神木縣醫(yī)院后勤管理與服務(wù)監(jiān)督暫行管理辦法(試行)第一條為加強(qiáng)后勤服務(wù)企業(yè)管理及服務(wù)工作的監(jiān)督管理，規(guī)范后勤管理和服務(wù)行為，維護(hù)后勤管理和服務(wù)秩序，提高后勤管理及服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)根據(jù)《神木縣醫(yī)院對(duì)后勤服務(wù)企業(yè)醫(yī)院后勤服務(wù)托管管理合同》以及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，本辦法本著公平、公正、公開、誠(chéng)信的原則，結(jié)合本院第二條本辦法所稱后勤服務(wù)指在本院范圍內(nèi)為醫(yī)院提供的社會(huì)化后勤服務(wù)；主要指后勤服務(wù)企業(yè)，按照委托合同提供的管理內(nèi)容為醫(yī)院提供的服務(wù)。后勤管理指受醫(yī)院授權(quán)或代表醫(yī)院行政后勤工作管理和督導(dǎo)部門(人)所履行的合同權(quán)力和義務(wù)及相關(guān)工作。第三條承擔(dān)醫(yī)院后勤管理和服務(wù)的部門、個(gè)人及企業(yè)均有共同維護(hù)和遵守本辦法的義務(wù)。第四條為維護(hù)醫(yī)院后勤服務(wù)(企業(yè)及個(gè)人)合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤管理和服務(wù)的目標(biāo)，后勤副院長(zhǎng)為后勤服務(wù)及監(jiān)督管理的主管領(lǐng)導(dǎo)；后勤管理委員會(huì)依照本辦法對(duì)后勤管理相關(guān)部門及后勤服務(wù)企業(yè)的相關(guān)過程第五條后勤管理及服務(wù)的結(jié)果取決于各方，各環(huán)節(jié)的工作效率及質(zhì)量。除相關(guān)服務(wù)企業(yè)外，本院相關(guān)部門關(guān)于后勤事務(wù)的及時(shí)決策，責(zé)任范圍內(nèi)供給保障的及時(shí)落實(shí)、相關(guān)費(fèi)用(管理費(fèi)用、房屋本體維修基金及公用設(shè)施專用基金等)及時(shí)給付，同為本辦法監(jiān)管的范圍內(nèi)容，是有效貫徹本辦法不可缺少的先決條件。第六條本辦法對(duì)各方的執(zhí)行和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)所附《神木縣醫(yī)院后勤管理與服務(wù)監(jiān)管細(xì)則》進(jìn)行相應(yīng)考核，各方需遵守有效合同的內(nèi)容及與合同內(nèi)容或國(guó)家法規(guī)發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)以合同及法規(guī)為準(zhǔn)。第七條醫(yī)院要求服務(wù)企業(yè)提供合同以外的合法服務(wù)時(shí)，企業(yè)應(yīng)在條件允許范圍內(nèi)提供相關(guān)服務(wù)滿足客戶需求，被服務(wù)方應(yīng)在接受服務(wù)后與服第八條醫(yī)院后勤管理委員會(huì)或其授權(quán)部門應(yīng)對(duì)后勤服務(wù)企業(yè)進(jìn)行每月至少一次的不定期檢查、評(píng)價(jià)；考核結(jié)果與醫(yī)院提供的管理費(fèi)用直接關(guān)聯(lián)，相關(guān)部門針對(duì)考核的結(jié)果實(shí)施相應(yīng)獎(jiǎng)懲。第九條醫(yī)院管理部門因工作延遲或領(lǐng)導(dǎo)指揮失誤等原因?qū)е潞笄诜?wù)企業(yè)工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，對(duì)后勤服務(wù)企業(yè)不予扣分；非后勤服務(wù)企業(yè)權(quán)利管轄范圍內(nèi)的第三方原因或不可抗力原因?qū)е潞笄诜?wù)企業(yè)不達(dá)標(biāo)者亦不予扣分。