課程教學(xué)大綱?BPO英語和職業(yè)素養(yǎng)》（第一階段上）目錄一、課程簡(jiǎn)介二、教學(xué)目標(biāo)三、教學(xué)中需注意的問題四、教材與參考書目五、教學(xué)課時(shí)分配表1.BPO英語總計(jì)22學(xué)時(shí)課程分配表2.職業(yè)素養(yǎng)總計(jì)10學(xué)生課程分配六、教學(xué)內(nèi)容BPO英語：第一章ThePast第二章Personality第三章InterestsandHobbies第四章Attitude第五章Family職業(yè)素養(yǎng)：第一章讀大學(xué)到底讀什么第二章傳統(tǒng)文化概述Enjoythesequotesaboutthe"interestsandhobbies”第3-4節(jié)MockInterviewandReadingComprehension一、MockInterview（一）PronunciationTips（二）ExtendedVocabularyTaskOne:DosometranslationexercisesasbeloxvTaskTwo:Youareinaninterviewforapositionofaccountantassistant.Thehumanresourcesmanagerwantstoknowsomethingaboutyourinterestsandhobbies.（三）InterviewTips（四）InterviewActivity二、ReadingComprehension（一）ReadingTaskOne:Readthefollowingpassageanddiscusswithyourpartner.（二）After-ClassReadingAmericanCulture>StudentswilldothePPTworkbythemselves.AndtheBPOteacherwillaskoneofthemtogiveusalecturespeech,whichisrelatedwithAmericanculture.?Apassageofinterestsandhobbies.本章思考與討論：.在面試過程中，圍繞自己的興趣愛好，如何談這些喜好更加有利于工作？.在面試過程中，面試官問喜好的時(shí)候，他真正想了解的是什么？第四章Attitude本章教學(xué)要求：本章重點(diǎn)圍繞“Attitude”展開，求職者為了表示自己對(duì)工作的熱愛往往要樹立正確的態(tài)度，所以本章重點(diǎn)就是幫助學(xué)生在表達(dá)的時(shí)候，如何將自己的工作態(tài)度、生活態(tài)度恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)出來。本章教學(xué)重難點(diǎn)：重點(diǎn)是相關(guān)態(tài)度的的詞匯和語句，難點(diǎn)是學(xué)生如何用更加地道的語言將自己的工作、生活、學(xué)習(xí)態(tài)度表達(dá)出來。第1-2節(jié)UsefulSentencesandListening一、UsefulSentencesandSpokenPractice（一）LearningObjectives:Behighlyfamiliarwiththevocabularyabouttheattitudes.Beabletotalkaboutyourattitude.Beabletogiveproperanswerstothequestionsabouttheattitudeinaninterview.（二）UsefulSentencesDialogueOne:attitudetowardthejobandlife.DialogueTwo:attitudetowardlearning.（三）SpokenPracticeTalkaboutyourattitudewithyourpartner.二、ListeningPracticeandRelaxingTime（一）ListeningTaskOne:Inthissection,youwillhearashortpassage.Thereareseveralmissingwordsorphrasesinit.Fillintheblankswiththeexactwordsorphrasesyouhear.TaskTwo:Listentothedialogueonceagain,andthenretellitinyourownwordstoyourpartner.TaskThree:TranslatetheEnglishsentencesintoChineseafterfillingintheblanks.Enjoythesequotesaboutthe“attitudes”第3-4節(jié)MockInterviewandReadingComprehension一、MockInterview（一）PronunciationTips（二）ExtendedVocabularyTaskOne:DosometranslationexercisesasbeloxvTaskTwo:Youareinaninterviewforapositionofaccountantassistant.Thehumanresourcesmanagerwantstoknowsomethingaboutyourattitude.（三）InterviewTips（四）InterviewActivity二、ReadingComprehension（一）ReadingTaskOne:Readthefollowingpassageanddiscusswithyourpartner.（二）After-ClassReadingAmericanCulture>StudentswilldothePPTworkbythemselves.AndtheBPOteacherwillaskoneofthemtogiveusalecturespeech,whichisrelatedwithAmericanculture.?Apassageofattitudes.