商務(wù)禮儀1禮儀的意義2儀表的重要意義3成功者隨身攜帶的禮儀清單優(yōu)雅的舉止，如優(yōu)美而典雅的站姿，安祥莊重的從姿，協(xié)調(diào)穩(wěn)健、輕松敏捷的步態(tài)，落落大方的表情，善于表情達意的手勢，微笑坦誠的致意，友好的握手等。得體而和諧的衣裝。整潔的儀表，保持面容、口腔、頭發(fā)、身體、雙手以及服飾等的整潔。禮貌的談吐，如美妙柔和的聲音，尊重他人的稱呼，親切自然的言語，熱情誠摯的感謝，發(fā)自內(nèi)心的道歉以及誠懇大方的交談等。各種不同場合的禮儀規(guī)范，如辦公室、家庭之中，公務(wù)或商務(wù)活動之中。4穿著的基本禮儀規(guī)范穿著的TPO原則TOP是西方人提出的服飾穿戴原則。江西成人高考報名分別是英文中時間（Time）、地點（Place）、場合（Oceasion）三個單詞的縮寫。穿著的TPO原則，要求人們在著裝時以時間、地點、場合三項因素為準。5穿著的基本禮儀規(guī)范時間原則“時”更衣。地點原則地點原則代表地方、場所、位置不同，著裝應有所區(qū)別，特定的環(huán)境應配以與之相適應、相協(xié)調(diào)的服飾，才能獲得視覺和心理上的和諧美感。場合原則正式場合應嚴格符合穿著規(guī)范。比如，男子穿西裝，一定要系領(lǐng)帶，西裝里面有馬夾的話，應將領(lǐng)帶放在馬夾里面。西服應熨得平整，褲子要熨出褲線，衣領(lǐng)袖口要干凈，皮鞋锃亮等。女子不宜赤腳穿涼鞋，如果穿長統(tǒng)襪子，襪子口不要露在衣裙外面。6穿著的基本禮儀規(guī)范穿著與形體膚色協(xié)調(diào)中國人的皮膚色大致可分為白凈、偏黑、發(fā)紅、黃綠和蒼白等幾種，穿著必須與膚色在色彩上相協(xié)調(diào)。膚色白凈者，適合穿各色服裝；膚色偏黑或發(fā)紅者，忌穿深色服裝；膚色黃綠或蒼白的人，最適合穿淺色服裝。服飾的色彩哲學7成功男性衣著指南詢問你的同事。他們對目前的工作環(huán)境已相當熟悉，知道什么衣服適合在現(xiàn)在的工作場合穿。翻閱時裝雜志。雜志的專輯，專門報導流行先驅(qū)，而報導的基本流行服飾可以幫助你知道該穿什么衣服上班。著裝的程序注意整潔度。穿著的基本禮儀規(guī)范8穿著的基本禮儀規(guī)范職業(yè)男士必備的基本服飾一套藏青色西裝五至八條單色、條紋或圖案的真絲領(lǐng)帶一套鐵灰色西裝兩條黑皮帶一套普藍或灰色西裝皮質(zhì)手提箱兩至三套細條紋或其它圖案精致的西裝一雙黑色系帶皮鞋六件白色長袖棉襯衫一雙黑色無帶扣皮鞋藍色或細條紋襯衫四季皆宜的短大衣優(yōu)質(zhì)美觀的手表9穿著的基本禮儀規(guī)范西裝的款式分為英國、美國和歐洲三大流派三種款式之間區(qū)別不大，只是在后開叉的部位扣是單排還是雙排、領(lǐng)子的寬度方面有所不同。西裝的面料必須高檔一些。倘若作正式禮服用，可采用黑色、深藍、深灰等顏色的全毛面料，平常穿的西裝顏色可以有所變化，面料也不必太講究。如何檢查西裝面料的抗皺性？把布料攥在手里，然后放開，看看是否起皺。好的面料，是不會有褶的。10穿著的基基本禮儀儀規(guī)范職業(yè)女士士必備的的基本服服飾黑色或灰灰色西裝裝套裙含含套套裙顏色色的圍巾巾（可選選）藏青色西西裝套裙裙黑黑色色女鞋三套互相相搭配的的上衣和和裙子藏藏青青色或灰灰褐色鞋鞋連衣裙或或兩件套套裙黑黑色色、藏青青色或灰灰褐色皮皮包三件單襯襯衫黑黑色色、藏青青色皮帶帶兩件米色色或粉紅紅色襯衫衫黑黑色色、棕色色或暗紅紅色手提提箱金、銀和和優(yōu)質(zhì)的的時裝耳耳環(huán)、項項鏈、手手鐲和飾飾針四季皆宜宜的短大大衣11穿著的基基本禮儀儀規(guī)范選擇西裝裝時，根根據(jù)年齡齡、體形形、職業(yè)業(yè)、氣質(zhì)質(zhì)等特點點有所區(qū)區(qū)別對待待。