本文格式為Word版，下載可任意編輯——設施設備維修運行控制規(guī)程

1目的

對設備的修理及維護保養(yǎng)舉行操縱，確保其處于良好的運行狀態(tài)，得志正常的運行需要。

2適用范圍

適用于小區(qū)/大廈公用設施設備的保養(yǎng)、修理及事故處理過程的操縱。

3引用文件

《設施設備綜合操縱程序》

4術(shù)語和定義

應急修理：設備在使用過程中發(fā)生故障或損壞，為盡快恢復其功能而采取即時的非籌劃預定的修理活動。

返修：對于不合格的產(chǎn)品所采取的措施，使其能得志預期的使用要求。

返工：為使不合格產(chǎn)品得志規(guī)定所要求而采取的措施。

5職責

5.1工程技術(shù)部負責設施設備維護、修理的操縱和管理。

5.2修理中心、各小區(qū)修理組負責責任范圍內(nèi)設施設備的維護、修理與管理。

5.3常務副總經(jīng)理負責“年度設施設備修理、保養(yǎng)籌劃”的審核與批準。

6程序要求

6.1修理流程圖（附后）

6.2修理籌劃的制定

6.2.1修理中心、小區(qū)修理組負責制定本小區(qū)“年度設施設備修理、保養(yǎng)籌劃”。

6.2.2工程技術(shù)部負責對小區(qū)“年度設施設備修理、保養(yǎng)籌劃”舉行審核，并在此根基上編制公司“年度設施設備修理、保養(yǎng)籌劃”。

6.2.3常務副總經(jīng)理負責公司“年度修理、保養(yǎng)籌劃”的審核和批準。

6.2.4修理、保養(yǎng)籌劃有多項內(nèi)容

概括內(nèi)容包括：

a)根據(jù)每臺設備的使用性能和工作特點分別制定大、中、小修期限，維護保養(yǎng)內(nèi)容及質(zhì)量標準；

b)根據(jù)公用設施的性質(zhì)特點分別制定定期維護保養(yǎng)的期限，維護保養(yǎng)內(nèi)容及質(zhì)量標準；

c)根據(jù)公司現(xiàn)有技術(shù)氣力和操作才能，確定公司自行檢修及囑托外單位檢修的設施設備清單；

d)年度籌劃分解，工時測算，及維護保養(yǎng)的時間安置。

6.3設備維護保養(yǎng)工作的實施

6.3.1設備的日常維護

6.3.1.1設備的日常維護保養(yǎng)由操作人員負責，應做到：整齊、清潔、潤滑和安好。

6.3.1.2設備應加強日常維護保養(yǎng)

修理保養(yǎng)內(nèi)容包括：

a)擦拭、清潔機器外表；

b)緊固外表易松動部位；

c)檢查外部零件及電氣片面的完整性。

6.4.2設備的定期維護

6.4.2.1設備的定期維護由修理人員負責完成。設備維護保養(yǎng)模范中應包括設備定期維護的內(nèi)容。

6.4.2.2定期維護包括多項內(nèi)容

定期維護的主要內(nèi)容有：

a)徹底清洗、擦拭機器內(nèi)外；

b)檢查、調(diào)整各部件合作間隙，緊固搖擺部位，更換個別易損件；

c)清掃、檢查、調(diào)整電器線路及裝置；

d)疏通油路，添加潤滑劑。

6.4.2.3定期維護分多個類別

概括分類有:

a)一級保養(yǎng)

“一?！钡淖鳂I(yè)內(nèi)容就是對設備舉行內(nèi)部清洗，溝通油路，調(diào)整合作間隙，緊固有關(guān)部位及對有關(guān)部位舉行必要的檢查，一保工作具有確定的技術(shù)要求，其保養(yǎng)工作應在修理工的指導下，由操作員完成。

b)二級保養(yǎng)