第十條服務(wù)企業(yè)被公正有效評(píng)價(jià)后，低于服務(wù)既定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)受到相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰，符合標(biāo)準(zhǔn)不予獎(jiǎng)懲，高于標(biāo)準(zhǔn)則給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。具體考核標(biāo)準(zhǔn)參考《神木縣醫(yī)院后勤管理與服務(wù)監(jiān)管細(xì)則》，對(duì)后勤服務(wù)企業(yè)實(shí)施的獎(jiǎng)懲在服務(wù)企業(yè)的管理費(fèi)中作相應(yīng)增減；服務(wù)企業(yè)應(yīng)接受經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲的60%，終實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量提升的目的。第十一條無論對(duì)服務(wù)企業(yè)的考核分?jǐn)?shù)是否達(dá)標(biāo)或超標(biāo)，后勤管理工作或后勤服務(wù)工作不符合標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任方，均應(yīng)在后勤管理委員會(huì)或其授權(quán)部門提出書面整改意見及其規(guī)定的合理期限內(nèi)，對(duì)未達(dá)標(biāo)的服務(wù)工作作出及時(shí)的糾正及整改。第十二條對(duì)于后勤管理或服務(wù)企業(yè)在本院所承擔(dān)的工作或服務(wù)獲得縣、市及以上級(jí)別的優(yōu)良稱號(hào)或表彰的，醫(yī)院將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。第十三條院方享有組織他方制定和貫徹并執(zhí)行本辦法包括《神木縣可不斷提出對(duì)本辦法的修訂、整改意見，使其更為客觀、公正、合理。第十四條本辦法的最終解釋權(quán)歸神木縣醫(yī)院后勤管理委員會(huì)所有。第十五條《神木縣醫(yī)院后勤管理與服務(wù)監(jiān)管細(xì)則》是本辦法的有效組成部分，并具有同等法律效力。第十六條本辦法自公布之日起執(zhí)行。神木縣醫(yī)院后勤管理委員會(huì)神木縣醫(yī)院后勤管理與服務(wù)監(jiān)管細(xì)則則為規(guī)范后勤服務(wù)企業(yè)的管理與服務(wù)行為，提高后勤服務(wù)水平和質(zhì)量，根據(jù)《神木縣醫(yī)院對(duì)后勤服務(wù)企業(yè)后勤管理委托合同》及國(guó)家相關(guān)法規(guī)，考核評(píng)分給予服務(wù)企業(yè)相應(yīng)的獎(jiǎng)懲；具體比例為1:50，即每一分等于502.后勤管理委員會(huì)每月對(duì)后勤服務(wù)企業(yè)管理與服務(wù)至少進(jìn)行一次不定期全面檢查，每季度不少于兩次抽查，檢查結(jié)果將作為獎(jiǎng)懲依據(jù)，考核3.對(duì)后勤服務(wù)企業(yè)實(shí)施的獎(jiǎng)懲金，由醫(yī)院支付管理費(fèi)時(shí)一并支付。4.月、季度檢查、抽查發(fā)現(xiàn)的問題，后勤服務(wù)企業(yè)均應(yīng)在后勤管理委員會(huì)或其授權(quán)部門提出的合理意見或建議后在規(guī)定期限內(nèi)作出及時(shí)糾正責(zé)任未落實(shí)而造成醫(yī)院損失或延伸到其他方面，酌情另行作適當(dāng)處理?！逗笄诠净A(chǔ)管理考核表》《后勤公司工程維修管理考核表》《后勤公司安保消防管理考核表》《后勤公司綠化保潔管理考核表》《后勤公司客服及監(jiān)督管理考核表》目屋管后勤公司基礎(chǔ)管理考核表房理工作標(biāo)準(zhǔn)1.