什么是5S？15S定義什么是5S？15S定義5S–源于日文術(shù)語25S 說明Seiri

（整理）整齊、有組織

是指對工作區(qū)域的每件東西分門別類，只保留必要物品的做法。其他每件東西都要存放起來或扔掉。這樣就減少了干擾高效率工作的隱患和雜亂無章的情況。1SSeiton

（整頓）整齊

關(guān)注于對有條理的工作場所的需要。信息、設(shè)備和材料必須系統(tǒng)地擺放，使得取用最容易、效率最高。每件東西都各得其所、各就其位。2S5S定義5S–源于日文術(shù)語25S 5S–源于日文術(shù)語（續(xù)）35S 說明Seiketsu

（清潔）標(biāo)準(zhǔn)

使其得到控制和保持一致。在工廠中的任何地方都遵守基本的清掃標(biāo)準(zhǔn)。每個人都準(zhǔn)確知道自己的責(zé)任是什么。清掃職責(zé)是日常工作程序的一部分。4SShitsuke

(躾)始終遵守紀(jì)律

是指日復(fù)一日、年復(fù)一年地遵守標(biāo)準(zhǔn)并使工廠保持安全高效的秩序。5SSeiso

(清掃)系統(tǒng)化的清掃

指的是需要保持工作場所清潔和整齊。在日本公司，清掃是一項日?；顒?。每班結(jié)束時都要打掃工作區(qū)，將每件東西放回原處。3S5S定義5S–源于日文術(shù)語（續(xù)）35S 5S–英文翻譯4Sort（清理）SetInPlace（整理）Shine（清潔）Standardize（維持）消除不需要的物品，識別出有必要使用的頻率所有物品都各得其所、各就其位徹底清掃工作區(qū)，識別出不清潔的來源執(zhí)行過程來保持和改善前3個S5S 說明1S2S3S4SSustain（素養(yǎng)）在工作場所中營造保持和自律的5S文化5S5S定義5S–英文翻譯4Sort（清理）SetInPla5S過程步驟51S-清理2S-整理3S-清潔4S-維持5S-素養(yǎng)5S過程5S過程步驟51S-清理2S-整理3S-清潔4S5S過程步驟61S-清理2S-整理3S-清潔4S-維持5S-素養(yǎng)5S過程5S過程步驟61S-清理2S-整理3S-清潔4S1S定義7SEIRI整齊、有組織。是指清理工作區(qū)中的全部工具、材料等，并且僅保留必需物品的做法。其他每件東西都要存放起來或扔掉。這樣就減少了干擾高效率工作的隱患和雜亂無章的情況。

通過清除工作場所中不必要的物品，來揭示這個過程SORT（清理）簡化工作區(qū)。清楚區(qū)分什么是必要的，什么是不必要的，處置不必要的物品1S

的目標(biāo)

日文：SEIRI英文：Sort（清理）1S揭示真正的過程5S過程1S定義7SEIRI通過清除工作場所中不必要的物品，來揭示這1S清理策略8扔掉你知道可以扔掉的任何東西通過詢問以下問題，識別出真正需要的物品：它是用來做什么的？我為什么有這個東西？我多長時間用一次？別人也有嗎？5S過程1S清理策略8扔掉你知道可以扔掉的任何東西5S過程1S清理策略（續(xù)）9不必要

不能使用不大可能用到很少使用偶爾使用拋棄或刪除拋棄、刪除或捐出來遠(yuǎn)距離或電子形式存放存放在附近，便于取到使用頻度處置經(jīng)常使用存放在手邊，隨時能拿到5S過程1S清理策略（續(xù)）9不必要

