2021年山西省呂梁市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第一輪測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.下列選項(xiàng)中不屬于“波特五力”的是（）

A.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者B.科學(xué)技術(shù)C.潛在進(jìn)入者D.替代品

2.工作輪換和實(shí)習(xí)是兩種最常見的（）形式

A.職務(wù)輪換培訓(xùn)B.專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)C.離職培訓(xùn)D.在職培訓(xùn)

3.下列不是人們抵制控制的原因的是（）

A.標(biāo)準(zhǔn)不合理B.測(cè)定不準(zhǔn)確C.厭惡糾正措施D.來自組織的壓力

4.由于領(lǐng)導(dǎo)者擁有吸引別人的個(gè)性、品德、作風(fēng)而引起人們的認(rèn)同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他而產(chǎn)生的權(quán)力屬于（）

A.法定性權(quán)力B.獎(jiǎng)賞性權(quán)力C.專長(zhǎng)性權(quán)力D.感召性權(quán)力

5.關(guān)于維持與創(chuàng)新的關(guān)系，下列說法準(zhǔn)確的是（）

A.創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)

B.維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果

C.管理內(nèi)容的核心是，維持與創(chuàng)新

D.以上都正確

6.按照馬斯洛需求層次論，較高級(jí)的需要有（）

A.生理的需要和安全的需要B.尊重的需要與自我實(shí)現(xiàn)的需要C.安全的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要D.生理的需要和尊重的需要

7.俗語說：要想公道，打個(gè)顛倒。這種觀點(diǎn)反映的是那種道德觀（）

A.權(quán)力至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀

8.著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系的管理理論是（）

A.數(shù)量管理理論B.權(quán)變管理理論C.一般管理理論D.科學(xué)管理理論

9.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列哪些因素可激勵(lì)員工（）

A.報(bào)酬、成就、認(rèn)可、責(zé)任B.報(bào)酬、工作條件、良好的工作環(huán)境C.成就、責(zé)任、良好的人際關(guān)系和成長(zhǎng)D.成長(zhǎng)、成就、責(zé)任

10.下列各類組織中最適宜采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)類型的是（）

A.超級(jí)市場(chǎng)B.醫(yī)院C.電視劇制作中心D.學(xué)校

二、填空題(10題)11.按時(shí)機(jī)、對(duì)象和目的的不同劃分的溝通類型中，在時(shí)間上存在滯后的局限性的控制方式是____

12.每個(gè)組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關(guān)系上存在巨大的差異性，這表明組織結(jié)構(gòu)的____

13.主要用金錢來刺激員工的工作積極性，同時(shí)對(duì)消極怠工者采用嚴(yán)厲的懲罰措施，即胡蘿卜加大棒的政策是針對(duì)____理論的人性假設(shè)而采取的管理策略

14.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類型最突出的特征是____

15.按領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中進(jìn)行的____方式，可以把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者

16.管理審計(jì)的方法是____，從反映企業(yè)管理績(jī)效及其影響因素的若干方面，將企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)或其他行業(yè)的著名企業(yè)進(jìn)行比較，以判斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的健康程度

17.____是產(chǎn)生激勵(lì)的起點(diǎn)，進(jìn)而導(dǎo)致某種行為

18.有效的控制要做到____、適度控制、客觀控制和彈性控制

19.威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策分為____和____兩類

20.____是指控制的范圍，程度和頻度要恰到好處

三、判斷題(10題)21.上海一廠長(zhǎng)這樣說：走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說話才有影響，群眾才能信服，才能對(duì)我行使權(quán)力頒發(fā)‘通行證’。這位廠長(zhǎng)在這里強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的力量來源于獎(jiǎng)懲權(quán)力（）

A.否B.是

22.信息發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接受者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

23.道德準(zhǔn)則是表明組織的基本價(jià)值觀和組織期望員工遵守的道德規(guī)則的正式文件（）

A.否B.是

24.泰羅提出了在工作過程中制定生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度圖（）

A.否B.是

25.在平衡積分卡的控制指標(biāo)中，在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面，最關(guān)鍵的因素是人才（）

A.否B.是

26.人之初，性本善這句話與麥格雷戈的Y理論相一致（）

A.否B.是

27.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ)是關(guān)鍵路線（）

A.否B.是

28.國(guó)外學(xué)者研究表明，道德的發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)層次，分別為前慣例層、慣例層和后慣例層（）

