高級經濟師之工商管理考試題庫含答案解析第一部分單選題(100題)1、不屬于訪談法的優(yōu)點有（）。

A.簡單迅速收集信息

B.可控性強

C.節(jié)省人、財、物力

D.適用面廣

【答案】：C

2、下列各項不屬于科學經營決策方法中的定性決策方法的是（）。

A.頭腦風暴法

B.德爾菲法

C.線性規(guī)劃

D.盈虧平衡點法

【答案】：C

3、下列關于電子商務的說法錯誤的是()。

A.狹義的電子商務僅指在互聯網上開展的交易或與交易有關的活動

B.廣義的電子商務是指利用信息技術使整個商務活動實現電子化

C.電子商務涵蓋的領域非常廣泛，包含各種類型的活動、組織機構和技術

D.中低層的電子商務應用是形式多樣的，為了實施這些應用，企業(yè)需要與之匹配的信息、基礎設施和支持服務體系

【答案】：D

4、關于調查問卷設計的注意事項，下列說法錯誤的是（）。

A.主題明確

B.問題一般是先易后難、先簡后繁、先具體后抽象

C.問題次序應是開放式問題在前，封閉式問題在后

D.語言流暢，通俗易懂

【答案】：C

5、在安全管理中，風險轉移的手段不包括（?）

A.財務型

B.政策型

C.保險型

D.非保險型

【答案】：B

6、在六西格瑪工作團隊中，黑帶一般是（）工作人員。

A.全職

B.兼職

C.業(yè)余

D.臨時

【答案】：A

7、在大批量生產模式到來之前的長期生產實踐中，最主要的生產方式是()。

A.小批量生產

B.作坊式手工生產

C.單件小批量生產

D.多品種小批量生產

【答案】：B

8、市場細分的步驟中，根據潛在細分市場的特征，為潛在細分市場命名的上一步驟為（）。

A.選擇與確定營銷目標

B.排除潛在消費者的共同需求

C.測量各細分市場的大小

D.進一步認識各細分市場的特點

【答案】：B

9、倉儲使消費者可以在任何季節(jié)都能購買到大米，這體現了倉儲管理的()。

A.供需調劑

B.價格調節(jié)

C.貨物運輸能力調節(jié)

D.配送與物流加工

【答案】：A

10、根據邁克·波特提出的“五力模型”，在行業(yè)普遍存在的五種競爭力量，分別是行業(yè)內現有企業(yè)間的競爭、新進入者的威脅、替代品的威脅、購買者的談判能力和（）。

A.供應者的談判能力

B.生產者的談判能力

C.銷售者的談判能力

D.使用者的談判能力

【答案】：A

11、關于市場定位的說法，錯誤的是()。

A.市場定位時企業(yè)根據競爭者產品所在區(qū)域，確定本企業(yè)產品的位置

B.市場定位就是要為產品塑造與眾不同的形象

C.當消費者偏好發(fā)生變化時，企業(yè)可以重新進行市場定位

D.企業(yè)可以從產品的性能、質量水平等方面進行市場定位

【答案】：A

12、下列定價策略中，屬于產品組合定價策略的有（）

A.整數定價策略

B.聲望定價策略

C.習慣定價策略

D.副產品定價策略

【答案】：D

13、下列指標中，不屬于反映企業(yè)償債能力的指標有（）。

A.速動比率

B.資產負債率

C.流動比率

D.流動資產周轉率

【答案】：D

14、若速動比率大于1，可能導致的結果是（）。

A.減少企業(yè)的機會成本

B.增加企業(yè)的機會成本

C.增加財務風險

D.提高流動資產的收益率

【答案】：B

15、某企業(yè)采用成本導向定價法確定某產品的價格，該產品的單位產品成本為1200元，企業(yè)希望獲得20％的預期利潤，則該產品的單位產品價格應為()元。

A.960

B.1200

C.1440

D.1520

【答案】：C

16、企業(yè)提供給員工的福利是一種（）。

A.直接薪酬

B.間接薪酬

C.基本薪酬

D.激勵薪酬

【答案】：B

17、H型企業(yè)組織結構的內容，說法錯誤的是（）。

A.是一種中央集權式的組織結構

B.是指控股公司結構

C.適用于母子公司

D.是一種高度分權的組織結構

【答案】：A

18、適用于新產品開發(fā)，且對該產品的需求不斷增加的進度安排方法是()。

A.各期產量年均分配法

B.各期產量均勻分配法

C.各期產量月均分配法

D.各期產量拋物線型增長分配法

【答案】：D

19、電子簽名的主要法律意義是確認某項電子形式意思表示的歸屬，其本質是()。

A.生效條件

B.簽章

C.驗明程序

D.承諾

【答案】：C

20、人們的生活方式屬于市場環(huán)境中的()環(huán)境。

A.人口

B.自然

C.經濟

D.社會文化

【答案】：D

21、普通股價格為10.5元，籌資費用每股0.50元。第一年支付股利1.50元，股利年增長率5%，則該普通股的成本率最接近于（）。

A.10.5%

B.15%

C.19%

D.20%

【答案】：D

22、一個企業(yè)購買其他企業(yè)的產權，并使其他企業(yè)失去法人資格的一種經濟行為是（）。

A.企業(yè)收購

B.企業(yè)許可

C.企業(yè)重組

D.企業(yè)兼并

【答案】：D

23、下列指標中，不屬于反映企業(yè)償債能力的指標有（）。

A.速動比率

B.資產負債率

C.流動比率

D.流動資產周轉率

【答案】：D

24、根據授權的內容，許可貿易的基本類型不包括（）。

A.專利許可

B.商標許可

C.專有技術轉讓（許可）

D.分許可

【答案】：D

25、某公司拓展手機的功能，作為新型手機推向市場，這種創(chuàng)新屬于（）。

A.原始創(chuàng)新

B.集成創(chuàng)新

C.根本性創(chuàng)新

D.產品創(chuàng)新

【答案】：D

26、根據市場擇時理論的觀點，如果一個公司的股價被高估，該企業(yè)的管理者應當選擇（）。

A.回購股票

B.發(fā)行股票

C.發(fā)行債券

D.銀行借款

【答案】：B

27、關于訂單驅動的采購方式的特點，下列說法錯誤的是（）。

A.由于供應商與制造商建立了戰(zhàn)略合作伙伴關系，辦理供應合同的手續(xù)大大簡化，不再需要雙方詢盤和報盤的反復協商，交易成本也因此大為降低

B.在同步化供應鏈計劃的協調下，制造計劃、采購計劃、供應計劃能夠并行進行，縮短了用戶響應時間，采購與供應的重點在于協調各種計劃的執(zhí)行，使制造計劃、采購計劃、銷售計劃保持同步

C.采購物資與制造過程分開進行，增加采購部門的工作壓力，提高效率，實現供應鏈的精細化運作

D.信息傳遞方式發(fā)生變化，供應鏈管理環(huán)境下供應商能共享制造商的相關信息，提高供應商應變能力，減少信息失真，同時在訂貨過程中不斷進行信息反饋，修正訂貨計劃，使訂貨量與需求量保持較高的一致性

【答案】：C

28、某牙膏企業(yè)在市場細分的基礎上，將其目標市場面向兒童，實行專業(yè)化經營。該企業(yè)采取的目標市場策略為（）。

A.無差異性營銷策略

B.差異性營銷策略

C.集中性營銷策略

D.市場全面性營銷策略

【答案】：C

29、下列網絡營銷方式中，（）是在線共享內容的一種簡易方式。

A.聚合RSS

B.SNS營銷

C.BBS營銷

D.B2B營銷

【答案】：A

30、從根本上看，現代企業(yè)經營管理的核心是（）。

A.以控制為主

B.以營銷為主

C.以研發(fā)為主

D.以人為主

【答案】：D

31、下列各項不屬于折扣與折讓定價策略的形式的是（）。

A.現金折扣

B.降低定價

C.功能折扣

D.折讓

【答案】：B

32、下列各項屬于企業(yè)內部招聘的形式的是（）。

A.職位轉換

B.媒體廣告招聘

C.校園招聘

D.人才招聘會招聘

【答案】：A

33、（）目的在于豐富有關人類、文化和社會的知識庫，并利用這一知識進行新的發(fā)明。

A.技術創(chuàng)新

B.研究開發(fā)

C.技術進步

D.技術改造

【答案】：B

34、根據國際生產折中理論，跨國公司將其所擁有的資產加以內部化使用而帶來的優(yōu)勢稱為（）。

A.所有權優(yōu)勢

B.廠商優(yōu)勢

C.內部化優(yōu)勢

D.區(qū)位優(yōu)勢

【答案】：C

35、企業(yè)分析生產進度滯后的原因，并優(yōu)化生產組織以保證生產目標實現，這些活動屬于()。

A.生產計劃制定

B.生產控制

C.生產設計

D.生產能力核算

【答案】：B

36、某企業(yè)2015年計劃生產一種產品，該產品單價為600元，單位產品的變動費用為200元，其固定成本為600萬元，根據以上資料確定該企業(yè)2015年產銷量不賠的最低量()件。

