-2024年中國(guó)商業(yè)物業(yè)管理模式、管理面積、商業(yè)物業(yè)管理總收益及商務(wù)物業(yè)管理服務(wù)市場(chǎng)人員每月平均工資預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)

商業(yè)物業(yè)管理是指對(duì)各類商業(yè)樓宇建筑物業(yè)管理的總稱。商業(yè)物業(yè)的主要內(nèi)容可分為一般管理和特殊管理兩種。其中一般商業(yè)物業(yè)管理是指對(duì)小股業(yè)主或承租商的日常性事務(wù)的管理，如保潔管理、安全保衛(wèi)管理、消防管理、設(shè)備管理、車輛管理等；特殊管理則包括商業(yè)形象的宣傳推廣、承租客商的選配等內(nèi)容。

商務(wù)物業(yè)管理服務(wù)提供商可以包干制或傭金方式收取管理費(fèi)。在中國(guó)，一筆過(guò)費(fèi)用模式為收取住宅及非住宅物業(yè)的物業(yè)管理費(fèi)的主要方式。

目前的商業(yè)物業(yè)，大部分都是委托經(jīng)營(yíng)型的，因此，研究該類型的物業(yè)管理，自然就成為商業(yè)物業(yè)管理的重點(diǎn)。商業(yè)物業(yè)管理工作中的每一部分，都應(yīng)以滿足當(dāng)前的承租人需要和吸引新的承租人為中心。

數(shù)據(jù)顯示：2014年中國(guó)物業(yè)管理服務(wù)提供商在管商務(wù)物業(yè)總面積5.20億平方米，2019年增至8.19億平方米。預(yù)計(jì)2020年物業(yè)管理服務(wù)提供商在管商務(wù)物業(yè)總面積將達(dá)8.69億平方米。2024年將達(dá)到10.55億平方米。

隨著商業(yè)物業(yè)管理面積增多，中國(guó)商務(wù)物業(yè)管理服務(wù)市場(chǎng)總收益規(guī)模擴(kuò)大。2014年總收益303億元，其中增值服務(wù)收益35億元，基本物業(yè)管理服務(wù)收益268億元。2019年商務(wù)物業(yè)管理服務(wù)市場(chǎng)總收益559億元，增值服務(wù)收益89億元，基本物業(yè)管理服務(wù)收益470億元。2019年，基本物業(yè)管理服務(wù)及增值服務(wù)分別占中國(guó)商務(wù)物業(yè)管理服務(wù)提供商總收益約84.1%及15.9%。由于商務(wù)物業(yè)管理服務(wù)提供商一直尋求進(jìn)一步多元化其服務(wù)和收入來(lái)源，預(yù)計(jì)近期增值服務(wù)占總收益的比例將不斷上升。預(yù)計(jì)2024中國(guó)商務(wù)物業(yè)管理服務(wù)市場(chǎng)總收益822億元，其中增值服務(wù)178億元，基本物業(yè)管理服務(wù)644億元。

商務(wù)物業(yè)管理服務(wù)面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)

開發(fā)高端寫字樓：隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，高端寫字樓作為城市地標(biāo)，在商務(wù)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展前景極佳，如此不但促進(jìn)中國(guó)商務(wù)物業(yè)管理服務(wù)的發(fā)展，亦推動(dòng)對(duì)服務(wù)范圍及質(zhì)素的龐大需求。

行業(yè)集中加速：中國(guó)商務(wù)物業(yè)管理服務(wù)市場(chǎng)集中率近年一直上升，原因是有利政策環(huán)境、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇及涉足資本市場(chǎng)。其中，少數(shù)龍頭物業(yè)管理服務(wù)公司努力透過(guò)市場(chǎng)并購(gòu)，提升管理水平及核心競(jìng)爭(zhēng)力。

設(shè)施管理服務(wù)普及化：隨著中國(guó)商務(wù)物業(yè)管理服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展，物業(yè)開發(fā)商更加注重資產(chǎn)增值，而企業(yè)偏好優(yōu)質(zhì)寫字樓環(huán)境。因此，商務(wù)物業(yè)管理服務(wù)提供商（特別是龍頭公司）傾向提供一體化設(shè)施管理服務(wù)，其中因應(yīng)不同客戶要求定制服務(wù)解決方案。此外，設(shè)施管理服務(wù)的信息技術(shù)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)應(yīng)用，向來(lái)是其中一種趨勢(shì)。低線城市的潛力：盡管大灣區(qū)包括香港、廣州及深圳等多個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的先進(jìn)城市在內(nèi)，但東莞、中山及惠州等多個(gè)正在開發(fā)中的低線城市具有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展?jié)摿?，有助商?wù)物業(yè)管理服務(wù)提供商擴(kuò)大地域覆蓋范圍。此外，該等城市的商務(wù)物業(yè)管理服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展相對(duì)仍未成熟，能夠?yàn)橛杏?jì)劃在初期搶占市場(chǎng)份額的服務(wù)提供商帶來(lái)潛在機(jī)會(huì)。

擴(kuò)大服務(wù)范圍：隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，大灣區(qū)的商務(wù)物業(yè)管理服務(wù)提供商致力于在基本物業(yè)管理服務(wù)的基礎(chǔ)上，將服務(wù)范圍擴(kuò)大至專門項(xiàng)目設(shè)計(jì)及翻新、雇員培訓(xùn)及接駁巴士服務(wù)等增值服務(wù)。擴(kuò)大服務(wù)范圍有助提高客戶滿意度、保持競(jìng)爭(zhēng)力及提升品牌聲譽(yù)。

勞動(dòng)及運(yùn)營(yíng)成本日益上升：商務(wù)物業(yè)管理服務(wù)市場(chǎng)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，牽涉大量勞動(dòng)力，例如保安人員、清潔人員及維護(hù)人