本章思考與討論：.正確的工作態(tài)度會(huì)給自己的生活、工作帶來什么意向不到的結(jié)果？.在面試現(xiàn)場(chǎng)，如何更好的展現(xiàn)自己？第五章Family本章教學(xué)要求：本章的話題是圍繞“Family”展開的，家庭情況不管是在簡(jiǎn)歷當(dāng)中還是在面試環(huán)節(jié)都是非常重要的。尤其是求職的工作比較繁忙或者是出差較多的工作，面試官會(huì)側(cè)重如何來平衡工作和家庭的關(guān)系。本章教學(xué)重難點(diǎn)：重點(diǎn)是學(xué)習(xí)相關(guān)的“Family”的詞匯和語句，難點(diǎn)是如何使面試官相信求職者能將工作和家庭調(diào)整好。第1-2節(jié)UsefulSentencesandListening一、UsefulSentencesandSpokenPractice（一）LearningObjectives:Behighlyfamiliarwiththevocabularyaboutthefamily.Beabletotalkaboutyourfamily.Beabletogiveproperanswerstothequestionsaboutthefamilyinaninterview.（二）UsefulSentencesDialogueOne:talkabouttheirfamilies.DialogueTwo:generationgap.（三）SpokenPracticeTalkaboutyourfamilywithyourpartner.二、ListeningPracticeandRelaxingTime（一）ListeningTaskOne:Inthissection,youwillhearashortpassage.Thereareseveralmissingwordsorphrasesinit.Fillintheblankswiththeexactwordsorphrasesyouhear.TaskTwo:Listentothedialogueonceagain,andthenretellitinyourownwordstoyourpartner.TaskThree:TranslatetheEnglishsentencesintoChineseafterfillingintheblanks.（二）RelaxingTimeEnjoythesequotesaboutthe"family”第3-4節(jié)MockInterviewandReadingComprehension一、MockInterview（一）PronunciationTips（二）ExtendedVocabularyTaskOne:DosometranslationexercisesasbelowTaskTwo:Youareinaninterviewforapositionofaccountantassistant.Thehumanresourcesmanagerwantstoknowsomethingaboutyourfamily.（三）InterviewTips（四）InterviewActivity二、ReadingComprehension（一）ReadingTaskOne:Readthefollowingpassageanddiscusswithyourpartner.（二）After-ClassReadingAmericanCultureStudentswilldothePPTworkbythemselves.AndtheBPOteacherwillaskoneofthemtogiveusalecturespeech,whichisrelatedwithAmericanculture.Apassageoffamily.本章思考與討論：.如何看待工作與家庭的關(guān)系。.如何調(diào)整工作與家庭的關(guān)系。職業(yè)素養(yǎng)部分:第一章大學(xué)生活規(guī)劃本章教學(xué)要求：對(duì)讀大學(xué)的目的有清晰的把握，要求學(xué)生能夠掌握職業(yè)規(guī)劃的要領(lǐng)和大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的注意事項(xiàng)，并根據(jù)相關(guān)原則自主進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。本章教學(xué)重難點(diǎn)：重點(diǎn)是如何規(guī)劃大學(xué)生活，難點(diǎn)是根據(jù)自身情況進(jìn)行職業(yè)定位和規(guī)劃。第一節(jié)讀大學(xué)的意義一、大學(xué)到底讀什么？分享大學(xué)生活，由哈佛案例引導(dǎo)學(xué)生思考讀大學(xué)的意義和目的。二、怎樣“讀”大學(xué)（一）目標(biāo)及目標(biāo)的意義（二）SMART原則第二節(jié)大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃一、大學(xué)生涯規(guī)劃分析如何合理地規(guī)劃大學(xué)四年生活，思考未來職業(yè)定位。二、大學(xué)生職業(yè)定位（一）大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃原則及注意事項(xiàng)1）職業(yè)規(guī)劃原則2）職業(yè)規(guī)劃的三個(gè)指標(biāo)（二）霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)試及解讀第二章傳統(tǒng)文化概述本章教學(xué)要求：對(duì)古代文學(xué)、古代哲學(xué)、古代藝術(shù)、古代科技和古代歷史有較全面的理解。本章教學(xué)重難點(diǎn)：重點(diǎn)是傳統(tǒng)文化的精要；難點(diǎn)是傳統(tǒng)文化的應(yīng)用。第一節(jié)古代文學(xué)古代文學(xué)常識(shí)（一）神話（二）詩(shī)經(jīng)（三）楚辭（四）賦（五）樂府（六）五言詩(shī)（七）魏晉南北朝詩(shī)文（A）唐詩(shī)（九）宋詞（十）小說（十一）對(duì)聯(lián)第二節(jié)傳統(tǒng)哲學(xué)一、中國(guó)哲學(xué)簡(jiǎn)介二、儒家（一）主要思想仁、義、禮、智、信、恕、忠、孝、悌（二）宋明理學(xué)與朱熹（三）心學(xué)與王陽(yáng)明

