1、企業(yè)管理學(xué) 任課教師謝璐明1企業(yè)管理學(xué)培訓(xùn)課件ppt企業(yè)管理學(xué)培訓(xùn)課件ppt企業(yè)管理學(xué)1企業(yè)管理學(xué)培訓(xùn)課件ppt企業(yè)管理學(xué)培訓(xùn)課件ppt考核辦法出勤成績(jī)占20%平時(shí)作業(yè)占30%期末考試占50%2考核辦法出勤成績(jī)占20%23第四章 企業(yè)戰(zhàn)略管理 4.1 企業(yè)戰(zhàn)略管理概述4.2 戰(zhàn)略分析方法4.3 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略3第四章 企業(yè)戰(zhàn)略管理 4.1 企業(yè)戰(zhàn)略管理概述4.一、戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的概念 4.1 企業(yè)戰(zhàn)略管理概述“戰(zhàn)略”本義是指基于對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的分析而作出的謀劃“戰(zhàn)略”一詞用于企業(yè)管理，它是指一個(gè)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)它的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和重要使命而作的長(zhǎng)短期計(jì)劃和策略。一、戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的概念 4.1 企業(yè)戰(zhàn)略管 安

2、索夫的觀點(diǎn)1 安德魯斯的觀點(diǎn)2 明茨伯格的觀點(diǎn)3對(duì)戰(zhàn)略管理的代表觀點(diǎn) 安索夫的觀點(diǎn)1 安德魯斯的觀點(diǎn)2 明茨伯格的觀點(diǎn)6二、企業(yè)戰(zhàn)略的特征特征 全局性 相對(duì)穩(wěn)定性競(jìng)爭(zhēng)性 長(zhǎng)遠(yuǎn)性6二、企業(yè)戰(zhàn)略的特征特征 全局性 相對(duì)穩(wěn)定性競(jìng) 企業(yè)戰(zhàn)略的分類三、企業(yè)戰(zhàn)略的分類企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略企業(yè)總體戰(zhàn)略企業(yè)職能戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略的分類三、企業(yè)戰(zhàn)略的分類企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略企業(yè)總體戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義1 企業(yè)戰(zhàn)略管理的步驟2四、企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容與步驟企業(yè)外部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部條件分析確定企業(yè)的使命與愿景確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)與選擇確定企業(yè)職能部門的策略企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制 企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義1 企業(yè)戰(zhàn)略管理的步

3、驟2四、企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)微觀環(huán)境分析1企業(yè)中觀環(huán)境分析2企業(yè)宏觀環(huán)境分析3一、企業(yè)外部環(huán)境分析 4.2 戰(zhàn)略分析方法企業(yè)微觀環(huán)境分析1企業(yè)中觀環(huán)境分析2企業(yè)宏觀環(huán)境分析3一、企企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的主要內(nèi)容1企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方法2二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的主要內(nèi)容1企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方法2二、企業(yè)內(nèi)三、SWOT分析S長(zhǎng)處三、SWOT分析W劣勢(shì)O機(jī)會(huì)T威脅三、SWOT分析S長(zhǎng)處三、SWOT分析W劣勢(shì)O機(jī)會(huì)T威脅新進(jìn)入者的威脅1行業(yè)中現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)2替代產(chǎn)品的威脅3四、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析購(gòu)買商討價(jià)還價(jià)的能力4新進(jìn)入者的威脅1行業(yè)中現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)2替代產(chǎn)品的威脅3四、增長(zhǎng)率市場(chǎng)占有率矩陣法1行業(yè)

