國開電大市場營銷期末練習(xí)題答案國開電大市場營銷期末練習(xí)題答案國開電大市場營銷期末練習(xí)題答案V:1.0精細(xì)整理，僅供參考國開電大市場營銷期末練習(xí)題答案日期：20xx年X月《市場營銷學(xué)》補(bǔ)修課考試復(fù)習(xí)范圍考試題型：一、選擇題：（共計(jì)20分，20題，每題1分）二、判斷題：（共計(jì)10分，每題2分）三、名詞解釋：（共計(jì)20分，每個(gè)名詞5分）四、簡答題（共計(jì)40分，每題8分）五、論述題（共計(jì)10分）一、單項(xiàng)選擇題1．市場營銷組合4Ps是指（Ｃ）。Ａ．產(chǎn)品、地點(diǎn)、價(jià)格、公關(guān)Ｂ．價(jià)格、權(quán)力、地點(diǎn)、促銷Ｃ．產(chǎn)品、地點(diǎn)、價(jià)格、促銷Ｄ．廣告、地點(diǎn)、價(jià)格、產(chǎn)品2．經(jīng)過（Ｂ）以后，市場需求趨向飽和，潛在顧客已經(jīng)很少，銷售額增長緩慢直至轉(zhuǎn)而下降。Ａ．介紹期Ｂ．成熟期Ｃ．成長期Ｄ．衰退期3．美國桂格麥片公司成功推出桂格超脆麥片之后，又利用這個(gè)品牌及其圖樣特征，推出雪糕、運(yùn)動(dòng)衫等新產(chǎn)品。這種決策稱為(Ａ)。Ａ．品牌擴(kuò)展決策Ｂ．家族品牌決策Ｃ．品牌化決策Ｄ．多品牌決策4．企業(yè)能通過增加花色、品種、規(guī)格、型號等，向現(xiàn)有的市場提供新產(chǎn)品或改進(jìn)產(chǎn)品，這種增長稱為(Ｂ)。Ａ．市場滲透Ｂ．產(chǎn)品開發(fā)Ｃ．市場開發(fā)Ｄ．市場撇取5．名牌男裝、奢侈品等屬于(Ｃ)。Ａ．便利品Ｂ．選購品Ｃ．特殊品Ｄ．非渴求物品６．集中市場營銷戰(zhàn)略所面對的市場是（Ｃ）。Ａ．整體市場Ｂ．局部市場Ｃ．細(xì)分市場Ｄ．大部分市場7．如果市場上所有顧客在同一時(shí)期偏好相同，購買的數(shù)量相同，并且對市場營銷刺激的反應(yīng)相同，則可視為（Ａ）市場。Ａ．同質(zhì)Ｂ．異質(zhì)Ｃ．差異Ｄ．共同8．所謂（Ａ）是指能提供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物。Ａ．產(chǎn)品Ｂ．有形產(chǎn)品Ｃ．核心產(chǎn)品Ｄ．附加產(chǎn)品9．（Ｃ）是指產(chǎn)品線中每種產(chǎn)品項(xiàng)目有多少花色、品種、規(guī)格。Ａ．長度Ｂ．寬度Ｃ．深度Ｄ．關(guān)聯(lián)度10．通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，保健品市場的興起是由于人們觀念變化引起的，這一因素屬于外部環(huán)境因素中的（Ｄ）。Ａ．經(jīng)濟(jì)因素Ｂ．技術(shù)因素Ｃ．政治因素Ｄ．社會(huì)因素11．在新產(chǎn)品上市初期，將價(jià)格定得較低，這種定價(jià)技巧是（Ｂ）。Ａ．撇脂定價(jià)Ｂ．滲透定價(jià)Ｃ．中間定價(jià)Ｄ．競爭定價(jià)12．企業(yè)為取得社會(huì)、公眾的了解與信賴、樹立企業(yè)及產(chǎn)品的良好形象而進(jìn)行的各種活動(dòng)是（Ｃ）。Ａ．廣告促銷Ｂ．人員推銷Ｃ．公共關(guān)系Ｄ．營業(yè)推廣（銷售促進(jìn)）13．理解價(jià)值定價(jià)法是根據(jù)（Ｄ）對商品價(jià)值的理解程度定價(jià)的。Ａ．制造商Ｂ．經(jīng)銷商Ｃ．政府物價(jià)部門Ｄ．顧客14．在緊缺經(jīng)濟(jì)條件下，國內(nèi)某行業(yè)被人稱為“XX老虎”，這說明該行業(yè)市場的性質(zhì)是（Ｄ）。Ａ．壟斷競爭Ｂ．官商作風(fēng)Ｃ．企業(yè)行為Ｄ．完全壟斷15．消費(fèi)品中的便利品通常采取(Ａ)分銷，使廣大消費(fèi)者能隨時(shí)隨地買到這些日用品。Ａ．密集Ｂ．選擇Ｃ．獨(dú)家Ｄ．方便16．企業(yè)通過收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)，實(shí)行產(chǎn)銷一體化，這屬于(Ｂ)。Ａ．后向一體化Ｂ．前向一體化Ｃ．水平一體化Ｄ．橫向一體化17．在企業(yè)定價(jià)方法中，成本加成定價(jià)法屬于(Ａ)。Ａ．成本導(dǎo)向定價(jià)Ｂ．需求導(dǎo)向定價(jià)Ｃ．競爭導(dǎo)向定價(jià)Ｄ．市場導(dǎo)向定價(jià)18．工業(yè)用品市場營銷的主要促銷工具是(Ｂ)。Ａ．廣告Ｂ．人員推銷Ｃ．銷售促進(jìn)Ｄ．公共關(guān)系19．當(dāng)生產(chǎn)量大且超過了企業(yè)自銷能力的許可時(shí)，企業(yè)的渠道策略應(yīng)為（Ｂ）。Ａ．直接渠道Ｂ．間接渠道Ｃ．專營渠道Ｄ．都不是20．在市場增長率和相對市場占有率矩陣中，高市場增長率和高相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位稱為(Ａ)。Ａ．明星類Ｂ．金牛類Ｃ．問題類Ｄ．狗類21．采用高價(jià)格、低促銷費(fèi)用的決策是（Ｃ）。Ａ．快速掠取決策Ｂ．快速滲透決策Ｃ．緩慢掠取決策Ｄ．緩慢滲透決策22．香煙屬于（Ａ）。Ａ．便利品Ｂ．選購品Ｃ．特殊品Ｄ．非渴求物品23．那些處于發(fā)展行業(yè)的企業(yè)和目前經(jīng)營業(yè)績好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（Ｃ）戰(zhàn)略。Ａ．緊縮Ｂ．抽資Ｃ．穩(wěn)定發(fā)展Ｄ．維持24．某種產(chǎn)品應(yīng)定價(jià)為90元，廠商定價(jià)時(shí)實(shí)際定為89.88元，這種定價(jià)策略稱為（Ｂ）。Ａ．聲望定價(jià)Ｂ．尾數(shù)定價(jià)Ｃ．招徠定價(jià)Ｄ．整數(shù)定價(jià)25．一個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是企業(yè)的一個(gè)（Ａ）。Ａ．部門Ｂ．車間Ｃ．產(chǎn)品Ｄ．環(huán)節(jié)26．消費(fèi)品中的選購品和特殊品最宜采用（Ｂ）。Ａ．密集分銷Ｂ．選擇分銷Ｃ．獨(dú)家分銷Ｄ．直銷27．消費(fèi)者對產(chǎn)品已經(jīng)熟悉，消費(fèi)習(xí)慣已形成，銷售量迅速增長，表示產(chǎn)品已進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的（Ｂ）。Ａ．介紹期Ｂ．成長期Ｃ．成熟期Ｄ．衰退期28．(Ｄ)是批發(fā)商的主要類型。Ａ．承銷批發(fā)商Ｂ．代理商Ｃ．有限服務(wù)批發(fā)商Ｄ．商人批發(fā)商29．電信局在一天中對電話費(fèi)按不同標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，這種定價(jià)策略稱為（Ｃ）。Ａ．心理定價(jià)Ｂ．地區(qū)定價(jià)策略Ｃ．差別定價(jià)策略Ｄ．折扣與折讓策略30．市場營銷組合是指（Ｄ）。Ａ．對企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合Ｂ．對企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合Ｃ．對影響價(jià)格因素的組合Ｄ．對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合31．企業(yè)通過擴(kuò)大市場，進(jìn)入新的市場來擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這種增長稱為（Ｃ）。Ａ．市場滲透Ｂ．產(chǎn)品開發(fā)Ｃ．市場開發(fā)Ｄ．市場撇取32．在企業(yè)定價(jià)方法中，理解價(jià)值定價(jià)法屬于（Ｂ）。Ａ．成本導(dǎo)向定價(jià)Ｂ．需求導(dǎo)向定價(jià)Ｃ．競爭導(dǎo)向定價(jià)Ｄ．市場導(dǎo)向定價(jià)33．一個(gè)消費(fèi)者的完整購買過程是從（Ａ）開始的。Ａ．引起需要Ｂ．籌集經(jīng)費(fèi)Ｃ．