領導者與領導力一、領導者與權威1、何為領導者？領導者（leader）原始含義“指明方向的人”，也就是“引路人”。他的產(chǎn)生有三種路徑：團體選舉；外部任命；成員中非正式產(chǎn)生。2、領導者的角色：A、設計師：組織的理念、目的、結構；政策；策略；B、愿景的仆人：永遠忠于自己的愿景，并且?guī)ьI追隨者百折不撓地前進。C、教師：不斷幫助下屬認清形勢，明確方向，堅定信心，糾正偏差。D、領導：“通過影響力使下屬向著目標努力的過程”3、權力與權威：A、權力：擁有并且能夠支配某種資源，從而能夠影響他人的行為。

①權力影響力“是組織賦予個人的職位、地位等權力性因素構成”以獎懲為基礎②非權力影響力“是品質、人格、學識、能力、業(yè)績等因素對他人的影響力”

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③權力有五個基礎一是威懾力：憑借（調職、降級懲戒、處分、開除）令下屬服從。二是法定力：（理念、習慣、法規(guī)）領導者要求；下屬服從。三是獎賞力：通過（升職、加薪、獎金、榮譽）影響下屬行為。四是專家力：通過（先知、經(jīng)驗、信息、技術）令下屬信服。五是吸引力：通過（人格魅力、學識經(jīng)驗）形成下屬信任與服從。B、權威：被下屬授予的威望。有權力未必有權威；有權威不一定有權力①人類社會主要存在三種形式的權威：職位權威；品質權威；知識權威；②蘇格拉底認為正是那些知道該做什么和怎樣做的人，才會得到尊重和服從③下屬對領導者的服從有兩種類型：一種是心甘情愿的服從；另一種是因為懼怕而被迫服從。

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二、影響力與領導力1、何為影響力？“影響力就是一個人在交往中影響好改變他人心理和行為的能力”影響力人皆有之，但一是強度不同，二是同一個人因為環(huán)境、條件、形勢、事物不同而有差異。領導者不是天生的，每一個領導者都曾經(jīng)做過下屬、被領導者?！猿蔀轭I導者？——都是從不斷提升、加大影響力開始的2、構成影響力的因素：A、影響力主體：對施加影響的主體而言：是否真心誠意？動機是公是私？個人品德如何？表達是否清楚？等等都會決定影響力大小。B、影響力客體：客體的接受程度；理解程度；利益相關程度C、影響力本身：即是否既符合主體，也符合客體的行為特征。D、影響力環(huán)境：——環(huán)境是影響力的平臺。——也就是說：之所以成為影響力恰恰就是正處在特定環(huán)境之中。（弦高犒秦師）3、影響力的社會心理依據(jù)領導者所以能發(fā)揮影響力,除了自身因素外，就是“社會個體中存在著對領導的心理需求?！倍⒂绊懥εc領導力3

這種心理需求就構成社會心理基礎

A、對特定群體的歸屬心理：歸屬是人的一種需求，都渴望歸屬某一群體，而恐懼沒有群體歸屬。

B、對杰出人物的崇拜心理：人類對于建立功勛的人物會有一種自發(fā)產(chǎn)生的崇拜心理，是從原始社會就產(chǎn)生的社會心理。C、對表率行為的模仿心理：模仿心理也是人類社會古老的社會心理D、對權威的遵從心理：不同于模仿，不是被動而是自覺自愿的行為4、影響力的本質影響力的本質是什么？是人趨利避害本性的延伸。即影響力客體接受到主體發(fā)出的影響力后本能地趨利避害地做出三種選擇：A、自覺接受 B、被迫接受 C排斥既然影響力的本質是“人趨利避害本性”——那么，就可以理解為什么許多領導者經(jīng)常采取“胡蘿卜加大棒”辦法，（牛根生在年度最具影響力企業(yè)家排位由03年第10位上升至04年第6位；兒童時就養(yǎng)成分利益習慣）——也可以理解：A為什么無私的人、德高望重的人、仗義的人、有愛心的人、善良的人影響力較大？——因為：首先對個體無害；其次，可能有利。B為什么自私的人、貪婪的人、做人沒有原則的人、唯利是圖的人、無信無義之人影響力極?。俊驗闀€體有害無利；