A.14000

B.14500

C.15000

D.16000

【答案】：C

37、下列關于監(jiān)事會的說法，正確的是（）。

A.監(jiān)事會是公司內部的專職監(jiān)督機構

B.監(jiān)事會的基本職能是監(jiān)督公司的一切經營活動，其主要監(jiān)督對象是企業(yè)的全體員工

C.董事可以兼任監(jiān)事

D.經理可以兼任監(jiān)事

【答案】：A

38、檢查、監(jiān)督企業(yè)生產經營活動的實際進行情況，考察實際情況與原定計劃的差異的是企業(yè)管理的（）

A.計劃職能

B.組織職能

C.指揮職能

D.控制職能

【答案】：D

39、物料均勻、連續(xù)地按一定工藝順序運動，在運動中不斷改變形態(tài)和性能，最后形成產品的是()物流。

A.離散型生產

B.連續(xù)型生產

C.工序間

D.工廠間

【答案】：B

40、ISO組織歸納的質量認證的八種類型中，型式試驗加認證后監(jiān)督不包括（）。

A.市場抽樣檢驗

B.供方抽樣檢驗

C.需方抽樣檢驗

D.在市場和供方抽樣檢驗

【答案】：C

41、在電子商務分類中，B2C是指（）。

A.企業(yè)對企業(yè)的電子商務

B.企業(yè)對消費者的電子商務

C.消費者對消費者的電子商務

D.線上對線下的電子商務

【答案】：B

42、（）是指通過一定的方法和流程將投入企業(yè)的資源轉換為產品或服務的系統，包括投入、轉換、產出和反饋四個基本環(huán)節(jié)。

A.生產調度系統

B.生產控制系統

C.生產運營系統

D.生產分析系統

【答案】：C

43、如果某企業(yè)的財務杠桿系數為1.6，則說明（）：

A.當公司息稅前利潤增長1倍時，普通股每股利潤將增長1.6倍

B.當公司普通股每股利潤增長1倍時，息稅前利潤應增長1.6倍

C.當公司營業(yè)額增長1倍時，息稅前利潤將增長1.6倍

D.當公司息稅前利潤增長1倍時，營業(yè)額應增長1.6倍

【答案】：A

44、在電子商務的運作過程中，電子商務網站推廣屬于（）階段的工作。

A.制定電子商務戰(zhàn)略

B.選擇電子商務戰(zhàn)略

C.系統設計與開發(fā)

D.電子商務的組織實施

【答案】：D

45、下列關于企業(yè)產權制度的說法中，錯誤的是（）。

A.產權制度就是所有制

B.企業(yè)產權制度具有區(qū)界、激勵、約束和交易等功能

C.企業(yè)產權制度的運行最終會影響到資源配置的效果

D.在市場經濟中，企業(yè)產權的實質是所有權

【答案】：A

46、某企業(yè)擬生產某種產品，根據預測估計，該產品的市場狀態(tài)及概率是：暢銷為0.3、一般為0.5、滯銷為0.2，這三種市場狀態(tài)下的損益值分別為40萬元、30萬元和25萬元。該產品的期望損益值為（）萬元。

A.28

B.32

C.36

D.38

【答案】：B

47、下列企業(yè)人力資源計劃的類型中，以改善員工知識技能和工作作風為目標的是（）。

A.員工使用計劃

B.員工培訓計劃

C.勞動關系計劃

D.員工招聘計劃

【答案】：B

48、某企業(yè)為了擴大市場，積極開展市場營銷活動，采用了新的市場營銷戰(zhàn)略，從企業(yè)戰(zhàn)略層次分析，該企業(yè)采取的是（）戰(zhàn)略。

A.企業(yè)總體戰(zhàn)略

B.企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略

C.企業(yè)多元化戰(zhàn)略

D.企業(yè)職能戰(zhàn)略

【答案】：D

49、在一次移動平均數法中，被稱為移動期數的字母表示是()。

A.M

B.Ft

C.ε

D.i

【答案】：A

50、一批零件需要在最短時間生產完工，若只考慮工序間零件移動方式的影響，應采用（）。

A.平行移動方式

B.順序移動方式

C.平行順序移動方式

D.隨機移動方式

【答案】：A

51、生產運營戰(zhàn)略管理的三個階段不包括（）。

A.生產運營戰(zhàn)略強化

B.生產運營戰(zhàn)略分析

C.生產運營戰(zhàn)略制定

D.生產運營戰(zhàn)略實施

【答案】：A

52、技術進步的途徑不包括（）。

A.技術創(chuàng)新

B.技術合作

C.技術擴散

D.技術轉移與技術引進

【答案】：B

53、有利于在初始投資額不同的投資方案之間進行對比的投資決策分析方法是（）。

A.利潤指數法

B.凈現值法

C.內部報酬率法

D.平均報酬率法

【答案】：A

54、數據處理功能貫穿于企業(yè)的整個管理信息系統過程中，以下不屬于數據處理功能的是（）。

A.數據采集

B.數據準備

C.數據分類

D.數據處理

【答案】：C

55、企業(yè)為了突破外國貿易保護主義限制而到國外設廠，屬于哪種動機（）

A.市場導向型動機

B.降低成本導向型動機

C.技術與管理導向型動機

D.分散投資風險導向型動機

【答案】：A

56、下列各項中，不屬于獲利性控制分析指標的是（）。

A.資產收益率

B.銷售利潤率

C.顧客滿意度

D.凈資產收益率

【答案】：C

57、下列關于PDCA循環(huán)的說法，錯誤的是（）。

A.PDCA中，P為計劃階段、D為執(zhí)行階段、C為檢查階段、A為處理階段

B.質量改進是質量管理PDCA循環(huán)中的一個必要環(huán)節(jié)

C.PDCA循環(huán)最早是由美國貝爾實驗室的休哈特博士提出的一種科學的工作程序

D.推動PDCA循環(huán)，關鍵在P階段

【答案】：D

58、根據國際生產折中理論，跨國公司將其所擁有的資產加以內部化使用而帶來的優(yōu)勢稱為()。

A.所有權優(yōu)勢

B.廠商優(yōu)勢

C.內部化優(yōu)勢

D.區(qū)位優(yōu)勢

【答案】：C

59、單件小批生產類型企業(yè)編制生產作業(yè)計劃時，宜采用（）。

A.在制品定額法

B.生產周期法

C.提前期法

D.實時調度法

【答案】：B

60、人員補充計劃、人員使用計劃、人員接續(xù)及升遷計劃、人員培訓開發(fā)計劃、薪酬激勵計劃屬于人力資源規(guī)劃中的（）。

A.總體規(guī)劃

B.具體計劃

C.長期規(guī)劃

D.短期規(guī)劃

【答案】：B

61、物流的本質是()。

A.運輸

B.生產

C.流通加工

D.服務

【答案】：D

62、關于供應鏈風險的特征，下列說法錯誤的是（）。

A.供應鏈風險是供應鏈自有的風險，是靜止的，與供應鏈的運作無關

B.供應鏈風險比一般單個企業(yè)面對的風險的類型更多、范圍更廣，也更為復雜

C.傳遞性是供應鏈風險最顯著的特征。傳遞性會利用供應鏈系統的聯動性使得風險對供應鏈系統造成破壞，給上下游企業(yè)及整個供應鏈帶來損害

D.各個風險之間往往互相聯系，采取措施消除一種風險可能會導致另一種風險的增加

【答案】：A

63、產品生產進度的安排取決于企業(yè)的生產類型和（）。

A.產品的生產設備

B.工作人員技術熟練程度

C.產品的生產技術特點

D.流水線的節(jié)拍

【答案】：C

64、電子現金最簡單的形式包括()。

A.三個主體和四個安全協議過程

B.四個主體和三個安全協議過程

C.三個主體和四個保密協議過程

D.四個主體和三個保密協議過程

【答案】：A

65、反映產品本身內在質量的指標包括（）。

A.產品平均技術性能

B.質量損失率

C.廢品率

D.成品返修率

【答案】：A

66、關于市場定位，下列說法錯誤的是（）。

A.為自己的產品創(chuàng)立鮮明的特色或個性

B.不能夠塑造出本企業(yè)產品與眾不同的個性或形象

C.企業(yè)要了解競爭對手的產品具有何種特色

D.企業(yè)要研究消費者對該產品的各種屬性的重視程度

【答案】：B

67、企業(yè)并購效應中的協同效應不包括（）。

A.財務協同

B.管理協同

C.經營協同

D.戰(zhàn)略協同

【答案】：D

68、企業(yè)根據自身的資源及營銷實力選擇幾個細分市場作為目標市場，并為各目標市場制定特別的營銷組合策略，這種策略稱為()。

A.成本領先策略

B.差異性營銷策略

C.迎頭定位營銷策略

D.撇脂營銷策略

【答案】：B

69、能夠集中加強對國際業(yè)務的管理，但容易造成國內、國外兩部門的對立，不利于資源優(yōu)化配置的跨國公司的管理組織形式是（）。

A.全球產品結構

B.國際業(yè)務部門

C.全球職能結構

D.矩陣式組織結構

【答案】：B

70、反映產品本身內在質量的指標包括（）。

A.產品平均技術性能

B.質量損失率

C.廢品率

D.成品返修率

【答案】：A

71、合同鑒證是對合同進行監(jiān)督管理的重要手段，其執(zhí)行機關是()。

A.司法機關

B.公證機構

C.仲裁機構

D.工商行政管理機關

【答案】：D

72、制定綠色營銷計劃時要考慮內外部各種因素的影響。下列影響因素中，屬于外部影響因素的是()。

A.分銷

B.促銷

C.競爭者

D.價格

【答案】：C

73、關于資產負債表，下列表述錯誤的是（）。

A.資產負債表是反映企業(yè)某一特定日期財務狀況的會計報表

B.資產負債表反映企業(yè)動態(tài)的財務狀況

C.資產負債表是根據“資產＝負債＋所有者權益”這一會計恒等式編制

D.資產負債表表明企業(yè)所負擔的債務數額及構成情況

【答案】：B

74、2020年6月5日，M公司收到其子公司2019年現金發(fā)放的股利820萬元，從M公司的角度看，這屬于由（）活動引起的資金收入。

A.籌資

B.投資

C.分紅

D.分配

【答案】：B

75、企業(yè)以某種利益或服務為主題，將顧客組成一個俱樂部形式的團體，通過提供適宜的服務，開展宣傳、銷售、促銷等活動，培養(yǎng)企業(yè)的忠誠顧客，以此獲得經營利益的網絡營銷方式屬于()。

