上海電力企業(yè)資源計(jì)劃管理咨詢項(xiàng)目

業(yè)務(wù)流程重組培訓(xùn)畢馬威管理咨詢二○○二年七月八日文件日期:2023/1/20培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排業(yè)務(wù)流程重組概念 20分鐘流程繪制方法及技巧 20分鐘流程繪制練習(xí) 40分鐘流程改進(jìn)原則 10分鐘流程改進(jìn)練習(xí) 20分鐘提問(wèn)和回答 10分鐘培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo)明確流程重組的原理學(xué)會(huì)繪制流程圖的方法

掌握流程改進(jìn)的原則流程重組概念從功能到流程的觀念流程重組的收益和成功因素什么是業(yè)務(wù)流程？

業(yè)務(wù)流程是指在組織內(nèi)部“流轉(zhuǎn)”的一系列相關(guān)的活動(dòng)業(yè)務(wù)流程不僅僅限于一個(gè)單一的功能或者單一的部門業(yè)務(wù)流程能夠貫穿始終地反映經(jīng)營(yíng)情況流程與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)息息相關(guān)并向客戶提供價(jià)值.如果企業(yè)能夠?qū)⑷藶閷?shí)現(xiàn)的流程和通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的流程進(jìn)行無(wú)縫整合,企業(yè)將因此獲得核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)流程重組業(yè)務(wù)流程重組(BPR)是一種改進(jìn),它的目標(biāo)是通過(guò)重新設(shè)計(jì)組織經(jīng)營(yíng)的流程,使流程的增值內(nèi)容最大化,非增值內(nèi)容最小化(包括降低營(yíng)運(yùn)成本,控制營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn),提高營(yíng)運(yùn)效率三方面),從而獲得績(jī)效的改進(jìn)部門內(nèi)部逐步改進(jìn)與完善公司業(yè)務(wù)流程重組戰(zhàn)略重組什么是業(yè)務(wù)流程重組？什么是業(yè)務(wù)流程重組？平衡質(zhì)量、服務(wù)水平和成本始終是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的考慮重點(diǎn)降低成本質(zhì)量改善提升客戶服務(wù)水平競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成功的業(yè)務(wù)流程重組需要樹(shù)立從功能到流程轉(zhuǎn)化的概念功能驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)第一階段第三階段關(guān)鍵流程驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)電力工程建設(shè)采購(gòu)設(shè)備維護(hù)客戶采購(gòu)申請(qǐng)到付款資產(chǎn)管理電力項(xiàng)目管理傳統(tǒng)的管理注重職能層級(jí)機(jī)制流程概念打破職能層級(jí)體制的界限,直達(dá)客戶流程得以承認(rèn)，但功能處于主導(dǎo)電力工程建設(shè)采購(gòu)設(shè)備維護(hù)第二階段從功能到流程的轉(zhuǎn)化觀點(diǎn)業(yè)務(wù)流程重組的警號(hào) 