EAM：實(shí)施和應(yīng)用主要內(nèi)容EAM：系統(tǒng)基本概念EAM系統(tǒng)在企業(yè)中的實(shí)施和應(yīng)用項(xiàng)目啟動前的準(zhǔn)備工作啟動會議和項(xiàng)目組建立項(xiàng)目實(shí)施過程數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)推廣和應(yīng)用培訓(xùn)項(xiàng)目評價企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)實(shí)施過程的關(guān)鍵計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的實(shí)施過程是一個復(fù)雜的知識傳遞過程。客戶對系統(tǒng)的能否掌握系統(tǒng)的管理思想和相應(yīng)的技術(shù)是系統(tǒng)能否成功應(yīng)用的關(guān)鍵。在實(shí)施過程中，實(shí)施顧問的經(jīng)驗(yàn)、知識背景對項(xiàng)目成功至關(guān)重要。必須形成企業(yè)獨(dú)特的管理系統(tǒng)知識庫內(nèi)容。其包括業(yè)務(wù)過程、編碼體系、培訓(xùn)、報表和項(xiàng)目管理技術(shù)等實(shí)施管理系統(tǒng)所需要的各種資料。EAM系統(tǒng)典型實(shí)施過程1.0項(xiàng)目定位

規(guī)范化實(shí)施流程

階段1項(xiàng)目啟動階段2明確開發(fā)定制任務(wù)設(shè)計(jì)并開發(fā)應(yīng)用程序階段3系統(tǒng)測試并啟動2.0計(jì)劃編制3.0軟件安裝及配置4.0組建實(shí)施小組并培訓(xùn)6.0定義所需定制任務(wù)7.0應(yīng)用程序定制及開發(fā)8.0系統(tǒng)測試9.0用戶培訓(xùn)10.0完成數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)啟動11.0實(shí)施總結(jié)評估5.0需求定義及維修現(xiàn)狀評估一、項(xiàng)目啟動前的準(zhǔn)備工作項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)召集和發(fā)起核心團(tuán)隊(duì)的責(zé)任人員組成崗位與職責(zé)授權(quán)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)范例角色責(zé)任描述技能要求崗位要求人數(shù)參與時間主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)在公司內(nèi)推動EAM系統(tǒng)的實(shí)施和應(yīng)用，對項(xiàng)目組工作提供支持和協(xié)調(diào)，以及批準(zhǔn)和發(fā)布有關(guān)決議。負(fù)責(zé)項(xiàng)目的推動、決策等關(guān)鍵任務(wù)。運(yùn)營副總經(jīng)理或總工程師20%客戶項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)安排項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃。監(jiān)督和管理項(xiàng)目執(zhí)行，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量管理。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該有權(quán)力和能力提供項(xiàng)目實(shí)施所需的資源和信息。具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)。具有基本的IT技能。有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)計(jì)劃、安排能力。100%關(guān)鍵用戶(維修管理人員)負(fù)責(zé)設(shè)備維修需求說明，研究維修業(yè)務(wù)流程在系統(tǒng)中的實(shí)現(xiàn)方法，并在實(shí)施后能推廣系統(tǒng)的使用。有維修管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉設(shè)備維修和維護(hù)工作。有一定的培訓(xùn)技能。業(yè)務(wù)部門專責(zé)人員80%關(guān)鍵用戶(庫存、采購人員)負(fù)責(zé)庫存、采購管理需求說明，研究庫存、采購業(yè)務(wù)流程在系統(tǒng)中的實(shí)現(xiàn)方法，并在實(shí)施后能推廣系統(tǒng)的使用。有庫存、采購經(jīng)驗(yàn)，熟悉庫存、采購業(yè)務(wù)。有一定的培訓(xùn)技能。業(yè)務(wù)部門專責(zé)人員80%系統(tǒng)管理員/網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫管理。具備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理基本知識，熟悉公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。有數(shù)據(jù)庫管理技能。熟悉SQL語言。信息中心負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)軟件、硬件管理的技術(shù)人員。50%開發(fā)人員負(fù)責(zé)協(xié)助進(jìn)行客戶化和報表開發(fā)工作。有一定的程序設(shè)計(jì)技能。信息中心專責(zé)人員60%關(guān)鍵用戶(財務(wù)顧問)負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施中有關(guān)財務(wù)管理制度或問題的說明。具備財務(wù)基本知識。熟悉公司財務(wù)制度。財務(wù)人員20%數(shù)據(jù)收集和整理人員負(fù)責(zé)整理和提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。