招募

招募資格認(rèn)證培訓(xùn)系列招募是招募者與應(yīng)聘者之間的互動(dòng)營銷招募招募資格認(rèn)證培訓(xùn)系列招募是招募者與應(yīng)聘者之間的互動(dòng)營目錄目錄第一章.基本流程第二章.招募渠道第三章.招募技巧目錄目錄第一章.基本流程第一章.基本流程第一章需求分析招募準(zhǔn)備招募實(shí)施第一章.基本流程第一章需求分析分析需求招募實(shí)施招募準(zhǔn)備人力資源規(guī)劃工作職位分析招募需求分析信息發(fā)布人選搜索人選篩選組織面試招聘標(biāo)準(zhǔn)招聘計(jì)劃招聘渠道基本流程基本流程分析需求招募實(shí)施招募準(zhǔn)備人力資源規(guī)劃信息發(fā)布招聘標(biāo)準(zhǔn)基本流程影響招聘的外部因素國家政策法規(guī)遵循勞動(dòng)法、合同法等防止糾紛避免損失經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)周期,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展勞動(dòng)力市場供需狀況數(shù)量,結(jié)構(gòu),地域分布分析科學(xué)技術(shù)進(jìn)步數(shù)量,質(zhì)量,結(jié)構(gòu)的變化産品/服務(wù)市場狀況市場預(yù)期,競爭結(jié)構(gòu),公司經(jīng)營狀況競爭對(duì)手的招聘情況需求數(shù)量,結(jié)構(gòu),招聘方式,待遇需求分析-外部因素影響招聘的國家政策法規(guī)經(jīng)濟(jì)環(huán)境勞動(dòng)力市場供需狀況科學(xué)技術(shù)進(jìn)步影響招聘的內(nèi)部因素企業(yè)性質(zhì)技術(shù)、生産或進(jìn)攻、防御型等工資福利工資、獎(jiǎng)金、福利等招募政策內(nèi)外招、選用、程序等職位性質(zhì)吸引力、發(fā)展等企業(yè)文化管理風(fēng)格,規(guī)章制度,企業(yè)形象信譽(yù)、美譽(yù)或名望等需求分析-內(nèi)部因素影響招聘的企業(yè)性質(zhì)工資福利招募政策職位性質(zhì)企業(yè)文化企業(yè)形象需人力資源規(guī)劃招募要求職務(wù)分析招募需求人力資源規(guī)劃招募要求職務(wù)分析招募需求凈需求需求分析內(nèi)部供給外部供給組織外部因素組織內(nèi)部因素人力資源因素需求的數(shù)量/質(zhì)量/層次/結(jié)構(gòu)/到位日期.以此制訂年度/季度/月度招募計(jì)劃的依據(jù)人力資源流動(dòng)分析升遷調(diào)動(dòng)停薪留職離職休假退休其它勞動(dòng)力市場/勞動(dòng)法規(guī)就業(yè)景氣/擇業(yè)偏好行業(yè)競爭/地區(qū)競爭需求預(yù)測內(nèi)部供給預(yù)測外部供給預(yù)測需求預(yù)估供給預(yù)估平衡人力資源規(guī)劃招募凈需求招募規(guī)劃凈需求需求分析內(nèi)部供給外部供給組織外部因素需求的數(shù)量/質(zhì)量/工作分析及職位說明書關(guān)鍵詞:成功招聘或招聘的前提條件之一工作分析工作分析職位分析通過觀察和研究,確定工作的確切信息及執(zhí)行程序;方法、觀察法、問卷調(diào)查法、面談法、實(shí)踐法、典型事件法、工作日志法、材料分析法、專家討論法等。該職位各主要工作分析的總和；職位的目的；職位的位置、責(zé)任權(quán)限的優(yōu)先級(jí)、基本資格條件等；職位作業(yè)的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工作分析職位說明書工作分析及職位說明書關(guān)鍵詞:成功招聘或招聘的前提條件之一工作工作權(quán)限權(quán)力的類型、大小和自由度工作關(guān)系企業(yè)文化、人際關(guān)系工作條件.設(shè)備、工具、溫度、濕度、照明、噪聲、勞動(dòng)安全保護(hù)工作內(nèi)容工作的性質(zhì)、主要特征、范圍和責(zé)任、工作任務(wù)的具體描述工作標(biāo)識(shí)職務(wù)名稱、編號(hào)、所屬部門、地點(diǎn)、直接上級(jí)職業(yè)路線晉升、轉(zhuǎn)換、降職等任職資格年齡、學(xué)歷、專業(yè)、知識(shí)、性格、經(jīng)驗(yàn)、技能、體能、態(tài)度、興趣特長等聘用待遇工時(shí)、薪酬福利、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)工作標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、成本效益等職位分析應(yīng)包括內(nèi)容工作分析工作權(quán)限權(quán)力的類型、大小和自由度工作關(guān)系企業(yè)文化、人際關(guān)系工職位說明書(簡易)推薦職位說明書樣本職位說明書(簡易)推薦職位說明書樣本集團(tuán)公司目前存在問題計(jì)劃不如變化流動(dòng)率大主管不重視招募猶如吃便飯70%以上是臨時(shí)計(jì)劃流出和輸入形成閉環(huán)重視中期業(yè)務(wù)規(guī)劃，減少盲目性實(shí)施滾動(dòng)計(jì)劃，防止遺漏樹立人資規(guī)劃重于其它資源規(guī)劃的管理觀念解決辦法目前問題集團(tuán)公司目前存在問題計(jì)劃不如變化招募猶如吃便飯重視中期業(yè)務(wù)規(guī)招募需求提交/批準(zhǔn)需求部門人資部門/最高主管年度(元月10日前)或新事業(yè)部門籌辦階段每月5日前每周星期5前招募需求提報(bào)流程月度人力需求計(jì)劃臨時(shí)人力需求部門年度人力規(guī)劃資格依據(jù)<<職位說明書>>部門人力需求彙整表集團(tuán)公司目前存在問題招募需求提交/批準(zhǔn)年度(元月10日前)或每月5日前每第頁/共頁

部門人力需求匯整表招募需求提報(bào)表第頁/共頁部門人力需求匯整表需求提報(bào)關(guān)注重點(diǎn)需求數(shù)量到位時(shí)間面試主管招募渠道職位要求招募需求提報(bào)關(guān)注重點(diǎn)需求提報(bào)需求數(shù)量到位時(shí)間面試主管招募渠道職位要求招募需求提報(bào)無職位說明書約束（一個(gè)職位多種描述）部門需求表與需求匯整表混淆審批手續(xù)不全（口頭、電話、郵件等）填寫不完整（缺項(xiàng)、敘述不全、甚至無聯(lián)絡(luò)方式）主管審核不嚴(yán)，增加了后續(xù)招募/溝通的難度認(rèn)為招募人員應(yīng)該知道（知己不知彼）招募計(jì)劃應(yīng)堅(jiān)持的原則：少而精、寧缺勿濫、先內(nèi)后外存在問題目前存在問題無職位說明書約束（一個(gè)職位多種描述）招募計(jì)劃應(yīng)堅(jiān)持的原則：少職位素質(zhì)需求德.才工作經(jīng)驗(yàn).能力潛力創(chuàng)新性.服從度崗位素質(zhì)需求崗位素質(zhì)偏重職位素質(zhì)需求德.才工作經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新性崗位素崗位素質(zhì)偏重分析吸引力招聘誘因文化vs.辦公環(huán)境精神滿足vs.物質(zhì)富足工資vs.福利金錢vs.事業(yè)吸引力穩(wěn)定vs.前景成長vs.人脈分析吸引力招聘誘因文化vs.精神滿足工資vs.福利金錢vs.以職位說明書爲(wèi)選人標(biāo)準(zhǔn)如：年齡、性別、學(xué)歷、技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等資格1、必備標(biāo)準(zhǔn)：不能減低的2、優(yōu)先標(biāo)準(zhǔn)：有之更佳待遇1、薪資福利：范圍2、發(fā)展方向職責(zé)1、主要工作內(nèi)容2、應(yīng)負(fù)責(zé)任與職權(quán)

招聘標(biāo)準(zhǔn)選人標(biāo)準(zhǔn)以職位說明書爲(wèi)選人標(biāo)準(zhǔn)招聘標(biāo)準(zhǔn)選人標(biāo)準(zhǔn)招募計(jì)劃內(nèi)容職位、人數(shù)、時(shí)間、渠道選拔標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算招募甄別量的一般計(jì)算：以職位說明書爲(wèi)選人標(biāo)準(zhǔn)如：年齡、性別、學(xué)歷、技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等資格1、必備標(biāo)準(zhǔn)：不能減低的2、優(yōu)先標(biāo)準(zhǔn)：有之更佳待遇1、薪資福利：范圍2、發(fā)展方向職責(zé)1、主要工作內(nèi)容2、應(yīng)負(fù)責(zé)任與職權(quán)

