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公寓樓層早班服務(wù)員崗位職責(zé)

目的:全面了解崗位內(nèi)容,有效開展工作

職位:樓層早班員工

直接上司:樓層領(lǐng)班

所屬級別:服務(wù)員

職權(quán):

1、整理好儀容儀表,按要求著裝,畫淡妝,發(fā)型整理。

2、了解和熟諳房型、設(shè)施。

3、專心聽取班前會內(nèi)容,并按要求嚴(yán)格執(zhí)行。

4、了解當(dāng)日交班內(nèi)容,并熟記無誤。

5、了解和熟諳各種清潔用具和化學(xué)藥劑及機(jī)器設(shè)備的使用處境,并按正確的使用方法舉行操作。

6、整理工作間、工作車物品按要求標(biāo)準(zhǔn)配備。

7、清潔公共區(qū)域衛(wèi)生確保每日三次,并隨時保持其清潔狀況良好。

8、按要求整理床鋪,并按清潔程序舉行清掃。

9、實時檢查離店房間,并高效率的完成報吧程序和清掃任務(wù)。

10、為客人供給優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)和對客服務(wù)。

11、實時匯報遺留物品,并上交客房辦公室。

12、每天負(fù)責(zé)清潔安置的房間,使其達(dá)成酒店的標(biāo)準(zhǔn)。

13、檢查房間設(shè)施設(shè)備,并切實無誤的向房務(wù)中心報告修理事項。

14、嚴(yán)格執(zhí)行部門工作紀(jì)律和規(guī)章制度。

15、嚴(yán)格執(zhí)行客衣收取制度。

16、嚴(yán)格執(zhí)行部門制定的衛(wèi)生制度、消毒程序和消毒標(biāo)準(zhǔn)。

17、確保緊急出口和消防樓梯的暢通,并熟諳消防設(shè)施的使用,實時消釋火災(zāi)隱患。

18、執(zhí)行上級安置的各項工作任務(wù),確?；I劃衛(wèi)生的落實和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的符合。

19、清點當(dāng)班內(nèi)布草,杜絕布草流失。

20、實時清理垃圾,并按要求處理。

21、舉行地毯維護(hù),確保每日吸塵一次,察覺污漬實時處理。

22、察覺特殊處境即使向上級報告,未經(jīng)領(lǐng)班同意不得私自處理。

23、執(zhí)行領(lǐng)班安置的其它工作。

本人已細(xì)致閱讀及領(lǐng)會了解上述在本崗位上所需履行之工作職責(zé),并將專心貫徹與執(zhí)行。

執(zhí)行人:

主管:日期:

部門經(jīng)理:日期: