精選公文范文 《余世維:贏在職業(yè)化》讀后感:職業(yè)化各位讀友大家好，此文檔由網(wǎng)絡(luò)收集而來，歡迎您下載，謝謝篇一：贏在職業(yè)化讀后感《贏在職業(yè)化》讀后感物業(yè)公司招商專員靳松“決定21世界的關(guān)鍵在于自我管理，一個卓有成效的管理者的偉大之處不在于領(lǐng)導(dǎo)別人，而在于自我管理。因此，對每一個職場人士來說，無論你是董事長、總經(jīng)理，還是一個普通的員工，都必須重視一個問題，即職業(yè)化?！弊晕疫M(jìn)入我們公司以來，我不斷去問自己一個問題，“我怎么才能做到自己應(yīng)該做的”，面對每一天的工作，聽招商公司的安排自然能夠把任務(wù)做完，但我在他們那邊的工作并不僅僅是去配合他們工作，更深一步的說是去學(xué)習(xí)，為后期我們自己的物業(yè)公司負(fù)責(zé)的秀甲商鋪招商做準(zhǔn)備，怎么樣真正學(xué)到對我們后 精選公文范文 i 精選公文范文 期工作有力的專業(yè)知識才是我工作的目的。、余世維老師說職業(yè)化分為四個部分：一、專業(yè)化的技能；二、專業(yè)化的工作形象；三、專業(yè)化的工作道德；四、專業(yè)化的工作態(tài)度、專業(yè)化的工作形象有我們公司的專有風(fēng)格，專業(yè)化的職業(yè)道德與態(tài)度是我們對我們自己工作本身的態(tài)度，我一直以為男人無論做什么事情都要拿100%的熱情與專注去做，無論我們的態(tài)度和我們所遵守的工作道德都是必須去做到的，因?yàn)槲覀內(nèi)スぷ鞑粌H僅是為了今天這個短暫的時間，而是為了在以后很長的一段時間內(nèi)能夠更好的工作，職業(yè)化的工作態(tài)度和職業(yè)化的工作道德是我們做到這些的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)就想余老師看樣板間的事情，售樓小姐對工作的態(tài)度可以說用冷漠和消極來對待，試想一下，如果售樓小姐一直用這樣的態(tài)度去工作，雖然因?yàn)榉康禺a(chǎn)的剛性需求他每個月都能賣出一定數(shù)量的房子，但如果她要想賣出更多，要自己發(fā)展更 精選公文范文 2 精選公文范文 好，這樣的態(tài)度與職業(yè)道德將是他最大的障礙，在她想要晉升時，同事評價她的工作態(tài)度時就會把她駁回去，而賣房時如果意向客戶來時意向態(tài)度并不明朗，此時，我們工作人員的態(tài)度或許就是使其態(tài)度明朗化的一件很有用的武器，特別是在顧客看了好幾家房子之后,往往能夠打破他們猶豫情緒的就是在思考時候我們工作人員給予的態(tài)度和表現(xiàn)的職業(yè)道德。任何人想要長期有個好的發(fā)展其道德觀念是影響他的必然因素，因?yàn)橹挥新殬I(yè)化的態(tài)度與道德才能讓顧客產(chǎn)生信任與依賴，進(jìn)而在社會上產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，推動自己不斷進(jìn)步。余老師對職業(yè)化分析的第一點(diǎn)是專業(yè)化技能，這是我這一段時間工作的重中之重。每天去秀甲招商部去工作，去留意他們?nèi)绾稳スぷ?，看他們工作的流程是什么，他們?nèi)绾稳ネ瓿蛇@些工作流程，這樣才能使我后期招商的實(shí)質(zhì)工作中做到專業(yè)化。例如，前幾天我們在掃街，我會遇到很多問題，像：該搜集怎 精選公文范文 精選公文范文 樣的信息，這些信息的回饋方式應(yīng)該是怎樣的，我如何從商戶那里得到這些信息，又如何辨別哪些是意向商家，哪些是潛在意向商家，哪些是非意向商家，如何處理和對待搜集回來的信息，這些都是我需要在同他們一起工作中去學(xué)習(xí)的東西，不僅如此，在以后的工作中，如何與意向商家去談判，如何協(xié)調(diào)商家與我們秀甲的關(guān)系，如何在商家之間對我們秀甲做有效地宣傳，以及在后期我們的招商階段我作為招商專員，如何進(jìn)行對乙方招商公司剩下的20%商鋪進(jìn)行繼續(xù)招商，都是我要在接下來的工作中去觀察和學(xué)習(xí)的。