第三章領(lǐng)導(dǎo)者的管理范云峰長江師范學(xué)院管理科學(xué)系電話：72377558-mail：flfan2008@163.comQQ：839212384第三章領(lǐng)導(dǎo)者的管理范云峰長江師范學(xué)院管理科學(xué)系1第一章導(dǎo)論第二章領(lǐng)導(dǎo)與管理；第三章領(lǐng)導(dǎo)者的管理第四章領(lǐng)導(dǎo)的過程；第五章領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和要求；第六章領(lǐng)導(dǎo)者的自我塑造；第七章領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)；第八章成功的領(lǐng)導(dǎo)方法；目錄第一章導(dǎo)論目錄21、引言案例：新上任的車間主任1、引言案例：新上任的車間主任3幾個畫面畫面一：國內(nèi)某公司——下午一點(diǎn)鐘了，總經(jīng)理還沒有吃午飯。他正在接今天的第36個電話。一位營銷員在請示他，某款的ＰＣ機(jī)降價一百塊錢可不可以賣？——剛放下電話，一個公司在工作了兩年的員工來辭職，原因是他人為給他的薪酬太低。老總和他談完話，開始考慮：“這個營銷員走后，他手上的十幾個客戶怎么辦？”——老總忽然想起，今天晚上約請一個政府官員吃飯，還沒有定地方。按鈴請秘書進(jìn)來，去安排今晚吃飯的地方。幾個畫面畫面一：國內(nèi)某公司4——財務(wù)經(jīng)理敲門進(jìn)來說：稅務(wù)局明天要來查帳，我們應(yīng)該怎么應(yīng)付？——一會兒，營銷部經(jīng)理敲門進(jìn)來，手上拿著一摞用款單。有幾個營銷員要出差，請老板簽字?！攧?wù)總監(jiān)也進(jìn)來。因?yàn)楣镜膫}庫里的庫存太大，占用很多資金，請示老板怎么辦?！习逡恢泵Φ酵砩?2點(diǎn)，才拖著疲憊的身子回到家里，家人已入夢鄉(xiāng)?！攧?wù)經(jīng)理敲門進(jìn)來說：稅務(wù)局明天要來查帳，我們應(yīng)該怎么應(yīng)付5畫面二：有一個領(lǐng)導(dǎo)別人請他吃飯，可是他的電話老是響個不停。有人悄悄給他統(tǒng)計了，在一個半小時左右的時間里，他大概接了20多次手機(jī)——幾乎就吃不成飯！畫面三：在一個縣長秘書的記事本上，縣長一周工作安排如下：星期一，上午縣長辦公會，下午參加某項目剪彩星期二，領(lǐng)導(dǎo)班子碰頭會，星期三，出席某單位與外單位合作簽字儀式……總之，一周五天天天有會。畫面二：有一個領(lǐng)導(dǎo)別人請他吃飯，可是他的電話老是響個不停。有6國際新聞1、伊拉克戰(zhàn)事吃緊:

布什總統(tǒng)---------在農(nóng)場打高爾夫球2、美國城市被淹、大量人員被緊急輸散:布什總統(tǒng)---------正在農(nóng)莊放水國際新聞1、伊拉克戰(zhàn)事吃緊:7據(jù)國外權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查發(fā)達(dá)國家的職業(yè)經(jīng)理:1.休假時間是國內(nèi)的3~7倍2.收入是國內(nèi)8~30倍3.時間效率高出8~10倍中國的管理人員平均每8分鐘就要被打擾一次平均每星期花費(fèi)在會議里的時間多達(dá)10個小時用于閱讀的時間占1/3(含email、報告和信件等)據(jù)國外權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查發(fā)達(dá)國家的職業(yè)經(jīng)理:8案例事件的原因分析領(lǐng)導(dǎo)人都非常忙，中國領(lǐng)導(dǎo)更忙。為什么會這么忙？為什么會這么多的會議呢？案例事件的原因分析領(lǐng)導(dǎo)人都非常忙，中國領(lǐng)導(dǎo)更忙。9原因分析因?yàn)橹饕侨狈\(yùn)行良好的規(guī)則，單位很多事情都要領(lǐng)導(dǎo)來決策（定）。因?yàn)槭羌w領(lǐng)導(dǎo)，很多事情要班子共同研究后才決定。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)要管得太多、太雜，責(zé)任很大。因?yàn)楣ぷ黝^緒太多，無法分出輕重緩急之分，所以很累!!因?yàn)橹袀鹘y(tǒng)文化中，太多贊美“勤奮”，而對“效率”顯得比較漠視。原因分析因?yàn)橹饕侨狈\(yùn)行良好的規(guī)則，單位很多事情都要領(lǐng)導(dǎo)來10