年紀較大大、身材材較胖的的女性應應穿一般般款式的的西裝，，而年輕輕女性應應穿新潮潮些的西西裝，以以突出青青春美。。不一定非非得穿顏顏色相同同的套裝裝，如可可以配穿穿裙子、、馬甲等等。皮鞋鞋、發(fā)型型、化妝妝包袋等等都得跟跟西裝搭搭配。12形體禮禮儀站姿坐姿行姿表情微笑肢體語語言13交際禮禮儀行政禮禮儀規(guī)規(guī)范辦公服飾美美1．服服飾整整潔2．服服飾美美觀3．服服飾雅雅致14交際禮禮儀語言美美語言禮禮貌第一，，問候候語。。第二，，請托托語。。第三，，感謝謝語。。第四，，道歉歉語。。第五，，道別別語語言文文明第一，，講普普通話話。第二，，用文文雅詞詞。15交際禮禮儀通話時時間擇時通通話安排順順序節(jié)約時時間一次通通話時時間應應控制制在3分鐘鐘之內(nèi)內(nèi)。這這一做做法在在國際際上通通稱為為“通通話三三分鐘鐘”原原則16接待禮禮儀規(guī)規(guī)范禮賓禮賓，，是禮禮待賓賓客的的簡稱稱。要使本本單位位、本本部門門的禮禮賓工工作開開展得得有成成效，，通常常應當當著重重處理理好禮禮賓規(guī)規(guī)格、、禮賓賓序列列、接接待計計劃、、迎來來送往往等四四個方方面的的基本本問題題。17接待禮禮儀規(guī)規(guī)范禮賓的的規(guī)格格禮賓的的序列列按照來來賓具具體職職務(wù)的的高低低進行行排列列按照來來賓所所在國國家、、地區(qū)區(qū)或單單位的的字母母拼寫寫形式式的先先后順順序排排列按照來來賓正正式抵抵達活活動現(xiàn)現(xiàn)場的的時間間的早早晚進進行排排列按照來來賓所所正式式通報報決定定參加加活動動的具具體時時間的的遲早早進行行排列列不進行行正式式排列列18接待禮禮儀規(guī)規(guī)范接待的的計劃劃接待方方針接待規(guī)規(guī)格接待形形式接待日日程接待經(jīng)經(jīng)費膳宿安安排交通工工具接待人人員19交際禮禮儀會面稱呼的的藝術(shù)術(shù)稱呼正正規(guī)第一，，稱呼呼行政政職稱稱第二，，稱呼呼技術(shù)術(shù)職稱稱第三，，稱呼呼職業(yè)業(yè)名稱稱第四，，稱呼呼通行行尊稱稱第五，，稱呼呼對方方姓名名20交際禮禮儀問候的的做法法問候，，亦稱稱問好好、打打招呼呼。一一般而而言，，它是是人們們與他他人相相見時時以語語言向?qū)Ψ椒竭M行行致意意的一一種方方式。。21交際禮禮儀問候次次序在正式式會面面時，，賓主主之間間的問問候，，在具具體的的次序序上有有一定定的講講究。。第一一一個個人問問候另另一個個人。。一個個人與與另外外一個個人之之間的的問候候，通通常應應為““位低低者先先地””。即即雙方方之間間身份份較低低者首首先問問候身身份較較高者者，才才是適適當?shù)牡?。第二一一個個人問問候多多人。。一個個人有有必要要問候候多個個人時時，即即可以以籠統(tǒng)統(tǒng)地加加以問問候，，也可可以逐逐個加加以問問候。。當一一個人人逐一一問候候許多多人時時，既既可以以由““尊””而““卑””、由由長而而幼地地依次次而行行，也也可以以由近近而遠遠地依依次而而行。。22交際禮禮儀問候態(tài)態(tài)度主動。。熱情自然專注問候內(nèi)內(nèi)容直接式式。間接式式。23交際禮禮儀介紹的的習慣慣介紹自自己內(nèi)容要要真實實。時間要要簡短短。形式要要標準準。24交際禮禮儀介紹他他人從禮儀儀上講講，介介紹他他人時時，最最重要要的是是被介介紹的的雙方方的先先后順順序。。標準的的做法法，是是“尊尊者居居后””。即即為他他人做做介紹紹時，，先要要具體體分析析一下下被介介紹雙雙方的的身份份的高高低，，應首首先介介紹身身份低低者，，然后后介紹紹身份份高者者。具具體而而言：：介紹紹女女士士與與男男士士相相識識時時，，應應當當先先介介紹紹男男士士，，后后介介紹紹女女士士。。