A.網絡直銷

B.網站促銷

C.會員制營銷

D.互動式營銷

【答案】：C

76、以下關于企業(yè)管理的四項基本職能的關系說法錯誤的是（）。

A.計劃是組織、領導和控制職能的依據和前提

B.組織、領導和控制職能是計劃得以實現的保證

C.四項基本職能是相互聯系、相互制約

D.組織職能是基礎

【答案】：D

77、用戶還能夠進行高精度的時間傳遞和高精度的精密定位，可以利用的系統是（）。

A.全球定位系統

B.數據庫系統

C.地理理信息系統

D.聲吶定位系統

【答案】：A

78、下列關于定期租船的說法，正確的是（）。

A.租船期間船舶的經營管理由出租人管理

B.不規(guī)定船舶航線和裝卸港口

C.不規(guī)定船舶航行區(qū)域

D.規(guī)定裝卸期限和裝卸率

【答案】：B

79、企業(yè)資源計劃（ERP）的核心模塊是（）。

A.生產控制模塊

B.物流管理模塊

C.財務管理模塊

D.人力資源管理模塊

【答案】：A

80、下列關于工序能力分析法的說法錯誤的是（）。

A.工序能力即滿足產品質量要求的能力

B.工序能力和產品質量的實際波動成正比

C.工序能力是指過程處于受控或穩(wěn)定狀態(tài)下的實際加工能力

D.影響過程質量的因素主要包括人、機器、原料、方法、測量和環(huán)境

【答案】：B

81、生產調度工作的基本要求是()。

A.快速、準確

B.簡單、有效

C.迅速、統一

D.主動、準確

【答案】：A

82、下列各項屬于在工作分析的調查階段，主要進行的工作的是（）。

A.制訂工作分析計劃

B.組建工作分析小組

C.收集背景資料

D.審查工作信息

【答案】：C

83、企業(yè)提供給員工的福利是一種（）。

A.直接薪酬

B.間接薪酬

C.基本薪酬

D.激勵薪酬

【答案】：B

84、企業(yè)依據員工的崗位、職級、能力和工作結果支付給員工的比較穩(wěn)定的報酬是（）。

A.基本薪酬

B.激勵薪酬

C.間接薪酬

D.補償薪酬

【答案】：A

85、下列關于技術創(chuàng)新的說法，錯誤的是（）。

A.技術創(chuàng)新是一種經濟活動

B.技術創(chuàng)新的關鍵是研究與開發(fā)成果的商品化

C.技術創(chuàng)新的主體是科學家

D.技術創(chuàng)新的最終效果是創(chuàng)新的技術得以擴散

【答案】：C

86、下列各項中，不屬于企業(yè)研究消費者市場內容的是（）。

A.購買主體

B.購買客體

C.購買方式

D.購買過程

【答案】：C

87、授予專利權的發(fā)明和實用新型應當具備的特點為（）。

A.新穎性、耐用性和實用性

B.新穎性、創(chuàng)造性和特殊性

C.新穎性、創(chuàng)造性和實用性

D.新奇性、創(chuàng)造性和實用性

【答案】：C

88、()決定生產調度必要性。

A.生產計劃

B.產品性質

C.市場需求

D.工業(yè)企業(yè)生產活動的性質

【答案】：D

89、作為未來網絡技術的發(fā)展趨勢，三網融合在概念上從不同角度和層次上分析，可以涉及技術融合、業(yè)務融合、行業(yè)融合、()及網絡融合。

A.信息融合

B.資源融合

C.基站融合

D.終端融合

【答案】：D

90、按照運輸對象的不同，運輸合同可劃分為()。

A.鐵路運輸合同與公路運輸合同

B.旅客運輸合同與貨物運輸合同

C.航空運輸合同與水路運輸合同

D.單式運輸合同與多式聯運合同

【答案】：B

91、企業(yè)在對質量檢查員的需求量進行預測時，應采用的方法是（）。

A.時間序列分析法

B.轉換比率分析法

C.一元回歸分析法

D.馬爾可夫模型法

【答案】：B

92、國際海運保險投保步驟不包括（）。

A.選擇投保險別

B.確定保險金額

C.計算保險費

D.保險理賠

【答案】：D

93、績效考核的方法有多種，通過觀察，用描述性的文字記錄下企業(yè)員工在工作中發(fā)生的直接影響工作績效的重大和關鍵性的事件和行為，這種方法屬于（）：

A.民主評議法

B.關鍵事件法

C.比較法

D.量表法

【答案】：B

94、A公司控股股東以其持有的A公司的股權抵償對A公司的債務，這種以股抵債行為會使A公司的（）。

A.股東權益增加

B.資產負債率提高

C.流動資產增加

D.速動資產增加

【答案】：B

95、下列關于海運提單的說法錯誤的是（）。

A.海運提單是國際海洋運輸中最重要的單據

B.海運提單是承運人或其代理人簽發(fā)給托運人的貨物收據

C.海運提單在載貨船舶到達目的港交貨之前不可以轉讓

D.海運提單是承運人與托運人之間運輸契約的證明

【答案】：C

96、下列關于市場調查問卷的內容，說法錯誤的是（）。

A.問卷標題需要附上調查人員或被調查者的姓名

B.問卷說明是為了向被調查者說明調查的目的、意義等

C.問卷主體是調查問卷的核心內容

D.結束語是對被調查者的合作表示感謝

【答案】：A

97、關于六西格瑪管理的說法，錯誤的是（）。

A.六西格瑪管理追求完美，絕不容忍失誤

B.六西格瑪管理關注顧客的需求，以顧客為中心

C.六西格瑪管理強調骨干隊伍的建設

D.六西格瑪管理依據數據和事實，使管理成為量化得科學

【答案】：A

98、能夠增強公司的整體實力和各公司的應變能力，但管理層之間容易發(fā)生沖突的跨國公司管理組織形式是（）。

A.全球職能結構

B.全球混合結構

C.矩陣式組織結構

D.國際業(yè)務部

【答案】：C

99、某手機生產企業(yè)開通網上商店，向最終消費者出售其產品，并提供商品配送，電子支付等服務，該企業(yè)的電子商務模式是（）。

A.B2

B.B2

C.B2G

D.C2C

【答案】：B

100、在生產運作單位中，集中同類型的設施，進行相類似的生產加工或服務活動的生產布置形式稱為（）。

A.固定布置

B.工藝專業(yè)化布置

C.對象專業(yè)化布置

D.混合式布置

【答案】：B

第二部分多選題(100題)1、倉儲合同保管人的權利包括()。

A.要求存貨人提取倉儲物的權利

B.收取倉儲費的權利

C.提存?zhèn)}儲物的權利

D.轉讓提取倉儲物的權利

E.拒收倉儲物或采取措施的權利

【答案】：ABC

2、企業(yè)外部招聘的形式主要有（）。

A.媒體廣告招聘

B.校園招聘

C.晉升

D.獵頭公司招聘

E.人才招聘會招聘

【答案】：ABD

3、按照變革力度和解決問題的徹底程度，可以將組織變革分為（）。

A.主動性變革

B.漸進性變革

C.被動性變革

D.結構變革

E.激進性變革

【答案】：B

4、下列選項中，（）屬于企業(yè)內部環(huán)境分析方法。

A.價值鏈分析

B.企業(yè)核心競爭力分析

C.PESTEL分析法

D.行業(yè)競爭結構分析

E.戰(zhàn)略群體分析

【答案】：AB

5、影響企業(yè)生產能力的因素中，固定資產設備的數量包括（）。

A.正在運轉的和正在檢修的

B.封存待調的設備

C.安裝或準備檢修的設備

D.企業(yè)備用的設備

E.因暫時沒有任務而停用的設備

【答案】：AC

6、固定資產工作時間是指按照全年現行工作制度計算的()的綜合。

A.機器設備的全部有效工作時間

B.機器設備的全年制度工作時間

C.生產面積的全部有效利用時間

D.機器設備計劃修理時間

E.單位機器設備的產量定額

【答案】：AC

7、反映產品本身內在質量的指標包括()。

A.產品平均技術性能

B.產品質量分等

C.質量損失率

D.廢品率

E.成品返修率

【答案】：AB

8、產品品種指標的確定首先要考慮市場需求和企業(yè)實力，下列()指標體現了企業(yè)實力。

A.市場容量

B.企業(yè)生產產品對國計民生的影響程度

C.產品銷售能力

D.企業(yè)原材料供應能力

E.企業(yè)銷售能力

【答案】：CD

9、企業(yè)產權制度的功能包括（）。

A.區(qū)界功能

B.穩(wěn)定功能

C.保障功能

D.約束功能

E.交易功能

【答案】：AD

10、企業(yè)安全管理的主要任務包括（）方面。

A.以人為主

B.改善生產條件

C.遵守國家政策

D.采取安全措施

E.職業(yè)健康安全管理

【答案】：BD

11、下列各項屬于管理能力的有()。

A.管理者的能力

B.思想覺悟

C.應用管理理論與方法的水平

D.科學態(tài)度與能力

E.管理經驗的成熟程度

【答案】：CD

12、供應鏈管理思想的核心理念包括（）。

A.合作共享

B.高效靈活

C.快速響應

D.同步運作

E.動態(tài)重構

【答案】：ACD

13、貫穿豐田生產方式的兩大支柱是（）。

A.看板管理系統

B.準時化

C.自動化

D.多技能作業(yè)員

E.標準化作業(yè)

