目標(biāo)管理目錄第一篇：目標(biāo)管理概要第二篇：目標(biāo)管理的程序第三篇：目標(biāo)的設(shè)定與分解第四篇：目標(biāo)管理的實(shí)施第五篇：目標(biāo)的考核第六篇：目標(biāo)的數(shù)字化第一篇

目標(biāo)管理概要目標(biāo)管理概要目標(biāo)管理的定義和含義1.定義2.三層含義

使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起參與組織目標(biāo)的制定，由此決定上下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并使其在目標(biāo)實(shí)施中實(shí)行自我控制，以努力完成目標(biāo)的現(xiàn)代管理方法。（1）共同商定目標(biāo)。（參與）（2）目標(biāo)分解。(目標(biāo)體系)（3）自我控制。(授權(quán)管理和自我評(píng)價(jià))目標(biāo)管理概要目標(biāo)的意義成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解

----美國(guó)潛能大師：伯恩?崔西今天的生活狀態(tài)不由今天所決定，它是我們過(guò)去生活目標(biāo)的結(jié)果！目標(biāo)管理概要目標(biāo)管理五要素所以對(duì)個(gè)人而言，目標(biāo)的威力就是：給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個(gè)行為的目的使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時(shí)間迫使自己未雨綢繆，把握今天使人能清晰地評(píng)估每一個(gè)行為的進(jìn)展，正面檢討每一個(gè)行為的效率使人在沒(méi)有得到結(jié)果之前，就能“看”到結(jié)果，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動(dòng)力對(duì)企業(yè)而言：目標(biāo)管理能促進(jìn)“向前進(jìn)的管理”目標(biāo)管理能帶來(lái)“達(dá)成干勁、導(dǎo)向重點(diǎn)、集中精力”的效果目標(biāo)管理使“解決問(wèn)題”成為可能目標(biāo)管理能培養(yǎng)能干的人目標(biāo)管理能把人與人間之關(guān)系，以“連帶感”連結(jié)目標(biāo)管理概要人對(duì)目標(biāo)的期望強(qiáng)度1、如果期望強(qiáng)度為0，那么它相應(yīng)的表現(xiàn)特征就有兩種情況，一種是真的不想要；另一種是找借口，但真實(shí)原因是不敢想，不知為什么要，害怕付出和失敗，害怕做不到別人會(huì)笑話。我們將此定義為不想要，當(dāng)然他的結(jié)果是得不到！2、期望強(qiáng)度為20%-30%，表現(xiàn)特征是空想，整天做白日夢(mèng)，光說(shuō)不做，不愿付出，不知從何開(kāi)始，連自己都不敢相信會(huì)變?yōu)槭聦?shí)。將這一類定義為瞎想想，其結(jié)果是過(guò)不了幾天就會(huì)忘記自己曾經(jīng)這樣想過(guò)。3、期望強(qiáng)度為50%，表現(xiàn)為有最好，沒(méi)有也罷，努力爭(zhēng)取一段時(shí)間之后便會(huì)放棄，凡事3分鐘熱度，碰到困難就退縮，成天幻想著不付出就能得到，這一類定義為想要，但十有八九不成功！4、期望強(qiáng)度為70%-80%，確實(shí)是他真正的目標(biāo)，但似乎決心不夠，尤其是改變自己的決心不夠，等待機(jī)遇，靠運(yùn)氣成功，即使得不到也不會(huì)轉(zhuǎn)為安慰自己：曾經(jīng)努力過(guò)，也算對(duì)得起自己，馬上再換另一個(gè)目標(biāo)。這一類定義為很想要，有可能成功，因?yàn)檫\(yùn)氣而成功，也因?yàn)檫\(yùn)氣而失??！5、期望強(qiáng)度為99%，潛意識(shí)中那一絲放棄的念頭，決定他關(guān)鍵時(shí)刻不能排除萬(wàn)難，堅(jiān)持到底，直到成功；對(duì)他而言，也許付出100%的努力比達(dá)不到目標(biāo)更為痛苦，其實(shí)第99步放棄與此時(shí)的100%之間的差別不是1%而是100%！6、期望強(qiáng)度為100%，其表現(xiàn)特征不惜一切代價(jià)，不達(dá)目的死不休，沒(méi)有任何退路可言，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，達(dá)不成目的的后果很嚴(yán)重，達(dá)不成比死還可怕。這一種的定義是一定要，所以他們一定有辦法得到！目標(biāo)管理概要目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)X理論大多數(shù)人是懶惰的；工作是令人討厭的；人們盡可能逃避工作，因此應(yīng)依靠外部強(qiáng)制約束管理；人的一切行為都是為了最大限度的滿足自己的私利，工作動(dòng)機(jī)是為了報(bào)酬；管理方式：胡羅卜加大棒Y理論人都又發(fā)揮自己潛力，表現(xiàn)自己才能，實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的需要；工作本身和娛樂(lè)一樣可以帶給人一種滿足，被賞識(shí)和自我實(shí)現(xiàn)同金錢一樣重要；人們?cè)敢鈱?shí)行自我管理和自我控制來(lái)完成應(yīng)當(dāng)完成的目標(biāo)；