這種心理需求就構成社會心理基礎4

三、個人領導力顧名思義個“人領導力”就是“自己領導自己的能力”；個人領導力取決于：智力與情商1、何為智力？“智力是人認識問題，解決問題、進行創(chuàng)造性活動的能力”2、何為情商？“情商是認知和控制情緒的能力”。3、構成情商的因素：A、認知自己情緒的能力：即能夠迅速覺知自己情緒并了解原因何在①人們的情緒管理有三種類型：一是自我覺知型：即高情商人，一旦情緒出現(xiàn)不僅立即覺察，而且能夠知道原因何在，并且能夠迅速進行調節(jié)，管理。即“自知者明”。二是難以自拔型：即情緒多變，反復無常，而且自己不知道情緒反常，任憑情緒主宰自己。精神失常者多是因為長時間抑郁或焦慮而崩潰。三是逆來順受型：屬于了解、認可自己的情緒，但不改變它。樂天認命與悲觀絕望都屬于這種束手待斃，無所作為類型。②覺知自己的途徑——內省，審視自我：“一日三省吾身”；三、個人領導力5B、管理自己情緒的能力：即能夠自我調控，擺脫失常情緒。C、自我激勵的能力：即能夠排解低落情緒，進行自我激勵。D、認知他人情緒的能力：即覺知他人的需要，理解他人感受的能力。如何作為一個智者，能夠知人？方法：一是移情換位：即不是站在自己的位置，二是對方或旁觀位置思考問題二是揣摩：例如諸葛亮“問之以是非而觀其志；窮之以詞辨而觀其變；咨之以謀而觀其識；告知以禍難而觀其勇；醉之以酒而觀性；監(jiān)之以利而觀其廉；期之以事以觀其信。”E、維系融洽人際關系的能力：不僅理解他人情緒，而且能夠影響。以尊重始，以信任、分享、關心、幫助為方法；以學、善、誼為目的。4、情商的作用：A、首先情商比智商更重要，人生的成功80%取決于情商。B、一個人前半生主要取決于智商，后半生主要取決于情商。C、情商決定人際關系；人際關系決定可運用資源多少；資源又決定影響力B、管理自己情緒的能力：即能夠自我調控，擺脫失常6四、團隊與團隊管理1、團隊與群體A、群體：“是為了實現(xiàn)特定的目標，兩個及以上相互作用、相互依賴的個體的組合”①人們加入群體是因為有某種需要（安全、地位、尊重、情感、權力等）②群體的存在需要凝聚力。③影響凝聚力的因素有：一是在一起的時間：時間越多，吸引力越大。二是加入群體的難度：難度越大，凝聚力越強。三是群體規(guī)模：規(guī)模太大，協(xié)作越難，凝聚力越小。（15人以內）四是性別構成：女性凝聚力高于男性，女性比例大，利于凝聚力。五是外部威脅：威脅大，凝聚力強。六是成就、成功：越多凝聚力越大。B、團隊：“是為同一目標而共同合作，技能互補、相互承擔責任的兩個以上成員組成的一種組織形式?！雹賵F隊構成要素：一是能力；二是關系（合作）；三是效率。②團隊效率指標：適應、創(chuàng)新、質量、成果、滿意度。C、群體與團隊的區(qū)別：團隊比群體具有更強的“使命感、責任心”更平等，更富有效率。

