禮儀實戰(zhàn)訓練一切皆因美好!新勇藝國際集團學院編制二零零八年三月三日一次在瑞士，龍永圖與幾個朋友去公園散步，上廁所時，聽到隔壁的衛(wèi)生間里“砰砰”地響，他有點納悶。出來之后，一個女士很著急地問他有沒有看到她的孩子，她的小孩進廁所十多分鐘了，還沒有出來，她又不能進去找。龍永圖想起了隔壁廁所間里的響聲，便進去打開廁所門，看到一個七八歲的小孩正在修抽水馬桶，怎么弄都抽不出水來，急得滿頭大汗，這個小孩覺得他上廁所不沖水是違背規(guī)范的。返回一個故事禮儀的重要性大到展現(xiàn)國家的尊嚴，民族的文化小到體現(xiàn)個人的素質，企業(yè)的形象溝通的潤滑劑一個溫馨的微笑一句熱情的問候一個友善的舉動一副真誠的態(tài)度禮儀的本質不僅僅是禮節(jié)標準首要的是發(fā)自內心重在與人互動交流先入為主，第一印象，一見鐘情舉止表情比有聲語言更能打動人心三秒鐘印象：60%舉止儀容表情

40%聲音語氣內容孔子孔子非常重視對學生在日常行為方面的教育，他要求學生衣冠整齊，走有走的樣子，坐有坐的姿勢，為人處世要彬彬有禮，溫文爾雅?！妒酚洝た鬃邮兰摇分芯驼f：“孔子以詩、書、禮、樂教弟子，蓋三千焉，身通六藝者，七十有二人”。其中“六藝”指的是以“禮”為首的禮、樂、射、御、書、數(shù)。“三禮”《儀禮》、《周禮》、《禮記》合稱為“三禮”?！叭Y”是我國最早最重要的禮儀論著。《禮記·曲禮》第一句便是“毋不教”。文中還記載著對父母“出告反面”，意思是出門告訴父母一聲，回家要和父母打個照面問候一下。對老師應該是“遭先生于道，趨而進”，“從于先生不越路”?！度纸?jīng)》《三字經(jīng)》是我國流傳時間最長、范圍最廣、影響最大的一本啟蒙學教材，相傳為南宋學者王應麟所著，它被人們譽為“古今奇書”和“袖里通鑒綱目”。書中寫到：“為人子，方少時，親師友，習禮儀?！币馑际?，做兒女的，正當年少時，就要拜師訪友，學習禮儀?！兜茏右?guī)》清代李毓秀撰輯了一本《弟子規(guī)》，書中詳細規(guī)定了學生在言談舉止方面的禮儀規(guī)范，其中有尊敬長者方面的要求：“或飲食，或走坐，長者先，幼者后?！庇袃x表方面的要求：“冠必正，鈕必結，襪與履，俱緊切。”有儀態(tài)方面的要求：“步從容，立端正，揖深圓，拜恭敬。”有禁酒的要求：“年方少，勿飲酒，飲酒醉，最為丑?！庇姓Z言方面的要求：“刻薄語，移污詞，市井氣，切戒之?！敝芏鱽碇芏鱽砜偫硎鞘澜绻J的最有風度的領導人和外交家，他的一舉一動都給人留下深刻難忘的印象，人們用“富有魅力”、“無與倫比”等優(yōu)美的詞語來贊美他的翩翩風度。返回微笑——專業(yè)形象先入為主微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。一個對你微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。陽光燦爛的微笑標準微笑練習①把手舉到臉前：②雙手按箭頭方向做“拉”的動作，一邊想象笑的形象，一邊使嘴笑起來。①把手指放在嘴角并向臉的上方輕輕上提：②一邊上提，一邊使嘴充滿笑意。微笑練習①手張開舉在眼前，手掌向上提，并且兩手展開：②隨著手掌上提，打開，眼睛一下子睜大。經(jīng)常說“七、茄子、威士忌”等詞言儀表——展示整體形象儀表——展示整體形象儀態(tài)———體現(xiàn)自自尊與尊尊重站姿站姿的基基本要求求是挺直直、舒展展，站得得直，立立得正，，線條優(yōu)優(yōu)美，精精神煥發(fā)發(fā)。頭部抬起起，面部部朝向正正前方，，雙眼平平視，下下頜微微微內收，，頸部挺挺直。雙雙肩放松松，保持持水平，，腰部直直立。身身體的重重心放在在兩腳之之間。女性雙臂臂自然下下垂，處處于身體體兩側，，右手搭搭在左手手上，貼貼在腹部部。