主講教師：黃燕梅

政管學(xué)院公共關(guān)系學(xué)

二○一二年二月秘書學(xué)概論秘書學(xué)概論主講教師：黃燕梅

政管學(xué)院公共關(guān)系學(xué)

二○一二年二月秘書學(xué)1主要內(nèi)容

緒論秘書基本職能秘書修養(yǎng)、職業(yè)道德與能力秘書交際秘書培養(yǎng)、機構(gòu)設(shè)置與發(fā)展秘書工作管理港臺及國外秘書工作辦公室業(yè)務(wù)會務(wù)安排調(diào)查研究信息工作信訪工作保密工作立卷、歸檔與檔案工作秘書學(xué)概論主要內(nèi)容緒論秘書基2秘書學(xué)概論教材秘書學(xué)概論秘書學(xué)概論教材秘書學(xué)概論3秘書學(xué)概論秘書學(xué)概論4秘書學(xué)概論秘書學(xué)概論5秘書學(xué)概論秘書學(xué)概論6秘書學(xué)概論秘書學(xué)概論7秘書學(xué)概論秘書學(xué)概論8秘書學(xué)概論秘書學(xué)概論9秘書學(xué)概論秘書學(xué)概論10秘書學(xué)概論秘書學(xué)概論11秘書學(xué)概論秘書學(xué)概論12秘書學(xué)概論秘書學(xué)概論13緒論第一章秘書學(xué)概論緒論第一章秘書學(xué)概論14課程簡介秘書學(xué)課程是文秘及其它相關(guān)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)理論課程，是一門融理論與實務(wù)為一體的課程，強調(diào)學(xué)會秘書的理解能力與實務(wù)操作能力，力求能解決實際問題，是一門應(yīng)用性學(xué)科。秘書學(xué)概論課程簡介秘書學(xué)課程是文秘及其它相關(guān)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)理15教學(xué)的幾種模式理論講解課堂討論模擬案例秘書資格考試課堂課程實習(xí)案例分析秘書學(xué)概論教學(xué)的幾種模式理論講解課堂討論模擬案例秘書資格課程實習(xí)案例分16認識秘書聯(lián)合國歷任秘書長聯(lián)合國第一任秘書長賴伊、第二任達格·哈馬舍爾德、第三任秘書長吳丹，第四任秘書長庫爾特·瓦爾德海姆、第五任秘書長佩雷斯·德奎利亞爾聯(lián)合國第六任秘書長加利、聯(lián)合國第七任秘書長安南和新當選的聯(lián)合國秘書長潘基文。秘書學(xué)概論認識秘書聯(lián)合國歷任秘書長聯(lián)合國第一任秘書長賴伊、第二17認識秘書毛澤東的秘書胡喬木，1941年2月起任毛澤東秘書、中共中央政治局秘書。田家英，毛澤東秘書，新中國成立后，歷任中央辦公廳秘書室主任。秘書學(xué)概論認識秘書毛澤東的胡喬木，1941年2月起任毛澤東秘18緒論秘書的含義秘書的層次秘書學(xué)的涵義秘書的起源秘書的發(fā)展趨勢國內(nèi)分法國外分法秘書學(xué)概論緒秘書的含義秘書的層次秘書學(xué)的涵義秘書的起源秘書的發(fā)展趨勢國19秘書的含義秘書國家職業(yè)標準：秘書是從事辦公室程序性工作、協(xié)助上司處理政務(wù)及日常事務(wù)并為決策及實施提供服務(wù)的人員。秘書學(xué)概論秘書的含義秘書國家職業(yè)標準：秘書學(xué)概論20秘書的含義我國歷史上，秘書有多種歷史性含義。如在辭海中有五種涵義（陳合宜《秘書學(xué)》）：1、指職務(wù)名稱之一，是領(lǐng)導(dǎo)的助手。三國時曹操高級助手郭嘉《三國志》記載，曹操赤壁之戰(zhàn)后，“嘆曰：郭奉孝在，不使孤至此”。又云：“哀哉奉孝！痛哉奉孝！惜哉奉孝！”秘書學(xué)概論秘書的含義三國時曹操高級助手郭嘉《三國志》記載，212、指官名。中國自秦漢以來，歷代封建王朝曾設(shè)有尚書、秘書監(jiān)、秘書令、秘書主、秘書郎等官職，掌握官員向皇帝奏事的奏章函牘及皇帝宣布命令的宣示及官禁的圖書等工作。3、特指使館的外交人員，分為一、二、三等級秘書。4、指宮禁藏書。5、指讖緯、圖錄。秘書學(xué)概論2、指官名。中國自秦漢以來，歷代封建王朝曾設(shè)有尚書、22就我國面言，普遍認同用的定義是以下3種：1、秘書是為領(lǐng)導(dǎo)或雇主提供輔助管理、綜合服務(wù)的人員。（陳合宜《秘書學(xué)》）2、秘書，在我國現(xiàn)代主要是指黨和政府機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、社會團體、軍隊、院校內(nèi)的一種行政職位。其主要職能是輔助管理，綜合服務(wù)；主要工作是撰擬文稿、管理文書、接待來訪、組織會議、調(diào)查研究、處理信息、辦理事務(wù)、參謀咨詢、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等等?！保ㄔS國《秘書學(xué)》）3、秘書是領(lǐng)導(dǎo)者、主事者身邊的綜合輔助工作人員和公務(wù)服務(wù)人員。他們以輔助決策，綜合協(xié)調(diào)，溝通信息，辦會、辦事等為主要職能，是主事者的參謀和助手。（方國雄《秘書學(xué)》）秘書學(xué)概論就我國面言，普遍認同用的定義是以下3種：秘書學(xué)概論23秘書的層次國內(nèi)分法國外分法秘書學(xué)概論秘書的層次國內(nèi)分法國外分法秘書學(xué)概論24秘書的層次