不限數(shù)據(jù)準(zhǔn)備設(shè)備臺帳備品備件員工預(yù)防性維修數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化體系故障體系其它數(shù)據(jù)準(zhǔn)備范例：設(shè)備數(shù)據(jù)采集表.xls啟動會議啟動會議的目的陳述EAM解決方案的概況，確立EAM系統(tǒng)的實(shí)施目標(biāo)，項(xiàng)目經(jīng)理的任命和授權(quán)，并且確定實(shí)施組的成員。建立EAM系統(tǒng)實(shí)施目標(biāo)（項(xiàng)目實(shí)施范圍）功能目標(biāo)數(shù)據(jù)目標(biāo)管理目標(biāo)個人目標(biāo)（員工發(fā)展計(jì)劃）制定項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃范例：AppendixCImplementationPlanE.mpp授權(quán)EAM項(xiàng)目是一把手工程，必須獲得主管領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力支持和管理。項(xiàng)目組必須獲得足夠的授權(quán)以對公司的現(xiàn)行管理制度進(jìn)行調(diào)整和改造。范例：：EAM項(xiàng)目提提交文文擋作為管管理系系統(tǒng)，，項(xiàng)目目提交交文擋擋提供供給客客戶清清晰的的、可可操作作的系系統(tǒng)說說明。。以下是是華瑞瑞特EAM知識庫中部部分項(xiàng)目提提交文擋的的范例。業(yè)務(wù)過程定定義報告范范例(BPExample)生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)范例(Locationsystemdesignexample)用戶手冊范范例(Usermanualexample)：安裝手冊.DOC、采購管理用用戶手冊.doc管理制度范范例(EAMsystemmanagementruleexample)項(xiàng)目實(shí)施過過程中需提提交的文件件清單序號報告名格式及內(nèi)容1現(xiàn)場評價報告現(xiàn)行業(yè)務(wù)分析報告。2項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃。甘特圖及相應(yīng)描述。3安裝報告附軟件到貨驗(yàn)收；安裝現(xiàn)場環(huán)境/參數(shù)記錄4培訓(xùn)計(jì)劃專業(yè)組培訓(xùn)計(jì)劃和安排。5培訓(xùn)報告包括考核與評測。6需求報告、企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析報告業(yè)務(wù)流程分析報告。7數(shù)據(jù)分析報告現(xiàn)有數(shù)據(jù)評價和相應(yīng)的數(shù)據(jù)采集計(jì)劃。8數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工作表技術(shù)文件。記錄數(shù)據(jù)加載過程。同時應(yīng)提供數(shù)據(jù)采集任務(wù)評價。9用戶安全權(quán)限設(shè)計(jì)與記錄用戶權(quán)限設(shè)置報告。10項(xiàng)目進(jìn)度報告每星期一份。用于進(jìn)度控制。11用戶培訓(xùn)手冊詳細(xì)涉及每個模塊，功能的操作指南12用戶驗(yàn)收文檔系統(tǒng)評價、項(xiàng)目竣工等客戶簽署文件。17其他質(zhì)量相關(guān)文件等實(shí)施是階段段性的每個實(shí)施階階段要有明明確的任務(wù)務(wù)、目標(biāo)和和過程管理理。實(shí)施要進(jìn)行行階段評測測。實(shí)施是持續(xù)續(xù)的在項(xiàng)目提交交后，EAM系統(tǒng)的實(shí)施施并沒有結(jié)結(jié)束。新的標(biāo)桿、、新的變革革。管理的連續(xù)續(xù)躍進(jìn)/系系統(tǒng)持續(xù)改改進(jìn)。二、系統(tǒng)推推廣和應(yīng)用用變革-成功功應(yīng)用新的的管理模式式克服畏難心心理組織上的保保障是關(guān)鍵鍵員工的主動動性是重點(diǎn)點(diǎn)80%-20%法則則克服畏難心心理需要更多的的技能要適應(yīng)新的的工作方式式計(jì)算機(jī)技術(shù)術(shù)成為瓶頸頸組織上的保保障是關(guān)鍵鍵高層管理人人員的承諾諾與領(lǐng)導(dǎo)是項(xiàng)目成功的的關(guān)鍵。建立良好的的組織機(jī)構(gòu)構(gòu)，實(shí)行層次管管理，權(quán)責(zé)責(zé)明確。強(qiáng)化現(xiàn)場管管理自學(xué)習(xí)組織織和組織管管理組織組織激勵員工的主動動性是重點(diǎn)點(diǎn)員工培訓(xùn)非非常重要，，關(guān)系到系系統(tǒng)應(yīng)用的的成敗。要鼓勵員工工使用新的的系統(tǒng)，學(xué)學(xué)習(xí)新的管管理思想。。系統(tǒng)高效運(yùn)運(yùn)行的前提提是企業(yè)員員工的認(rèn)同同。個體管理-設(shè)立自我提提高計(jì)劃團(tuán)隊(duì)工作。。補(bǔ)充說明利用多種措措施宣傳和和推廣系統(tǒng)統(tǒng)。管理制度是是項(xiàng)目成功功的鑰匙。。管理重于技技術(shù):計(jì)算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)仍然需要要管理制度度來確保系系統(tǒng)的正確確運(yùn)行。三、培訓(xùn)培訓(xùn)：需要要一再強(qiáng)調(diào)調(diào)的工作拒絕由于EAM系統(tǒng)的實(shí)施施而帶來的的變革管理理通常因?yàn)闉槿狈AM系統(tǒng)的理解解解決這一問問題的關(guān)鍵鍵在于有效效而持續(xù)的的教育和培培訓(xùn)。持續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、培訓(xùn)訓(xùn)、培訓(xùn)。。。。方法論培訓(xùn)訓(xùn)和知識傳傳遞BPR方法技術(shù)傳遞項(xiàng)目管理知知識業(yè)務(wù)分析的的方法和過過程建立企業(yè)IT文化的核心心是員工培培訓(xùn)崗位培訓(xùn)確保每個員員工能夠掌掌握系統(tǒng)的的使用方法法。樹立員工使使用系統(tǒng)的的信心。崗位培訓(xùn)工工作量大，，持續(xù)時間間長。不斷進(jìn)行崗崗位培訓(xùn)，，提高使用用技能。