接待客戶常用英語接待客戶常用英語接待客戶常用英語資料僅供參考文件編號：2022年4月接待客戶常用英語版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：面見客戶時的實(shí)用英語B:Mr.Sun,I'dlikeyoutomeetMr.JohnathanMitchell,salesmanagerforNorternReflectionsofCanada.(Sunextendshandfirst;SunandMitchellshakehands)Mr.Mitchell,Mr.StevenSun,generalmanagerofApexTrading.孫先生,讓我為你介紹加拿大NorthernReflections的業(yè)務(wù)經(jīng)理-JonathanMitchell先生。(孫先生先伸出手,兩人握手)Mitchell先生,這是Steven孫先生,Apex貿(mào)易公司的總經(jīng)理。

S:It'sverynicetofinallymeetyou,Mr.Mitchell-aftersomanyphonecallsandfaxes.(offershisbusinesscardfirst)I'dlikeyoutohavemybusinesscard.多次電話、傳真往返之后,非常高興終于見到您,Mitchell先生(先遞出名片),請收下我的名片。J:Thanksverymuch,Mr.Sun.Pleaseacceptmine.(offershisowncard)Andplease,callmeJohnathan.(bothlookatcardsforafewseconds,thenputtheminwallets-notpockets)

謝謝您,孫先生。也請收下我的名片(遞上自己的名片),叫我Johnathan就行了。(兩個人都看了一下對方的名片,放入皮夾而非口袋中

B:Ifyoudon'tmind,Johnathan,whileyouandMr.Sungetacquainted,I'dliketocheckthearrangementsforthemeeting.

如果你不介意,Johnathan,在你和孫先生互相認(rèn)識時,我先失陪,看看會議安排得如何。

J:You'recertainlyontopofthings,Brian.Brian,一切當(dāng)然在你掌握之中!

S:(lookingatBrian)You'llfindMr.Tayler-Brian-isaforcetobereckonedwithatApexTradig.(看著Brian)Talyer先生,您會發(fā)現(xiàn)Brian是Apex貿(mào)易公司的大將。

B:Thanksforthevoteofconfidence,Mr.Sun.I'llberightback.(leavesroom)孫先生,謝謝你的信任票,我馬上回來。(走出房間)

J:Heappearstobeatop-notchyoungman,Mr.Sun.Talentandenthusiasmlikethatarehardtofind.孫先生,他看起來是個有為的青年,很難找到像他這樣有才干、有熱忱的人。S:Don'tIknowit.He'sdoingagreatjobforus.Andplease,callmeSteven.我完全同意,他在公司表現(xiàn)不凡,請叫我Steven就行了。

J:Steven,canyoutellmeinanutshellwhattheretailmarketislikeinTaiwan?

Steven,你可以簡單地告訴我臺灣零售市場的現(xiàn)況嗎?S:Well,aspercapitaincomegoesupandup,thegrowthsectorseemstobeintheto-end.

唔,由于每人的平均收入不斷地增高,市場的發(fā)展領(lǐng)域似乎偏向于高價位商品。

J:Retailisgoingupscalehere

TaiwaniscertainlygrowingmorequicklythanIhadimagined.

此地的零售走入高價位了?臺灣的發(fā)展比我想像得要快多了。

S:Yes.ThingscertainlyhavechangedsinceIwasaboy.We'vedevelopedveryquickly.沒錯,現(xiàn)在的臺灣和我小時候完全不一樣了,這里發(fā)展得非?？焖?。

J:Doyouthinkthetrendwillcontinue?

你想這種趨勢還會維持下去嗎

S:Idon'tseewhynot.Wedohavesomeproblems,butwearestillwillingtoworkhard-andwagesaren'ttoohighatthispoint.

我不覺得有什么不行!雖然是有一些問題,但我們?nèi)栽敢馇趭^工作,而且現(xiàn)階段工資仍不算太高。

J:EverythingI'veseensofarisveryimpressive.Veryimpressiveindeed.

到目前為止,我所看到的一切都令我印象深刻,真的十分深刻。

情境短語

1.getacquainted(with…)(和`……)認(rèn)識,熟悉……這個常用的短語暗示雙方從不認(rèn)識到熟識,"get"可換"become"。若是短語之后,要加上被認(rèn)識的對象,以介系詞"with"連接。例:OurbossgotacquaintedwithacoupleofrealestateagentsinthegolfClub.

(我們老板在高爾夫俱樂部里結(jié)識了幾位做房地產(chǎn)的商人。)

2.ontopofthings完全掌握字面的意思是將問題克服,高高踩在上面,引申為"控制全局"。

例:Thenewmanagerwasalwaysworriedhewasn'tontopofthings.

(新經(jīng)理一直擔(dān)心自己無法掌握全局。)

3.(a)forcetobereckonedwith值得注意的人物

"(a)force","力量",可以指一個團(tuán)體、事物或個人；"reckon"在此的意思為"認(rèn)定"。"aforcetobereckonedwith"是形容"有成功的條件而值得注意的人物、團(tuán)體"。例:Thenewcompanywillbeaforcetobereckonedwithinthefuture.(這家新公司未來值得大家注意。)4.Don'tIknowit.我完全同意!

當(dāng)此句型以句點(diǎn)(.)而非問號結(jié)尾時,表示完全同意對的方意見,為口語用法,強(qiáng)調(diào)的是肯定的含意。意思為"我怎會不知道!