（國內(nèi)分法）級別層次稱呼二、三級高層秘書長辦公廳（室）主任四級中層秘書秘書處長、秘書科長五級低層收發(fā)員、保管員、打字員、接待員、辦事員，統(tǒng)稱秘書工作人員秘書學(xué)概論秘書的層次

（國內(nèi)分法）級別層次稱呼二、三級高25秘書的層次

（國外分法）層次與國內(nèi)相應(yīng)的稱呼行政級秘書長或辦公廳主任執(zhí)行級秘書科長或辦公室主任文書級記錄撰寫統(tǒng)計資料處理日常行政事務(wù)的人員秘書學(xué)概論秘書的層次

（國外分法）層次與國內(nèi)相應(yīng)的稱呼行政級26秘書是一個統(tǒng)稱，從不同的角度，可分為不同的類別。1、從組織形式分（從服務(wù)對象和經(jīng)濟來源分）可分為公務(wù)秘書與私人秘書公務(wù)秘書——是指為各級機關(guān)、企事業(yè)單位、社會體團服務(wù)，由組織與人事部門選調(diào)，從國家集體領(lǐng)薪的人員。

私人秘書——指為民辦、集體企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)產(chǎn)、個體戶及外資企業(yè)服務(wù)，由它們聘請并支付薪酬的秘書工作人員。秘書的分類秘書學(xué)概論秘書是一個統(tǒng)稱，從不同的角度，可分為不同的類別。秘書的分類272、從工作性質(zhì)、擔(dān)任的角色分（即不同領(lǐng)域的秘書：政治生活中的秘書；經(jīng)濟生活中的秘書；科技文化領(lǐng)域的秘書。）

就工作性質(zhì)分：可分為機要秘書、黨務(wù)秘書、行政秘書、文字秘書、事務(wù)秘書、生活秘書、通訊、信訪秘書等。（周總理秘書名單及分類（下一頁））

就社會領(lǐng)域分：可分為黨政秘書、企業(yè)秘書、科技秘書、教學(xué)秘書等。秘書學(xué)概論2、從工作性質(zhì)、擔(dān)任的角色分（即不同領(lǐng)域的秘書：政治生活中的28周恩來的秘書們（部分）趙