四、數(shù)據(jù)采采集數(shù)據(jù)采集工工作的重要要性“三分技術(shù)術(shù)、七分管管理、十二二分?jǐn)?shù)據(jù)””EAM系統(tǒng)是建立立在全廠設(shè)設(shè)備、備件件和工單數(shù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上上的計(jì)算機(jī)機(jī)化資產(chǎn)管管理系統(tǒng)，，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)的準(zhǔn)確性性對系統(tǒng)的的正確運(yùn)行行有致命影影響。錯誤的數(shù)據(jù)據(jù)對企業(yè)的的危害基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺缺乏或遺漏漏，導(dǎo)致企企業(yè)決策錯錯誤。數(shù)據(jù)不統(tǒng)一一，導(dǎo)致附附加人力、、物力投入入和重負(fù)工工作。信息不通暢暢，業(yè)務(wù)部部門之間的的協(xié)作脫節(jié)節(jié)。不能真實(shí)反反映企業(yè)實(shí)實(shí)際生產(chǎn)和和運(yùn)行狀況況。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是是現(xiàn)代企業(yè)業(yè)的基礎(chǔ)管管理的重要要內(nèi)容。基基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管管理的好壞壞對企業(yè)具具有重要意意義：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是是實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管理理的基礎(chǔ)。?；A(chǔ)數(shù)據(jù)是是企業(yè)知識識庫的核心心內(nèi)容。。企業(yè)規(guī)范化化管理需要要良好的基基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支支持?；A(chǔ)數(shù)據(jù)是是實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)電子商務(wù)務(wù)的前提。。企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)管理工工作的主要要內(nèi)容建立和維護(hù)護(hù)完整的企企業(yè)基礎(chǔ)信信息數(shù)據(jù)庫庫數(shù)據(jù)據(jù)定定額額管管理理和和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化管管理理數(shù)據(jù)據(jù)采采集集管管理理。。數(shù)據(jù)據(jù)分分析析、、評評價價和和改改進(jìn)進(jìn)。。系統(tǒng)統(tǒng)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)采采集集工工作作過過程程組建建數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)采采集集工工作作組組數(shù)據(jù)據(jù)需需求求分分析析數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)進(jìn)度度規(guī)規(guī)劃劃數(shù)據(jù)據(jù)采采集集和和錄錄入入?yún)R總總審審核核數(shù)據(jù)據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換和和加加載載測測試試反饋饋和和修修正正最終終數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換和和加加載載數(shù)據(jù)據(jù)工工作作總總結(jié)結(jié)和和差差異異分分析析數(shù)據(jù)據(jù)采采集集內(nèi)內(nèi)容容-設(shè)備備管管理理數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)設(shè)備備臺臺帳帳數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)設(shè)備備工工作作地地點(diǎn)點(diǎn)（（地地理理位位置置））和和系系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)備備層層次次結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)成本本中中心心物料料清清單單技術(shù)術(shù)資資料料數(shù)據(jù)據(jù)采采集集內(nèi)內(nèi)容容-庫存存管管理理數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)備件件倉庫庫庫存存批次次供貨貨商商/制造造商商備件件技技術(shù)術(shù)資資料料采購購單單采購購單單行行項(xiàng)項(xiàng)目目安全全計(jì)計(jì)劃劃標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作作業(yè)業(yè)計(jì)計(jì)劃劃預(yù)防防性性維維修修計(jì)計(jì)劃劃故障障體體系系檢修修路路線線數(shù)據(jù)據(jù)采采集集內(nèi)內(nèi)容容-標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化作作業(yè)業(yè)體體系系編碼碼體體系系重要要的的編編碼碼：：設(shè)備備編編碼碼/分類類物資資和和備備品品備備件件編編碼碼/分類類故障障體體系系輔助助性性編編碼碼或或命命名名規(guī)規(guī)則則人員員編編碼碼工種種標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作作業(yè)業(yè)計(jì)計(jì)劃劃預(yù)防防性性維維護(hù)護(hù)方方案案安全全計(jì)計(jì)劃劃資產(chǎn)產(chǎn)類類別別檢修修路路線線范例例：：編碼碼方方案案.doc制定定數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)采采集集