4、吸引力競(jìng)爭(zhēng)能力分析法2五、多品種戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與分析增長(zhǎng)率市場(chǎng)占有率矩陣法1行業(yè)吸引力競(jìng)爭(zhēng)能力分析法2五、多 集中多元化1 橫向多元化2 混合多元化3一、多元化戰(zhàn)略 4.3 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 集中多元化1 橫向多元化2 混合多元化3一、多元 縱向一體化1橫向一體化2二、一體化戰(zhàn)略 縱向一體化1橫向一體化2二、一體化戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略1 差異化戰(zhàn)略2 集中化戰(zhàn)略3三、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略1 差異化戰(zhàn)略2 集中化戰(zhàn)略3三、競(jìng)17第五章 經(jīng)營(yíng)決策與計(jì)劃5.1 經(jīng)營(yíng)決策概述5.2 經(jīng)營(yíng)決策的內(nèi)容、原則和程序5.3 經(jīng)營(yíng)決策的方法5.4 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃5.5 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)17第五章 經(jīng)營(yíng)決策與計(jì)劃5.1 經(jīng)營(yíng)決策概述

5、5.2 一、經(jīng)營(yíng)決策的概念 5.1 經(jīng)營(yíng)決策概述“決策”是為實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)，借助于一定的科學(xué)手段和方法，從兩個(gè)或兩個(gè)以上的行動(dòng)方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過(guò)程?！敖?jīng)營(yíng)決策”是在對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部條件研究分析的基礎(chǔ)上，依據(jù)客觀規(guī)律和實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)總體發(fā)展方向和各種重要的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、方針、戰(zhàn)略和策略作出正確抉擇。一、經(jīng)營(yíng)決策的概念 5.1 經(jīng)營(yíng)決策概述“決 按時(shí)間長(zhǎng)短劃分1 按重要性劃分2 按問(wèn)題的重復(fù)程度劃分3二、經(jīng)營(yíng)決策的分類 按情況和條件劃分4 按時(shí)間長(zhǎng)短劃分1 按重要性劃分2 按問(wèn)題的重復(fù)程 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方面的決策1 市場(chǎng)營(yíng)銷方面的決策2 研究開(kāi)發(fā)方面的決策3一、經(jīng)營(yíng)決策的內(nèi)容 組織與人事

6、方面的決策7 5.2 經(jīng)營(yíng)決策的內(nèi)容、原則和程序 物資采購(gòu)方面的決策5 財(cái)務(wù)方面的決策6 生產(chǎn)技術(shù)方面的決策4 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方面的決策1 市場(chǎng)營(yíng)銷方面的決策2 研究 系統(tǒng)原則1 效益原則2 權(quán)變?cè)瓌t3二、經(jīng)營(yíng)決策的原則 外腦原則5 可行性原則6 滿意原則4 系統(tǒng)原則1 效益原則2 權(quán)變?cè)瓌t3二、經(jīng)營(yíng)決策的 確定決策目標(biāo)1 探索擬定各種可行方案2 方案評(píng)價(jià)3三、經(jīng)營(yíng)決策的程序 決策實(shí)施與反饋5 選擇合理方案4 確定決策目標(biāo)1 探索擬定各種可行方案2 方案評(píng)價(jià) 專家意見(jiàn)法1 方案前分析法2 頭腦風(fēng)暴與反頭腦風(fēng)暴3一、決策的軟技術(shù) 5.3 經(jīng)營(yíng)決策的方法 創(chuàng)新工程方法4 專家意見(jiàn)法1 方案前分析法2 頭

7、腦風(fēng)暴與反頭腦風(fēng) 確定型決策1 風(fēng)險(xiǎn)型決策2 非確定型決策3二、決策的硬技術(shù) 確定型決策1 風(fēng)險(xiǎn)型決策2 非確定型決策3二、決一、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的種類和內(nèi)容 5.4 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的種類 按經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的時(shí)間劃分 按經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的形態(tài)劃分“經(jīng)營(yíng)計(jì)劃”是按照經(jīng)營(yíng)決策所確定的方案，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其所需各種資源從時(shí)間和空間上作出具體統(tǒng)籌安排的工作一、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的種類和內(nèi)容 5.4 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 26 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的內(nèi)容 長(zhǎng)期計(jì)劃 中期計(jì)劃 年度計(jì)劃 企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的內(nèi)容體系26 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的內(nèi)容 長(zhǎng)期計(jì)劃 中期計(jì)劃 年度計(jì)二、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制與控制 （一）經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制 長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制 （二）經(jīng)