三、道家三、道家三、道家心無外物、知行合一、致良知（一）主要思想道、無為、辯證思維（二）道家與道教---f-P三、道家心無外物、知行合一、致良知（一）主要思想道、無為、辯證思維（二）道家與道教---f-P第二下傳統(tǒng)藝術(shù)、書法鐘繇、王羲之、王獻(xiàn)之、顏真卿、柳公權(quán)、蘇軾、黃庭堅(jiān)、蔡襄、董其昌二、繪畫三、音樂（一）中國(guó)古典音樂的樂律（二）中國(guó)古代的樂器四、戲曲第四節(jié)第四節(jié)第四節(jié)古代科技一、天文歷法第四節(jié)古代科技先秦時(shí)期、兩漢時(shí)期、隋唐時(shí)期、宋元時(shí)期二、數(shù)學(xué)兩漢時(shí)期、南北朝時(shí)期三、物理學(xué)四、醫(yī)藥學(xué)先秦時(shí)期、兩漢時(shí)期、隋唐時(shí)期、明清時(shí)期五、地理學(xué)南北朝時(shí)期、明清時(shí)期六、建筑學(xué)先秦時(shí)期、隋唐時(shí)期、宋元時(shí)期、明清時(shí)期七、農(nóng)業(yè)、手工業(yè)專著和科技論著農(nóng)學(xué)專著、手工業(yè)專著、科技論著、生產(chǎn)技術(shù)綜合著作第五節(jié)古代歷史一、朝代更迭簡(jiǎn)述二、古代歷史名人小傳軍事鼻祖姜子牙、范蠡、吳國(guó)名將孫武、秦始皇嬴政、秦朝名相李斯、漢高祖劉邦、大漢名將韓信、呂雉、大將軍衛(wèi)青、蜀漢軍師諸葛亮、唐太宗李世民、初唐名相房玄齡、中國(guó)唯一女皇-武則天、宋太祖趙匡胤、北宋佐國(guó)良臣趙普、北宋名將王安石、宋朝抗金名將岳飛、明太祖朱元璋、大明朝軍師劉基、明王朝名相張居正、抗倭名將戚繼光、愛新覺羅玄炸、清代名相曾國(guó)藩、清代名將左宗棠《BPO英語和職業(yè)素養(yǎng)》教學(xué)大綱一、課程簡(jiǎn)介《BP0英語和職業(yè)素養(yǎng)》是為金融學(xué)（國(guó)際金融服務(wù)外包方向）學(xué)生開設(shè)的一門專業(yè)方向選修課。本課程，即業(yè)務(wù)流程外包英語和職業(yè)素養(yǎng)，課程內(nèi)容主要包括“日常英語口語”“職業(yè)素養(yǎng)”兩個(gè)部分。通過本課程的學(xué)習(xí)，主要使學(xué)生敢于開口講英語、最終能夠達(dá)到“善于用英語”的目標(biāo)。同時(shí)在職業(yè)素養(yǎng)方面，通過修心、修型、修言、修行四大內(nèi)容，結(jié)合當(dāng)前企業(yè)實(shí)際工作案例，全面系統(tǒng)的引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成守時(shí)、踏實(shí)、耐心的習(xí)慣，逐步培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力、專業(yè)能力和社會(huì)能力，引導(dǎo)樹立規(guī)范、合作、溝通的意識(shí)。要求在校生以準(zhǔn)職場(chǎng)人身份嚴(yán)格管理自己的言談舉止，為自己未來的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位打下良好的基礎(chǔ)。二、教學(xué)目標(biāo)本課程的教學(xué)目標(biāo)是教授與學(xué)生專業(yè)相關(guān)的英語專業(yè)術(shù)語，擴(kuò)充學(xué)生的專業(yè)詞匯量，并擴(kuò)充學(xué)生對(duì)行業(yè)英語相關(guān)內(nèi)容的了解；通過與專業(yè)相關(guān)話題的討論與學(xué)習(xí)，逐步培養(yǎng)學(xué)生的英語交流能力與思考能力；通過與專業(yè)內(nèi)容相關(guān)的聽力場(chǎng)景的練習(xí)，提高學(xué)生的聽力能力；通過與專業(yè)話題相關(guān)的閱讀材料，提高學(xué)生的閱讀與翻譯技能。總之，通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生聽、說、讀、寫、譯的各方面的能力都能夠得以相應(yīng)的提高，并具備了使用英語這個(gè)工具來從事與專業(yè)相關(guān)工作的能力。同時(shí)，職業(yè)素養(yǎng)教育在本學(xué)期注重大學(xué)生如何規(guī)劃好自己的大學(xué)生活，找到自己的興趣點(diǎn)，最終規(guī)劃出自己的職業(yè)路徑來。同時(shí)，因目前國(guó)學(xué)非常受廣大職業(yè)人士歡迎，在職場(chǎng)中人們談?wù)摰脑掝}往往也與國(guó)學(xué)有關(guān)，所以本學(xué)期挑選部分優(yōu)秀中國(guó)傳統(tǒng)文化進(jìn)行精講，主要分為古代文學(xué)、傳統(tǒng)哲學(xué)、傳統(tǒng)藝術(shù)、古代科技和古代歷史等五大部分，以此來幫助學(xué)生了解國(guó)學(xué)知識(shí)，增強(qiáng)其在未來職場(chǎng)中的溝通能力。