1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔物業(yè)保安部安全與應(yīng)急管理標(biāo)準(zhǔn)圖表 目錄： 1、物業(yè)保安部安全與應(yīng)急管理標(biāo)準(zhǔn)圖表 2、物業(yè)公司室外公共區(qū)域清潔管理制度(標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化) 目 錄安全與應(yīng)急管理標(biāo)準(zhǔn)圖表06-001 月崗位安排表06-002 保安交接班記錄表06-003 保安值班記錄表06-004 來(lái)訪登記表06-005 保安工作班檢表06-006 保安巡邏簽到卡06-007 小區(qū)巡邏記錄表06-008 大廈巡邏記錄表06-009 班長(zhǎng)巡查記錄表06-010 保安日記06-011 保安工作周檢表06-012 保安工作月檢表06-013 保安訓(xùn)練考核表06-014 保安請(qǐng)銷假報(bào)告單06-015

2、治安案件報(bào)案登記表06-016 消防中心值班記錄06-017 消防巡邏記錄表06-018 義務(wù)消防隊(duì)員名單06-019 消防演練記錄表06-020 室內(nèi)安防報(bào)警應(yīng)急反應(yīng)流程06-021 突發(fā)事件應(yīng)急處理流程06-022 治安應(yīng)急處理流程06-023 火警、火災(zāi)應(yīng)急處理流程06-024 電梯困人應(yīng)急處理流程06-025 水浸應(yīng)急處理流程06-026 停水停電應(yīng)急處理流程安全與應(yīng)急管理標(biāo)準(zhǔn)圖表月崗位安排表 崗 位時(shí) 間 人 員大堂崗巡邏崗道口崗備注1日至10日8：0016：0016：0024：0024：008：0011日至20日8：0016：0016：0024：0024：008：0021日至31日

3、8：0016：0016：0024：0024：008：00保安交接班記錄表班次：日期班次值班員本班發(fā)生情況及處理結(jié)果交接班時(shí)間接班人交接物品保安值班記錄表 年 月 日簽 名值班情況檢查情況交接班時(shí)間 時(shí) 分交班人員檢查人：時(shí) 間：時(shí) 分： 時(shí) 分接班人員 時(shí) 分交班人員 時(shí) 分接班人員 時(shí) 分交班人員 時(shí) 分接班人員 時(shí) 分交班人員 時(shí) 分接班人員 時(shí) 分交班人員 時(shí) 分接班人員 時(shí) 分交班人員 時(shí) 分接班人員 時(shí) 分交班人員房地產(chǎn)E網(wǎng)/ 時(shí) 分接班人員 時(shí) 分交班人員 時(shí) 分接班人員 時(shí) 分交班人員 時(shí) 分接班人員管理處主任： 日期：說(shuō)明：1.檢查人為物業(yè)管理員和管理處主任。 2.物業(yè)管理員每

4、周不定時(shí)抽查，但夜間至少抽查1次。 3.管理處主任夜間抽查每月至少2次。來(lái)訪登記表單位：保安工作班檢表單位： 隊(duì)： 班： 檢查人：保安巡邏簽到卡崗位： 區(qū)域：時(shí)間簽名時(shí)間簽名時(shí)間簽名巡視記錄（樓管員填寫(xiě)）：小區(qū)巡邏記錄表單位： 年 月 日班次：當(dāng)班時(shí)間：值班員：例巡時(shí)間：檢 查 內(nèi) 容檢 查 情 況1是否有可疑情況或可疑人徘徊、窺視2是否有機(jī)動(dòng)車(chē)停在綠地、人行道、路口，在小區(qū)內(nèi)修車(chē)、洗車(chē)等違章停車(chē)現(xiàn)象3是否有業(yè)主（住戶）在室外動(dòng)土施工、搭建和牽拉電線4是否有未按規(guī)定的時(shí)間、要求進(jìn)行違章裝修的5是否有飼養(yǎng)家禽和寵物的現(xiàn)象6是否有亂擺賣(mài)現(xiàn)象7業(yè)主（住戶）有無(wú)意見(jiàn)、建議8是否有收撿破爛、乞討等“三無(wú)