介紹長輩與與晚輩相識識時，應當當先介紹晚晚輩，后介介紹長輩。。介紹外人與與家人相識識時，應當當先介紹家家人，后介介紹外人。。介紹客人與與主人相識識時，應當當先介紹主主人，后介介紹客人。。介紹上司與與下級相識識時，應當當先介紹下下級，后介介紹上司。。25交際禮儀介紹集體單向式當被介紹的的雙方一方方為一個人人，另一方方為由多個個人組成成的集體時時。這就是是介紹集體體的所謂單單向式工程師職稱稱評定條件件。雙向式介紹集體的的所謂雙向向式，是指指被介紹的的雙方皆為為一個由多多人所組成成的集體。。在具體進進行介紹時時，雙方的的全體人員員均應被正正式介紹。。26交際禮儀握手的規(guī)規(guī)矩握手的方方式神態(tài)。手位。力度。時間。一一般來講講，在普普通場合合與別人人握手所所用的時時間以3秒鐘左左右為宜宜。27交際禮儀儀伸手的順順序即通常應應由握手手雙方之之中的身身份較高高者首先先伸出手手來，反反之則是是失禮。。女士同男男士握手手時，應應由女士士首先伸伸手。長輩同晚晚輩握手手時，應應由長輩輩首先伸伸手。上司同下下級握手手時，應應由上司司首先伸伸手。賓主之間間的握手手則較為為特殊。。正確的的做法是是：客人人抵達時時，應由由主人首首先伸手手，以示示歡迎之之意；客客人告辭辭時，則則應由客客人首先先伸手，，以示主主人可就就此留步步。28交際禮儀儀宴會的舉舉止參加正式式的宴會會時，行行政人員員、公務(wù)務(wù)員等必必須注意意自己的的言談舉舉止，體體現(xiàn)自己己的身身份和個個人修養(yǎng)養(yǎng)。29交際禮儀儀舉止得當當其一，餐餐具的使使用其二，就就餐的方方法其三，席席間的表表現(xiàn)30交際禮儀儀檢點舉止止其一，吃吃喝作響響。其二，揮揮動餐具具。其三，翻翻揀菜肴肴。其四，狼狼吞虎咽咽。其五，浪浪費食物物。其六，替替人布菜菜。其七，隨隨口亂吐吐。其八，當當眾剔牙牙。其九，梳梳妝打扮扮。其十，吸吸煙酗酒酒。31交際禮儀儀聚會的組組織舉辦的地地點舉辦的時時間舉辦的形形式聚會的主主人聚會的參參加者聚會的籌籌備32交際禮儀儀拜會拜會是日日常生活活中一種種常見的的交際形形式，能能夠有效效地溝通通感情，，增進彼彼此之間間的感情情與友誼誼。33交際禮儀儀做客的規(guī)規(guī)范事先預約約其一，約約定時間間。其二，約約定地點點。其三，約約定人數(shù)數(shù)。其四，按按時赴約約。登門有禮禮34交際禮儀儀為客有方方在他人的的辦公室室或私人人居所做做客期間間,要注注意圍繞繞主題、、限定范范圍和適適時告辭辭這三件件事情。。其一，圍圍繞主題題。登門門拜訪，，是“無無事不登登三寶殿殿”，有有其特定定的主旨旨和目的的。那么么，雙方方就應該該緊扣會會見的主主題，而而不應該該“跑題題”。其二，限限定范圍圍。要使使拜會圍圍繞主題題進行，，客人就就應當自自覺地控控制自己己的交際際范圍和和談話范范圍。其三，適時告告辭。一般來來講，由于雙雙主事先已經(jīng)經(jīng)訂好了拜會會時間的長短短，所以客人人應當有時間間觀念，到點點就應該告辭辭，而不應該該在主人家中中聊個不停，，影響主人的的其他安排。。35交際禮儀待客的禮儀精心準備其一，衣著得得體。其二，清潔環(huán)環(huán)境。其三，準備待待客用品。其四，準備飯飯菜。其五，準備必必要的交通工工具。熱情待客其一，專心待待客。其二，興趣盎盎然。其三，主次分分明。36交際禮儀禮品的選擇因人而異，因因事而異選擇禮品時，，務(wù)必要了解解受禮人的性性格、愛好、、修養(yǎng)和品位位，盡量使禮禮品受到受禮禮人的歡迎。。其一，了解受受贈對象的需需求禮品的贈送不不在于有多么么貴重，而關(guān)關(guān)鍵在于能夠夠有針對性地地滿足受贈對對象的需要，，符合其身份份、愛好與品品位，并讓對對方有遇到知知已之感。