三、教學(xué)中需注意的問題BPO英語重點(diǎn)在于讓學(xué)生掌握與專業(yè)相關(guān)的英語詞匯，讓學(xué)生在掌握與專業(yè)相關(guān)的英語知識(shí)的基礎(chǔ)上，能夠運(yùn)用英語進(jìn)行表達(dá)；積累與專業(yè)相關(guān)的英語表達(dá)及內(nèi)容，能夠運(yùn)用英語來進(jìn)行交流。所以在授課的過程中，注重培養(yǎng)學(xué)生敢于用英語發(fā)言、會(huì)用英語表達(dá)、善于用英語交流的能力。在課堂上，要精心設(shè)計(jì)會(huì)話背景，激發(fā)學(xué)生表達(dá)的興趣，鼓勵(lì)學(xué)生放下包袱，多說、多練。職業(yè)素養(yǎng)部分，授課老師應(yīng)多以案例為主，引入生動(dòng)、活潑、接地氣的案例,結(jié)合人物采訪視頻、人物實(shí)際經(jīng)歷多與學(xué)生分享，激發(fā)學(xué)生對(duì)大學(xué)生活、對(duì)成功的渴望。在中國(guó)傳統(tǒng)文化部分，要注意選擇性，同時(shí)還要與當(dāng)下的時(shí)下熱點(diǎn)新聞、人們討論較多的話題緊密聯(lián)系，按照分享過去、感悟現(xiàn)在、做好未來的指導(dǎo)思路,講授好職業(yè)素養(yǎng)課程。四、教材與參考書目授課教材：《BPO英語實(shí)訓(xùn)教程（第一階段上）》濟(jì)南網(wǎng)融創(chuàng)業(yè)服務(wù)有限公司《職業(yè)素養(yǎng)實(shí)訓(xùn)教程（第一階段上）》濟(jì)南網(wǎng)融創(chuàng)業(yè)服務(wù)有限公司參考書目：《會(huì)計(jì)英語》劉建華對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)出版社《國(guó)際貿(mào)易英語》約瑟芬?克林頓北京大學(xué)出版社《職業(yè)素養(yǎng)與英語訓(xùn)練》濟(jì)南網(wǎng)融創(chuàng)業(yè)服務(wù)有限公司《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》上海交通大學(xué)出版社《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》上海交通大學(xué)出版社五、教學(xué)課時(shí)分配▲表示選學(xué)內(nèi)容，教師視情況分配學(xué)時(shí)。表L總計(jì)22學(xué)時(shí)課程分配教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配彈性學(xué)時(shí)第一章Past4共計(jì)4學(xué)時(shí)；根據(jù)專業(yè)差異，在選學(xué)或重點(diǎn)章節(jié)中彈性分配。第二章Personality4第三章InterestsandHobbies5第四章Attitude5第五章FamilyA4總授課學(xué)時(shí)22表2.總計(jì)10學(xué)時(shí)課程分配教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配彈性學(xué)時(shí)第一章讀大學(xué)到底讀什么4無第二章傳統(tǒng)文化概述6總授課學(xué)時(shí)10六、教學(xué)內(nèi)容以章節(jié)形式規(guī)劃教學(xué)內(nèi)容，具體教學(xué)過程可以依據(jù)學(xué)生專業(yè)特點(diǎn)和學(xué)時(shí)分配進(jìn)行適當(dāng)安排教學(xué)順序、教學(xué)內(nèi)容以及側(cè)重點(diǎn)。BPO英語部分：第一,章ThePast本章教學(xué)要求：本章的話題是“ThePast"，指的是過去的事情。學(xué)生在未來面試、就業(yè)的時(shí)候，常常會(huì)談自己的過去，如大學(xué)生活、過去的生活經(jīng)歷等。所以本章話題圍繞如何談?wù)撨^去來開展，使學(xué)生學(xué)會(huì)如何運(yùn)用相應(yīng)的語句來表達(dá)過去的事情。本章教學(xué)重難點(diǎn)：重點(diǎn)是與“ThePast”相關(guān)的的詞匯及語句，難點(diǎn)是學(xué)生要突破自己，敢于用英語來表達(dá)自己，要讓學(xué)生勇于說。第1-2節(jié)UsefulSentencesandListening一、UsefulSentencesandSpokenPractice（一）LearningObjectives:Behighlyfamiliarwiththevocabularyaboutthepast.Beabletotalkaboutyourpastlife/learningexperiences.Beabletogiveproperanswerstothequestionsaboutthepastinaninterview.（二）UsefulSentencesDialogueOne:HighSchoolMemoryDialogueTwo:ChildhoodMemory（三）SpokenPracticeYouarechattingwithyournewfriendsintheuniversityandsharingwitheachotherwhatimpressedyoumostinthepast.二、ListeningPracticeandRelaxingTime（一）ListeningTaskOne:Inthissection,youwillhearashortpassage.Thereareseveralmissingwordsorphrasesinit.Fillintheblankswiththeexactwordsorphrasesyouhear.TaskTwo:Listentothedialogueonceagain,andthenretellitinyourownwordstoyourpartner.TaskThree:TranslatetheEnglishsentencesintoChineseafterfillingintheblanks.（二）RelaxingTimeEnjoythesequotesaboutthe"ThePast”