5、”人員9是否有亂堆放裝修垃圾和生活垃圾的；是否有高空拋物的現(xiàn)象10是否有人踐踏綠地或在綠地踢球、砍伐樹(shù)木、占用綠地等破壞綠化的現(xiàn)象11是否有在綠地或樹(shù)木上掛曬衣物的現(xiàn)象12是否有漏水、漏電、漏氣等現(xiàn)象13是否有污雨水井或化糞池堵塞、冒水的現(xiàn)象14房屋本體內(nèi)樓道燈、電子門(mén)、消防栓、公共門(mén)窗等設(shè)施的完好情況15小區(qū)內(nèi)道路、路燈、污雨水井蓋、游樂(lè)設(shè)施、消防路樁、路墩等設(shè)施有無(wú)損壞16其他說(shuō)明：1.沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的在檢查情況欄內(nèi)打“”，有問(wèn)題的則記載下來(lái)。 2.發(fā)現(xiàn)緊急情況，馬上報(bào)告主管和總值班室，對(duì)于大量滲漏水、設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞和違章等一時(shí)難以處理的問(wèn)題，由總值班室或主管立即報(bào)告上一級(jí)主管、分管、副主任或

6、主任處理。大廈巡邏記錄表單位： 年 月 日班次：當(dāng)班時(shí)間：值班員：例巡時(shí)間：序號(hào)檢 查 內(nèi) 容檢 查 情 況1大廈內(nèi)是否有可疑、陌生人徘徊、窺視2室內(nèi)外車(chē)輛停放情況，注意滲水與漏電3是否有未按規(guī)定的時(shí)間、要求進(jìn)行違章裝修的4大廈內(nèi)是否有亂擺亂賣(mài)現(xiàn)象5業(yè)主（住戶）有無(wú)意見(jiàn)、建議6公共照明（燈、開(kāi)關(guān)）7公共地方門(mén)、窗8消防設(shè)施（消防栓、廣播對(duì)講器、報(bào)警按鈕等）9水表、閥門(mén)是否漏水10業(yè)主（住戶）家內(nèi)是否有異常氣味和響聲，注意煤氣泄漏11電梯、機(jī)房情況12公共衛(wèi)生情況（墻面、地面、頂棚、門(mén)窗和燈具等設(shè)施）；走廊是否堆放垃圾13大廈內(nèi)道路、路燈、室外污雨水井蓋、消防路樁、路墩等設(shè)施有無(wú)損壞14其他說(shuō)明

7、：1.沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的在檢查情況欄內(nèi)打“”，有問(wèn)題的則記載下來(lái)。 2.發(fā)現(xiàn)緊急情況，馬上報(bào)告主管和總值班室，對(duì)于大量滲漏水、設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞和違章等一時(shí)難以處理的問(wèn)題，由總值班室或主管立即報(bào)告上一級(jí)主管、分管、副主任或主任處理。班長(zhǎng)巡查記錄表班： 年 月 日 NO.時(shí) 間時(shí) 分時(shí) 分時(shí) 分違規(guī)者姓名違規(guī)情況及處理結(jié)果異常情況及處理結(jié)果班長(zhǎng)每日工作總結(jié)簽名： 保安日記年 月 日 班交 接 物 品警棒支瓦斯棒支電擊棒支無(wú)線電對(duì)講機(jī)大小具手電筒支交通指揮棒支保安磁卡片電腦磁卡片鑰匙1.保安員支 2.崗位備用支防水隔板塊收件章、印臺(tái)各盒請(qǐng)勿停車(chē)指示牌塊照明燈具記 載 事 項(xiàng)保安工作周檢表 保安工作月檢表 年

8、 月 日 總分備注：1.每項(xiàng)檢查內(nèi)容的檢查結(jié)果共分五等，“A、B、C、D、E”。其中A為“91-100分”；B為“81-90分”；C為“71-80分”；D為“61-70分”；E為“60以下”。2.每項(xiàng)檢查內(nèi)容的評(píng)分結(jié)果根據(jù)保安工作周檢表匯總而得出。檢查內(nèi)容主管評(píng)分班長(zhǎng)評(píng)分內(nèi)務(wù)衛(wèi)生崗位執(zhí)行禮儀著裝姓名評(píng)分崗位中控室地下停車(chē)場(chǎng)1棟塔樓2棟塔樓3棟塔樓4棟塔樓地面1號(hào)停車(chē)場(chǎng)地面2號(hào)停車(chē)場(chǎng)巡邏崗班長(zhǎng)保安訓(xùn)練考核表單位： 隊(duì) 年 月 日 內(nèi)容姓名單兵隊(duì)列（40分）擒敵（18分）體能（18分）消防（16分）車(chē)輛指揮（8分）得分評(píng)定結(jié)果軍人軍姿，停止間轉(zhuǎn)法，齊步與立定，跑步與立定，正步與立定各5分，步伐變換

9、7分，行禮8分?；竟Γù颉⑻?、推、擊、勾、絆、抓）8分，聲音2分，精神2分，拳術(shù)完整、準(zhǔn)確、流暢6分。百米跑（14秒達(dá)標(biāo)）6分，俯臥撐（50個(gè)達(dá)標(biāo)）6分，爬樓（20層45秒）6分。消防知識(shí)4分，消防報(bào)警3分，滅火器使用4分，消防水帶使用5分。手臂動(dòng)作2分，兩手有節(jié)奏2分，會(huì)識(shí)轉(zhuǎn)向燈2分，姿勢(shì)正確2分。保安請(qǐng)銷假報(bào)告單單位： 年 月 日請(qǐng)假人：崗位：請(qǐng)假時(shí)間：歸隊(duì)時(shí)間：請(qǐng)假事由主管意見(jiàn)： 簽字： 年 月 日管理處意見(jiàn)： 簽字： 年 月 日備注：說(shuō)明：1.請(qǐng)假1天由主管批準(zhǔn)，1天以上由管理處批準(zhǔn)。 2.此報(bào)告單在請(qǐng)假人銷假后統(tǒng)一存檔。治安案件報(bào)案登記表單位： 年 月 日 編號(hào)：報(bào)告人姓名性別年齡

10、工作單位住址報(bào)案時(shí)間報(bào)案方式發(fā)案時(shí)間發(fā)案地點(diǎn)被告人或嫌疑人姓名性別年齡單位或住址特征簡(jiǎn)要案情：受害情況、損失物品數(shù)量等處理情況備 注消防中心值班記錄單位： 年 月 日注：各物業(yè)公司可根據(jù)具體情況安排具體上班時(shí)間。消防巡邏記錄表 年 月 日 班： NO：項(xiàng)目消防栓應(yīng)急燈開(kāi)關(guān)放火門(mén)電井門(mén)機(jī)房門(mén)通道煙感器報(bào)警按鈕正壓送風(fēng)口巡視檢查情況記錄時(shí)間：地點(diǎn)：記錄：時(shí)間：地點(diǎn)：記錄：時(shí)間：地點(diǎn)：記錄：時(shí)間：地點(diǎn)：記錄：時(shí)間：地點(diǎn)：記錄：時(shí)間：地點(diǎn)：記錄：時(shí)間：地點(diǎn)：記錄：時(shí)間：地點(diǎn)：記錄：其他異常情況記錄班長(zhǎng)抽檢評(píng)語(yǔ)主管閱示巡邏員簽名：義務(wù)消防隊(duì)員名單共 頁(yè)， 第 頁(yè)序號(hào)姓名地址電話BP機(jī)手機(jī)工作單位備注制表