煒——周恩來的生活秘書

越茂峰——周恩來的機要秘書

張永池——周恩來的貼身秘書

趙行杰——周恩來的警衛(wèi)秘書

李越然——周恩來的俄文秘書

雷英夫——周恩來的軍事秘書

馬

列——周恩來的外事秘書

錢嘉東——周恩來的外事秘書

韋

明——周恩來的文教秘書

李

巖——周恩來的經(jīng)濟秘書

顧明——周恩來的工業(yè)秘書

楊純——周恩來的農(nóng)業(yè)秘書

周研森——周恩來的行政秘書

王伏林——周恩來的秘書

秘書學(xué)概論周恩來的秘書們（部分）秘書學(xué)概論29【思考與練習(xí)】如何全面理解秘書的含義？秘書劃分為哪些層次？秘書學(xué)概論【思考與練習(xí)】如何全面理解秘書的含義？秘書學(xué)概論30秘書學(xué)的涵義研究對象包括秘書工作、秘書活動兩個方面秘書學(xué)是一門研究秘書工作和秘書活動規(guī)律的科學(xué)，是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)。秘書學(xué)概論秘書學(xué)的涵義研究對象包括秘書工作、秘書活動兩個方面秘書學(xué)31秘書職業(yè)的起源

從秘字的衍變探尋秘書職業(yè)的起源發(fā)展順序主要表現(xiàn)1源于原始宗教，指占卜、祭祀祝禱的文官2記錄視官占卜的圖書資料，從人衍變?yōu)槲?王府官禁里的藏書4整理秘府之書的官員5替國家政權(quán)努力工作的行政秘書機構(gòu)秘書學(xué)概論秘書職業(yè)的起源