“二保”的作業(yè)內(nèi)容除了一保的全部作業(yè)外，還要對設備舉行局部解體檢查，清洗換油，修理或更換磨損零件，擯棄奇怪處境和故障，恢復局部工作，檢查并修理電氣系統(tǒng)等。

6.4.3重要設備的維護

6.4.3.1配電房、冷水機組、燃油鍋爐、電梯機房、水泵房是小區(qū)的重要設備。

6.4.3.2重要設備應由工程技術(shù)部制定細致的維護保養(yǎng)規(guī)程。

6.4.2.3重要設備的維護內(nèi)容除包括定期維護的內(nèi)容外還應包括其它內(nèi)容

概括內(nèi)容包括:

a)重要設備長期停用，應定期舉行擦拭、潤滑及空運轉(zhuǎn)；

b)重要設備的潤滑油料、擦拭材料和清潔劑務必嚴格規(guī)定使用，不得肆意代用；

c)重要設備需用的備件要根據(jù)供給處境優(yōu)先打定。

6.4.4設備封存和啟封前的維護

6.4.4.1設備封存前由使用部門通知工程部，工程部會同該設備操作工對設備舉行清潔、潤滑、防銹和性能檢查。

6.4.4.2設備啟封時應由工程部會同該設備操作工舉行啟封檢查并試車。

6.5設施設備修理工作的實施

6.5.1日常報修

6.5.1.1設施、設備發(fā)生故障，小區(qū)管理處應實時填寫報修單向修理組、修理中心舉行報修。根據(jù)管理處的報修單，修理組派員修理，概括工作程序詳見《日常報修規(guī)程》。

6.5.1.2留神事項

設施設備在修理過程中應留神多個事項包括:

a)設備無法修復時，修理組應實時與報修部門聯(lián)系，并提出處理觀法；

b)修理人員對急修的赴修回響時間（接到通知到進入現(xiàn)場時間）不超過10分鐘。

6.5.2巡查修理

修理組應安置人員對公共區(qū)域的公共設施設備舉行日常巡查檢修。在巡檢過程中察覺的一般故障由巡檢人員現(xiàn)場修復，較大故障由巡檢人員填寫報修單向班組匯報，另行安置檢修。

6.5.3設備的項修

6.5.3.1工程技術(shù)部應根據(jù)設備的實際處境，對劣化狀態(tài)已達不到技術(shù)要求的工程，按實際需要派員舉行針對性的修理。

6.5.3.2項修時，一般要舉行片面拆卸、檢查，更換或修復失效的零部件，從而恢復所修片面的性能和精度。

6.5.4設備的大修

6.5.4.1設備大修理應專心考慮，并列入年度修理籌劃。

6.5.4.1大修可由工程技術(shù)部或修理中心承受，也可囑托專業(yè)單位舉行。

6.5.4.2大修時要對設備舉行全部解體，修整全體基準件，修復或更換磨損、腐蝕、老化及流失精度的零部件，使之達成規(guī)定的技術(shù)要求。

6.5.5籌劃修理

籌劃修理按“年度設施設備修理、保養(yǎng)籌劃”實施。

6.5.7囑托修理

對于囑托修理的實施，小區(qū)的責任修理部門應派技術(shù)人員舉行監(jiān)視、檢查。各有關(guān)部門應做好合作輔助工作。修理完成后，應由責任修理部門和修理方共同舉行驗收，并填寫“修理保養(yǎng)單”。修理方應在保質(zhì)期內(nèi)承受相應責任。

6.6設備的事故管理

6.6.1凡各種設備因非正常理由造成損壞，使精度、性能、功率降低甚至造

成不能使用，以及外觀雖未損壞而內(nèi)傷嚴重者，均稱為設備事故。

6.6.2設備事故的性質(zhì)