不能使用不大可能用到很少使用偶爾1S清理策略（續(xù)）10不要忘記你的計算機(jī)文件和email！盡可能減少個人物品只留下基本的必需品將活頁夾和書籍扎好，標(biāo)示“最后使用日期”，識別未來要丟棄或遠(yuǎn)距離存放的物品考慮使用書籍和參考資料的公用圖書館（明確確定所有人和過程）5S過程1S清理策略（續(xù)）10不要忘記你的計算機(jī)文件和email！51S清理策略（續(xù)）11“寧枉勿縱！”為“紅標(biāo)簽”物品建立臨時的過渡/回顧區(qū)用于可再次使用的辦公設(shè)備或家具用來集中物品進(jìn)行回收識別必須由誰回顧和處置確保所有物品在本次活動結(jié)束前都得到處置不要造成新的雜亂無章情況！5S過程1S清理策略（續(xù)）11“寧枉勿縱！”5S過程標(biāo)識紅標(biāo)簽過程12追蹤過程，提供目視化識別和正式的處置用于其他區(qū)域可能需要或儲存的丟棄物品（如可以再次使用的辦公家具）應(yīng)為全尺寸

（8.5”x11”）大紅色，用來提高可視性應(yīng)預(yù)先印有連續(xù)的標(biāo)簽編號下半部分打孔，記錄標(biāo)簽位置處置需要明確的責(zé)任界定紅標(biāo)簽實例5S過程標(biāo)識紅標(biāo)簽過程12追蹤過程，提供目視化識別和正式的處置紅標(biāo)簽標(biāo)識紅標(biāo)簽過程13

步驟5評價紅標(biāo)簽物品處置確實不必要的物品如果有適當(dāng)理由，保留貼有紅標(biāo)簽的材料在預(yù)先定好的時間后，丟棄任何用紅標(biāo)簽標(biāo)識的物品填寫所有的紅標(biāo)簽信息，并交還給紅標(biāo)簽協(xié)調(diào)員

步驟4向小組解釋紅標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)確保由跨部門組成的人員標(biāo)示物品，以防止“我可能需要這個”盡可能快地用紅標(biāo)簽標(biāo)示工作區(qū)確定采用什么標(biāo)準(zhǔn)來區(qū)分需要的物品與不需要的物品例如：在工作區(qū)中僅保留進(jìn)行業(yè)務(wù)需要的物品

步驟3識別紅標(biāo)簽?zāi)繕?biāo)在活動中確定所有紅標(biāo)簽物品的位置步驟2從各組選擇成員選擇一名高級別經(jīng)理以小組成員的身份參與步驟15S過程標(biāo)識紅標(biāo)簽過程13步驟5評價紅標(biāo)簽物品步驟4向小1S反例14為什么有兩臺打印機(jī)？為什么好幾個使用過的墨盒散放在周圍？這個架子上到底放的是些什么東西？5S過程1S反例14為什么有兩臺打印機(jī)？5S過程練習(xí)：1S151S策略–一個人向班上其他人報告15分鐘在每個小組中，仔細(xì)回顧案例研究中的照片回答“你在這間辦公室中將如何根據(jù)你看到的（或沒有看到的）情況實施“1S”？”包括你會需要向辦公室主人提出的問題在記錄紙上記錄注釋，供課堂回顧分析案例研究目標(biāo)指導(dǎo)完成時間完成內(nèi)容5S過程練習(xí)：1S151S策略–一個人向班上其他人報告15分鐘1S實例16刪除不用的圖標(biāo)卸載不用的程序刪除舊文件或?qū)⑴f文件存檔到CD上5S過程1S實例16刪除不用的圖標(biāo)5S過程1S實例17拿走不必要的物品，空出整個書架（用紅標(biāo)簽標(biāo)識等待處置）將不必要物品移到歸檔系統(tǒng)清理前清理后5S過程1S實例17拿走不必要的物品，空出整個書架（用紅標(biāo)簽標(biāo)識等待1S實例18白板并未發(fā)揮它的作用舊的信息沒有擦除清理前清理后5S過程1S實例18白板并未發(fā)揮它的作用清理前清理后5S過程5S過程步驟191S-清理2S-整理3S-清潔4S-維持5S-素養(yǎng)5S過程5S過程步驟191S-清理2S-整理3S-清潔42S定義20SEITON整齊。關(guān)注于對有條理的工作場所的需要。工具、設(shè)備和材料必須系統(tǒng)地擺放，使得取用時最容易、效率最高。每件東西都各得其所、各就其位。