8、營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行 分解指標(biāo)，實(shí)行歸口分級(jí)管理實(shí)行科學(xué)管理，建立完整的經(jīng)營(yíng)管理保證體系二、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制與控制 （一）經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制 長(zhǎng)期經(jīng)三、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的控制 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的種類確定控制標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)實(shí)際成果進(jìn)行衡量、比較和分析三、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的控制 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的種類確定控制標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)實(shí)際一、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)概述 5.5 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) 關(guān)鍵路線法 計(jì)劃評(píng)審技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)是指用于工程項(xiàng)目的計(jì)劃與控制的一項(xiàng)管理技術(shù)，依據(jù)的基本原理是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形式表達(dá)某個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃中各項(xiàng)具體活動(dòng)的邏輯關(guān)系。一、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)概述 5.5 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)網(wǎng)二、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)圖 時(shí)間參數(shù) 關(guān)鍵線路 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化二、網(wǎng)

9、絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)圖 時(shí)三、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的步驟確定目標(biāo)項(xiàng)目分解確定各種活動(dòng)之間的先后關(guān)系，繪制網(wǎng)絡(luò)圖估計(jì)活動(dòng)所需的時(shí)間計(jì)算網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，確定關(guān)鍵線路優(yōu)化監(jiān)控調(diào)整三、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的步驟確定目標(biāo)項(xiàng)目分解確定各種活動(dòng)之間的四、網(wǎng)絡(luò)圖的繪制 繪制 網(wǎng)絡(luò)圖的概念及優(yōu)點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)圖的組成繪制網(wǎng)絡(luò)圖的基本規(guī)則 網(wǎng)絡(luò)圖的繪制四、網(wǎng)絡(luò)圖的繪制 繪制 網(wǎng)絡(luò)圖的概念及優(yōu)點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)圖的五、網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的計(jì)算及關(guān)鍵路線的確定方法（1）事件時(shí)間（2）工序時(shí)間（3）關(guān)鍵路線的確定方法五、網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的計(jì)算及關(guān)鍵路線的確定方法（1）事件時(shí)間（2）工34第七章 企業(yè)生產(chǎn)管理7.2 生產(chǎn)過(guò)程的空間組織7.3 生產(chǎn)過(guò)程

10、的時(shí)間組織7.4 生產(chǎn)過(guò)程的組織形式7.5 清潔生產(chǎn)與5S管理7.6 現(xiàn)代生產(chǎn)管理思想與技術(shù)7.1 生產(chǎn)過(guò)程組織34第七章 企業(yè)生產(chǎn)管理7.2 生產(chǎn)過(guò)程的空間組織7.一、生產(chǎn)過(guò)程的概念 7.1 生產(chǎn)過(guò)程組織狹義的生產(chǎn)過(guò)程是指人們的勞動(dòng)過(guò)程廣義的生產(chǎn)過(guò)程是指在企業(yè)范圍內(nèi)各種產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程和與其直接相連的準(zhǔn)備、服務(wù)過(guò)程的總和二、生產(chǎn)過(guò)程的構(gòu)成劃分的依據(jù) 不同工藝性質(zhì) 不同工藝階段的作用一、生產(chǎn)過(guò)程的概念 7.1 生產(chǎn)過(guò)程組織狹義 連續(xù)性平行性比例性均衡性適應(yīng)性要求三、生產(chǎn)過(guò)程組織的基本要求 連續(xù)性平行性比例性均衡性適應(yīng)性要求三、生產(chǎn)過(guò)程組織的基 1生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備部門2基本生產(chǎn)部門3輔助生產(chǎn)部門4生產(chǎn)