四、團隊與團隊管理72、組織內的團隊類型與優(yōu)缺點A、團隊類型：通常三種①職能團隊：由直線經(jīng)理和他的下屬組成，職能明確。②跨職能團隊：由不同部門的人組成，領導者來自更高層級。③自我管理團隊：成員來自不同部門，有自己的責任和權力，由高層確定任務，獨立預算；沒有領導者。B、團隊的優(yōu)缺點：①優(yōu)點：一是可以產(chǎn)生協(xié)調效應；二是集思廣益避免大錯；三是個人獲得提升②缺點：一是可能產(chǎn)生從眾效應；二是可能出現(xiàn)群體思維；三是可能產(chǎn)生獨立性3、團隊建設的五大障礙：A、缺乏信任：互相隱藏缺點；無交流意愿；不肯改變自己；害怕見面B、害怕沖突：回避分歧；不能深入溝通；忽略不利因素；害怕沖突管理C、缺乏承諾：方向不明；缺少信心；互相猜忌；議而不決；D、缺乏責任感：嫉賢妒能；鼓勵平庸；牢騷不斷；背后議論E、不關注結果：尋找客觀原因；用“盡力了”開脫；只關注個人業(yè)績

2、組織內的團隊類型與優(yōu)缺點8

4、團隊領導的作用：A、展示愿景：建立一套團隊共享價值標準與共同目標；形成利益共同體。B、在團隊關系中起核心作用：即具備協(xié)調關系的權威與能力。C、建立規(guī)范與信任：明確目標、任務、標準；團隊比單干好；相互可依賴。D、勇于承擔：無論是困難，還是責任，均勇于挺身而出。E、滿足個體與團隊的需要：物質的、精神的；5、領導者的能力要求：①、闡明愿景必要的表達能力：富有感染力和激情的演講可以凝聚群眾的力量②、贏得信任獲得權威的能力：“身正，不令而行”；“公生廉，明生威”③、廣泛而深入的交流能力：善于營銷、傳播自己的愿景、理想、價值觀。④、超凡的意志力：經(jīng)常會面對“無法克服的困難”、“全軍覆滅的危機”⑤、敏銳的觀察力：知勢、用勢、預勢、借勢、造勢都離不開敏銳的觀察力⑥、出眾的領導力：站的高，看得遠；善于謀略、決策；知人善任；⑦、過人的忍耐力：面對困難、失敗、誤解、埋怨、責難、委屈、孤獨都能忍⑧、把握機遇的能力：“機遇青睞有準備的人”；“機不可失，時不再來”⑨、從善而流：一意孤行還是從善而流決定成敗⑩、善于授權：“領導者的關鍵在于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)偉大的領導者”“奴才用奴才，小人用小人”“不能、不會使用人才不配做領導”

4、團隊領導的作用：9

五、總結1、凡是領導者都有追隨者，追隨者越多，領導者越偉大。2、領導者之所以能夠獲得追隨者，在于領導者德高望重，能力強、有愿景。3、領導者不是天生的，而是作為追隨者在實踐中逐步成長起來的。4、要想成為優(yōu)秀的領導者必須善于學習，學會做人、做事、做領導。5、掌控自己、領導自己是最容易的，但也并非人人能夠做到，這就是凡人。6、自己先要有理想，而且能夠為理想不懈的努力，才談的到用愿景凝聚人。7、要有追隨者、影響力，自己先要修身，即“正心、誠意、修身、齊家、治國、平天下”8、做人優(yōu)秀，才能做事成功，才能有影響力，才能成為領導者。9、優(yōu)秀是一種習慣，養(yǎng)成好的習慣，就具備了領導者的基本素質。10、積極的態(tài)度、認真的習慣、遠大的理想、不懈的努力、就是前進的方向。五、總結10

謝謝各位！謝謝各位！11

領導者與領導力一、領導者與權威1、何為領導者？領導者（leader）原始含義“指明方向的人”，也就是“引路人”。他的產(chǎn)生有三種路徑：團體選舉；外部任命；成員中非正式產(chǎn)生。2、領導者的角色：A、設計師：組織的理念、目的、結構；政策；策略；B、愿景的仆人：永遠忠于自己的愿景，并且?guī)ьI追隨者百折不撓地前進。C、教師：不斷幫助下屬認清形勢，明確方向，堅定信心，糾正偏差。D、領導：“通過影響力使下屬向著目標努力的過程”3、權力與權威：A、權力：擁有并且能夠支配某種資源，從而能夠影響他人的行為。

