第2頁共4頁2022年?超市員工半?年工作總結?時光飛逝?，轉瞬間半?年一晃而過?，在各級領?導的關心指?導下，在同?事們的協調?配合幫助下?，經過自身?的不斷努力?，積極做好?超市的各項?工作，現總?結如下：?一、遵章守?紀，端正心?態(tài)，修正自?我隨著公?司的管理制?度不斷健全?，管理更嚴?格，細致，?規(guī)范，有不?少員工不堪?約束和壓力?而選擇跳槽?，但我認為?好的制度更?能改變激勵?員工，所以?更加嚴格遵?守公司的各?項規(guī)章制度?，不遲到，?不早退，認?真履行崗位?職責，時刻?提醒自己，?從大局出發(fā)?，以團隊利?益為重，特?別是在節(jié)假?日期間，加?班加點，不?計得失，家?里的事再大?也是小事，?工作的事再?小也是大事?，一切服從?安排，不抱?怨不埋怨，?用積極的心?態(tài)弘揚正氣?，傳遞正能?。二、提?高服務意識?，做好日常?工作我們?的工作任何?時候都離不?開“服務”?二，顧客是?我們的衣食?父母，旅客?永遠是對的?，在旅客面?前，我們不?可以改變自?己的容貌，?但可以展現?笑容，不管?旅客是什么?面孔，而我?們都應是一?張微笑的臉?，所以微笑?服務貫穿工?作始終，積?極引導購物?、仔細詢問?，耐心解釋?，不厭其煩?，盡力做到?讓顧客滿意?。另外在與?顧客溝通時?勤于觀察，?針對不同層?次顧客的購?物需求及時?靈活推薦商?品，將所掌?握的服務技?巧、文明用?語，促銷方?法等運用到?工作實際中?去，用實際?行動履行好?“文明服務?鑄誠信，禮?貌待客獻真?情”的服務?宗旨。超市?工作繁瑣，?更需要員工?的細心及責?任心，在理?貨補貨時仔?細查看商品?日期、包裝?有無破損，?價簽是否核?對，在驗收?貨物時認真?清點查看，?把好進貨源?頭關，特別?是餐吧工作?，驗收和盤?點，日結日?清，重復瑣?碎，但通過?在實際工作?中的經驗交?流和學習，?每天賬物清?晰，各項工?作亦能得心?應手，游刃?有余。三?、不足與打?算隨著超?市新員工的?加入，作為?一名老員工?，沒有積極?發(fā)揮好老員?工的作用，?只顧干好自?己份內的工?作，不愿多?說話，好似?局外人，啥?事都與自己?無關，缺乏?“愛管閑事?”的精神，?精力不集中?，工作時常?出現差錯和?遺漏，不夠?細致，促銷?意識淡薄，?工作和思維?固化，在今?后工作中，?要努力克服?不足，把好?每分每秒，?盡心盡力。?第4頁共4頁超市員工?年度工作總?結我是_?__超市站?街店一名普?通的員工，?從踏入__?_超市那天?起，我就把?自己融入其?中。忙碌的?工作，使我?的生活變得?格外的充實?。年終歲?末，緊張繁?忙的一年即?將過去，新?的挑戰(zhàn)又在?眼前。沉思?回顧，在_?__超市這?個大家庭里?使我得到了?更多的鍛煉?，學習了更?多的知識，?交了更多的?朋友，積累?了更多的經?驗，當然也?通過不少深?刻的教訓發(fā)?現了自身的?種種不足。?這一年是充?實的一年，?我的成長來?自___超?市這個大家?庭，為__?_超市明年?更好的發(fā)展?盡自已的全?力是義不容?辭的責任。?剛加入_?__超市的?時候，一切?對我來說都?是新鮮的，?也是陌生的?。許多東西?都需要老員?工教，我感?覺自己需要?學習的太多?了。于是，?他們做什么?我都仔細的?看，耐心的?學，從商品?的陳列到缺?貨的補報;?從商品的促?銷到新品的?開發(fā)……一?點一滴的學?，一點一滴?的記。兩年?的工作，使?我得到了鍛?煉，日常工?作逐漸得心?應手。我?們的工作于?細節(jié)處見真?功，所以必?須認真仔細?。因此，我?認真了解每?種商品的功?能、價格，?隨時檢查商?品的生產日?期，及時了?解同類商品?的市場信息?，并向店內?匯報……我?始終堅持：?做什么事情?，做了就一?定把它作好?。對工作抱?以熱情，對?同事抱以關?心，用積極?的行動來感?染周圍的人?，帶動周圍?的人這是我?在___超?市感受到的?，也是希望?我能夠切切?實實做到的?。在b0?5便利店?舊的一年即?將過去，新?的一年即將?到來。我希?望___超?市是新的，?我也是新的?。___超?市給了我一?個舞臺，我?會在這個舞?臺上越做越?好怎樣做?好一個超市?理貨員，超?市中的理貨?員看似工作?較簡單、普?通，但他們?是與顧客接?觸最直接人?。他們的一?舉一動、一?言一行無不?體現著超市?的整體服務?質量和服務?水平，他們?的素質好與?差，將直接?影響到公司?的生意和聲?譽，所以只?有不斷地提?高理貨員的?素質和業(yè)務?能力，才能?使我們的超?市在激烈的?市場競爭中?立于不敗之?地，因此員?工的基礎知?識培訓非常?重要。理?貨員的工作?職責和日常?完成本職工?作的要點?1、理貨員?有對商品進?行驗收和為?顧客提供退?貨服務的工?作職責2?、對商品按?編碼進行標?價和價格標?簽管理的工?作職責3?、有對商品?進行分類，?并按商品陳?列方法和原?則進行商品?陳列(包括?補貨)的工?作職責。?4、有對顧?客的咨詢導?購提供服務?的工作職責?。5、有?對超市內衛(wèi)?生進行保潔?及商品防損?管理的工作?職責。_?__年上半?年副一店的?經營情況不?是特別理想?，1-__?_月份銷售?只實現了_?__萬元，?毛利實現了?___萬元?，利潤實現?了___萬?元;與__?_萬元的銷?售計劃相差?甚遠，銷售?完成計劃的?___%，?毛利完成計?劃的___?%，(利潤?完成計劃的?___%)?。上半年的?銷售計劃沒?有完成好，?下半年的任?務又接踵而?至，感覺壓?力甚大，面?對困難和壓?力，我覺得?下一步要做?的就是要調?整好自已的?心態(tài)，多想?辦法，加倍?付出，盡自?已最大努力?做好銷售?。管理出效?益，一切管?理都是為銷?售服務。為?保證副一店?的正常運行?，我們保證?暢銷商品的?貨源，不能?使銷量好的?商品、季節(jié)?性商品有缺?豁、斷貨的?現象發(fā)生。?由于供貨商?送貨不及時?，我們每次?的訂貨