淺析日本、韓國移動電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)在狀況[內(nèi)容摘要]移動電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展的趨勢之一，日本韓國在移動電子商務(wù)發(fā)展方面處于前列。本文側(cè)重分析討論了日本韓國兩國發(fā)展移動電子商務(wù)的歷史和現(xiàn)在狀況。[本文關(guān)鍵詞語]移動電子商務(wù)日本韓國移動電子商務(wù)是通過手機(jī)、pda等移動終端安全地通過移動通信網(wǎng)絡(luò)和internet在線進(jìn)行牽涉貿(mào)易和支付等一系列金融交易的新型商務(wù)活動。移動電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展的趨勢之一。作為最先大規(guī)模實(shí)現(xiàn)移動電子商務(wù)的日本和韓國，在移動電子商務(wù)支撐技術(shù)、效勞內(nèi)容、發(fā)展趨勢上都有許多值得借鑒的地方。一、日本移動電子商務(wù)處于領(lǐng)先地位1.概述。日本移動電子商務(wù)已經(jīng)完全進(jìn)入到建立在寬帶基礎(chǔ)上的第三代移動通信〔3g〕時(shí)代了。3g網(wǎng)絡(luò)能夠提供更高層次的數(shù)據(jù)上下行速度，是支撐移動商務(wù)的高速信息傳輸平臺。日本的移動通信市場有三家公司在提供3g業(yè)務(wù)效勞，他們是nttdocomo〔3g業(yè)務(wù)品牌命名為foma〕公司、kddi〔3g業(yè)務(wù)品牌au〕公司和vodafonekk〔3g業(yè)務(wù)品牌vgs〕公司。日本的三家3g運(yùn)營商，各自都以自己的特色占領(lǐng)了一定的市場份額，概括的說foma代表的wcdma具有網(wǎng)絡(luò)高速率的突出優(yōu)勢，au靠的是網(wǎng)絡(luò)升級簡單帶來的優(yōu)勢和業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)優(yōu)勢，vgs的優(yōu)勢則在于遨游。他們開展的業(yè)務(wù)都具有自己的特點(diǎn)，以此知足了不同的需求。到2006年底，有9960萬人利用移動裝配訪問互聯(lián)網(wǎng)，約占日本人口的五分之三。相比之下，用傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)訪問互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)為7200萬。其中采取兩種設(shè)備訪問互聯(lián)網(wǎng)的用戶為5960萬。wap用戶在2005年初即已跨越65億美圓。docomo公司及其標(biāo)記性業(yè)務(wù)介紹。nttdocomo公司是日本移動通信行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有覆蓋全國的通信網(wǎng)絡(luò)，為5000多萬用戶提供各種先進(jìn)移動多媒體效勞。1999年投放市場的i-mode是全球最受歡迎的移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)效勞，提供電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)訪問功能。截至2006年3月31日，其用戶數(shù)已經(jīng)到達(dá)4636萬，在nttdocomo全部手機(jī)用戶數(shù)中所占的比重到達(dá)了91%。2001年推出的foma〔freedomofmobilemultimediaaccess〕是世界上第一款基于w-cdma的3g移動效勞，2006年3月底已經(jīng)有2346萬用戶。foma不僅提供高品質(zhì)的語音通信，也能提供經(jīng)過進(jìn)化的i-mode互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)，可視電話、畫像、音樂等內(nèi)容下載業(yè)務(wù)的高速、大容量的數(shù)據(jù)通信。二、韓國是世界上移動網(wǎng)絡(luò)最為密集發(fā)達(dá)的地區(qū)之一1.概述。韓國一貫鼎力支持信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其良好的市場環(huán)境、產(chǎn)業(yè)鏈上下各方的嚴(yán)密合作使其移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)得以蓬勃發(fā)展。