女性性兩腿呈呈“V”字形立正正時，雙雙膝與雙雙腳的跟跟部靠緊緊，兩腳腳尖之間間相距一一個拳頭頭的寬度度。兩腿腿呈“T”字形立正正時，右右腳后跟跟靠在左左足弓處處。男性雙手手相握，，可疊放放于腹前前，或者者相握于于身后。。雙腳叉叉開，與與肩平行行。站姿視線目光凝視視區(qū)域：：A、公務凝凝視區(qū)域域：以兩兩眼為底底線、額額中為頂頂角形成成的三角角區(qū)。B、社交凝凝視區(qū)域域：以兩兩眼為上上線、唇唇心為下下頂角所所形成的的倒三角角區(qū)。C、親密凝凝視區(qū)域域：從雙雙眼到胸胸部之間間。目光的運運用：要做到““散點柔柔視”，，即應將將目光柔柔和地照照在別人人的整個個臉上，，而不是是聚焦于于對方的的眼睛。。當雙方沉沉默不語語時，應應將目光光移開。。目光運用用中的忌忌諱：盯視、瞇瞇視。視線向下下表現(xiàn)權權威感和和優(yōu)越感感，視線向上上表現(xiàn)服服從與任任人擺布布。視線水平平表現(xiàn)客客觀和理理智。坐姿[動作要領領]在他人之之后從座座位左側側走近座座椅，背背對其站站立，右右腿后退退一點，，以小腿腿確認一一下座椅椅，然后后隨勢坐坐下。必必要時，，可以一一手手扶扶座椅的的把手。。入座時要要輕，至至少要坐坐滿椅子子的2/3，坐好后占占椅面3/4左右。后背輕靠靠椅背，，雙膝自自然并攏攏（男性性可略分分）。身身體稍向向前傾，，則表示示尊重和和謙虛。。若著裙裝裝，應用用手將裙裙子稍向向前攏一一下，不不宜將裙裙子下擺擺東撩西西扇，也也不許當當人整理理服飾。。[男職員]可將雙腿腿分開略略向前伸伸，如長長時間端端坐，可可雙腿交交叉重疊疊，但要要注意將將上面的的腿向回回收，腳腳尖向下下[女職員]入座前應應先將裙裙角向前前收攏，，兩腿并并攏，雙雙腳同時時向左或或向右放放，兩手手疊放于于左右腿腿上。如如長時間間端坐可可將兩腿腿交叉重重疊，但但要注意意上面的的腿向回回收，腳腳尖向下下。坐姿不美的坐坐姿正確的坐坐姿離坐先有表示示；離開座位位時，身身旁如有有人在座座，須以以語言或或動作向向其示意意，方可可站起。。注意先后后；地位低于于對方時時，應稍稍后離開開，雙方方身份相相似時，，才可同同時起身身離座。。起身緩慢慢；起身離座座時，最最好動作作輕緩，，無聲無無息。站好再走走；離開座椅椅時，先先要采用用“基本本的站姿姿”，站站定后，，方可離離開。從左離開開。從坐椅左左側離開開。蹲姿適用情況況整理工作作環(huán)境；；給予客人人幫助；；提供必要要服務；；撿拾地面面物品；；自我整理理裝扮。。動作要領領一腳在前前，一腳腳在后，，兩腿向向下蹲蹲，前前腳全著著地，小小腿基本本垂直于于地面,后腿跟提提起，腳腳掌著地地，臀部部向下。。注意事項項：不要突然然下蹲；；不要距人人過近；；不要方位位失當；；不要毫無無遮掩；；不要蹲著著休息。。練習拾鑰鑰匙握手動作要領領伸手的先先后順序序是上級級在先、、主人在在先、長長者在先先、女性性在先。。握手時時間一般般在2、3秒或4、5秒之間為為宜。握握手力度度不宜過過猛或毫毫無力度度。要注注視對方方并面帶帶微笑。。交叉握手手與第三者者說話（（目視他他人）擺動幅度度過大戴手套或或手不清清潔鞠躬運用場合合遇到客人人或表示示感謝或或回禮時時，15度鞠躬躬；遇到尊貴貴客人時時，30度鞠躬躬禮。動作要領領行禮時面面對客人人，并攏攏雙腳，，視線由由對方臉臉上落至至自己的的腳前1.5米米處（15度禮禮）及腳腳前1米米處（30度禮禮）。男男性雙手手放在身身體兩側側，女性性雙手合合起放在在身體前前面必須伸直直腰、腳腳跟靠攏攏、雙腳腳尖處微微微分開開，目視視對方。。然后將伸伸直的腰腰背，由由腰開始始的上身身向前彎彎曲。彎腰速度度適中，，之后抬抬頭直腰腰，動作作可慢慢慢做，這這樣會令令人感覺覺很舒服服。