各種招募費(fèi)用的預(yù)測：比如：1、廣告費(fèi)2、考核費(fèi)3、差旅費(fèi)4、電話費(fèi)5、通信費(fèi)6、文具費(fèi)7、人力成本8、管理費(fèi)用等求職者5:4考試者2:1面試者2:1錄用者5:4正式雇傭人員10080402016招聘計(jì)劃招募計(jì)劃內(nèi)容職位、人數(shù)、時(shí)間、渠道選拔標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算招募甄別量招募策略招募地點(diǎn)策略招募時(shí)間策略招募渠道策略組織及宣傳策略效果及成本控制1、適合職位的人力分佈群體的分析、判斷；2、地區(qū)人力分佈；3、有人才但由於地理問題不一定來應(yīng)聘；4、地區(qū)招募成本分析。時(shí)間和質(zhì)量平衡1、合理計(jì)劃人員招募到位的時(shí)間；2、及時(shí)招募可提高企業(yè)在業(yè)務(wù)上的反應(yīng)競爭力；3、倉促招募造成質(zhì)量下降和流動(dòng)率高。招募渠道1、外部招聘：面向社會(huì)招聘（包括人才市場、網(wǎng)路、報(bào)刊廣告、獵才等）；面向?qū)W校（指應(yīng)屆畢業(yè)生招募）；面向重組企業(yè)（低價(jià)而優(yōu)質(zhì)）。2、內(nèi)部招聘：面向企業(yè)內(nèi)部（激勵(lì)員工、提供發(fā)展通道）。形象及效果控制1、企業(yè)形象宣傳；2、企業(yè)人力資源政策宣傳；3、招募團(tuán)隊(duì)的管理和提高；4、招募過程行爲(wèi)的有效管理；5、外包、租賃、臨時(shí)雇傭等方法權(quán)衡。招聘策略招募策略招募地點(diǎn)策略招募時(shí)間策略招募渠道策略組織及宣傳策略效招募時(shí)間的計(jì)算注：1、培訓(xùn)時(shí)間因人而異，內(nèi)部可適當(dāng)掌控；2、招募時(shí)間受地區(qū)、季節(jié)、資源等外部市場因素限制。到崗工作時(shí)間人員招募時(shí)間必要的培訓(xùn)時(shí)間=+前置時(shí)間招募時(shí)間的計(jì)算注：1、培訓(xùn)時(shí)間因人而異，內(nèi)部可適當(dāng)掌控；到崗招募渠道內(nèi)部招募渠道外部招募渠道職位公告和職位投標(biāo)員工人資技能檔案雇員推薦職位輪換和職位晉升就業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)招聘報(bào)刊媒體廣告學(xué)校招聘隨機(jī)求職者和被推薦者獵才專案內(nèi)部人才市場臨時(shí)雇傭和外包內(nèi)部招聘廣告或競選人事資格選拔推薦及自薦職業(yè)發(fā)展道路設(shè)計(jì)人才市場及仲介機(jī)構(gòu)企業(yè)網(wǎng)站及專業(yè)網(wǎng)站報(bào)紙雜誌廣播電視等大專院校應(yīng)屆畢業(yè)生信件傳真、到公司應(yīng)徵根據(jù)情況自行獵才公司勞動(dòng)力資訊市場零工兼職者或社會(huì)化招聘渠道招募渠道內(nèi)部招募渠道外部招募渠道職位公告和職位投標(biāo)員工人資技招聘方法主要特點(diǎn)適用對(duì)象不太適用媒體廣告覆蓋面寬權(quán)威性強(qiáng)時(shí)效性強(qiáng)費(fèi)用合理中下級(jí)人員一般職業(yè)中介機(jī)構(gòu)地域性強(qiáng)費(fèi)用不高中下級(jí)人員熱門、高級(jí)人員人才網(wǎng)站開放互動(dòng)性強(qiáng)，傳播面廣，速度快，信譽(yù)度存在一定問題中高級(jí)人才、初級(jí)專業(yè)人員低級(jí)人員獵頭公司專業(yè)服務(wù)水平高，費(fèi)用高熱門、尖端人才中下級(jí)人員上門招聘合適人選相對(duì)集中，初級(jí)專業(yè)人員有經(jīng)驗(yàn)的人員熟人推薦了解情況，有保證作用，有人際關(guān)系干擾專業(yè)人員非專業(yè)人員渠道分析招聘渠道對(duì)比招聘方法主要特點(diǎn)適用對(duì)象不太適用媒體廣告覆蓋面寬權(quán)威性強(qiáng)招聘渠道挑選步驟分析單位的招聘要求分析招聘需求職位特點(diǎn)確定合適的招聘渠道選擇適用的招聘方法選擇對(duì)應(yīng)的媒體發(fā)布信息收集應(yīng)聘者資料渠道選擇步驟招聘渠道挑選步驟分析單位的招聘要求渠道選擇步驟信息發(fā)布吸引注意激發(fā)興趣創(chuàng)造愿望促使行動(dòng)信息發(fā)布信息發(fā)布吸引注意激發(fā)興趣創(chuàng)造愿望促使行動(dòng)信息發(fā)布職位所需的基本素質(zhì)正式教育文憑工作經(jīng)歷讀寫算數(shù)、溝通、應(yīng)變創(chuàng)新、人際關(guān)係等專業(yè)、學(xué)歷、學(xué)位、學(xué)校背景等行業(yè)、經(jīng)驗(yàn)、職位、業(yè)績、能力等篩選考察的基本內(nèi)容篩選考察職位所需的基本素質(zhì)正式教育文憑工作經(jīng)歷讀寫算數(shù)、溝通、應(yīng)變創(chuàng)應(yīng)聘職位的符合性形式審核內(nèi)容判定背景調(diào)查1234專業(yè)、性別、年齡、外語、電腦、素質(zhì)、技能、經(jīng)歷、職位等格式、布局、完整性、筆跡等；證件審查詳略、用語風(fēng)格；自述的特長、愛好、能力、發(fā)展及要求等電話詢問、同仁了解；以前是否應(yīng)聘過、多次投遞；內(nèi)部裙帶關(guān)系等應(yīng)聘簡歷資料的篩選篩選考察應(yīng)聘職位的符合性形式審核內(nèi)人員選擇時(shí)應(yīng)注意的問題簡歷不能代表本人工作經(jīng)歷比學(xué)歷更重要不要忽視求職者的個(gè)性特征讓應(yīng)聘者更多地了解組織給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)注意不忠誠和欠缺誠意的應(yīng)聘者關(guān)注經(jīng)歷坎坷或能力超強(qiáng)的應(yīng)聘者慎重作出取舍決定面試考官要注意自身形象注意問題人員選擇時(shí)應(yīng)注意的問題簡歷不能代表本人注意問題組織面試聯(lián)絡(luò)面試主管確定的面試日期確定面試地點(diǎn)，在面試人辦公室或公司內(nèi)部某一特定的地點(diǎn)（預(yù)定下來），或在當(dāng)?shù)啬骋伙埖辏A(yù)定房間，并向飯店經(jīng)理說明特別要求）分配給每位候選人面試日期、時(shí)間、面試所用時(shí)間以及面試順序。考慮當(dāng)?shù)氐慕煌l件,預(yù)估到達(dá)的時(shí)間上午安排路程近的侯選人先面試?？紤]回程的時(shí)間,下午先安排路程遠(yuǎn)的候選人面試.如可能至少提前三天通知每位候選人面試的具體日期、地點(diǎn)以及面試可能占用的時(shí)間清楚通知侯選人他們面試的事業(yè)群,聯(lián)絡(luò)人,聯(lián)絡(luò)電話告訴他們?nèi)ス镜某塑嚶肪€，面試組織組織面試聯(lián)絡(luò)面試主管確定的面試日期面試組織成功招聘因素(執(zhí)行角度)負(fù)責(zé)招聘的人員是否花時(shí)間與公司其他部門的經(jīng)理們一起討論他們對(duì)應(yīng)聘人員的要求（職位/職位說明書）；招聘部門的反應(yīng)速度是否迅速？能否在接到用人要求后的較短時(shí)間內(nèi)就找到有希望的候選人（平時(shí)了解并儲(chǔ)存信息/人脈）；部門經(jīng)理們能否及時(shí)安排面試，如果不能，就會(huì)錯(cuò)過真正的優(yōu)秀人才（不說三顧茅廬，要得到重視）；公司是否在物質(zhì)資金方面給招聘部門以支持并給予足夠的授權(quán)（招聘經(jīng)費(fèi)/薪資結(jié)構(gòu)及談判范圍）。思考成功招聘因素(執(zhí)行角度)負(fù)責(zé)招聘的人員是否花時(shí)間與公司其他部2.日常招募日常招募人才市場網(wǎng)絡(luò)招募專案獵龍校園招募其它招募2.日常招募日常招募人才市場人才市場招募需要策劃的項(xiàng)目展位布置位置規(guī)劃海報(bào)設(shè)計(jì)資源準(zhǔn)備職位需求招募團(tuán)隊(duì)流程規(guī)范儀裝舉止費(fèi)用預(yù)算資料管理十大要項(xiàng)部門、數(shù)量、要求、招募完成時(shí)間、內(nèi)容、圖片、色彩、大小、樣式、質(zhì)地位置、大小、流量環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)設(shè)備、桌椅、電腦音響、用具、車輛美觀、整潔、氣氛、樣式、燈光、裝飾服裝、舉止、面談注意事項(xiàng)外出規(guī)定、面談筆試復(fù)試通知流程等展位、海報(bào)、租用、車輛等費(fèi)、補(bǔ)貼組織部門、參與招募的人員、資格登記、品評(píng)、試卷、面試通知等原則：展示公司形象、簡明高效、有條不紊人才市場招募人才市場招募需要策劃的項(xiàng)目展位布置位置規(guī)劃海報(bào)設(shè)計(jì)資源準(zhǔn)備職人才市場展位規(guī)劃常年例行招募非固定招募簽訂合約基本展位固定加展提前溝通（在一起）減展調(diào)節(jié)使用整體費(fèi)用降低提前訂展費(fèi)用每次申請時(shí)間不確定展位數(shù)量變化差異深圳人才大市場（周一、三）東莞、廣州人才市場（周六、日）全年費(fèi)用超過37萬人民幣啰！人才市場招募人才市場展位規(guī)劃常年例行招募非固定招募簽訂合約提前訂展差異深海報(bào)設(shè)計(jì)企業(yè)宣傳用海報(bào)需求職位廣告公司介紹人資政策核心價(jià)值產(chǎn)品及客戶榮譽(yù)與發(fā)展質(zhì)地結(jié)實(shí)、便于掛貼與移動(dòng)圖片色彩人才市場提供公司自備提前提交準(zhǔn)確簡潔分部門、考慮張貼效果人才市場招募海報(bào)設(shè)計(jì)企業(yè)宣傳用海報(bào)需求職位廣告公司介紹人資政策核心價(jià)值產(chǎn)展位布置招聘廣告宣傳海報(bào)桌凳（4人）宣傳海報(bào)：內(nèi)容排布有序、均勻、上下整齊、牢固招聘廣告：張貼整齊、無手寫字、不上下連接張貼三米長展位：限坐4人，不擠坐，不前后兩排坐人才市場招募展位布置招聘廣告宣傳海報(bào)桌凳（4人）宣傳海報(bào)：內(nèi)容排布有序、儀裝舉止(1)深色西裝/領(lǐng)帶/革履一種式樣/顏色工作服藍(lán)底/金邊馬夾莊重、嚴(yán)謹(jǐn)、面帶微笑不亂走、不嘻笑、不站立、不斜坐態(tài)度溫和、不急躁、不傷人不亂言、不狂語人才市場招募儀裝舉止(1)深色西裝/領(lǐng)帶/革履莊重、嚴(yán)謹(jǐn)、面帶微笑人才市招聘人員不應(yīng)該的行為翹起二郎腿,斜眼瞟應(yīng)聘者;衣著不整,頭發(fā)零亂;語氣傲慢,頤指氣使,讓應(yīng)聘者唯唯諾諾;接過簡歷,掃一眼,當(dāng)著應(yīng)聘者的面扔到角落里;不能準(zhǔn)確地回答應(yīng)聘者的咨詢,對(duì)單位及職位不熟悉;男女招聘人員當(dāng)眾卿卿我我人才市場招募招聘人員不應(yīng)該的行為翹起二郎腿,斜眼瞟應(yīng)聘者;人才市場招募展位申請---體現(xiàn)公司實(shí)力入口廁所服務(wù)區(qū)側(cè)門服務(wù)區(qū)服務(wù)區(qū)離入口最近視覺效果好空間寬闊便于人流疏散提前訂展優(yōu)選中途訂展協(xié)商末期訂展求助固定訂展不變選擇原則訂展策略人才市場招募展位申請---體現(xiàn)公司實(shí)力入口廁所服務(wù)區(qū)側(cè)門服務(wù)區(qū)服務(wù)區(qū)離入展位布置---展現(xiàn)公司風(fēng)采海報(bào)整體設(shè)計(jì)：固定/活動(dòng)/異型兼有聲光電互動(dòng)：電腦、投影、音響、解說資料齊備：介紹、手冊、刊物細(xì)節(jié)考究：背景、桌布、飾物人才市場招募展位布置---展現(xiàn)公司風(fēng)采海報(bào)整體設(shè)計(jì)：固定/活動(dòng)/異型兼有網(wǎng)站收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)…………人才類型結(jié)構(gòu)人才層次結(jié)構(gòu)人才地區(qū)分布人才庫數(shù)量招聘網(wǎng)站選擇網(wǎng)絡(luò)招募網(wǎng)站收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)…………人才類型結(jié)構(gòu)人才層次結(jié)構(gòu)人才地區(qū)資料搜索搜索…簡歷更新日期當(dāng)前和意向崗位當(dāng)前和意向地區(qū)工作經(jīng)驗(yàn),性別,年齡,學(xué)歷,專業(yè),院校,英語和計(jì)算機(jī)能力關(guān)鍵字薪金要求網(wǎng)絡(luò)招募資料搜索搜索…簡歷更新日期當(dāng)前和意向崗位工作經(jīng)驗(yàn),性別,年獵龍專案作業(yè)流程獵龍專案的提報(bào)與立案獵龍組組建制定獵龍方案職位分析資訊搜集與管理行動(dòng)前期準(zhǔn)備拜訪面談管理費(fèi)用管制面試作業(yè)錄用報(bào)到評(píng)估獵才渠道招募應(yīng)是在人才市場、網(wǎng)路、推薦、內(nèi)部調(diào)配等招募渠道無法滿足且急需用人的情況下，才考慮進(jìn)行.專案招募獵龍專案作業(yè)流程獵龍專案的提報(bào)與立案獵龍組組建制定獵龍方案獵龍專案組的組建獵龍專案分析確定負(fù)責(zé)人確定配合人員明確職責(zé)及分工確定工作思路及目標(biāo)任務(wù)確定管理及監(jiān)控方式專案授權(quán)1、有獵龍工作經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)人力招募工作經(jīng)驗(yàn)；2、有一定專案管理及部門管理工作經(jīng)驗(yàn)；3、能適應(yīng)出差和連續(xù)加班工作；4、有較好的文字處理、口頭表達(dá)及微機(jī)使用技能；5、細(xì)心、耐心、敬業(yè)、誠信、性格豁達(dá)、有較好的人際溝通能力及親和力。流程要求專案招募獵龍專案組的組建獵龍專案分析確定負(fù)責(zé)人確定配合人員明確職責(zé)及獵龍招募方案制訂流程需求職位人力供應(yīng)市場分析獵才方式及渠道的選擇目標(biāo)企業(yè)的選擇確定尋找線人的方式確定工作階段及行動(dòng)路線計(jì)劃各階段工作重點(diǎn)及目標(biāo)面試錄用工作方式的確立費(fèi)用預(yù)算獵才目標(biāo)預(yù)測招募課主管審核用人部門審核及批準(zhǔn)核準(zhǔn)專案招募獵龍招募方案制訂流程需求職位人力供應(yīng)市場分析獵才方式及渠道的獵才渠道的選擇1、重視用人部門的意見或提供的目標(biāo)廠家,對(duì)他們曾經(jīng)使用過的渠道進(jìn)行分析，揚(yáng)長避短，在原有基礎(chǔ)上擴(kuò)大戰(zhàn)果；2、目標(biāo)企業(yè)經(jīng)營不佳時(shí),人才離職率或流動(dòng)意願(yuàn)性較高，人才一般容易流失,可考慮通過網(wǎng)絡(luò)形式查找人才；3、業(yè)界人才緊缺或市場人才爭奪激烈時(shí),可選擇通過線人達(dá)到目的,線人可分集團(tuán)內(nèi)與集團(tuán)外兩種渠道4、線人資料缺乏時(shí),可先搜集相關(guān)行業(yè)的資料,直接從廠家入手．不作廣告！不涉及伙伴企業(yè)！不找獵頭公司！專案招募獵才渠道的選擇1、重視用人部門的意見或提供的目標(biāo)廠家,對(duì)他明確目標(biāo)企業(yè)選擇在行業(yè)中規(guī)模較大﹑影響較廣的優(yōu)秀廠家；選擇產(chǎn)品與本集團(tuán)近似或領(lǐng)先該產(chǎn)品技術(shù)的廠家；考慮薪資福利結(jié)構(gòu)不夠完善的廠家；選擇工作環(huán)境﹑組織架構(gòu)﹑企業(yè)文化與用人部門相似的廠家,例如臺(tái)資企業(yè)﹑日資企業(yè)等；查找本集團(tuán)以往的記錄,選擇現(xiàn)在在本集團(tuán)工作的優(yōu)秀人才曾經(jīng)服務(wù)過的廠家；征詢用人部門的意見,瞭解用人部門是否已有目標(biāo)廠家。專案招募明確目標(biāo)企業(yè)選擇在行業(yè)中規(guī)模較大﹑影響較廣的優(yōu)秀廠家；專案目標(biāo)企業(yè)具體資料搜尋內(nèi)容地理位置；規(guī)模,以及在行業(yè)中的排名；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)能力；組織架構(gòu)、人力分佈；