；我當(dāng)然明白這一點(diǎn)!"。

例:YousaythediscountrateistoolowDon'tIknowit!(你說這折扣打得太少我完全同意!)5.inanutshell簡言之

"nutshell"原為"堅(jiān)果殼",又指"極小的容器",故"inanutshell"這個副詞短語的意思是"簡言之"。

例:Bobtoldusinanutshellwhathappenedinthemanagers'meeting.(Bob簡略地告訴我們經(jīng)理們開會的情形。)

6.growthsector成長領(lǐng)域

這個經(jīng)濟(jì)學(xué)上的名詞是指經(jīng)濟(jì)成長特別快速的領(lǐng)域,"sector"是"區(qū)域；部門"的意思。

例:TheleisureandentertainmentindustryisagrowthsectorinTaiwan.(休閑娛樂業(yè)是臺灣目前的成長領(lǐng)域。).Excuseme.AreyouSusanDavisfromWesternElectronics

對不起，你是來自西方電子公司的蘇姍·戴衛(wèi)斯嗎

2.Yes,Iam.AndyoumustbeMr.Takeshita.

是的，我就是，你一定是竹下先生吧。

3.Pardonme.AreyouRalphMeyersfromNationalFixtures

對不起，請問你是從國家裝置公司來的雷夫·梅耶史先生嗎？4.I"mDennis.Iamheretomeetyoutoday.我是丹尼斯，今天我到這里來接你。

5.I"mDonald.WemetthelasttimeyouvisitedTaiwan.我是唐納德，上次你來臺灣時我們見過面。

6.I"mEdwin.I"llshowyoutoyourhotel.我是愛德溫，我?guī)闳ヂ灭^。

7.HowwasyourflightWasitcomfortable你坐的班機(jī)怎么樣還舒服嗎

8.Itwasquitegood.Butitwasawfullylong.班機(jī)很好，就是時間太長了。

9.Didyouhaveagoodflight你旅途愉快嗎

10.Notreally,I"mafraid.Weweredelayedtakingoff,andweencounteredalotofbadweather.不太好，我們起飛延誤了，還遭遇了惡劣的氣候。

11.Howwasyourflight你的航班怎樣

12.Didyougetanysleepontheplane你在飛機(jī)上睡覺了嗎

13.Mr.Wagner,doyouhaveahotelreservation華格納先生，你預(yù)訂過旅館嗎

14.No,Idon"t.Willitbeaproblem不，我沒有，會有困難嗎

15.Idon"tthinkso.Iknowseveralconvenienthotels.Letmemakesomecalls.

我認(rèn)為沒有，我知道有幾家便利旅館，讓我打幾個電話。

16.I"vemadeareservationatthehotelyouusedlasttime.我已預(yù)訂了你上次住過的旅館。

17.We"vebookedaWestern-styleroomforyou.我們已為你訂了一間西式的房間。

18.Let"sgotothestationtogetatrainintotown.我們到火車站去乘車進(jìn)城。

19.DoesittakelongtogetintoTaibeifromhere從此地去臺北要很久嗎

20.It"saboutanhour.大概要一個小時。

21.We"llgetataxifromthestation.我們到火車站乘出租車。

22.There"sashuttlebuswecanuse.我們可搭乘機(jī)場班車。

23.I"vebroughtmycar,soIcandriveyoutoyourhotel.我開車來的，所以我開車送你到旅館。

24.Youmustbehungry.Shallwegetsomethingtoeat你一定餓了，我們吃點(diǎn)東西好嗎

25.Thatsoundsgood.Let"sgetsomethingatthehotelrestaurant.Ifeelalittletired.那太棒了，我們就到旅館餐廳吃點(diǎn)東西，我有點(diǎn)累了。

26.Wouldyouliketohavesomedinner你想吃飯嗎

27.Whatwouldyouliketoeat你想吃什么呢

28.CanItakeyououttodinnerIt"llbemytreat.我?guī)愠鋈コ燥埡脝徇@次我請客。

29.Ifyou"rehungry,wecaneatdinnernow.如果你餓了，我們現(xiàn)在就去吃飯。

30.Haveyouhadbreakfastyet你吃過早餐了嗎

31.Yes.Itwasdelicious.是的，味道很好。

32Good.Let"sgototheoffice.好的，我們?nèi)マk公室吧。

33.Howisyourroom你的房間怎樣

34.Didyousleepwelllastnight你昨晚睡得好嗎

35.Whydon"twegototheofficenow為何我們現(xiàn)在不去辦公室呢

36.We"llstartwithanorientationvideo.Itrunsabout15minutes.我們將從一個電視簡報開始，大概放15分鐘。

37.Thetourwilltakeaboutanhourandahalf.Weoughttobebackhereby3:00.

參觀大概要一個半小時，3點(diǎn)鐘以前回到這里。

38.Ournewproductlinehasbeenverysuccessful.We"veexpandedthefactorytwicethisyearalready.我們新的生產(chǎn)線非常成功，我們今年已把工廠擴(kuò)展了兩倍。

39.I"dliketointroduceyoutoourcompany.Isthereanythinginparticularyou"dliketoknow我將向你介紹我們的公司，你有什么特別想知道的嗎

40.Wehavesomereportstoshowyouforbackgroundinformation.我們還有一些報告向你介紹背景資料。

41.Isyourfactoryanydifferentfromotherplasticsfactories你們工廠和其他塑膠工廠有何差別呢

42.Yes,ourproductionspeedisalmosttwicetheindustry-wideaverage.是的，我們的生產(chǎn)速度是其他工廠兩倍。

43.I"dliketoexplainwhatmakesthisfactoryspecial.我要向你說明本工廠的特性。

44.Thisisthemostfully-automatedfactorywehave.這是我們的全自動化工廠。

45.It"sthemostup-to-dateintheindustry.這是同業(yè)中最新型的。

46.We"veincreasedourefficiencyby20%throughautomation.通過自動化我們的效率增加了20%。

47.Couldyoutellmethecostofproductionperunit請你告訴我每件成品的生產(chǎn)成本好嗎

48.I"mafraidIdon"tknow.Letm