1、第一條 為加強(qiáng)轄內(nèi)人民幣收付業(yè)務(wù)管理，督促全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)（以下簡稱金融機(jī)構(gòu)）履行法定職責(zé)，不斷提高現(xiàn)金服務(wù)水平，根據(jù)中華人民共和國中國人民銀行法、中華人民共和國人民幣管理?xiàng)l例和現(xiàn)金管理暫行條例等，制定本辦法。第二條 轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)必須在人民銀行無錫市中心支行或江陰、宜興市支行（以下統(tǒng)稱為人民銀行）辦理，因特殊原因需由其他金融機(jī)構(gòu)代理的，必須向人民銀行提出申請并經(jīng)批準(zhǔn)。第三條 代理行與被代理行之間必須簽訂相關(guān)協(xié)議，明確責(zé)任。代理行對被代理行的現(xiàn)金計(jì)劃、人民幣質(zhì)量等方面事宜負(fù)主要責(zé)任，被代理行負(fù)次要責(zé)任。對嚴(yán)重失職的代理行，人民銀行有權(quán)取消其代理資格。第四條 金融機(jī)機(jī)構(gòu)向人人民銀行行

2、申請辦辦理現(xiàn)金金存取業(yè)業(yè)務(wù)，除除必須具具備相關(guān)關(guān)的開戶戶條件外外，還須須具備以以下條件件：（一）現(xiàn)金金收付工工作內(nèi)控控制度健健全。必必須建立立規(guī)范的的現(xiàn)金出出納工作作制度。包包括現(xiàn)金金出納人人員上崗崗培訓(xùn)制制度、人人民幣收收付業(yè)務(wù)務(wù)管理內(nèi)內(nèi)部考核核制度、現(xiàn)現(xiàn)金整點(diǎn)點(diǎn)操作規(guī)規(guī)程、現(xiàn)現(xiàn)金整點(diǎn)點(diǎn)人員工工作職責(zé)責(zé)、庫房房安全管管理制度度、殘損損人民幣幣和小額額人民幣幣兌換工工作制度度等。（二）現(xiàn)金金管理硬硬件設(shè)施施完善。1.整點(diǎn)場場所。（11）整點(diǎn)點(diǎn)場所的的面積原原則上不不低于440平方方米，整整點(diǎn)場所所應(yīng)盡可可能靠近近庫房并并必須與與其它區(qū)區(qū)域?qū)嵭行形锢砀舾綦x；（22）整點(diǎn)點(diǎn)場所內(nèi)內(nèi)必須安安裝電子子

3、監(jiān)控設(shè)設(shè)備，做做到監(jiān)控控不留死死角。整整點(diǎn)場所所內(nèi)不堆堆放無關(guān)關(guān)物品、不不設(shè)置固固定箱柜柜和抽屜屜；（33）整點(diǎn)點(diǎn)人員必必須是持持有人民民銀行頒頒發(fā)的反反假貨幣幣上崗資資格證書書專職職人員，且且必須熟熟練掌握握中國國人民銀銀行殘缺缺污損人人民幣兌兌換辦法法及中中國人民民銀行不不宜流通通人民幣幣挑剔標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的的相關(guān)內(nèi)內(nèi)容和要要求；（44）整點(diǎn)點(diǎn)人員必必須統(tǒng)一一著裝，服服裝不附附口袋；（5）整整點(diǎn)場所所（含營營業(yè)場所所）配備備的整點(diǎn)點(diǎn)機(jī)具（點(diǎn)點(diǎn)鈔機(jī)、清清分機(jī)等等）必須須具備良良好的防防偽識假假功能，且且數(shù)量與與業(yè)務(wù)量量相適應(yīng)應(yīng)；（66）整點(diǎn)點(diǎn)場所的的各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度必須齊齊全、上上墻。規(guī)規(guī)章制度度包