11、： 日期：注：最新的名單正本由物業(yè)管理員保存，副本由消防干事和管理處主任保存。消防演練記錄表單位名稱： 年 月 NO：年/月/日演練項(xiàng)目（項(xiàng)目）演練單位（人）演練成績(jī)確認(rèn)審核室內(nèi)安防報(bào)警應(yīng)急反應(yīng)流程接到報(bào)警調(diào)度當(dāng)班保安接到報(bào)警調(diào)度當(dāng)班保安前往事發(fā)地查看是否誤報(bào)？調(diào)度應(yīng)急保安應(yīng)急出動(dòng)查明原因記錄備案制止罪案擒拿疑犯搶救人員信息反饋是否報(bào)110？記錄、總結(jié)、存檔、匯報(bào)報(bào)110是實(shí)報(bào)確認(rèn)是否突發(fā)事件應(yīng)急處理流程突發(fā)事件的發(fā)生事件的申報(bào)突發(fā)事件的發(fā)生事件的申報(bào)（當(dāng)事人或發(fā)現(xiàn)人）事件的判斷（總值班室/監(jiān)控室）通知相關(guān)單位/人（總值班室/監(jiān)控室）自行處理（物業(yè)管理處）外援處理（110、119、120、物業(yè)

12、管理公司）突發(fā)事件處理后.事發(fā)和事后的報(bào)告（物業(yè)管理處）備案事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)保潔處理（保潔部）調(diào)查事件的起因（物業(yè)管理處）治安應(yīng)急處理流程發(fā)現(xiàn)異常監(jiān)視屏幕發(fā)現(xiàn)異常監(jiān)視屏幕有可疑現(xiàn)象報(bào)警器響工作人員發(fā)現(xiàn)情況監(jiān)控中心值班保安通知巡邏保安到現(xiàn)場(chǎng)查看通知大門(mén)加強(qiáng)防范發(fā)生案件誤報(bào)可疑情況由值班保安做好記錄按C級(jí)情況處理現(xiàn)場(chǎng)保安設(shè)法抓獲嫌疑目標(biāo)帶到監(jiān)控中心由班長(zhǎng)處理情況正常做好記錄涉嫌偷盜等較嚴(yán)重情況一般違規(guī)報(bào)告保安主管送交派出所處理并做記錄由當(dāng)班領(lǐng)班處理后做好記錄（續(xù)）發(fā)生案件無(wú)人地方發(fā)生案件無(wú)人地方有人地方所在人員發(fā)現(xiàn)、保安巡查發(fā)現(xiàn)、樓內(nèi)人員發(fā)現(xiàn).監(jiān)控中心，保安值班按C級(jí)情況處理保安班長(zhǎng)攜對(duì)講機(jī)到現(xiàn)場(chǎng)若事態(tài)擴(kuò)

13、大按B級(jí)情況處理報(bào)保安主管到現(xiàn)場(chǎng)采取果斷措施制止事態(tài)由當(dāng)班班長(zhǎng)處理后做好記錄（續(xù)）按B按B級(jí)情況處理通知保安主管到現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)指令采取果斷措施向派出所報(bào)告請(qǐng)求派員到現(xiàn)場(chǎng)處理通知保安各崗位人員加強(qiáng)警戒，發(fā)現(xiàn)嫌疑目標(biāo)立即報(bào)告通知管理處主任到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入積極向公安機(jī)關(guān)提供線索將抓獲犯罪分子帶到保安值班室管理處嚴(yán)加看管若情況嚴(yán)重則按A級(jí)情況處理按A級(jí)情況處理向派出所報(bào)告，請(qǐng)求派員到現(xiàn)場(chǎng)處理通知管理處主任、保安主管到現(xiàn)場(chǎng)采取果斷措施保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入通知各崗位人員加強(qiáng)警戒向公安機(jī)關(guān)提供線索，解決案情火警、火災(zāi)應(yīng)急處理流程接到火警立即派人接到火警立即派人現(xiàn)場(chǎng)判斷誤報(bào)：查

