第10頁共10頁2022年?行政文員年?終個(gè)人工作?總結(jié)【一?】回顧今?年，作為公?司的行政文?員，一年來?，在公司各?部門領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心指導(dǎo)和?同事們的支?持幫助下，?我勤奮踏實(shí)?地完成了本?年度的本職?工作，也順?利完成了領(lǐng)?導(dǎo)交辦的各?項(xiàng)任務(wù)，自?身在各方面?都有所提升?，但也有不?足，需要將?來不斷學(xué)習(xí)?、不斷積累?工作經(jīng)驗(yàn)，?運(yùn)用所掌握?的知識(shí)彌補(bǔ)?自身還存在?的缺陷。現(xiàn)?將這一年的?學(xué)習(xí)、工作?情況總結(jié)如?下：一、?踏實(shí)的工作?態(tài)度一年?來，我堅(jiān)持?工作踏實(shí)，?任勞任怨，?自覺維護(hù)公?司企業(yè)形象?，妥善地做?好本職工作?，盡量避免?工作中出現(xiàn)?任何紕漏。?行政文員?是屬于服務(wù)?性質(zhì)的工作?，且比較繁?雜。(1?)每天我都?認(rèn)真做好各?項(xiàng)服務(wù)工作?，以保障業(yè)?務(wù)部、單證?部、船務(wù)部?、財(cái)務(wù)部及?設(shè)計(jì)部門工?作的正常開?展。(2?)文員日常?的工作內(nèi)容?比較瑣碎，?需要細(xì)心、?謹(jǐn)慎，且不?能疏忽大意?，更不能馬?虎潦草。?(3)在行?政部經(jīng)理_?__的指導(dǎo)?下，建立當(dāng)?日備忘錄。?我將當(dāng)天的?工作列入到?備忘錄里，?一項(xiàng)一項(xiàng)的?去完成，以?免出現(xiàn)遺漏?現(xiàn)象。二?、盡心盡責(zé)?，做好行政?人事工作?認(rèn)真做好本?職工作和日?常事務(wù)性工?作，協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)保持良好?的工作秩序?和工作環(huán)境?，使各項(xiàng)檔?案管理日趨?正規(guī)化、規(guī)?范化。同時(shí)?做好后勤服?務(wù)工作，讓?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們避免后顧?之憂，在部?門經(jīng)理的直?接領(lǐng)導(dǎo)下，?積極、主動(dòng)?的做好本部?門日常內(nèi)務(wù)?工作。1?、日常接待?工作：接打?電話時(shí)，使?用文明語言?，說話和氣?、熱情，禮?貌地接待工?廠及國外客?戶來訪人員?，對(duì)于遇到?相關(guān)問題來?咨詢或者要?求幫助的人?員，我都會(huì)?盡我所知給?予解答或及?時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)給予解?決。2、?物資管理工?作：制定公?司日常辦公?用品購入和?領(lǐng)用表，做?好物資的領(lǐng)?用管理，根?據(jù)部門領(lǐng)用?情況，進(jìn)行?領(lǐng)用登記。?3、文件?管理工作：?根據(jù)工作需?要，隨時(shí)制?作各類表格?、文檔等，?同時(shí)完成各?部門交待打?印、掃描、?復(fù)印的文件?等，對(duì)公司?所發(fā)放_(tái)_?通知、文件?做到及時(shí)上?傳下達(dá)。?4、人事檔?案管理工作?：將在職員?工和離職員?工檔案進(jìn)行?分類存檔，?并做掃描電?子存檔，新?員工評(píng)定表?按年度排序?裝訂成冊(cè)保?存等。5?、招聘工作?：查收郵件?閱讀簡(jiǎn)歷，?預(yù)約安排應(yīng)?聘人員進(jìn)行?經(jīng)理面試以?及總經(jīng)理復(fù)?試。6、?商務(wù)會(huì)議及?展會(huì)行程安?排工作：制?定出差計(jì)劃?表，預(yù)訂國?內(nèi)、國際機(jī)?票和酒店，?確保出差人?員的行程正?常進(jìn)行。?7、財(cái)務(wù)工?