我喜歡用馬斯洛的需求理論去分析事物存在和發(fā)展的必要性，以前，中國的經(jīng)濟(jì)水平低，行業(yè)之間競爭不激烈，人們的需遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于供，這樣的狀況下即使商業(yè)的運(yùn)作存在不專業(yè)的表現(xiàn)仍然不會影響他存在的必要性，因?yàn)槌艘患?別無分店；而現(xiàn)在不一樣，就像我們公司要面對很多的競爭者，沒有了一家， 精選公文范文 4 精選公文范文 會有很多家去替換，多一個不多，少一個為不少，消費(fèi)者的需求并不能給我們?nèi)魏未嬖诘谋匾来妫覀兾ㄒ荒軌蛟谶@個行業(yè)發(fā)展下去，并且發(fā)展好的依據(jù)就是我們的專業(yè)化和我們員工的職業(yè)化，比別人的更專業(yè)，比別的公司的人做的更職業(yè)化，才是我們勝人一籌的唯一依據(jù)，也是我們現(xiàn)在必然要努力的方向。而我作為我們公司的一個員工，特別是我們現(xiàn)在的后期招商還沒開始，如何在后期真正開始時，我就以職業(yè)化的姿態(tài)去面對是我對自己現(xiàn)在工作和學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和要求，看了《贏在職業(yè)化》這本書，我對現(xiàn)在自己應(yīng)該努力的方向和實(shí)質(zhì)性目的更加明確，也讓我進(jìn)一步清楚了公司對于員工的各種職業(yè)化要求的必要性和優(yōu)勢，相信在以后的工作中我能一更加專業(yè)與職業(yè)話的姿態(tài)去從事自己的工作，那是一件多么令人驕傲的是呀！物業(yè)公司招商專員靳松 精選公文范文 精選公文范文 篇二：《職業(yè)化感想》-讀后感《職業(yè)化感想》----感想花了幾天時間看完這本書了，這是一本管理的書，關(guān)于企業(yè)生存長青的書,作者是管理大師余世維。然而對我們每一個要工作的人都是極其有用的，尤其對于銷售。在我們的身邊，可以發(fā)現(xiàn)很多行業(yè)都不是很職業(yè)，因而所得到的收益也不是很好。所謂職業(yè)化，就是職業(yè)化的工作技能，職業(yè)化的工作形象，職業(yè)化的工作態(tài)度和職業(yè)化的工作道德。凡是能夠做出品牌的企業(yè)都具有一定的職業(yè)化，尤其是大的品牌的企業(yè)。下面分別談?wù)劼殬I(yè)化的四個方面。職業(yè)化的工作技能。要工作我們必須要有一定的技能，我們在技術(shù)學(xué)院學(xué)的就是工作技能。作者舉了一個例子，一個被稱為重點(diǎn)幼兒園的學(xué)校，當(dāng)有人去參觀時，他們總是介紹小孩的床鋪、碗、玩具等物質(zhì)條件非常的好，難道這 精選公文范文 精選公文范文 些東西家庭自己不會提供嗎？所謂重點(diǎn)幼兒園，就是要培養(yǎng)社會的精英，要培養(yǎng)孩子幼年的習(xí)慣，與別的孩子相處的溝通技巧，是否能夠照顧自己又照顧別人，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，所以他們的老師就必須具備這樣的技能，而不只是追求物質(zhì)的滿足。作為一個職業(yè)化的工作人員,我們不能夠只懂一點(diǎn)點(diǎn)東西，你不僅要知道自己所從事行業(yè)的知識，還要懂得相關(guān)的知識。當(dāng)客戶問你一些相關(guān)問題的時候，你不能什么都不知道，人家會認(rèn)為你很不專業(yè)，很不稱職。在中國，服務(wù)是比較難做的。服務(wù)在于人們的意識和要求，還要做到一定的人性化。在歐美，甚至印度服務(wù)業(yè)占GDP的百分比都在50%以上，而中國只有11%。其中的意識和要求也就是職業(yè)化的表現(xiàn)，可見我們不怎么職業(yè)化。在銷售行業(yè)，我們總是想方設(shè)法把東西賣給對方。