以下是企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)流程重組需求的診斷信息，其中一些已成為某些機(jī)構(gòu)的典型“警告信號(hào)”:供電的可靠性降低資產(chǎn)的利用率下降競(jìng)爭(zhēng)能力下降客戶滿意程度降低新近出臺(tái)的政府改革／立法行業(yè)趨勢(shì)變化陳舊的信息技術(shù)應(yīng)用流程重組的成成功結(jié)果壓縮時(shí)間減少不增加價(jià)價(jià)值的活動(dòng)授予相應(yīng)權(quán)限限客戶聯(lián)盟一次做好在流程開(kāi)始時(shí)時(shí)就保證質(zhì)量量設(shè)定有彈性的的目標(biāo)有效降低成本本，領(lǐng)先的技技術(shù)持續(xù)的改善循循環(huán)流程圖繪制的的方法及技巧巧流程圖繪制目目標(biāo)及基本知知識(shí)講解流程圖的繪制制流程圖交付要要求流程繪制目標(biāo)標(biāo)理解現(xiàn)有流程程和資源分配闡明企業(yè)關(guān)鍵鍵問(wèn)題識(shí)別改進(jìn)的良良機(jī)流程圖是一種種工具，可用用來(lái)了解、分分析和歸檔公公司的流程和和活動(dòng)，幫助助確定改善機(jī)機(jī)會(huì)一張流程圖顯顯示了將特定定輸入轉(zhuǎn)化為為所需輸出結(jié)結(jié)果的一系列列步驟什么是流程圖圖？流程圖繪制流程圖繪制主主要包括以下下三項(xiàng)內(nèi)容：：理解流程編制流程圖完善流程圖流程圖繪制流程圖繪制基基礎(chǔ)有明確定義的的開(kāi)端和結(jié)束束有輸入必有輸輸出在整個(gè)企業(yè)組組織中“流動(dòng)動(dòng)”不局限于單一一的功能和部部門流程輸入輸出流程圖繪制－－

管理要素素的劃分營(yíng)運(yùn)流程管

理

支持持

流程程采購(gòu)管理營(yíng)銷管理發(fā)電管理輸電管理配電管理技術(shù)、電能質(zhì)質(zhì)量管理行政事務(wù)管理理預(yù)算管理財(cái)務(wù)管理投資管理信息系統(tǒng)管理理人力資源管理理固定資產(chǎn)管理理檢修計(jì)劃管理理下列為繪制流流程圖所需考考慮的要素信信息：行為責(zé)任輸入在流程中的關(guān)關(guān)鍵行為流流程中中的關(guān)鍵責(zé)任任每一行為的主主要輸入來(lái)源源輸出顧客時(shí)間和成本每一行為的關(guān)關(guān)鍵交付成果果每每一行行為輸出的接接受者每每一行為所需需的時(shí)（內(nèi)部和外部部）間/成本畫流程圖需了了解的信息文件/表格：該標(biāo)識(shí)文件，，包括表格、、字母和報(bào)告告。它既可表表示輸入，又又可表示輸出出?？稍谠摌?biāo)標(biāo)識(shí)上寫下標(biāo)標(biāo)題用以代表表特定的文件件。系統(tǒng)/數(shù)據(jù)庫(kù)：該標(biāo)識(shí)用于表表明信息從現(xiàn)現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)中流入入或流出。該該計(jì)算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)表現(xiàn)為輸入入、處理或輸輸出。可在標(biāo)標(biāo)識(shí)中寫明特特定的系統(tǒng)名名稱。流程圖繪制標(biāo)標(biāo)識(shí)一套標(biāo)準(zhǔn)的符符號(hào)能幫助快快速并且一致致地通過(guò)流程程圖進(jìn)行溝通通流程操作：該標(biāo)識(shí)用于指指示一項(xiàng)需要要人工處理的的活動(dòng)，例如如手工處理一一個(gè)文件（如如手寫的采購(gòu)購(gòu)單），或人人工檢查一個(gè)個(gè)文件。流程參見(jiàn):該標(biāo)識(shí)用于指指示從一個(gè)流流程轉(zhuǎn)向下一一個(gè)流程。流程圖繪制標(biāo)標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)信息:該標(biāo)識(shí)用于指指示輸入流程程的數(shù)據(jù)和信信息。決定批復(fù)：該菱形框代表表一個(gè)決定或或批復(fù)。它給給人以強(qiáng)烈的的視覺(jué)提示，，即此處需要要作出決定或或批復(fù)。該標(biāo)標(biāo)識(shí)經(jīng)常用在在流程欄中。。其右方聯(lián)接接“否”的情情況，下方聯(lián)聯(lián)接“是”的的情況。方向標(biāo)記：流向箭頭代表表任務(wù)執(zhí)行時(shí)時(shí)的次序，它它們引導(dǎo)著流流程。流向從從左到右代表表輸入被接收收并被處理；；流向從上到到下代表任務(wù)務(wù)被完成。流程圖繪制標(biāo)標(biāo)識(shí)存檔:該框代表一個(gè)個(gè)文檔在此處處需要被存檔檔。