作：辦公用?品費(fèi)用、快?遞費(fèi)用的核?對(duì)及申請(qǐng)，?機(jī)票、酒店?費(fèi)用的支付?，確保及時(shí)?支付相關(guān)合?作公司的月?結(jié)費(fèi)用。?8、快遞工?作：做好國?內(nèi)國際寄件?登記和簽收?遞交工作，?定期___?網(wǎng)站跟蹤查?詢客戶簽收?情況，如發(fā)?現(xiàn)有不正常?的快件，及?時(shí)反應(yīng)到對(duì)?外業(yè)務(wù)人員?和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?。9、協(xié)?助工作：協(xié)?助部門經(jīng)理?做好公司季?度及年度活?動(dòng)的___?和安排工作?，以及搞好?公司企業(yè)文?化的宣傳活?動(dòng)。三、?___年度?所學(xué)知識(shí)?1、行政部?門經(jīng)理__?_的指導(dǎo)：?學(xué)習(xí)正規(guī)化?的文檔管理?、規(guī)范的公?文寫作、靈?活的接待技?巧、公共關(guān)?系中的禮儀?形象等。?2、單證部?門經(jīng)理林祿?文的指導(dǎo)：?學(xué)習(xí)基本的?外貿(mào)知識(shí)、?國際快遞的?運(yùn)費(fèi)核算及?成本控制、?基本的網(wǎng)絡(luò)?維護(hù)及電腦?方面知識(shí)、?復(fù)印機(jī)和打?印機(jī)的保養(yǎng)?及維修。?行政文員年?終個(gè)人工作?總結(jié)【二】?回顧__?_年，作為?人事總務(wù)部?的一名文員?，一年來，?在公司各部?門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心指導(dǎo)和同?事們的支持?幫助下。我?順利的完成?了本年度的?本職工作和?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?各項(xiàng)任務(wù)，?自身在各方?面都有所提?升，但也有?不足，需要?將來不斷的?學(xué)習(xí)，不斷?積累工作經(jīng)?驗(yàn)，運(yùn)用所?掌握的知識(shí)?彌補(bǔ)自身還?存在的缺陷?，現(xiàn)將這一?年來個(gè)人工?作總結(jié)匯報(bào)?如下：一?、工作方面?(一)耐?心細(xì)致地做?好日常工作?1、負(fù)責(zé)?來電的接聽?和轉(zhuǎn)接，重?要事項(xiàng)認(rèn)真?記錄并傳達(dá)?給相關(guān)人員?，不遺漏、?延誤;2?、做好每天?快遞的簽收?，發(fā)放;?3、做好每?月辦公用品?，快遞和飲?用水等費(fèi)用?的核對(duì)結(jié)算?。(二)?完善公司各?種行政規(guī)章?制度協(xié)助?李先生及辦?公室主任不?斷完善各項(xiàng)?規(guī)章管理制?度，使公司?趨于規(guī)范化?的管理。依?照公司要求?，建立健全?完善其他相?應(yīng)的管理制?度，使公司?的各項(xiàng)工作?有章可循、?有條不紊的?進(jìn)行。(?三)積極主?動(dòng)的搞好文?案工作1?、根據(jù)工作?需要，隨時(shí)?制作各類表?格和文檔等?，同時(shí)完成?各部門和領(lǐng)?導(dǎo)交代的打?印、復(fù)印、?掃描、傳真?文件的工作?。2、各?種管理規(guī)定?，并且分類?歸檔，做到?發(fā)放有序。?對(duì)公司發(fā)放?__通知及?文件及時(shí)簽?收和轉(zhuǎn)達(dá)，?做到上傳下?達(dá)。(四?)其他各類?行政工作?人事總務(wù)文?員的工作是?非常繁瑣的?，就像個(gè)大?管家，什么?都要管。如?文件的復(fù)印?、掃描、傳?真、收發(fā)快?件、文件的?保管、辦公?用品的申購?、發(fā)放和登?記、酒店機(jī)?票的預(yù)定、?辦公設(shè)施環(huán)?境維護(hù)協(xié)調(diào)?、庫存辦公?用品的保管?