1、市場(chǎng)環(huán)境解析1。1宏觀環(huán)境解析（PEST）宏觀環(huán)境又稱(chēng)一般環(huán)境,是指影響所有行業(yè)和企業(yè)的各種宏觀力量。依照商場(chǎng)行業(yè)的自己特色和經(jīng)營(yíng)需要，以下將對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)這四大類(lèi)影響企業(yè)的主要外面環(huán)境因素進(jìn)行解析。（一）政治環(huán)境因素解析①?lài)?guó)家對(duì)商場(chǎng)行業(yè)素來(lái)是支持的態(tài)度，這點(diǎn)對(duì)商場(chǎng)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。②由于“彩色饅頭”、“生鮮食品”等食品安全問(wèn)題的裸露，目前商場(chǎng)食品看守部門(mén)的相關(guān)責(zé)任和要求加強(qiáng)，對(duì)商場(chǎng)的相關(guān)處罰法規(guī)和政策力度加大，對(duì)商場(chǎng)行業(yè)的健康發(fā)展起到了促使作用。③至于法律方面，政府制定立個(gè)人所得稅法，調(diào)高所得稅征收的基點(diǎn)，這樣必然削弱一部分人的購(gòu)買(mǎi)能力，對(duì)商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)收入產(chǎn)生必然的影響。④財(cái)政政策今年1、2、3、4、5月央行上調(diào)的五次法定準(zhǔn)備金利率，每次上調(diào)幅度均為0.5個(gè)百分點(diǎn)。多數(shù)大中型銀行的存款準(zhǔn)備金率達(dá)到了21％.使商場(chǎng)行業(yè)的融資問(wèn)題日益突顯。（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素解析①目前我國(guó)GDP以10%的速度增加,個(gè)人可支配收入增加，居民用于個(gè)人開(kāi)銷(xiāo)的支出也相應(yīng)增加，對(duì)商場(chǎng)行業(yè)的發(fā)展起到了推動(dòng)作用.②2011年1月通貨膨脹率為4.9%，展望模型顯示2011年將達(dá)到5。4%，對(duì)商場(chǎng)行業(yè)而言，以致了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本（如進(jìn)貨成本、勞務(wù)開(kāi)銷(xiāo)、薪水等）相應(yīng)增長(zhǎng)的同時(shí)，長(zhǎng)遠(yuǎn)高的通貨膨脹率不但控制了商場(chǎng)行業(yè)的發(fā)展，又會(huì)促使政府采用放慢增加速度的縮短政策，對(duì)整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境不利.③從2010年月到目前上調(diào)了2次存款和貸款的利息率，使現(xiàn)在三個(gè)月存款利率達(dá)到2。85%，六個(gè)月貸款利率達(dá)到5。85%。較高的利率對(duì)商場(chǎng)行業(yè)不利，由于它激勵(lì)居民增加存儲(chǔ),減少支出。另一方面,高利率還不利于企業(yè)采用積極進(jìn)1/22取的增加戰(zhàn)略。（三）社會(huì)文化環(huán)境因素解析①社會(huì)各階層對(duì)企業(yè)的希望股東議論戰(zhàn)略的標(biāo)準(zhǔn)是投資回報(bào)率，目前商場(chǎng)行業(yè)的回報(bào)率比較低，一般只有12％左右，有的甚至達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn).而房地產(chǎn)行業(yè)的投資酬金率一般是20％—30%。在這個(gè)形式下，商場(chǎng)行業(yè)的融資變得困難，對(duì)商場(chǎng)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不利。開(kāi)銷(xiāo)者主要關(guān)心產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等，商場(chǎng)行業(yè)比一般的小商鋪更能滿(mǎn)足開(kāi)銷(xiāo)者的需求.②社會(huì)發(fā)展趨向現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的主要傾向之一，就是人們關(guān)于物質(zhì)生活的要求越來(lái)越高。人們已經(jīng)從“重義輕利"轉(zhuǎn)向側(cè)重優(yōu)惠,對(duì)服務(wù)要求越來(lái)越高。對(duì)于商場(chǎng)服務(wù)業(yè)而言,可以供給這些滿(mǎn)足，抓住開(kāi)銷(xiāo)者。（四）人口方面①理工大周?chē)側(cè)丝跀?shù)大概有兩萬(wàn)人，基數(shù)比較大，而且現(xiàn)在高校擴(kuò)招，居民樓擴(kuò)建，使得人口密度大，為理工大周?chē)纳虉?chǎng)行業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇。②年齡結(jié)構(gòu)一般在18-30歲之間，這個(gè)階段得集體傾向于商場(chǎng)購(gòu)物,對(duì)商場(chǎng)行業(yè)的有利.③理工大的學(xué)生基本屬于無(wú)收入集體，一般是依靠父親母親的生活費(fèi),因此周?chē)虉?chǎng)的定位必定在中低檔開(kāi)銷(xiāo)品上。（五）科技環(huán)境因素解析①科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，使商品的流通方式向更加現(xiàn)代化的方向發(fā)展，增加了進(jìn)貨的渠道，縮短了進(jìn)貨時(shí)間，使商場(chǎng)的成本降低.②商業(yè)操作一體化,電腦控制系統(tǒng)的使用,使商場(chǎng)售貨服務(wù)更加快捷，也提高了正確率.③信息化發(fā)展，使商場(chǎng)行業(yè)的推行渠道變寬,影響力加大。④軟件的應(yīng)用，使商場(chǎng)的管理制度,運(yùn)行方式更加科學(xué)。1.2取代品解析（1）實(shí)體零售以實(shí)物形式擺設(shè)、以詳細(xì)形式展現(xiàn)，開(kāi)銷(xiāo)者可以身臨其境，更直觀、更詳細(xì)的感覺(jué)商品和服務(wù)。