11、服務(wù)部門 7.2 生產(chǎn)過(guò)程的空間組織一、企業(yè)生產(chǎn)單位的組成二、企業(yè)生產(chǎn)單位組成的形式工藝專業(yè)化對(duì)象專業(yè)化 1生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備部門2基本生產(chǎn)部門3輔助生產(chǎn)部門4生產(chǎn)服 7.3 生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)間組織主要研究勞動(dòng)對(duì)象在工序間的移動(dòng)方式 生產(chǎn)過(guò)程可采用不同的對(duì)象移動(dòng)方式，不同移動(dòng)方式的效果是不同的，常用的制品移動(dòng)方式有如下幾種：一、順序移動(dòng)方式 一批制品在上道工序全部完工后，整批地轉(zhuǎn)運(yùn)到下道工序接著加工。 7.3 生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)間組織主要研究勞動(dòng)對(duì)象T010203040順序移動(dòng)方式例：一批制品，批量為4件，須經(jīng)四道工序加工，各工序時(shí)間分別為：t1=10, t2=5, t3=15, t4=10。T010順序移動(dòng)

12、方式例：一批制品，批量為4件，須經(jīng)四道工序加成批移動(dòng)方式的加工周期計(jì)算 成批移動(dòng)方式的加工周期計(jì)算 成批移動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn)及適用條件：優(yōu)點(diǎn)：運(yùn)輸次數(shù)少、設(shè)備加工過(guò)程連續(xù)；缺點(diǎn)：零件等待時(shí)間長(zhǎng)(n-1)ti、生產(chǎn)過(guò)程在制 品占用多，加工周期長(zhǎng)。適用條件：批量不大，單件加工時(shí)間短、按工藝專業(yè)化組成單位的情況下。成批移動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn)及適用條件： 一批制品的每一件在上道工序完工后，立即運(yùn)往下道工序接著加工。二、平行移動(dòng)方式T010203040平行移動(dòng)方式工序 一批制品的每一件在上道工序完工后，立即運(yùn)往下道工序接著優(yōu)點(diǎn)：加工周期短，在制品占用量少；缺點(diǎn)：運(yùn)輸次數(shù)多，當(dāng)前后工序時(shí)間不相等時(shí)，存在 設(shè)備中斷和制品等待

13、的情況。優(yōu)點(diǎn)：加工周期短，在制品占用量少；T010203040三、平行順序移動(dòng)方式 在平行移動(dòng)方式的基礎(chǔ)上，為使設(shè)備工作連續(xù)，適當(dāng)推遲速度較快工序的開(kāi)始時(shí)間。工序T010三、平行順序移動(dòng)方式工序優(yōu)點(diǎn)：加工周期短，在制品占用量少；缺點(diǎn)：運(yùn)輸次數(shù)多，當(dāng)前后工序時(shí)間不相等時(shí)，存在 設(shè)備中斷和制品等待的情況。優(yōu)點(diǎn)：加工周期短，在制品占用量少；一、流水生產(chǎn)組織 7.4 生產(chǎn)過(guò)程組織形式指勞動(dòng)對(duì)象按照一定的工藝路線順序通過(guò)各個(gè)工作地，并按照流水線的生產(chǎn)速度（或節(jié)拍）和路線，完成工序作業(yè)的生產(chǎn)組織形式。（二）流水生產(chǎn)的特點(diǎn)（一）流水生產(chǎn)的概念專業(yè)性連續(xù)性節(jié)奏性封閉性平衡性特點(diǎn)一、流水生產(chǎn)組織 7.4 生產(chǎn)過(guò)