我們總是說我們有一個很好的賣點(diǎn)（POS），我們應(yīng)當(dāng)說我們有一個很好的買點(diǎn)（POP）。要幫助消費(fèi)者 精選公文范文 7 精選公文范文 買東西，而不是把東西賣給消費(fèi)者，只有這樣，消費(fèi)者才會更多的光顧，更喜歡你。我們要給客戶一些指導(dǎo)性的建議,讓他們從中做出選擇。在介紹產(chǎn)品的時候，很多人只說到它的性質(zhì)，比如，這個毛巾是棉的，是絲的，是毛的，這不是廢話嗎？大家看一眼很容易分出什么材質(zhì)。好一點(diǎn)的銷售員都會說棉的吸汗,絲的涼爽，毛的保暖，而更好的銷售員會說夏天容易出汗，用棉的比較干爽，這即使核心價值。這樣就是給消費(fèi)者指導(dǎo)性的建議，讓他們自己做出選擇。所以介紹產(chǎn)品的時候，要知道它的性質(zhì)，跟要知道它的功能和核心價值。在銷售一件比較復(fù)雜的產(chǎn)品的時候，比如軟件。我們絕對要有自己的工作檔案，要學(xué)會剪接和整理，把公司給的材料進(jìn)行整理。先要給客戶簡單的資料，再給詳細(xì)的資料，復(fù)雜的資料讓客戶帶回家里去看。如果你一開始就說一些復(fù)雜的知識，客戶根本聽不懂，自然不會有什么興趣。我們要有搜集信息的 精選公文范文 精選公文范文 能力，而不僅僅是從公司獲得的，這也是改善自己職業(yè)化能力的一種。要想擁有永久的客戶，就必須建立客戶的安全感。客戶之所以沒有安全感,一方面是賣家掩蓋真相。比如三鹿奶粉,如果當(dāng)時發(fā)現(xiàn)問題的時候就及時的回收處理，雖然損失很大，但至少可以有東山再起的機(jī)會，然而他們隱瞞了真相，最終徹底倒閉了。消費(fèi)者對于這樣的企業(yè)能有安全感嗎？有誰還會再相信你！另一方面，就是宣傳夸張，很多售樓廣告講的很好，然而當(dāng)消費(fèi)者買到房的時候卻發(fā)現(xiàn)很多漏洞，很多空話，這樣消費(fèi)者買房能放心嗎？所以要想贏得永久客戶，就必須建立客戶的安全感，贏得他們的信任，因此我們必須對我們所要售的產(chǎn)品負(fù)責(zé)任，只有負(fù)責(zé)任，才會贏得信任，贏得市場。職業(yè)化的工作形象。當(dāng)別人看到你的時候就知道你是什么行業(yè)的，這就是職業(yè)化的工作形象。對于公司職業(yè)化形 精選公文范文 精選公文范文 象來說，首先是統(tǒng)一，要在視覺系統(tǒng)中要求統(tǒng)一，比如公司買的柜子高低不齊,而且要匹配。以前聽廣播的時候，聽到農(nóng)家樂，說是農(nóng)家樂，店主卻在墻上貼了西洋畫，放著西洋樂，這是農(nóng)家樂嗎？這就是不匹配，農(nóng)家樂就是要鄉(xiāng)村的味道，要鄉(xiāng)村畫與鄉(xiāng)村音樂，這就是匹配。其次要標(biāo)準(zhǔn)化。例如麥當(dāng)勞和肯德基，它們都很標(biāo)準(zhǔn)化，門窗大小一樣，色調(diào)一樣，烹飪的過程也很標(biāo)準(zhǔn)。再次要簡單化，要少擺物品。組織上要層級簡化,這樣方便上情下達(dá)和下情上達(dá)，部門要精簡化，這樣方便溝通，流程要簡化，能少蓋幾個章就少蓋幾個章。公司的一切都要精致，精致不是奢侈，而是要物品保持整潔，產(chǎn)品要好看，商標(biāo)要有創(chuàng)意。對于個人職業(yè)化來說，首先要注重衣著與談吐，上班穿的不要太隨便，要整潔。說話的時候要多用幾個成語，不要用太多的俗字、虛字、驚嘆語氣（這樣顯得不莊重、淺?。?，也不要用太多現(xiàn)代化的字眼，如酷，要用一些正式的語 精選公文范文 10

