魏江博士浙江大學(xué)管理學(xué)院教授博士生導(dǎo)師“執(zhí)行力與理念提升”講座魏江博士“執(zhí)行力與理念提升”講座講座內(nèi)容1引題：系統(tǒng)內(nèi)部存在的問題2執(zhí)行力提升之基本理念前提3執(zhí)行力提升方法與管理對策講座內(nèi)容1引題：系統(tǒng)內(nèi)部存在的問題觀念不新、領(lǐng)悟能力差。部分成員、領(lǐng)導(dǎo)干部束縛于陳舊思想觀念，思維成定勢。面對新形勢、新任務(wù)，不能從新觀念、新對策來分析解決新情況、新問題。學(xué)習(xí)不夠，工作缺激情。基本素質(zhì)參差不齊，工作方法不靈活，工作技巧不豐富，工作缺乏激情，創(chuàng)業(yè)精神

不夠。安于現(xiàn)狀，等、靠、要思想嚴重，學(xué)習(xí)意識欠缺，

不鉆研業(yè)務(wù)知識。1引題：系統(tǒng)內(nèi)部存在的執(zhí)行力與理念問題觀念不新、領(lǐng)悟能力差。部分成員、領(lǐng)導(dǎo)干部束縛于1引題：工作紀律不嚴，服務(wù)質(zhì)量差。少部分成員自由散漫，對己要求不嚴，工作標準不高。個人事比工作重要。個別人服務(wù)宗旨觀念淡薄，服務(wù)意識差，辦事效率低下。機制不全，運行不暢。規(guī)章制度不夠嚴謹，缺乏針對性和可操作性，執(zhí)行的隨意性差，沒有完整的監(jiān)督制約體系，對執(zhí)行力低下；獎懲機制不夠完善，獎勵方法不夠科學(xué)，不能充分調(diào)動職工積極性；單位內(nèi)部科室間協(xié)調(diào)配合不夠，影響工作整體效率，缺乏合力辦事氛圍。1引題：系統(tǒng)內(nèi)部存在的執(zhí)行力與理念問題工作紀律不嚴，服務(wù)質(zhì)量差。少部分成員自由散漫，對己1引題系統(tǒng)內(nèi)部問題的解決根源在于：創(chuàng)新思維缺失學(xué)習(xí)理念缺失制度創(chuàng)新缺失執(zhí)行體系缺失1引題：系統(tǒng)內(nèi)部存在的執(zhí)行力與理念問題系統(tǒng)內(nèi)部問題的解決根源在于：1引題：系統(tǒng)內(nèi)部存在的執(zhí)行力與思維創(chuàng)新：假設(shè)、行為、習(xí)慣為什么有的人總是忙？你忙嗎？為什么1＋1＋1＋1<4？為什么遲到的人經(jīng)常遲早？為什么上班時間是上午8：00，下午2：00？為什么…...轉(zhuǎn)換觀念，改變假設(shè)2執(zhí)行力提升之基本理念一：創(chuàng)新理念思維創(chuàng)新：假設(shè)、行為、習(xí)慣為什么有的人總是忙？你忙嗎？轉(zhuǎn)兩個例子（1）深石化董事長到廁所檢查衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)窗簾布沒有卷好，把企管部經(jīng)理叫來，狠批一通，并扣了當月獎金。窗簾沒有卷好原因何在？如何解決？(2）海爾集團總部的清潔工每天上班開始

下班為止不斷地擦拭著樓梯、過道、……

沒有現(xiàn)場監(jiān)控，工資也就800元。為什么？思維創(chuàng)新的現(xiàn)實障礙兩個例子思維創(chuàng)新的現(xiàn)實障礙窗簾沒卷好原因沒人做沒做好做不好崗位空缺激勵不到位人員配備不合理培訓(xùn)不夠組織設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)技能計劃不周密組織設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)不到位控制不力管理體系這是我的錯?。。〈霸瓫]人做沒做好做不好崗位激勵人員配備培訓(xùn)不夠組織設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)技分析題（1）為什么系統(tǒng)內(nèi)部少部分會出現(xiàn)前面所述的問題？