14、程組織形式指（三）流水生產(chǎn)的應(yīng)用條件產(chǎn)品產(chǎn)量足夠大工藝過(guò)程可劃分為簡(jiǎn)單工序產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程穩(wěn)定（三）流水生產(chǎn)的應(yīng)用條件產(chǎn)品產(chǎn)量足夠大工藝過(guò)程可劃分為簡(jiǎn)單工1流水線節(jié)拍的確定工序同期化23流水線上設(shè)備數(shù)和設(shè)備負(fù)荷系數(shù)的確定流水線所需工人數(shù)的確定45流水線上運(yùn)輸工具的選擇6流水線的平面布置組織設(shè)計(jì)（四）流水生產(chǎn)的組織設(shè)計(jì)1流水線節(jié)拍的確定工序同期化23流水線上設(shè)備數(shù)和設(shè)備負(fù)荷系數(shù)二、成組技術(shù)與成組加工單元三、柔性制造單元二、成組技術(shù)與成組加工單元三、柔性制造單元一、清潔生產(chǎn) 7.5 清潔生產(chǎn)與5S管理（1）概念：不斷采取改進(jìn)設(shè)計(jì)、使用清潔的能源和原料、采用先進(jìn)的工藝技術(shù)與設(shè)備、改善管理、綜合利用等措施

15、，從源頭削減污染，提高資源利用效率，減少或者避免生產(chǎn)、服務(wù)和產(chǎn)品使用過(guò)程中 污染物的產(chǎn)生和排放，以減輕或者消除對(duì)人類健康和環(huán)境的危害（一）清潔生產(chǎn)的基本內(nèi)容一、清潔生產(chǎn) 7.5 清潔生產(chǎn)與5S管理（1（2）清潔生產(chǎn)的特點(diǎn)1是一項(xiàng)系統(tǒng)工程2重在預(yù)防和有效性3具有良好的經(jīng)濟(jì)性4與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)5使廢物循環(huán)利用6發(fā)展了環(huán)保技術(shù)（2）清潔生產(chǎn)的特點(diǎn)1是一項(xiàng)系統(tǒng)工程2重在預(yù)防和有效性3具有 措施意義實(shí)施產(chǎn)品綠色設(shè)計(jì)體現(xiàn)預(yù)防為主的環(huán)境戰(zhàn)略實(shí)施生產(chǎn)過(guò)程控制實(shí)施材料優(yōu)化管理體現(xiàn)環(huán)境效益與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一體現(xiàn)集約式的增長(zhǎng)方式（3）實(shí)施清潔生產(chǎn)的意義與措施 措施意義實(shí)施產(chǎn)品綠色設(shè)計(jì)體現(xiàn)預(yù)防為主的環(huán)境戰(zhàn)略實(shí)施生產(chǎn) 生

16、產(chǎn)管理模式的概念生產(chǎn)管理模式的內(nèi)容（二）清潔生產(chǎn)的管理模式 生產(chǎn)管理模式的概念生產(chǎn)管理模式的內(nèi)容（二）清潔生產(chǎn)的管 指標(biāo)體系框架指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)選?。ㄈ┣鍧嵣a(chǎn)的指標(biāo)體系 指標(biāo)體系框架指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)選取（三）清潔生產(chǎn)的指標(biāo)體系二、5S管理（一）5S的含義：分別取用了日語(yǔ)中的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)5個(gè)詞的第一個(gè)字母（二）推行5S管理的步驟（三）實(shí)施5S管理的方法二、5S管理（二）推行5S管理的步驟（三）實(shí)施5S管理的方法一、ERP 7.6 現(xiàn)代生產(chǎn)管理思想與技術(shù)ERP即企業(yè)資源計(jì)劃，是由美國(guó)GG公司于1990年提出的一種供應(yīng)鏈的管理思想。目前企業(yè)的管理已經(jīng)進(jìn)入到了ERP時(shí)代。ERP管理系統(tǒng)是將