第3-4節(jié)MockInterviewandReadingComprehension一、MockInterview（一）PronunciationTips（二）ExtendedVocabularyTaskOne:DosometranslationexercisesasbelowTaskTwo:Youareinaninterviewforapositionofaccountantassistant.Thehumanresourcesmanagerwantstoknowsomethingaboutyourpast.（三）InterviewTips（四）InterviewActivity二、ReadingComprehension（一）ReadingTaskOne:Readthefollowingpassageanddiscusswithyourpartner.（二）After-ClassReadingAmericanCulture>StudentswilldothePPTworkbythemselves.AndtheBPOteacherwillaskoneofthemtogiveusalecturespeech,whichisrelatedwithAmericanculture.ApassageofThePast本章思考與討論:.在面試過程中，面試官會(huì)問哪些關(guān)于“過去”的問題?.在不知道如何作答時(shí)，應(yīng)如何反應(yīng)，而不至于冷場(chǎng)?第二章Personality本章教學(xué)要求:第二章Personality本話題是關(guān)于人的性格，就是讓學(xué)生如何利用所學(xué)到的詞匯、語句將自己的性格表達(dá)出來。在未來的面試就職中，本話題也是熱門話題，面試官為了更好的了解未來的員工，常常會(huì)問求職者的性格、品格、喜歡合作的人的性格、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等。本章教學(xué)重難點(diǎn)：重點(diǎn)是讓學(xué)生用英語把自己描述出來，如性格、愛好等；難點(diǎn)是讓學(xué)生將自己的性格與工作中所需要的品質(zhì)聯(lián)系起來，增加自己在未來就業(yè)中的硅碼。第1-2節(jié)UsefulSentencesandListening一、UsefulSentencesandSpokenPractice（一）LearningObjectives:Behighlyfamiliarwiththevocabularyaboutthepersonality.Beabletotalkaboutyourpersonality.Beabletogiveproperanswerstothequestionsaboutthepersonalityinaninterview.（二）UsefulSentencesDialogueOne:PersonalityTestDialogueTwo:Whatkindofpersontheylikeordislike?（三）SpokenPracticeWhenyouareshoppingwithyournewfriendSylvia,yourunacrossyouroldfriendJason,introducethemtoeachother.二、ListeningPracticeandRelaxingTime（一）ListeningTaskOne:Inthissection,youwillhearashortpassage.Thereareseveralmissingwordsorphrasesinit.Fillintheblankswiththeexactwordsorphrasesyouhear.TaskTwo:Listentothedialogueonceagain,andthenretellitinyourownwordstoyourpartner.TaskThree:TranslatetheEnglishsentencesintoChineseafterfillingintheblanks.Enjoythesequotesaboutthe“Personality”第3-4節(jié)MockInterviewandReadingComprehension一、MockInterview（一）PronunciationTips（二）ExtendedVocabularyTaskOne:DosometranslationexercisesasbeloxvTaskTwo:Youareinaninterviewforapositionofaccountantassistant.Thehumanresourcesmanagerwantstoknowsomethingaboutyourpersonality.（三）InterviewTips（四）InterviewActivity二、ReadingComprehension（一）ReadingTaskOne:Readthefollowingpassageanddiscusswithyourpartner.（二）After-ClassReadingAmericanCulture>StudentswilldothePPTworkbythemselves.AndtheBPOteacherwillaskoneofthemtogiveusalecturespeech,w