——資源問題？——培訓(xùn)問題？——制度問題？——激勵問題？——用人問題？思維創(chuàng)新的現(xiàn)實障礙分析題思維創(chuàng)新的現(xiàn)實障礙制度機制創(chuàng)新以提升執(zhí)行力關(guān)于人性的基本假設(shè)關(guān)于制度的基本功能——要員工不知疲倦地干活有什么辦法？制度機制創(chuàng)新以提升執(zhí)行力關(guān)于人性的基本假設(shè)創(chuàng)新管理例證：激勵機制創(chuàng)新幸福度＝邊際效用/欲望——幸福經(jīng)濟學(xué)公式創(chuàng)新管理例證：激勵機制創(chuàng)新幸福度＝邊際效用/欲望愿景設(shè)計者以價值創(chuàng)造為中心：為顧客創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造價值；尋求組織和員工的共同發(fā)展工具觀向精神觀轉(zhuǎn)變：把工作作為達到目的的手段轉(zhuǎn)變?yōu)閷で蠊ぷ鲀?nèi)在價值和生命價值；機器觀向生命觀轉(zhuǎn)變：把企業(yè)看作從事投入產(chǎn)出轉(zhuǎn)換的機器變?yōu)榘哑髽I(yè)看作具自組織功能的生命體。為員工創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境，將謀生變成“樂生”創(chuàng)新管理例證：激勵機制創(chuàng)新愿景激勵系統(tǒng)設(shè)計“四主四輔”內(nèi)在激勵為主，外在激勵為輔目標激勵為主，過程激勵為輔正向激勵為主，負向激勵為輔團隊激勵為主，個體激勵為輔創(chuàng)新管理例證：激勵機制創(chuàng)新激勵系統(tǒng)設(shè)計創(chuàng)新管理例證：激勵機制創(chuàng)新從創(chuàng)新觀的思維分析看人家看不到的（視而不見）想人家想不到的（思而不深）聽人家聽不到的（聽而不聞）做人家做不到的（為而不果）

創(chuàng)新重點：自我超越；突破沉沒成本、思維定勢。從創(chuàng)新觀的思維分析創(chuàng)新理念：知學(xué)習(xí)理念：學(xué)執(zhí)行理念：行學(xué)而不思則罔，思而不為則廢2執(zhí)行力提升之基本理念二：學(xué)習(xí)理念創(chuàng)新理念：知學(xué)而不思則罔，思而不為則廢2執(zhí)行力提升之基本理3000-5000萬1-3億規(guī)模學(xué)習(xí)心態(tài)222個樣本量統(tǒng)計結(jié)果（組織與戰(zhàn)略研究所2004）3000-5000萬1-3億規(guī)模學(xué)222個樣本量統(tǒng)計結(jié)果（組知識知識AB克服心智模式:心智模式來自煩惱和知識兩個的障礙；煩惱障礙包括物質(zhì)和精神兩個源；知識障礙來自自滿。學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)的能力基礎(chǔ)！知識知識AB克服心智模式:心智模式來自煩惱和知識兩個的障礙螞蟻、蜘蛛和蜜蜂（弗朗西斯培根）

——螞蟻：只會獲取現(xiàn)存的東西。

——蜘蛛：只滿足于自己肚子里已有的東西，并把自己織在自己知識的網(wǎng)里。

——蜜蜂：采百家花，釀自己蜜。學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)的能力！“無事不學(xué)、無時不學(xué)、無處不學(xué)，成功之道也”——朱熹螞蟻、蜘蛛和蜜蜂（弗朗西斯培根）學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)的能力！“無事改變假設(shè)關(guān)上你的心扉，世界將是一片空白。轉(zhuǎn)變觀念學(xué)習(xí)觀念:

“三人行，必有我?guī)煛保患ㄓ⒅谓o井植薰贈言：“除己之外皆為師”。危機管理：我們只是比別人早了30天；當企業(yè)面臨困境再去調(diào)整戰(zhàn)略為時已晚了（蓋茨）改變假設(shè)如何辯證地看待下面兩句話？——我們不缺少干活的人，我們?nèi)鄙偎枷氲娜?；——我們?nèi)鄙俚牟皇撬枷?，我們?nèi)鄙俚氖前阉枷朕D(zhuǎn)為行動的人3執(zhí)行力提升方法與管理對策如何辯證地看待下面兩句話？3執(zhí)行力提升方法與管理對策高層基層中層為什么會出現(xiàn)斷層？誰之過？高層基層中層為什么有一個始終錯誤的觀點：執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)層次的事情，領(lǐng)導(dǎo)要做的是授權(quán)給下屬，這樣領(lǐng)導(dǎo)們才有時間去考慮更高層次的重要問題。對于一個組織來說，要想建立一種執(zhí)行文化，它的領(lǐng)導(dǎo)者必須全身心地投入到該公司的日常運營當中。領(lǐng)導(dǎo)并不是一項只注重高瞻遠矚的工作，也不能只是一味地與投資者和立法者們閑談——雖然這也是他們工作的一部分。為什么執(zhí)行是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要組成部分？有一個始終錯誤的觀點：對于一個組織來說，要想建立一種執(zhí)行文化今天就要去做的幾件提升執(zhí)行力的事情：團隊領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力的提升。設(shè)定合理和明確的目標，確定目標的優(yōu)先順序。堅持不懈的跟進、敞開胸襟的對話和溝通、跨部門