薪資結(jié)構(gòu)與福利待遇；

企業(yè)文化與企業(yè)目標(biāo)；員工抱怨問題點(diǎn)；重要部門的人員組織情況；

歷年的人才流動(dòng)率；有無限制人才流動(dòng)方面的政策；最近是否在產(chǎn)品轉(zhuǎn)型；最近有無比較大的政策上的或人事上的變動(dòng)等等。專案招募目標(biāo)企業(yè)具體資料搜尋內(nèi)容地理位置；專案招募線人信息收集查詢集團(tuán)員工資料,找尋曾經(jīng)在目標(biāo)企業(yè)工作過的人員；搜尋集團(tuán)內(nèi)有家人在目標(biāo)企業(yè)任職或曾經(jīng)任職的人員搜尋集團(tuán)內(nèi)擔(dān)任與需求職位類似工作的人員搜尋集團(tuán)內(nèi)在目標(biāo)行業(yè)中年資較長的人員搜尋集團(tuán)內(nèi)社會(huì)關(guān)係較廣的人員等等以前聯(lián)繫過的線人；朋友﹑以前的同事有意應(yīng)聘我集團(tuán)職位的曾經(jīng)在目標(biāo)企業(yè)工作過的人員用人部門曾經(jīng)接觸過但未錄取的人員通過網(wǎng)絡(luò)搜尋正在目標(biāo)企業(yè)工作的人員到目標(biāo)企業(yè)的廠區(qū)附近或生活區(qū)內(nèi)搜尋通過電話到目標(biāo)企業(yè)套取到的相關(guān)人員等等。公司內(nèi)部公司外部專案招募線人信息收集查詢集團(tuán)員工資料,找尋曾經(jīng)在目標(biāo)企業(yè)工作過的人與線人溝通視地理位置的遠(yuǎn)近,與線人的溝通可以只通過電話而不面談；向線人介紹本集團(tuán)的情況瞭解線人對(duì)目標(biāo)行業(yè)的實(shí)際掌握情況瞭解線人手中是否掌握真正對(duì)本次獵龍專案有用的資料使用各種溝通技巧套取線人所掌握的資料,比如他任職或曾經(jīng)任職的公司的組織架構(gòu)圖﹑他手中掌握的人才資料等鼓勵(lì)線人介紹目標(biāo)行業(yè)的人才,每次溝通完都與其定下一次的談話時(shí)間,經(jīng)常保持聯(lián)繫,目的是從線人處得到更多的人才資料。專案招募與線人溝通視地理位置的遠(yuǎn)近,與線人的溝通可以只通過電話而不面談及面試作業(yè)面談?dòng)?jì)劃電話預(yù)約確定面談地點(diǎn)準(zhǔn)備相關(guān)資料具體面談?wù)碣Y訊匯總資訊分析資訊確定目標(biāo)人員

審核呈送用人部門跟蹤反饋與用人部門溝通確定面試對(duì)象確定面試官安排面試結(jié)果記錄及評(píng)估跟蹤反饋

YN專案招募面談及面試作業(yè)面談?dòng)?jì)劃電話預(yù)約確定面談地點(diǎn)準(zhǔn)備相關(guān)資料具應(yīng)屆畢業(yè)生招募羅盤行程計(jì)劃協(xié)議接收招募實(shí)施院校資訊需求提報(bào)報(bào)到及培訓(xùn)新干班招聘（9-10月份）（10月份）（10月份）（11-12月份）（10-4月份）（7-8月份）提報(bào)通知專業(yè)/人數(shù)/要求匯總確認(rèn)目標(biāo)/友情院校生源/專業(yè)/聯(lián)絡(luò)資源/時(shí)間/場地手冊/海報(bào)行程計(jì)劃招募團(tuán)隊(duì)確認(rèn)行前會(huì)議分區(qū)到學(xué)校招募監(jiān)控與總結(jié)接收函報(bào)到及體檢培訓(xùn)及訓(xùn)練就業(yè)協(xié)議簽/章成績單/推薦函落戶申請北南校園招募應(yīng)屆畢業(yè)生招募羅盤行程計(jì)劃協(xié)議接收招募實(shí)施院校資訊需求提報(bào)報(bào)學(xué)校及學(xué)生層次的選擇學(xué)校檔次的選擇應(yīng)是適合公司經(jīng)營情況（行業(yè)、效益、薪資水平、聲譽(yù)）。太超前可能招募困難或人員工作穩(wěn)定性差；太落後則人員素質(zhì)不能支撐公司的後續(xù)發(fā)展；學(xué)校地點(diǎn)選擇應(yīng)適應(yīng)企業(yè)特點(diǎn)（在大城市、還是偏僻的農(nóng)村；競爭區(qū)域或企業(yè)的優(yōu)劣勢情況）；學(xué)生性向的選擇要適合職位的特點(diǎn)（是要穩(wěn)定性的、敢冒風(fēng)險(xiǎn)大的、還是創(chuàng)造力強(qiáng)的？）。雙向選擇過高過低皆枉然校園招募學(xué)校及學(xué)生層次的選擇學(xué)校檔次的選擇應(yīng)是適合公司經(jīng)營情況（行業(yè)合作學(xué)校地理分布合作學(xué)校地理分布合作學(xué)校地理分布合作學(xué)校地理分布招募基本標(biāo)準(zhǔn)部屬院校、本科學(xué)歷、非控制專業(yè)（符合深圳市人才引進(jìn)要求）；必須有學(xué)位；英語必須4（含）以上，碩士生六級(jí)以上；不接受體檢乙肝表面抗原呈陽性（含大、小三陽）者；碩士畢業(yè)生須交8000-15000教育補(bǔ)償金（金額由各高校規(guī)定），費(fèi)用原則上由用人單位支付，也可與畢業(yè)生協(xié)商共同承擔(dān)；試用期爲(wèi)六個(gè)月；見習(xí)期時(shí)間不折算入試用期時(shí)間內(nèi)；簽約服務(wù)年限：三年半（含試用期六個(gè)月），學(xué)員報(bào)到前必須簽約待遇：同等資歷者一致（分專業(yè)、學(xué)歷及試用和試用轉(zhuǎn)正等情況）校園招募招募基本標(biāo)準(zhǔn)部屬院校、本科學(xué)歷、非控制專業(yè)（符合深圳市人才引招募階段第一階段：（規(guī)劃當(dāng)年）10-12月份專場招募（70—80%工作任務(wù)）以完成招募目標(biāo)計(jì)劃爲(wèi)前提的招募實(shí)施階段，有明確的計(jì)劃或工作目標(biāo)；招募量大，分地區(qū)以小組的方式進(jìn)行；各需求企業(yè)都到學(xué)校招募，有一定的競爭壓力；應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)和選擇餘地共存，且有考研究生、留校等渠道，離畢業(yè)時(shí)間有一段距離，故就業(yè)協(xié)定具有不確定性（加上體檢等意外情況，基本上有20%的不確定性）；第二階段：（年後）2-4月份供需洽談會(huì)（雙選會(huì)）（20-30%工作任務(wù)）解決年底和年初應(yīng)屆畢業(yè)生臨時(shí)需求的招募計(jì)劃；對(duì)第一階段招募不足的部分實(shí)施補(bǔ)充招募；範(fàn)圍集中在企業(yè)附近的學(xué)校及重點(diǎn)城市；招募量相對(duì)小一些，招募人員及時(shí)間可臨時(shí)確定；可對(duì)主動(dòng)求職者進(jìn)行篩選；人員素質(zhì)較第一階段差一些。校園招募招募階段第一階段：（規(guī)劃當(dāng)年）10-12月份專場招募（70招募海報(bào)資料的準(zhǔn)備宣傳廣告的形式招募手冊公司介紹的張貼海報(bào)；招募職位海報(bào)；宣傳資料；企業(yè)刊物“鴻橋”、“品質(zhì)與技術(shù)”期刊廣告設(shè)計(jì)策劃體現(xiàn)公司規(guī)模及發(fā)展；展現(xiàn)公司文化內(nèi)涵及經(jīng)營理念；人力資源政策突出公司産業(yè)及科技領(lǐng)域特色；渲染公司國際化、世界級(jí)的胸懷。校園招募招募海報(bào)資料的準(zhǔn)備宣傳廣告的形式校園招募校園招募實(shí)施流程序號(hào)項(xiàng)目注意事項(xiàng)1依計(jì)劃到目的城市下榻事先預(yù)訂2拜訪學(xué)校就業(yè)辦事先聯(lián)絡(luò)(陌生學(xué)校準(zhǔn)備證明資料)3專場會(huì)前布展作業(yè)事先與學(xué)校確定4專場會(huì)中企業(yè)推介設(shè)備資料準(zhǔn)備調(diào)試好5專場會(huì)中資料接收注意現(xiàn)場秩序6(筆試)復(fù)試必要時(shí)進(jìn)行,事先聯(lián)絡(luò)好場地7發(fā)錄用書簽訂協(xié)議注意錄用條件及需要資料8錄用匯整統(tǒng)計(jì)報(bào)告隨時(shí)總結(jié),不斷改善9（就地）協(xié)議接收檢查資料是否齊全10資料移交新干班統(tǒng)計(jì)好后移交,注意要抓緊時(shí)間校園招募校園招募實(shí)施流程序號(hào)項(xiàng)目注意事項(xiàng)1依計(jì)劃到目的城市下榻事先預(yù)校園推介策劃校園招募開場白播放集團(tuán)介紹政策報(bào)告PPT招募團(tuán)隊(duì)介紹現(xiàn)場答疑組織投遞簡歷專場招聘會(huì)流程校園推介策劃校園招募開場白播放集政策報(bào)招募團(tuán)現(xiàn)場組織投專場招名稱，地址，聯(lián)系方式；主辦單位，知名度；發(fā)行量，發(fā)行地區(qū)，發(fā)行周期；市場定位，內(nèi)容特色，受眾範(fàn)圍；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)款方式，優(yōu)惠折扣；配合積極度及服務(wù)品質(zhì)；發(fā)布程序及需要之証明材料；報(bào)刊選擇報(bào)刊招聘作業(yè)招聘信息名稱，地址，聯(lián)系方式；報(bào)刊選擇報(bào)刊招聘作業(yè)招聘信息文稿內(nèi)容文稿內(nèi)容：清楚、簡潔、重點(diǎn)突出、引人關(guān)注、有吸引力媒體選擇：根據(jù)媒體特點(diǎn)：地方報(bào)紙專業(yè)雜志廣播電視互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)根據(jù)受眾特點(diǎn)：專業(yè)人士一般員工失業(yè)人員外來人員根據(jù)廣告定位：獨(dú)立版面分類廣告信息綜合報(bào)刊招聘作業(yè)文稿內(nèi)容文稿內(nèi)容：報(bào)刊招聘作業(yè)公司簡介（統(tǒng)一）應(yīng)聘方法崗位介紹應(yīng)聘者條件要求應(yīng)聘者材料要求應(yīng)聘者價(jià)值定位報(bào)刊招聘作業(yè)公司簡介（統(tǒng)一）應(yīng)聘方法崗位介紹應(yīng)聘者價(jià)值定位報(bào)刊招聘作業(yè)首獎(jiǎng)（試用合格）再獎(jiǎng)（工作滿一年）獎(jiǎng)金合計(jì)發(fā)放時(shí)效師3師4師5及以上100020003000200030005000300050008000至規(guī)定時(shí)間後一個(gè)月內(nèi)錄用人員資位人才對(duì)象職系資位集團(tuán)外部優(yōu)秀人才關(guān)鍵職系重要職系師3及以上幹部師4及以上幹部內(nèi)部舉薦作業(yè)舉薦對(duì)象獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)首獎(jiǎng)（試用合格）再獎(jiǎng)（工作滿一年）獎(jiǎng)金合計(jì)發(fā)放時(shí)效師適應(yīng)範(fàn)圍:集團(tuán)正式員工，集團(tuán)人資部門人員除外。