全院各樓層、科室、病區(qū)的房號(hào)換破損專欄，保持專欄完好。變房屋通途的現(xiàn)象。3.房屋外觀完好無損且干凈整潔；外墻，建材貼面無脫落現(xiàn)象，玻璃標(biāo)準(zhǔn)分值考評(píng)方法及扣分無示意圖專欄或示意不清楚發(fā)現(xiàn)一處私搭亂建或擅自改違法規(guī)定的搭建設(shè)施或房屋建材貼面發(fā)現(xiàn)一處脫落扣1分，玻璃墻一處破損或不清潔考核情況及得分項(xiàng)項(xiàng)目房屋管理收集作妥善處理，支架無銹蝕。工作標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全或拆改管違反消防安全的現(xiàn)象發(fā)生。6.對(duì)醫(yī)院房屋及公用設(shè)施進(jìn)行定期檢查，確保房屋內(nèi)外無破損、裂標(biāo)準(zhǔn)分值空調(diào)支架銹蝕發(fā)現(xiàn)一處扣2考評(píng)方法及扣分每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不符合規(guī)定扣2考核情況及得分10分避雷設(shè)施銹蝕、彎折、脫落扣2分；水箱生銹、變形、口蓋有則及時(shí)記錄上報(bào)后作妥善處理。7.房屋頂棚干凈無垃圾，無破損，9.避雷設(shè)施、水箱性能完好，定期施管理10.房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊(cè)，公用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全，分類成冊(cè)，管理完善，查閱方便。1.院內(nèi)道路暢通，路面平坦，保持干凈，污水井蓋完好無缺。2.根據(jù)醫(yī)院要求，制定不同季節(jié)、天氣、不同地點(diǎn)的照明燈管理規(guī)介紹欄、模型框等處公共照明設(shè)施完好；射燈無損壞，照明正常。3.院區(qū)圍墻護(hù)欄無銹蝕、斷裂、變形現(xiàn)象；各標(biāo)識(shí)牌清晰，無傾倒，冊(cè)，公用設(shè)備維修及保養(yǎng)記堆放不及時(shí)清理導(dǎo)致交通阻損壞的照明設(shè)施未得到及時(shí)油漆脫落，斷折，每項(xiàng)扣24.病區(qū)候診椅及時(shí)清洗檢修，確保其完好無損，不影響日常日常工5.雨水管道無堵塞，水流暢通無阻，無破損，無雨水外溢。6.化糞池?zé)o池水外溢，排水通暢，無井蓋丟失或池壁缺損。7.電纜溝蓋板無損壞，溝內(nèi)無積水、供電正常，經(jīng)常維護(hù)，杜絕線太1.太平間管理人員負(fù)責(zé)保管尸體，平保管室內(nèi)外清潔、通風(fēng)；非在本院間死亡的尸體，不予存放，因特殊原管因需存放者，須持有關(guān)單位證明，未經(jīng)院方許可私自存放非在片核對(duì)不仔細(xì)導(dǎo)致尸體錯(cuò)領(lǐng)，理理經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)方可存放，夜間須征得值班人員批準(zhǔn)。領(lǐng)取尸體時(shí)認(rèn)真核對(duì)死亡卡片，防止差錯(cuò)事故。2.尸體接走后及時(shí)清洗鋪位，保持鋪位的干凈整潔；有過期未火化、無主尸體及時(shí)上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)作妥善過期未火化或無主尸體不予追究責(zé)任。項(xiàng)項(xiàng)目綜合要求后勤公司工程維修管理考核表工作標(biāo)準(zhǔn)1.機(jī)電部員工應(yīng)按規(guī)定的技術(shù)要求，聘用各工種和崗位，嚴(yán)格按醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)定人定位，并根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展需要及時(shí)增添專業(yè)技術(shù)人員。