【答案】：BC

14、中長期生產計劃與年度生產計劃不同在于()。

A.中長期生產計劃是為實現企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，不受企業(yè)現有條件的約束，是為開創(chuàng)新局面所制訂的生產發(fā)展規(guī)劃

B.年度生產計劃是以計劃期現實的市場狀況和充分利用現有生產能力為依據制定的企業(yè)的生產綱領

C.年度生產計劃是考核企業(yè)生產水平和經營狀況的主要依據

D.年度計劃是確定企業(yè)生產水平的綱領性計劃

E.生產作業(yè)計劃是生產計劃的執(zhí)行性計劃

【答案】：ABC

15、關于質量認證作用的說法，正確的有()。

A.有利于保護生產者利益

B.節(jié)約大量社會檢驗費用

C.有利于保護消費者利益

D.促進企業(yè)完善質量管理體系

E.有利于企業(yè)增強國際市場的競爭能力

【答案】：BCD

16、關于市場調查的特點，下列說法正確的有()。

A.市場調查是一種有目的、有意識的認識市場的活動，任何一項市場調查，都不是盲目進行，而是圍繞企業(yè)經營活動中存在的問題而展開的，有明確的目的性

B.市場調查的具體對象是市場體系，即市場主體（個人、家庭、政府、企業(yè)）和市場客體（消費品和生產要素）

C.市場調查需要借助科學的方法，只有借助科學的方法才能保證收集的信息和數據以及調查結果真實、可靠、準確

D.市場調查是一種認識市場的手段，它本身不是目的，它最終是為企業(yè)的決策服務的

E.市場調查的重點對象是生產者市場

【答案】：ACD

17、成批輪番生產企業(yè)的期量標準包括（）。

A.節(jié)拍

B.生產周期

C.批量

D.生產提前期

E.在制品定額

【答案】：BCD

18、有限責任公司經理機構的職權包括（）。

A.聘任或解聘公司副經理、財務負責人

B.組織實施公司年度經營和投資方案

C.制定公司的具體規(guī)章

D.制定公司的基本管理制度

E.主持公司的生產經營管理工作

【答案】：BC

19、信用證業(yè)務所涉及的基本當事人包括()。

A.開證申請人

B.開證行

C.受益人

D.通知行

E.保兌行

【答案】：ABC

20、期間費用可以分為（）。

A.生產費用

B.成本費用

C.銷售費用

D.管理費用

E.財務費用

【答案】：CD

21、ERP中，生產控制模塊的主要內容有()。

A.分銷管理

B.物料需求計劃

C.能力需求計劃

D.生產現場控制

E.庫存控制

【答案】：BCD

22、商品流通產業(yè)網絡結構的類型包括()。

A.多中心平行型結構

B.同心圓外推型結構

C.擴散對外型結構

D.遠程對流型結構

E.集散外向型結構

【答案】：ABD

23、屬于不確定型決策的方法有()

A.樂觀原則

B.悲觀原則

C.折中原則

D.后悔值原則

E.期望損益值原則

【答案】：ABCD

24、生產企業(yè)應合理控制庫存，庫存量過大所帶來的問題有()。

A.服務水平下降

B.提高產品成本

C.影響銷售利潤和企業(yè)信譽

D.企業(yè)資源的閑置

E.企業(yè)管理水平落后

【答案】：BD

25、下列屬于實施六西格瑪管理要經理的步驟的是（）

A.成立專門委員會，選擇技術骨干，組成六西格瑪團隊

B.培訓

C.流程實績評估

D.總結

E.持續(xù)改進

【答案】：ABC

26、與MRPⅡ相比，ERP的優(yōu)勢在于()。

A.更加貼近市場

B.功能更加強大

C.方法更加合理

D.管理面更寬

E.成本更低

【答案】：ABCD

27、商品流通產業(yè)網絡結構的類型包括()。

A.多中心平行型結構

B.同心圓外推型結構

C.擴散對外型結構

D.遠程對流型結構

E.集散外向型結構

【答案】：ABD

28、出產進度控制的內容包括()。

A.對成品的出產日期的控制

B.對成品的出產數量的控制

C.對產品的配套控制

D.對每道工序的控制

E.對產成品的投入日期的控制

【答案】：ABC

29、內部招聘的不足包括（）。

A.企業(yè)失去選擇外部優(yōu)秀人才的機會

B.容易導致企業(yè)內部部門之間員工之間的矛盾

C.帶來新鮮血液

D.容易導致近親繁殖

E.不利于工作創(chuàng)新

【答案】：ABD

30、成本費用控制方法主要包括（）。

A.標準成本控制法

B.糾正成本控制法

C.作業(yè)成本控制法

D.目標成本控制法

E.責任成本控制法

【答案】：ACD

31、下列屬于網絡營銷的策略組合有（）。

A.網絡策略

B.產品策略

C.渠道策略

D.價格策略

E.促銷策略

【答案】：BCD

32、制訂生產計劃之前，要對企業(yè)經營內外環(huán)境進行調查研究。調查研究的內容有()。

A.國內外市場信息資料、預測

B.上期產品銷售量

C.上期合同執(zhí)行情況及成品庫存量

D.上期計劃的完成情況

E.產量指標的優(yōu)選和確定

【答案】：ABCD

33、生產進度控制的基本內容主要包括()。

A.投入進度控制

B.工序進度控制

C.物流進度控制

D.出產進度控制

E.供應鏈進度控制

【答案】：ABD

34、關于質量認證作用的說法，正確的有()。

A.有利于保護生產者利益

B.節(jié)約大量社會檢驗費用

C.有利于保護消費者利益

D.促進企業(yè)完善質量管理體系

E.有利于企業(yè)增強國際市場的競爭能力

【答案】：BCD

35、檢驗包括哪幾個基本要素（）。

A.度量

B.比較

C.判斷

D.處理

E.數據

【答案】：ABCD

36、控制決策的目的是提出用于糾正偏差的控制措施，其工作步驟包括()。

A.分析原因

B.找出關鍵癥結

C.效果預期分析

D.擬定措施

E.實施執(zhí)行

【答案】：ACD

37、關于工業(yè)增加值，下列說法正確的有()。

A.工業(yè)增加值是企業(yè)在報告期內以貨幣表現的工業(yè)生產活動的最終成果

B.工業(yè)增加值以企業(yè)的最終成果作為計算的依據

C.以市場范圍確定最終成果，包括企業(yè)之間相互消耗產品的轉移價值

D.以市場范圍確定最終成果更加真實地體現了產值問題

E.工業(yè)增加值的價值構成是新創(chuàng)造的價值加固定折舊

【答案】：A

38、下列選項中，（）方法屬于定量市場預測方法。

A.回歸分析法

B.德爾菲法

C.趨勢外推法

D.轉導法

E.系統分析預測法

【答案】：AC

39、關于標準化，下列說法正確的有()。

A.每一個流程，可以看作是一個計劃，這個計劃將會是每一個工廠人員的目標

B.同一個流程必須用不同的方式來進行

C.問題得以很容易地被發(fā)現

D.是一種保持品質、有效率及安全性高的方式

E.可以很快速地解決問題

【答案】：ACD

40、國際海洋運輸與其他各種運輸方式相比，其優(yōu)點包括()。

A.運輸量大

B.通過能力大

C.運費低

D.風險小

E.對貨物的適應性強

【答案】：ABC

41、根據使用技術的地域范圍和使用權的大小，許可貿易可分為()。

A.獨占許可

B.排他許可

C.普通許可

D.商標許可

E.交叉許可

【答案】：ABC

42、企業(yè)發(fā)放股票股利后產生的影響有()。

A.每股利潤下降

B.普通股股數不變

C.普通股股數增加

D.每位股東所持股份比例不變

E.每位股東所持股份比例增加

【答案】：ACD

43、按照產品品種和產品產量的不同，可以將生產類型劃分為（）。

A.大量生產

B.成批生產

C.連續(xù)型生產

D.單件生產

E.離散型生產

【答案】：ABD

44、市場營銷計劃主要包括（）。

A.執(zhí)行概要和目錄

B.機會與問題分析

C.確立營銷目標

D.執(zhí)行控制

E.制定營銷方案

【答案】：ABCD

45、倉儲合同的存貨人的主要義務有()。

A.按合同約定包裝倉儲物

B.按合同約定交付倉儲物

C.儲存危險有害物品應履行告知義務

D.按期提取倉儲物

E.保證倉儲物完整無損

【答案】：ABCD

46、合同爭議一旦發(fā)生，必須公正而及時地解決，合同爭議的解決途徑有()。

A.協商

B.調解

C.仲裁

D.經濟訴訟

E.強制執(zhí)行

【答案】：ABCD

47、倉儲合同是一種特殊的保管合同，其主要特征是()。

A.倉儲合同是雙務有償的合同

B.倉儲合同多采用格式合同形式

C.倉儲合同的保管人必須具有法人資格

D.倉儲合同以儲存動產為對象

E.倉儲合同為不要式合同

【答案】：ACD

48、關于技術創(chuàng)新的說法，錯誤的有（）。

A.技術創(chuàng)新具有一體化趨勢

B.技術創(chuàng)新是高風險活動

C.技術創(chuàng)新只是一種技術行為

D.技術創(chuàng)新不具有外部性

E.技術創(chuàng)新時間具有差異性

【答案】：CD

49、在豐田式生產管理系統中，看板的功能主要有()。

A.保證產品質量

B.傳遞生產的工作指令

C.防止過量生產

D.防止過量運送

E.實施“目視管理”