14、明原因，記錄在案災(zāi)情輕：保安人員現(xiàn)場(chǎng)自救物業(yè)經(jīng)理到場(chǎng)指揮報(bào)119火警保安部疏通救火通道。引導(dǎo)區(qū)內(nèi)車(chē)輛離開(kāi)小區(qū)。維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，勸告無(wú)關(guān)人員遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)。設(shè)備部業(yè)戶服務(wù)部保潔綠化部關(guān)閉煤氣總閥，協(xié)助救火。保障泵房供電，手動(dòng)開(kāi)啟消防、噴淋泵。確認(rèn)電梯內(nèi)無(wú)人后，將電梯落入安全區(qū)域，并關(guān)閉電源。關(guān)閉火災(zāi)附近電源，確保應(yīng)急指示照明有效。協(xié)助救火，事后清掃現(xiàn)場(chǎng)。維護(hù)秩序，防止壞人趁火打劫。疏散人群，搶救財(cái)物。善后處理，記錄備案。協(xié)助查明火災(zāi)起因，統(tǒng)計(jì)損失。接聽(tīng)電話，保持聯(lián)絡(luò)。堅(jiān)守崗位，保護(hù)銀柜及重要票證。電梯困人應(yīng)急處理流程發(fā)現(xiàn)故障監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)故障監(jiān)控中心管理處（白天）安慰被困人員，防止梯內(nèi)人員出現(xiàn)危險(xiǎn)行為情況

15、緊急，通知設(shè)備主管和管理處主任到場(chǎng)組織搶修安排善后工作通知電梯維修人員到場(chǎng)處理（先救援后修理）1.查清情況，一般故障，使用控制鍵盤(pán)發(fā)出復(fù)位命令。若不能解除故障則進(jìn)入程序“2”2.切斷電源，查清轎廂位置。1.斷開(kāi)電梯電源。2.安裝制動(dòng)器松閘拉桿。3.扳動(dòng)制動(dòng)器松閘拉桿，使制動(dòng)松閘。4.轉(zhuǎn)動(dòng)拽引機(jī)手輪使轎廂到達(dá)就近層。5.拆除制動(dòng)器松閘拉桿。6.至轎廂所在層面打開(kāi)廳轎門(mén)營(yíng)救乘客。管理處（日）當(dāng)值保安（夜）做好記錄水浸應(yīng)急處理流程發(fā)生水浸事故向業(yè)戶做好解釋工作發(fā)生水浸事故向業(yè)戶做好解釋工作設(shè)備人員將電梯升到浸水層以上并關(guān)閉電源關(guān)閉地下室設(shè)備電源疏通地漏或用水泵排水關(guān)閉進(jìn)水閥如果利用沙包，條木等物遏止

16、水勢(shì)蔓延值班人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視，同時(shí)上報(bào)管理處領(lǐng)導(dǎo)上水設(shè)備通知上水搶修清理現(xiàn)場(chǎng)做好記錄自管設(shè)備組織力量搶修暴雨引起水浸設(shè)備損壞引起水浸雨停止后停水停電應(yīng)急處理流程管理處（日）值班保安（夜）管理處（日）值班保安（夜）跟蹤現(xiàn)場(chǎng)情況，穩(wěn)定業(yè)戶情緒如果保修管理處（日）值班保安（夜）供電供水做好記錄一般故障當(dāng)班維修人員檢修管理處（日）值班保安（夜）做好記錄嚴(yán)重故障管理處主任設(shè)備主管擬訂檢修方案施工現(xiàn)場(chǎng)處理現(xiàn)場(chǎng)其他問(wèn)題做好記錄設(shè)備故障供電供水部門(mén)通知 房地產(chǎn)E網(wǎng) / 企管智庫(kù) /精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔物業(yè)系統(tǒng)室外公共區(qū)域清潔管理制度 編制日期2015.01.01審核日期2015.01.01

