2023/1/221第十章產(chǎn)品策略2023/1/222第一節(jié)產(chǎn)品組合策略潛在產(chǎn)品延伸產(chǎn)品期望產(chǎn)品形式產(chǎn)品

核心產(chǎn)品

產(chǎn)品

整體概念

的

五

個(gè)

層

次一、產(chǎn)品整體概念2023/1/223⒈核心產(chǎn)品:體現(xiàn)產(chǎn)品功能、效用的部分。對(duì)零售客戶而言，核心產(chǎn)品主要體現(xiàn)在通過(guò)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)所實(shí)現(xiàn)的目的和利益，尤指經(jīng)濟(jì)目的和經(jīng)濟(jì)利益，例如，通過(guò)經(jīng)營(yíng)本身獲得一定的利潤(rùn)，或者通過(guò)經(jīng)營(yíng)帶動(dòng)其它產(chǎn)品的銷售從而獲利。對(duì)消費(fèi)者而言，核心產(chǎn)品主要體現(xiàn)在通過(guò)產(chǎn)品的消費(fèi)所實(shí)現(xiàn)的目的和利益，尤指生理、心理方面的目的和利益。例如，通過(guò)吸食卷煙使急躁的心情平靜下來(lái)，體現(xiàn)自己的社會(huì)地位及形象等。核心產(chǎn)品對(duì)零售客戶和消費(fèi)者同等重要，它是顧客選擇的一個(gè)重要依據(jù)。核心產(chǎn)品需要通過(guò)形式產(chǎn)品體現(xiàn)出來(lái)。⒉形式產(chǎn)品:核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式。由

品質(zhì)、式樣、商標(biāo)及包裝構(gòu)成。⒊期望產(chǎn)品:期望得到與所購(gòu)產(chǎn)品密切相關(guān)

的各種保障和條件。

●例：旅館的客人期望得到清潔的床位、洗浴用品、衣帽服務(wù)等。2023/1/2242023/1/225⒋延伸產(chǎn)品:購(gòu)買(mǎi)有形產(chǎn)品所獲得的全部附加服務(wù)和利益。⒌潛在產(chǎn)品:可能發(fā)展成為未來(lái)最終產(chǎn)品的潛在狀態(tài)的產(chǎn)品。●例：手機(jī)，接打電話屬于手機(jī)的核心利益層次，款式屬于手機(jī)的形式產(chǎn)品層次，如語(yǔ)音撥號(hào)等功能屬于手機(jī)的期望產(chǎn)品層次，售后服務(wù)則屬于手機(jī)的延伸產(chǎn)品層次，照相和MP3功能則屬于手機(jī)的潛在產(chǎn)品層次

2023/1/226整體產(chǎn)品五個(gè)層次的營(yíng)銷策略：■開(kāi)發(fā)核心產(chǎn)品，滿足不同細(xì)分市場(chǎng)的利益。

重新思考自己產(chǎn)品的核心價(jià)值，并從顧客角度定義你的產(chǎn)品。例子：鏡子應(yīng)該是什么樣的？■設(shè)計(jì)形式產(chǎn)品體現(xiàn)產(chǎn)品核心利益。

產(chǎn)品的核心部分需要通過(guò)有形部分體現(xiàn)出來(lái)，因此，產(chǎn)品應(yīng)在口味、包裝、品牌等有形部分體現(xiàn)產(chǎn)品的核心部分，并有效的傳遞產(chǎn)品的核心利益。準(zhǔn)確把握期望產(chǎn)品，提升顧客滿意度。

產(chǎn)品的期望部分是顧客對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)在判斷、要求和期望，是顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)對(duì)產(chǎn)品核心利益、有形部分、延伸部分和潛在產(chǎn)品內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)。顧客是否滿意主要取決于顧客感知價(jià)值和顧客期望之間的對(duì)比關(guān)系，顧客感知價(jià)值越接近于甚至超出顧客期望，顧客滿意度越大，反之越小。因此，企業(yè)應(yīng)在準(zhǔn)確把握顧客期望產(chǎn)品的同時(shí)，通過(guò)有形部分提高顧客的感知價(jià)值，從而提高顧客滿意度，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)。2023/1/227拓展延伸產(chǎn)品，增加顧客感知價(jià)值。