將所有物品和信息放在最佳的位置并進(jìn)行目視化定位整理定位需要的物品，使它們能夠被方便地取用和放回2S

的目標(biāo)

日文：SEITON英文：SETINPLACE（整理）2S提升目視化管理5S過程2S定義20SEITON將所有物品和信息放在最佳的位置并進(jìn)行2S策略確定最佳的布局和工作空間設(shè)計，這樣就容易使用和理解所有物品使用提升目視化管理的存放方法（使用1S過程中識別出的頻度）進(jìn)行規(guī)整文件夾方法（首選的紙質(zhì)文件方法）能放不到70頁的文件夾最好（最多100頁）為每個文件夾指定其自身的存放期活頁夾方法電子格式（有適當(dāng)?shù)膫浞荩?15S過程2S策略確定最佳的布局和工作空間設(shè)計，這樣就容易使用和理解所2S策略（續(xù)）使你命名習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)化文件/文件夾/活頁夾的名字就是它的“地址”為每個類型選擇最佳的命名法（地區(qū)、主題、代碼、日期等）清楚標(biāo)識每件東西執(zhí)行“在制品”抽屜和/或文件夾，把在用的數(shù)據(jù)和項目分開將經(jīng)常使用的物品直接放在工作區(qū)中，不要放在抽屜或櫥柜內(nèi)225S過程2S策略（續(xù)）使你命名習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)化225S過程2S策略（續(xù)）設(shè)計你的標(biāo)準(zhǔn)桌面使用不顯眼的標(biāo)簽，如透明小標(biāo)簽為辦公文具創(chuàng)建一個模板或輪廓避免使用杯子或盒子存放物品消除不必要的平面直觀標(biāo)明位置，這樣可以放回物品，也很容易識別丟失的物品張貼照片或標(biāo)記，清楚解釋信息、設(shè)備和其他物品，使任何人都能明白235S過程2S策略（續(xù)）設(shè)計你的標(biāo)準(zhǔn)桌面235S過程2S不需要物品實例24釘書機(jī)在哪里？在這里還是丟了?我怎么知道？5S過程2S不需要物品實例24釘書機(jī)在哪里？5S過程2S不需要物品實例25我需要的圖片在哪里？文件夾和內(nèi)容沒有有意義的名稱5S過程2S不需要物品實例25我需要的圖片在哪里？5S過程練習(xí)：2S262S策略–一個人向班上其他人報告15分鐘在每個小組中，仔細(xì)回顧案例研究中的照片回答“你將如何在這間辦公室實施“2S”？”包括你會需要向辦公室主人提出的問題在記錄紙上記錄注釋，供課堂回顧分析案例研究目標(biāo)指導(dǎo)完成時間完成內(nèi)容5S過程練習(xí)：2S262S策略–一個人向班上其他人報告15分鐘2S實例27標(biāo)識了桌面，為辦公文具創(chuàng)建目視化管理任何人都能很快知道少了什么東西，這件東西應(yīng)放在哪里5S過程2S實例27標(biāo)識了桌面，為辦公文具創(chuàng)建目視化管理5S過程2S實例28WIP（在制品）文件夾保持經(jīng)常使用的信息隨時可用WIP抽屜可用來裝正在使用的較大物品，如書籍、活頁夾、CD標(biāo)準(zhǔn)色代碼系統(tǒng)將會改進(jìn)目視化管理5S過程2S實例28WIP（在制品）文件夾保持經(jīng)常使用的信息隨時可用2S實例29簡單的目視化管理體系清楚顯示了歸屬和是否遺失什么東西。目視化管理使你能進(jìn)行“例外管理”整理前整理后照片經(jīng)《GEMoney》允許復(fù)制5S過程2S實例29簡單的目視化管理體系清楚顯示了歸屬和是否遺失什么2S實例30將這些文件移至遠(yuǎn)距離存放強(qiáng)制的保存期文件的取用非常少（如果有）按有效期分類，這樣新文件移入遠(yuǎn)距離存放時，將過期數(shù)據(jù)丟棄5S過程2S實例30將這些文件移至遠(yuǎn)距離存放強(qiáng)制的保存期5S過程練習(xí)：2S31完成2S講師規(guī)定作為一個團(tuán)隊，討論完成2S的途徑給每個人指派任務(wù)確定完成2S的時間并回顧效果

