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2009~2014年北京奧康達(dá)體育用品有限公司運(yùn)營(yíng)模式分析
一奧康達(dá)公司背景概述北京奧康達(dá)體育用品有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)奧康達(dá)公司)坐落在北京市懷柔區(qū)雁棲經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū),是知名健身器材品牌、北京市著名商標(biāo)企業(yè)、中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)、中國(guó)體育用品聯(lián)合會(huì)會(huì)員單位、《室外健身器材安全通用要求》標(biāo)準(zhǔn)起草單位、專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)室內(nèi)外健身器材的體育用品制造商。2014年11月召開(kāi)的亞太經(jīng)合組織(APEC)第22次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議會(huì)址——美麗的雁棲湖距離奧康達(dá)公司僅4公里車(chē)程。奧康達(dá)公司占地32畝,總建筑面積18000多平方米,注冊(cè)資金4070萬(wàn)元,擁有320名員工,是從事室內(nèi)外健身器材研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售與售后的生產(chǎn)型企業(yè)。2014年10月,國(guó)務(wù)院發(fā)布了46號(hào)文件《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見(jiàn)》,將全民健身上升為國(guó)家戰(zhàn)略。2014年,北京奧康達(dá)體育用品有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“奧康達(dá)公司”)的一系列行動(dòng)如下?!ぶ贫?年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,以“創(chuàng)新+智慧+價(jià)值創(chuàng)造”提升公司對(duì)體育用品行業(yè)的引領(lǐng)作用和貢獻(xiàn);·決定借助“互聯(lián)網(wǎng)+”工具,促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展,使傳統(tǒng)的體育用品制造、國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)銷(xiāo)售取得突破進(jìn)展;·斥資購(gòu)置新廠區(qū)建設(shè)科技研發(fā)基地,為可持續(xù)發(fā)展提供有力保障;·注重人性化、制度化的現(xiàn)代企業(yè)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè),借鑒先進(jìn)國(guó)際管理模式,推動(dòng)公司成為健康、有序、良性發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè);·躋身國(guó)家體育用品行業(yè)前列,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入18024萬(wàn)元,戶外全民健身工程遍布全國(guó)30多個(gè)省、市、自治區(qū)及歐美、亞洲、大洋洲等地區(qū);·單獨(dú)成立戰(zhàn)略規(guī)劃和政策研究室,著手制定公司未來(lái)20年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃;·準(zhǔn)備在三年內(nèi)上市,現(xiàn)已開(kāi)展相關(guān)籌備工作。二奧康達(dá)公司發(fā)展路徑奧康達(dá)公司成立于2001年,相比于最先進(jìn)入體育產(chǎn)業(yè)的部分企業(yè)晚了10年。但是,奧康達(dá)公司綜合分析國(guó)內(nèi)市場(chǎng)格局和國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策后,決定以國(guó)際市場(chǎng)為突破口,以歐美體育用品標(biāo)準(zhǔn)為參照,研發(fā)高于其標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,并通過(guò)美國(guó)ASTM和歐洲GS安全認(rèn)證,敲開(kāi)了歐美市場(chǎng)大門(mén)。同時(shí),奧康達(dá)公司先后在美國(guó)、歐洲、澳大利亞成立了獨(dú)資、合資、合作公司,著力開(kāi)拓前沿市場(chǎng)前沿陣地,并以嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系首先在行業(yè)中實(shí)現(xiàn)“每道工序必檢”來(lái)保障供貨質(zhì)量,進(jìn)而占領(lǐng)了國(guó)際市場(chǎng)。在此過(guò)程中,奧康達(dá)公司又先后通過(guò)了一系列國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn):GB/T19001—2008/ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證;GB/T28001—2007/ISO18001:2007職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證;GB/T24001—2004/ISO14001:2004環(huán)境管理體系認(rèn)證。