4、括現(xiàn)現(xiàn)金整點(diǎn)點(diǎn)操作規(guī)規(guī)程、整整點(diǎn)人員員職責(zé)、績績效考核核和責(zé)任任追究制制度等。金金融機(jī)構(gòu)構(gòu)在向人人民銀行行提出辦辦理現(xiàn)金金存取業(yè)業(yè)務(wù)申請請時(shí)，必必須如實(shí)實(shí)附報(bào)整整點(diǎn)機(jī)制制建設(shè)情情況表（見見附1）。2.庫房設(shè)設(shè)施。（11）庫房房的面積積應(yīng)綜合合考慮核核定庫存存、業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展和和回籠峰峰值等因因素，原原則上不不低于660平方方米；（22）庫房房環(huán)境要要整潔明明亮、通通風(fēng)恒溫溫，溫控控、除濕濕和清潔潔設(shè)備配配備齊全全。庫存存實(shí)物的的保管應(yīng)應(yīng)達(dá)到“三防四四無”的安全全標(biāo)準(zhǔn)：防盜、防防火、防防潮，無無蟲蛀、無無鼠咬、無無氧化、無無霉?fàn)€。（三）公示示內(nèi)容和和服務(wù)窗窗口到位位。金融融機(jī)構(gòu)各各網(wǎng)點(diǎn)營營業(yè)場所所應(yīng)

5、公示示的內(nèi)容容包括：中國國人民銀銀行殘缺缺污損人人民幣兌兌換辦法法、中中國人民民銀行不不宜流通通人民幣幣挑剔標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、受受理鑒定定貨幣真真?zhèn)蔚馁Y資質(zhì)證明明（如有有資格）、提提供券別別兌換業(yè)業(yè)務(wù)的服服務(wù)承諾諾及舉報(bào)報(bào)電話；服務(wù)窗窗口包括括假幣鑒鑒定收繳繳窗口、殘殘缺污損損人民幣幣兌換窗窗口和人人民幣零零鈔兌換換窗口。第五條 金融機(jī)機(jī)構(gòu)主管管人民幣幣收付業(yè)業(yè)務(wù)、現(xiàn)現(xiàn)金出納納業(yè)務(wù)的的部門負(fù)負(fù)責(zé)人必必須認(rèn)真真履行其其崗位職職責(zé)，密密切配合合人民銀銀行做好好人民幣幣收付業(yè)業(yè)務(wù)的管管理工作作。對管管理工作作嚴(yán)重不不到位、現(xiàn)現(xiàn)金出納納差錯(cuò)率率居高不不下、一一年內(nèi)連連續(xù)出現(xiàn)現(xiàn)3次以以上（含含3次）大大額差錯(cuò)錯(cuò)或

6、多次次小額異異常業(yè)務(wù)務(wù)差錯(cuò)的的部門負(fù)負(fù)責(zé)人及及差錯(cuò)直直接責(zé)任任人，人人民銀行行將提出出人員調(diào)調(diào)整及相相關(guān)處理理建議。新新設(shè)金融融機(jī)構(gòu)在在向人民民銀行提提出辦理理現(xiàn)金存存取業(yè)務(wù)務(wù)的申請請時(shí)，應(yīng)應(yīng)同時(shí)附附報(bào)新新設(shè)金融融機(jī)構(gòu)人人民幣收收付業(yè)務(wù)務(wù)、現(xiàn)金金出納部部門負(fù)責(zé)責(zé)人履歷歷表（見見附2）。新新設(shè)金融融機(jī)構(gòu)主主管人民民幣收付付業(yè)務(wù)或或現(xiàn)金出出納部門門的負(fù)責(zé)責(zé)人在上上崗前必必須經(jīng)過過人民銀銀行的培培訓(xùn)和測測試，測測試合格格者方可可上崗。第六條 金融機(jī)機(jī)構(gòu)到人人民銀行行辦理現(xiàn)現(xiàn)金存取取業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)行隔日日預(yù)約制制。預(yù)約約制必須須遵循的的基本原原則是：（1）一一個(gè)工作作日內(nèi)人人民銀行行按計(jì)劃劃對一個(gè)個(gè)金融機(jī)機(jī)

