1、安徽綠城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司質(zhì)量管理體系工作規(guī)程文件編號：AGT/QD1503頁 碼：第6頁 共 4頁銷售合同管理規(guī)程修改狀態(tài)：B/01 目的通過對銷售類合同的控制，確保銷售類合同的內(nèi)容合法、合理、公平、明確而完整，且公司有能力滿足合同所明確的要求。2 職責(zé)2.1 公公司總經(jīng)經(jīng)理組織織營銷策策劃部擬擬制預(yù)售售協(xié)議和和銷售合合同基準(zhǔn)準(zhǔn)文本草草案，協(xié)協(xié)調(diào)物管管單位擬擬定業(yè)主主公約和和前期物物管協(xié)議議。2.2 公公司營銷銷策劃部負負責(zé)合同同簽訂前前后顧客客信息的的溝通和和傳遞。3 定義3.1預(yù)售售協(xié)議是是指在項項目取得得預(yù)售許許可證之之后與意意向客戶戶簽訂的的協(xié)議。3.2基準(zhǔn)準(zhǔn)合同文文本是指指在當(dāng)?shù)氐?/p>

2、政府部部門下發(fā)發(fā)的商商品房買買賣合同同范本本基礎(chǔ)上上增加了了公司標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)條款款或補充充協(xié)議的的可直接接用于填填制內(nèi)容容、選擇擇條款的的可執(zhí)行行銷售合合同文件件。3.3業(yè)主主公約是是指當(dāng)?shù)氐卣坎块T下發(fā)發(fā)的范本本或增加加了其他他約定條條款的小小區(qū)業(yè)主主共同行行為守則則。4 流程圖圖銷售基準(zhǔn)合合同評審審流程；客戶要要求的變變更評審審流程圖圖5 流程說說明5.1 標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)條款款、預(yù)售售協(xié)議和和基準(zhǔn)合合同文本本的擬制制和評審審5.1.11 在項目目開盤銷銷售前，公公司營銷銷策劃部部應(yīng)擬制制預(yù)售協(xié)協(xié)議草案案，并參參考集團團公司下下發(fā)的商商品房買買賣合同同及補補充協(xié)議議的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)條款，結(jié)結(jié)合項目目實際擬擬制項

3、目目銷售合合同和補補充協(xié)議議基準(zhǔn)文文本。5.1.22 公司總經(jīng)經(jīng)理（或或其授權(quán)權(quán)人）應(yīng)應(yīng)組織對對項目預(yù)預(yù)售協(xié)議議、銷售售合同和和補充協(xié)協(xié)議基準(zhǔn)準(zhǔn)文本進進行內(nèi)部部評審，評評審可邀邀請設(shè)計計公司、物物管公司司、法律律顧問等等相關(guān)人人員共同同參與。5.1.33通過評評審，應(yīng)應(yīng)確保項項目預(yù)售售協(xié)議、銷銷售合同同和補充充協(xié)議基基準(zhǔn)文本本：a）條款完完備可行行，雙方方的權(quán)利利與義務(wù)務(wù)明確；b）內(nèi)容合合法有效效，用語語規(guī)范嚴嚴密；c）公司有有能力滿滿足合同同內(nèi)容和和要求；d）公司與與顧客合合法權(quán)益益得到保保障。5.1.44 公司營營銷策劃劃部負責(zé)責(zé)根據(jù)評評審意見見修改項項目預(yù)售售協(xié)議和和銷售合合同及其其補充

4、協(xié)協(xié)議基準(zhǔn)準(zhǔn)文本，經(jīng)經(jīng)公司總總經(jīng)理確確認后，填填寫文文件審批批單，報報集團公公司法律律事務(wù)部部、營銷銷策劃部部、客戶戶服務(wù)部部評審會會簽，經(jīng)經(jīng)集團營營銷分管管領(lǐng)導(dǎo)審審批。5.1.55 項目預(yù)預(yù)售協(xié)議議、銷售售合同和和補充協(xié)協(xié)議基準(zhǔn)準(zhǔn)文本的的啟用必必須以公公司公文文的形式式下發(fā)。 5.2 合合同簽訂訂5.2.11 公司司營銷策策劃部負負責(zé)接待待客戶，并并與客戶戶充分溝溝通，簽簽訂預(yù)預(yù)售協(xié)議議、商商品房買買賣合同同及其其補充協(xié)協(xié)議、車車位庫房房購置協(xié)協(xié)議。5.2.22合同簽簽訂后，公公司營銷銷策劃部部應(yīng)將銷銷售合同同存檔，副副本送交交公司計計劃財務(wù)務(wù)部備案案。5.3合同同變更5.3.11 顧問問提