與網(wǎng)購(gòu)商品的虛假化、支付電子化、貨物送達(dá)延緩對(duì)照，開(kāi)銷(xiāo)者可以一手交錢(qián)一手交貨，在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)即能完成商業(yè)交易，從某種程度上防備了虛假銷(xiāo)售和坑蒙誘騙,而且，實(shí)體銷(xiāo)售比網(wǎng)絡(luò)服務(wù)更擁有人性化和交互性，因此實(shí)體零售可以帶給開(kāi)銷(xiāo)者更多的親和度與相信感。2/22(2）中國(guó)近兩年掀起了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)風(fēng)潮，這些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也成了B2C行業(yè)的取代品.各種團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可以供給B2C網(wǎng)站供給的各種商品和服務(wù)且價(jià)格折扣較高。其他網(wǎng)絡(luò)開(kāi)銷(xiāo)者對(duì)這一新式網(wǎng)購(gòu)形式擁有較大新鮮感和強(qiáng)烈開(kāi)銷(xiāo)傾向。(3）電視在中國(guó)的普及度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)，而且，某些電視頻道由于多年積淀的品牌美譽(yù)度和忠誠(chéng)度，與商業(yè)網(wǎng)站對(duì)照擁有較高聲威性,其創(chuàng)立的電視購(gòu)物頻道和購(gòu)物節(jié)目，可以經(jīng)過(guò)“電視+電話(短信)+直郵目錄”等多種方式而且能以較低價(jià)格滿(mǎn)足用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求，1.3供給商解析在B2C行業(yè)，供給商討價(jià)還價(jià)能力表現(xiàn)出了兩面性:一方面，整體上供給商的討價(jià)還價(jià)能力在下降；另一方面，由于某些特定原因，供給商的討價(jià)還價(jià)能力又在加強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使買(mǎi)方經(jīng)過(guò)找尋引擎等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)很便利、及時(shí)的得知賣(mài)方給不同樣買(mǎi)方之間的價(jià)格差別，不但能由此推測(cè)出商品的成本水平，而且可以對(duì)付賣(mài)方的價(jià)格歧視，打破了商品價(jià)格信息的不對(duì)稱(chēng)性,從而降低了供給商的討價(jià)還價(jià)能力。(2）由于B2C行業(yè)不同樣商家出貨量和庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的巨大差別，同一供給商對(duì)不同樣商家擁有“供給價(jià)格和銷(xiāo)量相關(guān)"等討價(jià)還價(jià)能力。如由于蘇寧易購(gòu)、京東商城等對(duì)三星有著巨大的出貨量和采買(mǎi)量，相關(guān)于“1號(hào)店"等采買(mǎi)數(shù)量難以與之匹敵的商家來(lái)說(shuō)，三星對(duì)這幾家商家恩賜了較大的價(jià)格優(yōu)惠和貨款回收的時(shí)間優(yōu)惠。1.4購(gòu)買(mǎi)者解析開(kāi)銷(xiāo)者可以經(jīng)過(guò)找尋引擎、開(kāi)銷(xiāo)者締盟網(wǎng)站或論壇充分掌握市場(chǎng)信息，經(jīng)過(guò)敲敲鼠標(biāo)、點(diǎn)點(diǎn)鍵盤(pán)在各個(gè)B2C網(wǎng)站游走、查察報(bào)價(jià)，可以充分認(rèn)識(shí)不同樣商家對(duì)同一商品的不同樣報(bào)價(jià)，擁有議價(jià)主動(dòng)性。隨著開(kāi)銷(xiāo)者締盟網(wǎng)站、論壇、QQ群、虛假社區(qū)等信息溝通工具的日益增加和成熟，開(kāi)銷(xiāo)者可以經(jīng)過(guò)這些信息締盟監(jiān)控自己購(gòu)物的價(jià)格、服務(wù)水平、售后服務(wù)等，因此購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力獲取了進(jìn)一步的加強(qiáng)和提高。而且，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)銷(xiāo)者誠(chéng)然網(wǎng)購(gòu)熱情較高，但對(duì)價(jià)格較敏感，經(jīng)常為獲取優(yōu)惠價(jià)格而耗費(fèi)精力找尋信息、有選擇的購(gòu)買(mǎi),這些因素同樣增加了購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力3/222、市場(chǎng)機(jī)遇解析2.1我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展現(xiàn)狀近來(lái)幾年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，無(wú)論是在用戶(hù)規(guī)模還是在購(gòu)物金額上都有了長(zhǎng)足發(fā)展，在金融危機(jī)時(shí)期,電子商務(wù)發(fā)展一花獨(dú)放，其中重要組成部分的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)也顯示了其巨大的發(fā)展優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)潛力。2009年上半年,全國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物開(kāi)銷(xiāo)金額總計(jì)為1195。2億元.網(wǎng)民在C2C和B2C購(gòu)物網(wǎng)站開(kāi)銷(xiāo)金額分別為1063。7億和131。5億，半年在C2C購(gòu)物網(wǎng)站上的購(gòu)物支出占網(wǎng)購(gòu)總金額的89%。