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文檔簡介
2023外貿(mào)銷售員工作計劃在?新的一年里?,我對自己?的工作情況?計劃如下:?首先,學?習外貿(mào)知識?、產(chǎn)品知識?。對一名剛?從英語系畢?業(yè)一年半的?外貿(mào)新手來?說,我的外?貿(mào)知識還有?待于加強,?需要在往后?的工作中進?一步積累。?此外,剛剛?接觸___?這個行業(yè),?對產(chǎn)品的認?知我?guī)缀跏?一片空白。?因此,學習?是我新年計?劃中的首要?環(huán)節(jié)和重要?任務。我會?以一種積極?的態(tài)度虛心?向領導及各?位同事請教?。在我的個?人觀念里,?態(tài)度決定成?敗,希望自?己的努力會?得到大家的?肯定。其?次,學習繕?制單據(jù)。在?熟悉整套外?貿(mào)流程理論?知識之余,?鍛煉自己的?實際操作能?力。因為此?前一年多的?工作經(jīng)驗都?只是局限于?業(yè)務方面,?重點在與客?戶的溝通上?。單據(jù)的制?作以及出口?流程中跟銀?行、商檢、?海關、貿(mào)促?會等相關部?門的接觸,?都是我面臨?的新的工作?。由此,我?也體會到自?己以前掌握?的工作環(huán)節(jié)?并不全面、?完整?,F(xiàn)在?能從最基本?的出口單證?做起,對我?來說是一個?不可多得的?學習機會。?第三,如?有機會接觸?公司業(yè)務,?我希望能盡?快熟悉自己?跟的每一個?客戶,總結(jié)?并分析他們?的新特點,?以一顆熱忱?的心為客戶?服務,為公?司創(chuàng)利!?第四,積極?開拓新業(yè)務?,充分利用?網(wǎng)絡資源為?公司尋找目?標客戶。及?時更新我司?在阿里巴巴?等相關網(wǎng)站?上發(fā)布的供?求信息,并?持之以恒地?跟蹤,相信?長久的付出?總會有一定?的成效。?第五,協(xié)助?領導及同事?做好兩屆_?__展會及?其它國外展?會的前期準?備工作。在?展會結(jié)束后?,協(xié)助參展?人員做好后?續(xù)的客戶跟?蹤服務,以?此鞏固展會?成果。另?有幾條小小?的建議:?一、因經(jīng)理?在業(yè)務洽談?方面會經(jīng)常?與客戶進行?電話溝通。?為此提議是?否可在電腦?上安裝sk?ype軟件?,申請一個?skype?帳號,并向?客戶積極推?薦這一網(wǎng)上?及時溝通工?具。其通話?質(zhì)量與手機?差不多,還?可節(jié)省雙方?的國際長途?電話費用。?二、部門?內(nèi)部多開展?一些活動,?在活動中增?強整個團隊?的凝聚力。?三、對新?人多開設外?貿(mào)知識及業(yè)?務知識的內(nèi)?部培訓課程?。最后,?再次感謝領?導對我的信?任。相信在?這個優(yōu)秀的?團隊中,我?將受益不少?。同時,我?也期待自身?的不斷完善?能為公司的?發(fā)展貢獻一?份力量!2023外貿(mào)銷售員工作計劃(二)一、想?辦法制訂每?日工作流程?表沒有工作?目標和每天?時間安排的?人,總是很?悠閑,而有?了明確的目?標,對自己?每天時間安?排得比較滿?的人,是沒?有空閑時間?的,每一點?時間都會過?得很有意義?很有價值。?所以,我們?要養(yǎng)成每天?制訂工作流?程表的習慣?。1、對?家裝業(yè)務員?來說,工作?表要把第二?天要辦的事?、要見的人?放在第一位?,比方說和?某客戶約好?第二天見面?或量房,那?你一定就要?結(jié)合雙方約?定的時間和?地點來安排?自己的行程?。在約定地?點附近開展?業(yè)務。2?、工作表要?學會預留出?一段時間,?不能把時間?計算得很緊?張。比方說?,原定計劃?上午在小區(qū)?做業(yè)務,下?午2:00?