【答案】：BCD

50、流通產業(yè)本身很難通過市場實現理想的狀態(tài)，需要相應的競爭政策對其加以約束。這些政策主要包括()。

A.反壟斷政策

B.流通產業(yè)調整政策

C.流通產業(yè)組織政策

D.中小流通企業(yè)扶植政策

E.流通產業(yè)競爭秩序政策

【答案】：ACD

51、在制品控制的是企業(yè)生產控制的基礎工作，它的優(yōu)點在于()。

A.有利于縮短生產周期

B.加速資金周轉

C.提高經濟效益

D.在制品儲備是一種保障

E.有利于加長生產周期

【答案】：ABC

52、企業(yè)生產管理制度的內容包括（）。

A.產品的組織

B.投資項目的確定

C.質量的保證

D.設備的維護

E.物資的采購

【答案】：CD

53、單件小批量生產企業(yè)和成批輪番生產企業(yè)的期量標準中，相同的有()。

A.生產間隔期

B.在制品定額

C.生產周期

D.批量

E.生產提前期

【答案】：C

54、為使看板系統有效運行，必須嚴格遵循使用規(guī)則?？窗迨褂靡?guī)則包括()。

A.不合格不交后工序

B.前工序來取件

C.只生產后道工序領取的工作數量

D.均衡化生產

E.利用多增看板數量來提高管理水平

【答案】：ACD

55、按照流水線生產對象的種類劃分，流水線可以分為（）。

A.固定流水線

B.移動流水線

C.單對象流水線

D.多對象流水線

E.不變流水線

【答案】：CD

56、我國流通產業(yè)對外開放政策的內容主要包括()。

A.對外價格管理

B.市場準入政策

C.國民待遇政策

D.優(yōu)惠政策

E.相關法律法規(guī)及輔助政策

【答案】：BC

57、一般來說，一個國家的經濟目標主要包括()。

A.經濟協調目標

B.經濟發(fā)展目標

C.經濟穩(wěn)定目標

D.經濟公平目標

E.經濟自由目標

【答案】：BCD

58、生產作業(yè)計劃是生產計劃工作的繼續(xù)，是企業(yè)年度生產計劃的具體執(zhí)行計劃。生產作業(yè)計劃編制的要求有()。

A.要使生產計劃規(guī)定的該時期的生產任務在品種、質量、產量和期限方面得到落實

B.要使各車間、工段、班組和工作地之間的具體生產任務相互配合緊密銜接

C.要使生產單位的生產任務與生產時間相適應，并能充分利用企業(yè)現有生產能力

D.要使各項生產前的準備工作有切實保證

E.要有利于縮短生產周期，節(jié)約流動資金，降低生產成本，建立正常的生產和工作秩序

【答案】：ABD

59、下列關于物料需求計劃的結構，說法正確的是（）。

A.物料需求計劃的主要依據是主生產計劃、物料清單和庫存處理信息

B.主生產計劃是物料需求計劃最主要輸入的信息，完全由客戶需求所決定

C.物料清單反映產品的組成結構層次及每一層次下組成部分本身的需求量

D.庫存狀態(tài)處理信息表明企業(yè)向社會提供的最終產品數量

E.產品出產計劃即主生產計劃

【答案】：AC

60、供應鏈風險的特征包括（）。

A.動態(tài)性

B.穩(wěn)定性

C.復雜性與多樣性

D.傳遞性

E.靈活性

【答案】：ACD

61、倉儲合同存貨人的責任包括()。

A.按合同約定交付倉單

B.按合同約定包裝倉儲物

C.按合同約定存放危險有害物品

D.按期提取倉儲物

E.及時通知的責任

【答案】：BCD

62、成批生產的產品出產進度通用方法有()。

A.將產量較大的產品，用“細水長流”的方式大致均勻地分配到各季、月生產

B.產量較少的產品，用分散生產方式參照用戶要求的交貨期和產品結構工藝的相似程度及設備負荷情況，安排當月的生產

C.安排老產品，要考慮新老產品的逐漸交替

D.精密產品和一般產品、高檔產品和低檔產品搭配

E.優(yōu)先安排生產周期長、工序多的產品生產

【答案】：ACD

63、企業(yè)安全管理的主要任務包括（）方面。

A.以人為主

B.改善生產條件

C.遵守國家政策

D.采取安全措施

E.職業(yè)健康安全管理

【答案】：BD

64、下列各項屬于管理能力的有()。

A.管理者的能力

B.思想覺悟

C.應用管理理論與方法的水平

D.科學態(tài)度與能力

E.管理經驗的成熟程度

【答案】：CD

65、下列戰(zhàn)略中屬于基本競爭戰(zhàn)略的是（）。

A.相關多元化戰(zhàn)略

B.集中戰(zhàn)略

C.成本領先戰(zhàn)略

D.一體化戰(zhàn)略

E.差異化戰(zhàn)略

【答案】：BC

66、反映產品本身內在質量的指標包括()。

A.產品平均技術性能

B.產品質量分等

C.質量損失率

D.廢品率

E.成品返修率

【答案】：AB

67、優(yōu)化的生產計劃的特征有()。

A.有利于充分利用銷售機會，滿足市場需求

B.有利于充分利用盈利機會，實現生產成本最低化

C.有利于充分利用盈利機會，實現企業(yè)利益最大化

D.有利于充分利用銷售機會，擴張市場份額

E.有利于充分利用生產資源，最大限度地減少生產資源的閑置和浪費

【答案】：AB

68、質量認證的作用，說法正確的是（）。

A.有利于企業(yè)增強國際市場的競爭能力

B.促進企業(yè)完善質量管理體系

C.節(jié)約大量社會檢驗費用

D.有利于保護消費者利益

E.不利于企業(yè)在激烈的市場競爭中取勝

【答案】：ABCD

69、下列屬于五星概念模型的是（）。

A.品牌知名度

B.品牌認知度

C.品牌忠誠度

D.品牌價值度

E.品牌聯想度

【答案】：ABC

70、在擬訂和優(yōu)化生產計劃方案時，必須圍繞生產任務進行全面反復的綜合平衡，其工作內容包括()。

A.生產任務與生產能力之間的平衡

B.測算企業(yè)設備、生產面積對生產任務的保證程度

C.生產任務與物資供應之間的平衡

D.生產任務與生產技術準備工作的平衡

E.生產任務與生產時間的平衡

【答案】：ABCD

71、生產作業(yè)計劃包括()。

A.編制企業(yè)各個層次的作業(yè)計劃

B.編制生產準備計劃

C.企業(yè)生產線的設置和生產組織形式的調整

D.日常生產的派工、生產、調度、執(zhí)行情況的統計分析與控制

E.計算負荷率，進行生產任務和生產能力(設備、生產面積等)之間的細致平衡

【答案】：ABD

72、MRPⅡ結構的特點是()。

A.計劃的一貫性和可行性

B.數據獨享性

C.動態(tài)的應變性

D.模擬的預見性

E.物流和資金流的統一性

【答案】：ACD

73、企業(yè)采用類比法制定生產控制標準的依據有()。

A.上游企業(yè)的先進水平

B.合作伙伴的歷史水平

C.本企業(yè)的歷史水平

D.同行業(yè)的先進水平

E.下游企業(yè)的先進水平

【答案】：CD

74、法律手段是指通過經濟立法和經濟司法來規(guī)范經濟關系和經濟行為，以達到維護經濟秩序、調控經濟活動的目的。下列各項屬于法律手段的特點的有()。

A.規(guī)范性

B.強制性

C.統一性

D.責任性

E.被動性

【答案】：ABD

75、與生產計劃比較，生產作業(yè)計劃具有的特點是()。

A.制定計劃的人數少

B.計劃期短

C.計劃內容具體

D.計劃單位小

E.計劃更科學

【答案】：BCD

76、合同解除的形式有()。

A.強制解除

B.協議解除

C.法定解除

D.自行解除

E.違約解除

【答案】：BC

77、采用固定股利政策時，公司在較長時期內都將分期支付固定的股利額，股利不隨經營狀況的變化而變動。這種股利分配政策的優(yōu)點有()。

A.有利于公司股票價格的提高

B.有利于公司股票價格的穩(wěn)定

C.體現風險投資與風險收益對等

D.有利于投資者安排收入與支出

E.充分利用籌資成本最低的資金

【答案】：BD

78、下列國際直接投資的動機中，屬于降低成本導向型動機情況的有()。

A.利用國外便宜的勞動力和土地等生產要素

B.利用閑置的設備、工業(yè)產權與專有技術等技術資源

C.突破外國貿易保護主義的限制

D.規(guī)避匯率風險

E.獲取自然資源和原材料

【答案】：ABD

79、企業(yè)產權制度的功能包括（）。

A.區(qū)界功能

B.穩(wěn)定功能

C.保障功能

D.約束功能

E.交易功能

【答案】：AD

80、下列風險屬于海上風險的有()。

A.惡劣氣候、雷電

B.海嘯、浪擊落海

C.船舶擱淺、觸礁

D.罷工、交貨不到

E.偷竊、短少、滲漏

【答案】：ABC

81、生產調度應當把一些反映生產調度規(guī)律性的、行之有效的例行工作方法制度化，以指導調度工作的有效開展。調度工作制度包括()。

A.值班制度

B.調度會議制度

C.現場調度制度

D.調度報告制度

E.調度反饋制度

【答案】：ABC

82、基于技術創(chuàng)新對象的不同，技術創(chuàng)新分為（）。

A.原始創(chuàng)新

B.集成創(chuàng)新

C.引進、消化吸引再創(chuàng)新

D.產品創(chuàng)新

E.工藝創(chuàng)新

【答案】：D

83、生產商可以借助以下（）權力對中間商進行管理。

A.強制力

B.向心力

C.專長力

D.創(chuàng)造力

E.感召力

【答案】：AC

84、企業(yè)外部招聘的形式主要有（）。

A.媒體廣告招聘

B.校園招聘

C.晉升

D.獵頭公司招聘

E.人才招聘會招聘

【答案】：ABD

85、控制的對象包括（）。

A.人員

B.作業(yè)