2.制定設(shè)備安全運(yùn)行操作規(guī)程和管理方案，實(shí)施崗位責(zé)任制；建立并執(zhí)行維修檔案管理制度。3.嚴(yán)密組織對(duì)機(jī)電設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的巡查，記錄齊全；對(duì)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)作好記錄，做到有計(jì)劃、有措標(biāo)準(zhǔn)分值考評(píng)方法及扣分考核情況及得分機(jī)電員工技術(shù)水平達(dá)不到按醫(yī)院要求定崗定位扣2分；專業(yè)技術(shù)人員短缺未及未制定管理方案，崗位責(zé)任維修保養(yǎng)無巡查，巡查無記等處有雜物、灰塵、油污或4.對(duì)臨床科室的各種報(bào)修及時(shí)維修，確保日常工作順利進(jìn)行。綜5.機(jī)電人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，各合值班崗位嚴(yán)格遵守值班規(guī)定，嚴(yán)禁要做與值班無關(guān)事宜；值班不脫崗、求串崗、不抽煙喝酒、聊天、會(huì)客，不玩忽職守，服從監(jiān)督員的管理；保持設(shè)備及機(jī)房的環(huán)境整潔無雜物、灰塵，保障設(shè)備的正常運(yùn)行。6.有應(yīng)急處理機(jī)電故障事故和臨時(shí)停送電的工作方案，應(yīng)急措施，確保醫(yī)院不停電，時(shí)刻掌握全院設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，避免全年內(nèi)管理責(zé)任事故的發(fā)生(含機(jī)械事故)。維修有記錄未修復(fù)，影響正常工作，情況屬實(shí)，每處扣；因延誤維修造成后果發(fā)現(xiàn)一次違反規(guī)定，視情節(jié)者追究其責(zé)任(包括鍋爐和消防中心的值班管理)。無機(jī)電故障及停電應(yīng)急措停電查不出原因且不能及院日常工作不能順利進(jìn)行7.經(jīng)常性組織員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，適應(yīng)業(yè)務(wù)量不斷增加的供需要機(jī)電部技術(shù)力量不能滿足求；定期向醫(yī)院管理科室上報(bào)機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行狀況及參數(shù)。不良后果追究其責(zé)任；不及時(shí)或不上報(bào)材料，參數(shù)不準(zhǔn)8.班組人員要求按高、中、低技術(shù)等級(jí)合理搭配，保障每班技術(shù)人員技術(shù)人員未做合理搭配，值班期間對(duì)故障處理不及時(shí)，工種齊全，各技師必須持證上崗，達(dá)到規(guī)定人數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)扣2綜9.各種設(shè)施、設(shè)備的維修要保障維合修質(zhì)量，維修合格率99%以上；建要立健全維修制度和程序，對(duì)各種報(bào)求修及時(shí)修復(fù)，對(duì)不能解決的故障要立即上報(bào)上級(jí)，嚴(yán)禁隱瞞不報(bào)，拖干式變壓器、發(fā)電機(jī)、配電房、電梯系統(tǒng)、水冷式中央空調(diào)、鍋爐運(yùn)行、給排水系統(tǒng)、污水處理器、中控室等出的管理必須有各自的工作制度、工作職責(zé)、工作秩序、流程供1.保障醫(yī)院正常供電，對(duì)停電有明電確的審批權(quán)限并按規(guī)定時(shí)間通知到系位。統(tǒng)2.備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)定期作保養(yǎng)及檢測(cè)，確保發(fā)應(yīng)急電機(jī)隨時(shí)可啟用。