商場商戶獎(jiǎng)懲管理辦法5_第1頁
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文檔簡介

本文格式為Word版，下載可任意編輯——商場商戶獎(jiǎng)懲管理辦法5商場商戶獎(jiǎng)懲管理手段5

一、處置

1、未經(jīng)甲方同意，擅自增加經(jīng)營范圍外的商品扣10分；

2、欠付甲方租金或管理費(fèi)，除滯納金外，5日內(nèi)扣5分；

3、欠付甲方租金或管理費(fèi)，除滯納金外，5-10日扣10分；

4、與客戶發(fā)生糾紛，引至現(xiàn)場混亂，視情節(jié)扣5-30分；

5、價(jià)格欺詐，遭到顧客投訴扣10分；

6、惡意價(jià)格競爭，遭到其他商戶投訴扣15分；

7、不合作甲方整體促銷活動(dòng)，視情節(jié)扣5-50分；

8、詆毀其他商戶或商品扣30分；

9、不按規(guī)定納稅，導(dǎo)致稅務(wù)局要求甲方輔助扣20分；

10、未經(jīng)甲方同意，擅自將商品羅列到商鋪以外扣5－10分；

11、私自轉(zhuǎn)租或變相轉(zhuǎn)租場地扣50-100分；

12、使用禁用的大功率電器扣10分；

13、在公共場所擅自張貼廣告扣30-50分；

14、在鋪位內(nèi)存放易燃易爆危害品扣50分；

15、在鋪位內(nèi)存放黃色淫穢違禁品扣10分

16、銷售人員衣衫不整，蓬頭垢面扣5分

17、銷售人員不佩戴工卡扣3分

18、在商場內(nèi)睡覺、打牌、下棋、玩嬉戲、喧嘩、打鬧扣10分

19、在鋪位內(nèi)垃圾不放進(jìn)垃圾桶扣3分

20、垃圾堆放在公共通道，不送到指定的垃圾存放地扣10分

21、鋪位內(nèi)骯臟、零亂扣5分

22、不合作甲方消防管理，扣100分

23、在商場內(nèi)明火燒香、燒紙等，視情節(jié)扣5-10分

24、在非規(guī)定時(shí)間內(nèi)裝修扣10分

25、售賣假冒偽劣商品扣5-50分

26、售賣不合格商品扣5-15分

27、叫嚷叫賣扣5分

28、在鋪位內(nèi)留宿扣20分

29、與顧客爭吵扣20分

30、辱罵顧客扣30分

31、毆打顧客扣50-100分

32、顧客投訴服務(wù)不好扣5-20分

33、不按照商場管理人員合理處置的，視情節(jié)扣20-30分

34、偽造顧客表揚(yáng)每次扣10分

35、擅自將機(jī)動(dòng)、非機(jī)動(dòng)車駛?cè)肷虉鰞?nèi)扣10-20分

36、未經(jīng)允許，擅自由商場內(nèi)派發(fā)傳單、資料扣5-10分

二、賞賜

1、獲得顧客表揚(yáng)每次賞賜

2、見義勇為視情節(jié)賞賜

3、對商場提出創(chuàng)辦性觀法，并得到采用賞賜

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