7、構(gòu)只辦辦理一次次存款或或取款業(yè)業(yè)務(wù)，如如因特殊殊情況需需要辦理理兩次業(yè)業(yè)務(wù)的，金金融機(jī)構(gòu)構(gòu)應(yīng)提出出書面申申請，經(jīng)經(jīng)人民銀銀行貨幣幣金銀部部門主要要負(fù)責(zé)人人批準(zhǔn)后后方可辦辦理；（22）預(yù)約約的主要要內(nèi)容包包括存款款或取款款的券別別及金額額、辦理理業(yè)務(wù)的的時(shí)間及及其他需需求等；（3）金金融機(jī)構(gòu)構(gòu)預(yù)約存存取款應(yīng)應(yīng)有明確確的基本本數(shù)量單單位并嚴(yán)嚴(yán)格按照照預(yù)約辦辦理存取取現(xiàn)金業(yè)業(yè)務(wù)。（44）人民民銀行綜綜合平衡衡各金融融機(jī)構(gòu)的的預(yù)約情情況，可可以對現(xiàn)現(xiàn)金預(yù)約約金額、券券別作適適當(dāng)調(diào)整整。對不不嚴(yán)格按按約定辦辦理現(xiàn)金金存取業(yè)業(yè)務(wù)的金金融機(jī)構(gòu)構(gòu)，人民民銀行將將實(shí)施限限制措施施。（詳詳見無無錫市金金融機(jī)構(gòu)構(gòu)存

8、取現(xiàn)現(xiàn)金預(yù)約約管理辦辦法（錫錫銀發(fā)220088511號）。第七條 金融機(jī)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)嚴(yán)把人民民幣質(zhì)量量關(guān)，上上繳人民民銀行的的錢捆必必須達(dá)到到“五好”（點(diǎn)準(zhǔn)準(zhǔn)、挑凈凈、墩齊齊、捆緊緊、名章章齊全清清楚）質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（見附附3），同同時(shí)必須須經(jīng)過全全額復(fù)點(diǎn)點(diǎn)（包括括殘損券券）。對對上繳錢錢捆質(zhì)量量差、回回籠現(xiàn)金金中出現(xiàn)現(xiàn)大額差差錯(cuò)和異異常差錯(cuò)錯(cuò)（見附附4）的的金融機(jī)機(jī)構(gòu)，人人民銀行行將暫停停其繳存存現(xiàn)金業(yè)業(yè)務(wù)，待待其整改改到位、經(jīng)經(jīng)人民銀銀行驗(yàn)收收合格后后，再辦辦理繳存存現(xiàn)金業(yè)業(yè)務(wù)。對對因重大大差錯(cuò)被被人民銀銀行責(zé)令令停辦業(yè)業(yè)務(wù)3次次（含33次）以以上的金金融機(jī)構(gòu)構(gòu)，人民民銀行將將核定其其繳存回回籠

9、現(xiàn)金金的最高高限額和和支取現(xiàn)現(xiàn)金的最最高限額額。如相相關(guān)金融融機(jī)構(gòu)半半年以上上不發(fā)生生重大差差錯(cuò)，并并經(jīng)人民民銀行評評估，狀狀況良好好的再全全面恢復(fù)復(fù)現(xiàn)金存存取業(yè)務(wù)務(wù)。第八條 金融機(jī)機(jī)構(gòu)從事事柜面現(xiàn)現(xiàn)金收付付業(yè)務(wù)和和清分、復(fù)復(fù)點(diǎn)業(yè)務(wù)務(wù)的員工工，必須須經(jīng)過下下列專業(yè)業(yè)培訓(xùn)并并取得相相關(guān)證書書：經(jīng)過過專業(yè)的的反假貨貨幣培訓(xùn)訓(xùn)并取得得人民銀銀行頒發(fā)發(fā)的反反假貨幣幣上崗資資格證書書；經(jīng)經(jīng)過專業(yè)業(yè)的中中國人民民銀行殘殘缺污損損人民幣幣兌換辦辦法和和中國國人民銀銀行不宜宜流通人人民幣挑挑剔標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)培訓(xùn)訓(xùn)并取得得相關(guān)證證書。金金融機(jī)構(gòu)構(gòu)到人民民銀行辦辦理現(xiàn)金金存取業(yè)業(yè)務(wù)的提提解員必必須經(jīng)過過人民銀銀行的專專業(yè)