預(yù)計(jì)全年網(wǎng)購(gòu)總金額將達(dá)到2500億元左右。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)銷(xiāo)的地區(qū)差別較大，依照中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況統(tǒng)計(jì)報(bào)告表示，東，中，西部地區(qū)呈明顯的發(fā)展梯度，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)普及率高，西部地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)明顯偏低。2.2SWOT解析2。2.1優(yōu)勢(shì)解析（1）產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)商場(chǎng)是我們學(xué)生自己經(jīng)營(yíng)的商場(chǎng)，在校學(xué)生對(duì)此會(huì)產(chǎn)平生和感和相信感.而且我們的產(chǎn)品種類(lèi)齊全、價(jià)格相對(duì)低價(jià)、服務(wù)更加周密。產(chǎn)品擁有眾多的在校大學(xué)生作為開(kāi)銷(xiāo)集體，而且大學(xué)生接受新鮮事物的能力很強(qiáng)，經(jīng)過(guò)各大購(gòu)物網(wǎng)站的培育，大學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的先鋒隊(duì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有成熟的認(rèn)識(shí)。據(jù)一份關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的檢查報(bào)告顯示,45。71％的大學(xué)生有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷；而影響大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的最主要原因?yàn)閾?dān)憂商質(zhì)量量問(wèn)題，占到了被訪者的90％；其次為商品的價(jià)格，配送環(huán)節(jié)，支付的安全及售后，分別占到了59％，58%，43%，37%的比率。其他有一個(gè)關(guān)于大學(xué)生叫外賣(mài)訂餐情況檢查顯示，由于方便原因此叫外賣(mài)的占到了一半的數(shù)量。因此，大學(xué)生網(wǎng)上商場(chǎng)可采用多種渠道的下單方式,即使不經(jīng)過(guò)電腦，也可實(shí)現(xiàn)購(gòu)物流程.如通很短信，飛信，電話等方式通知送貨。而且大學(xué)生是集體生活,很簡(jiǎn)單形成羊群效應(yīng)，因此，大學(xué)生網(wǎng)上商場(chǎng)系統(tǒng)基本上可以實(shí)現(xiàn)對(duì)主要目開(kāi)銷(xiāo)集體的覆蓋（2）時(shí)間優(yōu)勢(shì)4/22團(tuán)隊(duì)成員都為在校大學(xué)生,且都為大四學(xué)生，時(shí)間較為充分靈便，可以滿(mǎn)足平常運(yùn)作的需求.(3）成本優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)將傳統(tǒng)的商場(chǎng)店面虛假化,節(jié)約了一大筆實(shí)體店面的開(kāi)銷(xiāo).成立網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)，不需要占用大面積的廠房，這就省去初期大規(guī)模的投資開(kāi)銷(xiāo)。校園網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)自己就是商場(chǎng)，因此投資開(kāi)銷(xiāo)就更少了。可以把省下的開(kāi)銷(xiāo)投入到服務(wù)中間，增加我們的競(jìng)爭(zhēng)力。（4）便利優(yōu)勢(shì)由于采用了網(wǎng)上銷(xiāo)售的模式,因此更方便顧客購(gòu)物，可以滿(mǎn)足足不出戶(hù)就能獲取心儀產(chǎn)品的需求。沒(méi)有時(shí)間、場(chǎng)所、天氣的限制，網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)，讓購(gòu)物更加隨意化，無(wú)論在什么樣的天氣,都可以上網(wǎng)買(mǎi)物件。2。2。2劣勢(shì)解析主要表現(xiàn)在項(xiàng)目進(jìn)入市場(chǎng)初期，其有名度不夠,以致使用人數(shù)少，但項(xiàng)目有其足夠的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).這就需要相關(guān)策劃部門(mén)制定完滿(mǎn)的市場(chǎng)拓展方案,綜合利用廣告，公共關(guān)系，促銷(xiāo)等等多種方式，迅速擴(kuò)大市場(chǎng)有名度，吸納會(huì)員,使市場(chǎng)進(jìn)入期盡可能的縮短。從而趕忙成立起完滿(mǎn)的發(fā)展平臺(tái)，將網(wǎng)站帶入良性發(fā)展軌道。2.2。3機(jī)遇解析目前,科大沒(méi)有針對(duì)高校大學(xué)平生常生活開(kāi)銷(xiāo)的采用即使配送方式的綜合性購(gòu)物網(wǎng)站，省外如同廣州大學(xué)城島購(gòu)物商場(chǎng),揚(yáng)州大學(xué)校笑啊，洛陽(yáng)大學(xué)的修業(yè)網(wǎng)等為代表的主營(yíng)迅速開(kāi)銷(xiāo)品的B2C網(wǎng)站。其他，還有以化妝品、百貨為主打的福州大學(xué)城的點(diǎn)點(diǎn)購(gòu)、以通訊數(shù)碼為主要產(chǎn)品的北京淘購(gòu)網(wǎng)。這些網(wǎng)站目前的運(yùn)營(yíng)情況還不錯(cuò)，這些都是可以借鑒和學(xué)習(xí)的對(duì)象。而且，學(xué)生現(xiàn)在課程多、作業(yè)多，經(jīng)常出現(xiàn)在宿舍忙著完成作業(yè)不方便下樓購(gòu)物的情況，因此選擇網(wǎng)上購(gòu)物會(huì)方便好多2.2。