C.財務

D.結果

E.信息

【答案】：ABC

86、跨國公司具有的特征主要包括()。

A.跨國公司以整個世界市場為目標市場，實施國際化經營戰(zhàn)略，其戰(zhàn)略具有全球性

B.以間接投資為基礎的經營手段

C.以直接投資為基礎的經營手段

D.在全球戰(zhàn)略指導下進行集中管理

E.具有明顯的內部化優(yōu)勢

【答案】：ACD

87、企業(yè)生產管理制度的內容包括（）。

A.產品的組織

B.投資項目的確定

C.質量的保證

D.設備的維護

E.物資的采購

【答案】：CD

88、貨運合同中托運人的義務有()。

A.如實申報所托運的貨物

B.按照約定的方式包裝貨物

C.按照合同約定支付運費

D.保障貨物安全

E.提取貨物

【答案】：ABC

89、集裝箱貨物的交接方式中，屬于整箱交(整箱收FCL/FCL)方式的有()。

A.門到門

B.場到場

C.門到站

D.門到場

E.場到門

【答案】：ABD

90、企業(yè)第一次在該銀行辦理貸款等授信業(yè)務，辦理打包貸款時必須提供的基礎資料包括()。

A.稅務登記證

B.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本

C.正本信用證

D.企業(yè)組織機構代碼證

E.進出口業(yè)務許可證

【答案】：ABD

91、國際保理業(yè)務的服務項目包括()。

A.信用調查

B.風險承擔

C.催收賬款

D.信用擔保

E.會計結算

【答案】：ABC

92、保稅倉庫貨物儲存保管作業(yè)中，保管期間貨物的檢查主要包括()。

A.質量檢查

B.數量檢查

C.做好記錄及時聯系

D.分析問題找出原因及時處理

E.安全檢査

【答案】：AB

93、技術能力包括人的能力和生產設備、面積的能力，其中人的能力包括()。

A.人員數量

B.實際休息時間

C.出勤率

D.技術水平

E.思想覺悟

【答案】：ACD

94、供應鏈風險的特征包括（）。

A.動態(tài)性

B.穩(wěn)定性

C.復雜性與多樣性

D.傳遞性

E.靈活性

【答案】：ACD

95、制造資源計劃的特點包括（）。

A.計劃的一貫性和可行性

B.數據的共享性

C.動態(tài)的應變性

D.模擬的預見性

E.高效性和靈活性

【答案】：ABCD

96、行政手段是指國家憑借行政權力，通過頒布行政命令，制定政策、措施等形式，對流通經濟活動進行宏觀調控或干預的方式，行政手段的特點包括()。

A.橫向性

B.權威性

C.縱向性

D.時效性

E.局限性

【答案】：BCD

97、下列關于企業(yè)戰(zhàn)略制定的表述，正確的是（）。

A.企業(yè)的使命是在企業(yè)戰(zhàn)略目標的基礎上制定的

B.企業(yè)的使命不等同于企業(yè)的戰(zhàn)略目標

C.企業(yè)的愿景回答的是“企業(yè)的業(yè)務是什么”這一關鍵問題

D.企業(yè)的愿景可以由企業(yè)內部每一位員工參與制定

E.企業(yè)的愿景只能由企業(yè)高層管理者制定

【答案】：BD

98、合同爭議一旦發(fā)生，必須公正而及時地解決，合同爭議的解決途徑有()。

A.協商

B.調解

C.仲裁

D.經濟訴訟

E.強制執(zhí)行

【答案】：ABCD

99、國際保理業(yè)務的服務項目包括()。

A.信用調查

B.風險承擔

C.催收賬款

D.信用擔保

E.會計結算

【答案】：ABC

100、企業(yè)組織制度應當遵循（）原則。

A.合理分配原則

B.目標統一原則

C.統一指揮原則

D.責權利相一致原則

E.組織彈性原則

【答案】：BCD

第三部分大題(50題)1、英特爾公司（Intel）創(chuàng)立于1968年。1970年代，英特爾開發(fā)出世界上第一塊用于個人電腦的4004型微處理器。1980年代。英特爾把普通的芯片制造工藝改造成為世界上最高效、最尖端的工藝。1990年代，在創(chuàng)新理念的指引下不斷改進芯片的設計。使它的年銷售額增長了7倍，超過250億美元，資產回報增長了1倍，資本投資達183億美元。在《財富》雜志評選的全美最受推崇的10家企業(yè)中名列第四。在該雜志1999年公布的全球最大500家企業(yè)排行中，該公司排名第121，營業(yè)收入達26

2.66億美元，利潤60.68億美元，資產額314.71億美元。英特爾的創(chuàng)始人摩爾從1970年代起就構筑了其賴以成功的商業(yè)模式——不斷改進芯片的設計，以技術創(chuàng)新滿足計算機制造商及軟硬件產品公司更新換代、提高性能的需要。摩爾提出。計算機的性能每18個月翻一番，只有不斷創(chuàng)新，才能贏得高額利潤并將獲得的資金再投入到下一輪的技術開發(fā)中去。在英特爾推出第一塊用于個人電腦的4004型微處理器之后的一年又推出了升級產品4008，但這段時間微處理芯片還未廣泛應用于CPU。英特爾公司毫不放松，一年后又開發(fā)出真正通用型的微處理器8080，使英特爾成為8比特芯片市場的領導者。由于市場前景十分看好，競爭對手很快也就開始生產8比特微處理器。為了保持競爭優(yōu)勢，英特爾隨后推出了速度更快、功能更多的8085型處理器，并調集人員開始研制更先進的32比特432型微處理器。英特爾為了確保市場份額。抵御其他制造商的競爭，確立了“永不停頓、不斷創(chuàng)新”的企業(yè)理念，在技術方面，不斷加強科研開發(fā)，并努力拓展產品的適用范圍，始終牢牢地把握產品更新換代的主動權。1.根據英特爾公司的發(fā)展歷程談談你對技術創(chuàng)新的理解。

2.英特爾公司的發(fā)展經驗能夠體現主導設計和技術標準對企業(yè)技術發(fā)展的什么影響？3.請問英特爾公司所具有的主導設計，如通用型的微處理器8080等，體現了什么特征？

【答案】1.答案：技術創(chuàng)新是指關于技術的新構想，從研究開發(fā)或技術組合，到實際應用，并產生經濟、社會效益的商業(yè)化全過程的活動。技術的新構想是指新產品、新服務、新工藝的新構想，構想的產生可以是來源于科學發(fā)現、技術發(fā)明、新技術的新應用，也可以來源于用戶需求。研究開發(fā)或技術組合是實現技術新構想的基本途徑，其中，技術組合是指將現有技術進行新的組合，它只需進行少量的研究開發(fā)，甚至不經過研究開發(fā)即可實現。實際應用是指生產出新產品、提供新服務、采用新工藝或對產品、服務、工藝的改進。經濟社會效益是指近期或未來的利潤、市場占有或社會福利等。商業(yè)化是指全部活動出于商業(yè)目的。全過程則是指重新構想產生到獲得實際應用的全部過程，這一過程如果終止于新設想或研究開發(fā)，則不能稱其為技術創(chuàng)新。對技術創(chuàng)新的內涵可從四個方面來理解：（1）技術創(chuàng)新不僅是一種生產

【答案】：2.答案：主導設計和技術標準會使大部分市場被一個或幾個技術及其主導設計和標準所主導。幾乎各個行業(yè)均展示了一個驚人相似的公司進入和退出模式：在一個新型行業(yè)誕生之初，在主導設計出現之前，有一個企業(yè)的進入浪潮，在主導設計出現之后，公司總數平穩(wěn)地減少，直到穩(wěn)定在少數幾家大公司上。主導設計和技術標準會使其擁有者在幾代產品上都占據主導地位。當一家企業(yè)的技術成為主導設計后，該技術會被不斷地研發(fā)應用，延長技術生命周期。擁有主導設計和技術標準的企業(yè)會傾向于在自己已有技術的基礎上加強研發(fā)，而不是重新開辟新的技術領域。這樣會極大影響該領域未來的技術走向，甚至會影響未來幾代產品的技術走向。主導設計和技術標準已經成為發(fā)達國家壟斷和控制國際市場，保護和發(fā)展本國市場的有效手段之一。在經濟全球化背景下，主導設計標準作為技術壁壘對占領與保護市場的作用不斷凸顯，能否有效捕捉行業(yè)主導設計標準，進而搶占技術創(chuàng)新管理的制高點關系到企業(yè)的興衰存亡。3.答案：主導設計是在某個特定的時間周期內，通過融合多個單一技術最終呈現一種新的并廣為接受的產品設計，主導設計是行業(yè)中被市場普遍接受和企業(yè)普遍認可的產品設計標準。企業(yè)競爭者要想占有一席之地，其產品必須采用此設計或以此設計為基礎設計他們的產品。主導設計具有以下特征。（1）領先性領先性表現在兩個方面：①技術上的領先，更確切地說是技術上的創(chuàng)新，是根本的革命性創(chuàng)新，這種創(chuàng)新并非一定體現的是最尖端的技術性能，但技術一流確實是許多主導設計的特征；②市場的開拓，這與技術創(chuàng)新的關系密不可分，也可以說是技術創(chuàng)新在市場上的表現，是技術與市場整合的擴張勢能在開發(fā)新需求與開拓新市場上的集中體現。