2007年，韓國移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場規(guī)模到達(dá)38870億韓元，平均年復(fù)合增加率到達(dá)20%。占領(lǐng)韓國移動電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)地位的是三家公司：skt、ktf和lgt。無線技術(shù)重要采取cdma2000制式，其業(yè)務(wù)重要在cdma20001x和cdma2000evdo上開展。韓國的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率高，運(yùn)營商地位強(qiáng)勢。為了配合業(yè)務(wù)的發(fā)展，韓國普遍采用定制手機(jī)的策略，三星、3com、lg、skteletech等終端廠商，根據(jù)運(yùn)營商的要求，提供各種功能強(qiáng)大、針對性強(qiáng)的終端設(shè)備。公司及其標(biāo)記性業(yè)務(wù)介紹。(1)skt是韓國最大的移動通信運(yùn)營商。skt(sktelecom-nyse:skm)是韓國最大的移動通信運(yùn)營商，占領(lǐng)了50%以上的市場份額，擁有2000多萬用戶。其2007年實(shí)現(xiàn)銷售額11.28萬億韓元〔年增幅6%〕，營業(yè)利潤2.17萬億韓元，當(dāng)期純利潤1.64萬億韓元。無線internet業(yè)務(wù)收入年增加2.5%到達(dá)2.8萬億韓元。用戶人均月銷售額averagerevenueperuser(arpu)到達(dá)44,416韓元，略有增加。skt是世界上最先將cdma、cdma20001xev-do和hsdpa網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)化和市場化運(yùn)營的企業(yè)。該公司同時(shí)擁有wcdma網(wǎng)絡(luò)并于2006年5月正式開通了hsdpa網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)前，skt的hsdpa網(wǎng)絡(luò)實(shí)際速率可達(dá)7.2mbps，2008年將實(shí)現(xiàn)14.4mbps的高速下載。除此之外，skt也積極參與td-scdma和超寬帶(uwb)技術(shù)的研究推廣。cdma與模仿方式相比，用戶包容數(shù)到達(dá)8倍～10倍，具有安全性卓著、通話質(zhì)量優(yōu)越、高頻效果好和提供優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)等優(yōu)點(diǎn)。但是，cdma還未在其他地方得到商用化，當(dāng)1992年12月決定將cdma方式定為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)后，技術(shù)人員嘗試了無數(shù)次的毛病。終于，1996年1月1日，韓國移動通訊(sk電訊的前身)在世界上率先開展了cdma方式數(shù)字移動電話效勞，商業(yè)化后僅9個(gè)月的時(shí)間，即1996年9月，開始面向全國重要城市提供數(shù)字移動電話效勞。sk電訊在世界率先實(shí)現(xiàn)cdma商用化，為韓國it產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了宏大的奉獻(xiàn)。通過的移動通訊競爭政策，cdma成為國內(nèi)移動通訊終端制作商們以鞏固的內(nèi)銷市場為基礎(chǔ)進(jìn)軍世界市場的根基。移動電話終端繼半導(dǎo)體和汽車之后，創(chuàng)造了單一產(chǎn)品出口業(yè)績名列第三的佳績，進(jìn)而蛻變成戰(zhàn)略性出口產(chǎn)業(yè)，為今后攜手內(nèi)容、解決方案等多種領(lǐng)域進(jìn)軍世界市場鋪平了道路?！峁┑男?voice+date,最大下載速度153.6kbps,最大上傳速度153.6kbpssk電訊于2000年9月1日在世界初次開通了cdma示范效勞，經(jīng)過一個(gè)月的測試后，從10月1日起開始提供商用化效勞，超高速數(shù)據(jù)效勞到達(dá)144kbps，是原來系統(tǒng)的10倍以上，還構(gòu)建了能夠包容多媒體內(nèi)容的基礎(chǔ)。