模塊一汽車文化單選題目前最為抱負的汽車造形是____＿。A.箱形B.流線形C.楔形D.魚形一級方程式大獎賽始于哪一年____＿。A.１949B.19５０C．1９52D．1956下列哪個是位于德國境內(nèi)同時又屬于世界四大汽車城的城市____＿。A.底特律Ｂ.斯圖加特C．都靈D．柏林下面哪個不是世界十大汽車公司之一_____。A.大眾B.福特C.寶馬D.紅旗通用汽車公司品牌眾多，下面哪種品牌不屬于美國通用公司的是_＿__＿。Ａ．啟用歐寶Ｂ．雪弗蘭C．凱迪拉克Ｄ.林肯世界上第一輛四輪汽車命名為____。A.“戴姆勒1號”Ｂ．“奔馳１號”C.“超音速汽車”D.“威廉一號”世界上第一臺內(nèi)燃機是以____＿為燃料的。A.乙醇B．柴油C.煤油D.汽油一直以來,人們公認的世界汽車之都是____。A．美國的底特律Ｂ.德國的法蘭克福C.日本的東京Ｄ．中國的上海_＿＿__和___＿_被公認為是以內(nèi)燃機為動力的現(xiàn)代汽車的發(fā)明者。A.卡爾·奔馳＆歌特利·布戴姆勒B.卡爾·奔馳＆艾蒂安·勒努瓦C.歌特利布·戴姆勒&艾蒂安·勒努瓦D.卡爾·奔馳＆艾蒂安·勒努瓦美國福特汽車公司在1９15年生產(chǎn)出一種新型的_＿＿_＿，這種車的車室部分很像一只大箱子，并裝有門窗，人們把這種車稱為“箱型汽車”。A.V8型汽車B.T型汽車C.ＭＩＮＩ型汽車Ｄ.Ｓ型汽車世界５大車展不涉及____＿。A.日內(nèi)瓦車展B.紐約車展C.法蘭克福車展Ｄ.底特律車展_＿___年中國進口了第一輛汽車。A．1902B.190３C.１９0１D.1904世界上累計產(chǎn)量最高的汽車是＿__＿_。Ａ.迷你B.甲殼蟲C.菲亞特D.福克斯蘭博基尼在創(chuàng)建初期生產(chǎn)_＿__＿。A.飛機B.農(nóng)用機械C．自行車D.織布機汽車誕生在____＿年。A.1885B.1888C．18８6D.1９01世界上第一臺蒸汽機驅(qū)動的汽車在哪里誕生_____。A.美國Ｂ.英國Ｃ.德國D.法國我國第一輛貨運汽車是什么牌_＿___。A.解放牌Ｂ．鳳凰牌Ｃ.紅旗牌D.上海牌大眾汽車公司是以下哪個國家的知名品牌＿____。Ａ.中國Ｂ．德國C.英國D.意大利結(jié)束了中國不能生產(chǎn)轎車的歷史的汽車制造廠是_____。A．第一汽車制造廠B．南可汽車制造廠C．北京東方紅汽車制造廠D.第二汽車制造廠我國形成了以三大汽車集團為首的國產(chǎn)汽車工業(yè)，請問哪個集團不屬于三大汽車集團之一_____。A．一汽集團B.東風集團C．上汽集團Ｄ.長安汽車集團_＿__＿汽車公司用人字齒輪的兩對齒輪作為該公司標志和車型商標。Ａ.保時捷B.通用C.雪鐵龍D.沃爾沃1901年,一個叫李恩思的匈牙利人將兩輛美國生產(chǎn)的奧茲莫比爾汽車從香港運到_____,從此中國開始出現(xiàn)汽車。A.廣州B.上海C.北京D.承德1８86年＿____也被公認為汽車誕生日。A.2月19日B.2月2９日C．１月29日Ｄ．3月19日世界上歷史最長、規(guī)模最大的汽車展是__＿__。A.法蘭克福國際車展Ｂ.底特律車展Ｃ．日內(nèi)瓦車展D.日本東京車展北京國際汽車展覽會(ＡutoChinａ）創(chuàng)辦于＿＿___。A.1988年B.１9８9年C．1９90年D．199２年下列城市中,哪個不屬于世界十大汽車城__＿__。A.日本豐田市Ｂ.英國倫敦C.意大利都靈D.法國巴黎有世界汽車工業(yè)“奧運會”之稱的是＿＿＿__車展。Ａ.法蘭克福Ｂ．東京Ｃ.巴黎Ｄ.日內(nèi)瓦17６9年法國陸軍工程師古諾制造出第一輛＿____汽車。A.內(nèi)燃機B.四輪汽車C.三輪汽車D.蒸汽驅(qū)動法拉利汽車的標志圖案采用的是___＿_。A.圖案化了的蝴蝶結(jié)B.花冠盾形圖案C.一騰空躍起的駿馬D．２個交叉的M圖案具有“越野車中的勞斯萊斯”之稱的汽車品牌是__＿＿＿。A.悍馬Ｂ.ＪEEPC.陸虎D.奔馳中國汽車之父是＿____。A.饒斌B.李恩思C.韓明芳D.婁新奧迪品牌現(xiàn)在屬于_____汽車集團。A.大眾B.奔馳Ｃ.保時捷D.通用以下哪個品牌的輪胎的創(chuàng)始人是世界上第一個使用充氣輪胎的＿___＿。A.固特異Ｂ.米其林C．馳加D.普利司通通用汽車公司創(chuàng)始人_＿___是世界汽車發(fā)展史上一位傳奇式人物。Ａ.本茨B.戴姆勒C.阿爾弗雷德·斯隆D.杜蘭特中國人從國外進口的第一輛汽車是＿_＿_＿。A.奧茲莫比爾B.別克C.雪佛蘭D.福特奧迪轎車的標志為四個圓環(huán)，代表著____＿。A.奧迪轎車開往四周八方B．奧迪轎車奔馳在四通八達的公路上C.四種汽車品牌D.四個公司以下哪個國家銷售的汽車不是右舵的___＿_。A.日本Ｂ.英國Ｃ.澳大利亞Ｄ．美國重慶長安汽車股份有限公司的著名品牌__＿_＿。A.悅翔B．悅達C.奔騰D．騏達根據(jù)你對中國汽車市場的了解,下列選項中那一組車型為同級的競爭對手____＿。A．上海通用別克的GＬ8與東風本田的CRVＢ.