管理方式：鼓勵(lì)員工自我管理；目標(biāo)管理概要領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用權(quán)力的程度下屬的自由度上司容許下屬在一定（組織職權(quán)）范圍內(nèi)自主決定。上司制定決策，向下屬推銷（向下屬說(shuō)明決策方案的英明之處）；上司提出決策草案，交由下屬討論后可修改。上司提出問(wèn)題，廣泛征求下屬意見(jiàn)和建議后決策。上司提出決策，下屬執(zhí)行。（理解的執(zhí)行，不理解的也要執(zhí)行）命令式指導(dǎo)式參與式授權(quán)式只要他們照著劇本演出而能帶來(lái)票房收益，我都能容忍他們的傲慢與壞脾氣

——目標(biāo)管理理論創(chuàng)始人：彼得·杜拉克目標(biāo)管理概要目標(biāo)管理理的兩大大特征強(qiáng)調(diào)“目目標(biāo)”的的管理方方式自我挑戰(zhàn)戰(zhàn)的目標(biāo)標(biāo)目標(biāo)不能能由他人人強(qiáng)加于于己自己往往往是最能能作出合合適計(jì)劃劃的人為了達(dá)成成目標(biāo)，，還得進(jìn)進(jìn)行各種種創(chuàng)新在達(dá)成目目標(biāo)的過(guò)過(guò)程中，，要經(jīng)常常進(jìn)行自自我評(píng)價(jià)價(jià)，以利利于提高高自己的的能力達(dá)成目標(biāo)標(biāo)會(huì)獲得得很大的的滿足感感“工作和和人統(tǒng)一一”的管管理方式式統(tǒng)一的管管理強(qiáng)調(diào)參與與計(jì)劃和和自己管管制基于Y理論的管管理模式式個(gè)人工作作和整體體目標(biāo)的的緊密連連接目標(biāo)連鎖鎖的連接接注意重點(diǎn)點(diǎn)目標(biāo)目標(biāo)管理理概要重視人的的因素行為科學(xué)學(xué)和管理理科學(xué)的的結(jié)合；；動(dòng)機(jī)、、行為、、目標(biāo)的的結(jié)合。。你如何何看待員員工，員員工就會(huì)會(huì)如何表表現(xiàn)——“皮革馬利利翁”效效應(yīng)建立目標(biāo)標(biāo)層次體體系和目目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)通過(guò)目標(biāo)標(biāo)的層層層分解和和相互協(xié)協(xié)調(diào)將責(zé)責(zé)任、權(quán)權(quán)力和利利益也進(jìn)進(jìn)行層層層分解，，來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)對(duì)人的的管理目標(biāo)管理理的實(shí)質(zhì)質(zhì)目標(biāo)管理理概要第二篇目目標(biāo)管管理的程程序目標(biāo)管理理的三大大階段三、成果評(píng)價(jià)的階段二、目標(biāo)達(dá)成過(guò)

程的階段一、目標(biāo)設(shè)定階段目標(biāo)管理理的程序序上級(jí)

下級(jí)目標(biāo)管理共同制定計(jì)劃確定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)，選擇行動(dòng)方案上下級(jí)之間共同反饋下級(jí)完成工作任務(wù)、上級(jí)予以支持共同控制檢查任務(wù)完成情況、進(jìn)入下一個(gè)周期目標(biāo)管理理的過(guò)程程:三個(gè)個(gè)共同目標(biāo)管理理的程序序目標(biāo)管理理程序設(shè)定目標(biāo)審議組織架構(gòu)和職責(zé)分工確定下級(jí)目標(biāo)上下級(jí)就實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的條件和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后的獎(jiǎng)懲達(dá)成協(xié)議實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程的管理總結(jié)與評(píng)估目標(biāo)管理理的程序序目標(biāo)管理理層次體體系所運(yùn)用資源管理層次次目標(biāo)層次次總監(jiān)各部門經(jīng)理各部各組組主管員工大目標(biāo)（組織目目標(biāo)）各部門目目標(biāo)員工個(gè)人人各小組、、車間技術(shù)支持持商學(xué)院操作會(huì)服務(wù)品質(zhì)質(zhì)增值服務(wù)務(wù)優(yōu)惠贈(zèng)送送策略規(guī)劃劃行動(dòng)計(jì)劃劃行動(dòng)計(jì)劃劃各小組管理層次次與目標(biāo)標(biāo)層次目標(biāo)管理理的程序序第三篇目目標(biāo)的的設(shè)定與與分解提問(wèn):請(qǐng)問(wèn)您平平時(shí)是如如何制定定工作目目標(biāo)的?