從秘字的衍變探尋秘書職業(yè)的起源發(fā)展順序主32未來秘書隊伍發(fā)展趨勢美國秘書協(xié)會IAAP（InternationalAssociationofAdministrativeProfessionals）對于21世紀作為上司助理的秘書的能力，提出了以下要求：1、經(jīng)營方面的策劃和管理能力2、綜合的計算機及其軟件操作技能3、能有效地執(zhí)行上司指示和有管理上司日程的能力4、會上網(wǎng)，并有利用因特網(wǎng)進行交流溝通和調(diào)查研究的能力5、能起草文件并進行保存；6、能對以電子文擋為主的進行信息檢索7、對顧客熱情服務(wù)，具備一定的公關(guān)能力秘書學(xué)概論未來秘書隊伍發(fā)展趨勢美國秘書協(xié)會IAAP（Internati33未來秘書隊伍發(fā)展趨勢另外，作為上司的助理的典型業(yè)務(wù)還有以下幾頂：1、能利用電子表格起草生產(chǎn)報告2、能利用圖表、幻燈等別介紹經(jīng)營管理情況3、能利用電話、傳真和電子郵件等與世界各地的客戶交流溝通4、能利用因特網(wǎng)檢索信息5、能籌備電視會議6、能利用因特網(wǎng)預(yù)訂機票等物品和調(diào)整上司的日程7、輔導(dǎo)新手8、臨時代理主持會議秘書學(xué)概論未來秘書隊伍發(fā)展趨勢另外，作為上司的助理的典型業(yè)務(wù)還有以下幾34本章運作題隨機分組，討論“你眼中的秘書職業(yè)”并請結(jié)合老師所提供背景分析一下形成人們對秘書不同看法的主要原因。小組長上臺總結(jié)本小組討論情況及結(jié)論。要求：討論要有序進行，總結(jié)要簡明扼要。時間規(guī)定：根據(jù)課堂教學(xué)具體情況而定。秘書學(xué)概論本章運作題隨機分組，討論“你眼中的秘書職業(yè)”并請結(jié)合老師所提35背景高三畢業(yè)生的觀點：1、覺得此職業(yè)不是很好也不是很壞的人占總?cè)藬?shù)的34.7%。他們認為，這個職業(yè)要求高、工作累，有時要看領(lǐng)導(dǎo)的臉色行事。而且，這一部分學(xué)生中的7.7%的人（大多是男生）覺得這一職業(yè)適合女性。2、有19.3%的學(xué)生表示了對此職業(yè)的喜愛與好感。一位同學(xué)說：“我認為秘書是一種高雅的職業(yè)，屬白領(lǐng)階層，做這項工作的人，頭腦要十分靈活，要精明能干?！?、另外有19%的學(xué)生認為該項職業(yè)要求高，需要多方面技能。一位同學(xué)說：“我比較喜歡這個職業(yè)，它對于開朗、善于交際的人來說比較適合?！?、有19.3%的學(xué)生說未作考慮，沒有發(fā)表見解。5、還有7.7%的學(xué)生有另外一種想法，他們認為秘書有“小秘”之嫌，會敗壞名聲。秘書學(xué)概論背景高三畢業(yè)生的觀點：1、覺得此職業(yè)不是很好也不是很壞的人占36家長的看法：通過對家長的了解發(fā)現(xiàn)，他們中對自己的女兒從事秘書職業(yè)表示贊同并覺得挺好的占一半以上，而不贊成兒子從事該職業(yè)的也占了一半。一位家長說：“這個職業(yè)不錯，是坐辦公室的，給老總接電話，工作也比較輕松，很適合女孩子。”另一位家長說：“從事這一職業(yè)，應(yīng)該勤快，脾氣好，更重要的是做秘書可以有更多的機會被提拔成領(lǐng)導(dǎo)。”秘書學(xué)概論家長的看法：通過對家長的了解發(fā)現(xiàn)，他們中對自己的女兒從事秘書37在校大學(xué)生的看法：秘書專業(yè)的學(xué)生絕大多數(shù)都不喜歡這個專業(yè)，很大程度上認為自己以后不會從事該職業(yè)，原因很多，如做秘書太苦，工作中容易得罪人，加班頻繁等。有人認為可以先做秘書工作，然后再向其他方向發(fā)展。更有個別學(xué)生只想混個文憑，根本沒有考慮過起秘書這條路。非秘書專業(yè)的學(xué)生大多認為，要做一個優(yōu)秀的秘書必須要掌握多方面的技能，特別要有較強的社交能力。秘書學(xué)概論在校大學(xué)生的看法：秘書專業(yè)的學(xué)生絕大多數(shù)都不喜歡這個專業(yè)，很38普通人眼里的秘書：絕大多數(shù)認為，能力是秘書人員最主要的素質(zhì)。一個秘書專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該在大學(xué)期間好好把握機會，努力學(xué)習(xí)，多掌握各方面的知識和技能。秘書學(xué)概論普通人眼里的秘書：絕大多數(shù)認為，能力是秘書人員最主要的素質(zhì)。39接觸面廣人脈關(guān)系廣能接觸新思想辦公條件優(yōu)美非正當收入高工作體面與上級同升白領(lǐng)階層機會多升職空間大工作穩(wěn)定用權(quán)方便社會地位高磨練個人可以加強應(yīng)變能力待遇不錯市場需求量大，就業(yè)前景樂觀優(yōu)點秘書學(xué)概論接觸面廣人脈關(guān)系廣能接觸新思想辦公條件優(yōu)美非正當收入高工作體40年齡限制外貌限制社會地位底工作繁瑣，累誘惑多，安全少易被出賣社會輿論壓力大工作時間不固定易得罪人生活無規(guī)律受氣行業(yè)潛規(guī)則職業(yè)病缺點秘書學(xué)概論年齡限制外貌限制社會地位底工作繁瑣，累誘惑多，安全少易被出賣41第二章運作題早通報請同學(xué)們在下一次課前做好以下準備：請收集秘書這一職業(yè)需要承擔(dān)的職能，并請用簡明扼要的語句總結(jié)出幾大職能即可。秘書學(xué)概論第二章運作題早通報請同學(xué)們在下一次課前做好以下準備：秘書42演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！43主講教師：黃燕梅

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二○一二年二月秘書學(xué)概論秘書學(xué)概論主講教師：黃燕梅

