1、培訓(xùn)班工作總結(jié)報告篇三一、培訓(xùn)班概況*中心舉辦的生活垃圾處理設(shè)施建設(shè)與運(yùn)營管理培訓(xùn)2012 10 24 26 26 ()環(huán)衛(wèi)主管部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員與生活垃圾處理設(shè)施運(yùn)營單位、建設(shè)單位198 名同志參加了培訓(xùn)，其中包含3 名免費(fèi)參加培訓(xùn)的大別ft區(qū)的同志。部*處長出席開班式并作講內(nèi)容。本次培訓(xùn)采取授課、提問、考察等形式，注重教師與學(xué)員交流互二、組織工作我們在總結(jié)以往培訓(xùn)班組織工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定了培訓(xùn)計劃，安排有關(guān)工作，具體做法如下：(一)會前籌備，各負(fù)其責(zé)我中心指定專人協(xié)調(diào)培訓(xùn)班籌備與組織工作，認(rèn)真走訪行業(yè)專家、考察生活垃圾處理焚燒廠、填埋場，認(rèn)真策劃培訓(xùn)班。培訓(xùn)籌備期間，市容處領(lǐng)

2、導(dǎo)對確定培訓(xùn)內(nèi)容，邀請授課專家，發(fā)送培訓(xùn)通知等籌備工作給予了耐心指導(dǎo)與大力支持。培訓(xùn)籌備工作前期，我中心明確劃分人員任務(wù)分工，提出具體工作要求，確定工作時限。使名單匯總、住宿安排、就餐安排、考察陪票務(wù)服務(wù)等任務(wù)都落實(shí)到人，人人各負(fù)其責(zé)，相互銜接，相互幫助， 各項(xiàng)工作井然有序。(二)資料準(zhǔn)備，準(zhǔn)確無誤資料準(zhǔn)備負(fù)責(zé)同志按任務(wù)時間向各位專家收集了課件，對專家， 心網(wǎng)站供本班培訓(xùn)學(xué)員下載學(xué)習(xí)。(三)會務(wù)服務(wù)，嚴(yán)抓落實(shí)一是匯總收集報名學(xué)員名單和專家行程，專人分省跟蹤落實(shí)報名;三是落實(shí)專業(yè)團(tuán)隊(duì)在酒店負(fù)責(zé)參加培訓(xùn)代表和工作人員的; 后勤保障工作;五是培訓(xùn)期間，指定專人對學(xué)員開銷費(fèi)用不分晝夜加班加點(diǎn)開具發(fā)票，

3、保證學(xué)員離開培訓(xùn)班前拿到發(fā)票;六是派專人留守(四)考察活動，保證質(zhì)量學(xué)員考察前我們確定好考察行車路線與車輛 ;確認(rèn)考察接待聯(lián)絡(luò)人、聯(lián)系方式;提前印制好考察項(xiàng)目介紹文件，考察時發(fā)放給學(xué)員;考察順利完成。(五)節(jié)儉辦班、加強(qiáng)溝通根據(jù)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，考慮到參加培訓(xùn)學(xué)員會有臨時不來參加培訓(xùn)訴我方;二是在培訓(xùn)班報到期間向已報名學(xué)員打電話確認(rèn)出席情況。盡量減少酒店定房損失及培訓(xùn)考察用車預(yù)定損失。(六)查缺補(bǔ)漏，注重總結(jié)為了及時檢查和落實(shí)工作情況，我們每天晚上在一起分析和小結(jié)順利進(jìn)行。三、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)(一)會務(wù)經(jīng)驗(yàn)及早策劃，明確要求，精心準(zhǔn)備培訓(xùn)班籌備工作小組對會務(wù)工所有成員都以竭誠提供服務(wù)為己任。抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化執(zhí)行會務(wù)組把行程安排及服務(wù)學(xué)員做為重要環(huán)節(jié)。會務(wù)組指派專人， 主動聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和專家，克服困難(有的專家一時定不下自己的行程， 會務(wù)組人員耐心予以關(guān)注)，培訓(xùn)期間盡量滿足學(xué)員合理要求，對培訓(xùn)班的順利舉辦做出了自己的努力。借助酒店優(yōu)勢，避免或減少學(xué)員不滿對于會議場所選定過程中，我們注重選擇酒店會場、餐廳、客房宵，更希望能有一份好心情。(二)吸取教訓(xùn)本次培訓(xùn)班主要吸取的教訓(xùn)為對學(xué)員用房量估計不足。*。該教訓(xùn)實(shí)屬我方人員經(jīng)驗(yàn)不足、考慮不周所致，希望 工作或類似的會務(wù)工作中認(rèn)真加以吸取。本