A.否B.是

29.創(chuàng)新是各項(xiàng)管理職能的靈魂和生命（）

A.否B.是

30.行為決策理論是基于經(jīng)濟(jì)人假設(shè)提出的，該理論認(rèn)為，應(yīng)從經(jīng)濟(jì)的角度看待決策問題，也就是決策的目的是為了獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益（）

A.否B.是

四、簡(jiǎn)答題(5題)31.簡(jiǎn)述控制的基本原理

32.為什么說管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)？

33.什么是戰(zhàn)略性計(jì)劃？其主要內(nèi)容有哪些？

34.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的基本原則

35.簡(jiǎn)述計(jì)劃編制過程

五、案例分析(2題)36.管理者在對(duì)發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)進(jìn)行投資時(shí)所扮演的角色是（）

A.企業(yè)家B.沖突管理者C.資源分配者D.談判者

37.通用公司采用的新組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？

六、材料題(2題)38.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

39.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.B邁克爾·波特發(fā)現(xiàn)，一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于五種基本競(jìng)爭(zhēng)作用力。即本行業(yè)中現(xiàn)有的其他企業(yè)、賣方（供應(yīng)商）、買方（顧客）、其他行業(yè)之中的潛在進(jìn)入者和替代產(chǎn)品及其生產(chǎn)企業(yè)組織?？茖W(xué)技術(shù)屬于外部一般環(huán)境。

2.DD工作輪換和實(shí)習(xí)是常見的在職培訓(xùn)形式

3.DD前三項(xiàng)是人們抵制控制的原因

4.DD感召性權(quán)力也叫模范權(quán)，是由于領(lǐng)導(dǎo)者擁有吸引別人的個(gè)性、品德、作風(fēng)而引起人們的認(rèn)同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他

5.AA創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)

6.B

7.D本題考查道德觀。要想公道，打個(gè)顛倒意為站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問題。這是推己及人道德觀的表現(xiàn)

8.BB權(quán)變管理理論的核心是力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系，著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系

9.DD本題考查雙因素理論。激勵(lì)因素是與工作本身有關(guān)的因素，如成長(zhǎng)、成就、責(zé)任等

10.CC矩陣制有縱、橫兩套指揮系統(tǒng)，屬于臨時(shí)性的組織結(jié)構(gòu)

11.反饋控制

12.復(fù)雜性

13.經(jīng)濟(jì)人

14.集中決策，分散經(jīng)營(yíng)

15.制度創(chuàng)新

16.利用公開記錄的信息

17.未得到的需要

18.適時(shí)控制

19.時(shí)間敏感型決策

20.適度控制

21.N×本題考查領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源的含義。該廠長(zhǎng)的話體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)的感召權(quán)

22.N×信息接受者比較滿意雙向溝通，發(fā)送者比較滿意單向溝通

23.Y

24.N×制定生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度圖的管理學(xué)家是甘特

25.N×在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面，最關(guān)鍵的因素是人才、信息系統(tǒng)和組織程序

26.YY理論類似于性善論，強(qiáng)調(diào)人之初，性本善，引導(dǎo)好，努力干

27.N×網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)圖

28.N

29.Y

30.N古典決策理論是基于經(jīng)濟(jì)人假設(shè)提出的，該理論認(rèn)為，應(yīng)從經(jīng)濟(jì)的角度看待決策問題，也就是決策的目的是為了獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益

31.（1）任何系統(tǒng)都是由因果關(guān)系鏈聯(lián)結(jié)在一起的元素的集合，元素之間的這種關(guān)系就叫耦合?？刂普摼褪茄芯狂詈线\(yùn)行系統(tǒng)的控制和調(diào)節(jié)的。（2）為了控制耦合系統(tǒng)的運(yùn)行，必須確定系統(tǒng)的控制標(biāo)準(zhǔn)Z?？刂茦?biāo)準(zhǔn)Z的值是不斷變化的某個(gè)參數(shù)集的函數(shù)，即Z=f（S）。（3）可以通過對(duì)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)來糾正系統(tǒng)輸出與標(biāo)準(zhǔn)值Z之間的偏差，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的控制