4威脅與風(fēng)險(xiǎn)解析(1）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。隨著行業(yè)發(fā)展和收入增加，必然會(huì)吸引更多投資者進(jìn)入本行業(yè)，另一方面，產(chǎn)品在進(jìn)入市場(chǎng)也形成了與已有品牌有效地競(jìng)爭(zhēng)，這必然會(huì)影響到市場(chǎng)拓展的速度和盈利空間。而且，網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)規(guī)模較小，實(shí)力不及校園商場(chǎng)和學(xué)校周?chē)笊虉?chǎng)；商場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)系一致旦受到黑客攻擊,會(huì)造成業(yè)務(wù)完好阻滯的糟糕場(chǎng)面。就本校來(lái)言，最大的競(jìng)爭(zhēng)是來(lái)自每棟宿舍樓大廳的小賣(mài)部，其次還有學(xué)校西門(mén)南門(mén)的中小型商場(chǎng)以及學(xué)校周邊的大型商場(chǎng)。5/22(2）創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在，大學(xué)生網(wǎng)上商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新和相應(yīng)服務(wù)的創(chuàng)新兩方面。大學(xué)生網(wǎng)上商場(chǎng)的發(fā)展和在市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)獲取，都無(wú)法走開(kāi)自己的看法創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，這將是網(wǎng)上商場(chǎng)的立命和得以發(fā)展的根本（3）管理風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)平生常是由于缺少經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和詳細(xì)的推行策略而造成以印象的主觀判斷的盲目經(jīng)營(yíng),其他,項(xiàng)目的周密計(jì)劃缺少?gòu)?qiáng)烈的執(zhí)行力，都將為項(xiàng)目帶來(lái)各方面的危機(jī)，最后使項(xiàng)目步向衰落（4)企業(yè)人員流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在一些優(yōu)秀的技術(shù)人員、銷(xiāo)售人員、管理人員的人事變動(dòng)及流失對(duì)項(xiàng)目造成的工作暫時(shí)的連結(jié)不暢.3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手解析河北科技大學(xué)新校區(qū)遠(yuǎn)離市中心，處在南二環(huán)地區(qū)，周?chē)心衔弧①Z村、孫村，關(guān)于學(xué)生來(lái)說(shuō)時(shí)間是難得的，因此學(xué)生在選購(gòu)商品時(shí)以就近的商鋪或傳統(tǒng)商場(chǎng)為主.我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有下面幾個(gè)：校內(nèi)：樓下商場(chǎng)南門(mén)大學(xué)商城：國(guó)大商場(chǎng)、聯(lián)合一百商場(chǎng)、紙業(yè)西門(mén)：華一商場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)：淘寶、美團(tuán)外賣(mài)——華一商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)策略樓下商場(chǎng)處于學(xué)生公寓住處，地理地址優(yōu)越，產(chǎn)品策略：存貨少、產(chǎn)品及時(shí)更新國(guó)大商場(chǎng)大店面經(jīng)營(yíng)布局、供給豐富的產(chǎn)品、促銷(xiāo)策略:連鎖經(jīng)營(yíng)、不如期舉行促銷(xiāo)活動(dòng)6/22聯(lián)合一百商場(chǎng)大店面經(jīng)營(yíng)布局、供給豐富產(chǎn)品促銷(xiāo)策略：頻頻舉行促銷(xiāo)活動(dòng)紙業(yè)單一產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略、但產(chǎn)品品種豐富華一商場(chǎng)網(wǎng)店、實(shí)體店并存產(chǎn)品策略:產(chǎn)品豐富淘寶多店面、低價(jià)策略4、企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及其資源解析4.1經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀優(yōu)秀，貨源充分。由于學(xué)校內(nèi)并沒(méi)有網(wǎng)上商場(chǎng),校園內(nèi)學(xué)生共有大概兩萬(wàn)名,市場(chǎng)發(fā)展空間大。除了樓下小賣(mài)部，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少。現(xiàn)在的學(xué)生都比較喜歡宅在宿舍，喜歡網(wǎng)購(gòu)，不喜歡出門(mén)。我們成立學(xué)校內(nèi)第一家網(wǎng)上商場(chǎng)，主要以經(jīng)營(yíng)各種零食和少量生活用品為主，而且24小時(shí)在線服務(wù)，還供給送貨上門(mén)服務(wù),價(jià)格比一般商場(chǎng)較低，因此經(jīng)營(yíng)情況優(yōu)秀。4.2現(xiàn)有資源大學(xué)生網(wǎng)上商場(chǎng)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員七人：CEO：大四學(xué)生管理技術(shù)顧問(wèn)：計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)大四學(xué)生。