東風悅達起亞的獅跑與四川豐田的普拉多C．比亞迪Ｆ3與奇瑞ＱQＤ.上海大眾朗逸與長安福特福克斯三廂每個國家的車都有各自的特點，請問下面哪種是日本車的特點____＿。A.硬朗精致B.舒適雅致Ｃ.大氣堅固D.豪華精典在歐洲十大暢銷汽車中,就有六款是意大利人設計的,其中有聞名于世的法拉利、蘭博基尼、阿爾法·羅米歐、___＿_等名車。A.勞斯萊斯Ｂ.菲亞特C.瑪莎拉蒂D.雪鐵龍最早的電動汽車是_____。A.184７年,美國的法莫(Ｍ.Faｒmer)制造的無導軌蓄電池電動汽車B.1８８0年,法國的卡米·福爾制造的蓄電池電動汽車C.2023年,中國武漢理工大學研制的混合動力電動汽車Ｄ.20２３年，同濟大學研制出的環(huán)保型蓄電池電動車輪胎是汽車行駛系中的重要部件,米其林輪胎屬于_____品牌。A．德國B.日本C.法國Ｄ.美國以下哪款車型不屬于吉普品牌_＿___。A.牧馬人B.切諾基Ｃ.颶風Ｄ.帕杰羅2023北京車展,2５00萬元的身價讓更多的中國人開始關(guān)注布加迪這個超級跑車品牌,現(xiàn)在布加迪品牌屬于以下哪個汽車集團。＿___＿Ａ．大眾集團B.奔馳集團C．菲亞特集團D.通用集團關(guān)于概念車的敘述不對的的是_＿___。Ａ.是抱負中的汽車B.尚未進入市場C.具有相稱超前創(chuàng)意的新車型D.每輛概念車最終都會進入市場銷售上海大眾從德國大眾引進的最早車型是_____。A.化油器式普桑B.桑塔納20２3C.桑塔納３000D.帕薩特B4美國汽車的特點是__＿_＿。A.個性明顯Ｂ.以大為美C.以小見長Ｄ.新潮價廉桑塔納品牌是以_＿_＿＿來命名的。A.人名B.美好愿望C.神話D.地名解放牌是以__＿＿_來命名的。Ａ.產(chǎn)品特點B.社會階層C.時代特性D．美好愿望多選題汽車誕生以來，外形經(jīng)歷了馬車形、箱形、船形、楔形和其他哪些外形等演變＿__＿_。A.甲蟲形Ｂ.魚形Ｃ.三角形D．子彈頭形氙氣大燈的有點有_____。A．色溫高B.能耗小壽命長C．亮度高Ｄ．制造工藝簡樸近年斯巴魯?shù)男庐a(chǎn)品涉及__＿__。A．森林人B.力獅C.翼豹D.翼虎屬于中國自主品牌有哪些___＿＿。A.長豐B.奇瑞C.標志D．上汽ＳＵV（ＳportsUtｉlｉtｙＶehｉcｌe，具有轎車性能，同時又具有越野功能的旅行車）現(xiàn)在大行其道,下列屬于其系列的是_____。A.長城哈弗Ｂ.江淮瑞風C.長豐獵豹Ｄ.奇瑞瑞虎下列選項中屬于MＰV車型的有____＿。A.別克GL8Ｂ.廣本奧德賽C.帕薩特D.飛度下列車型中屬于ＳUＶ車型的有＿_＿＿_。A．廣州豐田漢蘭達B.東風悅達起亞獅跑C．一汽豐田RAV4D.東風本田CR－V奧迪汽車公司由_____合并而成。A.奧迪B.DＫWC.霍克D．萬德勒11４1下面用創(chuàng)始人名字命名的汽車公司有___＿_。A．福特B.克萊斯勒C.大眾D.奔馳屬于一汽大眾的產(chǎn)品有____＿。A.普桑B.捷達C.邁騰Ｄ．高爾夫下列屬我國轎車重要生產(chǎn)基地的有_＿_＿_。Ａ.一汽B.二汽C.上汽D.神龍我國目前幾大重汽生產(chǎn)基地有_＿＿_＿。A.濟汽B．川汽C.一汽D.陜汽福特汽車公司旗下的汽車品牌涉及_____。A.福特B.林肯Ｃ.水星Ｄ.捷豹下列汽車名人屬于美國人的是___＿_。A.威廉姆·邁巴赫B.費迪南德·波爾舍C.亨利·福特Ｄ.威廉·杜蘭特屬于意大利的著名汽車品牌有＿＿＿__。A．蘭博基尼B.法拉利C．賓利D.帕薩特汽車比賽按場地和路面不同可分_____。A.場地賽Ｂ.街道賽Ｃ.拉力賽D.越野賽以下哪幾款車是廣州本田生產(chǎn)的。A.FｉtB.CＲVC.雅閣D.奧得賽保時捷盾形標志中涉及下面的_＿＿__。A.德國國徽B．黑色躍馬C.金黃色背景D．德國國旗以下哪幾款汽車屬于MＰV_＿_＿_。A.東風風行B.雷諾KoｌｅosC．金杯閣瑞斯D.奧迪Ｑ7世界四大汽車城有哪些__＿__。A.美國底特律B．日本豐田市C.德國斯圖加特Ｄ.意大利都靈下列哪些品牌屬于通用公司旗下_＿＿__。Ａ.別克Ｂ.雪佛蘭Ｃ.土星D.水星下列屬于上海大眾車系的是。A.帕薩特Ｂ．寶來C.朗逸D．速騰下列和寶馬3系屬于同一個級別的是＿＿＿__。Ａ.奧迪A4Ｂ.奔馳C級C.雷克薩斯GSD.別克君越下列屬于汽車工業(yè)史上三次變革的是__＿__。A.19２０23福特建立了第一條汽車裝配流水線B.5０年代歐洲內(nèi)部關(guān)稅壁壘逐漸拆除C.本世紀6０年代末，日本汽車精益生產(chǎn)方式的形成D.１９３4年雪鐵龍發(fā)明了前置前驅(qū)汽車車身發(fā)展中經(jīng)歷了哪些車身形狀。A．箱型B.馬車型C.船型Ｄ.楔形豐田在中國有哪幾個生產(chǎn)基地_＿___。A.一汽豐田Ｂ.廣州豐田C.四川豐田D.東風豐田下列屬于汽車技術(shù)上的里程碑的是_____。A．雪鐵龍發(fā)明前置前驅(qū)汽車B.福特發(fā)明流水線生產(chǎn)線Ｃ．"甲殼蟲"汽車的神話Ｄ．