開(kāi)始/結(jié)束:該框用以表示示一個(gè)流程的的開(kāi)始和結(jié)束束。流程圖繪制標(biāo)標(biāo)識(shí)流程圖連接標(biāo)標(biāo)識(shí)：該標(biāo)識(shí)用于同同一流程圖中中頁(yè)和頁(yè)的連連續(xù)或者用于于同頁(yè)內(nèi)從一一個(gè)動(dòng)作框轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到另一個(gè)動(dòng)動(dòng)作框。當(dāng)畫畫到頁(yè)底時(shí)，，可以在圖中中最后一項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容后使用連連接標(biāo)識(shí)。連連接標(biāo)識(shí)的畫畫法：在標(biāo)識(shí)識(shí)內(nèi)以大寫的的英文字母表表示（A-Z)，，然后在需要接接入的地方畫畫上同樣的流流程連接標(biāo)識(shí)識(shí)，在該標(biāo)識(shí)識(shí)上寫下相同同的英文大寫寫字母。流程圖繪制標(biāo)標(biāo)識(shí)A繼續(xù)“是”情情況下的流程程是否狀況表是否否被批準(zhǔn)?A對(duì)狀況表作作修改在決定框之前前使用手工操操作標(biāo)識(shí)：如果果流流程程分分叉叉為為是是/否否，，則則有有人人作作出出決決定定。。用用決決定定框框來(lái)來(lái)表表示示。。由由于于所所作作的的決決定定和和批批復(fù)復(fù)很很少少無(wú)無(wú)效效，，因因此此在在決決定定框框之之前前通通常常有有人人工工活活動(dòng)動(dòng)標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)。。是否是否否有有效效？？流程程圖圖繪繪制制標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)驗(yàn)證證統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的有有效效性性流程程圖圖繪繪制制詢問(wèn)問(wèn)一一個(gè)個(gè)流流程程活活動(dòng)動(dòng)的的問(wèn)問(wèn)題題包包括括：：流程程/任任務(wù)務(wù)生生成成什什么么？職員員怎怎樣樣執(zhí)執(zhí)行行它它？？為什什么么要要這這樣樣做做？？何時(shí)時(shí)、、由由誰(shuí)誰(shuí)對(duì)對(duì)它它進(jìn)進(jìn)行行復(fù)復(fù)核核？？流程程活活動(dòng)動(dòng)需需要要多多少少時(shí)時(shí)間間？？流程程活活動(dòng)動(dòng)何何時(shí)時(shí)需需要要？？錯(cuò)誤誤/問(wèn)問(wèn)題題的的種種類類、、頻頻率率和和發(fā)發(fā)生生原原因因是是什什么么？？怎樣樣處處理理錯(cuò)錯(cuò)誤誤/問(wèn)問(wèn)題題/例例外外？？輸出出什什么么？？輸輸出出多多少少？？輸出出至至哪哪里里？？流程程范范圍圍控制制目目標(biāo)標(biāo)主要要控控制制點(diǎn)點(diǎn)涉及及部部門門及及表表格格流程程流流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)時(shí)時(shí)間間特定定政政策策建議議步步驟驟:從一一個(gè)個(gè)高高層層次次的的流流程程開(kāi)開(kāi)始始,如如有有必必要要,到到下下一一層層次次的的流流程程確定定每每個(gè)個(gè)子子流流程程的的開(kāi)開(kāi)始始和和結(jié)結(jié)束束(保保持持重重點(diǎn)點(diǎn))確定定關(guān)關(guān)鍵鍵輸輸入入和和輸輸出出按步驟驟進(jìn)行行每個(gè)個(gè)關(guān)鍵鍵業(yè)務(wù)務(wù)子流流程節(jié)約時(shí)時(shí)間:如如果陷陷入困困境,休息息一下下或跳跳到另另一方方面采用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的的流程程圖符符號(hào)在流程程繪制制過(guò)程程中或或在每每一子子流程程的結(jié)結(jié)束確確認(rèn)流流程和和技術(shù)術(shù)改進(jìn)進(jìn)機(jī)會(huì)會(huì)核查流流程的的準(zhǔn)確確性流程圖圖繪制制的技技巧需要按實(shí)際際情況況繪制制流程程需要在整個(gè)個(gè)組織織內(nèi)思思考流流程需要與流程程牽涉涉的人人員交交流需要在開(kāi)始始前確確認(rèn)流流程的的起點(diǎn)點(diǎn)和結(jié)結(jié)束需要高層次次的流流程圖圖不能按照自自己的的想象象繪制制流程程不能把流程程圖局局限在在自己己的部部門不能閉門造造車，，在真空空中工工作不能在確認(rèn)認(rèn)流程程范圍圍前繪繪制流流程不能陷入太太多的的細(xì)節(jié)節(jié)流程繪繪制應(yīng)應(yīng)注意意的要要點(diǎn)總總結(jié)流程圖圖的格格式宋體標(biāo)題采采用14號(hào)號(hào)字體體、加加粗、、中間間對(duì)齊齊部門采采用10號(hào)號(hào)字體體、加加粗、、下劃劃線、、中間間對(duì)齊齊框內(nèi)采采用6－8號(hào)字字體、、普通通不加加粗、、中間間對(duì)齊齊連線采采用與與框內(nèi)內(nèi)同樣樣字體體、中中間對(duì)對(duì)齊盡量避避免相相交線線業(yè)務(wù)流流程圖圖交付付要求求業(yè)務(wù)流流程圖圖交付付要求求流程圖圖的組組成流程圖圖標(biāo)題題涉及部部門部門分分隔線線標(biāo)識(shí)符符連線框內(nèi)的字宋體6－8號(hào)普通不加粗粗中間對(duì)齊標(biāo)題宋體14號(hào)加粗中間對(duì)齊部門宋體10號(hào)加粗下劃線線中間對(duì)對(duì)齊連線盡量避免交叉、有時(shí)可以適當(dāng)合并以求簡(jiǎn)單明了不同的選項(xiàng)在連線上標(biāo)明，與框內(nèi)的字體同樣要求將單據(jù)據(jù)傳遞遞給辦辦公室室將單據(jù)據(jù)傳遞遞給辦辦公室室將單據(jù)據(jù)傳遞遞給辦辦公室室將單據(jù)據(jù)傳遞遞給辦辦公室室將單據(jù)傳遞遞給辦公室室將單據(jù)傳遞遞給辦公室室將單據(jù)傳遞遞給辦公室室將單據(jù)傳遞遞給辦公室室將單據(jù)傳遞遞給辦公室室起始點(diǎn)、終終止點(diǎn)和流流程對(duì)象必必須清晰輸入和輸出出應(yīng)當(dāng)明確確應(yīng)當(dāng)在合適適的地方標(biāo)標(biāo)出估計(jì)時(shí)時(shí)間（該項(xiàng)項(xiàng)流程作業(yè)業(yè)所需的時(shí)時(shí)間）為每一個(gè)任任務(wù)框標(biāo)明明人員的職職務(wù)/負(fù)責(zé)責(zé)的范圍做到對(duì)流程程不熟悉的的人，不需需要任何解解釋就能輕輕而易舉地地讀懂流程程圖詳細(xì)程度應(yīng)應(yīng)達(dá)到足以以識(shí)別無(wú)效效率的活動(dòng)動(dòng)量化目前的的關(guān)鍵績(jī)效效考評(píng)指標(biāo)標(biāo)業(yè)務(wù)流程圖圖交付要求求現(xiàn)狀流程圖圖樣張樣張流程繪制練練習(xí)思考與討論論：流程圖繪制制中包含哪哪六條重要要信息？過(guò)去所認(rèn)識(shí)識(shí)的業(yè)務(wù)流流程和今天天介紹的業(yè)業(yè)務(wù)流程有有什么區(qū)別別？您期望通過(guò)過(guò)這次流程程重組得到到的收益有有那些？您認(rèn)為上海海電力有那那些現(xiàn)象表表明需要進(jìn)進(jìn)行流程重重組？舉例說(shuō)明時(shí)時(shí)間/成本本要素的主主要用途？？實(shí)例練習(xí)-物資資采購(gòu)計(jì)劃劃申請(qǐng)與審審核供電所計(jì)劃劃員制定本本供電所的的項(xiàng)目物資資采購(gòu)計(jì)劃劃草案，交交供應(yīng)科科科長(zhǎng)審核供應(yīng)科科長(zhǎng)長(zhǎng)從技術(shù)的的角度考慮慮是否批準(zhǔn)準(zhǔn)該采購(gòu)計(jì)計(jì)劃，在1天內(nèi)作出出批復(fù)如果供應(yīng)科科科長(zhǎng)審批批通過(guò)，則則報(bào)供電所所所長(zhǎng)簽字字；如果通通不過(guò)則返返回計(jì)劃員員并向其提提出修改意意見(jiàn)所長(zhǎng)審批需需要半天所長(zhǎng)簽字后后，交供電電公司