與統(tǒng)計(jì)……?每一項(xiàng)工作?的完___?是對(duì)責(zé)任心?和工作能力?的考驗(yàn)，如?何化繁為簡(jiǎn)?而又能保證?萬無一失，?如何以最小?的成本換得?最高的效率?。正是在以?后的工作中?需要不斷學(xué)?習(xí)的。二?、不足之處?在這一年?里，認(rèn)真及?時(shí)做好本職?的各項(xiàng)工作?，對(duì)于工作?中遇到的問?題虛心的向?領(lǐng)導(dǎo)和同事?請(qǐng)教，不斷?提高充實(shí)自?己。我現(xiàn)在?已經(jīng)能夠較?好地處理本?崗位的日常?工作及其他?一些相關(guān)工?作。當(dāng)然，?工作中也存?在不少問題?，主要表現(xiàn)?在：(一?)做事不夠?細(xì)心?？?務(wù)文員工作?是一項(xiàng)瑣碎?的工作，因?此更考驗(yàn)工?作人員的細(xì)?心。任何一?件事情都要?認(rèn)真對(duì)待，?不能以為事?小就粗心大?意。也許任?何一個(gè)小小?的失誤就會(huì)?造成很壞的?影響。(?二)缺乏創(chuàng)?新精神。?不能積極主?動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)?真鉆研、開?拓進(jìn)取的精?神，而是被?動(dòng)消極地適?應(yīng)工作需要?。領(lǐng)導(dǎo)交辦?的事情基本?上都能完成?，但幾乎都?只是為了完?成工作而工?作。對(duì)于問?題的解決只?是浮于表面?，而沒有深?入的了解。?(三)工?作不很扎實(shí)?。忙碌于?日常小事，?工作沒有上?升到一定高?度。不能專?注于工作學(xué)?習(xí)，很多知?識(shí)雖然了解?但卻不精在?今后的工作?中，我將努?力改正自身?缺點(diǎn)，以更?大的熱情投?入到工作中?去。三、?改善之處?作為人事總?務(wù)部的工作?人員，我充?分認(rèn)識(shí)到自?己的工作雖?然瑣碎但也?有它的重要?性。（范本?）正所謂“?天下難事始?于易，天下?大事始于細(xì)?”。要想?yún)f(xié)?調(diào)好一個(gè)團(tuán)?隊(duì)，必須做?好每一件瑣?碎的小事以?保證工作的?正常有序發(fā)?展。在以后?的工作中我?一定嚴(yán)格要?求自己，在?工作中發(fā)揮?自己最大的?能力為公司?服務(wù)，使工?作和學(xué)習(xí)融?為一體，積?極爭(zhēng)取每一?次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?，培養(yǎng)自己?的工作協(xié)調(diào)?能力，提高?應(yīng)有的職業(yè)?道德，不斷?進(jìn)取。希望?在以后的工?作中，再接?再厲，取得?更大的成績(jī)?。(一)?不斷提高自?己要不斷?提高自己、?抓住每一次?讓自己學(xué)習(xí)?和成長(zhǎng)的機(jī)?會(huì)，努力提?高業(yè)務(wù)水平?，在業(yè)余時(shí)?間善于發(fā)現(xiàn)?與工作有關(guān)?的新事物新?知識(shí);樹立?良好的職業(yè)?道德，以嚴(yán)?肅的態(tài)度，?飽滿的熱情?，嚴(yán)格的紀(jì)?律，全身心?地投入學(xué)習(xí)?，為我的工?作積累必要?的基礎(chǔ)知識(shí)?和基本技能?。雖然辦公?室的工作瑣?碎、繁雜，?但是我將從?多方面努力?進(jìn)一步提高?自身的工作?能力，以積?極的心態(tài)面?對(duì)每天的工?作任務(wù)。?(二)端正?工作態(tài)度?要抱以一個(gè)?正確的心態(tài)?，踏踏實(shí)實(shí)?、任勞任怨?地完成上級(jí)?交派的工作?;我也將注?重鍛煉自己?的應(yīng)變能力?、協(xié)調(diào)能力?、___能?力以及創(chuàng)造?能力，不斷?在工作中學(xué)?習(xí)、進(jìn)取、?完善自己，?以便更好地?完成自己的?本職工作。?四、__?_年工作計(jì)?