17、企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理，簡(jiǎn)單地說(shuō)是將企業(yè)的三大流-物流、資金流、信息流進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。一、ERP 7.6 現(xiàn)代生產(chǎn)管理思想與技術(shù)E 消除8大浪費(fèi)關(guān)注管理流程提高總體效益建立無(wú)間斷流程以快速應(yīng)變?cè)瓌t降低庫(kù)存全過(guò)程的高質(zhì)量一次做對(duì)基于顧客需求的拉動(dòng)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化與工作創(chuàng)新尊重員工給員工授權(quán)團(tuán)隊(duì)工作滿足顧客需要二、精益生產(chǎn) 消除8大浪費(fèi)關(guān)注管理流程建立無(wú)間斷流程以快速應(yīng)變?cè)瓌t降 含義實(shí)施的有效條件與傳統(tǒng)定制的比較分類三、大規(guī)模定制 含義實(shí)施的有與傳統(tǒng)定分類三、大規(guī)模定制59第八章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理8.2 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)策略8.3 市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)8.4 市場(chǎng)營(yíng)銷策略8.1 市場(chǎng)

18、營(yíng)銷概述59第八章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理8.2 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)策略 （1）市場(chǎng)的含義與市場(chǎng)觀念 8.1 市場(chǎng)營(yíng)銷概述一、市場(chǎng)1是商品交換的場(chǎng)所2是對(duì)商品具有需求、支付能力和希望進(jìn)行某種交易的人或組織3是由某項(xiàng)商品的所有現(xiàn)實(shí)的購(gòu)買者和潛在的購(gòu)買者所構(gòu)成的4是商品交換關(guān)系的總和 （1）市場(chǎng)的含義與市場(chǎng)觀念 8.1 市 （2）市場(chǎng)觀念生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念推銷觀念營(yíng)銷觀念社會(huì)營(yíng)銷觀念 （2）市場(chǎng)觀念生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念推銷觀念營(yíng)銷觀念社會(huì)營(yíng)銷 營(yíng)銷和營(yíng)銷者營(yíng)銷的核心概念：1需要、欲望和需求；2產(chǎn)品；3價(jià)值和滿足；4交換和交易；5市場(chǎng)二、營(yíng)銷 營(yíng)銷和營(yíng)銷者營(yíng)銷的核心概念：1需要、欲望和需求；2產(chǎn)品分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)選擇目

19、標(biāo)市場(chǎng)制訂營(yíng)銷計(jì)劃規(guī)劃營(yíng)銷策略實(shí)施和控制營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程三、營(yíng)銷管理分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)選擇目標(biāo)市場(chǎng)制訂營(yíng)銷計(jì)劃規(guī)劃營(yíng)銷策略實(shí)施和控制營(yíng) （1）市場(chǎng)細(xì)分的含義與作用 8.2 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)策略一、市場(chǎng)細(xì)分 （1）市場(chǎng)細(xì)分的含義與作用 8.2 市（2）市場(chǎng)細(xì)分的要求與程序要求程序基礎(chǔ)（2）市場(chǎng)細(xì)分的要求與程序要求程序基礎(chǔ)66第四章 組織管理4.2 掌握常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)4.3 掌握組織設(shè)計(jì)的基本程序4.4 了解組織文化的結(jié)構(gòu)和建設(shè)步驟4.1 了解組織的基礎(chǔ)知識(shí)66第四章 組織管理4.2 掌握常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)4.3 一、組織的概念 4.1 了解組織的基礎(chǔ)知識(shí)分為動(dòng)態(tài)和靜態(tài)靜態(tài)指組織結(jié)構(gòu)：即反映人、職位、任務(wù)，以

20、及它們之間的特定關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。動(dòng)態(tài)指組織工作，即通過(guò)組織的建立、運(yùn)行和變革去配置組織資源，完成組織任務(wù)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。目的性人本性整體性開(kāi)放性二、組織的特征一、組織的概念 4.1 了解組織的基礎(chǔ)知識(shí)分三、組織的分類組織的目標(biāo)組織有無(wú)正式結(jié)構(gòu)組織的運(yùn)行機(jī)理三、組織的分類組織的目標(biāo)組織有無(wú)正式結(jié)構(gòu)組織的運(yùn)行機(jī)理四、組織的作用系統(tǒng)整合作用個(gè)人與組織之間的交換作用力量匯聚和放大作用四、組織的作用系統(tǒng)整合作用個(gè)人與組織之間的交換作用力量匯聚和 4.2 掌握常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)直線制結(jié)構(gòu)直線職能制結(jié)構(gòu)職能制結(jié)構(gòu)事業(yè)部結(jié)構(gòu)矩陣制結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)制結(jié)構(gòu) 4.2 掌握常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)直線制結(jié)構(gòu)直線職 4.3 掌握組織設(shè)計(jì)的