2、CF物流公司是一件5A級綜合物流企業(yè)，業(yè)務涵蓋乘用車及商用車運輸，倉儲、物流規(guī)劃、零部件配送、增值服務等?；谝惑w化物流管理戰(zhàn)略，該公司建立起“自有、聯營、外協”三位一體的營運模式。在全國相繼設立了7個區(qū)域性業(yè)務中心、14個綜合業(yè)務點，并在北京、天津、長春和蕪湖等地擁有多個商品車倉儲基地，構建了一張布局合理、遙相呼應的物流網絡。CF物流公司的商品車業(yè)務采用了供應鏈管理的運作模式。通過與汽車制造廠行程戰(zhàn)略伙伴關系，構建供應鏈環(huán)境下的綜合物流業(yè)務合作，充分利用網絡與信息技術，加強資源動態(tài)組織、快速響應以及供應鏈各環(huán)節(jié)的協同融合，實現了從汽車制造廠、CF物流公司、分銷商到消費者的全過程集成化管理，極大提高了客戶滿意度。為減少在車輛、司機管理等經營事務中的投入，CF物流公司實施輕資產運營，將承運環(huán)節(jié)交由外部承運商負責實施，在迅速擴張運力的同時集中有限自由開發(fā)網絡布局，優(yōu)化物流規(guī)劃方案設計，以期提高企業(yè)的整體運營績效，實現規(guī)模效應。根據以上資料，回答下列問題：1.從一體化物流管理戰(zhàn)略的角度分析，CF物流公司采用的物流網絡戰(zhàn)略有哪些優(yōu)勢？

2.與傳統物流管理相比，CF物流公司在供應鏈管理環(huán)境下進行的物流管理表現出哪些特點。3.從企業(yè)物流運作模式的角度分析，CF物流公司實行的是何種物流運作模式？CF物流公司選擇這種物流運作模式的原因是什么？

【答案】：1.物流網絡是垂直一體化物流和水平一體化物流的綜合體。物流網絡的優(yōu)勢有：1、企業(yè)可自由加入或退出，尤其在業(yè)務最忙的季節(jié)最有可能利用到這個系統。2、通過一批優(yōu)勢物流企業(yè)與生產企業(yè)結成共享市場的同盟，把過去那種直接分享利潤的方式聯合發(fā)展成為優(yōu)勢聯盟，共享市場，進而分享更大份額的利潤。3、優(yōu)勢物流企業(yè)可以與中小型物流企業(yè)結成市場開拓的同盟，利用相對穩(wěn)定和完整的營銷體系，幫助生產企業(yè)開拓銷售市場。這樣，競爭對手成了同盟軍，物流網絡就成為一個生產企業(yè)和物流企業(yè)多方位、縱橫交叉、互相滲透的協作有機體。4、由于先進信息技術的應用，當加入物流網絡的企業(yè)增多時，物流網絡的規(guī)模效益就會顯現出來，5、這也促使社會分工的深化，“第三方物流”的發(fā)展也就有了動因，整個社會的物流成本會由此大幅度地降低。

2.供應鏈管理環(huán)境下的物流系統中，信息的流量大大增加。在供應鏈環(huán)境下的物流系統有三種信息在系統中運行：需求信息、供應信息和共享信息。供應鏈環(huán)境下的物流管理特點為：信息共享、交貨準時、過程同步、敏捷響應、互利合作、滿意服務。3.CF物流公司實施輕資產運營，將承運環(huán)節(jié)交由外部承運商負責實施屬于尋找物流合作伙伴的方式。當物流在企業(yè)戰(zhàn)略中起關鍵作用，但自身物流管理水平卻較低，對這類企業(yè)來說，組建物流聯盟將會在物流設施、運輸能力、專業(yè)管理技能上受益極大。

3、隨著“一帶一路”倡議的推進，我國越來越多的企業(yè)走出國門并開展對外直接投資。甲企業(yè)是我國一家著名的通信設備制造商，該企業(yè)確立了全球化經營目標。為了能夠更好地接近目標市場，突破外國貿易保護主義的限制，給顧客提供更多的服務，該企業(yè)在印度設立了南亞地區(qū)總部，統一管理在南亞地區(qū)以獨資形式設立的子公司。鑒于該企業(yè)擁有較強的研發(fā)能力和眾多專利，建立了較為完善的供銷網絡，企業(yè)在南亞地區(qū)的市場份額穩(wěn)步增長。根據上述資料，回答下列問題：1、甲企業(yè)進行國際直接投資的動機是什么？2、甲企業(yè)在印度建立的子公司是以母公司的名義還是自己的名義開展業(yè)務？3、甲企業(yè)采用的跨國公司的管理組織形式是哪一種？

【答案】：1、答：市場導向型動機。市場導向型動機具體的情況有：（1）為了突破外國貿易保護主義的限制而到國外投資建廠。（2）為了給顧客提供更多的服務，鞏固和擴大國外市場占有份額，而到當地投資生產或服務維修設施。（3）企業(yè)為了更好地接近目標市場，滿足當地消費者的需要而進行對外直接投資。（4）國內市場飽和或是受到強有力的競爭，轉而對外投資。案例已知甲企業(yè)為了能夠更好地接近目標市場，突破外國貿易保護主義的限制，給顧客提供更多的服務在印度建立了子公司，可知符合市場導向動機的情形，因此可知甲企業(yè)進行國際直接投資的動機是市場導向型動機。2、答：甲企業(yè)在印度建立的子公司是以自己的名義開展業(yè)務。子公司是由母公司控制但法律上是一個獨立的法律實體的企業(yè)機構，有獨立的名稱、章程和行政管理機構；有自己能獨立支配的財產，自負盈虧；可以以自己名義開展業(yè)務。3、答：全球性地區(qū)結構?？鐕镜墓芾斫M織形式中，全球性地區(qū)結構是以地區(qū)為單位，設立地區(qū)分部從事經營，每個地區(qū)都對公司總裁負責。案例資料已知“甲企業(yè)在印度設立了南亞地區(qū)總部，統一管理在南亞地區(qū)以獨資形式設立的子公司”，可知符合全球性地區(qū)結構的概念。

4、隨著“一帶一路”倡議的推進，我國越來越多的企業(yè)走出國門并開展對外直接投資。甲企業(yè)是我國一家著名的通信設備制造商，該企業(yè)確立了全球化經營目標。為了能夠更好地接近目標市場，突破外國貿易保護主義的限制，給顧客提供更多的服務，該企業(yè)在印度設立了南亞地區(qū)總部，統一管理在南亞地區(qū)以獨資形式設立的子公司。鑒于該企業(yè)擁有較強的研發(fā)能力和眾多專利，建立了較為完善的供銷網絡，企業(yè)在南亞地區(qū)的市場份額穩(wěn)步增長。根據上述資料，回答下列問題：1、甲企業(yè)進行國際直接投資的動機是什么？2、甲企業(yè)在印度建立的子公司是以母公司的名義還是自己的名義開展業(yè)務？3、甲企業(yè)采用的跨國公司的管理組織形式是哪一種？

【答案】：1、答：市場導向型動機。市場導向型動機具體的情況有：（1）為了突破外國貿易保護主義的限制而到國外投資建廠。（2）為了給顧客提供更多的服務，鞏固和擴大國外市場占有份額，而到當地投資生產或服務維修設施。（3）企業(yè)為了更好地接近目標市場，滿足當地消費者的需要而進行對外直接投資。（4）國內市場飽和或是受到強有力的競爭，轉而對外投資。案例已知甲企業(yè)為了能夠更好地接近目標市場，突破外國貿易保護主義的限制，給顧客提供更多的服務在印度建立了子公司，可知符合市場導向動機的情形，因此可知甲企業(yè)進行國際直接投資的動機是市場導向型動機。2、答：甲企業(yè)在印度建立的子公司是以自己的名義開展業(yè)務。子公司是由母公司控制但法律上是一個獨立的法律實體的企業(yè)機構，有獨立的名稱、章程和行政管理機構；有自己能獨立支配的財產，自負盈虧；可以以自己名義開展業(yè)務。3、答：全球性地區(qū)結構?？鐕镜墓芾斫M織形式中，全球性地區(qū)結構是以地區(qū)為單位，設立地區(qū)分部從事經營，每個地區(qū)都對公司總裁負責。案例資料已知“甲企業(yè)在印度設立了南亞地區(qū)總部，統一管理在南亞地區(qū)以獨資形式設立的子公司”，可知符合全球性地區(qū)結構的概念。

5、某企業(yè)進行人力資源需求與供給預測。通過統計研究發(fā)現，銷售額每增加500萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共20人。新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：7：2，該企業(yè)預計2021年銷售額將比2020年增加1000萬元。根據人力資源需求與供給情況，該企業(yè)制定了總體規(guī)劃和員工招聘計劃。1.該企業(yè)計劃采用內部招聘和外部招聘，平衡兩者關系時應該考慮哪些方面？