2001年6月1日，sk電訊在全國23個(gè)地區(qū)開通了以移動電話終端為媒介的vod和aod效勞等多媒體商用效勞，開拓了以手機(jī)欣賞電影和音樂、收看新聞的無線因特網(wǎng)多媒體時(shí)代。vod效勞是下面載方式為中心提供的效勞，即通過cdma20001x網(wǎng)，以最高153kbps的速度，將視頻數(shù)據(jù)存儲到移動電話，用戶無論何時(shí)何地能夠閱覽其中內(nèi)容。新聞及娛樂新聞效勞可通過流方式直接連接到無線因特網(wǎng)觀看。2001年6月，在香港舉辦的“cdma世界大會(worldcongress)〞中，sk電訊世界初次實(shí)現(xiàn)cdma20001x商用化的功績得到認(rèn)可，榮獲了“國際領(lǐng)導(dǎo)力(internationalleadership)〞獎。※提供的效勞:voice+date,最大下載速度153.6kbps,最大上傳速度153.6kbps*service:voice+data,maximumdatadownloadingspeedof153kbpsandmaximumdatauploadingspeedof153.6kbpscdma20001xev-do效勞比cdma20001x網(wǎng)144kbps的傳送速度高出16倍以上，到達(dá)2.4mbps。而且，在移動中也能進(jìn)行高速因特網(wǎng)檢索及進(jìn)行雙向數(shù)據(jù)傳送。sk電訊于2002年1月28日在世界上初次開拓同步式imt-2000(cdma20001xev-do)時(shí)代后，實(shí)現(xiàn)了即便在移動中也能利用活動圖像的效勞，并從此拉開了圖像郵件效勞。sk電訊在首爾等全國26個(gè)城市構(gòu)建了cdma20001xev-do商用化效勞網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而在2002年世界杯足球賽期間，為用戶提供了高水平的多媒體效勞?！峁┑男?voice+data,最大下載速度2.4mbps,最大上傳速度153.6kbpshsdpa(highspeeddownlinkpacketaccess)是從第三代移動電話技術(shù)wcdma進(jìn)化而成，最大下載速度到達(dá)14.4mbps，是可提供視頻通話等可進(jìn)行高速大容量數(shù)據(jù)通信效勞的全球化標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)。它意味著移動通訊已經(jīng)由“接聽電話〞時(shí)代進(jìn)化到“收看電話〞時(shí)代。除了享受視頻通話處，利用此技術(shù)還能夠在短時(shí)間內(nèi)下載大容量信息，使得視頻畫質(zhì)比原先愈加清楚明晰。sk電訊于2006年5月16日，通過hsdpa的商用化提供視頻通話效勞的同時(shí)，還提供與通訊、廣播、日常生活設(shè)備相聯(lián)絡(luò)的多種領(lǐng)域的整合效勞，而且效勞范圍越來廣泛。同時(shí)，wcdma為在以第三代移動電話技術(shù)為主流的海外提供方便的全球遨游效勞創(chuàng)造了條件?！峁┑男?voice+data,最大下載速度14.4mbps,最大上傳速度2mbps(2)skt標(biāo)記性業(yè)務(wù)介紹。skt于2001年11月推出無線和有線融合的互聯(lián)網(wǎng)品牌nate，2002年11月推出基于cdma20001xev-do業(yè)務(wù)的多媒體品牌june。除此之外還有moneta、“t3g+〞等業(yè)務(wù)類型。nate提供的效勞分為兩大類：和無線nate。是有線無線綜合門戶。提供的效勞包含“nateon〞〔是有線無線整合通訊〕、購物商場、檢索、新聞、俱樂部、動漫、avatar效勞等。無線nate則是無線綜合門戶效勞。用戶使用nate移動終端能夠通過nate訪問各種無線網(wǎng)絡(luò)上的信息和內(nèi)容。通過nate提供的效勞牽涉信息、通訊、娛樂、社區(qū)等多種有線無線內(nèi)容與效勞。june業(yè)務(wù)：skt的june業(yè)務(wù)是真正的多媒體業(yè)務(wù)。當(dāng)前skt在june品牌下提供音樂、電視、電影/cizle/動畫、體育/娛樂、游戲、成人、手機(jī)裝潢等幾大類內(nèi)容的業(yè)務(wù)。通過june業(yè)務(wù)，用戶能夠采取下載或流媒體的方式欣賞vod/mod內(nèi)容，能夠獲得國內(nèi)新聞、游戲、有線電視、實(shí)時(shí)廣播等效勞。skt基于ev-do的vod和實(shí)時(shí)電視業(yè)務(wù)質(zhì)量較好，基本沒有停頓和跳幀。