17、批準(zhǔn)日期2015.01.01修訂記錄日期修訂狀態(tài)修訂內(nèi)容修訂人審核人批準(zhǔn)人11.13修訂行人通道保潔制度王銀坤張健偉樊敬凱11.13修訂中庭花園保潔制度王銀坤張健偉樊敬凱11.13修訂室外休閑區(qū)保潔制度王銀坤張健偉樊敬凱11.13修訂高層作業(yè)人員防護(hù)制度王銀坤張健偉樊敬凱1.目的規(guī)范室外公共區(qū)域環(huán)境管理員作業(yè)程序，確保公共場(chǎng)地衛(wèi)生良好、環(huán)境整潔。2.適用范圍適用于各物業(yè)服務(wù)中心公共場(chǎng)地的環(huán)境清潔管理。3.職責(zé)3.1環(huán)境管理部主管負(fù)責(zé)室外衛(wèi)生清潔計(jì)劃的制定、組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。3.2環(huán)境管理部領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施清潔作業(yè)工作。3.3環(huán)境管理員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程具體進(jìn)行室外衛(wèi)生保潔操作。4.

18、方法及過(guò)程控制4.1室外公共區(qū)域清潔計(jì)劃的制定4.1.1環(huán)境管理部主管應(yīng)根據(jù)氣候變化、根據(jù)建筑區(qū)域衛(wèi)生狀況等制定出每月清潔計(jì)劃,制定詳細(xì)的室外月度工作計(jì)劃表。4.1.2室外公共區(qū)域計(jì)劃應(yīng)包含以下內(nèi)容：不同天氣情況保潔頻率。重點(diǎn)路段的保潔頻率。重點(diǎn)保潔工作措施。4.2 主要道路、行人路的清潔、保潔4.2.1每天對(duì)建筑區(qū)域的道路、兩側(cè)行人路定時(shí)清掃3遍。4.2.2每次清掃工作必須在當(dāng)天上午10:30，下午16：30前完成，夏季時(shí)間可以適當(dāng)調(diào)整。4.2.3對(duì)主干路段除定時(shí)清掃外，應(yīng)安排固定人員巡回保潔。4.2.4巡回保潔路線的擬定不要太長(zhǎng)，往返時(shí)間以一小時(shí)為宜。4.2.5下雨天應(yīng)及時(shí)清掃路面，確保路

19、面道路無(wú)明顯垃圾雜物，無(wú)積水。4.2.6旱季時(shí)每月沖洗一次路面，雨季每周沖洗1次。4.2.7發(fā)現(xiàn)路面有油污應(yīng)即時(shí)用清潔劑清潔。4.2.8用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。4.2.9道路的清潔標(biāo)準(zhǔn)：目視地面無(wú)明顯垃圾雜物、積水、無(wú)明顯污漬、泥沙。道路、人行道無(wú)污漬，每200平方米煙頭控制在1個(gè)以內(nèi)。行人路面干凈無(wú)積塵、無(wú)雜物、垃圾。路面垃圾滯留時(shí)間不能超過(guò)1小時(shí)。4.2.10在沖洗道路或雨、雪天氣時(shí),應(yīng)及時(shí)清理積水、積雪，在顯眼處或小區(qū)大門(mén)口等地方擺放“小心地滑”的指示牌。雪天注意及時(shí)清除出入口和路徑上方的積雪和冰凌或采取其他防護(hù)措施，及時(shí)做好除雪措施。防止雪塊滑落傷人。4.3 中庭花園的清潔