①權力影響力“是組織賦予個人的職位、地位等權力性因素構成”以獎懲為基礎②非權力影響力“是品質、人格、學識、能力、業(yè)績等因素對他人的影響力”

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③權力有五個基礎一是威懾力：憑借（調職、降級懲戒、處分、開除）令下屬服從。二是法定力：（理念、習慣、法規(guī)）領導者要求；下屬服從。三是獎賞力：通過（升職、加薪、獎金、榮譽）影響下屬行為。四是專家力：通過（先知、經(jīng)驗、信息、技術）令下屬信服。五是吸引力：通過（人格魅力、學識經(jīng)驗）形成下屬信任與服從。B、權威：被下屬授予的威望。有權力未必有權威；有權威不一定有權力①人類社會主要存在三種形式的權威：職位權威；品質權威；知識權威；②蘇格拉底認為正是那些知道該做什么和怎樣做的人，才會得到尊重和服從③下屬對領導者的服從有兩種類型：一種是心甘情愿的服從；另一種是因為懼怕而被迫服從。

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二、影響力與領導力1、何為影響力？“影響力就是一個人在交往中影響好改變他人心理和行為的能力”影響力人皆有之，但一是強度不同，二是同一個人因為環(huán)境、條件、形勢、事物不同而有差異。領導者不是天生的，每一個領導者都曾經(jīng)做過下屬、被領導者?！猿蔀轭I導者？——都是從不斷提升、加大影響力開始的2、構成影響力的因素：A、影響力主體：對施加影響的主體而言：是否真心誠意？動機是公是私？個人品德如何？表達是否清楚？等等都會決定影響力大小。B、影響力客體：客體的接受程度；理解程度；利益相關程度C、影響力本身：即是否既符合主體，也符合客體的行為特征。D、影響力環(huán)境：——環(huán)境是影響力的平臺?！簿褪钦f：之所以成為影響力恰恰就是正處在特定環(huán)境之中。（弦高犒秦師）3、影響力的社會心理依據(jù)領導者所以能發(fā)揮影響力,除了自身因素外，就是“社會個體中存在著對領導的心理需求。”二、影響力與領導力14

這種心理需求就構成社會心理基礎

A、對特定群體的歸屬心理：歸屬是人的一種需求，都渴望歸屬某一群體，而恐懼沒有群體歸屬。

B、對杰出人物的崇拜心理：人類對于建立功勛的人物會有一種自發(fā)產(chǎn)生的崇拜心理，是從原始社會就產(chǎn)生的社會心理。C、對表率行為的模仿心理：模仿心理也是人類社會古老的社會心理D、對權威的遵從心理：不同于模仿，不是被動而是自覺自愿的行為4、影響力的本質影響力的本質是什么？是人趨利避害本性的延伸。即影響力客體接受到主體發(fā)出的影響力后本能地趨利避害地做出三種選擇：A、自覺接受 B、被迫接受 C排斥既然影響力的本質是“人趨利避害本性”——那么，就可以理解為什么許多領導者經(jīng)常采取“胡蘿卜加大棒”辦法，（牛根生在年度最具影響力企業(yè)家排位由03年第10位上升至04年第6位；兒童時就養(yǎng)成分利益習慣）——也可以理解：A為什么無私的人、德高望重的人、仗義的人、有愛心的人、善良的人影響力較大？——因為：首先對個體無害；其次，可能有利。B為什么自私的人、貪婪的人、做人沒有原則的人、唯利是圖的人、無信無義之人影響力極小？——因為會對個體有害無利；