完成業(yè)務(wù)活動的2S目標(biāo)指導(dǎo)完成時間完成內(nèi)容5S過程練習(xí)：2S31完成2S講師規(guī)定作為一個團(tuán)隊，討論完成2S的5S過程步驟321S-清理2S-整理3S-清潔4S-維持5S-素養(yǎng)5S過程5S過程步驟321S-清理2S-整理3S-清潔43S定義33SEISO清潔工作。指的是需要保持工作場所清潔和整齊。在日本公司，清掃是一項日常活動。每班結(jié)束時都要打掃工作區(qū)，將每件東西放回原處。

建立清潔的工作場所SHINE（清潔）清潔工作場所中所有區(qū)域的地面、設(shè)備、家具3S

的目標(biāo)

日文：SEISO英文：SHINE（清潔）3S識別和消除不清潔來源5S過程3S定義33SEISO建立清潔的工作場所SHINE（清潔練習(xí)：3S3415分鐘在每個小組中，仔細(xì)回顧案例研究中的照片回答“你將如何在這個辦公室實施“3S”？”討論對顧客或訪客第一印象的影響回答“3S的好處是什么？”在記錄紙上記錄注釋，供課堂回顧分析案例研究目標(biāo)指導(dǎo)完成時間完成內(nèi)容每個小組選一個人向全班的其他人報告討論結(jié)果5S過程練習(xí)：3S3415分鐘在每個小組中，仔細(xì)回顧案例研究中的照3S策略擺脫清潔用具！尋找不清潔的根本原因“臟東西”來源于何處?你到底為什么必須要清掃？如何預(yù)防這種“臟東西”？審視需要修理的辦公家具、照明、設(shè)備消除任何安全隱患（松動的器件、破損的家具、磨損的電線等）355S過程3S策略擺脫清潔用具！355S過程3S策略（續(xù)）使你迅速識別“異常情況”消除“突擊大掃除”的思想保持自律成為你的常規(guī)和日常慣例的一部分每天開始先花5分鐘時間專門用于系統(tǒng)清潔365S過程3S策略（續(xù)）使你迅速識別“異常情況”365S過程練習(xí)：3S37完成3S講師規(guī)定作為一個團(tuán)隊，討論完成3S的途徑給每個人指派任務(wù)確定實現(xiàn)3S的時間并回顧效果

完成業(yè)務(wù)活動的3S目標(biāo)指導(dǎo)完成時間完成內(nèi)容5S過程練習(xí)：3S37完成3S講師規(guī)定作為一個團(tuán)隊，討論完成3S的5S過程步驟381S-清理2S-整理3S-清潔4S-維持5S-素養(yǎng)5S過程5S過程步驟381S-清理2S-整理3S-清潔44S定義39SEIKETSU標(biāo)準(zhǔn)。使其得到控制和保持一致。在工廠中的任何地方都遵守基本的清掃標(biāo)準(zhǔn)。每個人都準(zhǔn)確知道自己的責(zé)任是什么。清掃職責(zé)是日常工作程序的一部分。

保持并改進(jìn)整潔和井井有條的工作場所STABILIZE（維持）保持和改進(jìn)前3個S的標(biāo)準(zhǔn)4S

的目標(biāo)