對(duì)口口職能部門門在3天內(nèi)內(nèi)從技術(shù)角角度對(duì)采購(gòu)購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行行審核如果審核不不通過(guò)則返返回供電所所；如果審審核通過(guò)則則由辦公室室將采購(gòu)計(jì)計(jì)劃匯總平平衡后交供供電公司總總經(jīng)理簽字字供電公司總總經(jīng)理一般般在3天內(nèi)內(nèi)簽字確認(rèn)認(rèn)，然后交交電力公司司歸口部門門審核電力公司歸歸口部門主主要從資金金、技術(shù)方方面進(jìn)行考考慮，通常常在1周內(nèi)內(nèi)審核通過(guò)過(guò)后交由辦辦公室進(jìn)行行匯總平衡衡電力公司總總經(jīng)理在1周內(nèi)審核核辦公室平平衡匯總過(guò)過(guò)的采購(gòu)計(jì)計(jì)劃電力公司總總經(jīng)理審核核通過(guò)的正正式采購(gòu)計(jì)計(jì)劃傳真給給物資公司司實(shí)施采購(gòu)購(gòu)找出流程本本身存在的的問(wèn)題尋求通過(guò)信信息技術(shù)系系統(tǒng)的應(yīng)用用提高流程程效率的機(jī)機(jī)會(huì)制定速效方方案解決當(dāng)當(dāng)務(wù)之急在流程繪制制過(guò)程中,我們不僅僅應(yīng)該理解解現(xiàn)有的流流程,更更要識(shí)別流流程改進(jìn)的的機(jī)會(huì),建議的的步驟如下下:流程改進(jìn)原原則缺少關(guān)鍵步步驟重復(fù)勞動(dòng)動(dòng)(一個(gè)流程程內(nèi)或是是跨部門門)不必要的的文書工工作不完全或或冗余的的審查過(guò)過(guò)程不必要的的延誤與其它流流程、部部門、顧顧客或供供應(yīng)商的的接口不不夠清晰晰流程圖繪繪制完畢畢后，可可以開(kāi)始始分析流流程改進(jìn)進(jìn)的機(jī)會(huì)會(huì)，典型的流流程問(wèn)題題包括：：流程改進(jìn)進(jìn)（續(xù)））理解現(xiàn)有有系統(tǒng)的的限制(比如:數(shù)據(jù)格格式不兼兼容,硬硬件容量量限制,關(guān)鍵系系統(tǒng)間缺缺乏集成成)確認(rèn)應(yīng)用用新技術(shù)術(shù)的潛在在收益(比如:提提高作業(yè)業(yè)自動(dòng)化化程度,增加加信息的的共享程程度等.)尋求通過(guò)過(guò)信息技技術(shù)系統(tǒng)統(tǒng)的應(yīng)用用提高流流程效率率的機(jī)會(huì)會(huì)流程改進(jìn)進(jìn)（續(xù)續(xù)）速效方案案主要針針對(duì)企業(yè)業(yè)需要立立即處理理的問(wèn)題題,旨在在加強(qiáng)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)防范范、增加加盈利能能力或降降低成本本速效方案案的特點(diǎn)點(diǎn)是低投投入、見(jiàn)見(jiàn)效快此外,可可以通過(guò)過(guò)流程改改進(jìn)分析析找到解解決企業(yè)業(yè)管理問(wèn)問(wèn)題的速速效方案案流程改進(jìn)進(jìn)（續(xù)））流程改進(jìn)進(jìn)練習(xí)減少不必必要的審審核供電所所所長(zhǎng)和供供電公司司總經(jīng)理理的審批批可以去去除加強(qiáng)部門門協(xié)作與與溝通在采購(gòu)計(jì)計(jì)劃進(jìn)度度方面需需要參考考財(cái)務(wù)部部門的意意見(jiàn)，確確保采購(gòu)購(gòu)計(jì)劃與與資金計(jì)計(jì)劃的整整合縮短審核核時(shí)間縮短各級(jí)級(jí)管理部部門的審審批時(shí)限限，并加加以制度度規(guī)范建立授權(quán)權(quán)機(jī)制，，確保在在總經(jīng)理理出差期期間，提高審核核有效性性明確各審審核點(diǎn)的的重點(diǎn)，，如供電所-技術(shù)角角度供電公司司-技術(shù)術(shù)，資金金分配，，中小物物資協(xié)調(diào)調(diào)分配電力公司司-總體體資金分分配，采采購(gòu)計(jì)劃劃的進(jìn)度度，重大大物資的的協(xié)調(diào)，，供應(yīng)商商資格確確認