和團隊的協(xié)調(diào)。對員工能力的提升，量才使用和根據(jù)業(yè)績進行獎勵。建立企業(yè)的執(zhí)行工具--積極開放的企業(yè)執(zhí)行文化完善企業(yè)的執(zhí)行流程，企業(yè)運營體系。執(zhí)行力的基本要素執(zhí)行力人員流程戰(zhàn)略流程運營流程今天就要去做的幾件提升執(zhí)行力的事情：執(zhí)行力的基本要素執(zhí)行力我來這里不是幫助你們挑選冰箱的顏色的,因為我不知道我們客戶需要什么,而你們應(yīng)該知道Jack你能幫我們選哪種冰箱顏色更好嗎?工作在最前線的員工比任何其他人更了解如何將工作做得更好！GE公司首席執(zhí)行官JackWelch（1）領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力：領(lǐng)導(dǎo)者干什么？我來這里不是幫助你們挑選冰箱的顏色的,因為我不知道我們客戶信念：“人人都是好樣的”，承擔(dān)控制職能的是

“價值觀和共同愿景”；角色：“是球員更是教練”，讓別人特別能干起

來，讓別人增長才干；根源：“找到根本解而不是癥狀解”，讓根本問題暴露在人面前；方法：“身教重于言傳”，“從我做起”;心態(tài)：“農(nóng)夫心態(tài)：一分耕耘一分收獲領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力提升：“五心態(tài)”信念：“人人都是好樣的”，承擔(dān)控制職能的是目標為什么我們的目標無法實現(xiàn)為什么我們的計劃執(zhí)行時要

走樣（2）建立企業(yè)執(zhí)行意識：確立目標我發(fā)現(xiàn)成功的經(jīng)理和不成功的經(jīng)理之間的一個主要差別就是他們對業(yè)務(wù)的參與程度。---LarryBossidy目標為什么我們的目標無法實現(xiàn)（2）建立企業(yè)執(zhí)行意識：確立目確立清晰的目標之后，你的下一個任務(wù)就是簡化。確立明確的目標和實現(xiàn)目標的先后順序執(zhí)行型的領(lǐng)導(dǎo)者們的講話總是非常簡單而直接。能夠簡潔地闡述自己正在思考的問題和建議，對自己的想法進行簡化，使每個人都能很好地理解、評估和執(zhí)行，最終成為內(nèi)部共識。建立企業(yè)執(zhí)行意識：確立目標確立清晰的目標之后，你的下一個任務(wù)就是簡化。確立明確的（3）論功行賞－建立激勵機制如果真正有能力的員工沒有被得到認可、沒有得到獎勵和提拔，他們就沒有動力為公司做出更大的貢獻，而這樣的的企業(yè)就無法建立起一種真正的執(zhí)行文化如果能夠做到評選公正，并同時給予那些等級較低者一定解釋的話，一次評選就會實際上成為一次很好的對員工進行指導(dǎo)的機會，它能夠幫助那些業(yè)績不佳的員工進行改進，并最終在整個組織內(nèi)部建立一種更加注重結(jié)果的文化。（3）論功行賞－建立激勵機制如果真正有能力的員工沒有被得到把員工個人的行為表現(xiàn)考慮到了獎勵因素當中。在新的組織模式中，協(xié)作變得至關(guān)重要起來，在激勵制度設(shè)計時，要把新的組織發(fā)展與制度設(shè)計結(jié)合起來。將獎勵與業(yè)績直接聯(lián)系起來獎勵系統(tǒng)必須導(dǎo)致正確的結(jié)果。在進行評選的時候，你不能把數(shù)據(jù)作為惟一的標準，同時還應(yīng)該考慮到人們在工作中的具體行為。行為變革的基礎(chǔ)是將員工的業(yè)績與獎勵直接聯(lián)系起來，并使得這種聯(lián)系變得透明。把員工個人的行為表現(xiàn)考慮到了獎勵因素當中。在新的組織模式中員工要的獎勵是什么？成功感工作環(huán)境上司的領(lǐng)導(dǎo)方式升職機會工作興趣責(zé)任感人際關(guān)系組織對自己的認同薪金員工要的獎勵是什么？成功感以簡單可衡量代替應(yīng)衡量。急功近利的短期行為導(dǎo)向。出現(xiàn)目標轉(zhuǎn)換與行為替代。只重獎懲而忽視能力提升。重負向懲罰而非正向獎勵。論功行賞要避免的誤區(qū)以簡單可衡量代替應(yīng)衡量。論功行賞要避免的誤區(qū)（4）組建企業(yè)執(zhí)行體系：完善流程企業(yè)執(zhí)行體系建立管理者傳統(tǒng)管理理念