兩年的個(gè)人站長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉建站、美工、SEO優(yōu)化采買(mǎi)：大四學(xué)生三人。自營(yíng)某宿舍樓小賣(mài)部,熟悉食品飲料日用品的采買(mǎi)流程；營(yíng)銷(xiāo)策劃：大四學(xué)生,一年的B2C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及微營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)7/22送貨員我們將采用招聘兼職方式，按送貨件數(shù)提成，無(wú)底薪.在實(shí)質(zhì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中培育一批擁有專(zhuān)業(yè)技術(shù)的開(kāi)發(fā)人員，富饒激情且專(zhuān)業(yè)的策劃團(tuán)隊(duì)必然可以更好地完成項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)資源：企業(yè)現(xiàn)有資本合計(jì)5。2萬(wàn)元，和河北銀行成立優(yōu)秀合作關(guān)系，河北銀行成為企業(yè)強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)本源。開(kāi)通河北銀行網(wǎng)銀用于支付，還可以利用支付寶付款。物力資源:企業(yè)擁有占地88平米的庫(kù)房?jī)?chǔ)蓄貨物，擁有優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，成立了嚴(yán)格的管理制度，成立了優(yōu)秀的企業(yè)理念。企業(yè)設(shè)施、設(shè)施齊全，有網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)端和自己成立的網(wǎng)站,有自己的物流團(tuán)隊(duì)，送貨人員5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略組合策劃5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略組合策劃5。1、市場(chǎng)需求解析中國(guó)高校是一個(gè)廣闊的市場(chǎng)，第一，高校學(xué)生擁有巨大的數(shù)量；其次，高校學(xué)生是個(gè)純開(kāi)銷(xiāo)集體;再次,高校學(xué)生比較簡(jiǎn)單接受新的開(kāi)銷(xiāo)模式和開(kāi)銷(xiāo)看法.中國(guó)高校的學(xué)生，互聯(lián)網(wǎng)的普及率很高，學(xué)生中很多有過(guò)網(wǎng)上開(kāi)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生的個(gè)人開(kāi)銷(xiāo)能力不強(qiáng)，但在數(shù)量上足以讓其成為一塊大市場(chǎng)，學(xué)生開(kāi)銷(xiāo)側(cè)重優(yōu)惠，快捷，對(duì)性?xún)r(jià)比高，售后服務(wù)好的產(chǎn)品特別喜歡。其他，高校學(xué)生經(jīng)常幾千人上萬(wàn)人在一個(gè)校園內(nèi)生活，新興的高教園區(qū)又使得各大校園集中在一起，關(guān)于我們的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)相當(dāng)有利益。網(wǎng)路商場(chǎng)少了實(shí)體店的租金,節(jié)約了很大的成本，巨大的集中的市場(chǎng)，河北科技大學(xué)在校大學(xué)生3萬(wàn)余人，他們關(guān)于零食及日用品的需求巨大,我們創(chuàng)立網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)，特色是送貨上門(mén),因此我們擁有巨大商機(jī)。8/225。2、易到家推行目標(biāo)我們的先期目標(biāo)：投入河北科技大學(xué)周邊學(xué)校市場(chǎng),獲取60%以上的有名度，占有5％的市場(chǎng)銷(xiāo)售額。中期目標(biāo):在石家莊達(dá)到90%以上的有名度，占有15％的市場(chǎng)銷(xiāo)售額。長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：在石家莊占有20%的市場(chǎng)銷(xiāo)售額，使其保持一個(gè)牢固狀態(tài)，作好向整個(gè)石家莊市推廣工作。5.3、目標(biāo)市場(chǎng)我們此次的開(kāi)銷(xiāo)集體主若是針對(duì)河北科技大學(xué)的在校大學(xué)生，河北科技大學(xué)新校區(qū)區(qū)由于規(guī)模大及遠(yuǎn)離市里的地理地址，這一情況給學(xué)生生們的出行和購(gòu)物帶來(lái)了好多的不便。相反，它給發(fā)展校園網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)以巨大的優(yōu)勢(shì)。眾多的學(xué)生給我們供給了很大的客戶(hù)源。我們的初期服務(wù)對(duì)象河北科技大學(xué)在校大學(xué)生,我們的后期服務(wù)對(duì)象是石家莊全體高校的在校大學(xué)生。5。4、易到家的戰(zhàn)略選擇為了能把網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)做大做強(qiáng)做成功,我們采用送貨上門(mén)的服務(wù)差別化戰(zhàn)略.我們將分成三個(gè)營(yíng)銷(xiāo)階段走，即試行營(yíng)銷(xiāo)階段，擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)階段，成熟營(yíng)銷(xiāo)階段.試行營(yíng)銷(xiāo)階段：試行階段初步定為兩周，不可立庫(kù)房,依靠學(xué)生宿舍的閑置空間存放貨物,在師生中進(jìn)行廣泛宣傳，提高網(wǎng)超有名度,9/22塑造網(wǎng)超形象，檢查市場(chǎng)需求,挖掘潛藏市場(chǎng)，以及熟悉營(yíng)銷(xiāo)流程，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)階段：試行營(yíng)銷(xiāo)階段運(yùn)營(yíng)優(yōu)秀,加大宣傳，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),招聘各大宿舍代理，降低成本,提高效率，規(guī)劃成立優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)模式，進(jìn)行建議反響，辦理好各種問(wèn)題，開(kāi)拓其他業(yè)務(wù)。