企業(yè)可以通過(guò)增加產(chǎn)品的延伸部分，給顧客以驚喜，增加顧客的感知價(jià)值，提高顧客的滿意度。這樣，一方面顧客會(huì)對(duì)該企業(yè)的產(chǎn)品形成依賴，形成顧客忠誠(chéng)；另一方面，顧客會(huì)對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行口頭的免費(fèi)宣傳，從而為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)贏得主動(dòng)權(quán)。發(fā)展?jié)撛诋a(chǎn)品。2023/1/2282023/1/229案例分析：24萬(wàn)個(gè)秘密----澳大利亞麗滋·卡爾登飯店韓國(guó)一家大型集團(tuán)公司的副總裁到澳大利亞出差，當(dāng)他住進(jìn)麗滋·卡爾登飯店(RaitzCarltonHotel)后，他打電話給該飯店客房服務(wù)部門(mén)，要求將浴室內(nèi)放置的潤(rùn)膚乳液換成另一種嬰兒牌的產(chǎn)品。服務(wù)人員很快滿足了他的要求。三周后，這位副總裁住進(jìn)美國(guó)新墨西哥麗滋·卡爾登飯店，他發(fā)現(xiàn)浴室內(nèi)已經(jīng)放置著他所熟悉的乳液，一種回家的感覺(jué)油然而生……2023/1/2210“憑借信息和多一點(diǎn)的用心，麗滋·卡爾登飯店使賓至如歸不再是口號(hào)。”麗滋·卡爾登飯店品質(zhì)訓(xùn)練負(fù)責(zé)人琴·道頓女士道出了麗滋·卡爾登飯店成功的秘密。在麗滋·卡爾登飯店全球聯(lián)網(wǎng)的電腦檔案中，詳細(xì)記載了超過(guò)24萬(wàn)個(gè)客戶的個(gè)人資料。這是每一個(gè)顧客和卡爾登員工共同擁有的秘密，使顧客滿意在他鄉(xiāng)。問(wèn)題：試分析麗滋·卡爾登飯店服務(wù)營(yíng)銷的成功之處。2023/1/711[分析析提提示示]1.優(yōu)質(zhì)質(zhì)服服務(wù)務(wù)才才能能讓讓顧顧客客滿滿意意，，顧顧客客滿滿意意才才會(huì)會(huì)提提高高顧顧客客對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)的的忠忠誠(chéng)誠(chéng)度度；；2.麗滋滋·卡爾爾登登飯飯店店記記錄錄客客戶戶個(gè)個(gè)人人信信息息，，有有針針對(duì)對(duì)性性地地提提供供顧顧客客所所需需要要的的服服務(wù)務(wù)，，滿滿足足客客戶戶期期望望，，讓讓客客戶戶滿滿意意。。2023/1/712二、、產(chǎn)產(chǎn)品品組組合合策策略略⒈產(chǎn)品品組組合合寬寬度度、、長(zhǎng)長(zhǎng)度度、、深深度度和和關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián)度度。。①產(chǎn)產(chǎn)品品組組合合寬寬度度：：企企業(yè)業(yè)擁?yè)碛杏挟a(chǎn)產(chǎn)品品大大類類總總數(shù)數(shù)。。②產(chǎn)產(chǎn)品品組組合合長(zhǎng)長(zhǎng)度度：：企企業(yè)業(yè)擁?yè)碛杏挟a(chǎn)產(chǎn)品品項(xiàng)項(xiàng)目目總總數(shù)數(shù)。。③產(chǎn)產(chǎn)品品組組合合深深度度：：產(chǎn)產(chǎn)品品大大類類中中某某種種產(chǎn)產(chǎn)品品的的花花色色、、品品種種、、規(guī)規(guī)格格數(shù)數(shù)。。④產(chǎn)產(chǎn)品品組組合合關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián)度度：：企企業(yè)業(yè)各各個(gè)個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品品大大類類在在最最終終使使用用、、生生產(chǎn)產(chǎn)條條件件、、分分銷銷渠渠道道等等方方面面的的密密切切相相關(guān)關(guān)程程度度。。2023/1/713【答案】①產(chǎn)品組合寬度度為4；②產(chǎn)品組合合長(zhǎng)度為12；