20、、保潔。4.3.1中庭花園應(yīng)有專人負(fù)責(zé)循環(huán)清潔、保潔。4.3.2清掃花園里的浮塵、果皮、樹(shù)葉、紙屑、煙頭等垃圾。4.3.3及時(shí)清除地面的油污漬、粘附物。4.3.4每天擦拭1次花園的花壇、裝飾物、休閑椅等公共設(shè)施。4.3.5雨后1小時(shí)內(nèi)擦拭花壇、裝飾物等公共設(shè)施表面的水跡。4.3.6發(fā)現(xiàn)花園的水池內(nèi)有垃圾應(yīng)馬上撈起。4.3.7每月沖洗1次中庭花園。4.3.8每季度用擦地機(jī)、清潔劑對(duì)地面全面清潔1次。4.3.9中庭花園的保潔標(biāo)準(zhǔn)：地面潔凈無(wú)積塵、泥沙，無(wú)污漬、垃圾?；▔?、裝飾物表面潔凈無(wú)污漬、積塵?；▓@里的垃圾滯留時(shí)間不能超過(guò)1小時(shí)。 3米以下外露的管道及其他外露平管表面無(wú)積塵、蛛網(wǎng)。綠化帶內(nèi)無(wú)垃

21、圾雜物。公共區(qū)內(nèi)無(wú)衛(wèi)生死角。4.4 水景池的清潔4.4.1環(huán)境管理員應(yīng)每天用撈篩對(duì)池面漂浮物打撈保潔。4.4.2水景池清潔每月不少于1次。4.4.3水景池進(jìn)行清洗程序：打開(kāi)水景池排水閥放水，等池水放去2/3時(shí)，環(huán)境管理員入池清潔。用長(zhǎng)柄手刷、加適量的清潔劑由上向下刷洗水池的瓷磚。用毛巾抹洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭電線表面，大石頭表層的青苔、污垢。排盡池內(nèi)污水，用吸水機(jī)吸盡池內(nèi)臟物，并及時(shí)清除垃圾；采用石材鋪裝的池底無(wú)沉淀物，池壁無(wú)污跡。關(guān)閉排水閥、打開(kāi)進(jìn)水閥門(mén)，并清洗水池周?chē)孛嫖圹E。4.4.4清潔水景池時(shí)注意事項(xiàng)：清洗時(shí)應(yīng)斷開(kāi)電源，以防觸電。擦洗電線、燈飾不可用力過(guò)大以免損壞。清潔時(shí)不要

22、擺動(dòng)噴頭，以免影響噴水觀賞效果。注意防滑、跌倒。4.4.5水景池清潔標(biāo)準(zhǔn)：目視水池清澈見(jiàn)底，水面無(wú)雜物、池底無(wú)沉淀物、池壁無(wú)污跡。4.5 路燈的保潔4.5.1路燈燈罩內(nèi)每月清潔一次，燈柱每天清潔一次。4.5.2路燈的保潔應(yīng)在白天滅燈斷電時(shí)進(jìn)行，作業(yè)前環(huán)境管理部主管應(yīng)通知工程部斷開(kāi)電源。4.5.3路燈保潔因需踩梯工作，必須2人同時(shí)作業(yè)（1人扶梯）。4.5.4擦拭燈罩時(shí)，應(yīng)注意力度，以免用力過(guò)猛導(dǎo)致燈罩破裂，發(fā)現(xiàn)燈罩有裂紋或其他安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)環(huán)境主管 。4.5.5路燈清潔標(biāo)準(zhǔn)：燈柱表面無(wú)污跡，無(wú)蛛網(wǎng)。4.6 雕塑裝飾物、標(biāo)識(shí)、宣傳牌、游樂(lè)設(shè)施的清潔。設(shè)施表面無(wú)灰塵、污漬，無(wú)亂畫(huà)亂貼，無(wú)銹跡