去見一個客?戶,中間有?半個小時的?車程,而你?就不能將時?間排到下午?1:___?分才行動,?至少應該留?出半個小時?的空隙,一?則防止路上?有意外,二?則提前到場?等待客戶,?給客戶體現(xiàn)?出尊敬感。?3、工作?表要隨身攜?帶,隨時查?看。你不可?能每天都按?照工作一絲?不變地去工?作,但至少?工作表能夠?讓你抓住主?要的工作。?二、一天?時間安排?1、早會培?訓學習(8?:00—8?:40)我?們建議每個?公司都舉行?早會培訓,?把業(yè)務員和?設計師集中?在一起,如?果部門較大?,也可以單?開業(yè)務部門?的早會。早?會每天安排?一個主持人?,一個講師?,每人輪流?做主持人和?講師,大家?創(chuàng)造一個內(nèi)?部學習和培?訓、人人參?與的平臺。?早會時間不?能開得過長?,半個小時?到___分?鐘就行,內(nèi)?容可以循環(huán)?推進。2?、設計跟進?(8:40?—9:00?)業(yè)務員?參加完早會?培訓以后,?要與設計師?進行單獨溝?通,業(yè)務員?可以將客戶?的新消息、?新要求、新?想法向設計?師匯報,同?時也要督促?設計師的工?作,以免設?計師因自己?的工作繁忙?而耽誤你的?客戶,與設?計師溝通做?到更好地協(xié)?調(diào)與客戶之?間的關系?3、打電話?(電話拜訪?、電話跟進?)(9:0?0—9:2?0)與設?計師溝通以?后,業(yè)務員?要對客戶進?行電話拜訪?或電話跟進?,一般來說?,到了九點?以后,客戶?也過了上班?初的忙碌期?了,打電話?正是好時候?。業(yè)務員在?公司里打電?話,一則方?便電話記錄?,創(chuàng)造更好?的電話溝通?環(huán)境,二則?如果有客戶?需要量房,?也好及時與?設計部取得?聯(lián)系,客戶?有新想法也?可直接與設?計師進行溝?通。業(yè)務員?要養(yǎng)成每天?跟進客戶的?習慣。4?、到小區(qū)展?開行動(9?:30—1?7:00)?這一段時?間主要用于?聯(lián)系新客戶?,培育自己?的客戶資源?。當然也要?根據(jù)實際情?況,如果小?區(qū)交房,就?要提前去小?區(qū),早會可?以不開,電?話可以不打?。晚上回公?司的時間也?可早可晚,?如果小區(qū)客?戶下班后較?多,就可以?晚回去5?、回公司打?電話(17?:00—1?8:00)?如果業(yè)務?員搜集到了?很多的客戶?電話號碼,?我建議下午?早回公司,?在公司給客?戶打業(yè)務電?話,這一段?時間打電話?的效果最理?想。6、?晚上要進行?客戶分析;?su!業(yè)?務員晚上下?班后,要養(yǎng)?成對自己白?天所聯(lián)系的?客戶進行分?析的習慣,?可以結(jié)合公?司推出的《?客戶分析表?》,只有對?客戶進行準?確分析定位?,才能找到?與客戶進行?更好溝通的?技巧和突破?點。第二?天早上,要?將客戶分析?的內(nèi)容與設?計師或主管?進行溝通。?7、晚上?要列出當天?名單(客戶?、人際關系?)希望你每?天都能在自?己的名單上?增加新的人?員,將客戶?信息和新結(jié)?將近朋友的?信息,完整?地進行登記?,每天增長?的名單,就?是你業(yè)績持?續(xù)增長的法?門。2023外貿(mào)銷售員工作計劃(三)?一.產(chǎn)品市?場分析1?.廣告光源?一直是外貿(mào)?的主推方向?,燈簾、燈?條、燈管、?模組、超薄?燈箱都比較?有優(yōu)勢,很?多的產(chǎn)品的?價格已經(jīng)比?之前的低了?很多。今后?還需要多做?一些產(chǎn)品優(yōu)?勢的對比文?檔,產(chǎn)品案?例分許與應?用,讓客戶?更加了解我?們的產(chǎn)品。?2.商業(yè)?照明燈具由?于價格比較?高,很多國?外客戶基本?