③自行行車產(chǎn)品深度度為3；④助動(dòng)車產(chǎn)產(chǎn)品深度為2；

⑤摩托托車產(chǎn)品深度度為4；⑥輕轎車產(chǎn)產(chǎn)品深度為3；

⑦企業(yè)業(yè)產(chǎn)品平均深深度為3；

⑧企業(yè)業(yè)產(chǎn)品組合與與汽車類產(chǎn)品品的關(guān)聯(lián)度較較強(qiáng)。產(chǎn)品種類產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)自行車(A)A1，A2，A3助動(dòng)車(B)B1，B2摩托車(C)C1，C2，C3，C4輕型轎車(D)D1，D2，D3【例如】某企業(yè)全部產(chǎn)產(chǎn)品種類、項(xiàng)項(xiàng)目如下表：：2023/1/714⒉產(chǎn)品組組合策策略。。⑴擴(kuò)大大產(chǎn)品品組合合。①增加加產(chǎn)品品大類類。②②增增加產(chǎn)產(chǎn)品項(xiàng)項(xiàng)目。。⑵縮減減產(chǎn)品品組合合。①減少少產(chǎn)品品大類類。②②減減少產(chǎn)產(chǎn)品項(xiàng)項(xiàng)目。。⑶產(chǎn)品品延伸伸。①向下下延伸伸：增增加低低檔產(chǎn)產(chǎn)品的的生產(chǎn)產(chǎn)。②向上上延伸伸：增增加高高檔產(chǎn)產(chǎn)品的的生產(chǎn)產(chǎn)。③雙向向延伸伸：增增加高高、低低檔產(chǎn)產(chǎn)品的的生產(chǎn)產(chǎn)。2023/1/715第二節(jié)品品牌與商標(biāo)標(biāo)策略一、品牌與與商標(biāo)的含含義⒈品牌：產(chǎn)品的牌子子、名稱。。通常由文文字、標(biāo)標(biāo)記、、符號(hào)、圖圖案、顏色色等構(gòu)成。。⑴品牌是一一個(gè)集合概概念，由三三部分構(gòu)成成：①①品牌名稱稱。②品牌牌標(biāo)志。③③商標(biāo)。⑵品牌的含含義:①屬性。②利利益。③價(jià)價(jià)值。④④文化化。⑤個(gè)性性。⑥用戶戶。2023/1/716[例]Benz奔馳汽車①屬性—高貴、工藝藝精湛、馬馬力強(qiáng)勁；；②②利益—功能性、情情感性、安安全性；③③價(jià)值—昂貴、聲望望、地位；；④④文化—組織嚴(yán)密、、高效率、、高質(zhì)量；；⑤⑤個(gè)性—嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦习灏澹虎蔻抻脩簟晒θ耸??！?023/1/717⒉商標(biāo)：一個(gè)專用用權(quán)，并并受到法法律保護(hù)護(hù)的一個(gè)個(gè)品牌牌或其它它部分的的無(wú)形資資產(chǎn)。⑴注冊(cè)商商標(biāo)，受受法律保保護(hù)，并并擁有專專用權(quán)。。⑵非注冊(cè)冊(cè)商標(biāo)，，不受法法律保護(hù)護(hù)。2023/1/718[問(wèn)題]與“三九胃泰泰”哪個(gè)是品品牌，哪哪個(gè)個(gè)是是商標(biāo)？？2023/1/719二、品牌與商商標(biāo)策略⒈有無(wú)品牌策略略。①有品牌:有利于定貨管管理、市場(chǎng)細(xì)細(xì)分、形象展展現(xiàn)、吸引品品牌忠誠(chéng)者和和法律保護(hù)。。②無(wú)品牌：節(jié)節(jié)省費(fèi)用、廉廉價(jià)、擴(kuò)大銷銷量。[例]原材料沙石、、煤炭、電力力、土特產(chǎn)等等。2023/1/720⒉品牌使用者策策略。①使用自身品牌牌。②使用他人品品牌。[例]企業(yè)聯(lián)營(yíng)品牌牌借用：“荷花”與“小天鵝”。北北京“天壇”襯衣在英國(guó)借借用著名零售售商“馬獅”進(jìn)行銷售。2023/1/721⒊品牌統(tǒng)分策策略。①統(tǒng)一品牌。。企業(yè)產(chǎn)品品都使用一一個(gè)品牌。。