日文：SEIKETSU英文：STANDARDIZE（維持）4S不僅保持，而且改進(jìn)已經(jīng)規(guī)整到位的東西5S過程4S定義39SEIKETSU保持并改進(jìn)整潔和井井有條的工4S策略消滅可能堆積物品的過多存放區(qū)和平面對布置/家具作出改動，使其容易保持整齊干凈使用檢查表建立每日的規(guī)整和清潔活動（使用循環(huán)日歷安排提示信息）進(jìn)行自我評價確定防止倒退的方法405S過程4S策略消滅可能堆積物品的過多存放區(qū)和平面405S過程4S檢查表指南在每個區(qū)域張貼檢查表包括“整理后”照片來顯示標(biāo)準(zhǔn)讓同事計劃突擊審核經(jīng)常尋求反饋和意見使用檢查表記錄改善機(jī)會和建議使用問題解決過程確定根本原因定期執(zhí)行糾正措施和改善措施415S過程4S檢查表指南在每個區(qū)域張貼檢查表415S過程4S檢查表實例42建立每日、每周和每月任務(wù)，保持前3個S在日歷上安排任務(wù)，作為提示信息評價家具和記錄方法的效果根據(jù)你的業(yè)務(wù)需要量身定做5S過程4S檢查表實例42建立每日、每周和每月任務(wù)，保持前3個S根據(jù)5S評價43編制審核的標(biāo)準(zhǔn)程序堅持使用表格測量所有工作區(qū)域的5S效果包括對電子/數(shù)字過程的回顧用于自我評價和內(nèi)部審核5S過程5S評價43編制審核的標(biāo)準(zhǔn)程序5S過程練習(xí)：識別需要維持的過程44在記錄紙上創(chuàng)建

列表，向全體學(xué)員報告10分鐘作為一個團(tuán)隊，討論本次活動需要保持的過程

創(chuàng)建需要維持的過程的清單。目標(biāo)指導(dǎo)完成時間完成內(nèi)容5S過程練習(xí)：識別需要維持的過程44在記錄紙上創(chuàng)建

列表，向全體學(xué)練習(xí)：4S45完成的4S計劃講師規(guī)定作為一個團(tuán)隊，編制具體的計劃/過程，

規(guī)范和維持為本次活動創(chuàng)建的列表

中的過程指定負(fù)責(zé)人在負(fù)責(zé)人的日歷上計劃每日/每周/每月/每年的循環(huán)任務(wù)完成業(yè)務(wù)活動的4S計劃目標(biāo)指導(dǎo)完成時間完成內(nèi)容5S過程練習(xí)：4S45完成的4S計劃講師規(guī)定作為一個團(tuán)隊，編制具體5S過程步驟461S-清理2S-整理3S-清潔4S-維持5S-素養(yǎng)5S過程5S過程步驟461S-清理2S-整理3S-清潔45S定義47SHITUSKE始終遵守紀(jì)律。是指日復(fù)一日、年復(fù)一年地遵守標(biāo)準(zhǔn)并保持使工廠安全高效的秩序。

養(yǎng)成清理、整理、清潔和改善你的工作場所的習(xí)慣每個人都接受5S，將其作為個人目標(biāo)SUSTAIN（素養(yǎng)）實現(xiàn)妥當(dāng)保持正確5S程序的紀(jì)律和習(xí)慣5S

的目標(biāo)