——韋爾奇曾說，“有人告訴我他一周工作90個小時，我會說：‘你完全錯了，你寫下每周讓你忙碌90小時的20件工作，仔細(xì)審視后，你將會發(fā)現(xiàn)其中至少有10項工作是沒有意義的——或是可以請人代勞的’?！睂?shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)的累和辛苦，不是別人強(qiáng)加的而是自找的！領(lǐng)導(dǎo)太忙，不是好事，忙忙=碌碌

——韋爾奇曾說，“有人告訴我他一周工作90個小時，11茫盲忙怎么辦啦？怎樣管理呢？茫盲忙怎么辦啦？怎樣管理呢？122、領(lǐng)導(dǎo)的四大管理

科學(xué)的管理，才能有高的效率。領(lǐng)導(dǎo)也需要管理，更需要科學(xué)的管理?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的四大管理：制度管理人本管理方法管理自我管理

2、領(lǐng)導(dǎo)的四大管理科學(xué)的管理，才能有高的效率。領(lǐng)導(dǎo)13（1）制度管理俗話說“國有國法，家有家規(guī)”，“無規(guī)矩不能成方”。規(guī)章制度就是組織的“法規(guī)”。

制度管理，則就是強(qiáng)調(diào)用制度規(guī)范進(jìn)行管理，而不是“誰心所欲”的人治。制度管理強(qiáng)調(diào)“以法為上”，具有規(guī)范性、公開性、公平性特點(diǎn)。（1）制度管理俗話說“國有國法，家有家規(guī)”，“無規(guī)矩不能成方14"制度管理"要注意的問題有可行制度和制度可行。尊重制度確定的規(guī)則。嚴(yán)格執(zhí)行制度。關(guān)健是領(lǐng)導(dǎo)者，態(tài)度要堅決。執(zhí)行必嚴(yán)，不允許下級隨意變通處理，不要突破規(guī)定，搞“變通”和“例外”。根據(jù)需要修正制度。"制度管理"要注意的問題有可行制度和制度可行。15案例：深圳華為尊重制度深圳華為公司老總?cè)握牵涸谝M(jìn)新管理體系時，要先僵化，后優(yōu)化，再固化。他在一次公司干部會上所講話：“5年之內(nèi)不允許你們進(jìn)行幼稚創(chuàng)新，顧問們說什么，用什么方法，即使認(rèn)為他不合理，也不允許你們動。5年以后，把人家的系統(tǒng)用好了，我可以授權(quán)你們進(jìn)行最局部的改動。至于進(jìn)行結(jié)構(gòu)性改動，那是10年之后的事?！闭且?yàn)檫@種對制度的尊重和始終如一的貫徹，才創(chuàng)造了華為的春天。

案例：深圳華為尊重制度深圳華為公司老總?cè)握牵涸谝M(jìn)新管理體16創(chuàng)新是組織的生命力管理創(chuàng)新根本在于制度創(chuàng)新。根本出路就在于創(chuàng)設(shè)新的制度安排，進(jìn)而使組織在制度與機(jī)制的不斷創(chuàng)新中得到進(jìn)步和發(fā)展。案例：運(yùn)黑奴的故事創(chuàng)新是組織的生命力17（2）人本管理①領(lǐng)導(dǎo)需要員工，員工需要領(lǐng)導(dǎo)任何領(lǐng)導(dǎo)都需要有員工，沒有員工就不需要領(lǐng)導(dǎo)。相反沒有領(lǐng)導(dǎo)的組織是一盤散沙。領(lǐng)導(dǎo)是服務(wù)的，為員工服務(wù)，員工是更根本。古人曰：“民為邦本”、“民可以載舟，也可以覆舟”。人的行為受動機(jī)支配。領(lǐng)導(dǎo)如何充分激發(fā)、調(diào)動人的積極性是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者重要的工作。（2）人本管理①領(lǐng)導(dǎo)需要員工，員工需要領(lǐng)導(dǎo)18②人本管理的內(nèi)容人本管理的內(nèi)涵就是“一切管理活動均應(yīng)以人為中心，以人的發(fā)展為本”。尊重人。人的尊嚴(yán)，人格，反對見物不見人的舊思想。信任人?！坝萌瞬灰梢扇瞬挥??！?/p>

依靠人。民主（參與）管理。理解人，包容人。關(guān)心人，愛護(hù)人。②人本管理的內(nèi)容人本管理的內(nèi)涵就是“一切管理活動均應(yīng)以人為19（3）方法管理“工欲善其事，必先利其器。”“磨刀不費(fèi)砍材工”①目標(biāo)與目標(biāo)管理目標(biāo)是方向，目標(biāo)是動力，沒有目標(biāo)就沒有方向目標(biāo)管理是一種根據(jù)組織的使命確定一定時期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營、評估和獎勵每個單位和個人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。

目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)達(dá)成作為評價的標(biāo)準(zhǔn)，注重發(fā)揮人的主觀能動性。（3）方法管理“工欲善其事，必先利其器。”“磨刀不費(fèi)砍材工”20目標(biāo)管理的四個基本過程——制定總目標(biāo)（組織的使命—總目標(biāo)）——建立目標(biāo)體系（組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)體系、負(fù)責(zé)人）——組織實(shí)施（主管人員、執(zhí)行者/角色）——檢查、評價與反饋目標(biāo)管理的四個基本過程——制定總目標(biāo)（組織的使命—總目標(biāo)）21②層次管理事物是分層次的，管理也是分層次的。要劃分和確定領(lǐng)導(dǎo)管理系統(tǒng)的縱橫層次；明確其職責(zé)以及層次間的運(yùn)行規(guī)則；組織的成員各就其位，各盡其責(zé)，組織有序運(yùn)行。俗話曰：樣樣事精明是天才；大事精明、小事糊涂是將才；大事糊涂，小事精明是庸才。什么都干、干得多的人不一定是好人才！要不戰(zhàn)而勝，要無為而治，不要日理成機(jī)。②層次管理事物是分層次的，管理也是分層次的。俗話曰：樣樣事精22③授權(quán)管理成功的領(lǐng)導(dǎo)者，不是整天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的人，而是一切盡在掌握之中，但又悠然自得的人。領(lǐng)導(dǎo)者要巧干，而不是蠻干。請記?。耗闶菍④?，不是士兵；你是決策者，而非執(zhí)行者。你能跑贏馬嗎？——跑不贏！但是，你可以馬上成功呀非子曰：盡已之力為下君，盡人之力為中君，盡人之智為上君。③授權(quán)管理成功的領(lǐng)導(dǎo)者，不是整天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的人，而是一切盡在23劉邦的一段話“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給糧餉，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。此三者皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。項羽有一范增而不能用，此其所以為我擒也?！眲畹囊欢卧挕胺蜻\(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)24

領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是用人成事；領(lǐng)導(dǎo)者要“聰明做事，而不是賣力做事”。

80%的高級管理者要把精力放在處理人的問題上。德魯克如是說：美國鋼鐵大王卡內(nèi)基的墓碑上刻著“這里躺著一位善用他人所長的人”。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是用人成事；德魯克如是說：美國鋼鐵大25授權(quán)是指把自己職權(quán)范圍的事情，授權(quán)他人去做。授權(quán)的方式：一是部分授權(quán)；二是完全授權(quán)。授權(quán)的原則：授權(quán)留責(zé)適度合理（不能全權(quán)授予，不能把同一權(quán)力授予二人，不能把不屬于自己的權(quán)力授予他人）逐級授權(quán)（授予直接下級）防止反授權(quán)（什么事都往領(lǐng)導(dǎo)頭上推。有的是下級不想負(fù)責(zé)，有的是領(lǐng)導(dǎo)要求的太多）授權(quán)管理的原則和方法授權(quán)管理的原則和方法26④主次管理哲學(xué)中的主要矛盾和矛盾的主要方面，即，“重點(diǎn)論”。管理的核心問題：什么是最重要的工作？如何制定工作事項的輕重緩急？應(yīng)以達(dá)到組織的戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)組織利益的程度為準(zhǔn)繩的，即將與效益關(guān)系最為密切、最有效益的事情列為重要者、急者。