21、基本程序?qū)M織開(kāi)展工作、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的各種資源進(jìn)行安排，以便在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)把工作所需的各方面力量有效地組合到一起的管理活動(dòng)過(guò)程。一、組織設(shè)計(jì)的概念二、組織設(shè)計(jì)的基本程序工作設(shè)計(jì)部門設(shè)計(jì)整體協(xié)調(diào)層次設(shè)計(jì)權(quán)責(zé)分配 4.3 掌握組織設(shè)計(jì)的基本程序?qū)M織開(kāi)展工 目標(biāo)至上原則管理幅度適度原則統(tǒng)一指揮原則權(quán)責(zé)對(duì)等原則集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則三、組織設(shè)計(jì)的原則彈性結(jié)構(gòu)原則 目標(biāo)至上原則管理幅度適度原則統(tǒng)一指揮原則權(quán)責(zé)對(duì)等原則集73第五章 領(lǐng)導(dǎo)管理5.2 掌握領(lǐng)導(dǎo)的理論5.3 了解領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)5.1 了解領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)知識(shí)73第五章 領(lǐng)導(dǎo)管理5.2 掌握領(lǐng)導(dǎo)的理論5.3 了一、領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)知識(shí)概念作用權(quán)力

22、5.1 了解領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)知識(shí)一、領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)知識(shí)概念作用權(quán)力 5.1 了解一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 5.2 掌握領(lǐng)導(dǎo)的理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論1傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論2現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論2領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論1領(lǐng)導(dǎo)方式理論3管理方格理論一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 5.2 掌握領(lǐng)導(dǎo)的理論二、三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論1領(lǐng)導(dǎo)的行為連續(xù)統(tǒng)一體理論2菲德勒模型3領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論4途徑-目標(biāo)理論三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論1領(lǐng)導(dǎo)的行為連續(xù)統(tǒng)一體理論2菲德勒模型3領(lǐng)導(dǎo)一、領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)知識(shí)概念特點(diǎn)內(nèi)容 5.3 了解領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)決策藝術(shù)授權(quán)藝術(shù)用人藝術(shù)提高工作效率的藝術(shù)處理人際關(guān)系的藝術(shù)內(nèi)容一、領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)知識(shí)概念特點(diǎn)內(nèi)容 5.3 了解小組討論題：78請(qǐng)?jiān)诔腥芜x一款產(chǎn)品

23、，對(duì)其在物流學(xué)院的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。小組討論題：78請(qǐng)?jiān)诔腥芜x一款產(chǎn)品，對(duì)其在物流學(xué)院的市場(chǎng)進(jìn)小組討論題：79一批制品，批量為3件，須經(jīng)四道工序加工，各工序時(shí)間分別為：t1=6, t2=3, t3=10, t4=5。請(qǐng)用順序移動(dòng)方式，平行移動(dòng)方式，平行順序移動(dòng)方式分別求其周期。小組討論題：79一批制品，批量為3件，須經(jīng)四道工序加工，各工小組討論題：80學(xué)習(xí)了清潔生產(chǎn)，請(qǐng)舉一個(gè)企業(yè)實(shí)踐中清潔生產(chǎn)的例子。（要求：不能對(duì)著手機(jī)念，每組的內(nèi)容不能重復(fù)）小組討論題：80學(xué)習(xí)了清潔生產(chǎn)，請(qǐng)舉一個(gè)企業(yè)實(shí)踐中清潔生產(chǎn)的小組討論題：假如你剛進(jìn)物流學(xué)院，現(xiàn)在你們小組對(duì)在校門口擺攤很有興趣，請(qǐng)?zhí)暨x你們感興趣的攤位種類