根據(jù)引發(fā)理由的不同設備事故分不同性質(zhì)：

a)責任事故：因人為理由（如違反操作規(guī)程）而造成的事故；

b)質(zhì)量事故：因設備設計、制造、安裝等理由而造成的事故；

c)自然事故：因遭遇自然苦難而造成的事故；

d)其他事故：凡不屬于上述三類理由的事故。

6.6.3事故的處理

6.6.3.1公司發(fā)生設備事故后，由使用部門報告工程技術(shù)部。由工程技術(shù)部負責舉行處理并修復。

6.6.3.2工程技術(shù)部會同使用部門對事故舉行分析，填寫“設備事故報告書”，做出處理觀法。

6.6.3.3“設備事故報告書”經(jīng)由使用部門和工程技術(shù)部經(jīng)理簽字后送總經(jīng)理

批示、處理。

6.6.3.4設備事故經(jīng)分析、處理并修復后，工程技術(shù)部應計算出實際損失，報送財務部。

6.6.3.5公司發(fā)生的各種事故，應由工程技術(shù)部在“設備事故登記表”內(nèi)予以

登記。

7相關(guān)文件

《鍋爐修理保養(yǎng)模范》

《電梯修理保養(yǎng)模范》

《空調(diào)修理保養(yǎng)模范》

《給排水設備修理保養(yǎng)模范》

《供配電設備修理保養(yǎng)模范》

《日常報修規(guī)程》

《電腦信息系統(tǒng)修理保養(yǎng)模范》

8記錄

修理單

年度設備修理、保養(yǎng)籌劃

月度設備修理保養(yǎng)籌劃

設備事故報告書

設備事故登記表

公共區(qū)域巡查表

修理保養(yǎng)單

篇2：工程部設施、設備修理保養(yǎng)質(zhì)檢標準

一、前廳

1、地面平整、無破損、無變形

2、門窗無破損、無變形

3、茶幾、煙缸、煙灰筒、穩(wěn)固、無變形、無破損、無燙痕、無脫漆

4、廣告指示牌、燈箱完好、有效

5、電梯平穩(wěn)、有效、無故障、無劃痕

6、公共圖形符號標志完整、無褪色、無變形；

7、空調(diào)、排風設備有效、無破損、運轉(zhuǎn)正常

8、踢腳線平整、無破損、無脫落

二、公共區(qū)域

1、地面（毯）平整、無破損、無卷邊、無變形；

2、墻圍、天花板、踢腳線平整、無破損、無開裂、無脫落

3、窗、窗臺完好、無破損、無掉漆

4、公共圖形符號標志完整、有效、無褪色、無變形

5、垃圾筒（煙灰筒）完整、無破損、無開裂

6、燈具完好、有效

7、消防器材、警報系統(tǒng)完好、有效

8、電開水器、電沐浴器、太陽能熱水器完好、正常運轉(zhuǎn)、無破損

三、公共衛(wèi)生間

1、門窗無破損、無變形

2、地面平整、無破損

3、墻、天花板、隔板平整、無破損、無脫落

4、廁位、面盆完好、無堵塞、無泄漏

5、洗手間、鏡、皂液器、完好、有效、無磨損

干手器、水龍頭、開關(guān)等

四、外圍環(huán)境

1、門前石物完整美觀

2、樓內(nèi)樓梯、窗臺、扶手、開關(guān)完好、有效、無破損

3、停車場停車線標志明確

4、照明燈、燈架完好、有效

5、電動門動作生動、穩(wěn)當

五、寫字間

1、地面（毯）平整、無破損、無卷邊、無變形

2、墻圍、天花板、踢腳線平整、無破損、無開裂、無脫落

3、窗、窗臺完好、無破損