收集信息Ｄ．決定購買34．以調(diào)查某一時(shí)期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調(diào)查研究是（Ｃ）研究。Ａ．探測性Ｂ．描述性Ｃ．因果關(guān)系Ｄ．預(yù)測性35．下列活動(dòng)哪種不屬于實(shí)地調(diào)查（Ｃ）Ａ.在商店隨機(jī)采訪顧客Ｂ.請顧客參觀新產(chǎn)品展示會(huì)Ｃ.從零售商收集電器銷售額歷史數(shù)據(jù)Ｄ.在商場入口記錄客流量36．企業(yè)擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（Ｂ）。Ａ、長度Ｂ、寬度Ｃ、深度Ｄ、關(guān)聯(lián)度37．按照恩格爾定律，隨著家庭收入的增加，用于食物支出的比例會(huì)（Ａ）。Ａ．下降Ｂ．上升Ｃ．保持不變Ｄ．不確定38．下面（Ｃ）不屬于廣告的性質(zhì)：Ａ．可使用媒體Ｂ．有明確的發(fā)起者Ｃ．人員參與Ｄ．公開付費(fèi)39．在普通食鹽市場上，消費(fèi)者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為以及對企業(yè)營銷策略的反應(yīng)都相似，這類產(chǎn)品的市場被稱為（Ａ）。Ａ．同質(zhì)性市場Ｂ．異質(zhì)性市場Ｃ．消費(fèi)者市場Ｄ．目標(biāo)市場40．注冊后的品牌有利于保護(hù)（Ｄ）。Ａ.商品所有者Ｂ.資產(chǎn)所有者Ｃ.消費(fèi)者Ｄ.品牌所有者41．寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品分別制定了不同的品牌，在中國市場上，該公司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采取的商標(biāo)策略是：（Ｂ）Ａ.推進(jìn)商標(biāo)策略Ｂ.家族商標(biāo)策略Ｃ.等級商標(biāo)策略Ｄ.類似商標(biāo)策略42.洗衣機(jī)從雙缸發(fā)展為全自動(dòng)產(chǎn)品，這屬于（Ｂ）。Ａ.全新產(chǎn)品Ｂ．換代產(chǎn)品Ｃ.改進(jìn)產(chǎn)品Ｄ．新牌子產(chǎn)品43．明星類的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場增長率下降到（Ａ）以下時(shí)，將轉(zhuǎn)入現(xiàn)金牛類。Ａ．10%Ｂ．15%Ｃ．20%Ｄ．30%44．理解價(jià)值定價(jià)法運(yùn)用的關(guān)鍵是（Ｄ）。Ａ．確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)利潤Ｂ．準(zhǔn)確了解競爭者的價(jià)格Ｃ．正確計(jì)算產(chǎn)品的單位成本Ｄ．找到比較準(zhǔn)確的理解價(jià)值45．包裝有幾個(gè)主要構(gòu)成要素，其中（Ｄ）是最具有刺激銷售作用的要素。Ａ．商標(biāo)Ｂ．品牌Ｃ．圖案Ｄ．顏色46．在新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個(gè)階段，營銷部門的主要責(zé)任是（Ｃ）。Ａ.進(jìn)行環(huán)境分析Ｂ.評核與篩選Ｃ.搜集構(gòu)想Ｄ.進(jìn)行營業(yè)分析47．在產(chǎn)品生命周期的引入階段，產(chǎn)品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，，因而主要應(yīng)采取（Ａ）促銷方式。Ａ.廣告Ｂ.人員推銷Ｃ.價(jià)格折扣Ｄ.營業(yè)推廣48．在以下幾種類型的零售商店中，產(chǎn)品線最深而長的是（Ｃ）。Ａ．百貨商店Ｂ．超級市場Ｃ．專業(yè)商店Ｄ．便利商店49．生產(chǎn)消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采取（Ｃ）的策略。Ａ.直銷Ｂ.獨(dú)家分銷Ｃ.密集分銷Ｄ.選擇分銷50．當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用（Ｄ）。Ａ．短渠道Ｂ．窄渠道Ｃ．直接渠道Ｄ．長而寬的渠道51．目標(biāo)市場營銷是（Ａ）觀念的體現(xiàn)。Ａ．市場營銷Ｂ．銷售Ｃ．產(chǎn)品Ｄ．生產(chǎn)52．以下哪一個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢（Ｄ）Ａ.競爭更公平Ｂ.溝通更有效Ｃ.成本更節(jié)?。?品質(zhì)更保障53．以下哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營銷的手段（Ｃ）Ａ.搜索引擎注冊與排名Ｂ.交換鏈接Ｃ.商品展銷會(huì)Ｄ.網(wǎng)上商店54．網(wǎng)絡(luò)營銷的分銷鏈比傳統(tǒng)的要（Ａ）。Ａ.短Ｂ.寬Ｃ.長Ｄ.一樣55．營業(yè)推廣的目標(biāo)通常是（Ｂ）。Ａ．了解市場，促進(jìn)產(chǎn)品試銷對路Ｂ．刺激消費(fèi)者即興購買Ｃ．降低成本，提高市場占有率Ｄ．幫助企業(yè)與各界公眾建立良好關(guān)系56．以下（Ｃ）是報(bào)紙媒體的優(yōu)點(diǎn)。Ａ．形象生動(dòng)逼真、感染力強(qiáng)Ｂ、專業(yè)性強(qiáng)、針對性強(qiáng)Ｃ．簡便靈活、制作方便、費(fèi)用低廉Ｄ．表現(xiàn)手法多樣、藝術(shù)性強(qiáng)57．制造商推銷價(jià)格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備時(shí)，適宜采?。ǎ模┑姆绞?。Ａ．廣告宣傳Ｂ．營業(yè)推廣Ｃ．經(jīng)銷商商品陳列Ｄ．人員推銷58．在以下幾種廣告媒體中，效果最好、費(fèi)用最高的是（Ｂ）。Ａ．報(bào)紙Ｂ．電視Ｃ．雜志Ｄ．廣播59．人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為（Ｄ）。Ａ.成本低、顧客量大Ｂ.成本高、顧客量大Ｃ.成本低、顧客有限Ｄ.成本高、顧客有限60．企業(yè)促銷的實(shí)質(zhì)是（Ａ）。Ａ．信息溝通Ｂ．尋找買主Ｃ．細(xì)分市場Ｄ．促進(jìn)競爭二、判斷題：1．市場營銷觀念是以消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)思想。（√）2．文化對市場營銷的影響多半是通過直接的方式來進(jìn)行的。（×）3．市場挑戰(zhàn)者集中全力向?qū)κ值闹饕袌鲫嚨匕l(fā)動(dòng)進(jìn)攻，這就是正面進(jìn)攻。（√）4．整體產(chǎn)品包含五個(gè)層次，其中最基本的層次是實(shí)體層。（×）5．生產(chǎn)者市場多采用間接式渠道，消費(fèi)者市場多采用直接式分銷渠道。（×）6．制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先要做的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。（√）7．市場營銷人員運(yùn)用的最基本的信息系統(tǒng)是市場營銷調(diào)研系統(tǒng)。（×）8．采用跟隨策略的缺點(diǎn)在于風(fēng)險(xiǎn)很大。（×）9．一個(gè)設(shè)計(jì)出色的產(chǎn)品包裝，不但可以保護(hù)產(chǎn)品，還可以增加商品本身的價(jià)值，進(jìn)而增加企業(yè)的利潤。（√）10．當(dāng)產(chǎn)品處于引入期時(shí)，采用廣告和公共關(guān)系進(jìn)行促銷的效果最佳。（√）11．企業(yè)在促銷活動(dòng)中，如果采取“推“的策略，則廣告的作用最大；如果采用”拉“的策略，則人員推銷的作用更大些。（×）12、企業(yè)進(jìn)行有效溝通的第一步就是找出目標(biāo)接受者。（√）13．市場營銷學(xué)是本世紀(jì)初在英國產(chǎn)生的。（×）14．消費(fèi)需求變化中最活躍的因素是個(gè)人可支配收入。（×）15．