成熟營(yíng)銷(xiāo)階段：擴(kuò)大規(guī)模結(jié)束，主要任務(wù)是成立好的運(yùn)營(yíng)模式，提高效率,降低成本，穩(wěn)步發(fā)展，成立起系統(tǒng)化的網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng).5.5、易到家的策略組合、產(chǎn)品策略依照河北科技大學(xué)關(guān)于日用品的需求，我們產(chǎn)品本焦慮同學(xué)所想的原則，經(jīng)營(yíng)各種零食，日用品等迅速開(kāi)銷(xiāo)品。我們會(huì)統(tǒng)計(jì)出每日每周甚至每個(gè)月的各個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)量，及時(shí)調(diào)整我們的產(chǎn)品種類(lèi)。我們的產(chǎn)品組合以下表所示：產(chǎn)品組合的寬度日用品食品飲料紙巾干拌面牛奶卷紙泡面酸奶10/22產(chǎn)品線的長(zhǎng)香皂面包功能飲料度瓜子辣條產(chǎn)品組合的深度以下所示：產(chǎn)紙巾清風(fēng)紙180抽*6包14。9，心相印10小包5品卷紙維達(dá)3層160g10卷19。9，優(yōu)韌12卷10，清風(fēng)3組層10卷9。9合深香皂舒膚佳香皂薄荷3。5,舒膚佳純白，舒膚佳檸檬，舒度膚佳蘆薈干拌面小浣熊干拌面(意大利紅燴味，奧爾良烤翅,臺(tái)灣烤腸）,魔法士干拌面（黑椒牛排，巴西烤肉，吮指嫩牛排）泡面康師傅(老壇酸菜，紅燒牛肉，小雞燉蘑菇，康師蝦魚(yú)板）,康師傅小雞燉蘑菇面5連包，康師傅鮮蝦魚(yú)板面5連包，一致來(lái)一桶（辣香牛肉,香菇燉雞，鹵香牛肉，西紅柿打鹵），11/22瓜子金鴿葵花籽260g，咿呀香瓜子280g,恰巧原香瓜子285g辣條牛市板筋大王，巴西烤鴨125g，皓皓宮爆牛筋牛奶君樂(lè)寶純牛奶200ml,蒙牛純牛奶200ml酸奶君樂(lè)寶（原味，無(wú)蔗糖,草莓，紅棗），君樂(lè)寶八連杯（原味，無(wú)蔗糖,草莓，紅棗)功能飲料康師傅冰紅茶1L，脈動(dòng)600ml（荔枝，藍(lán)莓,菠蘿）紅牛，農(nóng)民山泉4L、價(jià)格策略我們采用低價(jià)的策略打入河北科技大學(xué)的學(xué)生市場(chǎng)。我們經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品價(jià)格會(huì)比宿舍樓內(nèi)價(jià)格低0。2-0.5元。若是學(xué)生使用支付寶等網(wǎng)上支付的情況會(huì)再次獲取優(yōu)惠價(jià)格。我們的產(chǎn)品價(jià)格以下:紙巾清風(fēng)紙180抽*6包14。9元心相印10小包5元卷紙維達(dá)3層160g10卷19。9元12/22優(yōu)韌12卷10元清風(fēng)3層10卷9。9元香皂舒膚佳香皂一律3.5元干拌面小浣熊干拌面1元魔法士干拌面0.5元產(chǎn)泡面康師傅桶面4元品康師傅2.5元價(jià)格康師傅5連包12元一致來(lái)一桶4元瓜子金鴿葵花籽7元咿呀香瓜子6。5元恰巧原香瓜子10元辣條牛市板筋大王，2元巴西烤鴨125g，2元皓皓宮爆牛筋，2元牛奶君樂(lè)寶純牛奶200ml,2元13/22蒙牛純牛奶200ml，2。5元酸奶君樂(lè)寶（原味，無(wú)蔗糖,草莓,紅棗），2元君樂(lè)寶八連杯(原味,無(wú)蔗糖,草莓，紅棗）13元功能飲料康師傅冰紅茶1L，4元脈動(dòng)600ml（荔枝,藍(lán)莓,菠蘿），4元紅牛，6元農(nóng)民山泉4L，8元5。5。4、促銷(xiāo)策略我們的促銷(xiāo)目的就是增大銷(xiāo)量。迅速增大易到家網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)在河北科技大學(xué)的有名度,搶占市場(chǎng)。為今后擴(kuò)大市場(chǎng)獲取牢固的基礎(chǔ)。(1）廣告：利用學(xué)校的所有資源，在校訓(xùn)平臺(tái)，校園廣播，貼吧，空間，微信朋友圈等平臺(tái)宣傳我們的易到家網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)，擴(kuò)大有名度。（2）營(yíng)業(yè)推行:折扣促銷(xiāo)，凡一次性購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)格達(dá)到39元,即享9折優(yōu)惠,在線下單立減3元。送貨上門(mén)：滿(mǎn)10元可送貨上門(mén)。會(huì)員制積分換購(gòu),每滿(mǎn)10元積一分，以宿舍為單位，屆時(shí)可憑積分換取等價(jià)商品。會(huì)員積極參加網(wǎng)上商場(chǎng)的快樂(lè)換客，校園跳蚤市場(chǎng)等也可以獲取必然的積分。14/22（3）公共關(guān)系：1.資助、合作模式。網(wǎng)上商場(chǎng)與企業(yè)合作，經(jīng)過(guò)產(chǎn)品代理，產(chǎn)品宣傳，現(xiàn)金資助，產(chǎn)品資助等多種合作形式達(dá)到互利共嬴的目的。2。①會(huì)員制。網(wǎng)上商場(chǎng)進(jìn)行會(huì)員免費(fèi)注冊(cè)，會(huì)員購(gòu)物積分，會(huì)員賺積分通道。每個(gè)成為網(wǎng)上商場(chǎng)的會(huì)員，都會(huì)獲取一個(gè)超連結(jié)地址,非會(huì)員經(jīng)過(guò)會(huì)員的超連結(jié)進(jìn)行網(wǎng)上商場(chǎng)注冊(cè)，會(huì)員獲取必然的積分作為獎(jiǎng)勵(lì).當(dāng)積分達(dá)到必然的程度，可換取網(wǎng)上商場(chǎng)的在線物件。會(huì)員積極參加網(wǎng)上商場(chǎng)的快樂(lè)換客，校園跳蚤市場(chǎng)等也可以獲取必然的積分。