23、。4.6.1各種裝飾物、標(biāo)識(shí)牌表面無(wú)污跡、積塵、蛛網(wǎng)。雕塑裝飾物手能觸及的區(qū)域每天清潔1次，高區(qū)每月清潔1次。備長(zhǎng)柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具。先用掃把打掃裝飾物上的灰塵，再用半干抹布從上往下擦抹一遍；有污跡時(shí)應(yīng)用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦拭，然后用水清洗。4.6.2宣傳標(biāo)識(shí)牌手能觸及的區(qū)域每天清潔1次，高區(qū)每月清潔1次：4.6.3清潔時(shí)應(yīng)注意：梯子放平穩(wěn)，人不能爬上裝飾物以防摔傷；保潔工具不要損傷被清潔物。清潔宣傳欄玻璃時(shí)，小心劃傷手。有廣告紙時(shí)應(yīng)先撕下紙后再用濕抹布從上往下擦拭，然后用干布抹干凈，如有污跡應(yīng)用清潔劑進(jìn)行清洗。4.6.4清潔后檢查應(yīng)無(wú)污漬、無(wú)積塵。4.7天臺(tái)和雨篷的清潔

24、4.7.1準(zhǔn)備好梯子、垃圾袋、掃把、垃圾鏟、鐵桿等工具：將梯子放穩(wěn)，人沿梯子爬上雨篷，將雨篷或天臺(tái)的垃圾清理裝入垃圾袋。將垃圾袋提下并將垃圾倒入垃圾車(chē)內(nèi)，將較大的雜物一并搬運(yùn)上垃圾車(chē)。用鐵桿疏通雨篷、天臺(tái)上排水口的積水。天臺(tái)、雨篷每月清潔1次。4.7.2清潔時(shí)應(yīng)注意：環(huán)境管理員上下梯時(shí)應(yīng)注意安全，必須有2人同時(shí)操作，以防止摔傷。雜物、垃圾袋和工具不要往下丟，以免砸傷行人、損壞工具，在顯眼處擺放“高空作業(yè)”警示牌。清掃時(shí)應(yīng)避開(kāi)人員出入頻繁的時(shí)間。作業(yè)時(shí)須穿指定工作鞋，不允許穿拖鞋。4.7.3天臺(tái)和雨篷清潔標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)達(dá)到目視天臺(tái)、雨篷表面無(wú)垃圾、雜物，無(wú)積水、青苔。4.8 垃圾筒、果皮箱、垃圾站的清

25、潔4.8.1垃圾桶日產(chǎn)日清，無(wú)污漬、異味。垃圾筒、果皮箱應(yīng)每天至少清運(yùn)兩次，上午8:00開(kāi)始收垃圾11:30前結(jié)束，下午15:00開(kāi)始收垃圾17:30前結(jié)束。4.8.2垃圾筒、果皮箱每周清洗1次，遇特殊情況應(yīng)增加清洗次數(shù)。4.8.3清洗前應(yīng)先倒凈垃圾筒、果皮箱內(nèi)的垃圾，除去垃圾袋，并集中運(yùn)到指定的地方清洗。4.8.4先將垃圾筒、果皮箱的表面沖洗一遍，然后用清潔劑反復(fù)擦拭。4.8.5將油漬、污漬洗干凈后，用清水沖洗干凈，用布抹干。4.8.6清洗完畢后應(yīng)及時(shí)將垃圾筒、果皮箱運(yùn)回原處，并套好垃圾袋。4.8.7清潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到:目視垃圾筒、果皮箱無(wú)污跡、無(wú)油跡；園區(qū)垃圾桶內(nèi)垃圾量不超過(guò)3/4，旁邊無(wú)堆放垃圾，桶身潔凈無(wú)污跡，桶內(nèi)無(wú)異味。4.8.8垃圾房垃圾每日清運(yùn)，地面干凈無(wú)污漬，無(wú)異味。4.8.9垃圾收倒過(guò)程不干擾用戶正常工作、生活。4.8.10垃圾