精選公文范文 言?！把孕性谟诿?，不在于多”。說話一定要簡練。其次要配好自己的“配備表”,不要向你的客戶借東西，如筆之類的，之前就要做好一切準(zhǔn)備。職業(yè)化的工作態(tài)度。職業(yè)化的工作態(tài)度就是要用心把事情做好，要給客戶預(yù)期之外的驚喜，只要你肯多走一步，你就可以贏得更多收益。沒有批評只代表做完了工作，不代表做的夠好。對于客戶來說，一點(diǎn)小小的驚喜足以使他們非常高興。要有良好的工作態(tài)度，比如下班后主動打掃衛(wèi)生，整理東西。對于工作態(tài)度不好的員工，一定要有一定的處罰。不附帶處罰的要求是沒有意義的。我們大學(xué)老師總是說要按時去做操，然而部分人總是不去，后來帶了一定的處罰，缺勤的人一下就減少了。在公司，一次犯錯是不知道，二次犯錯是不小心,三次犯錯就不可原諒了。所以必須要有一定的處罰制度，否則每個人都犯幾次錯，公司形象豈不會遭到損失。 精選公文范文 11 精選公文范文 11職業(yè)化的工作道德。這里所說的職業(yè)化的工作道德，不是大家平時說的那種人文道德，而是對于一個品牌信譽(yù)的堅(jiān)持。一個品牌的形成有三個過程，讓客戶喜歡-----信任----依賴。對于一個品牌的創(chuàng)建，要做充分的準(zhǔn)備，因?yàn)橹挥幸淮螜C(jī)會，失敗了就很難再成功。首先要讓客戶喜歡，進(jìn)而贏得信任，最后要客戶依賴你的產(chǎn)品，這就是品牌形成的過程。對于不維護(hù)自身公司品牌的人，就是沒有職業(yè)化工作道德的人，當(dāng)我們因憤恨而離開一家公司，為報復(fù)而損壞公司品牌的人是非常不受歡迎的。對于職業(yè)化，首先要上層做到職業(yè)化，然后再去要求別人職業(yè)化。所謂上行下效，如果主管都不職業(yè)化，員工能職業(yè)化嗎？如果主管的職業(yè)化成績是90，那么總經(jīng)理就是80，一般員工可能就是60,如果主管是80，那么員工可能只有50了！所以職業(yè)化的過程是從上到下，要花時間去改善的。 精選公文范文 12 精選公文范文 本書舉了很多例子，我只是簡單做了一些主題思想介紹。對于做銷售，或者管理的人來說，我極力推薦這本書。當(dāng)然，職業(yè)化對于我們每一個要工作的人都很重要，不論我們在什么崗位，都需要職業(yè)化，我們可以從這本書中學(xué)到很多有用的東西，也可以為你的工作帶來更多的幫助。篇三：《余世維——職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》觀后感《余世維——職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》觀后感一個職業(yè)化程度高的員工，必將成為一個非常優(yōu)秀的員工；一個團(tuán)體職業(yè)化程度高的企業(yè)，必將會成為一個受社會尊敬的企業(yè)。而提高企業(yè)的團(tuán)體職業(yè)化程度就必須全面落實(shí)職業(yè)化管理，職業(yè)化是企業(yè)參與競爭的基礎(chǔ)所在。余世維博士的《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》分為以下四部分：職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德。這四個部分歸納起來就是給單位提出了一個要求：要做到職業(yè)化，要 精選公文范文 13 精選公文范文 專業(yè)，要做事就像一個做事的樣子，并逐漸形成一種單位的品牌文化，成長為一個行業(yè)的龍頭企業(yè)，成為社會所重點(diǎn)信賴的對象。職業(yè)化的工作技能，就是工作所需要的專業(yè)技能是否全面掌握，工作所需要的專業(yè)知識是否精深，對所從事的工作是內(nèi)行還是外行；職業(yè)化必須與企業(yè)“核心文化”有關(guān)，我們應(yīng)該從別人的軟角度觀察自己，了解自己。如此一來我們才能認(rèn)識到自己的不足，并及時修改。針對客戶的需要，盡量滿足客戶，全心服務(wù)，我們并不一定在推銷自己的產(chǎn)品，但我們必須要推銷自己的品牌，這也是培養(yǎng)專業(yè)化團(tuán)隊(duì)最重要的一點(diǎn)。顧客買東西會先看人再買你的產(chǎn)品，如果連自己對本行都不夠?qū)I(yè)，都不象個做事情的樣子，又有顧客會買你的東西么，顯然不會。