維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，維修不及理不及時(shí)服務(wù)態(tài)度不好，扣果者追究其責(zé)任；全院機(jī)電應(yīng)有制度、職責(zé)、程序、流程圖健全并上墻，每項(xiàng)不符不及時(shí)上報(bào)及通知，每項(xiàng)不作定期保養(yǎng)及檢測(cè)扣2弱1.按規(guī)定時(shí)間排除故障，保障各弱電電系統(tǒng)正常運(yùn)作。系2.監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設(shè)備運(yùn)行正統(tǒng)常，有設(shè)備使用記錄并按規(guī)定保存電1.電梯準(zhǔn)運(yùn)證、年檢合格證、維修梯保養(yǎng)合理完備；按規(guī)定辦理并通過系年檢，取得合格準(zhǔn)運(yùn)證；行運(yùn)人員統(tǒng)需持證上崗。2.電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行，安全設(shè)施3.轎廂、井道、機(jī)房保持清潔。不作定期排查，弱電系統(tǒng)不監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)一處不能運(yùn)行，監(jiān)控?zé)o記錄，每項(xiàng)扣5無證上崗，未辦理年檢或合格證失效，保養(yǎng)工作不完轎廂不干凈，井道不清潔有垃圾雜物，積水坑水位過高、機(jī)房門道槽有雜物，每給1.建立大樓用水、供水管理制度，排積極協(xié)助各科室安全安全、合理用水水，結(jié)合實(shí)際制定行之有效的節(jié)水統(tǒng)2.設(shè)備、閥門、管理工作正常，無滴漏冒泡現(xiàn)象；排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無積水、地下室、車庫(kù)、設(shè)備房無積水、浸泡現(xiàn)象。3.對(duì)二次供水蓄水池設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期清潔，消毒；二次供水衛(wèi)生許可證水質(zhì)化驗(yàn)單、操作員健康合格證齊全；水池水箱清潔衛(wèi)生，確保4.發(fā)現(xiàn)事故后維修人員須在規(guī)定時(shí)供水制度，事故應(yīng)急處理方案未制定或不完善，每項(xiàng)扣設(shè)備、閥門漏水，不及時(shí)處導(dǎo)致設(shè)備房、車庫(kù)、地下室維修不及時(shí)導(dǎo)致大面積積時(shí)間停水現(xiàn)象；限水、停水按規(guī)定空1.制定空調(diào)設(shè)備的保養(yǎng)計(jì)劃，落實(shí)10分調(diào)執(zhí)行并作相關(guān)記錄，保障中央空調(diào)系的正常運(yùn)作；制定故障應(yīng)急處理方統(tǒng)案。水塔運(yùn)行期間噪音不超標(biāo)，無嚴(yán)重分漏水現(xiàn)象；中央空調(diào)出現(xiàn)故障維修人員應(yīng)立即到場(chǎng)搶修。供1.鍋爐供蒸汽設(shè)備運(yùn)行正常；鍋爐15分暖除日常供氣外，任何人不得要求額供外送氣，特殊情況須向管理部門申氣請(qǐng)批準(zhǔn)方可；鍋爐運(yùn)行嚴(yán)格執(zhí)行操系作規(guī)程，定期保養(yǎng)、并做好相關(guān)記統(tǒng)錄；設(shè)備年檢合格，并取得管理部保養(yǎng)計(jì)劃，故障應(yīng)急處理方案不完備或?yàn)橹贫?，每?xiàng)扣空調(diào)風(fēng)口不清洗，每處扣2分；水塔漏水嚴(yán)重每項(xiàng)扣3分；中央空調(diào)搶修過程消極檢修記錄不完善，每項(xiàng)扣2分；未經(jīng)批準(zhǔn)私自向他人送追究其責(zé)任。處理站2.