風靡90年代的多用途廂式車１94９年至19６5年,我國建成了中國第一汽車制造廠,實現(xiàn)了中國汽車工業(yè)零的突破；接著建立了南京汽車制造廠和＿_＿__形成了五個汽車生產(chǎn)基地。A.上海B.成都Ｃ．濟南Ｄ.北京通用汽車公司在北美擁有雪弗蘭、別克、龐蒂克、凱迪拉克、_____和專門制造卡車的GMC等7個生產(chǎn)的部分。A.奧茲莫比爾B.凱迪拉克C.土星Ｄ.林肯阿斯頓.馬丁.拉宮達公司是以生產(chǎn)敞篷式、_____、＿____和限量生產(chǎn)_＿＿_＿,而聞名世界。A.越野車B.賽車C.旅行車Ｄ.跑車下列關(guān)于第一汽車集團公司說法對的的是_____。A.總部位于吉林省長春市B.１956第一輛國產(chǎn)解放牌4T載貨汽車誕生Ｃ.第一汽車集團公司標志圖案取燕子凌空飛翔時的剪形尾翼作為圖案基礎D.第一汽車集團公司擁有桑坦納、帕薩特、別克君威等下列關(guān)于汽車“第一”,對的的是＿＿＿＿_。A．第一輛最長的轎車是1９３０年,奔馳公司展出的“大梅塞德斯”Ｂ.第一個銷售達100萬輛的汽車是1964年福特公司生產(chǎn)的野馬牌汽車C.第一個開車的女性是“汽車之父”卡爾.本茨的妻子D.第一輛最貴的車是2０23年大眾集團法國布加迪公司生產(chǎn)的布加迪以下哪些汽車公司的總部設在美國的底特律_____。A.通用汽車公司Ｂ.福特汽車公司C.大眾汽車D．戴姆勒－克萊斯勒下列說法,對的的是__＿__。A.１996年,國際汽聯(lián)初次對越野賽實行世界杯賽制B.F１方程式賽車是方程式賽車的最高級別Ｃ.舒馬赫的F1總積分為11９0分，并獲得６次年度車手冠軍D.卡丁車比賽組別分為10類世界上的汽車商標圖形歸納起來可以分為四類,分別為_____。A.徽章式Ｂ.浮雕式C.圓雕式D.文字圖案式關(guān)于汽車車展，下列說法對的的是____＿。A．法蘭克福車展有“汽車奧運會”之稱Ｂ.底特律車展是被譽為全球汽車風向標C．中國的廣州車展在每年5月舉行D．巴黎車展自１9７6年起定為兩年舉行一次我國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的突出特點有____＿。A.未來幾十年保持快速增長Ｂ.有望成為世界汽車的制造中心C．產(chǎn)業(yè)充足競爭局面已經(jīng)形成Ｄ.汽車研發(fā)人才濟濟世界汽車工業(yè)發(fā)展歷程通過了_____。A．汽車的誕生與手工生產(chǎn)階段B.大眾化與大批量生產(chǎn)階段Ｃ．多品種生產(chǎn)階段D.低成本精益生產(chǎn)階段世界汽車生產(chǎn)技術(shù)不斷創(chuàng)新,新型的＿____將在汽車上得以廣泛應用。A.環(huán)保技術(shù)Ｂ.安全技術(shù)C．電子技術(shù)D.節(jié)能技術(shù)中國汽車產(chǎn)業(yè)的外部環(huán)境涉及＿_＿__環(huán)境。A.經(jīng)濟B.政策和法律C.人口D．自然判斷題(）SUV屬于商用車___＿_。()世界公認的汽車誕生日是1885年1（）未來汽車的發(fā)展方向?qū)⒏幼⒅毓?jié)能、環(huán)保和安全。（）目前汽車的外形均是流線形的變化形。(）世界汽車拉力錦標賽斯柯達車隊屬于捷克。（）“羚羊”是上海通用五菱汽車股份有限公司生產(chǎn)的品牌。（）寶馬的英文縮寫是BＭU。（）我國的第一輛國產(chǎn)汽車在沈陽問世。（)風景是雷諾Ｍeｇanｅ系列車型中的單廂車。(）192023，福特汽車公司生產(chǎn)的福特T型汽車是世界第一生產(chǎn)線上裝配而成的汽車。()１925年,法國第三汽車制造廠商克萊斯勒的汽車公司成立。（）日本汽車業(yè)的真正起步在60年代初,各汽車廠商以組裝進口零部件生產(chǎn)整車的方式開始試制汽車。（）意大利有世界“跑車之鄉(xiāng)”的美稱。()雷諾公司是德國最大跨國公司的工商業(yè)壟斷集團,且有雄厚的技術(shù)基礎。()榮威轎車是由中國一汽集團生產(chǎn)的。（)紅旗牌高級轎車是國產(chǎn)高級轎車的先驅(qū),是一個國內(nèi)外馳名品牌。（)日本最大的汽車生產(chǎn)商是豐田汽車公司。()寶馬汽車的總部設在慕尼黑。()FAＳC是一個賽車機構(gòu)。（)中國轎車第一品牌車標紅旗的含義是一面紅旗——毛澤東思想。()別克采用的三盾圖案的三個顏色分別為紅、銀灰、藍。（）奔馳汽車的標志中,三叉星的三個分支分別代表海陸空。(）方程式汽車賽項目有F１、F3、非洲方程式、卡丁車方程式等。（)寶馬公司始創(chuàng)于1９２023,創(chuàng)始人是卡爾·本茨。（)世界上第一個女駕駛員是本茨的妻子。（）1948年,美國古德奇公司制成了汽車無內(nèi)胎輪胎。(）老爺車是指人們過去曾經(jīng)使用過的，現(xiàn)在作“歷史文物”供人們欣賞、收藏乃至使用的汽車。（)克萊斯勒車頭上有一個兩臂后伸，身戴披紗的歡樂女神吉祥物。