其二，明確彼彼此的關(guān)系送禮者與受禮禮者的關(guān)系現(xiàn)現(xiàn)狀往往決定定著贈送什么么樣的禮品。。其三，重視禮禮品的差異性性在禮品的選擇擇過程中，應應首先了解一一下受贈對象象有哪些禁忌忌禮輕情義重37交際禮儀名片的交換攜帶名片一是足量適用用。二是完好無損損三是放置到位位。名片應放在名名片夾、公文文包或上衣口口袋之內(nèi)，在在辦公室時還還可放于名片片架或辦公桌桌內(nèi)。38交際禮儀遞交名片一是觀察意愿愿。二是把握時機機。三是注重次序序。四是言談舉止止。遞上名片前，，應當先向接接受名片者打打個招呼，即即可先作一下下自我介紹，，也可以說聲聲“對不起，，請稍候”、、“可否交換換一下名片””之類的提示示語。在遞名片時要要表現(xiàn)謙恭和和尊重，右手手持握名片，，舉至胸前，，將名片正面面面對對方，，同時說聲““請多多指教教”、“歡迎迎前來拜訪””等禮節(jié)性用用語。切勿以以左手持握名名片。39交際禮儀接受名片一是誠心接受受。二是認真閱讀讀。三是精心存放放。四是有來有往往。索取名片一是互換法，，即以名片換換名片?！澳苣芊裼行遗c您您交換一下名名片？”二是暗示法，，“請問今后后如何向您請請教？”、““請問今后怎怎樣與您聯(lián)絡(luò)絡(luò)？”40交際禮儀表情表情禮儀，主主要探討的是是眼神、笑容容、面容等三三個方面的具具體規(guī)范問題題?？偟囊笫?，，要理解表情情，把握表情情，并在社交交場合努力使使自己的表情情和藹、親切切、友善。41交際禮儀眼神注視的角度平視仰視俯視42交際禮儀注視的部位額頭。注視對對方額頭，表表示嚴肅、認認真、公事公公辦。它叫做做公務(wù)型注視，適用于極極為正規(guī)的公公務(wù)活動。雙眼。注視對對方雙眼，表表示自己聚精精會神，一心心一意，重視視對方，但時間不宜過久久。它也叫關(guān)關(guān)注型注視。。眼部至唇部。。注視這一區(qū)區(qū)域，是社交交場合面對交交往對象時所所有的常規(guī)方法，它因此此也叫社交型型注視。眼部至胸部。。注視這一區(qū)區(qū)域，表示親親近、友善，，多用于關(guān)系系密切的男女之間，故稱稱近親密型注注視。眼部至襠部。。它適用于注注視相距較遠遠的熟人，亦亦表示親近、、友善，故稱遠親密型注注視，但不適適用于關(guān)系普普通的異性。。任意的部位。。對他人身上上的某一部位位隨意一瞥,可表示注意意,也可表示示敵意。它叫做做隨著型注視視，多用于公公共場合注視視陌生之人。。43交際禮儀注視的時間注視的方式注視的變化眼皮的開合。。眼球的轉(zhuǎn)動。。瞳孔的變化。。視線的交流。。44交際禮儀交談禮儀儀交談是人們交交流思想、溝溝通感情、建建立聯(lián)系、消消除隔閡、協(xié)協(xié)調(diào)關(guān)系、促促進合作的一一個重要渠道道。不但是其其工作能力、、從政水平以以及待人接物物的態(tài)度的體體現(xiàn)，同時也也是展示個魅魅力與風彩的的方式之一。。交談的態(tài)度表情自然說話禮貌注意語言。注意語態(tài)。注意語氣。注意語速。45交際禮儀舉止得體人們在交談時時往往會伴隨隨著做出一些些有意無意的的動作舉止。。善于運用舉止止傳遞信息。。避免過分、多多余的動作。。遵守慣例注意傾聽。謹慎插話。重視交流。禮讓對方。委婉表達。禮貌進退。46交際禮儀交談的語言通俗易懂掌握口語機動靈活。簡明扼要。47交際禮儀文明禮貌要盡量使用尊尊稱，并善于于使用一些約約定俗成的禮禮貌用語，如如“您”、““謝謝”、““對不起”等等。這樣能很很好地表現(xiàn)出出自己的自謙謙恭敬之意。。要多使用文明明用語，在語語言的選擇和和使用之中，，應當既表現(xiàn)現(xiàn)出使用者的的良好的文化化素質(zhì)、待人人處事的實際際態(tài)度，又能能夠令人產(chǎn)生生優(yōu)雅、溫和和、脫俗之感感。