誠信原則

迴避原則

公正原則

對(duì)被舉薦人的基本信息（身份、學(xué)歷、經(jīng)歷等）負(fù)責(zé)。

與舉薦人有三等親內(nèi)血緣關(guān)係者，不得在同一事業(yè)處內(nèi)服務(wù)。

需求單位按錄用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行甄選，舉薦人不得影響招募決策的公正性。

配合原則

舉薦人有協(xié)助需求部門進(jìn)行背景調(diào)查的責(zé)任。

內(nèi)部舉薦作業(yè)適應(yīng)范圍及舉薦原則適應(yīng)範(fàn)圍:集團(tuán)正式員工，集團(tuán)人資部門舉薦招募作業(yè)流程關(guān)鍵/重要職位招募需求

需求廣告/宣導(dǎo)

舉薦面試/錄用/試用/返饋

彙整/審查首獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)取(試用合格後)獎(jiǎng)金發(fā)放確認(rèn)及公告知會(huì)舉薦再獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)取(工作1年後)資料彙整返饋

用人單位中央人資

集團(tuán)內(nèi)部員工

內(nèi)部舉薦作業(yè)作業(yè)流程舉薦招募作業(yè)流程關(guān)鍵/重要職位招募需求需求廣告/宣導(dǎo)舉專場招募流程校園招募專場招聘會(huì)招募實(shí)施后續(xù)事項(xiàng)信息搜索計(jì)劃制訂前期準(zhǔn)備住宿/交通招聘場地預(yù)訂,物品準(zhǔn)備,手續(xù)辦理,前期宣傳主辦協(xié)辦單位,地點(diǎn),應(yīng)聘人數(shù),類型,收費(fèi)情況時(shí)間計(jì)劃,目標(biāo)預(yù)估,人員確定,費(fèi)用預(yù)算布置,宣傳,現(xiàn)場組織,錄用,資料整理錄用統(tǒng)計(jì),報(bào)到跟催,分析評(píng)估專場招募流程校園招募專場招聘會(huì)招募實(shí)施后續(xù)事項(xiàng)信息搜索計(jì)劃制專場招募會(huì)現(xiàn)場流程序號(hào)項(xiàng)目注意事項(xiàng)1依計(jì)劃到目的城市下榻事先預(yù)訂2與主辦/協(xié)辦單位辦理手續(xù)事先聯(lián)絡(luò)3專場會(huì)前布展作業(yè)事先規(guī)劃準(zhǔn)備4專場會(huì)中企業(yè)推介設(shè)備資料準(zhǔn)備調(diào)試好5專場會(huì)中資料接收注意現(xiàn)場秩序6(筆試)復(fù)試必要時(shí)進(jìn)行,事先聯(lián)絡(luò)好場地7面試錄用注意錄用條件及需要資料9資料整理檢查資料是否齊全校園招募專場招募會(huì)現(xiàn)場流程序號(hào)項(xiàng)目注意事項(xiàng)1依計(jì)劃到目的城市下榻事先主動(dòng)應(yīng)聘轉(zhuǎn)介電話傳真郵件介紹…面試存檔耐心禮貌主動(dòng)應(yīng)聘主動(dòng)應(yīng)聘轉(zhuǎn)介電話面試存檔耐心禮貌主動(dòng)應(yīng)聘推薦面談錄用結(jié)款接到委托調(diào)查搜索評(píng)估包裝獵頭公司一般運(yùn)作流程委外獵頭作業(yè)獵頭公司運(yùn)作流程推薦面談錄用結(jié)款接到委托調(diào)查搜索評(píng)估包裝獵頭公司一般運(yùn)作流程擅長領(lǐng)域運(yùn)作流程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)概況保密誠信業(yè)內(nèi)口碑客戶與業(yè)績信譽(yù)溝通技能甄別技能技能專業(yè)獵頭公司選擇獵頭公司選擇委外獵頭作業(yè)擅長運(yùn)作收費(fèi)概況保密業(yè)內(nèi)客戶信譽(yù)溝通甄別專業(yè)獵頭公獵頭公司選3.招聘技巧專案招募招募人員要求資料篩選技巧電話溝通技巧證件查驗(yàn)技巧3.招聘技巧專案招募招募人員要求招募人員的素質(zhì)要求招募者的素質(zhì)要求良好的品質(zhì)修養(yǎng)基本的素質(zhì)條件廣闊的社會(huì)知識(shí)面產(chǎn)業(yè)或?qū)I(yè)技術(shù)知識(shí)及技能熱情、公正、認(rèn)真、誠實(shí)表達(dá)、觀察、協(xié)調(diào)交流、自我認(rèn)知等能力心理、社會(huì)、管理組織行為、血型、筆跡、面相及法學(xué)等知識(shí)招募人員要求招募人員的素質(zhì)要求招募者的素質(zhì)要求良好的品質(zhì)修養(yǎng)基本的素質(zhì)條招募人員應(yīng)掌握的技能人才測評(píng)技術(shù)策略性談話觀察的技術(shù)設(shè)計(jì)環(huán)境的技術(shù)設(shè)計(jì)問題的技術(shù)智力、性格、心理、能力等尋找思想交匯點(diǎn)，形成共鳴分析、歸納、綜合等場景簡潔，面試者不背光，休息室科學(xué)有效的問題清單及方式招募者應(yīng)掌握的技術(shù)招募人員要求招募人員應(yīng)掌握的技能人才測評(píng)策略性觀察的設(shè)計(jì)環(huán)境的技術(shù)設(shè)計(jì)問招募人員必須知曉的信息招募人員要求公司組織構(gòu)架、部門職能、產(chǎn)品及主要作業(yè)流程人力資源基本政策公司職位體系、薪資結(jié)構(gòu)及層級(jí)、福利結(jié)構(gòu)職位說明書熟悉招聘流程并了解筆試及測評(píng)、面試考核/主管信息職位需求及錄用統(tǒng)計(jì)信息、部門人力結(jié)構(gòu)及流動(dòng)率資訊招募人員必須知曉的信息招募人員要求公司組織構(gòu)架、部門職能、產(chǎn)篩選法非常適合一般適合非常不適合安排面試安排部分面試考察結(jié)果后評(píng)估整體分類備用資料篩選篩選法非常適合一般適合非常不適合安排面試安排部分面試備用資篩選基本要求學(xué)歷/專業(yè)/年齡/性別經(jīng)歷/經(jīng)驗(yàn)從事經(jīng)歷的產(chǎn)業(yè)/產(chǎn)品/制程或流程/技術(shù)或方法/工作職責(zé)個(gè)性適合度敬業(yè)性,服從性,壓力管理,工作關(guān)系處理,工作環(huán)境要求等.加盟意愿對(duì)富士康認(rèn)同度,加盟積極性.基本技能語言表達(dá)/文字組織/理解力/判斷力/想像力/計(jì)劃力/領(lǐng)導(dǎo)力等解讀簡歷/交流(證件查驗(yàn))解讀簡歷/提綱式提問/封閉式交流(必要時(shí)可以進(jìn)行背景調(diào)查)解讀簡歷/引導(dǎo)式提問/開放式交流(可以進(jìn)行或融入心理測評(píng))對(duì)富士康印象,離職意愿(簡歷更新時(shí)間及頻率,是否主動(dòng)投簡歷),交談時(shí)熱情與重視度解讀簡歷/交流了解/(必要時(shí)進(jìn)行素質(zhì)測評(píng))篩選項(xiàng)目篩選內(nèi)容篩選方法資料篩選篩選基本要求學(xué)歷/專業(yè)/年齡/性別經(jīng)歷/經(jīng)驗(yàn)從事經(jīng)歷的技巧：形式審核類別著眼點(diǎn)現(xiàn)象判定格式敘述式散文、記敘文等平鋪敘述，多半為希望、肯切之語急需找到工作條款式按要求（網(wǎng)絡(luò)）格式填寫、簡短守序、等待心理混合式有敘述、有明細(xì)、有英文單詞想變、引起注意中英文中文、英文兩份簡歷有外語基礎(chǔ)只有外語簡歷只有外文簡歷希望用該優(yōu)勢布局倒敘最新的在最前面想作近期類工作順敘從畢業(yè)開始陳述想作最擅長工作基本/專長/經(jīng)歷/意愿專長在前，引起注意自信、很適合完整性很多簡歷、各種證件、獎(jiǎng)勵(lì)證書應(yīng)有盡有希望該工作簡潔有選擇、給重要的資料講究效率和方法缺項(xiàng)時(shí)間經(jīng)歷/基本證件缺少有隱情或太平淡筆跡工整/打印很認(rèn)真、工整、無污染很重視豪放/優(yōu)美流暢、瀟灑有書法特長/自信撩草/急促連筆、辨認(rèn)困難急躁/不太重視資料篩選技巧：形式審核類別著眼點(diǎn)現(xiàn)象判定敘述式散文、記敘文等平鋪敘述類別著眼點(diǎn)現(xiàn)象判定未知項(xiàng)電話非本人的家里/朋友的電話/無單位電話人轉(zhuǎn)告不方便公司不敘述出來某公司影響/不真實(shí)？姓氏不全某先生/小姐/英文名對(duì)本人有影響證件齊全性學(xué)歷/學(xué)位/英語/身份證/職稱等丟失/未取得形式與該時(shí)段是否相符/證件外觀是否太單調(diào)真實(shí)性字跡是否自己的/蓋章/打印/涂改真實(shí)性印章位置不對(duì)/印跡模糊/內(nèi)容不對(duì)真實(shí)性紙張粗糙/發(fā)亮/不正真實(shí)性文字描述年月/簽發(fā)機(jī)構(gòu)/編號(hào)/專業(yè)/學(xué)位/畢業(yè)、修業(yè)、肄業(yè)是否有假/份量網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)證2000年后真實(shí)性機(jī)構(gòu)驗(yàn)證深圳人才市場真實(shí)性電話查證提供電話/114/同事真實(shí)性基本知識(shí)考核英語/數(shù)學(xué)/基本專業(yè)知識(shí)/考分真實(shí)性技巧：形式審核（續(xù)）資料篩選類別著眼點(diǎn)現(xiàn)象判定未知項(xiàng)電話非本人的家里/朋友的電話/無單位類別著眼點(diǎn)現(xiàn)象判定內(nèi)容詳略時(shí)間不連貫或重復(fù)肯定有原因職位/工作內(nèi)容/業(yè)績與申請職位不符/簡述或詳細(xì)/不提/虛構(gòu)？平淡簡述/無關(guān)不提職位/公司頻次原因自身/公司原因?職業(yè)好惡對(duì)目前/原來公司或領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)個(gè)性成熟性培訓(xùn)/教育多少/深淺/實(shí)用性/與職位相關(guān)性知識(shí)更新性?