()世界汽車拉力錦標賽斯柯達車隊屬于捷克。（)大部分奧迪汽車的型號是用公司英文(Ａｕdi)的第一個字母“Ａ”打頭，后面的數(shù)字越大表達等級越高：A2、A3系列是小型轎車;A4系列是中級轎車;A6系列是高級轎車；A8系列是豪華轎車。模塊二商務禮儀單選題在正常情況下，每一次打電話的時間應當不超過。Ａ.1分鐘B.2分鐘C．3分鐘Ｄ．5分鐘接電話時,拿起話筒的最佳時機應在鈴聲響過之后。A.一聲Ｂ.兩聲C.四聲D．五聲人們對尊重的需要分為兩類：。Ａ.謙虛和禮讓B.自尊和他尊C．認可和接受D.信心和接受開會進行至半途,如物品不慎掉落需要揀拾時,應。Ａ.低身拾?。?直接拾取C.不要打擾別人去拾?。?告知身邊的人后再低身拾取與人交談時,屬于個人隱私范圍,應盡量避免公開談論。A.穿著品牌B.婚姻狀況C.年齡D.以上都是在正式場合,西裝有三?？圩?，應將扣子扣上。A.上面B.中間C.下面Ｄ.無所謂假如男士在途中碰見相識的女士,倘若她不打招呼,。Ａ.你要積極向她打招呼Ｂ.隨便C.不要去打擾她D．由她決定接受禮品時的哪項禮儀規(guī)范是對的的。A.接過禮品后，不能當著送禮人的面打開欣賞,以免讓對方感覺沒有禮貌B．接受禮品前應推辭再三才干接受C.一般情況下,對別人誠心贈送的禮品,只要不違法違規(guī)，應當大方接受D.在贈送者對禮品做介紹說明時，不可以對禮品表達任何態(tài)度參與宴會時下面哪種情況是錯誤的。A.使用湯匙時應同時將筷子互換到左手拿住B．需要解決骨、刺時,應用筷子取出放到桌上C.在進餐過程中,不可只品嘗自己喜歡的菜肴,不宜議論菜肴的優(yōu)劣D.不宜當眾剔牙,更不可用指甲剔牙如何做符合使用移動通訊工具的禮儀。A．在規(guī)定"保持安靜"的音樂廳可以小聲接聽電話B.在醫(yī)院就診室里等候醫(yī)生接診時可以使用移動通訊工具C.餐廳就餐時盡量不要積極打電話與人談笑閑聊D.不擁擠的情況下駕駛汽車時可以接聽電話在機場、商廈、地鐵等公共場合上下樓梯或乘自動扶梯應靠站立。A.左側(cè)B.右側(cè)Ｃ.中間Ｄ．后面下列符合學生儀容禮儀規(guī)定的是。A.把頭發(fā)染成艷麗的彩發(fā)Ｂ.把指甲涂成彩色C.使用潔面護膚品D．臉上濃妝艷抹在家中接待訪客的禮儀,哪一項是對的的。A.客人入座后,應積極敬煙Ｂ．假如正忙于下廚或其他事情難以脫身,應立即放下手中的事情來陪客人，以免讓客人有受冷落的感覺Ｃ．與客人交談應選擇共同感愛好的話題D．初次來訪的客人,不宜向自己的家人介紹在正式場合下握手錯誤的一項是：。A.女士不能戴著配禮服的薄紗手套與人握手B.握手時不能與此外兩人相握的手形成交叉狀C．為表達熱情可以用雙手握住對方的單手D.跟人握手時不能握住對方的手上下左右抖個不斷以下關(guān)于辦公室人員的禮儀哪項是錯誤的。A.忌談論個人薪水Ｂ．忌在辦公場合亂貼亂畫Ｃ.互相訴苦抱怨Ｄ.辦公室后應及時化妝打扮在辦公室電話的使用上,下列哪項是不符合禮儀規(guī)定的。A.一般要由打電話者先掛斷電話,在與女士或尊者通話時一定要由對方先掛上電話B.不想繼續(xù)接聽電話時告訴對方有客人來訪，你必須過去招呼Ｃ．通話時間掌握＂三分鐘原則",一次打電話時間最佳不要超過三分鐘D．接電話時問清楚對方要找的人和要辦的事后,再告訴對方要找的人不在在商務交往過程中,務必要記住:。A.擺正位置B.入鄉(xiāng)隨俗C．以對方為中心Ｄ.以上都不對打電話時誰先掛,交際禮儀給了一個規(guī)范的做法。Ａ.對方先掛B．自己先掛Ｃ.位高者先掛電話D.以上都不對出入無人控制的電梯時,陪同人員應當:。Ａ.先進后出B.控制好開關(guān)鈕Ｃ.以上都涉及D.以上都不對西方人很重視禮物的包裝,并且必須在什么時候打開禮物:。Ａ.當面打開禮物Ｂ．客人走后打開禮物C．隨時都可以打開D.以上都不對無論是男士還是女士,出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應當一致:。Ａ.包與皮鞋Ｂ.皮鞋與皮帶C．包與帽子Ｄ.以上都不對在商務交往中,特別應注意使用稱呼應當：。A.就低不就高Ｂ.就高不就低C.適中D.以上都不對介紹同事、朋友與家人結(jié)識時,應。A．先介紹家人,后介紹同事、朋友B.先介紹同事,后介紹家人、朋友C.先介紹朋友，后介紹家人、同事D．無所謂商務禮儀的首要問題是。A.尊重為本B.規(guī)范為本C．友善為本D.招待為本商務禮儀的基本特性之一是。Ａ.針對性B.規(guī)范性C．制度性D.強制性休閑場合可著。A.制服B.運動裝C．禮服D.套裝職場可以交談的內(nèi)容。A．國家秘密B．私人問題C.議論同事D.協(xié)議問題對座位的排列我國的傳統(tǒng)是。A.以左為尊B(yǎng).以右為尊C.左右地位相等D.以上都不對的商務交往中禮品的特性不涉及。A．紀念性B．宣傳性C.便攜性D．昂貴性在汽車銷售4S店工作時,前臺工作人員將電話擺放的對的位置是。A.縱向擺放在桌面的右前方B.縱向擺放在桌面的左前方Ｃ.橫向擺放在桌面的右前方D.