市場定位中的迎頭定位策略具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性。（√）三、名詞解釋：1．市場營銷觀念：是以消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)思想，重點(diǎn)考慮消費(fèi)者需要什么，把發(fā)現(xiàn)和滿足消費(fèi)者需求作為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的核心。2．消費(fèi)者市場：是指消費(fèi)者個(gè)人或家庭為滿足自身生活需要而購買產(chǎn)品或服務(wù)的市場。3．核心產(chǎn)品：即顧客真正需要的基本服務(wù)或利益，是產(chǎn)品概念最基本的層次。4．人員推銷：企業(yè)派出人員直接與消費(fèi)者或客戶接觸，目的在于銷售商品或服務(wù)、宣傳企業(yè)的促銷活動(dòng)。5．生產(chǎn)者市場：即生產(chǎn)者購買產(chǎn)品或服務(wù)用于制造其他產(chǎn)品或服務(wù)，然后銷售或租賃給他人以獲取利潤的市場。6．市場挑戰(zhàn)者：即在市場上居于次要地位，但不安于現(xiàn)狀，向領(lǐng)先者挑戰(zhàn)，爭取取而代之的企業(yè)。7．目標(biāo)市場：即指在需求異質(zhì)性市場上，企業(yè)根據(jù)自身能力所確定的欲滿足的現(xiàn)有和潛在消費(fèi)者群體的需求。8．等級性包裝：即按照商品的質(zhì)量、價(jià)值等級，不同等級采用不同的包裝。9．組合定價(jià)策略：即企業(yè)迎合消費(fèi)者求便宜的心理，將兩種或兩種以上有關(guān)聯(lián)的商品合并制定一個(gè)價(jià)格。10．廣告：指由確認(rèn)的商業(yè)組織、非商業(yè)組合或個(gè)人支付費(fèi)用的，旨在宣傳構(gòu)想、商品或者服務(wù)的任何大眾傳播行為。11．國際市場營銷：是指識別和確定國外消費(fèi)者和用戶的需要，并以適宜的產(chǎn)品或勞務(wù)滿足這些需要、獲取利潤的一切活動(dòng)。四、簡答題：1．新舊兩類市場觀念的區(qū)別是什么？新舊兩類市場觀念的區(qū)別在于：（1）企業(yè)營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)不同。（2）企業(yè)營銷活動(dòng)的方式方法不同。（3）營銷活動(dòng)的著眼點(diǎn)不同。2．分析企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境應(yīng)從哪些方面入手？經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指企業(yè)市場營銷活動(dòng)所面臨的外部社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件，主要應(yīng)從以下方面入手：（1）經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r；（2）人口與收入；（3）消費(fèi)狀況；（4）物質(zhì)環(huán)境狀況；3．消費(fèi)者購買決策過程包含哪幾個(gè)階段？消費(fèi)者的決策過程可以分為以下四個(gè)階段：（1）確認(rèn)需求；（2）尋求信息；（3）估價(jià)比較與決定購買；（4）購后評價(jià)；4．產(chǎn)品生命周期中成長階段的主要特點(diǎn)是什么？成長階段的主要特點(diǎn)是：（1）大批量生產(chǎn)經(jīng)營，成本降低，企業(yè)利潤迅速增加；（2）銷量上升較快，一般來說價(jià)格也有所提高；（3）生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭者開始介入。5．概述影響企業(yè)定價(jià)的主要因素。影響企業(yè)定價(jià)的主要因素有：市場需求及其變化、市場競爭格局、政府的干預(yù)程度、商品的特點(diǎn)、企業(yè)狀況等。6．市場營銷微觀環(huán)境的主要內(nèi)容是什么？

市場營銷微觀環(huán)境包括：（１）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境；（２）生活資料消費(fèi)者或生產(chǎn)資料的購買者；（３）供應(yīng)企業(yè)和后續(xù)經(jīng)銷企業(yè)；（４）競爭企業(yè)。7．消費(fèi)者購買行為主要有哪幾種類型？

主要購買類型有：（１）經(jīng)常性的購買：是一種簡單、頻度高的購買行為，通常指購買價(jià)格低廉、經(jīng)常使用的商品。（２）選擇性的購買：消費(fèi)者對這類產(chǎn)品有過購買經(jīng)歷，有些基本知識，但是由于對新的商標(biāo)、品牌不熟悉，有風(fēng)險(xiǎn)感。（３）探究性的購買：消費(fèi)者對自己需要的商品一無所知，既不了解性能、品牌、特點(diǎn)，也不清楚選擇標(biāo)準(zhǔn)和使用養(yǎng)護(hù)方法。8．市場細(xì)分對企業(yè)的重要意義是什么？市場細(xì)分對企業(yè)的重要意義主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（１）有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)和比較市場機(jī)會(huì)；（２）有利于企業(yè)有效地分配人力、財(cái)力、物力；（3）有利于企業(yè)自身的應(yīng)變和調(diào)整。9．產(chǎn)品生命周期中成熟階段的主要特點(diǎn)是什么？成熟階段的主要特點(diǎn)是：（1）購買者一般較多；（2）產(chǎn)品普及并日趨標(biāo)準(zhǔn)化；（3）銷售數(shù)量相對穩(wěn)定；（4）成本低、產(chǎn)量大；（5）生產(chǎn)同類產(chǎn)品企業(yè)之間在產(chǎn)品質(zhì)量、花色、品種、規(guī)格、包裝、成本和服務(wù)等方面的競爭加劇。10．概述影響企業(yè)促銷組合的主要因素。影響企業(yè)促銷組合的主要因素有：（1）產(chǎn)品類型與特點(diǎn)；（2）推或拉的策略；（3）現(xiàn)實(shí)和潛在顧客的狀況；（4）產(chǎn)品生命周期階段。11．市場營銷政治環(huán)境主要包括哪些內(nèi)容？主要包括：（1）國內(nèi)政治環(huán)境：包括黨和政府的各項(xiàng)方針、路線、政策及其制定和調(diào)整。（2）國際政治環(huán)境：包括政治權(quán)力和政治沖突兩部分。政治權(quán)力指一國政府通過正式手段對外來企業(yè)權(quán)利予以約束，包括進(jìn)口限制、外匯控制、勞工限制、國有化等方面。政治沖突主要指國際上發(fā)生的重大事件和突發(fā)性事件，包括直接沖突與間接沖突兩類。12．生產(chǎn)者購買行為的類型有哪些？主要類型有：（1）直接續(xù)購，即購買方企業(yè)為滿足生產(chǎn)活動(dòng)的需要，按常規(guī)方式訂貨，由采購部門按過去的訂貨目錄向原來的供貨方繼續(xù)訂購過去采購的同類產(chǎn)品。（2）修正重購，即購買方企業(yè)部分地改變要采購的商品的規(guī)格、質(zhì)量、價(jià)格或供應(yīng)者。（3）新購，即購買方企業(yè)第一次采購某種生產(chǎn)資料。13．消費(fèi)者市場細(xì)分的依據(jù)有哪些？消費(fèi)者市場細(xì)分的主要依據(jù)有：（1）地理環(huán)境因素；（2）人口和社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況因素；（3）心理因素；（4）購買行為；14．簡述新產(chǎn)品開發(fā)的程序。開發(fā)新產(chǎn)品，可以分為以下六個(gè)階段：（1）提出目標(biāo)、搜集構(gòu)想；（2）評核與篩選；（3）營業(yè)分析；（4）新產(chǎn)品實(shí)體開發(fā)；（5）新產(chǎn)品試制與試驗(yàn)；（6）