10、培訓(xùn)訓(xùn)，考試試合格并并獲得提提解員資資格后方方可上崗崗。第九條 金融機(jī)機(jī)構(gòu)柜面面支付的的回籠人人民幣必必須經(jīng)過過全額復(fù)復(fù)點(diǎn)，同同時(shí)嚴(yán)格格按照中中國人民民銀行不不宜流通通人民幣幣挑剔標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行整點(diǎn)點(diǎn)挑剔，杜杜絕參有有假幣、長長短款、殘殘損幣和和停止流流通的人人民幣流流入市場場，維護(hù)護(hù)人民幣幣形象，提提高人民民幣的整整潔度。同同時(shí)，金金融機(jī)構(gòu)構(gòu)應(yīng)做好好殘缺污污損人民民幣的兌兌換和小小面額人人民幣的的兌換工工作，殘殘缺污損損人民幣幣兌換和和小面額額人民幣幣兌換實(shí)實(shí)行首兌兌負(fù)責(zé)制制。人民民銀行將將對社會(huì)會(huì)反響大大、群眾眾投訴多多的金融融機(jī)構(gòu)采采取警告告、罰款款和停業(yè)業(yè)整頓等等行政處處罰措施施，對責(zé)責(zé)

11、任人員員經(jīng)查實(shí)實(shí)違規(guī)事事實(shí)后提提出處理理意見。第十條 金融機(jī)機(jī)構(gòu)每年年年初應(yīng)應(yīng)向人民民銀行報(bào)報(bào)送年年度現(xiàn)金金投放、回回籠計(jì)劃劃，年年中報(bào)送送調(diào)整計(jì)計(jì)劃；每每季度向向人民銀銀行報(bào)送送現(xiàn)金分分析報(bào)告告；每月月月初向向人民銀銀行報(bào)送送商業(yè)業(yè)銀行庫庫存券別別月報(bào)，旺旺季實(shí)行行按周報(bào)報(bào)送制度度；每月月28日日前向人人民銀行行報(bào)送月月度主輔輔幣需求求計(jì)劃表表；每每天向人人民銀行行預(yù)約次次日現(xiàn)金金出入庫庫計(jì)劃；旺季時(shí)時(shí)須向人人民銀行行報(bào)送一一周出庫庫計(jì)劃。上上述分析析報(bào)告要要結(jié)合實(shí)實(shí)際、有有深度，計(jì)計(jì)劃要做做到及時(shí)時(shí)、準(zhǔn)確確。第十一條 金融融機(jī)構(gòu)必必須嚴(yán)格格執(zhí)行現(xiàn)現(xiàn)金投放放、回籠籠計(jì)劃，尤尤其是在在旺季投投