[例]菲利浦公司司所有產(chǎn)品品都使用PHILIPS”；佳能公司所所有產(chǎn)品都都使用“Canon”。②分類品牌牌。[例]美國(guó)通用汽汽車公司對(duì)對(duì)各類汽車車分別使用用卡迪迪拉克(Cadillac)、別克(Buick)和雪佛萊(Chevrolet)。2023/1/722卡迪拉克別別克克雪雪佛萊(Cadillac)(Buick)(Chevrolet)2023/1/723⒋品牌牌擴(kuò)擴(kuò)展展策策略略。。品牌牌擴(kuò)擴(kuò)展展策策略略就就是是將將成成功功的的品品牌牌名名稱稱擴(kuò)擴(kuò)展展到到改改良良產(chǎn)產(chǎn)品品或或新新產(chǎn)產(chǎn)品品上上，，利利用用成成功功的的品品牌牌促促進(jìn)進(jìn)改改良良產(chǎn)產(chǎn)品品或或新新產(chǎn)產(chǎn)品品銷銷售售。。[例]雀巢巢咖咖啡啡成成名名后后，，被被擴(kuò)擴(kuò)展展到到奶奶粉粉、、巧巧克克力力、、餅餅干干等等產(chǎn)產(chǎn)品品上上。。2023/1/724⒌多品牌策策略。多品牌策策略就是是企業(yè)同同時(shí)經(jīng)營(yíng)營(yíng)兩種及及其以上上的具有有競(jìng)爭(zhēng)性性的品牌牌。[例]寶潔公司司洗發(fā)液液產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)了三三個(gè)品牌牌：“飄柔”、“海飛絲”和“潘婷”。2023/1/725⒍品牌重新新定位策策略。在競(jìng)爭(zhēng)者者品牌創(chuàng)創(chuàng)新、市市場(chǎng)條件件變化、、消費(fèi)者者偏好改改變時(shí),企業(yè)對(duì)對(duì)初始始定位位進(jìn)行行改變變而重重新定定位的的策略略。[例]“七喜”的“非可樂(lè)樂(lè)”定位是是品牌牌重新新定位位的成成功范范例。。2023/1/726⒎企業(yè)形形象識(shí)識(shí)別系系統(tǒng)(CorporateIdentitySystem．CIS)策略。。結(jié)合現(xiàn)現(xiàn)代設(shè)設(shè)計(jì)觀觀念與與企業(yè)業(yè)管理理理念念的整整體性性運(yùn)作作,以刻劃劃企業(yè)業(yè)個(gè)性性,突出企企業(yè)精精神,使消費(fèi)費(fèi)者產(chǎn)產(chǎn)生深深刻的的認(rèn)同同感,從而達(dá)達(dá)到促促銷目目的的的設(shè)計(jì)計(jì)。CIS①經(jīng)營(yíng)理理念識(shí)識(shí)別MI。(MindIdentity)②經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)識(shí)識(shí)別BI。(BehaviorIdentity)③整體視視覺(jué)識(shí)識(shí)別VI。(VisualIdentity)2023/1/727第三節(jié)節(jié)產(chǎn)產(chǎn)品品包裝裝策略略一、包裝的的含義、種種類與作用用⒈包裝的含含義：對(duì)某一品牌牌商品設(shè)計(jì)計(jì)并制作容容器或包扎扎物的一系系列活動(dòng)。。①包裝是為為產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)、制作包包扎物的過(guò)過(guò)程。②包裝即指指包扎物。?！纛伾前b中最最具刺激銷銷售作用的的要素。◆圖案在包裝中如如廣告畫(huà)面面，重要性性突出?！舭b材料影響包裝成成本和商品品的競(jìng)爭(zhēng)力力。2023/1/728⒉包裝裝的的種種類類：：①首首要要包包裝裝：：產(chǎn)產(chǎn)品品的的直直接接包包裝裝。。[例]牙膏膏皮皮、、啤啤酒酒瓶瓶、、易易拉拉罐罐等等。。②次次要要包包裝裝：：保保護(hù)護(hù)首首要要包包裝裝的的包包裝裝物物。。[例]上例③裝運(yùn)包裝：保護(hù)產(chǎn)品，便于儲(chǔ)運(yùn)、識(shí)別