用語風(fēng)格多用修飾語形容詞、副詞書生氣/情感型地方用語廣東、四川、上海等地方詞語本地人長句或短句定語、修飾多工作細(xì)致/干練文言文或詩詞現(xiàn)代/古典理想型/藝術(shù)型希望或是能夠請求工作或能夠作某種工作職業(yè)喜好/專長個(gè)人描述漂亮/瀟灑身高/五官/舉止自信/優(yōu)勢大方/活潑與人交往/相處誠實(shí)/認(rèn)真/負(fù)責(zé)工作或事業(yè)型技巧：內(nèi)容判定資料篩選類別著眼點(diǎn)現(xiàn)象判定內(nèi)容詳略時(shí)間不連貫或重復(fù)肯定有原因職位/工類別著眼點(diǎn)現(xiàn)象判定愛好交朋友/交際/跳舞卡拉交誼舞/聚會(huì)外向/好動(dòng)旅游/上網(wǎng)郊游/游戲/網(wǎng)上聊天/購物喜歡接觸新鮮看書管理/專業(yè)/小說/電視/繪畫/書法內(nèi)向/文靜運(yùn)動(dòng)足球/籃球/乒乓求/健美/跑步/游泳關(guān)注自我/有目標(biāo)性能力描述適合各種職位年齡較長\經(jīng)歷豐富,否則只是興趣而已經(jīng)歷多/無專長能為公司做出貢獻(xiàn)能很快適應(yīng)公司業(yè)績有價(jià)值專長某職位在某些領(lǐng)域內(nèi)能力突出專長學(xué)習(xí)后能進(jìn)步希望通過學(xué)習(xí),不斷地提高自己新人/年輕人發(fā)展非專業(yè)方向原來有無從事過專業(yè)工作復(fù)合/好高務(wù)遠(yuǎn)者?高級(jí)人才看職稱或業(yè)績職業(yè)類別?出國海歸派\經(jīng)歷\實(shí)際業(yè)績環(huán)境適應(yīng)?踏實(shí)工作實(shí)干\正直可培養(yǎng)待遇高薪/高職位比一般要求高很多物有所值?無加班/環(huán)境佳輕松\好玩不是事業(yè)型人才技巧：內(nèi)容判定（續(xù)）資料篩選類別著眼點(diǎn)現(xiàn)象判定愛好交朋友/交際/跳舞卡拉交誼舞/聚會(huì)外向類別著眼點(diǎn)描述電話詢問資料/以朋友身份我是其朋友，想找他，他在你們哪兒干什么…？請幫忙找一下。找人/以校友身份他以前給我留下此聯(lián)系電話，請問在嗎？業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)/假托他（她）是……,我們有工作或業(yè)務(wù)聯(lián)系，他是否還在此？同仁了解幫朋友打聽我有個(gè)朋友托我問下你原來公司……直接表明我們正在招聘,請問…..業(yè)務(wù)渠道了解你在公司有工作來往,請幫忙了解……應(yīng)聘情況詢問應(yīng)聘者問同公司來應(yīng)聘的人員請人資部門協(xié)作向相關(guān)人資部門是否有這方面的情況向相關(guān)部門了解是否該人員在其他部門應(yīng)聘過?已面試我們這兒是否以前面試過?以前在公司工作過其是否在集團(tuán)其他部門工作過?多次投遞未被篩選上是否多次投遞簡歷,已確認(rèn)不能錄用.(應(yīng)明確告訴他)不同職位應(yīng)聘個(gè)本公司多個(gè)職位,想進(jìn)入公司工作?(多面手/博而不精)簡歷有變化簡歷與原來不一致?!技巧：背景調(diào)查資料篩選類別著眼點(diǎn)描述電話詢問資料/以朋友身份我是其朋友，想找他，他類別著眼點(diǎn)描述裙帶關(guān)系戀人關(guān)系正在談朋友,希望在一起工作夫妻關(guān)系解決夫妻分居問題,但未明說朋友關(guān)系介紹自己要好朋友進(jìn)公司工作校友/同事關(guān)系是大學(xué)同學(xué)/以前共事的人員同鄉(xiāng)出生地同城市人員熟人結(jié)實(shí)的要好人士連環(huán)介紹人別人委托的人政府機(jī)關(guān)關(guān)系工作中與政府部門打交道時(shí)托辦之事上司安排上級(jí)主管委托交辦的人員(人資/直接主管)技巧：背景調(diào)查（續(xù)）資料篩選類別著眼點(diǎn)描述裙帶關(guān)系戀人關(guān)系正在談朋友,希望在一起工作夫妻電話溝通篩選的內(nèi)容時(shí)機(jī)方式開始及身份判斷預(yù)約或邀請結(jié)束電話溝通電話溝通篩選的內(nèi)容時(shí)機(jī)方式開始及身份判斷預(yù)約或邀請結(jié)束電話溝電話聯(lián)絡(luò)的時(shí)機(jī)工作期間休息時(shí)間晚上周六周日對(duì)方回復(fù)12345對(duì)方是否方便？對(duì)方是否有空？考慮是否影響其休息？特殊情況下使用（誤解/抬價(jià)）手機(jī)短消息（少用）電話溝通電話聯(lián)絡(luò)的時(shí)機(jī)工作期間休息時(shí)間晚上周六周日對(duì)方回復(fù)12345電話聯(lián)絡(luò)的開始及招募者的身份心理準(zhǔn)備熟悉聯(lián)絡(luò)人的資料做好問題清單及時(shí)間估計(jì)情緒調(diào)整聯(lián)絡(luò)開始用“請”字:請問是小姐/先生嗎?聲音適中:莊重/溫和/禮貌聯(lián)絡(luò)身份直接:我是公司先生/小姐,從處知道你的資料,……間接:我是(其它)公司……或朋友,得知你……電話溝通電話聯(lián)絡(luò)的開始及招募者的身份心理準(zhǔn)備聯(lián)絡(luò)開始聯(lián)絡(luò)身份電話溝通電話聯(lián)絡(luò)方式先選擇固定電話,再選擇移動(dòng)電話;先選擇辦公電話,再選擇住宿電話;先選擇本人電話,再選擇其它電話;特殊情況下,可查詢得知(少用).電話溝通電話聯(lián)絡(luò)方式先選擇固定電話,再選擇移動(dòng)電話;電話溝通電話判斷情況類別表現(xiàn)分析判定友好型客氣、合作、樂意溝通社交型、善于溝通能繼續(xù)接觸溫和、有興趣性情沉穩(wěn)、分析型思考型語調(diào)呆板、應(yīng)付內(nèi)向型、在思考要引導(dǎo)，打消疑慮吱吱嗚嗚、言不答意優(yōu)柔寡斷型、不好決策工作中委婉說明、下次聯(lián)絡(luò)禮貌、客氣不要急，等待時(shí)機(jī)直言稍后聯(lián)系實(shí)干、講究效率不便于講話有關(guān)鍵人物在場拒絕型明言不來、無興趣直爽、直言要放棄，不便花太多時(shí)間已找到工作已決斷不要打擾急躁、有點(diǎn)煩考慮一下再說推托之詞、有城府電話溝通電話判斷情況類別表現(xiàn)分析判定友好型客氣、合作、樂意溝通社交型預(yù)約或邀請預(yù)約下次聯(lián)絡(luò)時(shí)間考慮（薪資、個(gè)人希望）的回復(fù)邀請面試（面見、面談）參觀工作環(huán)境（公司）電話溝通預(yù)約或邀請預(yù)約邀請電話溝通結(jié)束的禮貌再見下次再聯(lián)系請多保持聯(lián)系時(shí)間見時(shí)間再聯(lián)系時(shí)間希望見到你謝謝你請等我們的通知過幾日再與你聯(lián)絡(luò)常用詞有意向客氣推托語電話溝通結(jié)束的禮貌再見時(shí)間見謝謝你常用詞有意向客氣推托語電話溝通高等教育文憑的種類我國目前國民教育系列方面,高等教育文憑主要有三種:普通高等教育畢業(yè)證書成人高等教育畢業(yè)證書高等教育自學(xué)考試畢業(yè)證書文憑驗(yàn)證高等教育文憑的種類我國目前國民教育系列方面,高等教育文憑主要驗(yàn)證技巧類別項(xiàng)目主要查驗(yàn)內(nèi)容目的查證式機(jī)構(gòu)驗(yàn)證深圳人才市場、廣州人才市場（2000年及之前）符合性網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)證大學(xué)自身網(wǎng)站,2000年后符合性電話查證提供電話/114/同事證實(shí)查驗(yàn)式防偽標(biāo)識(shí)/印章位置不對(duì)/印跡模糊/內(nèi)容不對(duì)符合性齊全性學(xué)歷/學(xué)位/英語/身份證/職稱等驗(yàn)證證明完整程度學(xué)校/學(xué)歷確認(rèn)重點(diǎn)、211、普通、成人、私立、國外、合辦/復(fù)印件、原件、證明、遺失、在家或在用、培訓(xùn)/年限/算年齡層次外殼與該時(shí)段不相符/單調(diào)/無外殼/臟/新舊程度真實(shí)性紙張粗糙/發(fā)亮/不正/不符/相片年齡真實(shí)性文字描述年月/簽發(fā)機(jī)構(gòu)/編號(hào)/專業(yè)/學(xué)位/畢業(yè)、修業(yè)、肄業(yè)符合性判斷式字跡是否自己的/蓋章/打印/涂改真實(shí)性情緒反應(yīng)平靜/激動(dòng)/固執(zhí)/游說自信程度判別式問學(xué)校情況地址/人物/歷史/同學(xué)熟悉程度基本知識(shí)考核考分/英語/數(shù)學(xué)/專業(yè)基本知識(shí)真實(shí)性文憑驗(yàn)證驗(yàn)證技巧類別項(xiàng)目主要查驗(yàn)內(nèi)容目的查證式機(jī)構(gòu)驗(yàn)證深圳人才市場、名稱使用期限顏色尺寸(mm)防偽措施博士研究生畢業(yè)證書94～95淡藍(lán)256×184接線印刷技術(shù)、暗字、證書號(hào)、螢光油墨碩士研究生畢業(yè)證書94～95粉紅256×184同上普通高等學(xué)校本（專）科畢業(yè)證書94～95粉紅235×165接線印刷技術(shù)、暗字、證書號(hào)、螢光油墨研究生班、第二學(xué)士學(xué)位班、電大、函大、夜大普通?？瓢喈厴I(yè)證書94年～95談綠235×165同上博士（碩士）研究生畢業(yè)證書96年始用粉紅297×210專用水印紙，螢光徽記?！爱叄ńY(jié)）業(yè)證書”四字遠(yuǎn)紅外，邊框由XIZS微縮字母組成，證書號(hào)，磷光油墨。普通高等學(xué)校本（專）科畢業(yè)證書96年始用粉紅235×165專用水印紙，螢光徽記?！碑叄ńY(jié)）業(yè)證書”四字遠(yuǎn)紅外，邊框由XIZS微縮字母組成，證書號(hào)，磷光油墨。研究生班、第二學(xué)士學(xué)位班、電大、函大、夜大普通?？瓢喈厴I(yè)證書96年始用粉紅235×165同上博士（碩士）研究生畢業(yè)證書98年使用淡黃297×210專用水印紙；“畢業(yè)證書”下面隱形螢光微縮“BOSHIYANJIUSHENGZHENGSHU