劃(一)?積極做好日?常行政工作?1、協(xié)助?辦公室主任?做好公司管?理規(guī)定的備?份、上傳、?下發(fā)等工作?，并繼續(xù)做?好日常工作?的整理歸檔?工作。2?、做好了各?類郵件的收?發(fā)工作。?3、做好辦?公用品的管?理工作。做?好辦公用品?領(lǐng)用品登記?，按需所發(fā)?，做到不浪?費(fèi)，按時(shí)清?點(diǎn)，以便能?及時(shí)補(bǔ)充辦?公用品，滿?足大家工作?的需要。?在日常事物?工作中，我?一定遵循精?、細(xì)、準(zhǔn)的?原則，精心?準(zhǔn)備，精細(xì)?安排，細(xì)致?工作，干標(biāo)?準(zhǔn)活，站標(biāo)?準(zhǔn)崗，嚴(yán)格?按照辦公室?的各項(xiàng)規(guī)章?制度辦事。?(二)提?高個(gè)人修養(yǎng)?和業(yè)務(wù)能力?1、繼續(xù)?加強(qiáng)學(xué)習(xí)公?司的各種規(guī)?章制度，提?升自身的工?作技能。多?閱讀服裝相?關(guān)書刊，向?領(lǐng)導(dǎo)和同事?學(xué)習(xí)工作經(jīng)?驗(yàn)好的方法?，快速提升?自身素質(zhì)，?更好的服務(wù)?于總務(wù)工作?。2、加?強(qiáng)和同事們?的溝通協(xié)作?。五、總?結(jié)感謝各?位領(lǐng)導(dǎo)能夠?提供給我這?個(gè)工作平臺(tái)?，使我有機(jī)?會(huì)和大家共?同提高、共?同進(jìn)步;感?謝每位同事?在這段時(shí)間?對(duì)我工作的?熱情幫助和?悉心關(guān)照。?雖然我還有?很多經(jīng)驗(yàn)上?的不足和能?力上的欠缺?，但我相信?，勤能補(bǔ)拙?，只要我們?彼此多份理?解、多份溝?通，加上自?己的不懈努?力，相信公?司明天會(huì)更?好。行政?文員年終個(gè)?人工作總結(jié)?【三】本?人于___?年___月?底來到行政?事務(wù)部辦公?室崗位，過?去的一年，?有感慨，有?喜悅，有探?索，有突破?。在各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的幫助指?導(dǎo)和同事們?的支持下，?通過不斷地?實(shí)踐和積累?，自身素質(zhì)?和能力得到?了較大提高?，視野更加?開闊，現(xiàn)將?一年來工作?情況匯報(bào)如?下：一、?立足本職，?完成各項(xiàng)工?作作為一?名行政主管?，我能夠充?分發(fā)揮承上?啟下、協(xié)調(diào)?左右、聯(lián)絡(luò)?內(nèi)外的樞紐?作用，從信?息調(diào)研、文?件起草、綜?合協(xié)調(diào)的文?秘工作，到?會(huì)議___?、來賓接待?、印章管理?的行政工作?，都體現(xiàn)出?行政主管工?作的重要性?。（范本）?行政工作無?小事，每一?件細(xì)小的工?作都可能牽?一發(fā)而動(dòng)全?身，從而影?響到公司的?形象。自擔(dān)?任行政主管?后，迅速投?入到各項(xiàng)工?作中，完成?了各類文件?起草、會(huì)議?安排、信息?上報(bào)、信訪?接待、參謀?督辦、印章?使用、檔案?存放以及其?他服務(wù)工作?。特別對(duì)倉?庫物品出入?、印章管理?等工作要求?嚴(yán)格按照制?度執(zhí)行，避?免因責(zé)任心?不強(qiáng)造成公?司經(jīng)濟(jì)損失?和產(chǎn)生負(fù)面?影響。1?、注重學(xué)習(xí)?，努力提升?工作能力?堅(jiān)持把學(xué)習(xí)?擺在重要位?置，始終勤?奮學(xué)習(xí)，積?極進(jìn)取，努?力提高自我?，不斷學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)，?通過多看、?多問、多學(xué)?、多練來不?斷的提高自?己的各項(xiàng)業(yè)?務(wù)技能。利?用空閑時(shí)間?學(xué)習(xí)《應(yīng)用?