24、制定一個(gè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。（提示：計(jì)劃應(yīng)分為長(zhǎng)/中期計(jì)劃和年度計(jì)劃，參考P128-130）81小組討論題：假如你剛進(jìn)物流學(xué)院，現(xiàn)在你們小組對(duì)在校門口擺攤很小組討論題：請(qǐng)自選一個(gè)感興趣的企業(yè)，對(duì)其進(jìn)行外部環(huán)境分析（微觀環(huán)境分析；中觀環(huán)境分析；宏觀環(huán)境分析）82小組討論題：請(qǐng)自選一個(gè)感興趣的企業(yè)，對(duì)其進(jìn)行外部環(huán)境分析（微小組討論題：某企業(yè)有兩種產(chǎn)品，A產(chǎn)品市場(chǎng)增長(zhǎng)率2%，2016年銷售額100萬(wàn)元，主要競(jìng)爭(zhēng)者同年銷售額60萬(wàn)元；B產(chǎn)品市場(chǎng)增長(zhǎng)率90%，2016年銷售額2000萬(wàn)元，主要競(jìng)爭(zhēng)者同年銷售額4000萬(wàn)元；請(qǐng)分析A,B產(chǎn)品分別處于什么地位（提示，P102頁(yè)的BCG矩陣），應(yīng)當(dāng)采取怎樣的戰(zhàn)略。（相對(duì)

25、市場(chǎng)占有率的高低以1為界限）83企業(yè)管理學(xué)培訓(xùn)課件ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材企業(yè)管理學(xué)培訓(xùn)課件ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材小組討論題：某企業(yè)有兩種產(chǎn)品，A產(chǎn)品市場(chǎng)增長(zhǎng)率2%，2016小組討論題：請(qǐng)自選一個(gè)感興趣的企業(yè)，繪制SWOT矩陣，并且簡(jiǎn)單分析WT,WO,ST,SO組合的對(duì)應(yīng)策略。84企業(yè)管理學(xué)培訓(xùn)課件ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材企業(yè)管理學(xué)培訓(xùn)課件ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材小組討論題：請(qǐng)自選一個(gè)感興趣的企業(yè)，繪制SWOT矩陣，并且簡(jiǎn)小組討論題：古人云：“運(yùn)籌帷幄之中，決勝于千里之外”，結(jié)合已學(xué)的管理學(xué)知識(shí)談?wù)勥@里的“運(yùn)籌帷幄”指的是什么，舉一個(gè)你

26、或者身邊的人運(yùn)籌帷幄的例子。85企業(yè)管理學(xué)培訓(xùn)課件ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材企業(yè)管理學(xué)培訓(xùn)課件ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材小組討論題：古人云：“運(yùn)籌帷幄之中，決勝于千里之外”，結(jié)合已小組討論題：植樹(shù)節(jié)到了，學(xué)校安排了一個(gè)活動(dòng)，全班同學(xué)去長(zhǎng)沙市某個(gè)山丘植樹(shù)，限時(shí)一個(gè)小時(shí)，每個(gè)人必須植5棵，但是很多同學(xué)表示無(wú)法做到，如果你是班長(zhǎng)，請(qǐng)你用泰勒的科學(xué)管理方法解決這個(gè)問(wèn)題。86企業(yè)管理學(xué)培訓(xùn)課件ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材企業(yè)管理學(xué)培訓(xùn)課件ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材小組討論題：植樹(shù)節(jié)到了，學(xué)校安排了一個(gè)活動(dòng)，全班同學(xué)去長(zhǎng)沙市小組討論題：學(xué)習(xí)了“現(xiàn)代管理學(xué)主要流派”，你想追隨哪個(gè)流派，為什么？舉一個(gè)你自己的行為，其動(dòng)機(jī)符合馬斯洛需求層次理論的例子。87企業(yè)管理學(xué)培訓(xùn)課件ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材