4、公共圖形符號標志完整、有效、無褪色、無變形

5、垃圾筒（煙灰筒）完整、無破損、無開裂

6、燈具完好、有效

六、餐廳

1、各機具（切片機、絞肉機、和面機、豆?jié){機、電淋浴器、洗碗機等等）完好、正常運轉(zhuǎn)、有效、無破損

2、各電氣設施（冰箱、冰柜、冷庫、

保鮮柜、電開水器等等）完好、正常運轉(zhuǎn)、有效、無破損

3、洗手池、鏡、皂液器、干手器、

水龍頭、開關(guān)等完好、有效、無磨損、無堵塞

4、桌椅完好、無破損

七、男、女浴室衛(wèi)生間宿舍

1、門窗無破損、無變形、無劃痕

2、地面平整、無破損

3、墻、天花板、隔板平整、無破損、無脫落

4、廁位、面盆完好、無堵塞、無泄漏

5、洗手池、鏡、皂液器、干手器、

水龍頭、開關(guān)等完好、有效、無磨損、無堵塞

6、下水道無堵塞

八、多功能廳、咖啡廳、會議廳及客房

1、門、門鏡、門牌、安好鏈、門鎖無損壞、無脫落、生動

2、墻壁、天花板無損壞、無裂縫、無漏水

3、衣柜（壁櫥）、柜門、衣架、鞋架無損壞、柜門生動

4、壁畫無破損、正規(guī)

5、各種燈泡、燈罩、燈架、開關(guān)、插座完好、無破損、有效、安好

6、床鋪、護墻板、床頭完好、無破損、堅韌

7、電器、電視機、音響、床控開關(guān)完好、有效、安好

8、家具、桌椅、沙發(fā)、鏡子穩(wěn)固、無破損、無脫漆

9、電話操作正常、完整

10、窗戶、窗簾、窗臺無變形、無破損、生動不掉鉤

11、地毯平整、無卷邊、無破損

九、客房衛(wèi)生間

1、門、墻、天花板無破損、無變形、無劃痕、無脫落

2、面盆、臺、鏡完好、無磨損

3、浴簾、浴桿完整、有效、無脫鉤

4、浴盆、噴頭、恭桶完整、有效、無滴漏、噪音

5、水質(zhì)清潔程度清澈、無沙質(zhì)、水溫穩(wěn)定

6、皂盒、衛(wèi)生紙托架完好、有效

7、燈具、插座、排風口完好、有效、安好、噪音低

8、地面平坦、無裂痕

9、電淋浴器完好、運轉(zhuǎn)正常、無破損

10、其他

十、各設備機房

1、有人值守機房

A、人員在崗、符合模范要求、精神面貌好

B、記錄（均應有進出要害部門記錄字跡明顯、完整、記錄內(nèi)容呈對應性

值班記錄、系統(tǒng)運行記錄）進入機房應登記

C、設備正常運轉(zhuǎn)、系統(tǒng)呈對應性

D、標識明顯、完整

2、無人值守機房

A、門窗應有門鎖、鑰匙應專人看管、窗戶無

破損，留神“四防”

B、人員與記錄巡查人員定期巡查，應有相關(guān)記錄，

非工作人員不得入內(nèi)，或經(jīng)工程主管

級以上人員同意、率領(lǐng)方可進入

C、設備正常運轉(zhuǎn)，系統(tǒng)呈對應性

D、標識明顯完整

篇3：家用空調(diào)設備修理服務制度

1空調(diào)修理人員務必穿工作服和戴工卡，儀表感激大方。

2空調(diào)修理人員嚴格按預約的時間上門服務，小扣門，短按鈴，入門前要先行禮貌自我介紹，說明身份來意，得到屋主的許可，戴好腳套和備用塑料墊后面能入室作業(yè)。

3說話和氣，不講粗話，不涉及他人隱私;要崇敬用戶的家庭習慣，不向用戶詢問與工作無關(guān)的私事，不與用戶辯論頂撞，懇切采納用戶的批評。服務工作全過程務必遵守修理安好操作規(guī)程。