產(chǎn)品的外包裝。⒊包裝的作用：①保護(hù)商品。②便于儲(chǔ)運(yùn)。③促進(jìn)銷售。④增加盈利。2023/1/729二、、包包裝裝標(biāo)標(biāo)簽簽與與包包裝裝標(biāo)標(biāo)志志⒈包裝裝標(biāo)標(biāo)簽簽：：附在在商商品品包包裝裝上上的的文文字字、、圖圖形形、、雕雕刻刻及及印印制制的的說(shuō)說(shuō)明明。。◆商商品品標(biāo)標(biāo)簽簽包包括括：：制造造者者或或銷銷售售者者的的名名稱稱和和地地址址、、商商品品名名稱稱、、商商標(biāo)標(biāo)、、成成分分、、品品質(zhì)質(zhì)特特點(diǎn)點(diǎn)、、包包裝裝內(nèi)內(nèi)商商品品數(shù)數(shù)量量、、使使用用方方法法及及用用量量、、編編號(hào)號(hào)、、貯貯藏藏應(yīng)應(yīng)注注意意的的事事項(xiàng)項(xiàng)、、質(zhì)質(zhì)檢檢號(hào)號(hào)、、生生產(chǎn)產(chǎn)日日期期等等內(nèi)內(nèi)容容。。2023/1/730⒉包裝標(biāo)志：在運(yùn)輸包裝的外部印制的的圖形、文文字字和數(shù)字以及及其組合?！舭b標(biāo)志主要有運(yùn)輸標(biāo)標(biāo)志、指示性性標(biāo)志、警警告告性標(biāo)志。2023/1/731三、包裝的設(shè)設(shè)計(jì)原則⒈應(yīng)與商品價(jià)格格和質(zhì)量水平平相匹配。⒉應(yīng)顯示商品品的特點(diǎn)。⒊安全,便于購(gòu)買(mǎi)、攜攜帶和使用。。⒋包裝上的文文字說(shuō)明要實(shí)實(shí)事求是。⒌應(yīng)給人以美美感。⒍尊重消費(fèi)者者宗教信仰和和風(fēng)俗習(xí)慣,不違禁。2023/1/732四、、包包裝裝策策略略2023/1/733[案例例]希爾爾斯斯公公司司產(chǎn)產(chǎn)品品線線延延伸伸1976年6月，，巴巴西西大大型型農(nóng)農(nóng)工工聯(lián)聯(lián)合合企企業(yè)業(yè)—咖啡啡豆豆生生產(chǎn)產(chǎn)K公司司買(mǎi)買(mǎi)下下了了美美國(guó)國(guó)的的希希爾爾斯斯公公司司。。希希爾爾斯斯公公司司被被收收購(gòu)購(gòu)前前是是美美國(guó)國(guó)最最大大的的特特種種咖咖啡啡生生產(chǎn)產(chǎn)企企業(yè)業(yè)，，在在美美國(guó)國(guó)咖咖啡啡市市場(chǎng)場(chǎng)上上占占有有近近10%的份份額額，，1975年銷銷售售額額在在2億美美元元左左右右，，分分銷銷網(wǎng)網(wǎng)覆覆蓋蓋了了美美國(guó)國(guó)的的70%左右右。。該該公公司司在在其其總總部部舊舊金金山山和和新新澤澤西西州州各各有有一一個(gè)個(gè)咖咖啡啡溶溶制制廠廠。。原原希希爾爾斯斯公公司司只只有有咖咖啡啡這這一一個(gè)個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品品系系列列，，它它包包括括三三種種粉粉末末咖咖啡啡，，兩兩種種速速溶溶咖咖啡啡及及三三種種歐歐式式咖咖啡啡，，成成為為美美國(guó)國(guó)咖咖啡啡的的主主要要供供應(yīng)應(yīng)者者。。2023/1/734根據(jù)據(jù)美美國(guó)國(guó)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展與與引引進(jìn)進(jìn)外外資資政政策策，，K公司司買(mǎi)買(mǎi)下下希希爾爾斯斯公公司司后后，，希希爾爾斯斯公公司司將將繼繼續(xù)續(xù)作作為為一一個(gè)個(gè)獨(dú)獨(dú)立立的的美美國(guó)國(guó)公公司司開(kāi)開(kāi)展展經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng),其原原來(lái)來(lái)的的職職工工不不作作任任何何變變動(dòng)動(dòng)。。巴巴西西的的所所有有者者尚尚未未公公布布希希爾爾斯斯公公司司在在母母公公司司的的人人員員結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)。。K公司司從從巴巴西西銀銀行行借借了了3850萬(wàn)美美元元買(mǎi)買(mǎi)下下了了希希爾爾斯斯公公司司，，并并打打算算再再花花2500萬(wàn)美元用于于廣告和產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，，包括將巴巴西咖啡引引入希爾斯斯公司的產(chǎn)產(chǎn)品系列中中。公司現(xiàn)現(xiàn)有的咖啡啡繼續(xù)銷售售，但要增增加一種巴巴西產(chǎn)的混混合咖啡，，并使用新新的商標(biāo)。。2023/1/735公司耗資60萬(wàn)美元對(duì)美美國(guó)公眾的的品嘗反應(yīng)應(yīng)進(jìn)行了營(yíng)營(yíng)銷調(diào)查與與測(cè)試。公公司將從巴巴西進(jìn)口大大約250萬(wàn)袋的咖啡啡。K公司正在重重新審查希希爾斯公司司的業(yè)務(wù)，，打算在產(chǎn)產(chǎn)品系列中中增加巴西西產(chǎn)品，還還包括審查查廣告公司司?？紤]中中的廣告公公司，包括括麥壩、埃埃里克森等等公司。2023/1/736產(chǎn)品系列列的延伸伸：K公司買(mǎi)下下希爾斯斯公司的的主要目目的在于于向美國(guó)國(guó)銷售巴巴西的產(chǎn)產(chǎn)品，現(xiàn)現(xiàn)在希爾爾斯公司司已成為為K公司的子子公司，，它將從從巴西進(jìn)進(jìn)口的產(chǎn)產(chǎn)品增加加到原有有的產(chǎn)品品中來(lái)，，然后在在美國(guó)市市場(chǎng)上出出售。在在巴西母母公司所所生產(chǎn)的的出口產(chǎn)產(chǎn)品中，，有30%被運(yùn)往美美國(guó)，其其中包括括各種巴巴西“天然產(chǎn)品品”--糖、巧克克力、酒酒、植物物油、果果汁、加加工的肉肉類和糖糖果等。。2023/1/737【問(wèn)題】1.被收購(gòu)前，希希爾斯公司在在美國(guó)的市場(chǎng)場(chǎng)的占