”字母；內(nèi)邊線由“GAODENGJAOYUZHENG

SHU”微縮字母組成；“N0”后證書號(hào)磷光油墨。（用10倍放大鏡、紫外燈檢測）普通高等學(xué)校本（專）科畢業(yè)證書98年使用淡黃235×165專用水印紙；“畢業(yè)證書”下面隱形螢光微縮“PUTONGGAODENGXUEXIAOBENKEZHENGSHU

”字母；內(nèi)邊線由“GAODENGJAOYUZHENGSHU”微縮字母組成；“No.”后證書號(hào)磷光油墨。（用10倍放大鏡、紫外燈檢測）研究生班、第二學(xué)士學(xué)位班、電大、函大、夜大普通?？瓢喈厴I(yè)證書98年始用粉紅235×165專用水印紙；“畢業(yè)證書”下面隱形螢光微縮“PUTONGGAODENGJIAOYUZHENGSHU”字母；內(nèi)邊線由“GAODENGJAOYUZHENG

SHU”微縮字母組成；“No.”后證書號(hào)磷光油墨。（螢光、磷光用紫外燈檢測）教育委員會(huì)(教育部)學(xué)歷證書鑒定辦法文憑驗(yàn)證名稱使用期限顏色尺寸(mm)防偽措施博士研究生畢業(yè)證書94～防偽措施：專用水印紙；邊框防復(fù)印紋案；邊框內(nèi)線由“”微縮字母組成；防偽浮雕底紋；證書內(nèi)容黑色文字為磁性油墨印刷；畢業(yè)證書下面有無色螢光油墨防偽線。照片下面有無色熒光隱形團(tuán)花。普通高等教育畢業(yè)證書文憑驗(yàn)證只有學(xué)校印章防偽措施：普通高等教育畢業(yè)證書文憑驗(yàn)證只有學(xué)校印章防偽措施：內(nèi)頁專用水印紙，防復(fù)制底紋；邊框防復(fù)制紋案；“”后熒光油墨；證書（本）扉頁團(tuán)花為有色熒光圖案；第一頁畢業(yè)證書下印有隱形熒光油墨團(tuán)花成人高等教育畢業(yè)證書文憑驗(yàn)證防偽措施：成人高等教育畢業(yè)證書文憑驗(yàn)證高等教育自學(xué)考試畢業(yè)證書文憑驗(yàn)證自考辦印章及學(xué)校印章自考辦印章及學(xué)校印章高等教育自學(xué)考試畢業(yè)證書文憑驗(yàn)證自考辦印章及學(xué)校印章自考辦印電話查詢主要對(duì)象：1、大專及以下學(xué)歷、非國民教育學(xué)校；2、年久無法確認(rèn)者。提供電話、職位申請表同事、校友、114電話查詢私人身份：朋友、老鄉(xiāng)、同學(xué)、同事等單位身份：請求協(xié)助、幫忙哈哈！?。∥掖×诵畔⒎绞浇Y(jié)果文憑驗(yàn)證電話查詢主要對(duì)象：1、大專及以下學(xué)歷、非國民教育學(xué)校；提供證件齊全性學(xué)歷證學(xué)位證外語等級(jí)證明培訓(xùn)證職稱證工作證職務(wù)證獎(jiǎng)勵(lì)證技能證資格證遺失證明驗(yàn)證證明成果證明身份證文憑驗(yàn)證證件齊全性學(xué)歷證學(xué)位證外語等級(jí)證明培訓(xùn)證職稱證工作證職務(wù)證獎(jiǎng)證件的外殼無/一頁紙有外殼與時(shí)段不符字體單調(diào)新舊程度臟或損壞國內(nèi)是蓋章國外是簽字（原則：內(nèi)主外輔）文憑驗(yàn)證證件的外殼無/一頁紙有外殼與時(shí)段不符字體單調(diào)新舊程度臟或損壞相片紙張及像片專用水印紙防水吃墨不發(fā)亮字跡清晰版面工整張貼工整無污染壓印清晰在校年齡特征吻合文憑驗(yàn)證相片紙張及像片專用水印紙防水吃墨不發(fā)亮字跡清晰版面工整張貼工非固定字體項(xiàng)目關(guān)注點(diǎn)字跡手書是否是自己的筆記、新舊程度打印電腦打印還是印章蓋上的稱呼專業(yè)稱呼是否有此類專業(yè)學(xué)位稱呼和專業(yè)是否吻合編號(hào)證書號(hào)及學(xué)校編號(hào)前者證書總流水號(hào)（印制單位）、后者為本屆發(fā)放號(hào)（頒證學(xué)校）學(xué)位編號(hào)及證書編號(hào)應(yīng)該不相同，獲得學(xué)位的應(yīng)少于獲得證書的文憑驗(yàn)證非固定字體項(xiàng)目關(guān)注點(diǎn)字跡手書是否是自己的筆記、應(yīng)聘者的情緒反應(yīng)（少用）情緒反應(yīng)觀察重點(diǎn)平靜是否故作鎮(zhèn)靜激動(dòng)是否失去理智固執(zhí)是否有道理游說是否不著邊際你的證件我有些疑惑，能否解釋一下？無論如何，我們要禮貌，不要惱怒對(duì)方。文憑驗(yàn)證應(yīng)聘者的情緒反應(yīng)（少用）情緒反應(yīng)觀察重點(diǎn)平靜是否故作鎮(zhèn)靜激動(dòng)問學(xué)校情況地址人物歷史同學(xué)別說不知道別說那時(shí)窮千萬別亂說文憑驗(yàn)證問學(xué)校情況地址人物歷史同學(xué)別說不知道文憑驗(yàn)證基礎(chǔ)知識(shí)考核一看：筆試成績：外語、智力；二看：專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)：機(jī)械、電子、管理等；三看：基礎(chǔ)知識(shí)：高等數(shù)學(xué)、大學(xué)語文。錯(cuò)了沒關(guān)系，關(guān)鍵知道如何做題？知道學(xué)了些什么內(nèi)容？學(xué)了多長時(shí)間？文憑驗(yàn)證基礎(chǔ)知識(shí)考核一看：筆試成績：外語、智力；錯(cuò)了沒關(guān)系，關(guān)鍵知道身份證查驗(yàn)五個(gè)方面進(jìn)行1對(duì)比身份證上的照片是否與真人相同2從身份證的外形尺寸觀察，合格的身份證尺寸為８８×６０毫米，四角為圓弧形。3合格身份證為激光制板高精度印刷,版面清晰,防偽標(biāo)記有層次感,外層聚酯薄膜塑封而成。4有效期限必須與持證人年齡相符，１６歲到２５歲公民的身份證有效期為１０年，２６歲到４５歲公民的身份證有效期為２０年，４５歲以上公民身份證有效期為長期；臨時(shí)身份證的有效期只有３個(gè)月和１年兩種。5仔細(xì)觀察身份證編號(hào)與持證人性別的關(guān)系，比如，１５位編碼的最后一位是奇數(shù)即為男性，偶數(shù)即為女性；１８位編碼的第１７位為奇數(shù)即為男性，偶數(shù)即為女性。身份證查驗(yàn)五個(gè)方面進(jìn)行1對(duì)比身份證上的照片是否與真人相同2從招募培訓(xùn)教材四.感謝謝謝大家（）四.感謝謝謝大家主動(dòng)應(yīng)聘轉(zhuǎn)介電話傳真郵件介紹…面試存檔耐心禮貌主動(dòng)應(yīng)聘主動(dòng)應(yīng)聘轉(zhuǎn)介電話面試存檔耐心禮貌主動(dòng)應(yīng)聘推薦面談錄用結(jié)款接到委托調(diào)查搜索評(píng)估包裝獵頭公司一般運(yùn)作流程委外獵頭作業(yè)獵頭公司運(yùn)作流程推薦面談錄用結(jié)款接到委托調(diào)查搜索評(píng)估包裝獵頭公司一般運(yùn)作流程擅長領(lǐng)域運(yùn)作流程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)概況保密誠信業(yè)內(nèi)口碑客戶與業(yè)績信譽(yù)溝通技能甄別技能HR技能專業(yè)獵頭公司選擇獵頭公司選擇委外獵頭作業(yè)擅長運(yùn)作收費(fèi)概況保密業(yè)內(nèi)客戶信譽(yù)溝通甄別HR專業(yè)獵頭公獵頭公演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！招募