這種心理需求就構成社會心理基礎15

三、個人領導力顧名思義個“人領導力”就是“自己領導自己的能力”；個人領導力取決于：智力與情商1、何為智力？“智力是人認識問題，解決問題、進行創(chuàng)造性活動的能力”2、何為情商？“情商是認知和控制情緒的能力”。3、構成情商的因素：A、認知自己情緒的能力：即能夠迅速覺知自己情緒并了解原因何在①人們的情緒管理有三種類型：一是自我覺知型：即高情商人，一旦情緒出現(xiàn)不僅立即覺察，而且能夠知道原因何在，并且能夠迅速進行調節(jié)，管理。即“自知者明”。二是難以自拔型：即情緒多變，反復無常，而且自己不知道情緒反常，任憑情緒主宰自己。精神失常者多是因為長時間抑郁或焦慮而崩潰。三是逆來順受型：屬于了解、認可自己的情緒，但不改變它。樂天認命與悲觀絕望都屬于這種束手待斃，無所作為類型。②覺知自己的途徑——內省，審視自我：“一日三省吾身”；三、個人領導力16B、管理自己情緒的能力：即能夠自我調控，擺脫失常情緒。C、自我激勵的能力：即能夠排解低落情緒，進行自我激勵。D、認知他人情緒的能力：即覺知他人的需要，理解他人感受的能力。如何作為一個智者，能夠知人？方法：一是移情換位：即不是站在自己的位置，二是對方或旁觀位置思考問題二是揣摩：例如諸葛亮“問之以是非而觀其志；窮之以詞辨而觀其變；咨之以謀而觀其識；告知以禍難而觀其勇；醉之以酒而觀性；監(jiān)之以利而觀其廉；期之以事以觀其信?！盓、維系融洽人際關系的能力：不僅理解他人情緒，而且能夠影響。以尊重始，以信任、分享、關心、幫助為方法；以學、善、誼為目的。4、情商的作用：A、首先情商比智商更重要，人生的成功80%取決于情商。B、一個人前半生主要取決于智商，后半生主要取決于情商。C、情商決定人際關系；人際關系決定可運用資源多少；資源又決定影響力B、管理自己情緒的能力：即能夠自我調控，擺脫失常17四、團隊與團隊管理1、團隊與群體A、群體：“是為了實現(xiàn)特定的目標，兩個及以上相互作用、相互依賴的個體的組合”①人們加入群體是因為有某種需要（安全、地位、尊重、情感、權力等）②群體的存在需要凝聚力。③影響凝聚力的因素有：一是在一起的時間：時間越多，吸引力越大。二是加入群體的難度：難度越大，凝聚力越強。三是群體規(guī)模：規(guī)模太大，協(xié)作越難，凝聚力越小。（15人以內）四是性別構成：女性凝聚力高于男性，女性比例大，利于凝聚力。五是外部威脅：威脅大，凝聚力強。六是成就、成功：越多凝聚力越大。B、團隊：“是為同一目標而共同合作，技能互補、相互承擔責任的兩個以上成員組成的一種組織形式?！雹賵F隊構成要素：一是能力；二是關系（合作）；三是效率。②團隊效率指標：適應、創(chuàng)新、質量、成果、滿意度。C、群體與團隊的區(qū)別：團隊比群體具有更強的“使命感、責任心”更平等，更富有效率。

四、團隊與團隊管理182、組織內的團隊類型與優(yōu)缺點A、團隊類型：通常三種①職能團隊：由直線經(jīng)理和他的下屬組成，職能明確。②跨職能團隊：由不同部門的人組成，領導者來自更高層級。③自我管理團隊：成員來自不同部門，有自己的責任和權力，由高層確定任務，獨立預算；沒有領導者。B、團隊的優(yōu)缺點：①優(yōu)點：一是可以產(chǎn)生協(xié)調效應；二是集思廣益避免大錯；三是個人獲得提升②缺點：一是可能產(chǎn)生從眾效應；二是可能出現(xiàn)群體思維；三是可能產(chǎn)生獨立性3、團隊建設的五大障礙：A、缺乏信任：互相隱藏缺點；無交流意愿；不肯改變自己；害怕見面B、害怕沖突：回避分歧；不能深入溝通；忽略不利因素；害怕沖突管理C、缺乏承諾：方向不明；缺少信心；互相猜忌；議而不決；D、缺乏責任感：嫉賢妒能；鼓勵平庸；牢騷不斷；背后議論E、不關注結果：尋找客觀原因；用“盡力了”開脫；只關注個人業(yè)績