12、放時(shí)，對對轄內(nèi)可可能出現(xiàn)現(xiàn)的突發(fā)發(fā)情況應(yīng)應(yīng)預(yù)先制制訂好各各種應(yīng)急急預(yù)案。為為使現(xiàn)金金投放更更趨合理理，各金金融機(jī)構(gòu)構(gòu)必須服服從人民民銀行按按照“最急需需”原則進(jìn)進(jìn)行的轄轄內(nèi)行際際間的現(xiàn)現(xiàn)金與券券別調(diào)節(jié)節(jié)，確保保轄內(nèi)現(xiàn)現(xiàn)金供應(yīng)應(yīng)總體平平衡。第十二條 各金金融機(jī)構(gòu)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格格按照人人民銀行行人民幣幣收付和和現(xiàn)金管管理的各各項(xiàng)規(guī)定定辦理客客戶現(xiàn)金金存取業(yè)業(yè)務(wù)，加加強(qiáng)對現(xiàn)現(xiàn)金收付付的柜面面監(jiān)督，嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行大額現(xiàn)現(xiàn)金收付付審批、登登記和備備案制度度，控制制現(xiàn)金流流量。自自覺接受受人民銀銀行對現(xiàn)現(xiàn)金管理理工作的的各項(xiàng)檢檢查，對對違反現(xiàn)現(xiàn)金管理理暫行條條例和和商業(yè)業(yè)銀行現(xiàn)現(xiàn)金收付付柜面監(jiān)監(jiān)督辦法法辦理理現(xiàn)金

13、存存取業(yè)務(wù)務(wù)的金融融機(jī)構(gòu)，人人民銀行行將根據(jù)據(jù)金融融違法行行為處罰罰辦法進(jìn)進(jìn)行嚴(yán)肅肅處理。第十三條 人民民銀行貨貨幣金銀銀部門每每年對金金融機(jī)構(gòu)構(gòu)的人民民幣收付付業(yè)務(wù)進(jìn)進(jìn)行考核核評比，考考核評比比的內(nèi)容容包括：（一）人民民幣質(zhì)量量管理方方面：11.人民民銀行揚(yáng)揚(yáng)州清分分中心反反饋的現(xiàn)現(xiàn)金出納納差錯(cuò)情情況；22.上繳繳人民銀銀行錢捆捆質(zhì)量情情況；33.人民民幣收付付業(yè)務(wù)檢檢查情況況等。（二）現(xiàn)金金計(jì)劃方方面：11.現(xiàn)金金計(jì)劃、報(bào)報(bào)表的及及時(shí)性、準(zhǔn)準(zhǔn)確性；2.現(xiàn)現(xiàn)金分析析報(bào)告的的質(zhì)量；3.現(xiàn)現(xiàn)金預(yù)約約的準(zhǔn)確確性等。（三）反假假貨幣管管理方面面：1.反假貨貨幣宣傳傳服務(wù)站站的組織織、溝通通與運(yùn)行行情

14、況；2.柜柜面員工工持證上上崗情況況；3.反假貨貨幣和愛愛護(hù)人民民幣的宣宣傳情況況；4.假幣投投訴情況況；5.人民銀銀行揚(yáng)州州清分中中發(fā)現(xiàn)的的假幣情情況等。（四）庫區(qū)區(qū)管理方方面：11.遵守守人民銀銀行庫區(qū)區(qū)安全工工作規(guī)定定情況；2.自自覺維護(hù)護(hù)庫區(qū)整整潔有序序情況；3.自自覺服從從庫區(qū)管管理人員員現(xiàn)金調(diào)調(diào)度管理理情況等等。（五）其他他方面：主要考考核配合合人民銀銀行開展展調(diào)研情情況、各各種材料料上報(bào)質(zhì)質(zhì)量情況況、貨幣幣金銀工工作會(huì)議議精神布布置落實(shí)實(shí)情況等等。第十四條 各金金融機(jī)構(gòu)構(gòu)必須嚴(yán)嚴(yán)格按照照本辦法法開展現(xiàn)現(xiàn)金收付付和人民民幣質(zhì)量量管理工工作，未未經(jīng)人民民銀行驗(yàn)驗(yàn)收合格格的新設(shè)設(shè)金融機(jī)