招募資格認(rèn)證培訓(xùn)系列招募是招募者與應(yīng)聘者之間的互動(dòng)營銷招募招募資格認(rèn)證培訓(xùn)系列招募是招募者與應(yīng)聘者之間的互動(dòng)營目錄目錄第一章.基本流程第二章.招募渠道第三章.招募技巧目錄目錄第一章.基本流程第一章.基本流程第一章需求分析招募準(zhǔn)備招募實(shí)施第一章.基本流程第一章需求分析分析需求招募實(shí)施招募準(zhǔn)備人力資源規(guī)劃工作職位分析招募需求分析信息發(fā)布人選搜索人選篩選組織面試招聘標(biāo)準(zhǔn)招聘計(jì)劃招聘渠道基本流程基本流程分析需求招募實(shí)施招募準(zhǔn)備人力資源規(guī)劃信息發(fā)布招聘標(biāo)準(zhǔn)基本流程影響招聘的外部因素國家政策法規(guī)遵循勞動(dòng)法、合同法等防止糾紛避免損失經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)周期,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展勞動(dòng)力市場供需狀況數(shù)量,結(jié)構(gòu),地域分布分析科學(xué)技術(shù)進(jìn)步數(shù)量,質(zhì)量,結(jié)構(gòu)的變化産品/服務(wù)市場狀況市場預(yù)期,競爭結(jié)構(gòu),公司經(jīng)營狀況競爭對(duì)手的招聘情況需求數(shù)量,結(jié)構(gòu),招聘方式,待遇需求分析-外部因素影響招聘的國家政策法規(guī)經(jīng)濟(jì)環(huán)境勞動(dòng)力市場供需狀況科學(xué)技術(shù)進(jìn)步影響招聘的內(nèi)部因素企業(yè)性質(zhì)技術(shù)、生産或進(jìn)攻、防御型等工資福利工資、獎(jiǎng)金、福利等招募政策內(nèi)外招、選用、程序等職位性質(zhì)吸引力、發(fā)展等企業(yè)文化管理風(fēng)格,規(guī)章制度,企業(yè)形象信譽(yù)、美譽(yù)或名望等需求分析-內(nèi)部因素影響招聘的企業(yè)性質(zhì)工資福利招募政策職位性質(zhì)企業(yè)文化企業(yè)形象需人力資源規(guī)劃招募要求職務(wù)分析招募需求人力資源規(guī)劃招募要求職務(wù)分析招募需求凈需求需求分析內(nèi)部供給外部供給組織外部因素組織內(nèi)部因素人力資源因素需求的數(shù)量/質(zhì)量/層次/結(jié)構(gòu)/到位日期.以此制訂年度/季度/月度招募計(jì)劃的依據(jù)人力資源流動(dòng)分析升遷調(diào)動(dòng)停薪留職離職休假退休其它勞動(dòng)力市場/勞動(dòng)法規(guī)就業(yè)景氣/擇業(yè)偏好行業(yè)競爭/地區(qū)競爭需求預(yù)測內(nèi)部供給預(yù)測外部供給預(yù)測需求預(yù)估供給預(yù)估平衡人力資源規(guī)劃招募凈需求招募規(guī)劃凈需求需求分析內(nèi)部供給外部供給組織外部因素需求的數(shù)量/質(zhì)量/工作分析及職位說明書關(guān)鍵詞:成功招聘或招聘的前提條件之一工作分析工作分析職位分析通過觀察和研究,確定工作的確切信息及執(zhí)行程序;方法、觀察法、問卷調(diào)查法、面談法、實(shí)踐法、典型事件法、工作日志法、材料分析法、專家討論法等。該職位各主要工作分析的總和；職位的目的；職位的位置、責(zé)任權(quán)限的優(yōu)先級(jí)、基本資格條件等；職位作業(yè)的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工作分析職位說明書工作分析及職位說明書關(guān)鍵詞:成功招聘或招聘的前提條件之一工作工作權(quán)限權(quán)力的類型、大小和自由度工作關(guān)系企業(yè)文化、人際關(guān)系工作條件.設(shè)備、工具、溫度、濕度、照明、噪聲、勞動(dòng)安全保護(hù)工作內(nèi)容工作的性質(zhì)、主要特征、范圍和責(zé)任、工作任務(wù)的具體描述工作標(biāo)識(shí)職務(wù)名稱、編號(hào)、所屬部門、地點(diǎn)、直接上級(jí)職業(yè)路線晉升、轉(zhuǎn)換、降職等任職資格年齡、學(xué)歷、專業(yè)、知識(shí)、性格、經(jīng)驗(yàn)、技能、體能、態(tài)度、興趣特長等聘用待遇工時(shí)、薪酬福利、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)工作標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、成本效益等職位分析應(yīng)包括內(nèi)容工作分析工作權(quán)限權(quán)力的類型、大小和自由度工作關(guān)系企業(yè)文化、人際關(guān)系工職位說明書(簡易)推薦職位說明書樣本職位說明書(簡易)推薦職位說明書樣本集團(tuán)公司目前存在問題計(jì)劃不如變化流動(dòng)率大主管不重視招募猶如吃便飯70%以上是臨時(shí)計(jì)劃流出和輸入形成閉環(huán)重視中期業(yè)務(wù)規(guī)劃，減少盲目性實(shí)施滾動(dòng)計(jì)劃，防止遺漏樹立人資規(guī)劃重于其它資源規(guī)劃的管理觀念解決辦法目前問題集團(tuán)公司目前存在問題計(jì)劃不如變化招募猶如吃便飯重視中期業(yè)務(wù)規(guī)招募需求提交/批準(zhǔn)需求部門人資部門/最高主管年度(元月10日前)或新事業(yè)部門籌辦階段每月5日前每周星期5前招募需求提報(bào)流程月度人力需求計(jì)劃臨時(shí)人力需求部門年度人力規(guī)劃資格依據(jù)<<職位說明書>>部門人力需求彙整表集團(tuán)公司目前存在問題招募需求提交/批準(zhǔn)年度(元月10日前)或每月5日前每第頁/共頁

部門人力需求匯整表招募需求提報(bào)表第頁/共頁部門人力需求匯整表需求提報(bào)關(guān)注重點(diǎn)需求數(shù)量到位時(shí)間面試主管招募渠道職位要求招募需求提報(bào)關(guān)注重點(diǎn)需求提報(bào)需求數(shù)量到位時(shí)間面試主管招募渠道職位要求招募需求提報(bào)無職位說明書約束（一個(gè)職位多種描述）部門需求表與需求匯整表混淆審批手續(xù)不全（口頭、電話、郵件等）填寫不完整（缺項(xiàng)、敘述不全、甚至無聯(lián)絡(luò)方式）主管審核不嚴(yán)，增加了后續(xù)招募/溝通的難度認(rèn)為招募人員應(yīng)該知道（知己不知彼）招募計(jì)劃應(yīng)堅(jiān)持的原則：少而精、寧缺勿濫、先內(nèi)后外存在問題目前存在問題無職位說明書約束（一個(gè)職位多種描述）招募計(jì)劃應(yīng)堅(jiān)持的原則：少職位素質(zhì)需求德.才工作經(jīng)驗(yàn).能力潛力創(chuàng)新性.服從度崗位素質(zhì)需求崗位素質(zhì)偏重職位素質(zhì)需求德.才工作經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新性崗位素崗位素質(zhì)偏重分析吸引力招聘誘因文化vs.辦公環(huán)境精神滿足vs.物質(zhì)富足工資vs.福利金錢vs.事業(yè)吸引力穩(wěn)定vs.前景成長vs.人脈分析吸引力招聘誘因文化vs.精神滿足工資vs.福利金錢vs.以職位說明書爲(wèi)選人標(biāo)準(zhǔn)如：年齡、性別、學(xué)歷、技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等資格1、必備標(biāo)準(zhǔn)：不能減低的2、優(yōu)先標(biāo)準(zhǔn)：有之更佳待遇1、薪資福利：范圍2、發(fā)展方向職責(zé)1、主要工作內(nèi)容2、應(yīng)負(fù)責(zé)任與職權(quán)

招聘標(biāo)準(zhǔn)選人標(biāo)準(zhǔn)以職位說明書爲(wèi)選人標(biāo)準(zhǔn)招聘標(biāo)準(zhǔn)選人標(biāo)準(zhǔn)招募計(jì)劃內(nèi)容職位、人數(shù)、時(shí)間、渠道選拔標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算招募甄別量的一般計(jì)算：以職位說明書爲(wèi)選人標(biāo)準(zhǔn)如：年齡、性別、學(xué)歷、技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等資格1、必備標(biāo)準(zhǔn)：不能減低的2、優(yōu)先標(biāo)準(zhǔn)：有之更佳待遇1、薪資福利：范圍2、發(fā)展方向職責(zé)1、主要工作內(nèi)容2、應(yīng)負(fù)責(zé)任與職權(quán)