目標(biāo)的設(shè)設(shè)定與分分解目標(biāo)的設(shè)設(shè)定----10個(gè)步步驟第一步：：建立信信息網(wǎng)第二步：：確定關(guān)關(guān)鍵目標(biāo)標(biāo)領(lǐng)域第三步：：進(jìn)行能能力分析析第四步：：提出基基本假設(shè)設(shè)第五步：：編寫有有效目標(biāo)標(biāo)第六步：制訂訂計(jì)劃第七步：分配配資財(cái)?shù)诎瞬剑簠f(xié)調(diào)調(diào)第九步：確定定權(quán)限第十步：制定定目標(biāo)的反饋饋目標(biāo)的設(shè)定與與分解Specific:具體的Relevant:相關(guān)聯(lián)的Measurable:可測(cè)量Timebound:時(shí)間Achievable:可實(shí)現(xiàn)設(shè)定目標(biāo)的SMART原原理目標(biāo)的設(shè)定與與分解每個(gè)目標(biāo)分出出重要程度目標(biāo)的數(shù)量目標(biāo)的設(shè)定目標(biāo)的設(shè)定與與分解SWOT分析析方法是一種種根據(jù)企業(yè)自自身的既定內(nèi)內(nèi)在條件進(jìn)行行分析，找出出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)勢(shì)、劣勢(shì)及核核心競(jìng)爭(zhēng)力之之所在的企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略分析方方法。其中戰(zhàn)略內(nèi)部部因素（“能能夠做的”））：S代表strength（優(yōu)勢(shì)）），W代表weakness（弱勢(shì)）；；外部因素（““可能做的””）：O代表opportunity（機(jī)機(jī)會(huì)），T代表threat（威威脅）。目標(biāo)的設(shè)定----原則則確定目標(biāo)是主主客觀條件的的統(tǒng)一過(guò)程，，即主觀的需需要以及主觀觀條件與客觀觀環(huán)境的有機(jī)機(jī)結(jié)合。因此此，按“充分、必要”的原則處理理好目標(biāo)和條條件的關(guān)系，，是正確確定定目標(biāo)、保證證管理績(jī)效的的基礎(chǔ)。目標(biāo)的設(shè)定與與分解目標(biāo)設(shè)定----依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃劃顧客意見(jiàn)——越來(lái)來(lái)越重要主管目標(biāo)同事的意見(jiàn)員工意見(jiàn)職位說(shuō)明書市場(chǎng)/同同行/競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目標(biāo)的設(shè)定與與分解目標(biāo)設(shè)定----期限設(shè)立工作目標(biāo)標(biāo)的同時(shí)，應(yīng)應(yīng)訂有每個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目預(yù)定完成成的期限，以以利進(jìn)行間的的檢討，自我我控制及糾正正，以及工作作完成后的評(píng)評(píng)定。不管預(yù)期完成成時(shí)間為多長(zhǎng)長(zhǎng)，每個(gè)工作作目標(biāo)都應(yīng)附附有完成期限限，否則目標(biāo)標(biāo)管理之精神神很難實(shí)現(xiàn)。。目標(biāo)的設(shè)定與與分解目標(biāo)設(shè)定----程序1、自上而下2、自下而上最高管理層中層主管〔經(jīng)理〕基層主管〔組長(zhǎng)、職員〕目標(biāo)的設(shè)定與與分解目標(biāo)設(shè)定----形態(tài)1第一類形態(tài)目標(biāo)的設(shè)定與與分解目標(biāo)設(shè)定----形態(tài)2第二類形態(tài)目標(biāo)的設(shè)定與與分解目標(biāo)設(shè)定----形態(tài)3第三類形態(tài)目標(biāo)的設(shè)定與與分解目標(biāo)分解根據(jù)公司下達(dá)達(dá)的目標(biāo)將目目標(biāo)分解至部部門并決定權(quán)權(quán)重根據(jù)公司發(fā)展展策略制定相相應(yīng)配合目標(biāo)標(biāo)和績(jī)效評(píng)估估指標(biāo)所有部門均有有詳細(xì)的目標(biāo)標(biāo)，評(píng)估指標(biāo)標(biāo)所有目標(biāo)、指指標(biāo)匯總應(yīng)達(dá)達(dá)到公司的總總目標(biāo)部門全面建立立責(zé)任制度及及績(jī)效評(píng)估指指標(biāo)管理委員會(huì)進(jìn)進(jìn)行目標(biāo)分解解目標(biāo)應(yīng)一層一一層地分解到到各部門，使使各部門也清清楚工作目標(biāo)標(biāo)。