32.管理的科學(xué)性：把管理看作一種有組織的活動(dòng)，其中具有內(nèi)在規(guī)律性，存在著普遍適用的管理理論、原理和方法，有一套獨(dú)立于其他學(xué)科分析問題、解決問題的科學(xué)方法?？茖W(xué)性反對(duì)經(jīng)驗(yàn)論。管理的藝術(shù)性：強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性。藝術(shù)性反對(duì)模式論。管理是科學(xué)性、藝術(shù)性的統(tǒng)一

33.戰(zhàn)略性計(jì)劃是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長(zhǎng)時(shí)期設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃。戰(zhàn)略性計(jì)劃的首要內(nèi)容是愿景和使命陳述；第二項(xiàng)內(nèi)容是戰(zhàn)略環(huán)境分析，即分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件；第三項(xiàng)內(nèi)容是戰(zhàn)略選擇；最后是戰(zhàn)略性計(jì)劃的付諸實(shí)施

34.組織設(shè)計(jì)的基本原則有：（1）專業(yè)化分工的原則；（2）統(tǒng)一指揮原則；（3）控制幅度原則；（4）權(quán)責(zé)對(duì)等原則；（5）柔性經(jīng)濟(jì)原則

35.（1）確定目標(biāo)。制定計(jì)劃的第一步必須認(rèn)識(shí)我們將要走向何方。（2）認(rèn)清現(xiàn)在，目的在于尋求合理有效目標(biāo)的途徑。（3）研究過去，從過去發(fā)生的事件中探求事物發(fā)展的一般規(guī)律。（4）預(yù)測(cè)并有效地確定計(jì)劃的重要前提條件。（5）擬訂和選擇可行性行動(dòng)計(jì)劃。（6）制定主要計(jì)劃。（7）制定派生計(jì)劃。（8）制定預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化

36.A本題考查管理者的角色。企業(yè)家角色，尋求組織和環(huán)境中的機(jī)會(huì)，制定改進(jìn)方案以發(fā)起改革

37.優(yōu)點(diǎn)：（1）增強(qiáng)靈活和適應(yīng)性，更能發(fā)揮各事業(yè)部的主動(dòng)性和積極性。（2）有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù)，集中精力于大致方針的決策；（3）各事業(yè)部展開競(jìng)爭(zhēng)、比較優(yōu)劣，克服組織僵化和官僚化；（4）有利于多面手式人才的成長(zhǎng)。缺點(diǎn)：（1）管理層次增加、結(jié)構(gòu)重疊，管理人員和費(fèi)用增加；（2）各事業(yè)部之間人員互換、互相支援困難；（3）容易造成本位主義傾向

38.（1）管理方格理論亦稱管理坐標(biāo)理論，由美國(guó)學(xué)者布萊克和穆頓提出。在這種領(lǐng)導(dǎo)理論中，首先把管理人員按他們的績(jī)效導(dǎo)向行為（對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心）和維護(hù)導(dǎo)向行為（對(duì)人員的關(guān)心）進(jìn)行評(píng)估，給出等級(jí)分值；然后以此為基礎(chǔ)，把分值標(biāo)注在兩個(gè)維度坐標(biāo)界面上，并在這兩個(gè)維度坐標(biāo)上劃分出9個(gè)等級(jí)，從而生成81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。

負(fù)責(zé)生產(chǎn)的王經(jīng)理屬于任務(wù)型，他只注重生產(chǎn)任務(wù)的完成，而不重視下屬的發(fā)展和士氣，不關(guān)心人的因素；負(fù)責(zé)研發(fā)的張經(jīng)理屬于俱樂部型，他只注重支持和關(guān)懷下屬，而不關(guān)心任務(wù)和效率，認(rèn)為只要員工精神愉快，任務(wù)自然會(huì)完成；負(fù)責(zé)銷售的李經(jīng)理屬于團(tuán)隊(duì)型，他既關(guān)心任務(wù)又關(guān)心人，通過關(guān)心員工，充分發(fā)揮員工的智慧來完成任務(wù)。

（2）在管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為中，貧乏型效果最差，俱樂部型次差，中間型和任務(wù)型在不同情境下的效果不同，團(tuán)隊(duì)型的效果最佳

39.（1）集權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進(jìn)行分權(quán)的因素有：①組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模大時(shí)，宜