鍋爐出現(xiàn)故障立即排除，解決不了應(yīng)及時(shí)向醫(yī)院報(bào)告，確保運(yùn)行正設(shè)立專人管理，保障污水處理系統(tǒng)不達(dá)標(biāo)應(yīng)及時(shí)上報(bào)；制度、操作運(yùn)行程序上墻，制定有節(jié)能措施。發(fā)現(xiàn)故障未及時(shí)排除，不上報(bào)，閥門、管道漏水，每項(xiàng)無專人值班，對(duì)污水未進(jìn)行能措施，違規(guī)操作造成資源氣員值班，值班人員不得擅自離崗；站從事氧氣管道設(shè)備檢修、維護(hù)的操作人員必須了解氧氣性質(zhì)，防止造成重大事故；站內(nèi)管理人員必須經(jīng)過理論和實(shí)踐培訓(xùn)后合格方可上崗；氧站內(nèi)嚴(yán)禁煙火，禁止存放易燃易爆物品，不準(zhǔn)使用電熱氣、燃?xì)鉅t等進(jìn)行取暖。氧站內(nèi)氧氣排放時(shí)禁止將氧氣排入室內(nèi)，禁止將氧氣作吹掃氣體使用；氧站內(nèi)溫度控制在10-38℃范圍內(nèi)，氧氣濃度不超過23%。吸引站內(nèi)真空泵每月注潤(rùn)滑油一次，汽水分離器每季度清30分無人值班或值班人員擅自修、維護(hù)人員未經(jīng)培訓(xùn)上崗燃易爆物品，使用電氣，燃?xì)鉅t等取暖設(shè)施，每項(xiàng)扣5氧氣濃度不達(dá)標(biāo)，每項(xiàng)扣5分；真空泵未定期注潤(rùn)滑油，汽水分離器未清潔，每不到位或工作失誤造成損任。任后勤公司安保消防管理考核表項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分考評(píng)方法及扣分考核情況及得分值安1.嚴(yán)格執(zhí)勤，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定安制度、措施、方案不健全，保消突發(fā)事件的應(yīng)急措施、方案，并不規(guī)定履行職責(zé)，隨意脫崗、防亂設(shè)廣告牌和亂貼亂畫現(xiàn)象，確保醫(yī)院無政治，刑事案件發(fā)生，醫(yī)院安全穩(wěn)定。院內(nèi)無火災(zāi)等安全事故發(fā)生，公共場(chǎng)所禁止吸煙。睡覺，收聽廣播等無關(guān)事有亂發(fā)傳單，亂張貼廣告、發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)匯報(bào)扣2任。院內(nèi)公共場(chǎng)所吸煙不予值班巡邏記錄短缺或不做項(xiàng)項(xiàng)目安保消防值班巡邏制度，安保人員須熟悉醫(yī)院環(huán)境，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，裝備配備齊全，文明執(zhí)勤，訓(xùn)練有素，機(jī)嚴(yán)禁與醫(yī)務(wù)工作者、患者或外來人工作標(biāo)準(zhǔn)3.根據(jù)醫(yī)院安全工作對(duì)院內(nèi)如下地標(biāo)準(zhǔn)分值保人員投訴經(jīng)查屬實(shí)每次考評(píng)方法及扣分考核情況及得分婦科、產(chǎn)房、愛嬰?yún)^(qū)、財(cái)務(wù)科、各收費(fèi)處、庫(kù)室等)保安人員須時(shí)刻巡查，且須有相應(yīng)安全防范措施；發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)告作妥善處理。5.做好重大活動(dòng)、會(huì)議、接待的安全保衛(wèi)工作，建立各級(jí)安全警戒方案確保安全穩(wěn)定，并能圓滿完成院方交代的其他份內(nèi)事宜。6.定期組織安全教育，積極巡查排除安全隱患，確保院內(nèi)不發(fā)生物品重大案件及事故的發(fā)生。15分重點(diǎn)崗位區(qū)域未設(shè)置安全離職守或因脫崗造成不良工作失誤造成不良后果視情節(jié)進(jìn)行處理。安7.