不能接受。?但還是需要?更多的了解?產(chǎn)品,多做?優(yōu)勢對比文?檔,尋找優(yōu)?質(zhì)高端客戶?。3.高?端產(chǎn)品就需?要尋找優(yōu)質(zhì)?客戶。目標?客戶定位在?美國、迪拜?、日本等國?家。積極運?用不同的搜?索引擎尋找?客戶,不能?只依賴阿里?巴巴,。?二.對日后?工作的安排?1.在開?發(fā)客戶這方?面,可適當?的改變策略?,增加在免?費平臺上和?商業(yè)網(wǎng)站上?發(fā)布供應信?息;參加一?些展會;嘗?試用國外的?本地搜索引?擎。以尋找?目標市場的?商業(yè)網(wǎng)站、?行業(yè)協(xié)會網(wǎng)?站、商會網(wǎng)?站及產(chǎn)品專?業(yè)網(wǎng)站為方?向,了解并?聯(lián)系目標市?場知名度高?銷售網(wǎng)絡龐?大的進口商?。2.在?和客戶溝通?這方面,很?重要的一點?是確保提供?給客戶的信?息是正確并?能達到的的?。當客戶沒?下單前,了?解客戶的性?質(zhì)(是中間?商還是最終?使用者),?達到知己知?彼。在客戶?下單后,需?及時向客戶?匯報交期,?詢問是否仍?有詢價.?3.發(fā)貨后?,可在客戶?收到貨一周?后追蹤產(chǎn)品?的質(zhì)量反饋?,如有問題?,首先要明?確自己對于?這個事件的?態(tài)度,同時?要及時幫客?戶解決問題?,4.在?追蹤客戶這?方面,適時?發(fā)郵件向客?戶問候并詢?問是否有采?購計劃,每?次追蹤問候?都需不一樣?,換個方式?問。備忘客?戶的一些重?大節(jié)日和生?日,在這些?有紀念意義?的日子里送?上自己的一?份祝福,給?客戶心底留?下一個親切?的印象。?三.___?_銷售目標?明年的銷?售目標最基?本的是做到?月月有進帳?的單子,爭?取2~__?_個大訂單?,向年銷售?額___萬?進軍。根據(jù)?自己制定的?任務,把任?務根據(jù)具體?情況分解到?每個季度、?每月、每周?、每日,在?不斷歸納總?結(jié)吸取教訓?的基礎上提?高銷售業(yè)績?。___?年銷售目標?:___萬?。___?月銷售目標?:___萬?。①現(xiàn)有?已成交客戶?___個,?爭取明年爭?取更多的訂?單,保證成?交量在__?_萬以上;?②優(yōu)化阿里?巴巴網(wǎng)站,?收更多的詢?盤,積極跟?進客戶,爭?取成交量在?___萬以?上;③搜索?引擎營銷,?比如goo?gle,b?ing等國?際搜索引擎?上的搜索,?爭取成交量?在___萬?以上;④國?際展會、交?流會,提前?做好宣傳資?料及產(chǎn)品報?價資料的詳?盡文件圖片?,尋找更多?的客戶;⑤?重點參考之?前成功案例?分析有效的?營銷途徑和?方式方法。?三.明年?對自己有以?下要求1?.做好每天?的工作記錄?,避免遺忘?重要事項。?做好客戶的?跟蹤,對客?戶的聯(lián)系進?度及時記錄?,對以往與?客戶相互間?發(fā)送的技術?及報價資料?要歸類整理?好,以便隨?時聯(lián)系。與?外貿(mào)的同事?一起總結(jié),?周一小結(jié),?每月一大結(jié)?,看看有哪?些工作上的?失誤,及時?改正下次不?要再犯。?2.接觸客?戶之前要多?查、了解顧?客所在的公?司的主要產(chǎn)?品,不要千?篇一律的回?復郵件。以?便判斷客戶?的需要和問?題,然后針?對顧客的需?要和問題,?提出建設性?的意見。如?提出能夠增?加顧客銷售?量或能夠使?顧客節(jié)省費?用、增加利?潤的方法。?向客戶做出?建設性意見?,會更有利?于贏得客戶?的好感,這?樣可以給客?戶留下良好?的印象,有?利于長期接?觸。了解市?場
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