1、第10頁分發(fā)部門： 密級(jí)：川藍(lán)集發(fā)200040097號(hào)號(hào)四川藍(lán)光實(shí)實(shí)業(yè)集團(tuán)團(tuán)有限公公司基礎(chǔ)管理督督察制度度(試行) 總 則則第一條 為為了更進(jìn)進(jìn)一步強(qiáng)強(qiáng)化集團(tuán)團(tuán)及各子子公司的的基礎(chǔ)管管理工作作，加強(qiáng)強(qiáng)各項(xiàng)工工作的執(zhí)執(zhí)行力，規(guī)規(guī)范員工工的行為為，特制制定本制制度。第二條 本本制度適適用范圍圍：（一）凡集集團(tuán)開發(fā)發(fā)并由成成都嘉寶寶管理顧顧問有限限公司承承接管理理的房地地產(chǎn)項(xiàng)目目的物業(yè)業(yè)管理質(zhì)質(zhì)量督察察；（二）新開開盤項(xiàng)目目的廣告告燈光管管理督察察；（三）文明明辦公秩秩序督察察；（四）員工工行為規(guī)規(guī)范督察察（五）其它它涉及基基礎(chǔ)管理理的項(xiàng)目目督察。督察管理第三條 管管理機(jī)構(gòu)構(gòu)：督察察管理工工作由集集

2、團(tuán)總裁裁辦公室室下設(shè)非非常設(shè)機(jī)構(gòu)督察察辦公室室具體負(fù)負(fù)責(zé)，其其工作對(duì)對(duì)總裁辦辦主任負(fù)負(fù)責(zé)。第四條 督督察方式式：例行行檢查、突突擊檢查查、項(xiàng)目目抽查等等多種方方式，檢檢查人員員及時(shí)間間不固定定。第五條 督督察內(nèi)容容：（一）督察察人員可可對(duì)項(xiàng)目目管理中中員工、客客戶（商商家）的的滿意度度進(jìn)行了了解。（二）督察察人員可可對(duì)項(xiàng)目目管理工工作人員員（員工工）的個(gè)個(gè)人行為為、責(zé)任任心、崗崗位工作作技能進(jìn)進(jìn)行了解解。（三）督察察人員可可對(duì)辦公公環(huán)境、辦辦公秩序序根據(jù)制制度進(jìn)行行檢查。第六條 督督察辦公公室在每每次工作作結(jié)束后后根據(jù)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)檢查查情況出出整改改通知書書或督督察報(bào)告告書。督督察報(bào)告告書交交被督察

3、察單位負(fù)負(fù)責(zé)人簽簽字確認(rèn)認(rèn)后報(bào)集集團(tuán)董事事局備案案。督察報(bào)報(bào)告書的的編寫要要求內(nèi)容容詳盡，客客觀真實(shí)實(shí)，重大大問題需需附現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)照片。第七條 被被督察單單位在接接到督督察報(bào)告告書或或整改改通知書書后應(yīng)應(yīng)根據(jù)要要求立即即處理，并并將處理理意見送送督察辦辦公室備備案。第八條 督督察辦公公室對(duì)已已查項(xiàng)目目應(yīng)安排排復(fù)查，保保證執(zhí)行行到位。對(duì)對(duì)復(fù)查仍仍未達(dá)到到要求的的，可建建議從重重處罰。第九條 督督察要求求：（一）督察察人員對(duì)對(duì)國(guó)家相相關(guān)法規(guī)規(guī)有一定定了解并并熟悉集集團(tuán)相關(guān)關(guān)制度 。（二）督察察人員對(duì)對(duì)督察項(xiàng)項(xiàng)目的業(yè)業(yè)務(wù)有一一定了解解，對(duì)督督察細(xì)則則熟悉 。（三）督察察工作需需認(rèn)真負(fù)負(fù)責(zé)，防防止流于于形