15、機(jī)構(gòu)不得得辦理相相關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)，其他他金融機(jī)機(jī)構(gòu)必須須依照本本辦法整整改到位位。第十五條 人民民銀行根根據(jù)人民民幣收付付業(yè)務(wù)工工作考評評情況，對對金融機(jī)機(jī)構(gòu)實(shí)行行差別服服務(wù)政策策。對考考評優(yōu)勝勝單位，人人民銀行行將在現(xiàn)現(xiàn)金供應(yīng)應(yīng)計(jì)劃安安排、券券別供應(yīng)應(yīng)結(jié)構(gòu)、現(xiàn)現(xiàn)金業(yè)務(wù)務(wù)存取時(shí)時(shí)間等方方面，予予以優(yōu)先先考慮和和滿足；對考評評靠后的的單位，人人民銀行行對其實(shí)實(shí)行一般般化服務(wù)務(wù)，甚至至限制性性服務(wù)。人人民銀行行根據(jù)考考評情況況每年相相應(yīng)調(diào)整整差別服服務(wù)對象象。第十六條 本辦辦法自發(fā)發(fā)文之日日起執(zhí)行行，人民民銀行江江陰、宜宜興支行行遵照執(zhí)執(zhí)行。附：1. 整點(diǎn)機(jī)機(jī)制建設(shè)設(shè)情況表表 22. 新新設(shè)金融融機(jī)構(gòu)人

16、人民幣收收付、現(xiàn)現(xiàn)金出納納業(yè)務(wù)部部門負(fù)責(zé)責(zé)人履歷歷表3. “五五好”錢捆質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)4. 現(xiàn)金金出納差差錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)二八年年九月二二十二日日附1整點(diǎn)機(jī)制建建設(shè)情況況表單位（公章章）： 年 月 日日一、整點(diǎn)機(jī)機(jī)構(gòu)是否否建立二、整點(diǎn)組組織制度度建設(shè)情情況三、整點(diǎn)場場所基本本情況1、整點(diǎn)人人員2、整點(diǎn)機(jī)機(jī)具3、整點(diǎn)場場地人數(shù)基本情況類別數(shù)量面積基本情況點(diǎn)鈔機(jī)扎把機(jī)捆鈔機(jī)清分機(jī)其它情況：單位負(fù)責(zé)人人： 部門門負(fù)責(zé)人人： 填填表人：附2新設(shè)金融機(jī)機(jī)構(gòu)人民民幣收付付、現(xiàn)金金出納業(yè)業(yè)務(wù)部門門負(fù)責(zé)人人履歷表表金融機(jī)構(gòu)名名稱:姓 名出生年月學(xué) 歷聯(lián)系電話手 機(jī)單位地址郵 編分管行長聯(lián)系電話個(gè) 人人 簡 歷 填填表日

17、期期: 年年 月 日附3“五好”錢錢捆質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)一、點(diǎn)準(zhǔn)。紙幣每捆10把，每把100張；硬幣每捆10卷，壹元、伍角、壹角每卷50枚，分幣每卷100枚。二、挑凈。無不同套別混扎，無完整券、殘損人民幣混扎，無夾雜粘貼膠帶的鈔票，無明顯大頭針、回形針等附著物，無偽造、變造幣。三、墩齊。每捆票面三面對齊，第四面毛邊不超過0.2厘米。四、捆緊。每把鈔票腰條在票幅的三分之一處，整捆鈔票每5把錯(cuò)位捆扎，且腰條整齊、無斷裂；錢捆捆扎緊湊，從錢捆側(cè)面（底面）拎起捆扎繩，錢捆自然下垂不超過1.0厘米；錢捆塑封或機(jī)器雙十字捆扎，機(jī)器捆扎錢捆應(yīng)達(dá)到五點(diǎn)粘結(jié)；錢捆底部最后一張票券的人像朝外，方向與封簽對應(yīng)。五、名章齊齊全清楚楚。封簽簽、腰條條要素和和印章、名名章齊全全，清晰晰可辯；封簽上上復(fù)點(diǎn)員員名章與與腰條名名章一致致；行名名章應(yīng)為為在同級級人民銀銀行開戶戶的金融融機(jī)構(gòu)的的錢捆封封簽章。附4現(xiàn)金出納差差錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)一、大額差差錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)為：（一）在1100元元、500元和220元券券一捆鈔鈔票中發(fā)發(fā)現(xiàn)長、短短款差錯(cuò)