公司下達(dá)總目目標(biāo)目標(biāo)的設(shè)定與與分解目標(biāo)分解就是是將總體目標(biāo)標(biāo)在縱向、橫橫向或時(shí)序上上分解到各層層次、各部門門以至具體人人，形成目標(biāo)標(biāo)體系的過(guò)程程。目標(biāo)分解解是明確目標(biāo)標(biāo)責(zé)任的前提提，是使總體體目標(biāo)得以實(shí)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。。進(jìn)行目標(biāo)分解解時(shí)要遵循以以下要求：1、目標(biāo)分解應(yīng)按按整分合原則則進(jìn)行。也就就是將總體目目標(biāo)分解為不不同層次、不不同部門的分分目標(biāo)，各個(gè)個(gè)分目標(biāo)的綜綜合體現(xiàn)總體體目標(biāo)，并保保證總體目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、

分目標(biāo)標(biāo)要保持與總總體目標(biāo)方向向一致，內(nèi)容容上下貫通，，保證總體目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。。3、

目標(biāo)分分解中，要注注意到各分目目標(biāo)所需要的的條件及其限限制因素，如如人力、物力力、財(cái)力和協(xié)協(xié)作條件、技技術(shù)保障等。。4、

各分目目標(biāo)之間在內(nèi)內(nèi)容與時(shí)間上上要協(xié)調(diào)、平平衡，并同步步的發(fā)展，不不影響總體目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。。5、

各分目目標(biāo)的表達(dá)也也要簡(jiǎn)明、扼扼要、明確，，有具體的目目標(biāo)值和完成成時(shí)限要求。。目標(biāo)分解目標(biāo)的設(shè)定與與分解目標(biāo)分解----目標(biāo)展展開(kāi)目標(biāo)分解繪制展開(kāi)圖明確目標(biāo)責(zé)任任和授權(quán)目標(biāo)協(xié)商對(duì)策展開(kāi)目標(biāo)的設(shè)定與與分解目標(biāo)分解----目標(biāo)展展開(kāi)圖目標(biāo)展開(kāi)圖是是直觀形象的的顯示并明確確目標(biāo)與目標(biāo)標(biāo)責(zé)任的圖表表。編制目標(biāo)標(biāo)展開(kāi)圖是目目標(biāo)展開(kāi)的最最后一個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)，適用圖表表形式將目標(biāo)標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的對(duì)策的等等主要內(nèi)容公公布于眾，便便于共同執(zhí)行行目標(biāo)的設(shè)定與與分解時(shí)空交錯(cuò)時(shí)間空間一個(gè)管理組織織的目標(biāo)，如如能按時(shí)間關(guān)關(guān)系和按空間間關(guān)系同時(shí)展展開(kāi)，形成有有機(jī)的、立體體的目標(biāo)系統(tǒng)統(tǒng)，不僅使各各級(jí)管理人員員和每個(gè)人對(duì)對(duì)目標(biāo)的整體體一目了然，，也能明確各各部門或個(gè)人人的目標(biāo)在目目標(biāo)系統(tǒng)中所所出的地位，，有利于調(diào)動(dòng)動(dòng)人們的積極極性、主動(dòng)性性和創(chuàng)造性。。目標(biāo)分解-----建立目標(biāo)系統(tǒng)統(tǒng)目標(biāo)的設(shè)定與與分解目標(biāo)體系圖總目標(biāo)經(jīng)理目標(biāo)主管目標(biāo)員工目標(biāo)與組織目標(biāo)直直接相關(guān)程度高與組織目標(biāo)直直接相關(guān)程度低〔為間接目標(biāo)〕目標(biāo)的設(shè)定與與分解目標(biāo)分解-----明確確目標(biāo)責(zé)任明確目標(biāo)責(zé)任任，是在目標(biāo)標(biāo)分解、協(xié)商商的基礎(chǔ)上，，根據(jù)每個(gè)部部門和每個(gè)人人的工作目標(biāo)標(biāo)，明確其在在時(shí)限總體目目標(biāo)中應(yīng)該做做什么、協(xié)調(diào)調(diào)關(guān)系是什么么以及要達(dá)到到什么要求等等，把目標(biāo)責(zé)責(zé)任落實(shí)下來(lái)來(lái)。目標(biāo)的設(shè)定與與分解第四篇