在交談時不可可意氣用事，，以尖酸刻薄薄的話對他人人冷嘲熱諷，，也不可夜郎郎自大，處處處教訓指正別別人。交談中應當避避免某些不文文雅的語句和和說法。例如如想要上廁所所時，可以說說：“對不起起，我去一下下洗手間。””或者說：““不好意思，，我去打個電電話?！?8交際禮儀禮品禮品，是人們們在人際交往往中為了表達達對交往對象象的尊重、感感激、愛慕和和慰問而特意贈送的物物品。適當?shù)牡亩Y品不僅表表達情意、促促進友誼，而而且往往能加加強溝通、增進理解解。49交際禮儀合影的要求合影準備主隨客便。合影排位正式的合影，，即可以排列列位次，也可可以不排列位位次。需要排排列具體位次次時，應首先先考慮到方便便拍攝與否。。與此同時，，還應兼顧場場地的大小、、人數(shù)的多少少、身材的高高矮、內(nèi)賓或或外賓等等。。50互動交流大家還想知道道什么?51謝謝大家！529、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。09:14:5909:14:5909:1412/22/20229:14:59AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2209:14:5909:14Dec-2222-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。09:14:5909:14:5909:14Thursday,December22,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2209:14:5909:14:59December22,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。22十二月月20229:14:59上午09:14:5912月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二月229:14上午午12月-2209:14December22,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/229:14:5909:14:5922December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。9:14:59上上午9:14上上午09:14:5912月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。09:14:5909:14:5909:1412/22/20229:14:59AM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2209:14:5909:14Dec-2222-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。09:14:5909:14:5909:14Thursday,December22,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2209:14:5909:14:59December22,202214、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。22十二二月20229:14:59上上午09:14:5912月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月229:14上上午12月-2209:14December22,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/229:14