因此在工作技能這一環(huán)節(jié)中，我明白了只有不斷的向競爭對手學(xué)習(xí)，搜集自己公司不足的資料經(jīng)過整理改進(jìn)，才能逐步提高我們每個員工的專 精選公文范文 14業(yè)化技能。職業(yè)化的工作形象，是指我們的形象是不是像搞這一行的，是否符合這一行的規(guī)矩，從外表到內(nèi)涵，包括談吐舉止用詞語氣達(dá)到了做這一行的基本素質(zhì)，這是一眼就可以看出來的。在我們的腦海里，常常能想象到“樂團(tuán)指揮”或“海軍少將艦長”“醫(yī)生”、“警察”或“教師”等是什么樣子，也能指出其中他們哪些地方還不夠?qū)I(yè)需要改進(jìn)；公司職業(yè)要做到統(tǒng)一，簡化與標(biāo)準(zhǔn)，精致，簡化又具體表現(xiàn)在公司層級，部門和作業(yè)步驟的簡化，我們應(yīng)充分在客戶面前展示自己的工作形象，讓客戶看起來做哪行就是哪一行的人，這樣才能得到眾多客戶的認(rèn)可和尊敬。個人也要注意衣著的專業(yè)化和談吐的專業(yè)化。工作形象不僅能很好的體現(xiàn)一個公司的專業(yè)化，更能打造出一個品牌意識。建立一個品牌需要很漫長的時間，但是毀掉一個品牌卻只在一夜之間。職業(yè)化的工作態(tài)度就是做事一定要 精選公文范文 15 精選公文范文 用心，在我看來這是最值得學(xué)習(xí)最重要的一點(diǎn)，做為一個剛?cè)肼毜膯T工來說態(tài)度是關(guān)鍵，在做任何事情的時候是不是都把需要的資料準(zhǔn)備完整仔細(xì)，是否每一個可能發(fā)生的意外都考慮到，如何才能力爭完美不丟三落四 總之態(tài)度端正才能養(yǎng)成較好的習(xí)慣；余世維強(qiáng)調(diào)“認(rèn)真做事只能把事情作對，用心做事才能把事情做好！”用心做事，這里強(qiáng)調(diào)這并不等于完成任務(wù)就可以，我們更應(yīng)該勉勵自己把工作做的更好，更完美，這才是關(guān)鍵。強(qiáng)化“自我管理”，在自己出現(xiàn)問題時，及時的檢討自己，開展自我批評。職業(yè)化的工作道德強(qiáng)調(diào)了一個信譽(yù)的問題，這也是一個很重要的問題，所有單位都不是希望只開一段時間賺錢就關(guān)門，大家都想成為百年老店，不僅管理者是標(biāo)桿管理者的品牌意識重要，作為單位的一員要時時、事事樹立好個人形象并維護(hù)好企業(yè)品牌，讓客戶喜歡你,信任你，最終達(dá)到依賴你。所謂職業(yè)化 精選公文范文 16 精選公文范文 的工作道德，就是對一個品牌的堅(jiān)持，對一個品牌信譽(yù)的堅(jiān)持。什么叫做品牌？什么叫做職業(yè)化？其中最重要的就是它需要一段時間，我們充其量只能說這是一個招牌，這是我們公司的商標(biāo)。余博士在《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》中強(qiáng)調(diào)了管理者在建立職業(yè)化團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該有的品牌意識和標(biāo)桿作用，只有管理者做到了積極的帶頭作用并嚴(yán)格要求員工，達(dá)到上行下效的效果，才能打造出一個職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。管理者不僅要帶頭讓員工健康成長，還要處理單位正常的業(yè)務(wù)往來發(fā)生的事情、糾結(jié)等若干問題，特別是在出問題時的宏觀決策、策略對一個單位的成長發(fā)展說不定就是一個致命的關(guān)鍵點(diǎn)。雖然管理是一個宏觀的處理事情的態(tài)度，但要建立職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)并不能模糊焦點(diǎn)。在某部分沒有職業(yè)化或者發(fā)現(xiàn)需要更加職業(yè)化時，一定要找到相關(guān)部門主管從領(lǐng)導(dǎo)開始，逐層教育培訓(xùn)直至具體的員工個人。只有找