目標(biāo)標(biāo)管理的實(shí)施施同樣實(shí)施目標(biāo)標(biāo)管理的企業(yè)業(yè)為什么會(huì)有有如此大的差差別？巨大成功徹底失敗答案在于用什什么方法推行行目標(biāo)管理,特別是如何處處理推行前的的這段關(guān)鍵時(shí)時(shí)間。目標(biāo)管理的實(shí)實(shí)施推行之前的工工作目標(biāo)管理的成成敗，很大程程度上取決于于如何回答以以下兩個(gè)問(wèn)題題，而且是在在推行目標(biāo)管管理之前作出出回答：是否真正了解解目標(biāo)管理的的內(nèi)容是否有在本公公司內(nèi)采用的的愿望目標(biāo)管理的實(shí)實(shí)施推行之前的工工作在作出關(guān)鍵性性決定之前要要做一次徹底底全面的分析析，通過(guò)分析析，對(duì)下述問(wèn)問(wèn)題作出明確確回答：是否真正充分分認(rèn)識(shí)到目標(biāo)標(biāo)管理對(duì)公司司的重要性；；目標(biāo)管理對(duì)對(duì)本公司是否否合適企業(yè)是否作好好了準(zhǔn)備，是是否已具備了了三個(gè)先決條條件：適宜的的管理氣氛、、清楚的組織織結(jié)構(gòu)和有效效的管理信信息系統(tǒng)?，F(xiàn)在是否是最最佳的推行時(shí)時(shí)間為什么要采用用目標(biāo)管理，，它對(duì)組織有有什么好處目標(biāo)管理的實(shí)實(shí)施推行之前的工工作目標(biāo)管理開(kāi)始始時(shí)的注意事事項(xiàng)：施行目標(biāo)管理理所需要的各各種書面工作作和遞呈報(bào)告告就應(yīng)該力求求高效精簡(jiǎn)，，以符合良好好的控制原則則與其冒冒失失失地開(kāi)始執(zhí)行行一項(xiàng)方案，，不如穩(wěn)扎穩(wěn)穩(wěn)打地著手推推行更為適宜宜。第一批目標(biāo)應(yīng)應(yīng)該選擇性質(zhì)質(zhì)簡(jiǎn)單些好，，因?yàn)樘珡?fù)雜雜的目標(biāo)容易易使人混淆不不清，并使得得衡量成果時(shí)時(shí)，發(fā)生困難難。目標(biāo)管理的實(shí)實(shí)施工作階段在目標(biāo)的指導(dǎo)導(dǎo)下工作如何推行管理理人員訓(xùn)練準(zhǔn)備階段目標(biāo)管理系統(tǒng)統(tǒng)和編寫有效效目標(biāo)目標(biāo)管理的實(shí)實(shí)施如何實(shí)行有效效的授權(quán)---授權(quán)的目目的減少少上上級(jí)級(jí)管管理理人人員員的的負(fù)負(fù)擔(dān)擔(dān),提高高企企業(yè)業(yè)的的生生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)效效果果.培訓(xùn)訓(xùn)下下級(jí)級(jí)管管理理人人員員,不斷斷提提高高他他們們的的管管理理水水平平有效效的的授授權(quán)權(quán)必必須須以以明明確確的的目目標(biāo)標(biāo)作作為為前前提提,實(shí)行行授授權(quán)權(quán)是是有有利利于于目目標(biāo)標(biāo)管管理理的的!目標(biāo)標(biāo)管管理理的的實(shí)實(shí)施施如何何實(shí)實(shí)行行有有效效的的授授權(quán)權(quán)---授授權(quán)權(quán)的的三三項(xiàng)項(xiàng)原原則則根據(jù)據(jù)目目標(biāo)標(biāo)進(jìn)進(jìn)行行授授權(quán)權(quán)的的原原則則權(quán)力力、、責(zé)責(zé)任任相相對(duì)對(duì)應(yīng)應(yīng)的的原原則則責(zé)任任絕絕對(duì)對(duì)原原則則（（不不干干預(yù)預(yù)））目標(biāo)標(biāo)管管理理的的實(shí)實(shí)施施目標(biāo)標(biāo)推推行行過(guò)過(guò)程程的的有有效效控控管管----管管理理控控制制過(guò)過(guò)程程工作作繼繼續(xù)續(xù)進(jìn)進(jìn)行行衡量量績(jī)績(jī)效效建立立控控制制標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)計(jì)劃劃、、目目標(biāo)標(biāo)和和任任務(wù)務(wù)將實(shí)實(shí)際際成成果果與與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)比比較較找出出原原因因糾正正偏偏差差無(wú)差差異異采用用新新方方法法修改改標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)目標(biāo)標(biāo)管管理理的的實(shí)實(shí)施施目標(biāo)標(biāo)推推行行過(guò)過(guò)程程的的有有效效控控管管----控控制制原原則則國(guó)外外目目標(biāo)標(biāo)管管理理者者總總結(jié)結(jié)出出的的““控控制制十十要要訣訣””控制制必必須須能能高高瞻瞻遠(yuǎn)遠(yuǎn)矚矚，，并并且且多多做做預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)和和估估計(jì)計(jì)控制制必必須須能能夠夠反反映映出出行行動(dòng)動(dòng)的的性性質(zhì)質(zhì)和和基基本本要要求求控制制要要能能作作到到對(duì)對(duì)差差異異的的發(fā)發(fā)生生迅迅速速覺(jué)覺(jué)察察出出來(lái)來(lái)，，才才能能進(jìn)進(jìn)行行有有效效的的預(yù)預(yù)防防和和避避免免控制制應(yīng)應(yīng)把把握握關(guān)關(guān)鍵鍵點(diǎn)點(diǎn)控制制要要以以適適當(dāng)當(dāng)?shù)牡臉?biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)為為前前提提控制制要要有有適適度度的的彈彈性性控制制必必須須合合乎乎經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的的原原則則控制制要要表表現(xiàn)現(xiàn)出出組組織織的的效效能能控制制方方法法與與技技術(shù)術(shù)要要做做到到易易于于了了解解控制制應(yīng)應(yīng)能能指指出出要要改改正正的的行行動(dòng)動(dòng)目標(biāo)標(biāo)管管理理的的實(shí)實(shí)施施舉例例：：了了解解目目標(biāo)標(biāo)執(zhí)執(zhí)行行結(jié)結(jié)果果的的各各種種會(huì)會(huì)議議目標(biāo)標(biāo)管管理理的的實(shí)實(shí)施施目標(biāo)標(biāo)的的修修正正一、、原原則則上上盡盡量量避避免免修修正正或或更更改改目目標(biāo)標(biāo)。。除除非非工工作作不不能能運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)時(shí)時(shí)方方可可修修正正，，如如以以下下原原因因：：機(jī)遇遇外外界界形形勢(shì)勢(shì)變變化化而而修修正正目目標(biāo)標(biāo)；；由于于企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部因因素素而而修修正正目目標(biāo)標(biāo)；；遭遇遇突突發(fā)發(fā)事事件件，，目目標(biāo)標(biāo)達(dá)達(dá)成成受受到到阻阻礙礙是是；；二、、年年度度目目標(biāo)標(biāo)修修正正時(shí)時(shí)機(jī)機(jī)：：半半年年目標(biāo)標(biāo)修修正正申申請(qǐng)請(qǐng)（說(shuō)說(shuō)明明修修正正目目標(biāo)標(biāo)內(nèi)容容或或數(shù)數(shù)量量及及原因因））在部部門門例例會(huì)會(huì)中中組織織討討論論最高高管管理理層層核準(zhǔn)準(zhǔn)上級(jí)級(jí)主主管管簽簽署署意見(jiàn)見(jiàn)修改改目目標(biāo)標(biāo)管管理理卡及及相相關(guān)關(guān)文文件件目標(biāo)標(biāo)管管理理的的實(shí)實(shí)施施1、建建立立目目標(biāo)標(biāo)管管理理制制度度的的關(guān)關(guān)鍵鍵點(diǎn)點(diǎn)告知知全全體體員員工工這這一一制制度度的的可可行行性性，，且且解解釋釋清清楚楚推推行行這這一一制制度度是是符符合合員員工工的的最最大大利利益益的的要讓讓組組織織的的高高層層管管理理者者對(duì)對(duì)整整個(gè)個(gè)組組織織進(jìn)進(jìn)行行一一次次深深刻刻的的考考察察，，目目的的是是為為了了了了解解本本組組織織的的目目標(biāo)標(biāo)、、人人力力情情況況、、本本組組織織的的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)和和弱弱點(diǎn)點(diǎn)，，以以及及本本組組織織的的可可用用資資源源的的狀狀況況等等。。2、目目標(biāo)標(biāo)管管理理制制度度的的八八大大成成功功要要?jiǎng)t則高層層管管理理者者積積極極參參與與、、強(qiáng)強(qiáng)力力推推動(dòng)動(dòng)要有有周周詳詳?shù)牡挠?jì)計(jì)劃劃，，并并特特別別重重視視對(duì)對(duì)各各級(jí)級(jí)主主管管的的教教育育和和訓(xùn)訓(xùn)練練從容容確確立立目目標(biāo)標(biāo)管管理理制制度度的的思思想想基基礎(chǔ)礎(chǔ)目標(biāo)標(biāo)要要盡盡量量量量化化目標(biāo)標(biāo)管管理理制制度度要要與與現(xiàn)現(xiàn)行行的的信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)及及控控制制制制度度相相結(jié)結(jié)合合對(duì)于于良良好好的的績(jī)績(jī)效效，，應(yīng)應(yīng)有有所所獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)鼓勵(lì)勵(lì)公公司司上上下下級(jí)級(jí)管管理理人人員員熱熱心心參參與與討討論定期期安安排排檢檢查查，，并并建建立立反反饋饋制制度度怎樣樣建建立立有有效效的的目目標(biāo)標(biāo)管管理理制制度度目標(biāo)標(biāo)管管理理的的實(shí)實(shí)施施舉例例：：海海外外造造船船公公司司P-D-S目標(biāo)標(biāo)管管理理制制度度計(jì)劃劃階階段段目標(biāo)標(biāo)分分為為總總目目標(biāo)標(biāo)、、單單位位目目標(biāo)標(biāo)、、分分項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)。。擬定定總總目目標(biāo)標(biāo)。。設(shè)定定各各一一級(jí)級(jí)單單位位目目標(biāo)標(biāo)及及工工作作計(jì)計(jì)劃劃。。設(shè)定定各各二二級(jí)級(jí)單單位位目目標(biāo)標(biāo)及及工工作作計(jì)計(jì)劃劃。。制定定目目標(biāo)標(biāo)體體系系圖圖、、制制定定目目標(biāo)標(biāo)計(jì)計(jì)劃劃單單匯匯編編。。執(zhí)行行目目標(biāo)標(biāo)追追蹤蹤單單。。執(zhí)行行階階段段目標(biāo)標(biāo)執(zhí)執(zhí)行行與與追追蹤蹤。?？荚u(píng)評(píng)階階段段目標(biāo)標(biāo)執(zhí)執(zhí)行行成成果果自自我我考考評(píng)評(píng)目標(biāo)標(biāo)管管理理推推行行成成效效與與報(bào)報(bào)告告綜合合績(jī)績(jī)效效評(píng)評(píng)估估與與獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)目標(biāo)標(biāo)管管理理的的實(shí)實(shí)施施第五五篇篇目目標(biāo)標(biāo)成成果果的的考考核核成果果考考評(píng)評(píng)的的含含義義指管管理理人人員員在在目目標(biāo)標(biāo)實(shí)實(shí)施施過(guò)過(guò)程程結(jié)結(jié)束束后后，，將將所所取取得得的的工工作作成成果果與與原原先先確確定定的的目目標(biāo)標(biāo)項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行行比比較較，，從從而而對(duì)對(duì)目目標(biāo)標(biāo)的的實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)情情況況和和組組織織成成員員的的工工作作狀狀況況進(jìn)進(jìn)行行衡衡量量，，并并總總結(jié)結(jié)目目標(biāo)標(biāo)管管理理活活動(dòng)動(dòng)的的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)教教訓(xùn)訓(xùn)，，然然后后以以此此為為依依據(jù)據(jù)對(duì)對(duì)組組織織成成員員進(jìn)進(jìn)行行適適當(dāng)當(dāng)?shù)牡莫?jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)和和懲懲罰罰，，以以便便在在更更高高的的起起點(diǎn)點(diǎn)上上，，開(kāi)開(kāi)始始新新一一輪輪的的目目標(biāo)標(biāo)管管理理循循環(huán)環(huán)。。目標(biāo)標(biāo)成成果果的的考考核核成果果考考評(píng)評(píng)的的原原則則目標(biāo)標(biāo)性性原原則則客觀觀性性原原則則激勵(lì)勵(lì)性性原原則則自我我考考評(píng)評(píng)與與上上級(jí)級(jí)考考評(píng)評(píng)相相結(jié)結(jié)合合的的原原則則目標(biāo)標(biāo)成成果果的的考考核核成果果考考評(píng)評(píng)的的六六項(xiàng)項(xiàng)要要素素考評(píng)評(píng)人人員員考評(píng)評(píng)時(shí)時(shí)間間考評(píng)評(píng)內(nèi)內(nèi)容容考評(píng)評(píng)方方法法考評(píng)評(píng)重重點(diǎn)點(diǎn)考評(píng)評(píng)目目的的目標(biāo)標(biāo)成成果果的的考考核核1、評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)目目標(biāo)標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)程程度度對(duì)目目標(biāo)標(biāo)值值的的定定量量測(cè)測(cè)算算與與定定性性評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)目標(biāo)標(biāo)值值的的調(diào)調(diào)整整與與確確立立成果果考考評(píng)評(píng)的的主主要要內(nèi)內(nèi)容容評(píng)價(jià)價(jià)目目標(biāo)標(biāo)值值=原定定目目標(biāo)標(biāo)值值+新增增目目標(biāo)標(biāo)值值—新減減目目標(biāo)標(biāo)值值2、評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)目目標(biāo)標(biāo)進(jìn)進(jìn)展展的的情情況況目標(biāo)標(biāo)完完成成率率=實(shí)際際完完成成/計(jì)劃劃完完成成目標(biāo)標(biāo)進(jìn)進(jìn)度度偏偏離離程程度度=實(shí)際完完成率率/計(jì)劃完完成率率目標(biāo)進(jìn)進(jìn)度均均衡率率=理想均均衡率率—目標(biāo)進(jìn)進(jìn)度偏偏離程程度成果考考評(píng)的的主要要內(nèi)容容3、目標(biāo)標(biāo)難度度的比比較目標(biāo)的的性質(zhì)質(zhì)目標(biāo)對(duì)對(duì)象的的客觀觀條件件目標(biāo)的的外界界因素素目標(biāo)成成果的的