各種招募費(fèi)用的預(yù)測：比如：1、廣告費(fèi)2、考核費(fèi)3、差旅費(fèi)4、電話費(fèi)5、通信費(fèi)6、文具費(fèi)7、人力成本8、管理費(fèi)用等求職者5:4考試者2:1面試者2:1錄用者5:4正式雇傭人員10080402016招聘計(jì)劃招募計(jì)劃內(nèi)容職位、人數(shù)、時(shí)間、渠道選拔標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算招募甄別量招募策略招募地點(diǎn)策略招募時(shí)間策略招募渠道策略組織及宣傳策略效果及成本控制1、適合職位的人力分佈群體的分析、判斷；2、地區(qū)人力分佈；3、有人才但由於地理問題不一定來應(yīng)聘；4、地區(qū)招募成本分析。時(shí)間和質(zhì)量平衡1、合理計(jì)劃人員招募到位的時(shí)間；2、及時(shí)招募可提高企業(yè)在業(yè)務(wù)上的反應(yīng)競爭力；3、倉促招募造成質(zhì)量下降和流動(dòng)率高。招募渠道1、外部招聘：面向社會(huì)招聘（包括人才市場、網(wǎng)路、報(bào)刊廣告、獵才等）；面向?qū)W校（指應(yīng)屆畢業(yè)生招募）；面向重組企業(yè)（低價(jià)而優(yōu)質(zhì)）。2、內(nèi)部招聘：面向企業(yè)內(nèi)部（激勵(lì)員工、提供發(fā)展通道）。形象及效果控制1、企業(yè)形象宣傳；2、企業(yè)人力資源政策宣傳；3、招募團(tuán)隊(duì)的管理和提高；4、招募過程行爲(wèi)的有效管理；5、外包、租賃、臨時(shí)雇傭等方法權(quán)衡。招聘策略招募策略招募地點(diǎn)策略招募時(shí)間策略招募渠道策略組織及宣傳策略效招募時(shí)間的計(jì)算注：1、培訓(xùn)時(shí)間因人而異，內(nèi)部可適當(dāng)掌控；2、招募時(shí)間受地區(qū)、季節(jié)、資源等外部市場因素限制。到崗工作時(shí)間人員招募時(shí)間必要的培訓(xùn)時(shí)間=+前置時(shí)間招募時(shí)間的計(jì)算注：1、培訓(xùn)時(shí)間因人而異，內(nèi)部可適當(dāng)掌控；到崗招募渠道內(nèi)部招募渠道外部招募渠道職位公告和職位投標(biāo)員工人資技能檔案雇員推薦職位輪換和職位晉升就業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)招聘報(bào)刊媒體廣告學(xué)校招聘隨機(jī)求職者和被推薦者獵才專案內(nèi)部人才市場臨時(shí)雇傭和外包內(nèi)部招聘廣告或競選人事資格選拔推薦及自薦職業(yè)發(fā)展道路設(shè)計(jì)人才市場及仲介機(jī)構(gòu)企業(yè)網(wǎng)站及專業(yè)網(wǎng)站報(bào)紙雜誌廣播電視等大專院校應(yīng)屆畢業(yè)生信件傳真、到公司應(yīng)徵根據(jù)情況自行獵才公司勞動(dòng)力資訊市場零工兼職者或社會(huì)化招聘渠道招募渠道內(nèi)部招募渠道外部招募渠道職位公告和職位投標(biāo)員工人資技招聘方法主要特點(diǎn)適用對(duì)象不太適用媒體廣告覆蓋面寬權(quán)威性強(qiáng)時(shí)效性強(qiáng)費(fèi)用合理中下級(jí)人員一般職業(yè)中介機(jī)構(gòu)地域性強(qiáng)費(fèi)用不高中下級(jí)人員熱門、高級(jí)人員人才網(wǎng)站開放互動(dòng)性強(qiáng)，傳播面廣，速度快，信譽(yù)度存在一定問題中高級(jí)人才、初級(jí)專業(yè)人員低級(jí)人員獵頭公司專業(yè)服務(wù)水平高，費(fèi)用高熱門、尖端人才中下級(jí)人員上門招聘合適人選相對(duì)集中，初級(jí)專業(yè)人員有經(jīng)驗(yàn)的人員熟人推薦了解情況，有保證作用，有人際關(guān)系干擾專業(yè)人員非專業(yè)人員渠道分析招聘渠道對(duì)比招聘方法主要特點(diǎn)適用對(duì)象不太適用媒體廣告覆蓋面寬權(quán)威性強(qiáng)招聘渠道挑選步驟分析單位的招聘要求分析招聘需求職位特點(diǎn)確定合適的招聘渠道選擇適用的招聘方法選擇對(duì)應(yīng)的媒體發(fā)布信息收集應(yīng)聘者資料渠道選擇步驟招聘渠道挑選步驟分析單位的招聘要求渠道選擇步驟信息發(fā)布吸引注意激發(fā)興趣創(chuàng)造愿望促使行動(dòng)信息發(fā)布信息發(fā)布吸引注意激發(fā)興趣創(chuàng)造愿望促使行動(dòng)信息發(fā)布職位所需的基本素質(zhì)正式教育文憑工作經(jīng)歷讀寫算數(shù)、溝通、應(yīng)變創(chuàng)新、人際關(guān)係等專業(yè)、學(xué)歷、學(xué)位、學(xué)校背景等行業(yè)、經(jīng)驗(yàn)、職位、業(yè)績、能力等篩選考察的基本內(nèi)容篩選考察職位所需的基本素質(zhì)正式教育文憑工作經(jīng)歷讀寫算數(shù)、溝通、應(yīng)變創(chuàng)應(yīng)聘職位的符合性形式審核內(nèi)容判定背景調(diào)查1234專業(yè)、性別、年齡、外語、電腦、素質(zhì)、技能、經(jīng)歷、職位等格式、布局、完整性、筆跡等；證件審查詳略、用語風(fēng)格；自述的特長、愛好、能力、發(fā)展及要求等電話詢問、同仁了解；以前是否應(yīng)聘過、多次投遞；內(nèi)部裙帶關(guān)系等應(yīng)聘簡歷資料的篩選篩選考察應(yīng)聘職位的符合性形式審核內(nèi)人員選擇時(shí)應(yīng)注意的問題簡歷不能代表本人工作經(jīng)歷比學(xué)歷更重要不要忽視求職者的個(gè)性特征讓應(yīng)聘者更多地了解組織給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)注意不忠誠和欠缺誠意的應(yīng)聘者關(guān)注經(jīng)歷坎坷或能力超強(qiáng)的應(yīng)聘者慎重作出取舍決定面試考官要注意自身形象注意問題人員選擇時(shí)應(yīng)注意的問題簡歷不能代表本人注意問題組織面試聯(lián)絡(luò)面試主管確定的面試日期確定面試地點(diǎn)，在面試人辦公室或公司內(nèi)部某一特定的地點(diǎn)（預(yù)定下來），或在當(dāng)?shù)啬骋伙埖辏A(yù)定房間，并向飯店經(jīng)理說明特別要求）分配給每位候選人面試日期、時(shí)間、面試所用時(shí)間以及面試順序?？紤]當(dāng)?shù)氐慕煌l件,預(yù)估到達(dá)的時(shí)間上午安排路程近的侯選人先面試?？紤]回程的時(shí)間,下午先安排路程遠(yuǎn)的候選人面試.如可能至少提前三天通知每位候選人面試的具體日期、地點(diǎn)以及面試可能占用的時(shí)間清楚通知侯選人他們面試的事業(yè)群,聯(lián)絡(luò)人,聯(lián)絡(luò)電話告訴他們?nèi)ス镜某塑嚶肪€，面試組織組織面試聯(lián)絡(luò)面試主管確定的面試日期面試組織成功招聘因素(執(zhí)行角度)負(fù)責(zé)招聘的人員是否花時(shí)間與公司其他部門的經(jīng)理們一起討論他們對(duì)應(yīng)聘人員的要求（職位/職位說明書）；招聘部門的反應(yīng)速度是否迅速？能否在接到用人要求后的較短時(shí)間內(nèi)就找到有希望的候選人（平時(shí)了解并儲(chǔ)存信息/人脈）；部門經(jīng)理們能否及時(shí)安排面試，如果不能，就會(huì)錯(cuò)過真正的優(yōu)秀人才（不說三顧茅廬，要得到重視）；公司是否在物質(zhì)資金方面給招聘部門以支持并給予足夠的授權(quán)（招聘經(jīng)費(fèi)/薪資結(jié)構(gòu)及談判范圍）。思考成功招聘因素(執(zhí)行角度)負(fù)責(zé)招聘的人員是否花時(shí)間與公司其他部2.日常招募日常招募人才市場網(wǎng)絡(luò)招募專案獵龍校園招募其它招募2.日常招募日常招募人才市場人才市場招募需要策劃的項(xiàng)目展位布置位置規(guī)劃海報(bào)設(shè)計(jì)資源準(zhǔn)備職位需求招募團(tuán)隊(duì)流程規(guī)范儀裝舉止費(fèi)用預(yù)算資料管理十大要項(xiàng)部門、數(shù)量、要求、招募完成時(shí)間、內(nèi)容、圖片、色彩、大小、樣式、質(zhì)地位置、大小、流量環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)設(shè)備、桌椅、電腦音響、用具、車輛美觀、整潔、氣氛、樣式、燈光、裝飾服裝、舉止、面談注意事項(xiàng)外出規(guī)定、面談筆試復(fù)試通知流程等展位、海報(bào)、租用、車輛等費(fèi)、補(bǔ)貼組織部門、參與招募的人員、資格登記、品評(píng)、試卷、面試通知等原則：展示公司形象、簡明高效、有條不紊人才市場招募人才市場招募需要策劃的項(xiàng)目展位布置位置規(guī)劃海報(bào)設(shè)計(jì)資源準(zhǔn)備職人才市場展位規(guī)劃常年例行招募非固定招募簽訂合約基本展位固定加展提前溝通（在一起）減展調(diào)節(jié)使用整體費(fèi)用降低提前訂展費(fèi)用每次申請時(shí)間不確定展位數(shù)量變化差異深圳人才大市場（周一、三）東莞、廣州人才市場（周六、日）全年費(fèi)用超過37萬人民幣啰！人才市場招募人才市場展位規(guī)劃常年例行招募非固定招募簽訂合約提前訂展差異深海報(bào)設(shè)計(jì)企業(yè)宣傳用海報(bào)需求職位廣告公司介紹人資政策核心價(jià)值產(chǎn)品及客戶榮譽(yù)與發(fā)展質(zhì)地結(jié)實(shí)、便于掛貼與移動(dòng)圖片色彩人才市場提供公司自備提前提交準(zhǔn)確簡潔分部門、考慮張貼效果人才市場招募海報(bào)設(shè)計(jì)企業(yè)宣傳用海報(bào)需求職位廣告公司介紹人資政策核心價(jià)值產(chǎn)展位布置招聘廣告宣傳海報(bào)桌凳（4人）宣傳海報(bào)：內(nèi)容排布有序、均勻、上下整齊、牢固招聘廣告：張貼整齊、無手寫字、不上下連接張貼三米長展位：限坐4人，不擠坐，不前后兩排坐人才市場招募展位布置招聘廣告宣傳海報(bào)桌凳（4人）宣傳海報(bào)：內(nèi)容排布有序、儀裝舉止(1)深色西裝/領(lǐng)帶/革履一種式樣/顏色工作服藍(lán)底/金邊馬夾莊重、嚴(yán)謹(jǐn)、面帶微笑不亂走、不嘻笑、不站立、不斜坐態(tài)度溫和、不急躁、不傷人不亂言、不狂語人才市場招募儀裝舉止(1)深色西裝/領(lǐng)帶/革履莊重、嚴(yán)謹(jǐn)、面帶微笑人才市招聘人員不應(yīng)該的行為翹起二郎腿,斜眼瞟應(yīng)聘者;衣著不整,頭發(fā)零亂;語氣傲慢,頤指氣使,讓應(yīng)聘者唯唯諾諾;接過簡歷,掃一眼,當(dāng)著應(yīng)聘者的面扔到角落里;不能準(zhǔn)確地回答應(yīng)聘者的咨詢,對(duì)單位及職位不熟悉;男女招聘人員當(dāng)眾卿卿我我人才市場招募招聘人員不應(yīng)該的行為翹起二郎腿,斜眼瞟應(yīng)聘者;人才市場招募展位申請---體現(xiàn)公司實(shí)力入口廁所服務(wù)區(qū)側(cè)門服務(wù)區(qū)服務(wù)區(qū)離入口最近視覺效果好空間寬闊便于人流疏散提前訂展優(yōu)選中途訂展協(xié)商末期訂展求助固定訂展不變選擇原則訂展策略人才市場招募展位申請---體現(xiàn)公司實(shí)力入口廁所服務(wù)區(qū)側(cè)門服務(wù)區(qū)服務(wù)區(qū)離入展位布置---展現(xiàn)公司風(fēng)采海報(bào)整體設(shè)計(jì)：固定/活動(dòng)/異型兼有聲光電互動(dòng)：電腦、投影、音響、解說資料齊備：介紹、手冊、刊物細(xì)節(jié)考究：背景、桌布、飾物人才市場招募展位布置---展現(xiàn)公司風(fēng)采海報(bào)整體設(shè)計(jì)：固定/活動(dòng)/異型兼有網(wǎng)站收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)…………人才類型結(jié)構(gòu)人才層次結(jié)構(gòu)人才地區(qū)分布人才庫數(shù)量招聘網(wǎng)站選擇網(wǎng)絡(luò)招募網(wǎng)站收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)…………人才類型結(jié)構(gòu)人才層次結(jié)構(gòu)人才地區(qū)資料搜索搜索…簡歷更新日期當(dāng)前和意向崗位當(dāng)前和意向地區(qū)工作經(jīng)驗(yàn),性別,年齡,學(xué)歷,專業(yè),院校,英語和計(jì)算機(jī)能力關(guān)鍵字薪金要求網(wǎng)絡(luò)招募資料搜索搜索…簡歷更新日期當(dāng)前和意向崗位工作經(jīng)驗(yàn),性別,年獵龍專案作業(yè)流程獵龍專案的提報(bào)與立案獵龍組組建制定獵龍方案職位分析資訊搜集與管理行動(dòng)前期準(zhǔn)備拜訪面談管理費(fèi)用管制面試作業(yè)錄用報(bào)到評(píng)估獵才渠道招募應(yīng)是在人才市場、網(wǎng)路、推薦、內(nèi)部調(diào)配等招募渠道無法滿足且急需用人的情況下，才考慮進(jìn)行.專案招募獵龍專案作業(yè)流程獵龍專案的提報(bào)與立案獵龍組組建制定獵龍方案獵龍專案組的組建獵龍專案分析確定負(fù)責(zé)人確定配合人員明確職責(zé)及分工確定工作思路及目標(biāo)任務(wù)確定管理及監(jiān)控方式專案授權(quán)1、有獵龍工作經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)人力招募工作經(jīng)驗(yàn)；2、有一定專案管理及部門管理工作經(jīng)驗(yàn)；3、能適應(yīng)出差和連續(xù)加班工作；4、有較好的文字處理、口頭表達(dá)及微機(jī)使用技能；5、細(xì)心、耐心、敬業(yè)、誠信、性格豁達(dá)、有較好的人際溝通能力及親和力。流程要求專案招募獵龍專案組的組建獵龍專案分析確定負(fù)責(zé)人確定配合人員明確職責(zé)及獵龍招募方案制訂流程需求職位人力供應(yīng)市場分析獵才方式及渠道的選擇目標(biāo)企業(yè)的選擇確定尋找線人的方式確定工作階段及行動(dòng)路線計(jì)劃各階段工作重點(diǎn)及目標(biāo)面試錄用工作方式的確立費(fèi)用預(yù)算獵才目標(biāo)預(yù)測招募課主管審核用人部門審核及批準(zhǔn)核準(zhǔn)專案招募獵龍招募方案制訂流程需求職位人力供應(yīng)市場分析獵才方式及渠道的獵才渠道的選擇1、重視用人部門的意見或提供的目標(biāo)廠家,對(duì)他們曾經(jīng)使用過的渠道進(jìn)行分析，揚(yáng)長避短，在原有基礎(chǔ)上擴(kuò)大戰(zhàn)果；2、目標(biāo)企業(yè)經(jīng)營不佳時(shí),人才離職率或流動(dòng)意願(yuàn)性較高，人才一般容易流失,可考慮通過網(wǎng)絡(luò)形式查找人才；3、業(yè)界人才緊缺或市場人才爭奪激烈時(shí),可選擇通過線人達(dá)到目的,線人可分集團(tuán)內(nèi)與集團(tuán)外兩種渠道4、線人資料缺乏時(shí),可先搜集相關(guān)行業(yè)的資料,直接從廠家入手．不作廣告！不涉及伙伴企業(yè)！不找獵頭公司！專案招募獵才渠道的選擇1、重視用人部門的意見或提供的目標(biāo)廠家,對(duì)他明確目標(biāo)企業(yè)選擇在行業(yè)中規(guī)模較大﹑影響較廣的優(yōu)秀廠家；選擇產(chǎn)品與本集團(tuán)近似或領(lǐng)先該產(chǎn)品技術(shù)的廠家；考慮薪資福利結(jié)構(gòu)不夠完善的廠家；