④主次管理哲學(xué)中的主要矛盾和矛盾的主要方面，即，“重點(diǎn)論”。27⑤簡化管理組織越來越復(fù)雜，就需要合并、精簡組織管理系統(tǒng)往往隨著業(yè)務(wù)的增加，管理的層級越多、職能分化越明顯。合并、精簡是解決復(fù)雜組織的主要方法如組織復(fù)雜、效率低下的應(yīng)該合并、精簡。合并的原則有二：一是平行的下級，上級就可以合并。二是出現(xiàn)的重疊交錯可以合并。⑤簡化管理組織越來越復(fù)雜，就需要合并、精簡28（4）自我管理①強(qiáng)化自我管理的必要性古人曰：正人先正己，其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。要實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)管理工作科學(xué)化，提高工作效率。先要管理好自我。（4）自我管理①強(qiáng)化自我管理的必要性29演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！30第三章領(lǐng)導(dǎo)者的管理范云峰長江師范學(xué)院管理科學(xué)系電話：72377558-mail：flfan2008@163.comQQ：839212384第三章領(lǐng)導(dǎo)者的管理范云峰長江師范學(xué)院管理科學(xué)系31第一章導(dǎo)論第二章領(lǐng)導(dǎo)與管理；第三章領(lǐng)導(dǎo)者的管理第四章領(lǐng)導(dǎo)的過程；第五章領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和要求；第六章領(lǐng)導(dǎo)者的自我塑造；第七章領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)；第八章成功的領(lǐng)導(dǎo)方法；目錄第一章導(dǎo)論目錄321、引言案例：新上任的車間主任1、引言案例：新上任的車間主任33幾個畫面畫面一：國內(nèi)某公司——下午一點(diǎn)鐘了，總經(jīng)理還沒有吃午飯。他正在接今天的第36個電話。一位營銷員在請示他，某款的ＰＣ機(jī)降價一百塊錢可不可以賣？——剛放下電話，一個公司在工作了兩年的員工來辭職，原因是他人為給他的薪酬太低。老總和他談完話，開始考慮：“這個營銷員走后，他手上的十幾個客戶怎么辦？”——老總忽然想起，今天晚上約請一個政府官員吃飯，還沒有定地方。按鈴請秘書進(jìn)來，去安排今晚吃飯的地方。幾個畫面畫面一：國內(nèi)某公司34——財務(wù)經(jīng)理敲門進(jìn)來說：稅務(wù)局明天要來查帳，我們應(yīng)該怎么應(yīng)付？——一會兒，營銷部經(jīng)理敲門進(jìn)來，手上拿著一摞用款單。有幾個營銷員要出差，請老板簽字。——財務(wù)總監(jiān)也進(jìn)來。因?yàn)楣镜膫}庫里的庫存太大，占用很多資金，請示老板怎么辦?！习逡恢泵Φ酵砩?2點(diǎn)，才拖著疲憊的身子回到家里，家人已入夢鄉(xiāng)?！攧?wù)經(jīng)理敲門進(jìn)來說：稅務(wù)局明天要來查帳，我們應(yīng)該怎么應(yīng)付35畫面二：有一個領(lǐng)導(dǎo)別人請他吃飯，可是他的電話老是響個不停。有人悄悄給他統(tǒng)計了，在一個半小時左右的時間里，他大概接了20多次手機(jī)——幾乎就吃不成飯！畫面三：在一個縣長秘書的記事本上，縣長一周工作安排如下：星期一，上午縣長辦公會，下午參加某項目剪彩星期二，領(lǐng)導(dǎo)班子碰頭會，星期三，出席某單位與外單位合作簽字儀式……總之，一周五天天天有會。畫面二：有一個領(lǐng)導(dǎo)別人請他吃飯，可是他的電話老是響個不停。有36國際新聞1、伊拉克戰(zhàn)事吃緊:

布什總統(tǒng)---------在農(nóng)場打高爾夫球2、美國城市被淹、大量人員被緊急輸散:布什總統(tǒng)---------正在農(nóng)莊放水國際新聞1、伊拉克戰(zhàn)事吃緊:37據(jù)國外權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查發(fā)達(dá)國家的職業(yè)經(jīng)理:1.休假時間是國內(nèi)的3~7倍2.收入是國內(nèi)8~30倍3.時間效率高出8~10倍中國的管理人員平均每8分鐘就要被打擾一次平均每星期花費(fèi)在會議里的時間多達(dá)10個小時用于閱讀的時間占1/3(含email、報告和信件等)據(jù)國外權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查發(fā)達(dá)國家的職業(yè)經(jīng)理:38案例事件的原因分析領(lǐng)導(dǎo)人都非常忙，中國領(lǐng)導(dǎo)更忙。為什么會這么忙？為什么會這么多的會議呢？案例事件的原因分析領(lǐng)導(dǎo)人都非常忙，中國領(lǐng)導(dǎo)更忙。39原因分析因?yàn)橹饕侨狈\(yùn)行良好的規(guī)則，單位很多事情都要領(lǐng)導(dǎo)來決策（定）。因?yàn)槭羌w領(lǐng)導(dǎo)，很多事情要班子共同研究后才決定。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)要管得太多、太雜，責(zé)任很大。因?yàn)楣ぷ黝^緒太多，無法分出輕重緩急之分，所以很累!!因?yàn)橹袀鹘y(tǒng)文化中，太多贊美“勤奮”，而對“效率”顯得比較漠視。原因分析因?yàn)橹饕侨狈\(yùn)行良好的規(guī)則，單位很多事情都要領(lǐng)導(dǎo)來40

——韋爾奇曾說，“有人告訴我他一周工作90個小時，我會說：‘你完全錯了，你寫下每周讓你忙碌90小時的20件工作，仔細(xì)審視后，你將會發(fā)現(xiàn)其中至少有10項工作是沒有意義的——或是可以請人代勞的’?！睂?shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)的累和辛苦，不是別人強(qiáng)加的而是自找的！領(lǐng)導(dǎo)太忙，不是好事，忙忙=碌碌

——韋爾奇曾說，“有人告訴我他一周工作90個小時，41茫盲忙怎么辦啦？怎樣管理呢？茫盲忙怎么辦啦？怎樣管理呢？422、領(lǐng)導(dǎo)的四大管理

科學(xué)的管理，才能有高的效率。領(lǐng)導(dǎo)也需要管理，更需要科學(xué)的管理?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的四大管理：制度管理人本管理方法管理自我管理

2、領(lǐng)導(dǎo)的四大管理科學(xué)的管理，才能有高的效率。領(lǐng)導(dǎo)43（1）制度管理俗話說“國有國法，家有家規(guī)”，“無規(guī)矩不能成方”。規(guī)章制度就是組織的“法規(guī)”。

制度管理，則就是強(qiáng)調(diào)用制度規(guī)范進(jìn)行管理，而不是“誰心所欲”的人治。制度管理強(qiáng)調(diào)“以法為上”，具有規(guī)范性、公開性、公平性特點(diǎn)。（1）制度管理俗話說“國有國法，家有家規(guī)”，“無規(guī)矩不能成方44"制度管理"要注意的問題有可行制度和制度可行。尊重制度確定的規(guī)則。嚴(yán)格執(zhí)行制度。關(guān)健是領(lǐng)導(dǎo)者，態(tài)度要堅決。執(zhí)行必嚴(yán)，不允許下級隨意變通處理，不要突破規(guī)定，搞“變通”和“例外”。根據(jù)需要修正制度。"制度管理"要注意的問題有可行制度和制度可行。45案例：深圳華為尊重制度深圳華為公司老總?cè)握牵涸谝M(jìn)新管理體系時，要先僵化，后優(yōu)化，再固化。他在一次公司干部會上所講話：“5年之內(nèi)不允許你們進(jìn)行幼稚創(chuàng)新，顧問們說什么，用什么方法，即使認(rèn)為他不合理，也不允許你們動。5年以后，把人家的系統(tǒng)用好了，我可以授權(quán)你們進(jìn)行最局部的改動。至于進(jìn)行結(jié)構(gòu)性改動，那是10年之后的事?！闭且?yàn)檫@種對制度的尊重和始終如一的貫徹，才創(chuàng)造了華為的春天。