院停車場(chǎng)設(shè)有專人管理，管理員保須經(jīng)停車場(chǎng)管理科培訓(xùn)合格方可上消崗，按物價(jià)局規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取保管費(fèi)；防除接送病人，運(yùn)輸藥物，醫(yī)用器械的暫停車輛外，其余車輛一律停至停車場(chǎng)或指定位置；非機(jī)動(dòng)車輛集中停放，停放須整齊劃一，確保車8.正確疏導(dǎo)醫(yī)院的進(jìn)出車輛，按位泊車，避免發(fā)生車輛碰撞，堵塞醫(yī)院通道現(xiàn)象；認(rèn)真組織辦理出入場(chǎng)手續(xù)，積極巡查提醒車主關(guān)好車窗，車門，以防貴重物品丟失，確保院15分機(jī)動(dòng)車輛及非機(jī)動(dòng)車輛隨停放車輛造成擁堵每次扣2賠償并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.收費(fèi)處崗位須嚴(yán)格執(zhí)勤，維護(hù)收費(fèi)秩序，制止插隊(duì)等不文明行為；防止患者或繳費(fèi)人員與收費(fèi)員發(fā)生10.安保人員年流動(dòng)率不得超過15%；治安案件發(fā)生率控制在2%以安11.組織開張消防法規(guī)及消防知識(shí)保的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責(zé)任消人；制度年度消防培訓(xùn)計(jì)劃、演練防方案。按規(guī)定進(jìn)行檢查，如實(shí)填寫工作記錄，耗材情況清楚明了，險(xiǎn)情應(yīng)急現(xiàn)象不及時(shí)制止，每次扣210分人員流動(dòng)率每超過一個(gè)百分；消防培訓(xùn)計(jì)劃、方案、15分應(yīng)急措施未配備或不健全值班人員責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致班，定期排查隱患，確保系統(tǒng)狀態(tài)防設(shè)施設(shè)備的使用方法并能處理突發(fā)事件；消防主管人員能正確處理各種火險(xiǎn)、火災(zāi)等緊急情況，能指揮、救護(hù)、調(diào)動(dòng)及做好險(xiǎn)情報(bào)告。消防疏散示意圖，確保照明設(shè)施、成嚴(yán)重后果追究責(zé)任。技師能力不足導(dǎo)致發(fā)生火消防管理員和主管人員不造成不良后果者追究責(zé)任。，并追究責(zé)任。后勤公司綠化保潔管理考核表標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分考評(píng)方法及扣分考核情況及得分值裝不統(tǒng)一、不干凈，形象不化培訓(xùn)工作有計(jì)劃未落實(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)1.環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、清潔的清掃工具，垃圾中轉(zhuǎn)2.清潔衛(wèi)生各責(zé)任范圍明確到人，清潔區(qū)內(nèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化的清潔保潔；清潔員著裝統(tǒng)一，工作仔細(xì)，形象提高保潔、清潔技術(shù)。項(xiàng)目室內(nèi)保潔3.污染區(qū)、無菌區(qū)、手術(shù)室、醫(yī)護(hù)辦公室、病房等進(jìn)行保潔工作時(shí)，須征得室內(nèi)人員同意方可實(shí)行；禮貌服務(wù)，清潔工作不可影響他人工作、休息；按照室內(nèi)清潔保潔標(biāo)準(zhǔn)及科室、病區(qū)主任護(hù)士長(zhǎng)的要求完成工作。清潔過程中對(duì)室內(nèi)物品輕拿輕放，不得損壞物品。室4.大廳、走廊、樓梯干凈整潔，無內(nèi)紙屑、果皮或污漬出現(xiàn)，垃圾桶內(nèi)保的垃圾及時(shí)清理，不得超過容量的潔三分之二，垃圾桶表面無垃圾；各科室內(nèi)環(huán)境整潔，桌椅擺放整齊，無菌區(qū)、污染區(qū)、傳染病區(qū)等于非傳染病區(qū)交叉作業(yè)不徹底，桌面，墻角，有灰生清潔不徹底經(jīng)建議后屢地面有煙頭、紙屑等垃圾，設(shè)備表面有灰塵、污漬，墻塵土堆積，每項(xiàng)天花板、燈飾等有積塵或蛛對(duì)室內(nèi)衛(wèi)生作日常清潔。