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二○一二年二月秘書學(xué)44主要內(nèi)容

緒論秘書基本職能秘書修養(yǎng)、職業(yè)道德與能力秘書交際秘書培養(yǎng)、機構(gòu)設(shè)置與發(fā)展秘書工作管理港臺及國外秘書工作辦公室業(yè)務(wù)會務(wù)安排調(diào)查研究信息工作信訪工作保密工作立卷、歸檔與檔案工作秘書學(xué)概論主要內(nèi)容緒論秘書基45秘書學(xué)概論教材秘書學(xué)概論秘書學(xué)概論教材秘書學(xué)概論46秘書學(xué)概論秘書學(xué)概論47秘書學(xué)概論秘書學(xué)概論48秘書學(xué)概論秘書學(xué)概論49秘書學(xué)概論秘書學(xué)概論50秘書學(xué)概論秘書學(xué)概論51秘書學(xué)概論秘書學(xué)概論52秘書學(xué)概論秘書學(xué)概論53秘書學(xué)概論秘書學(xué)概論54秘書學(xué)概論秘書學(xué)概論55秘書學(xué)概論秘書學(xué)概論56緒論第一章秘書學(xué)概論緒論第一章秘書學(xué)概論57課程簡介秘書學(xué)課程是文秘及其它相關(guān)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)理論課程，是一門融理論與實務(wù)為一體的課程，強調(diào)學(xué)會秘書的理解能力與實務(wù)操作能力，力求能解決實際問題，是一門應(yīng)用性學(xué)科。秘書學(xué)概論課程簡介秘書學(xué)課程是文秘及其它相關(guān)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)理58教學(xué)的幾種模式理論講解課堂討論模擬案例秘書資格考試課堂課程實習(xí)案例分析秘書學(xué)概論教學(xué)的幾種模式理論講解課堂討論模擬案例秘書資格課程實習(xí)案例分59認識秘書聯(lián)合國歷任秘書長聯(lián)合國第一任秘書長賴伊、第二任達格·哈馬舍爾德、第三任秘書長吳丹，第四任秘書長庫爾特·瓦爾德海姆、第五任秘書長佩雷斯·德奎利亞爾聯(lián)合國第六任秘書長加利、聯(lián)合國第七任秘書長安南和新當選的聯(lián)合國秘書長潘基文。秘書學(xué)概論認識秘書聯(lián)合國歷任秘書長聯(lián)合國第一任秘書長賴伊、第二60認識秘書毛澤東的秘書胡喬木，1941年2月起任毛澤東秘書、中共中央政治局秘書。田家英，毛澤東秘書，新中國成立后，歷任中央辦公廳秘書室主任。秘書學(xué)概論認識秘書毛澤東的胡喬木，1941年2月起任毛澤東秘61緒論秘書的含義秘書的層次秘書學(xué)的涵義秘書的起源秘書的發(fā)展趨勢國內(nèi)分法國外分法秘書學(xué)概論緒秘書的含義秘書的層次秘書學(xué)的涵義秘書的起源秘書的發(fā)展趨勢國62秘書的含義秘書國家職業(yè)標準：秘書是從事辦公室程序性工作、協(xié)助上司處理政務(wù)及日常事務(wù)并為決策及實施提供服務(wù)的人員。秘書學(xué)概論秘書的含義秘書國家職業(yè)標準：秘書學(xué)概論63秘書的含義我國歷史上，秘書有多種歷史性含義。如在辭海中有五種涵義（陳合宜《秘書學(xué)》）：1、指職務(wù)名稱之一，是領(lǐng)導(dǎo)的助手。三國時曹操高級助手郭嘉《三國志》記載，曹操赤壁之戰(zhàn)后，“嘆曰：郭奉孝在，不使孤至此”。又云：“哀哉奉孝！痛哉奉孝！惜哉奉孝！”秘書學(xué)概論秘書的含義三國時曹操高級助手郭嘉《三國志》記載，642、指官名。中國自秦漢以來，歷代封建王朝曾設(shè)有尚書、秘書監(jiān)、秘書令、秘書主、秘書郎等官職，掌握官員向皇帝奏事的奏章函牘及皇帝宣布命令的宣示及官禁的圖書等工作。3、特指使館的外交人員，分為一、二、三等級秘書。4、指宮禁藏書。5、指讖緯、圖錄。秘書學(xué)概論2、指官名。中國自秦漢以來，歷代封建王朝曾設(shè)有尚書、65就我國面言，普遍認同用的定義是以下3種：1、秘書是為領(lǐng)導(dǎo)或雇主提供輔助管理、綜合服務(wù)的人員。（陳合宜《秘書學(xué)》）2、秘書，在我國現(xiàn)代主要是指黨和政府機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、社會團體、軍隊、院校內(nèi)的一種行政職位。其主要職能是輔助管理，綜合服務(wù)；主要工作是撰擬文稿、管理文書、接待來訪、組織會議、調(diào)查研究、處理信息、辦理事務(wù)、參謀咨詢、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等等?！保ㄔS國《秘書學(xué)》）3、秘書是領(lǐng)導(dǎo)者、主事者身邊的綜合輔助工作人員和公務(wù)服務(wù)人員。他們以輔助決策，綜合協(xié)調(diào)，溝通信息，辦會、辦事等為主要職能，是主事者的參謀和助手。（方國雄《秘書學(xué)》）秘書學(xué)概論就我國面言，普遍認同用的定義是以下3種：秘書學(xué)概論66秘書的層次國內(nèi)分法國外分法秘書學(xué)概論秘書的層次國內(nèi)分法國外分法秘書學(xué)概論67秘書的層次