橫向擺放在桌面的左前方在汽車銷售4S店接聽電話時,當聽到對方的談話很長時。A.同時開始做別的工作Ｂ.保持沉默C.必須有所反映,如使用“是的、好的”等來表達你在聽D.打斷對方在汽車銷售4S店接聽電話時,如有急事需要對方等待時,對的的方式是。A．掛斷電話Ｂ.規(guī)定對方下次再打來C.放下電話去應急,忙完再來接應給予說明,并至歉D.每過20秒留意一下對方,向?qū)Ψ搅私馐欠駱芬獾认氯ソ勇犽娫挄r,假如想知道對方是誰，不禮貌的用語是。Ａ.請問您哪位B.你是誰Ｃ.對不起，可以知道應如何稱呼您嗎Ｄ．您貴姓接聽電話時,假如對方語言粗魯,對的的解決方式是。A.以牙還牙,粗魯?shù)膶υ挘?禮貌詢問對方不滿的因素C.直接掛電話D.直接掛電話,稍后再回電話接聽電話時，假如對方要找的人不在,不禮貌的用語是。Ａ.請問您樂意記錄他的手機嗎B.不在C.您有什么事要我轉(zhuǎn)告嗎D．您方便稍后再打來嗎接聽電話時,假如忽然掉線,對的的解決方式是。A.等待對方再次打過來B.去忙別的事情C．積極回撥給對方D.讓別人來等著接電話接聽電話時,如面前有兩部電話同時響,恰當?shù)慕鉀Q方式是。Ａ.自已接一部,掛機一部B.自已接一部,找同事接另一部并做記錄C.一部也不接D.同時接聽兩部接聽電話時,恰當?shù)慕勇犠藙菔?。A.身體正直，右手拿聽筒B．身體正直，左手拿聽筒Ｃ.躺在椅子上接聽D.用肩與脖子夾住聽筒接聽打電話時,以下比較恰當?shù)挠谜Z是。Ａ.你好！我是某某某,請問方便接聽電話嗎B.我要找某某某C.是某某某嗎D.我有XXX事在自我介紹時,商務禮儀中的四要素是指。A.姓名、年齡、職稱、公司名B.單位名稱、部門、職務、姓名C.單位名稱、學歷、職務、姓名D.單位名稱、職務、姓名、公司地點在商務禮儀中，男士西服的三一定律是指。A．皮鞋、褲子、上衣應為套裝Ｂ.鞋襪、腰帶、公文包三個部位保持一個顏色C．西服上衣、西服褲子、皮鞋三個部位保持一個顏色D皮鞋、西服、腰帶三個部位保持一個顏色用轎車接送客人時,假如你親自開車,則客人中最尊貴的客人應當坐在。A．前排副駕駛座B.后排左邊C.后排中間D.后排右邊用轎車接送客人時,假如公司安排了司機接送,客人中最尊貴的客人應當安排在。Ａ.前排副駕駛座B.后排左邊C.排中間Ｄ．后排右邊在給客人奉茶水時,假如從前面送入,應當從遞給客人。A.客人的正對面B.客人的左手C.任意位置D.客人的右手在給客人奉茶水時,假如從后面送入,應當從遞給客人。A.客人的頭頂Ｂ.客人的左后方C.任意位置D.客人的右后方在商務禮儀的坐姿禮儀中,落座后,男士腿的姿勢可認為。A.兩腿并攏,右腳放到左腳腳踝B．兩腿張開,雙腳平行,腳后跟收縮到椅子下面C.左腿架到右腿膝蓋上,右小腿與地面垂直D．兩腿分開,不超肩寬，兩腳平行,小腿與地面垂直,兩手分別放在雙膝上商務禮儀中,握手時眼睛應當看哪里。A.對方的手B.對方的脖子或嘴巴C．對方的眼睛及下面一點D．看旁邊單選題初次見面握手時，可以晃動下。A.1-５下B.2-3下Ｃ.10Ｄ．４-6下商務接待中,遞送名片前,把名片放在是不妥的。Ａ.名片夾中B．上衣口袋中C.公文包中D.褲子后面的口袋中遞送名片時，應當將面片的文字朝向。A.自己B.左手C.接受名片者D.右手多選題商用名片講究三個三，以下屬于這三個三內(nèi)容的有＿＿_＿_。A.商用名片負責制時要有公司標記、公司全稱、部門B.商用名片要提供本人稱謂:姓名、行政職務、學術(shù)頭銜C.商用名片的互換三原則是互換索取，雙手送上，注視接受D.商用名片通常只能提供三種聯(lián)絡方式:公司所在的具體地址、郵政編碼、辦公電話。郵箱、傳真要酌情電話通話過程中,以下說法對的的有＿____。Ａ.為了不影響別人，不使用免提方式拔號或打電話B.為了維護自己形象,不邊吃東西邊打電話C.為了尊重對方,不邊看資料邊打電話D.以上說法都不對的學習商務禮儀的目的是_____。A.提高個人素質(zhì)Ｂ.便于理解應用C.有助于交往應酬D.維護公司形象商務交往中女性佩戴首飾的原則是＿＿__＿。A．符合身份,以少為佳B.同質(zhì)同色C.不佩戴珍貴的首飾Ｄ．不佩戴展示性別魅力的首飾（如胸針、腳鏈)商務著裝基本規(guī)范。ABDA.符合身份B.善于搭配C.遵守慣例D.區(qū)分場合,因場合不同而著裝不同有三種情況下通常不宜使用商務禮儀,這三種場合是_＿___。Ａ.初次交往B.老朋友相聚C.夫妻之間D.少數(shù)民族交往下面對參與舞會的規(guī)定哪幾項是對的的＿___＿。A．裝柬上沒有對服裝做特別規(guī)定,可以穿運動鞋參與B.最佳穿晚禮服或西服,顏色以深色調(diào)為主C.跳舞時不可以吸煙D．如身體不適，可以跟主人講明因素，謝絕參與對心理征詢的錯誤結(jié)識是＿_＿__。A．有心理疾病的人去看心理醫(yī)生B.正常人主線不用關(guān)心的事情Ｃ．有助于人們身心健康D.對人沒有任何幫助豎桌式談判對的的是＿__＿_。A以右為尊B(yǎng)主方在左Ｃ客方在右D以左為尊選擇禮品的原則涉及＿_＿＿_。Ａ．禮品價值B.