環(huán)境評估明確目標及優(yōu)先順序

目標共享情感強度親力親為合適的人在

合適的位置了解員工員工能力提升

人才體系考核體系

激勵體系部門溝通，協(xié)調(diào)跟進體系運營流程對競爭對手和市場的了解團隊精神組織障礙

（部門墻）業(yè)績/標準導(dǎo)向開誠布公的對話運營系統(tǒng)執(zhí)行文化人員流程溝通技巧員工思維再造（4）組建企業(yè)執(zhí)行體系：完善流程企業(yè)執(zhí)行體系建立管理者傳統(tǒng)管魏江博士浙江大學(xué)管理學(xué)院教授博士生導(dǎo)師“執(zhí)行力與理念提升”講座魏江博士“執(zhí)行力與理念提升”講座講座內(nèi)容1引題：系統(tǒng)內(nèi)部存在的問題2執(zhí)行力提升之基本理念前提3執(zhí)行力提升方法與管理對策講座內(nèi)容1引題：系統(tǒng)內(nèi)部存在的問題觀念不新、領(lǐng)悟能力差。部分成員、領(lǐng)導(dǎo)干部束縛于陳舊思想觀念，思維成定勢。面對新形勢、新任務(wù)，不能從新觀念、新對策來分析解決新情況、新問題。學(xué)習(xí)不夠，工作缺激情。基本素質(zhì)參差不齊，工作方法不靈活，工作技巧不豐富，工作缺乏激情，創(chuàng)業(yè)精神

不夠。安于現(xiàn)狀，等、靠、要思想嚴重，學(xué)習(xí)意識欠缺，

不鉆研業(yè)務(wù)知識。1引題：系統(tǒng)內(nèi)部存在的執(zhí)行力與理念問題觀念不新、領(lǐng)悟能力差。部分成員、領(lǐng)導(dǎo)干部束縛于1引題：工作紀律不嚴，服務(wù)質(zhì)量差。少部分成員自由散漫，對己要求不嚴，工作標準不高。個人事比工作重要。個別人服務(wù)宗旨觀念淡薄，服務(wù)意識差，辦事效率低下。機制不全，運行不暢。規(guī)章制度不夠嚴謹，缺乏針對性和可操作性，執(zhí)行的隨意性差，沒有完整的監(jiān)督制約體系，對執(zhí)行力低下；獎懲機制不夠完善，獎勵方法不夠科學(xué)，不能充分調(diào)動職工積極性；單位內(nèi)部科室間協(xié)調(diào)配合不夠，影響工作整體效率，缺乏合力辦事氛圍。1引題：系統(tǒng)內(nèi)部存在的執(zhí)行力與理念問題工作紀律不嚴，服務(wù)質(zhì)量差。少部分成員自由散漫，對己1引題系統(tǒng)內(nèi)部問題的解決根源在于：創(chuàng)新思維缺失學(xué)習(xí)理念缺失制度創(chuàng)新缺失執(zhí)行體系缺失1引題：系統(tǒng)內(nèi)部存在的執(zhí)行力與理念問題系統(tǒng)內(nèi)部問題的解決根源在于：1引題：系統(tǒng)內(nèi)部存在的執(zhí)行力與思維創(chuàng)新：假設(shè)、行為、習(xí)慣為什么有的人總是忙？你忙嗎？為什么1＋1＋1＋1<4？為什么遲到的人經(jīng)常遲早？為什么上班時間是上午8：00，下午2：00？為什么…...轉(zhuǎn)換觀念，改變假設(shè)2執(zhí)行力提升之基本理念一：創(chuàng)新理念思維創(chuàng)新：假設(shè)、行為、習(xí)慣為什么有的人總是忙？你忙嗎？轉(zhuǎn)兩個例子（1）深石化董事長到廁所檢查衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)窗簾布沒有卷好，把企管部經(jīng)理叫來，狠批一通，并扣了當月獎金。窗簾沒有卷好原因何在？如何解決？(2）海爾集團總部的清潔工每天上班開始