5、出合合同變更更時，公公司營銷銷策劃人人員應(yīng)要要求顧客客出具書書面變更更要求，說說明變更更內(nèi)容和和理由，并并承諾承承擔(dān)因變變更產(chǎn)生生的義務(wù)務(wù)。5.3.22 公司司營銷策策劃人員員應(yīng)根據(jù)據(jù)顧問要要求填寫寫合同同評審表表，報報相關(guān)部部門評審審、公司司總經(jīng)理理審批后后下發(fā)相相關(guān)部門門實施，必必要時，報報送集團團公司相相關(guān)部門門會簽意意見。評審應(yīng)著重重于：a）顧問的的要求是是否可以以做到；b）是否符符合國家家、行業(yè)業(yè)的法律律、法規(guī)規(guī)的要求求；c）對顧客客的承諾諾能否明明確；d）涉及的的費用、面面積差異異及違約約處置條條款是否否已達成成一致。5.3.33 公司營營銷策劃劃部負責(zé)責(zé)對銷售售合同中中不明確確或

6、無法法滿足的的內(nèi)容作作好書面面記錄，并并聯(lián)系顧顧客進行行協(xié)調(diào)，達達成一致致。5.3.44 在顧問問要求的的工程變變更實施施前，公公司營銷銷策劃部部應(yīng)與顧顧問簽訂訂自費費更改設(shè)設(shè)計的補補充協(xié)議議。顧客要要求的工工程變更更管理參參見工工程變更更控制工工作規(guī)程程。5.3.55由于公公司原因因需對已已簽訂合合同進行行更改的的，公司司營銷策策劃部應(yīng)應(yīng)及時書書面通知知顧客，在在征求顧顧客意見見后，辦辦理合同同變更或或簽署補補充協(xié)議議。5.4合同同解除5.4.11根據(jù)合合同規(guī)定定的終止止條件、項項目銷售售的實際際和顧客客的要求求，進行行合同解解除。5.4.22顧客提提出退房房時的合合同解除除管理參參見銷銷售

7、管理理控制程程序。5.4.33顧客逾逾期付款款時的合合同解除除管理參參見催催款工作作規(guī)程。5.5業(yè)主主公約和和前期物物管協(xié)議議5.5.11公司總經(jīng)經(jīng)理（或或其授權(quán)權(quán)人）負負責(zé)協(xié)調(diào)調(diào)物管公公司擬定定業(yè)主公公約和前前期物管管協(xié)議草草案。5.5.22業(yè)主公公約和前前期物管管協(xié)議經(jīng)經(jīng)公司內(nèi)內(nèi)部評審審后，報報集團公公司法律律事務(wù)部部、客戶戶服務(wù)部部評審，總總經(jīng)理審審批。6 記錄6.1 合合同評審審表6.1 自自費更改改設(shè)計的的補充協(xié)協(xié)議7 支持性性文件7.1 工工程變更更控制工工作規(guī)程程評審會簽集團公司法律事務(wù)部營銷策劃部、客戶服務(wù)部惠審批單擬訂集團的銷售類標(biāo)準(zhǔn)合同集團公司營銷策劃部惠審批單組織評審標(biāo)準(zhǔn)

8、條款集團公司法律事務(wù)部等部門惠審批單擬制項目銷售基準(zhǔn)合同文本營銷策劃部惠審批單組織銷售合同基準(zhǔn)文本內(nèi)部評審營銷策劃部惠審批單發(fā)布使用公司惠審批單審批集團營銷分管領(lǐng)導(dǎo)惠審批單合同執(zhí)行營銷策劃部惠審批單合同更改/補充協(xié)議營銷策劃部惠審批單與顧客協(xié)商溝通營銷策劃部惠審批單審批公司總經(jīng)理惠審批單評審會簽集團公司法律事務(wù)部營銷策劃部、客戶服務(wù)部惠審批單擬訂集團的銷售類標(biāo)準(zhǔn)合同集團公司營銷策劃部惠審批單組織評審標(biāo)準(zhǔn)條款集團公司法律事務(wù)部等部門惠審批單擬制項目銷售基準(zhǔn)合同文本營銷策劃部惠審批單組織銷售合同基準(zhǔn)文本內(nèi)部評審營銷策劃部惠審批單發(fā)布使用公司惠審批單審批集團營銷分管領(lǐng)導(dǎo)惠審批單合同執(zhí)行營銷策劃部惠審批