送什么C.什么時間送D.如何送在汽車銷售4Ｓ店接聽電話前,恰當?shù)膭幼魇牵達__＿。A．準備筆和紙Ｂ.停止一切不必要的動作C.面帶微笑D.拿起水杯喝水接聽電話時，拿起電話的時間不恰當?shù)氖莀___＿。Ａ.響三聲之內(nèi)接起電話B．鈴響一聲就必須接起電話Ｃ.鈴正響時就接起電話D．忙完手頭的工作再接電話在汽車銷售4S店接聽電話時，不對的的語言表達方式是__＿__。A.只使用普通話B.使用自已的方言C．使用普通話或與來電同樣的方言D.使用本地的方言接聽電話時，恰當?shù)膽B(tài)度是＿__＿_。A．熱忱B.真誠C．積極詢問對方的需求D.被動的回答問題接聽電話時，不恰當?shù)恼f話速度是_____。A.快速B.中速Ｃ.慢速D.根據(jù)自己的情緒接聽電話時,假如環(huán)境很吵，恰當?shù)膽B(tài)度是___＿_。A.大聲叫喊接聽B．迅速變換接電話地點C．詢問對方能否換個時間再打來D.先掛機后,換個地點積極給對方回播打電話過程中,不可以同時做的事情是＿____。A.喝水Ｂ.操作電腦C．吃東西D．抽煙打電話時，對方無人接聽,恰當?shù)慕鉀Q方式是_____。A．如對方是手機,改用短信聯(lián)系Ｂ．不斷播打Ｃ.稍后再給對方打電話D.如是公司電話,換一個號碼致電對于電話禮儀，對的的做法是____＿。A．迅速準確的接聽Ｂ.有清楚明朗的聲音C．以不同的態(tài)度對待不同的客戶Ｄ．認真清楚的記錄正規(guī)商務中，關(guān)于著裝的說法，以下哪些說法對的__＿__。A．上班時間不能穿時裝和便裝B.個人工作之余的自由活動時間不穿套裝和制服C．工作之余的交往應酬,最佳不要穿制服D.公務場合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲，女性穿襯衫加套裙以下哪些做法體現(xiàn)了對交往對象的尊重__＿__。A.交往時要熱情而真誠,不能心存不敬,也不能熱情過火B(yǎng).要給別人留有面子，與人交流時不涉及別人隱私,不提到對方生理缺陷C.對別人做錯的事,不能批評指出Ｄ.不把自己的觀點強加于別人，與個性特性和自己截然不同的人交往,應尊重對方的人格和自由下列行為中屬于禮儀不規(guī)范的有＿____。Ａ．在公共場合吸煙B.在大庭廣眾之下高聲發(fā)言C.商務交往中佩戴過多的首飾D.著裝時上下裝同質(zhì)同色學習商務禮儀的途徑有_____。A.從書本中學習B.從平常生活做起C.在商務活動中自律D.加強對商務禮儀的研究網(wǎng)絡交流應注意哪些方面的禮儀。__＿__A.不要隨意散發(fā)無法斷定的信息B.不要有網(wǎng)上勸誘政治、宗教、商業(yè)行為C．不要有妨礙其他網(wǎng)絡系統(tǒng)的行為D.不要盜用別人的IＤ與密碼互換名片時應注意哪項禮儀＿＿＿_＿。A.過別人的名片后從頭到尾認真看一遍,切忌將對方的姓名職務讀出聲B.若對方是外賓,遞送名片時應將印有英文的一面對著對方Ｃ．接受別人名片時應恭敬，起身站立，面帶微笑,目視名片D.向多人遞送名片，一定要按由尊而卑的順序依次遞送到醫(yī)院探望病人應注意哪些禮節(jié)＿__＿_。Ａ.探視傳染性疾病的病人，為安慰病人心理可以適當接觸病人的衣物B.與病人交談時聲音要適當，以免影響其他病人Ｃ.探望特殊病人,不宜選擇對其病情有礙的禮品D．探望病人時間不宜過長，以十分鐘左右為宜如何建立和睦的鄰里關(guān)系___＿_。A.樂于參與一些聯(lián)系鄰居感情的活動B．養(yǎng)成拜訪鄰居的習慣C．使用音響設備時將音量開到適當?shù)南薅菵.公用場地應注意保持衛(wèi)生整潔，不隨意侵占服務禮儀接待的基本規(guī)定是:＿____。A.文明Ｂ．禮貌C．熱情D.周到以下哪些是交談的禁忌:＿____。A.忌迎合對方B.忌糾正對方Ｃ.質(zhì)疑對方Ｄ．忌打斷對方多選題西服穿著的三大禁忌涉及:＿＿＿__。Ａ.袖口上的商標沒有拆Ｂ．正式場合穿著夾克打領帶C.正式場合穿著西服、套裝時襪子出現(xiàn)問題D.西裝沒有熨平商務禮儀3A原則是指___＿_。Ａ．接受對方B．重視對方C.記住對方D.贊美對方與別人交談時有“三不準”是指__＿_＿。A．打斷別人B.補充對方C．更正對方D．看重對方公務場合不能穿_____。A.制服B.時裝C.禮服Ｄ．民族服裝自我介紹時要注意_____。A.先遞名片，再做介紹B．先做介紹,后遞名片Ｃ.長話短說D．內(nèi)容完整商務交往中座次排列的基本原則_____。Ａ.內(nèi)外有別B．中外有別Ｃ．有所創(chuàng)意Ｄ.遵守成規(guī)陌生場合可談_____。A.個人問題B.哲學Ｃ.文學Ｄ.天氣對索取名片的方法描述對的的有____＿。A．交易法:一方面遞送名片Ｂ.激將法:遞送同時講“能否有幸互換一下名片”C.平等法：“如何與你聯(lián)系？”D.謙恭法：對于長輩或高職務者，“希望以后多指教,請問如何聯(lián)系?”名片使用中的三不準是指__＿__。A.名片不得隨意涂改B.