（國內(nèi)分法）級別層次稱呼二、三級高層秘書長辦公廳（室）主任四級中層秘書秘書處長、秘書科長五級低層收發(fā)員、保管員、打字員、接待員、辦事員，統(tǒng)稱秘書工作人員秘書學(xué)概論秘書的層次

（國內(nèi)分法）級別層次稱呼二、三級高68秘書的層次

（國外分法）層次與國內(nèi)相應(yīng)的稱呼行政級秘書長或辦公廳主任執(zhí)行級秘書科長或辦公室主任文書級記錄撰寫統(tǒng)計資料處理日常行政事務(wù)的人員秘書學(xué)概論秘書的層次

（國外分法）層次與國內(nèi)相應(yīng)的稱呼行政級69秘書是一個統(tǒng)稱，從不同的角度，可分為不同的類別。1、從組織形式分（從服務(wù)對象和經(jīng)濟來源分）可分為公務(wù)秘書與私人秘書公務(wù)秘書——是指為各級機關(guān)、企事業(yè)單位、社會體團服務(wù)，由組織與人事部門選調(diào)，從國家集體領(lǐng)薪的人員。

私人秘書——指為民辦、集體企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)產(chǎn)、個體戶及外資企業(yè)服務(wù)，由它們聘請并支付薪酬的秘書工作人員。秘書的分類秘書學(xué)概論秘書是一個統(tǒng)稱，從不同的角度，可分為不同的類別。秘書的分類702、從工作性質(zhì)、擔(dān)任的角色分（即不同領(lǐng)域的秘書：政治生活中的秘書；經(jīng)濟生活中的秘書；科技文化領(lǐng)域的秘書。）

就工作性質(zhì)分：可分為機要秘書、黨務(wù)秘書、行政秘書、文字秘書、事務(wù)秘書、生活秘書、通訊、信訪秘書等。（周總理秘書名單及分類（下一頁））

就社會領(lǐng)域分：可分為黨政秘書、企業(yè)秘書、科技秘書、教學(xué)秘書等。秘書學(xué)概論2、從工作性質(zhì)、擔(dān)任的角色分（即不同領(lǐng)域的秘書：政治生活中的71周恩來的秘書們（部分）趙