案例：深圳華為尊重制度深圳華為公司老總?cè)握牵涸谝M(jìn)新管理體46創(chuàng)新是組織的生命力管理創(chuàng)新根本在于制度創(chuàng)新。根本出路就在于創(chuàng)設(shè)新的制度安排，進(jìn)而使組織在制度與機(jī)制的不斷創(chuàng)新中得到進(jìn)步和發(fā)展。案例：運(yùn)黑奴的故事創(chuàng)新是組織的生命力47（2）人本管理①領(lǐng)導(dǎo)需要員工，員工需要領(lǐng)導(dǎo)任何領(lǐng)導(dǎo)都需要有員工，沒有員工就不需要領(lǐng)導(dǎo)。相反沒有領(lǐng)導(dǎo)的組織是一盤散沙。領(lǐng)導(dǎo)是服務(wù)的，為員工服務(wù)，員工是更根本。古人曰：“民為邦本”、“民可以載舟，也可以覆舟”。人的行為受動機(jī)支配。領(lǐng)導(dǎo)如何充分激發(fā)、調(diào)動人的積極性是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者重要的工作。（2）人本管理①領(lǐng)導(dǎo)需要員工，員工需要領(lǐng)導(dǎo)48②人本管理的內(nèi)容人本管理的內(nèi)涵就是“一切管理活動均應(yīng)以人為中心，以人的發(fā)展為本”。尊重人。人的尊嚴(yán)，人格，反對見物不見人的舊思想。信任人?！坝萌瞬灰梢扇瞬挥??！?/p>

依靠人。民主（參與）管理。理解人，包容人。關(guān)心人，愛護(hù)人。②人本管理的內(nèi)容人本管理的內(nèi)涵就是“一切管理活動均應(yīng)以人為49（3）方法管理“工欲善其事，必先利其器?！薄澳サ恫毁M(fèi)砍材工”①目標(biāo)與目標(biāo)管理目標(biāo)是方向，目標(biāo)是動力，沒有目標(biāo)就沒有方向目標(biāo)管理是一種根據(jù)組織的使命確定一定時期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營、評估和獎勵每個單位和個人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。

目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)達(dá)成作為評價的標(biāo)準(zhǔn)，注重發(fā)揮人的主觀能動性。（3）方法管理“工欲善其事，必先利其器?！薄澳サ恫毁M(fèi)砍材工”50目標(biāo)管理的四個基本過程——制定總目標(biāo)（組織的使命—總目標(biāo)）——建立目標(biāo)體系（組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)體系、負(fù)責(zé)人）——組織實(shí)施（主管人員、執(zhí)行者/角色）——檢查、評價與反饋目標(biāo)管理的四個基本過程——制定總目標(biāo)（組織的使命—總目標(biāo)）51②層次管理事物是分層次的，管理也是分層次的。要劃分和確定領(lǐng)導(dǎo)管理系統(tǒng)的縱橫層次；明確其職責(zé)以及層次間的運(yùn)行規(guī)則；組織的成員各就其位，各盡其責(zé)，組織有序運(yùn)行。俗話曰：樣樣事精明是天才；大事精明、小事糊涂是將才；大事糊涂，小事精明是庸才。什么都干、干得多的人不一定是好人才！要不戰(zhàn)而勝，要無為而治，不要日理成機(jī)。②層次管理事物是分層次的，管理也是分層次的。俗話曰：樣樣事精52③授權(quán)管理成功的領(lǐng)導(dǎo)者，不是整天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的人，而是一切盡在掌握之中，但又悠然自得的人。領(lǐng)導(dǎo)者要巧干，而不是蠻干。請記?。耗闶菍④?，不是士兵；你是決策者，而非執(zhí)行者。你能跑贏馬嗎？——跑不贏！但是，你可以馬上成功呀非子曰：盡已之力為下君，盡人之力為中君，盡人之智為上君。③授權(quán)管理成功的領(lǐng)導(dǎo)者，不是整天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的人，而是一切盡在53劉邦的一段話“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，