moneta業(yè)務(wù)：skt的moneta可提供大量移動商務(wù)業(yè)務(wù)，如移動銀行、移動股票交易、移動交通卡、移動認(rèn)證卡交易等。moneta中的移動銀行m-bank業(yè)務(wù)，可讓用戶完成大量資金交易，如通過手機(jī)轉(zhuǎn)賬和賬務(wù)咨詢等，m-bank業(yè)務(wù)可在17個(gè)商業(yè)銀行間使用，該業(yè)務(wù)在2006年用戶數(shù)就已經(jīng)跨越了1000萬。“t3g+〞業(yè)務(wù):2006年8月，skt推出了基于hsdpa的業(yè)務(wù)“t3g+〞，比現(xiàn)有3g業(yè)務(wù)更高層次一個(gè)等級的“3g+〞業(yè)務(wù)重要包含：高品質(zhì)的視頻通話、高速數(shù)據(jù)效勞和方便的全球遨游等。另外，skt的“3g+〞還開發(fā)了在入網(wǎng)認(rèn)證卡(usimcard)中載入交通卡、會員卡、優(yōu)惠卡的生活基本效勞以及一些移動金融效勞。(3)ktf公司及其標(biāo)記性業(yè)務(wù)介紹。iresearch艾瑞市場咨詢公司根據(jù)電信研究院通信信息所數(shù)據(jù)整理顯示，截止到2006年12月ktf公司3g用戶規(guī)模已經(jīng)到達(dá)1291.4萬人。ktf是韓國三大移動運(yùn)營公司之一，而且還是韓國最大的寬帶運(yùn)營商kt的子公司，ktf借助kt的優(yōu)勢，通過為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)接入方面的效勞，把a(bǔ)dsl、vdsl業(yè)務(wù)與無線移動上網(wǎng)業(yè)務(wù)捆綁起來進(jìn)行銷售，并通過一張賬單提供應(yīng)用戶，這種獨(dú)特的效勞形式使ktf公司穩(wěn)居韓國3g和行業(yè)前列。2002年推出3g多媒體移動效勞“fimm〞。據(jù)悉，該效勞是全球第一個(gè)基于w-cdma標(biāo)準(zhǔn)的3g效勞。k-merce是ktf為移動電子商務(wù)所建立的專門效勞子品牌，重要針對25歲以上的用戶提供保險(xiǎn)、彩票、電子錢包等效勞。(4)lgt公司及其標(biāo)記性業(yè)務(wù)介紹。iresearch艾瑞市場咨詢公司根據(jù)電信研究院通信信息所發(fā)布的數(shù)據(jù)整理顯示，截止到2006年12月lgt3g用戶規(guī)模為701.2萬人。lgt是韓國第三個(gè)推出cdma20001x效勞的運(yùn)營商，也是全球最早推出第一個(gè)java移動電話的企業(yè)。重要針對低端用戶和年邁老人，為他們提供低廉的業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)方面，lgt也與其他運(yùn)營商一樣推出了電視會議、視頻點(diǎn)播、在線游戲、移動定位等效勞，但在用戶數(shù)量及規(guī)模方面要低。三、日本韓國移動電子商務(wù)發(fā)展的啟示在市場接近飽和而且競爭劇烈的日本韓國移動通信市場，用戶arpu值和業(yè)務(wù)收入還能堅(jiān)持不斷增加，其成功經(jīng)歷體驗(yàn)在于下面四個(gè)方面。(1)業(yè)務(wù)種類豐富，并不斷推出基于不同技術(shù)的多種品牌的種類多樣、內(nèi)容豐富的業(yè)務(wù)，重要包含新聞、娛樂、金融、電子郵件、體育、游覽等內(nèi)容，深受用戶歡迎。(2)實(shí)行用戶市場細(xì)分。日韓兩國對移動用戶進(jìn)行市場細(xì)分，針對每部分用戶，運(yùn)營商提供量身定制的業(yè)務(wù)以及相應(yīng)的資費(fèi)套餐。(3)積極采取新技術(shù)。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上積極采取新技術(shù)，迅速淘汰了2g網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)使用3g網(wǎng)絡(luò)，并加強(qiáng)wimax、hsdpa、hsupa等3g+網(wǎng)絡(luò)的研究建設(shè)、進(jìn)行ev-do升級版ev-do版本a的試驗(yàn)，堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)性。第四，實(shí)行手機(jī)補(bǔ)助。按用戶每月的平均話費(fèi)，對用戶實(shí)行分級手機(jī)補(bǔ)助，長期用戶的補(bǔ)助較高，這一舉措大大吸引了用戶。當(dāng)然，日韓移動電子商務(wù)快速發(fā)展的另外一些環(huán)境因素：例如兩國在金融