下班為止不斷地擦拭著樓梯、過道、……

沒有現(xiàn)場監(jiān)控，工資也就800元。為什么？思維創(chuàng)新的現(xiàn)實障礙兩個例子思維創(chuàng)新的現(xiàn)實障礙窗簾沒卷好原因沒人做沒做好做不好崗位空缺激勵不到位人員配備不合理培訓(xùn)不夠組織設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)技能計劃不周密組織設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)不到位控制不力管理體系這是我的錯?。?！窗原沒人做沒做好做不好崗位激勵人員配備培訓(xùn)不夠組織設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)技分析題（1）為什么系統(tǒng)內(nèi)部少部分會出現(xiàn)前面所述的問題？

——資源問題？——培訓(xùn)問題？——制度問題？——激勵問題？——用人問題？思維創(chuàng)新的現(xiàn)實障礙分析題思維創(chuàng)新的現(xiàn)實障礙制度機制創(chuàng)新以提升執(zhí)行力關(guān)于人性的基本假設(shè)關(guān)于制度的基本功能——要員工不知疲倦地干活有什么辦法？制度機制創(chuàng)新以提升執(zhí)行力關(guān)于人性的基本假設(shè)創(chuàng)新管理例證：激勵機制創(chuàng)新幸福度＝邊際效用/欲望——幸福經(jīng)濟學(xué)公式創(chuàng)新管理例證：激勵機制創(chuàng)新幸福度＝邊際效用/欲望愿景設(shè)計者以價值創(chuàng)造為中心：為顧客創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造價值；尋求組織和員工的共同發(fā)展工具觀向精神觀轉(zhuǎn)變：把工作作為達到目的的手段轉(zhuǎn)變?yōu)閷で蠊ぷ鲀?nèi)在價值和生命價值；機器觀向生命觀轉(zhuǎn)變：把企業(yè)看作從事投入產(chǎn)出轉(zhuǎn)換的機器變?yōu)榘哑髽I(yè)看作具自組織功能的生命體。為員工創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境，將謀生變成“樂生”創(chuàng)新管理例證：激勵機制創(chuàng)新愿景激勵系統(tǒng)設(shè)計“四主四輔”內(nèi)在激勵為主，外在激勵為輔目標激勵為主，過程激勵為輔正向激勵為主，負向激勵為輔團隊激勵為主，個體激勵為輔創(chuàng)新管理例證：激勵機制創(chuàng)新激勵系統(tǒng)設(shè)計創(chuàng)新管理例證：激勵機制創(chuàng)新從創(chuàng)新觀的思維分析看人家看不到的（視而不見）想人家想不到的（思而不深）聽人家聽不到的（聽而不聞）做人家做不到的（為而不果）

創(chuàng)新重點：自我超越；突破沉沒成本、思維定勢。從創(chuàng)新觀的思維分析創(chuàng)新理念：知學(xué)習(xí)理念：學(xué)執(zhí)行理念：行學(xué)而不思則罔，思而不為則廢2執(zhí)行力提升之基本理念二：學(xué)習(xí)理念創(chuàng)新理念：知學(xué)而不思則罔，思而不為則廢2執(zhí)行力提升之基本理3000-5000萬1-3億規(guī)模學(xué)習(xí)心態(tài)222個樣本量統(tǒng)計結(jié)果（組織與戰(zhàn)略研究所2004）3000-5000萬1-3億規(guī)模學(xué)222個樣本量統(tǒng)計結(jié)果（組知識知識AB克服心智模式:心智模式來自煩惱和知識兩個的障礙；煩惱障礙包括物質(zhì)和精神兩個源；知識障礙來自自滿。學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)的能力基礎(chǔ)！知識知識AB克服心智模式:心智模式來自煩惱和知識兩個的障礙螞蟻、蜘蛛和蜜蜂（弗朗西斯培根）