考核核考核核指指標(biāo)標(biāo)考核核指指標(biāo)標(biāo)應(yīng)應(yīng)是是明明確確、、具具體體、、有有挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性及及有有短短期期及及長(zhǎng)長(zhǎng)期期目目標(biāo)標(biāo)的的平平衡衡考核核內(nèi)內(nèi)容容內(nèi)容容應(yīng)應(yīng)聯(lián)聯(lián)系系到到客客戶戶滿滿意意程程度度及及對(duì)對(duì)公公司司的的價(jià)價(jià)值值創(chuàng)創(chuàng)造造；；通通過(guò)過(guò)與與工工作作及及權(quán)權(quán)力力范范圍圍的的聯(lián)聯(lián)系系以以增增加加員員工工的的積積極極性性考核核方方法法考核核必必須須公公平平，，應(yīng)應(yīng)由由最最了了解解的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)經(jīng)理理負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)，，也也須須由由高高層層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)定定期期參參與與。。并實(shí)實(shí)行行360度考考核核?？己撕四磕繕?biāo)標(biāo)績(jī)效效指指標(biāo)標(biāo)對(duì)對(duì)公公司司來(lái)來(lái)說(shuō)說(shuō)是是主主要要的的管管理理工工具具，，對(duì)對(duì)員員工工來(lái)來(lái)說(shuō)說(shuō)是是學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)改改進(jìn)進(jìn)及及提提高高積積極極性性的的工工具具考核應(yīng)應(yīng)是激激勵(lì)改改進(jìn)的的手段段，考考核內(nèi)內(nèi)容要要與關(guān)關(guān)鍵業(yè)業(yè)績(jī)指指標(biāo)及及計(jì)劃劃聯(lián)系系設(shè)計(jì)考考評(píng)原原則目標(biāo)成成果的的考核核57考核指指標(biāo)的的制定定報(bào)總經(jīng)理審批確定考核指標(biāo)模擬測(cè)試溝通訪談初步確定指標(biāo)分析計(jì)劃分析部門崗位職責(zé)實(shí)施考核反復(fù)修改了解崗位職責(zé)對(duì)各類工作的控制程度主要的相關(guān)部門對(duì)計(jì)劃分解歸類找到對(duì)工作考核的關(guān)鍵確定評(píng)分區(qū)間根據(jù)崗位職責(zé)和工作計(jì)劃初步確定考核指標(biāo)考核指標(biāo)分量化指標(biāo)、定性指標(biāo)和滿意度與被考核人就考核指標(biāo)溝通與被考核人領(lǐng)導(dǎo)就考核指標(biāo)溝通

對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行抽樣測(cè)試分析整體考核的效果確定考核指標(biāo)確定各指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)把全套考核指標(biāo)報(bào)總經(jīng)理審批在年中和年末考核目標(biāo)成成果的的考核核4、評(píng)價(jià)價(jià)實(shí)施施手段段的優(yōu)優(yōu)劣評(píng)價(jià)其其在技技術(shù)上上的先先進(jìn)性性經(jīng)濟(jì)上上的合合理性性內(nèi)容上上是否否具有有創(chuàng)造造性成果考考評(píng)的的主要要內(nèi)容容5、對(duì)工工作態(tài)態(tài)度的的考評(píng)評(píng)工作熱熱情協(xié)作態(tài)態(tài)度目標(biāo)成成果的的考核核成果考考評(píng)中中的溝溝通考評(píng)溝溝通（（考評(píng)評(píng)面談?wù)劊?考評(píng)溝溝通"一般由由考評(píng)評(píng)人和和被考考評(píng)人人單獨(dú)獨(dú)進(jìn)行行，溝溝通的的程序序建議議采用用"三明治治"法，即即開(kāi)始始先對(duì)對(duì)被考考評(píng)人人的工工作成成績(jī)進(jìn)進(jìn)行肯肯定，，然后后提出出一些些不足足（這這時(shí)要要充分分聽(tīng)取取被考考評(píng)人人的意意見(jiàn)，，讓其其暢所所欲言言。））及改改進(jìn)意意見(jiàn)，，最后后再對(duì)對(duì)被考考評(píng)人人進(jìn)行行一番番鼓勵(lì)勵(lì)?？荚u(píng)人人可以以根據(jù)據(jù)被考考評(píng)人人自評(píng)評(píng)結(jié)果果找出出可能能產(chǎn)生生爭(zhēng)執(zhí)執(zhí)的項(xiàng)項(xiàng)目，，并對(duì)對(duì)相關(guān)關(guān)內(nèi)容容進(jìn)行行客觀觀而廣廣泛地地調(diào)查查，這這樣才才能有有效的的解除除爭(zhēng)執(zhí)執(zhí)。目標(biāo)成成果的的考核核面談準(zhǔn)準(zhǔn)備面談