日文：SHITSUKE英文：SUSTAIN（素養(yǎng)）5S就是改變你文化的紀(jì)律5S過程5S定義47SHITUSKE養(yǎng)成清理、整理、清潔和改善你的工5S策略自律以維持5S程序?qū)?S擴(kuò)大到整個業(yè)務(wù)范圍互相監(jiān)督保持可持續(xù)性的責(zé)任嚴(yán)以律己，以身作則管理層必須起帶頭作用將標(biāo)準(zhǔn)設(shè)為基準(zhǔn)將5S包括在績效回顧中485S過程5S策略自律以維持5S程序485S過程5S紀(jì)律規(guī)則保持簡單使其直觀接受反饋并建設(shè)性地提供反饋立即糾正問題深挖根本原因，解決無序或垃圾的來源激勵你自己！改善需要努力，努力需要熱情495S過程5S紀(jì)律規(guī)則保持簡單495S過程練習(xí)：5S5060分鐘作為一個團(tuán)隊，回顧你在1S（或多個S)活動中得到的浪費(fèi)清單，定量說明你的活動成功帶來的好處（包括估計節(jié)省的時間、減少的缺陷、計算機(jī)死機(jī)時間、顧客印象、自豪感和個人滿意度）。使用目標(biāo)區(qū)的5S巡查檢查表進(jìn)行目標(biāo)審核，提供非常具體的反饋和任何有關(guān)改善的更多想法。審核kaizen持續(xù)改善工作區(qū)域。目標(biāo)指導(dǎo)完成時間完成內(nèi)容通過活動得到的可測量結(jié)果和有見解的反饋5S過程練習(xí)：5S5060分鐘作為一個團(tuán)隊，回顧你在1S（或多個S5S51回顧5S過程確定5S與精益業(yè)務(wù)體系的關(guān)系識別實施5S時的常見誤區(qū)討論如何避免5S的常見誤區(qū)復(fù)習(xí)學(xué)習(xí)要點(diǎn)目標(biāo)5S

回顧5S

過程5S

定義5S51回顧5S過程目標(biāo)5S

回顧5S

過程5S

定義5S總結(jié)52Sort（清理）SetInPlace（整理）Shine（清潔）Standardize（維持）確定什么是必要的，什么是不必要的各得其所、各就其位識別不清潔的來源執(zhí)行過程以維持/改善前3個S的標(biāo)準(zhǔn)5S 說明1S2S3S4SSustain（素養(yǎng)）工作場所中保持和自律的5S文化5S5S復(fù)習(xí)5S總結(jié)52Sort（清理）SetInPlace（整5S是精益業(yè)務(wù)

系統(tǒng)的關(guān)鍵535S5S5S5S復(fù)習(xí)企業(yè)優(yōu)化編制戰(zhàn)略

業(yè)務(wù)必做事宜可盈利的增長價值流優(yōu)化

消滅浪費(fèi)的工具ELS基礎(chǔ)ELS基礎(chǔ)架構(gòu)MDI5S是精益業(yè)務(wù)

系統(tǒng)的關(guān)鍵535S5S5S5S復(fù)習(xí)企業(yè)優(yōu)化編維持5S的常見誤區(qū)缺乏評價程序感覺5S就是“打掃衛(wèi)生”感覺這是一次性活動…不是一個持續(xù)的過程不把5S看作是一個管理工具將5S視為其他人的責(zé)任將5S看得很“簡單”，每個人都“知道怎么做”545S復(fù)習(xí)維持5S的常見誤區(qū)缺乏評價程序545S復(fù)習(xí)練習(xí)：如何避免

常見誤區(qū)55報告避免誤區(qū)

的想法20分鐘分小組列出所有你在個人生活中5S做得非常好的地方（汽車、船、家、牙齒、車庫等），以及你如何克服障礙維持你生活中的這些地方。將這些相同的概念應(yīng)用到本次活動中，確定可以采取哪些行動，

或必須做什么來克服工作中的障礙在記錄紙上把想法寫下來討論避免5S常見誤區(qū)的方法目標(biāo)指導(dǎo)完成時間完成內(nèi)容5S復(fù)習(xí)練習(xí)：如何避免

常見誤區(qū)55報告避免誤區(qū)

的想法20分鐘分5S是改善的基礎(chǔ)目視化管理是終極目標(biāo)每個人都有責(zé)任，我們每個人都要將5S作為個人的目標(biāo)5S總結(jié)56