煒——周恩來的生活秘書

越茂峰——周恩來的機要秘書

張永池——周恩來的貼身秘書

趙行杰——周恩來的警衛(wèi)秘書

李越然——周恩來的俄文秘書

雷英夫——周恩來的軍事秘書

馬

列——周恩來的外事秘書

錢嘉東——周恩來的外事秘書

韋

明——周恩來的文教秘書

李

巖——周恩來的經(jīng)濟秘書

顧明——周恩來的工業(yè)秘書

楊純——周恩來的農(nóng)業(yè)秘書

周研森——周恩來的行政秘書

王伏林——周恩來的秘書

秘書學(xué)概論周恩來的秘書們（部分）秘書學(xué)概論72【思考與練習(xí)】如何全面理解秘書的含義？秘書劃分為哪些層次？秘書學(xué)概論【思考與練習(xí)】如何全面理解秘書的含義？秘書學(xué)概論73秘書學(xué)的涵義研究對象包括秘書工作、秘書活動兩個方面秘書學(xué)是一門研究秘書工作和秘書活動規(guī)律的科學(xué)，是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)。秘書學(xué)概論秘書學(xué)的涵義研究對象包括秘書工作、秘書活動兩個方面秘書學(xué)74秘書職業(yè)的起源

從秘字的衍變探尋秘書職業(yè)的起源發(fā)展順序主要表現(xiàn)1源于原始宗教，指占卜、祭祀祝禱的文官2記錄視官占卜的圖書資料，從人衍變?yōu)槲?王府官禁里的藏書4整理秘府之書的官員5替國家政權(quán)努力工作的行政秘書機構(gòu)秘書學(xué)概論秘書職業(yè)的起源

從秘字的衍變探尋秘書職業(yè)的起源發(fā)展順序主75未來秘書隊伍發(fā)展趨勢美國秘書協(xié)會IAAP（InternationalAssociationofAdministrativeProfessionals）對于21世紀作為上司助理的秘書的能力，提出了以下要求：1、經(jīng)營方面的策劃和管理能力2、綜合的計算機及其軟件操作技能3、能有效地執(zhí)行上司指示和有管理上司日程的能力4、會上網(wǎng)，并有利用因特網(wǎng)進行交流溝通和調(diào)查研究的能力5、能起草文件并進行保存；6、能對以電子文擋為主的進行信息檢索7、對顧客熱情服務(wù)，具備一定的公關(guān)能力秘書學(xué)概論未來秘書隊伍發(fā)展趨勢美國秘書協(xié)會IAAP（Internati76未來秘書隊伍發(fā)展趨勢另外，作為上司的助理的典型業(yè)務(wù)還有以下幾頂：1、能利用電子表格起草生產(chǎn)報告2、能利用圖表、幻燈等別介紹經(jīng)營管理情況3、能利用電話、傳真和電子郵件等與世界各地的客戶交流溝通4、能利用因特網(wǎng)檢索信息5、能籌備電視會議6、能利用因特網(wǎng)預(yù)訂機票等物品和調(diào)整上司的日程7、輔導(dǎo)新手8、臨時代理主持會議秘書學(xué)概論未來秘書隊伍發(fā)展趨勢另外，作為上司的助理的典型業(yè)務(wù)還有以下幾77本章運作題隨機分組，討論“你眼中的秘書職業(yè)”并請結(jié)合老師所提供背景分析一下形成人們對秘書不同看法的主要原因。小組長上臺總結(jié)本小組討論情況及結(jié)論。要求：討論要有序進行，總結(jié)要簡明扼要。時間規(guī)定：根據(jù)課堂教學(xué)具體情況而定。秘書學(xué)概論本章運作題隨機分組，討論“你眼中的秘書職業(yè)”并請結(jié)合老師所提78背景高三畢業(yè)生的觀點：1、覺得此職業(yè)不是很好也不是很壞的人占總?cè)藬?shù)的34.7%。他們認為，這個職業(yè)要求高、工作累，有時要看領(lǐng)導(dǎo)的臉色行事。而且，這一部分學(xué)生中的7.7%的人（大多是男生）覺得這一職業(yè)適合女性。2、有19.3%的學(xué)生表示了對此職業(yè)的喜愛與好感。一位同學(xué)說：“我認為秘書是一種高雅的職業(yè)，屬白領(lǐng)階層，做這項工作的人，頭腦要十分靈活，要精明能干?！?、另外有19%的學(xué)生認為該項職業(yè)要求高，需要多方面技能。一位同學(xué)說：“