2.根據轉換比率分析法，計算該企業(yè)2021年需要增加管理人員的數量。3.該企業(yè)對工程技術人員供給狀態(tài)進行預測時，可采用的方法有哪些？

【答案】1.答案：內部招聘和外部招聘是相輔相成的，如果兩者能夠很好地結合，既能滿足企業(yè)實現招聘計劃的要求，又能很好地將兩者的優(yōu)勢互補。平衡兩者關系時應該考慮以下幾個方面：（1）企業(yè)的經營發(fā)展戰(zhàn)略。當企業(yè)處在迅速發(fā)展階段，根據未來發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務拓展要求，各個崗位都需要大批人才，此時的內部人力資源供給已經遠遠小于各崗位空缺產生的需求，應采取外部招聘的方式獲得人才；當企業(yè)發(fā)展至成熟階段，出現空缺職位時，從外部招聘可能會增加較多的人工成本，而企業(yè)內部已經形成較完善的培訓機制和人員接替計劃，可采用內部招聘。（2）企業(yè)現有人力資源狀況。企業(yè)人力資源管理部門在招聘前，必須對企業(yè)的現有人力資源狀況從總量、質量、結構及使用效果等方面進行核查，從而明確招聘需求；必須進行工作分析，以明確招聘對象應該具有的能力、知識和基本素質。當企業(yè)現有人員無法滿足崗位空缺、進行內部培訓時間不足或者成本較高時，應采用外部招聘。若現有人員中有可培養(yǎng)的對象，且培養(yǎng)成本不高，則可采用內部招聘。（3）招聘目的。當招聘的目的不僅是找到合適的人才填補空缺，而是基于管理考慮，通過招聘增加新員工，帶來新思想、新觀點，激發(fā)員工隊伍活力，為老員工帶來新的競爭對手，達到提高員工積極性、轉變經營觀念和工作方式、改變工作態(tài)度和行為等目的，則招聘應該以外部招聘為主。（4）企業(yè)的用人觀。企業(yè)領導的用人風格對企業(yè)招聘渠道的選擇起著決定作用。企業(yè)領導對內部招聘和外部招聘的偏好程度不同

【答案】：2.答案：轉換比率分析法是根據歷史數據，把企業(yè)未來的業(yè)務活動量轉化為人力資源需求的預測方法。具體做法是根據過去的業(yè)務活動量水平，計算出每一業(yè)務活動量所需人員的相應增量，再把對實現未來目標的業(yè)務活動增量按計算出的比例關系折算成總的人員需求增量，然后把總的人員需求量按比例折算成各類人員的需求量。根據題意，2021年銷售額比2020年增加1000萬，那么需要增加的整體人數是1000/500×20＝40（人），在這40人中，管理人員占1/（1＋2＋7）＝1/10，所以管理人員增加40×（1/10）＝4（人）。3.答案：人力資源供給預測包括內部供給預測和外部供給預測兩方面。人力資源內部供給預測是指對當企業(yè)出現新的人力資源需求時，對企業(yè)自身滿足這種需求的能力與程度的判斷。最常用的內部供給預測方法有三種：人員核查法、管理人員接續(xù)計劃法和馬爾可夫模型法，該企業(yè)對工程技術人員供給狀態(tài)進行預測時，可采用的方法即包括以上三種。

6、江蘇中圣集團的前身是1997年成立的南京圣諾化工設備有限公司。成立之初，他們看到傳輸長輸管線的能量損失這個實際問題，想幫客戶解決問題。工業(yè)上大量采用管道傳輸，這些管道在輸送過程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定點補充。熱的要再冷卻，冷的要再加熱。尤其是在化工領域，20%以上的消耗都是在這兒損失掉。他們發(fā)現這個問題，針對這個問題進行攻關，解決辦法是：給這個支撐管架加一個墊子，這個墊子必須既要具備鋼鐵般的強度，否則會影響安全，又要絕熱，否則還會散熱。就這么一個小措施，就形成了他們的第一個產品——節(jié)能型管架。這個產品為公司贏得了機會和市場，它減少了管道80%的能耗。比如400度的蒸汽管子，支撐管架每個地方年能耗是400瓦，一公里有150個支架，能耗60千瓦。南京是一個化工城市，整個南京地區(qū)的管道加起來有一萬多公里，一年損耗是60多萬千瓦，相當于一個下關電廠一年的發(fā)電量，這叫小創(chuàng)新大節(jié)能。不經意之間的問題解決，可以為節(jié)能減排帶來一個很大的空間。中圣集團針對大家都忽略的問題，把它挖掘出來，在節(jié)能減排中，創(chuàng)造明顯效果，同時形成了一個產業(yè)。1.這是一種怎么樣的創(chuàng)新？你從該創(chuàng)新中看到了什么？

2.把創(chuàng)新作為管理的職能之一的合理性何在？3.舉例說明創(chuàng)新職能的基本內容。

【答案】1.答案：這種創(chuàng)新從類型上來講屬于技術創(chuàng)新中的要素組合結果的創(chuàng)新。生產過程中各種要素組合的結果是形成企業(yè)向社會貢獻的產品。產品是企業(yè)的生命，企業(yè)只有不斷地創(chuàng)新產品，才能更好地生存和發(fā)展。產品創(chuàng)新包括許多內容，物質產品創(chuàng)新主要包括品種和結構的創(chuàng)新。具體內容如下：（1）品種創(chuàng)新要求企業(yè)根據市場需要的變化，根據消費者偏好的轉移，及時地調整企業(yè)的生產方向和生產結構，不斷開發(fā)出受用戶歡迎的適銷對路的產品。（2）產品結構的創(chuàng)新，在于不改變原有品種的基本性能，對現在生產的各種產品進行改進和改造，找出更加合理的產品結構，使其生產成本更低，性能更完善，使用更安全，從而更具市場競爭力。在案例中，中圣集團發(fā)現工業(yè)上采用的傳輸管道在傳輸過程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定點補充。熱的要再冷卻，冷的要再加熱。為了解決這一問題，他們想出的辦法是給這個支撐管架加一個墊子，這個小措施促成了他們的第一個產品——節(jié)能型管架。這個產品為公司贏得了機會和市場，它減少了管道80%的能耗。這種創(chuàng)新就屬于技術創(chuàng)新的要素組合創(chuàng)新。

【答案】：2.答案：將創(chuàng)新作為管理的一項重要職能，有其合理性表現在以下幾個方面：（1）計劃、組織、領導、控制是保證計劃目標的實現所不可能缺少的，從某種角度講，它們是管理的“維持職能”。其任務是保證系統按預定的方向和規(guī)則進行。但是管理是在動態(tài)環(huán)境中生存的社會經濟系統，僅維持是不夠的，還必須不斷調整系統活動的內容和目標，以適應環(huán)境變化的要求——這就是經常被人們忽視的管理的“創(chuàng)新職能”。（2）任何社會系統都是一個由眾多要素構成的，與外部不斷發(fā)生物質、信息、能量交換的動態(tài)、開放的非平衡系統。而系統的外部環(huán)境是在不斷地發(fā)生變化的，這些變化必然會對系統的活動內容，活動形式和活動要素產生不同程度的影響；同時，系統內部的各種要素也是在不斷發(fā)生變化的。系統內部某個或某些要素在特定時期的變化必然要求或引起系統內其他要素的連鎖反應，從而對系統原有的目標，活動要素間的相互關系等產生一定的影響。系統若不及時根據內外變化的要求，適時進行局部或全局的調整，則可能被變化的環(huán)境所淘汰，或為已經改變了的內部要素所不容。這種為適應系統內外變化而進行的局部和全局的調整，便是管理的創(chuàng)新職能。3.答案：創(chuàng)新職能的基本內容包括：（1）目標創(chuàng)新。企業(yè)是在一定的經濟環(huán)境中從事經營活動的，在新的經濟背景中，企業(yè)的目標必須調整為：“通過滿足社會需要來獲取利潤”。至于企業(yè)在各個時期的具體的經營目標，則更需要適時地根據市場環(huán)境和消費需求的特點及變化趨勢加以整合，每一次調整都是一種創(chuàng)新。（2）技術創(chuàng)新。技術創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內容，企業(yè)中出現的大量創(chuàng)新活動是有關技術方面的，因此，有人甚至把技術創(chuàng)新視為企業(yè)創(chuàng)新的同義語。（3）制度創(chuàng)新。要素組合的創(chuàng)新主要是從技術角度分析了人、機、料的各種結合方式的改進和更新，而制度創(chuàng)新則需要從社會經濟角度來分析企業(yè)各成員間的正式關系的調整和變革，制度是組織運行方式的原則規(guī)定。企業(yè)制度創(chuàng)新的方向是不斷調整和優(yōu)化企業(yè)所有者、經營者、勞動者三者之間的關系，使各個方面的權力和利益得到充分的體現，使組織的各種成員的作用得到充分的發(fā)揮。（4）組織機構和結構創(chuàng)新。企業(yè)系統的正常運行，既要求具有符合企業(yè)及其環(huán)境特點的運行制度，又要求具有與之相應的運行載體，即合理的組織形式。因此，企業(yè)制度創(chuàng)新必然要求組織形式的變革和發(fā)展。（5）環(huán)境創(chuàng)新。環(huán)境創(chuàng)新不是指企業(yè)為適應外界變化而調整內部結構或活動，而是指通