6.1、推行細(xì)則和行動(dòng)方案6.2、運(yùn)營(yíng)模式6.2。配送系統(tǒng)我們的配送系統(tǒng)堅(jiān)持5R原則：合時(shí)、適質(zhì)、合適、適價(jià)、適地。在送貨模式中，我們按貨物的種類(lèi)及顧客選擇的喜好進(jìn)行送貨.為顧客創(chuàng)建一個(gè)及時(shí)收貨滿(mǎn)意收貨、放心收貨的優(yōu)秀服務(wù)態(tài)度。讓科大師生的收貨不再可是在固準(zhǔn)時(shí)間里到科大的宿舍貨倉(cāng)提取貨物，省去大家不用要的麻煩，為廣大師生節(jié)約時(shí)間。顧客在確認(rèn)收貨方式時(shí)可進(jìn)行選擇送貨方式：快易送、救援送、易取.當(dāng)商家將貨物提取到貨物配送部時(shí),我們配送部門(mén)將依照收貨方式進(jìn)行分類(lèi)，精選分為急件,宿件，固件。關(guān)于沒(méi)方法聯(lián)系上的顧客，我們?cè)诎胄r(shí)之內(nèi)不斷聯(lián)系?？煲姿头诸?lèi)為急件的物件送到配送員手中時(shí),及時(shí)與不方便取貨的顧客聯(lián)系，在確定顧客的詳細(xì)地址此后，將在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)將貨物送到顧客的手中，當(dāng)面查收并15/22簽收貨物。做到送貨到個(gè)人，不再是傳統(tǒng)的固點(diǎn)取貨。（2）救援送針對(duì)科大夜晚11點(diǎn)關(guān)閉樓內(nèi)商場(chǎng),我們網(wǎng)上商場(chǎng)將連續(xù)運(yùn)營(yíng)。方便科大同學(xué)連續(xù)購(gòu)買(mǎi)夜間食用的各種零食，在不方便取貨的情況下，我們供給救援送，由于時(shí)間段為休息時(shí)段，將收取配送費(fèi)3)易取科大同學(xué)可以隨時(shí)去宿舍庫(kù)房取貨。6.2.3退貨服務(wù)1、在客戶(hù)查收貨物破壞，要求退貨時(shí)，配送員將其貨物帶回；2、客戶(hù)提前與售后部聯(lián)系此后，配送員將其貨物帶回檢驗(yàn)可否吻合換貨要求。6。2。4支付方式1)支持支付寶，財(cái)付通等第三方支付方式。2）支持貨到付款方式。3)支持網(wǎng)銀直接支付.6.2。5售后服務(wù)(1）在本網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的商品，自購(gòu)買(mǎi)日起(以到貨登記為準(zhǔn)）3日可以無(wú)原因退貨.(2）在本網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的商品,自購(gòu)日起（以到貨登記為準(zhǔn))15日內(nèi)出現(xiàn)性能故障，可以選擇換貨或維修。特別規(guī)定的商品按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（3）在本網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的商品，自購(gòu)日起(以到貨登記為準(zhǔn))一年之內(nèi)出現(xiàn)非人為破壞的質(zhì)量問(wèn)題，本網(wǎng)站承諾免費(fèi)保修.（4）退貨流程:客戶(hù)當(dāng)面要求送貨人員退回貨物，爾后與客服聯(lián)系。換貨流程:可當(dāng)面要求換貨,配送員退回貨物，網(wǎng)站會(huì)在一個(gè)工作日內(nèi)重新發(fā)貨，貨物到達(dá)時(shí)間順延。售后換貨需先聯(lián)系客服部，客服部安排配送員帶貨物來(lái)檢驗(yàn)可否吻合16/22換貨要求，吻合則直接換貨，配送員帶回被換貨物。（5）退貨流程：客戶(hù)在收到貨物后三天內(nèi)與客服聯(lián)系，網(wǎng)站會(huì)在兩個(gè)工作日內(nèi)經(jīng)過(guò)銀行匯款把貨款退回。（6）拒絕客戶(hù)的退換貨要求：①貨物出現(xiàn)人為破壞，但沒(méi)有在收貨時(shí)就地要求送貨人員換貨的②高出退換貨限時(shí)的退換貨要求③退換貨物不全也許外觀受損④問(wèn)題高出可無(wú)條件退貨時(shí)間⑤產(chǎn)品其實(shí)不是網(wǎng)站供給⑥貨物自己不存在質(zhì)量6.2.6其他服務(wù)（1）免費(fèi)為同學(xué)們宣布二手產(chǎn)品信息。2)針對(duì)學(xué)生不去食堂吃早餐的現(xiàn)狀，我們特色推出早餐組合。其他我們多利用節(jié)假日銷(xiāo)售應(yīng)季商品，比方情人節(jié)、愚人節(jié)、圣誕節(jié)、中秋節(jié)等.在大節(jié)周邊時(shí)做特地的促銷(xiāo)，制作單頁(yè),由代理人發(fā)放到各個(gè)寢室。與校訓(xùn)平臺(tái)合作，每日宣布特價(jià)商品，抽選好運(yùn)顧客十名，免費(fèi)贈(zèng)予一次早餐組合,在校報(bào),校訓(xùn)平臺(tái)，校園廣播等公示結(jié)果.（3）注意事項(xiàng)6.2。7。產(chǎn)品本源6。2。8產(chǎn)品的種類(lèi)我們依照廣大的學(xué)生開(kāi)銷(xiāo)來(lái)進(jìn)行規(guī)劃，分為1）8、管理和控制措施6.1。1部門(mén)分工我們將成立這樣一支團(tuán)隊(duì)，它擁有以下幾個(gè)部門(mén)：高層管理、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、技術(shù)部、客服部、外聯(lián)部、配送部。17/22A.高層管理：主要負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)站的項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng),有必然的指揮權(quán)，決策權(quán)和管理能力并有兼?zhèn)湟?guī)劃和對(duì)付突發(fā)事件的能力,成立一個(gè)擁有凝具力的團(tuán)隊(duì).B.財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的平常辦理工作；如期對(duì)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行解析，揭穿商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)及問(wèn)題。