有率率為（●）。A.10%B.70%C.不到10%D.不到70%2.K公司的購(gòu)買(mǎi)行行為屬于（●）。A.橫向一體化B.縱向一體化C.同心多樣化D.復(fù)合多樣化3.買(mǎi)下希爾斯公公司對(duì)K公司進(jìn)入美國(guó)國(guó)市場(chǎng)的幫助助是（●）。A.營(yíng)銷渠道的利利用B.公司知名度的的利用C.人員的利用D.以上都是2023/1/7384.本例中中可以以得到到（●）的啟啟示。。A.購(gòu)買(mǎi)美美國(guó)的的公司司總的的來(lái)說(shuō)說(shuō)較合合算B.咖啡業(yè)業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)趨趨于白白熱化化C.國(guó)際營(yíng)營(yíng)銷要要合理理利用用政府府政策策和優(yōu)優(yōu)勢(shì)D.以上都都對(duì)5.從案例例反映映的情情況來(lái)來(lái)看，，K公司在在購(gòu)并并中未未注注意到到的問(wèn)問(wèn)題是是（●）。。A.希爾爾斯斯公公司司所所銷銷產(chǎn)產(chǎn)品品的的商商標(biāo)標(biāo)B.巴西西咖咖啡啡能能否否帶帶給給希希爾爾斯斯公公司司更更好好業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)C.誰(shuí)來(lái)來(lái)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)新新公公司司D.巴西西咖咖啡啡是是否否適適合合美美國(guó)國(guó)顧顧客客口口味味2023/1/7396.K公司司的的決決策策屬屬于于（（●）。。A.國(guó)際際營(yíng)營(yíng)銷銷決決策策B.產(chǎn)品品線線決決策策C.品牌牌決決策策D.以上上都都有有7.幾家家參參與與希希爾爾斯斯公公司司廣廣告告競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的的廣廣告告公公司司要要想想獲獲得得成成功功，，關(guān)關(guān)鍵鍵是是要要（（●）。。A.以低低的的廣廣告告成成本本取取勝勝B.以企企業(yè)業(yè)的的聲聲譽(yù)譽(yù)取取勝勝C.將巴巴西西的的咖咖啡啡與與原原有有產(chǎn)產(chǎn)品品系系列列綜綜合合考考慮慮D.以巴巴西西風(fēng)風(fēng)味味廣廣告告取取勝勝8.收購(gòu)購(gòu)前前,希爾爾斯斯公公司司的的產(chǎn)產(chǎn)品品線線寬寬度度為為(●)。A.2B.3C.8D.無(wú)法法計(jì)計(jì)算算2023/1/7409.與自己在在海外建建立營(yíng)銷銷子公司司和生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)相相比，，直接購(gòu)購(gòu)買(mǎi)希爾爾斯公司司不具有有的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)