名片不準提供兩個以上的頭銜Ｃ.不用特殊材質(zhì)負制做名片D．名片不印多個聯(lián)系方式雙方通電話，應由誰掛斷電話。A.主叫先掛電話被叫先掛電話B.尊者先掛電話C.不做規(guī)定,誰先講完誰先掛D.最佳同時掛。在會客時或拜訪客戶時，手機要做到_____。A.不大聲講電話B.不響Ｃ.不聽Ｄ．出去接聽判斷題（）與西方人交談時可以談論天氣情況。（）自信心是一個人必備的良好心理素質(zhì)。（)正常人不應當有不正常的心理癥狀。（)商務禮儀的首要問題是尊重為本。（)客人和主人會面時,接待人員一方面介紹主人。（）按商務禮儀，引導者應在客人的右前方引路。()商務便宴一方面要考慮的是客人忌諱吃什么。（)按商務禮儀位次的縱向排列規(guī)則是前排高于后排。（）內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象是商務禮儀的作用。（)公務場合著裝應遵循莊重保守原則。（）介紹上級與下級結(jié)識時，先介紹下級,后介紹上級。(）介紹長輩,與晚輩結(jié)識時,應先介紹晚輩，后介紹長輩。（)介紹年長者與年幼者結(jié)識時,應先介紹年幼者，后介紹年長者。(）介紹女士與男士結(jié)識時，應先介紹男士，后介紹女士。()介紹已婚者與未婚者結(jié)識時，應先介紹未婚者，后介紹已婚者。（）介紹同事、朋友與家人結(jié)識時,應先介紹家人,后介紹同事、朋友。()介紹來賓與主人結(jié)識時，應先介紹主人，后介紹來賓。（）介紹與會先到者與后來者結(jié)識時,應先介紹后來者，后介紹先到者。()風俗習慣是禮貌的具體表現(xiàn)。(）語言、行為表情、服飾器物是構(gòu)成禮儀最基本的三大要素。（)商務禮儀是一般禮儀在商務活動中的運用和體現(xiàn),更規(guī)定以符合法律為基礎，并符合消費者需求的商品和優(yōu)質(zhì)的服務。（）人們在商務活動中,用似維護公司形象或個人形象,對交往對象表達尊重和和諧的行為規(guī)范和慣例被稱為商務禮儀。（)騎車進入有人看守的大門，應下車推行,以示尊重。()登門拜訪別人時，未經(jīng)主人邀請和許可，不可進入臥室。（)電話鈴響后,由于距離太遠未接聽到,應快速給對方回電。()商務禮儀的站姿中，一般情況下應保持雙腿并攏，腳跟緊靠,假如腳尖打開的話,開6０度為宜。(）商務禮儀的站姿中，一般情況下應保持雙腿并攏，腳跟緊靠。男士也可以兩腳分開,分開的距離跟肩部寬度差不多為宜。（）在汽車銷售服務的商務禮儀中，為表達對顧客的尊重，多數(shù)４S店規(guī)定迎送和服務顧客是，雙手疊放,放在腹部肚臍以上1０厘米比較適宜。（）假如用托盤給顧客送水,應當是右手拿盤，左手放茶水。(）接聽電話時,假如對方在介紹自己的時候你沒有聽清對方的名字,應當說對不起，并請教對方的名字。模塊三二手車鑒定評估與汽車金融單選題汽車保險事故發(fā)生后，必須保存第一現(xiàn)場，并在____＿小時內(nèi)告知保險公司，否則保險公司將有權(quán)不予受理。A．24B.3２C．48Ｄ．7２916汽車交通事故的現(xiàn)場分為三類:____＿_、變動現(xiàn)場、恢復現(xiàn)場。A．逃逸現(xiàn)場B.原始現(xiàn)場C.作案現(xiàn)場D.偽裝現(xiàn)場9１7單選題二手車是指從_____至達成國家強制報廢標準之前進行交易并轉(zhuǎn)移所有權(quán)的汽車。A.購買之日Ｂ.收購之日C.買賣雙方簽署交易協(xié)議之日D.辦理完注冊登記手續(xù)機動車行駛證是由_＿___對汽車注冊登記后核發(fā)的、證明汽車具有合法身份的有效證件。A．公安機關(guān)車輛管理部門B.工商行政管理部門C．稅務行政管理部門D.財政管理部門保險協(xié)議生效后,保險標的危險限度增長時,被保險人未履行危險限度增長告知義務，保險人對因危險限度增長而導致的保險標的的損失,可采用的對的的方式是_＿___。Ａ.酌情補償Ｂ.不予補償Ｃ.部分補償Ｄ．必須補償保險人依據(jù)法律規(guī)定或協(xié)議約定，不承擔補償和給付責任的范圍叫做＿____。Ａ.保險責任B．保險范圍C.責任免去Ｄ.保險約定投保人提出保險規(guī)定，保險人批準承保的屬于_____行為。A．要約B.反要約C.承諾D.受約我國規(guī)定的保險期限一般為_＿___。A.半年B．一年C.一年半D．二年機動車輛保險協(xié)議是_____。A．定值保險協(xié)議B.不定值保險協(xié)議C.定額保險協(xié)議Ｄ.超額保險協(xié)議目前,機動車輛保險涉及__＿__兩個基本險、交強險和多個附加險。A．車輛損失險和全車盜搶險Ｂ.車輛損失險和第三者責任險C.車輛損失險和車上人員責任險D.第三者責任險和自燃損失險被保險人提供的各種必要的單證齊全后,保險人應當迅速審查核定。賠款金額經(jīng)保險協(xié)議雙方確認后,保險人在＿____天內(nèi)一次補償結(jié)案。Ａ.5天Ｂ．１０天Ｃ.15天D．