鞠躬注意事項項只彎頭的的鞠躬不看對方方的鞠頭部左右右晃動的的鞠躬雙腿沒有有并齊的的鞠躬駝背式的的鞠躬可以看到到后背的的鞠躬鞠躬禮的的正確運運用鞠躬禮的的正確支支運用手式———垂手動作要領領雙手指尖尖朝下，，掌心向向內，在在手臂伸伸直后分分別緊貼貼于兩腿腿褲線之之處；雙手伸直直后自然然相交于于小腹處處，掌心心向內，，一只手手在上一一只手在在下地疊疊放或相相握在一一起。雙手伸直直后自然然相交于于背后，，掌心向向外，兩兩只手相相握在一一起。手式———桌上身體靠近近桌子，，盡量挺挺直上身身，將雙雙手放在在桌子上上時，可可以分開開、疊放放或相握握；但不要將將胳膊支支起來，，或是將將一只手手放在桌桌子上，，一只手手放在桌桌子下。。手式———遞物動作要領領雙手為宜宜，不方方便雙手手并用時時，也要要采用右右手，以以左手通通常視為為無禮；；將有文字字的物品品遞交他他人時，，須使之之正面面面對對方方；將帶尖、、帶刃或或其它易易于傷人人的物品品遞于他他人時，，切勿以以尖、刃刃直指對對方。手式———展示一是將物物品舉至至高于雙雙眼之處處，這適適于被人人圍觀時時采用；；二是將物物品舉至至上不過過眼部，，下不過過胸部的的區(qū)域，，這適用用于讓他他人看清清展示之之物。手式———指引動作要領領橫擺式：：即手臂臂向外側側橫向擺擺動，指指尖指向向被引導導或指示示的方向向，適用用于指示示方向時時；直臂式：：手臂向向外側橫橫向擺動動，指尖尖指向前前方，手手臂抬至至肩高，，適用于于指示物物品所在在；曲臂式：：手臂彎彎曲，由由體側向向體前擺擺動，手手臂高度度在胸以以下，適適用于請請人進門門時；斜臂式：：手臂由由上向下下斜伸擺擺動，適適用于請請人入座座時。行走動作要領領要求注意意穩(wěn)重與與干煉。頭部抬起起，目光光平視，，雙臂自自然下垂垂，手掌掌心向內內，并以以身體為為中心前前后擺動動。伸直膝蓋蓋，尤其其是前足足著地和和后足離離地時，，膝部不不能彎曲曲。男士步幅幅以一腳腳半距離離為宜，，女士步步幅以一一腳距離離為宜。。抬腳時，，腳尖應應正對前前方，不不能偏斜斜。沿直線行行走，即即兩腳內內側應落落在一條條直線上上。雙臂以身身為軸前前后擺動動幅度30－35度。注意：有有急事不不要跑可可小步快快走引路在走廊引引路時應走在客客人左前前方的2、3步處。引路人走走在走廊廊的左側側，讓客客人走在在路中央央。與客人步步伐保持持一致，，偶爾后后望，確確認客人人跟上。。引路時要要注意客客人，適適當?shù)刈鲎鲂┙榻B紹。在樓梯間間引路時時上時客先先，下時時客后，，保證安安全讓客人走走在正方方向（右右側），，引路人人走在左左側。途中注意意引導提提醒拐彎或有有樓梯臺臺階的地地方應使使用手勢勢，并提提醒客人人“這邊邊請”或或“注意意樓梯””“有臺臺階，請請走好””等。開門向外開門門時先敲門，，打開門門后把住住門把手手，站在在門旁，，對客人人說“請請進”并并施禮。。進入房間間后，用用右手將將門輕輕輕關上。。請客人入入坐，安安靜退出出。此時時可用““請稍候候“等語語言。向內開門門時敲門后，，自己先先進入房房間。側身，把把住門把把手，對對客人說說“請進進”并施施禮。輕輕關上上門后，，請客人人入坐后后，安靜靜退出。。敲門有節(jié)奏““X——XX”先敲一次次，沒有有連續(xù)敲敲兩次不可“XXXXXX””個沒完沒沒了乘梯電梯沒有有其他人人的情況況在客人之之前進入入電梯，，按住““開”的的按鈕，，此時請請客人再再進入電電梯。如到大廳廳時，按按住“開開”的按按鈕，請請客人先先下。電梯內有有人時無論上下下都應客客人、上上司優(yōu)先先。在電梯內內先上電梯梯的人應應靠后面面站，以以免妨礙礙他人乘乘電梯。。電梯內不不可大聲聲喧嘩或或嬉笑吵吵鬧。電梯內已已有很多多人時，，后進的的人應面面向電梯梯門站立立。上下車見面問好好停下腳步步面帶微笑笑注視對方方鞠躬到位位說早上好好謝謝大家家祝大家會會展成功功實戰(zhàn)訓練練圖一：你的描述述：圖二：你的描述述：圖三：你的描述述：圖四：你的描述述：圖五：你的描述述：圖六：你的描述述：你該坐哪哪個位置置？檢點篇女性的自自我檢點點表檢點項目現(xiàn)況自我期望頭髮化妝穿著飾品鞋子襪子手提包小鏡子唇膏其他化妝品名片夾

,筆手帕檢點篇男性的自自我檢點點表檢點項目現(xiàn)況自我期望頭髮顏面眼睛耳朵鼻子(鼻毛)嘴巴(牙齒及口腔)鬍鬚手部全身(洗澡)襯衫及領帶西裝鞋子襪子皮帶,手帕名片夾,筆手提包終于下課課了!9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。16:34:0816:34:0816:3412/25/20224:34:08PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2216:34:0816:34Dec-2225-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。16:34:0816:34:0816:34Sunday,December25,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2216:34:0816:34:08December25,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。25十二月月20224:34:08下午16:34:0812月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月224:34下下午12月-2216:34December25,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/2516:34:0816:34:0825December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。4:34:08下午4:34下下午16:34:0812月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。16:34:0816:34:0816:3412/25/20224:34:08PM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2216:34:0816:34Dec-2225-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。16:34:0816:34:0816:34Sunday,December25,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2216:34:0816:34:08December25,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。25十十二月20224:34:08下午午16:34:0812月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月224:34下午午12月-2216:34December25,202216、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/2516:34:0816:34:0825December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。4:34:08下午4:34下下午16:34:0812月-229、楊柳散和風風，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、閱讀一切切好書如同同