是（（●）。A.見(jiàn)效快B.成本低C.有現(xiàn)成渠渠道D.熟悉當(dāng)?shù)氐厥袌?chǎng)10.你認(rèn)為，，在企業(yè)業(yè)購(gòu)并中中應(yīng)當(dāng)尤尤其注重重和分析析的的是（●）。A.被收購(gòu)企企業(yè)購(gòu)并并前的情情況B.企業(yè)自身身實(shí)力和和經(jīng)營(yíng)情情況C.實(shí)行購(gòu)并并后整個(gè)個(gè)合并企企業(yè)的運(yùn)運(yùn)作情況況D.以上都不不對(duì)2023/1/741作業(yè)營(yíng)銷理理論認(rèn)認(rèn)為：：企業(yè)業(yè)如何何選擇擇產(chǎn)品品在不不同層層次的的屬性性取決決于企企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷戰(zhàn)戰(zhàn)略中中的產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)價(jià)值定定位——““選擇價(jià)價(jià)值””決定定了““傳遞遞價(jià)值值”。。你認(rèn)認(rèn)為下下列產(chǎn)產(chǎn)品分分類體體現(xiàn)了了怎樣樣的價(jià)價(jià)值定定位？？產(chǎn)品1：西瓜（（普通通西瓜瓜與有有字、、有形形西瓜瓜）產(chǎn)品2：會(huì)員卡卡（金金卡、、銀卡卡、普普通會(huì)會(huì)員卡卡）產(chǎn)品3：飛機(jī)票票（頭頭等艙艙、經(jīng)經(jīng)濟(jì)艙艙)9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。23:33:5423:33:5423:331/7/202311:33:54PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。1月-2323:33:5423:33Jan-2307-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。23:33:5423:33:5423:33Saturday,January7,202313、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。1月-231月-2323:33:5423:33:54January7,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。07一一月月202311:33:54下下午午23:33:541月月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月2311:33下午1月-2323:33January7,202316、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2023/1/723:33:5423:33:5407January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。11:33:54下下午午11:33下下午午23:33:541月月-239、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。23:33:5423:33:5423:331/7/202311:33:54PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。1月-2323:33:5523:33Jan-2307-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。23:33:5523:33:5523:33Saturday,January7,202313、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2323:33:5523:33