4、式，盡盡可能查查找基礎(chǔ)礎(chǔ)管理中中的問題題，盡可可能發(fā)掘掘基礎(chǔ)管管理中的的亮點(diǎn)。（四）做好好保密工工作，未未經(jīng)許可可，相關(guān)關(guān)人員不不得擅自自透露督督察時(shí)間間和相關(guān)關(guān)內(nèi)容。（五）被督督察單位位或個(gè)人人應(yīng)積極極配合督督察辦公公室的工工作，不不得以任任何理由由或借口口拒絕檢檢查或提提供不真真實(shí)情況況。第三章 獎(jiǎng)罰辦辦法第十條 督督察辦公公室對(duì)被被督察的的項(xiàng)目或或個(gè)人具具有獎(jiǎng)罰罰建議權(quán)權(quán)。（一）綜合合基礎(chǔ)物物業(yè)管理理、經(jīng)營(yíng)營(yíng)狀況、員員工面貌貌等方面面，對(duì)整整體情況況優(yōu)秀或或有較大大改善的的項(xiàng)目，針針對(duì)實(shí)際際情況，由由督察辦辦公室建建議、總總裁辦公公室分管管領(lǐng)導(dǎo)審審核、集集團(tuán)總裁裁批準(zhǔn)，予予以項(xiàng)目目班子5

5、50000-3000000元的獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。（二）對(duì)檢檢查不合合格項(xiàng)目目根據(jù)實(shí)實(shí)際情況況對(duì)相關(guān)關(guān)責(zé)任人人進(jìn)行處處罰，處處罰金額額2000-1000000元，情情節(jié)嚴(yán)重重的，報(bào)報(bào)經(jīng)集團(tuán)團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)直直至免職職、開除除。第十一條 督察工工作到位位，對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目管理理及基礎(chǔ)礎(chǔ)管理工工作起到到良好的的推動(dòng)作作用，經(jīng)經(jīng)集團(tuán)總總裁批準(zhǔn)準(zhǔn)，給予予督察辦辦公室獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)50000-200000元元；經(jīng)認(rèn)認(rèn)定督察察失職的的，追究究督察負(fù)負(fù)責(zé)人及及相關(guān)人人員責(zé)任任，并予予以處罰罰2000-50000元元。第四章 附 則第十二條 本制度度由集團(tuán)團(tuán)總裁辦辦公室制制定，并并負(fù)責(zé)解解釋和修修訂?，F(xiàn)現(xiàn)行文件件若有與與本制度度不一致致處，以以本

6、制度度為準(zhǔn)。第十三條 本制度度自公布布之日起起執(zhí)行。附件：1、專專項(xiàng)督察察報(bào)告書書2、整改通通知書四川藍(lán)光實(shí)實(shí)業(yè)集團(tuán)團(tuán)有限公公司二四年年九月九九日主題詞： 基礎(chǔ)管管理 督察制制度報(bào)：總 裁送：副總裁裁、財(cái)務(wù)務(wù)總監(jiān)、總總裁助理理、審計(jì)計(jì)總監(jiān)發(fā)：集團(tuán)公公司各部部門、各各子公司司擬稿：沈 蕾 審核：張志成成 總總裁辦公公室印制制（此件件24份份）專項(xiàng)督察報(bào)報(bào)告書四川藍(lán)光實(shí)實(shí)業(yè)集團(tuán)團(tuán)有限公公司總裁辦公室室督察報(bào)告審審批表川藍(lán)督察字字（20004） 號(hào)督察項(xiàng)目督察時(shí)間督察人員擬稿人復(fù)核人總裁辦公室室意見接受督察單單位負(fù)責(zé)責(zé)人意見見：審批時(shí)限限 天天（小時(shí)時(shí)）督察報(bào)告審審批表川藍(lán)督察字字（20004） 號(hào)督察項(xiàng)目督察時(shí)間分管領(lǐng)導(dǎo)意意見：董事局備案案：報(bào)告送閱單單