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文檔簡介

醫(yī)患的交流技巧與如何獲得蘭醫(yī)二院風(fēng)濕科目的一：掌握良好技巧能更準(zhǔn)確地識別患者的問題。二：患者能更好地調(diào)節(jié)心理，會對治療更為滿意。三：掌握良好技巧能使醫(yī)生有工作滿足感和工作壓力減小。四：醫(yī)生的品行得以提高。問題醫(yī)生方面：不能引導(dǎo)出病人的主述和他們關(guān)心的問題。很少關(guān)心病人對問題的感受及其生理，心理和社會影響的信息。提供信息時方法不對或忽略病人所想知道的信息。病人方面：不能配合治療和采納建議，對醫(yī)生的滿意度存在差異。易引起醫(yī)療糾紛。

阻止性語言在識別問題前就給出建議與消除疑慮把病人的不適看成正常的只關(guān)心體征方面轉(zhuǎn)換話題與病人“逗樂”及不嚴(yán)肅病人方面的因素認(rèn)為不會有結(jié)果不愿給醫(yī)生添麻煩認(rèn)為在乞求同情或惹人煩擔(dān)心提的問題被人認(rèn)為不合常理醫(yī)生的阻止性語言擔(dān)心與害怕異常被證實有效交流的益處醫(yī)生方面：更確切地了解病人的問題，有利于治療方案得以貫徹執(zhí)行，提高學(xué)科之間的交流，有助于自己的日常工作和工作效率。患者方面：患者對治療方案易滿意，更理解自己的問題與檢查和治療選擇。更易堅持治療和遵從改變行為的勸告。能減少焦慮和抑郁所致的苦惱及易損性。避免醫(yī)療糾紛。與病人交流的內(nèi)容一引導(dǎo)出（1）病人的主要問題（2）病人對問題的感受（3）對病人及家庭等帶來的生理，心理和社會影響二有分寸告訴病人希望知道的信息，查核其是否理解；病人的反應(yīng)和關(guān)注的主要問題，明確病人想要多大程度參與決策。三討論治療方案的選擇以便使病人理解治療的意義；盡可能讓病人遵循已認(rèn)同的治療決策和改變生活方式的建議。技巧-2二提供信息；看病人那些想法可能是錯誤的以及是怎樣影響他們的知道病人想了解什么信息，并把他們排序以便短時間解決最重要的；可以適當(dāng)?shù)靥峁└郊有畔⒓案嬷A(yù)后。如何獲取技巧

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