２0天保險車輛發(fā)生保險事故后，被保險人應當采用合理的保護、施救措施，并立即向事故發(fā)生地交通管理部門報案，同時在_____小時內(nèi)告知保險人。A．12B.2４C．３６Ｄ.48汽車剎車失靈會引起意外事故,這屬于_＿＿＿_。Ａ.主觀風險因素B.客觀風險因素Ｃ.心理風險因素D.實質(zhì)風險因素社會保險和商業(yè)保險的共同點在于：_____。A.同以風險存在為前提Ｂ.同是保險人與投保人之間的契約行為Ｃ.同以概率論和大數(shù)法則作為制定保險費率的數(shù)理基礎Ｄ.滿足社會成員的各種需要保險金額不得超過＿____，超過部分無效。A.保險價值B.保險標的C.保險利益D.事故損失保險市場的買方是_____。A.保險代理人Ｂ.被保險人C.投保人Ｄ.保險人一般情況下，在保險協(xié)議有效期間,_____可以變更保險協(xié)議。A.由保險人提出規(guī)定Ｂ．由投保人提出規(guī)定C.經(jīng)被保險人和投保人協(xié)商批準Ｄ.經(jīng)投保人和保險人協(xié)商批準194９風險是一種客觀存在，下列屬于其重要特點的有_____。Ａ．主觀性Ｂ.普遍性C．必然性D.損失性保險人承擔補償或給付保險金的最高限額稱為＿____。A.保險費B.保險金額C．保險價值Ｄ.保險利益保險利益是指投保人對保險標的應具有的_____認可的利益。A．經(jīng)濟上B.法律上C.道德上D.政策上_____是保險產(chǎn)生和存在的前提。A.自然災害B.意外事故C.風險Ｄ.損失＿_＿＿_和補償損失是保險的基本職能。A.分散風險B.建立保險基金C.給付保險金D.集中風險投保人因過失未履行如實告知義務,對保險事故發(fā)生有嚴重影響的,保險人對保險協(xié)議解除前發(fā)生的保險事故_＿＿＿_。A.應承擔補償或給付保險金的責任B.不承擔補償或給付保險金的責任，并不退還保險費C．不承擔補償或給付保險金的責任,但可以退還保險費Ｄ．承擔部分補償或給付保險金的責任19６7某份家財保險協(xié)議的保險期限為202３年9月23日到協(xié)議的保險標的在202３年１2月5日因保險事故發(fā)生而全損,保險人按保險金額全額賠償后,保險協(xié)議就終止了。該保險協(xié)議的終止屬于_____。A.期滿終止B.履約終止C.協(xié)議終止D.解約終止投保人向保險人提出保險要約的書面形式稱為____＿。A．投保單B.保險單C.保險憑證D.暫保單車輛保險協(xié)議不是＿＿___協(xié)議。Ａ．補償性B.給付性C．具代位求償效力D.短期根據(jù)保險人的委托,在保險人授權(quán)范圍內(nèi)代辦保險業(yè)務并向保險人收取代理手續(xù)費的人，是___＿_。Ａ.保險代理人Ｂ.保險經(jīng)紀人C.保險公估人D.保險理算人保險經(jīng)紀人是基于__＿__的利益,從事保險業(yè)務活動,并代其訂立保險協(xié)議,提供中介服務和依法收取傭金的單位。A.保險人B.自己Ｃ.投保人D.受益人厘定車輛保險純費率是用__＿__來測算損失概率。A．保險承保率B.保險賠付率C.保額損失率D.保險費用率近因原則是判斷風險事故與保險標的損失之間的因果關(guān)系，擬定保險補償責任的一項基本原則。這里近因是指_____。Ａ．導致?lián)p失的時間上最近的因素B．導致?lián)p失的第一個因素C.導致?lián)p失的最后—個因素D．導致?lián)p失的最直接、最有效的因素多選題保險中介人涉及_＿_＿＿。A.保險代理人B.保險經(jīng)紀人C．保險公估人D.投保人汽車二手車市場的作用有__＿＿＿。A.促進新車市場的發(fā)展B.增長汽車價值鏈增殖點C．平衡汽車市場發(fā)展Ｄ.節(jié)約資源保險協(xié)議是__＿_＿與_____約定權(quán)利與義務關(guān)系的協(xié)議。A.保險人Ｂ.投保人C.被保險人D.受益人保險協(xié)議的當事人是＿__＿_。Ａ.投保人B.保險人Ｃ.受益人Ｄ.被保險人以下有關(guān)保險協(xié)議代位原則的表述，__＿__是對的的。Ａ.保險人應在其對被保險人補償金額的限度內(nèi)行使代位求償權(quán)B.被保險人有權(quán)就未取得第三者責任方補償?shù)牟糠窒虮ｋU人請求補償C.被保險人不能損害保險人的代位求償權(quán)D.不管在什么情況下,保險人不得對被保險人的家庭成員行使代位求償權(quán)保險協(xié)議的成立,必須通過__＿__兩個階段。A.被保險人提出保險規(guī)定B.被保險人批準承保C．投保人提出保險規(guī)定D.保險人批準承保下列關(guān)于保險含義的說法對的的是＿____。A.保險可以使少數(shù)不幸的被保險人的損失由未發(fā)生損失的被保險人分攤Ｂ.我國《保險法》將保險定義為商業(yè)保險行為C.保險是社會保障制度的重要組成部分Ｄ.保險是風險管理的一種方法風險由_＿_＿_三個基本要素構(gòu)成。A.風險因素