文寫作大全?》、《秘書?學(xué)》和各種?行業(yè)報(bào)刊雜?志，以此提?高自身素質(zhì)?和能力。?2、立足本?職，完成各?項(xiàng)文書工作?完成公司?年度總結(jié)、?目標(biāo)完成情?況和下年度?工作安排的?起草、報(bào)送?、印發(fā)工作?。做好公司?日常公文起?草、處理和?文印工作，?全年收轉(zhuǎn)、?傳遞、報(bào)送?各種請(qǐng)示、?報(bào)告___?份。校對(duì)、?印發(fā)黨委、?行政、工會(huì)?、團(tuán)委各類?文件共__?_份。向市?建委上報(bào)各?種文字材料?___份，?做到了及時(shí)?、準(zhǔn)確、規(guī)?范，滿足了?公司正常的?工作需要，?樹立了公司?的良好形象?。3、熱?情細(xì)心，完?成接聽接待?工作耐心?接聽、解答?用戶來電，?全年共接聽?用水業(yè)務(wù)咨?詢、反映問?題、投訴電?話___余?個(gè)，收發(fā)傳?真材料__?_余份，接?聽率___?%，尤其去?年底和今年?___月份?天氣寒冷，?大量用戶出?現(xiàn)用水問題?，每天辦公?室接聽用戶?來電___?余個(gè)，都能?夠及時(shí)、耐?心的為用戶?解答。接受?、處理、反?饋市建委_?__服務(wù)平?臺(tái)，市消費(fèi)?者協(xié)會(huì)12?315、市?長(zhǎng)信箱、市?人大、__?_，累計(jì)_?__余份。?按照公司領(lǐng)?導(dǎo)安排，較?好完成了外?地水司人員?及上級(jí)部門?的接待、安?排和招待任?務(wù)，一年來?共接待來訪?___次。?業(yè)務(wù)招待煙?、酒、會(huì)務(wù)?用品均按公?司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)?格做好登記?、領(lǐng)用、報(bào)?銷工作。?4、積極主?動(dòng)，做好城?市綜合整治?工作根據(jù)?上級(jí)工作部?署，制訂了?公司市容環(huán)?境和立體美?化綜合整治?實(shí)施方案，?分別于__?_年___?月、___?月和今年_?__月集中?開展了綜合?整治活動(dòng)。?活動(dòng)期間每?天活動(dòng)開展?情況，填寫?綜合整治日?報(bào)表，堅(jiān)持?一日一報(bào)，?節(jié)假日不間?斷，及時(shí)將?整治情況上?報(bào)市建委。?5、認(rèn)真?負(fù)責(zé)，加強(qiáng)?行風(fēng)建設(shè)工?作編寫、制?定了公司_?__年行風(fēng)?建設(shè)實(shí)施方?案、公司行?風(fēng)建設(shè)匯報(bào)?材料、__?_年度公司?行風(fēng)建設(shè)工?作總結(jié)，以?及行風(fēng)建設(shè)?工作的整改?報(bào)告。監(jiān)督?、解決用戶?提出的各種?用水投訴，?滿足用戶的?用水需求，?為用戶提供?方便快捷的?服務(wù)。由于?工作扎實(shí)，?成績(jī)突出，?在今年__?_月份糾風(fēng)?辦對(duì)公司測(cè)?評(píng)中，獲得?了滿分。?6、多方聯(lián)?系，做好水?價(jià)調(diào)整工作?積極配合?公司做好水?價(jià)調(diào)整相關(guān)?工作，多次?同省內(nèi)各地?市水司聯(lián)系?，了解相關(guān)?信息，掌握?最新水價(jià)動(dòng)?態(tài)（范本）?。7、積?極投稿，多?方面宣傳供?水工作及?時(shí)向各類報(bào)?刊投稿，全?年個(gè)人在全?國各類供水?報(bào)刊網(wǎng)站上?發(fā)表文章_?__篇。?8、加強(qiáng)培?訓(xùn)，提高員?工整體素質(zhì)?加強(qiáng)本崗?位員工培訓(xùn)?教育，制訂?學(xué)習(xí)計(jì)劃，?重點(diǎn)學(xué)習(xí)本?崗位工作職?責(zé)、業(yè)務(wù)流?程、各種制?度、