4修理工作過程中，要留神環(huán)境美觀的保持和物件的養(yǎng)護，如需借用用戶物品的，務必先征得用戶的同意，損壞東西要賠罪，要照價賠償。

5拆舊或新安裝，務必先征得用戶同意，對不符合模范的安裝，應向用戶細心解釋，取消或變更安裝意圖，如若用戶堅持，務必要求用戶在施工單上簽寫觀法承受責任。

6修理察覺問題，要向用戶專心說明，要更換材料，務必先向用戶說明材料型號、收費標準，得到用戶同意，方可更換。

7安裝修理完畢，應按規(guī)定會同用戶一起舉行全面檢查，尤其是驗電和漏氣檢測，確認無問題后，清理好施工現(xiàn)場，收取應收的款項，主動將施工單交用戶簽名和簽寫觀法。

8不得采納用戶的任何東西，不得以任何理由向用戶索取小費，不得以部門的名義從事純個人利益的經(jīng)濟活動。

9不準以任何理由和用戶發(fā)生爭吵，遇到解決不了的問題，打電話請示，事故問題直接報上級主管，并做好現(xiàn)場養(yǎng)護。

10嚴格按照國家建筑業(yè)保修規(guī)定為用戶服務，屬包修期免費服務的，不得巧立名目收取費用。

11施工完畢后，務必向班組匯報;當時當天不能解決問題的，須向用戶明確解釋，并向主管領(lǐng)導匯報。

12因安裝不當引起設備故障或損壞的，修理員工將承受全部損失。

13服務工作中做假者，扣除當天工資，重復修理同一故障者(三個月內(nèi))，扣發(fā)當月獎金。

14不準穿拖鞋上班，不準酒后上班。

15修理人員在服務過程中，應嚴格遵守操作規(guī)程，在不違反安好與技術(shù)規(guī)章的前提下，要努力得志用戶的要求。

附：家用空調(diào)設備修理安好操作流程

1整體檢查

假設需要檢測機器的壓力、系統(tǒng)各點運行溫度值等參數(shù)，若為分體機務必在連通室內(nèi)、外機的處境下舉行。假設需要連接壓力表檢測壓機排氣壓力，請在機器靜態(tài)時連接好壓力表，制止在運行時連接造成高溫燙傷。

假設需要用手感想壓機排氣口至冷凝器段管路的溫度，請先用手指快速探索，以免造成燙傷。

2焊接操作

假設需要舉行焊接操作，務必先放掉系統(tǒng)里的氟里昂，并且在焊接時請戴好防護眼鏡。

放氟過程中，操作人員都不能面對工藝管口，高、低壓閥門口或?qū)χ伺欧?，制止被氟利昂凍傷或油污濺到身上。

更換電磁四通換向閥，焊接時應用濕毛巾對電磁四通換向閥主閥體舉行包扎養(yǎng)護，假設濕毛巾受熱溫度上升過快，應連忙往濕毛巾上面淋常溫水舉行降溫處理，制止主閥體受到高溫影響其工作性能，同時確定要留神防止水珠進入電磁四通換向閥內(nèi)。

銅鋁連接納的加長管焊接操作，務必從銅鋁連接納兩端的銅管處焊接紫銅管加長連接納，喇叭口切割長度應盡可能短，焊接時應用濕毛巾對銅鋁焊接部位舉行包扎養(yǎng)護，制止銅鋁焊接處受到高溫影響。

焊接時請遵守相關(guān)的焊接安好操作規(guī)程。

3壓力檢漏

假設需要對系統(tǒng)實施壓力檢漏，務必使用氮氣舉行，嚴禁使用其它易燃易爆氣體。充入系統(tǒng)的氮氣壓力不允許超過3MPa。

在使用充氮接頭舉行充氮時，接頭不得對著人和其它可能造成損害的地方，以免接頭飛出傷人或?qū)е缕渌鼡p失.嚴禁在壓縮機工作的處境下充入氣體檢漏。

4通電運轉(zhuǎn)

在單獨對分體機室外機組修理時，不得在高壓閥門或低壓閥門關(guān)閉的處境下通電運行，制止壓力過高產(chǎn)生系統(tǒng)爆裂事故或壓縮機真空運轉(zhuǎn)產(chǎn)生爆炸事故。在對室