未及時(shí)更換扣1間須按工作人員要求在術(shù)后及使用設(shè)施設(shè)備表面有積塵、污漬，地面無縫針、縫線未及畢后及時(shí)清潔。程中造成器械設(shè)備損壞的6.開水間地面無垃圾、積水，熱水器經(jīng)常擦拭，定期清理水垢；水池清理，造成堵塞，衛(wèi)生球不紙巾常備，鏡面干凈明亮，紙簍每及時(shí)更換，產(chǎn)生異味，每項(xiàng)日清理，清理便器、便池，衛(wèi)生球時(shí)常增補(bǔ)；垃圾桶時(shí)常清理，防止保潔7.清潔室，處理室地面干凈整潔，垃圾及時(shí)清理，無異味；清潔工具分類擺放整齊，日常清潔后對(duì)清潔工具進(jìn)行整點(diǎn)核對(duì)，防止保潔工具8.電梯、不銹鋼墻面清潔干凈，無缺油現(xiàn)象，地面無污漬、雜物，電梯門槽內(nèi)無積塵。9.室內(nèi)地面每季度須打蠟至少一次，地氈每日吸塵，每月至少清洗一次；外墻每?jī)赡曛辽偾鍧嵰淮巍Ｊ彝?，院?nèi)地面保持干燥，雨天要加強(qiáng)管理，預(yù)防積水產(chǎn)生導(dǎo)致行人10.洗衣房員工每日根據(jù)醫(yī)院的操工作造成電梯損壞負(fù)責(zé)賠償損失，并追究責(zé)任。患者等行走不便每次扣2分，致使人員摔傷每次扣5下收下送過程對(duì)科室衣物作作流程，對(duì)科室換洗的衣物、窗簾及時(shí)下收下送；衣服收發(fā)中存在的困難、問題及時(shí)上報(bào)后勤管理委員會(huì)，待其作妥善處理；對(duì)科室的衣不作記錄，錯(cuò)發(fā)，每項(xiàng)扣1分；造成衣物丟失，清洗過程衣物受損，染色，每項(xiàng)扣項(xiàng)項(xiàng)目外圍保潔工作標(biāo)準(zhǔn)1.草坪無煙頭、紙屑、定期清除雜無蟲害現(xiàn)象，定期修剪；花卉無斷枝，黃葉，蟲害現(xiàn)象發(fā)生，做好花草樹木的修剪防蟲害工作。2.路面無泥沙、沙垢，地面煙頭每石子影響車輛通行；污水、雨水井和沙井排水暢通，無外溢；沙井內(nèi)無紙屑煙頭，井蓋無污垢。3.標(biāo)識(shí)牌、公共設(shè)施目視無灰塵。平臺(tái)、轉(zhuǎn)換層及裙樓品臺(tái)無積水、雜物，管線無污跡，雨篷無垃圾、無青苔、無積水、無污跡，明溝通標(biāo)準(zhǔn)分值考評(píng)方法及扣分考核情況及得分4.外墻(幕墻)面無污跡，每?jī)赡曛辽偾謇硪淮危Ａ鏌o灰塵，鐵頂棚無垃圾、蜘蛛網(wǎng)。6.垃圾池和垃圾箱按規(guī)定及時(shí)清運(yùn)，無積水垃圾殘留；清運(yùn)后及時(shí)沖洗，場(chǎng)地?zé)o異味。7.每周至少一次對(duì)全院環(huán)境進(jìn)行一次全面消毒殺蟲工作并做好記錄，確?！八暮Α钡拿芏瓤刂圃趪?guó)家規(guī)。綠1.綠地?zé)o破壞、踐踏、占用現(xiàn)象；化不得擅自移植花木，改變醫(yī)院整體管布局。綠地?zé)o紙屑、煙頭、明顯石理塊等雜物。2.熟悉花草樹木的生長(zhǎng)特征，熟練掌握盆景與環(huán)境的合理搭配及植物3.花草樹木漲勢(shì)良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損現(xiàn)象。保持室內(nèi)盆栽的鮮艷美麗，根據(jù)不同季節(jié)及時(shí)進(jìn)行合理澆灌。4.喬木無枯枝死杈，其生長(zhǎng)不得阻未經(jīng)醫(yī)院同意改變綠地用途和破壞、踐踏、占用、移對(duì)花木的修剪不得當(dāng)或不及時(shí)，室內(nèi)部分花木枯萎，花木修剪不當(dāng)每發(fā)現(xiàn)一處不按季合理澆灌致使花木勻勻；灌木成型優(yōu)美，整齊劃一，草坪、路牙、井口、散水坡，坡邊整綠5.施肥(播施或噴施)不傷花草，化空施或溝施后，覆蓋平整，肥料不管露出地表，按時(shí)施肥，合理施肥。理