第11章組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)本章提要本章主要介紹了組織結(jié)構(gòu)的相關(guān)概念以及組織理論的發(fā)展歷程。介紹了幾種常見的組織結(jié)構(gòu)模型以及影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素和組織設(shè)計(jì)的基本原則。學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解組織結(jié)構(gòu)的基本要素；2.掌握組織結(jié)構(gòu)的基本形式、主要特征、優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍；3.了解影響組織結(jié)構(gòu)的因素；4.掌握組織設(shè)計(jì)的基本原則。11.1組織結(jié)構(gòu)11.1.1組織結(jié)構(gòu)的含義“天子之職莫大于禮，禮莫大于分，分莫大于名。何謂禮？紀(jì)綱是也；何謂分？君臣是也；何謂名？公、侯、卿、大夫是也?！薄疤熳咏y(tǒng)三公，三公率諸侯，諸侯制卿大夫，卿大夫治士庶人。”“上之使下，猶心腹之運(yùn)手足，根本之制支葉；下之事上，猶手足之衛(wèi)心腹，支葉之庇本根。然后能上下相保而國家治安?！薄顿Y治通鑒》11.1.2組織結(jié)構(gòu)的基本要素命令鏈，即上下級工作關(guān)系，是一種從組織高層貫穿到基層的不間斷的職權(quán)線路，它明確指出了誰給誰下命令、誰要向誰報(bào)告工作。管理幅度是指一個單位主管人員直接指揮和監(jiān)督的下屬人數(shù)。與之密切相關(guān)的概念是管理層次，指組織內(nèi)部從最高級的管理層到最低級的管理層的職位等級數(shù)目。集權(quán)是指一切決策權(quán)均集中在上級機(jī)關(guān)，下級機(jī)關(guān)必須依據(jù)上級的決定和指示行事；而分權(quán)是指下級機(jī)關(guān)在自己管轄的范圍內(nèi)，有權(quán)自主地決定做什么和怎么做，上級不必加以干涉。正規(guī)化是指組織通過規(guī)則決定員工應(yīng)該做什么和不應(yīng)該做什么，通過程序規(guī)定員工先做什么后做什么。11.2組織模型

11.2.1直線職能型組織結(jié)構(gòu)1.直線制結(jié)構(gòu)2.職能制結(jié)構(gòu)3.直線職能制結(jié)構(gòu)11.2.2事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)11.2.3矩陣制組織結(jié)構(gòu)11.2.4多維立體制組織結(jié)構(gòu)11.2.5流程制組織結(jié)構(gòu)11.2.6網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)11.3組織設(shè)計(jì)11.3.1影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素1.環(huán)境現(xiàn)狀及變化趨勢2.組織的戰(zhàn)略目標(biāo)3.組織的行業(yè)特點(diǎn)4.組織規(guī)模5.組織的技術(shù)特性11.3.2組織設(shè)計(jì)的基本原則1.任務(wù)目標(biāo)原則2.