(rèn)減少紙張張工作將原來(lái)的的傳真?zhèn)鱾鬟f改為為電子郵郵件或利利用電子子采購(gòu)系系統(tǒng)等信息技術(shù)術(shù)機(jī)會(huì)（（與ERP系統(tǒng)接軌軌）實(shí)現(xiàn)完全全的在線線申請(qǐng)和和審批過(guò)過(guò)程實(shí)現(xiàn)物流流和采購(gòu)購(gòu)模塊的的整合，，達(dá)到倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)的共享享，支持持決策建立共享享的供應(yīng)應(yīng)商檔案案系統(tǒng)，，支持決決策流程改進(jìn)進(jìn)練習(xí)（（參考建建議)問(wèn)題與回回答思考與討討論：您認(rèn)為這這次項(xiàng)目目的關(guān)鍵鍵成功因因素有哪哪些？可可能遇到到哪些阻阻力和困困難有哪哪些？9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。14:26:2414:26:2414:261/7/20232:26:24PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。1月-2314:26:2414:26Jan-2307-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。14:26:2414:26:2414:26Saturday,January7,202313、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。1月-231月-2314:26:2414:26:24January7,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。07一月月20232:26:25下下午14:26:251月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月232:26下午午1月-2314:26January7,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/714:26:2514:26:2507January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。2:26:25下午2:26下下午14:26:251月-239、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功?。?。。1月月-231月月-23Saturday,January7,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。14:26:2514:26:2514:261/7/20232:26:25PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2314:26:2514:26Jan-2307-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。14:26:2514:26:2514:26Saturday,January7,202313、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2314:26:2514:26:25January7,202314、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。07一一月月20232:26:25下下午14:26:251月-2315、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。一月232:26下下午午1月月-2314:26January7,202316、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得得胡馬騎騎。。2023/1/714:26:2514:26:2507January202317、空山新雨后后，天氣晚來(lái)來(lái)秋。。2:26:25下午2:26下下午14:26:251月-239、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山