C。市場(chǎng)部:負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和聯(lián)系供貨商,進(jìn)行商務(wù)談判及運(yùn)營(yíng)管理；挖掘市場(chǎng)商機(jī)，搶占市場(chǎng)份額，并及時(shí)追蹤同學(xué)們的需求，改變營(yíng)銷(xiāo)策略，規(guī)劃出自己獨(dú)到的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)計(jì)劃.D。技術(shù)部：熟悉計(jì)算機(jī)安裝與保護(hù)，能調(diào)試并解決默算機(jī)和網(wǎng)站存在的問(wèn)題，負(fù)責(zé)辦理商場(chǎng)相關(guān)廣告的設(shè)計(jì);協(xié)助策劃、組織部門(mén)員工活動(dòng).E?？头浚孩旁诰€服務(wù)組：主要負(fù)責(zé)客戶(hù)在線對(duì)貨物信息的提問(wèn)及溝通，還有負(fù)責(zé)下單，第三方收費(fèi)確認(rèn).⑵售后服務(wù)組：主若是負(fù)責(zé)顧客的投訴問(wèn)題、退貨和收集用戶(hù)信息,依照規(guī)定的流程、標(biāo)準(zhǔn)正確記錄取戶(hù)的需求和建議，據(jù)用戶(hù)需求，進(jìn)行有效的產(chǎn)品推行，并協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行產(chǎn)品策劃與用戶(hù)體驗(yàn)檢查。外聯(lián)部:主若是負(fù)責(zé)網(wǎng)站的宣傳工作和與外面的企業(yè)進(jìn)行溝通，供給給同學(xué)們一個(gè)溝通與學(xué)習(xí)的機(jī)遇,也負(fù)責(zé)培育商場(chǎng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力和牢固商場(chǎng)的原有客戶(hù)基礎(chǔ)上增加新客戶(hù).G。配送部：負(fù)責(zé)客服部領(lǐng)單及貨物配送,及貨到付款簽單收款。以及買(mǎi)家收貨時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題的及時(shí)解決等。6。1。2管理激勵(lì)策略A.物質(zhì)激勵(lì).網(wǎng)站初期依照銷(xiāo)售盈利額的多少，每個(gè)月30號(hào)拿出盈利額的10%對(duì)隊(duì)員進(jìn)行物質(zhì)上面的補(bǔ)貼；網(wǎng)站后期的物質(zhì)激勵(lì)視網(wǎng)站的規(guī)模和當(dāng)時(shí)的形式再進(jìn)行抉擇。B.精神激勵(lì).每周周一召開(kāi)商場(chǎng)會(huì)議，夸耀業(yè)績(jī)突出者.重復(fù)重申服務(wù)要旨。C.專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),網(wǎng)上商場(chǎng)管理培訓(xùn)，并對(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行相關(guān)的知識(shí)講解。D.制度。制度是保證前面激勵(lì)，培訓(xùn),兩項(xiàng)能有效執(zhí)行的要點(diǎn).經(jīng)過(guò)成立合適的制度，讓激勵(lì)、培訓(xùn)、核查成為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的平常工作，成為管理者必定遵守并時(shí)刻執(zhí)行的工作內(nèi)容。18/227、財(cái)務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)估量7.1主要財(cái)務(wù)假設(shè)網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)成本和各項(xiàng)開(kāi)銷(xiāo)測(cè)算及簡(jiǎn)式財(cái)務(wù)報(bào)表基于以下假設(shè)編制：①宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)無(wú)重要突變，產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率依照既定目標(biāo)增加;②本財(cái)務(wù)展望跨度為五年,此時(shí)期不考慮利率影響；③測(cè)算生成成本時(shí)假設(shè)不同樣品種按同樣的比率分?jǐn)側(cè)斯こ杀竞烷g接收理開(kāi)銷(xiāo)；7.2。營(yíng)業(yè)估量編制7。2。1銷(xiāo)售估量編制表1預(yù)計(jì)銷(xiāo)售解析(據(jù)表5-13）單位:千元項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年第五年預(yù)計(jì)銷(xiāo)售量（千件）56789綜合單價(jià)(元）1212121212預(yù)計(jì)銷(xiāo)售收入（千元）607284961087.2.2產(chǎn)品成本估量由于我們網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)基本銷(xiāo)售的都是小額無(wú)需包裝的商品，因此不計(jì)資料估量（成本產(chǎn)生均為進(jìn)貨價(jià)格）。7。2。3直接人工估量直接人工估量是估量期產(chǎn)品生產(chǎn)直接耗用人工計(jì)開(kāi)銷(xiāo)的估量。也是以銷(xiāo)售估量為基礎(chǔ)編制的。所聘任的員工均為在校大學(xué)生，工作性質(zhì)屬于兼職類(lèi)。表5直接人工估量單位：千元項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年第五年19/22一般員工薪水1212121313合計(jì)12121213137.2。4商品銷(xiāo)售成本估量編制商品銷(xiāo)售成本估量是估量期商品銷(xiāo)售成本的估量，是直接資料估量、直接人工估量和采買(mǎi)成本的匯總.表6商品采買(mǎi)估量單位：千元項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年第五年產(chǎn)品數(shù)量（件)56789購(gòu)入成本4040.