——螞蟻：只會獲取現(xiàn)存的東西。

——蜘蛛：只滿足于自己肚子里已有的東西，并把自己織在自己知識的網(wǎng)里。

——蜜蜂：采百家花，釀自己蜜。學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)的能力！“無事不學(xué)、無時不學(xué)、無處不學(xué)，成功之道也”——朱熹螞蟻、蜘蛛和蜜蜂（弗朗西斯培根）學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)的能力！“無事改變假設(shè)關(guān)上你的心扉，世界將是一片空白。轉(zhuǎn)變觀念學(xué)習(xí)觀念:

“三人行，必有我?guī)煛?；吉川英治給井植薰贈言：“除己之外皆為師”。危機管理：我們只是比別人早了30天；當企業(yè)面臨困境再去調(diào)整戰(zhàn)略為時已晚了（蓋茨）改變假設(shè)如何辯證地看待下面兩句話？——我們不缺少干活的人，我們?nèi)鄙偎枷氲娜耍弧覀內(nèi)鄙俚牟皇撬枷?，我們?nèi)鄙俚氖前阉枷朕D(zhuǎn)為行動的人3執(zhí)行力提升方法與管理對策如何辯證地看待下面兩句話？3執(zhí)行力提升方法與管理對策高層基層中層為什么會出現(xiàn)斷層？誰之過？高層基層中層為什么有一個始終錯誤的觀點：執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)層次的事情，領(lǐng)導(dǎo)要做的是授權(quán)給下屬，這樣領(lǐng)導(dǎo)們才有時間去考慮更高層次的重要問題。對于一個組織來說，要想建立一種執(zhí)行文化，它的領(lǐng)導(dǎo)者必須全身心地投入到該公司的日常運營當中。領(lǐng)導(dǎo)并不是一項只注重高瞻遠矚的工作，也不能只是一味地與投資者和立法者們閑談——雖然這也是他們工作的一部分。為什么執(zhí)行是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要組成部分？有一個始終錯誤的觀點：對于一個組織來說，要想建立一種執(zhí)行文化今天就要去做的幾件提升執(zhí)行力的事情：團隊領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力的提升。設(shè)定合理和明確的目標，確定目標的優(yōu)先順序。堅持不懈的跟進、敞開胸襟的對話和溝通、跨部門

和團隊的協(xié)調(diào)。對員工能力的提升，量才使用和根據(jù)業(yè)績進行獎勵。建立企業(yè)的執(zhí)行工具--積極開放的企業(yè)執(zhí)行文化完善企業(yè)的執(zhí)行流程，企業(yè)運營體系。執(zhí)行力的基本要素執(zhí)行力人員流程戰(zhàn)略流程運營流程今天就要去做的幾件提升執(zhí)行力的事情：執(zhí)行力的基本要素執(zhí)行力我來這里不是幫助你們挑選冰箱的顏色的,因為我不知道我們客戶需要什么,而你們應(yīng)該知道Jack你能幫我們選哪種冰箱顏色更好嗎?工作在最前線的員工比任何其他人更了解如何將工作做得更好！GE公司首席執(zhí)行官JackWelch（1）領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力：領(lǐng)導(dǎo)者干什么？我來這里不是幫助你們挑選冰箱的顏色的,因為我不知道我們客戶信念：“人人都是好樣的”，承擔(dān)控制職能的是

“價值觀和共同愿景”；角色：“是球員更是教練”，讓別人特別能干起

來，讓別人增長才干；根源：“找到根本解而不是癥狀解”，讓根本問題暴露在人面前；方法：“身教重于言傳”，“從我做起”;心態(tài)：“農(nóng)夫心態(tài)：一分耕耘一分收獲領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力提升：“五心態(tài)”信念：“人人都是好樣的”，承擔(dān)控制職能的是目標為什么我們的目標無法實現(xiàn)為什么我們的計劃執(zhí)行時要

走樣（2）建立企業(yè)執(zhí)行意識：確立目標我發(fā)現(xiàn)成功的經(jīng)理和不成功的經(jīng)理之間的一個主要差別就是他們對業(yè)務(wù)的參與程度。---LarryBossidy目標為什么我們的目標無法實現(xiàn)（2）建立企業(yè)執(zhí)行意識：確立目確立清晰的目標之后，你的下一個任務(wù)就是簡化。確立明確的目標和實現(xiàn)目標的先后順序執(zhí)行型的領(lǐng)導(dǎo)者們的講話總是非常簡單而直接。能夠簡潔地