奧康達(dá)公司始終關(guān)注國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和政策的每一個(gè)變化,積極配合國(guó)家體育總局有關(guān)部門(mén)研究制定相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),并應(yīng)邀參加了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB17272—2011《室外健身器材安全通用要求》起草,成為主要起草單位之一,被授予“體育用品標(biāo)準(zhǔn)制修訂貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。2011年,奧康達(dá)是同行業(yè)七家率先通過(guò)新國(guó)標(biāo)GB19272—2011的NSCC國(guó)體認(rèn)證的企業(yè)之一。奧康達(dá)公司遵循“質(zhì)量就是生命,品質(zhì)就是品牌”的理念。遵循科學(xué)技術(shù)就是生產(chǎn)力的理念,注重專(zhuān)業(yè)的研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的作用。奧康達(dá)公司技術(shù)人員憑借多年豐富經(jīng)驗(yàn)始終不斷對(duì)戶外健身路徑產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),以保持其在體育用品行業(yè)中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。在2010年第四屆全國(guó)體育大會(huì)上,國(guó)家體育總局為奧康達(dá)頒發(fā)了“最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)”“群眾喜愛(ài)獎(jiǎng)”。全國(guó)獲得此獎(jiǎng)的企業(yè)共有4家,奧康達(dá)公司是北京市唯一一家獲獎(jiǎng)單位。正是由于此,奧康達(dá)公司這個(gè)有著巨大潛力和創(chuàng)新動(dòng)力的新興企業(yè)越來(lái)越受到政府相關(guān)部門(mén)、各大體育高校、同行們的重視。根據(jù)奧康達(dá)公司發(fā)布的財(cái)務(wù)報(bào)告,截至2014年底,公司已實(shí)現(xiàn)總資產(chǎn)2.28億元,較2013年1.7億元增長(zhǎng)了34.1%;收入由1.51億元增加到1.8億元,增長(zhǎng)了19.2%(見(jiàn)圖1),銷(xiāo)量由10萬(wàn)件增加到12萬(wàn)件,增長(zhǎng)了20%(見(jiàn)圖2);利潤(rùn)總額由1889萬(wàn)元增加到2536萬(wàn)元,增長(zhǎng)了34.3%。國(guó)務(wù)院46號(hào)文件將全民健身上升為國(guó)家戰(zhàn)略,這意味著未來(lái)體育用品消費(fèi)市場(chǎng)將得到全面升級(jí),奧康達(dá)公司也將隨著體育用品業(yè)的整體回暖迎來(lái)爆炸式的發(fā)展。圖12009~2014年奧康達(dá)公司營(yíng)業(yè)收入圖22009~2014年奧康達(dá)公司銷(xiāo)售量隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)逐步深入人們的日常生活,公司的運(yùn)營(yíng)煥發(fā)生機(jī),借助新型的互聯(lián)網(wǎng)思維和工具已經(jīng)是奧康達(dá)公司的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃中重要的環(huán)節(jié)?;ヂ?lián)網(wǎng)將使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)及其銷(xiāo)售模式、手段發(fā)生翻天覆地的變化,其原因是:未來(lái)的市場(chǎng)將由消費(fèi)型轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型,服務(wù)需求將提升保障性附加值;固定互聯(lián)網(wǎng)將轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng),跨越時(shí)空和時(shí)間;城市體育消費(fèi)將向農(nóng)村體育消費(fèi)轉(zhuǎn)型;傳統(tǒng)立體式經(jīng)營(yíng)模式將轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交J?;傳統(tǒng)的資源型營(yíng)銷(xiāo)將轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺劢z團(tuán)”式黏性營(yíng)銷(xiāo);體育消費(fèi)和服務(wù)所占比例將會(huì)高于體育制造業(yè)、體育銷(xiāo)售業(yè)。奧康達(dá)公司在經(jīng)營(yíng)思路、結(jié)構(gòu)上正在研討借助“互聯(lián)網(wǎng)+”模式獲得飛躍式發(fā)展,特別是將對(duì)接“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃上升為公司優(yōu)先戰(zhàn)略,貫徹“互聯(lián)網(wǎng)+”融入體育產(chǎn)業(yè),進(jìn)而將體育產(chǎn)業(yè)融入國(guó)家經(jīng)濟(jì)的思想,以實(shí)現(xiàn)體育產(chǎn)業(yè)和體育事業(yè)雙支撐。其結(jié)果就是強(qiáng)化體育產(chǎn)業(yè)與健康康復(fù)、運(yùn)動(dòng)養(yǎng)老、體育文化、體育教育、體育旅游、休閑體育等行業(yè)的融合發(fā)展,將體育產(chǎn)業(yè)放到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大時(shí)空中進(jìn)行戰(zhàn)略謀劃,使其與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)進(jìn)步相融相伴,始終貫穿“融入和融合”的和諧發(fā)展理念。為此,奧康達(dá)公司在整合室內(nèi)器材與戶外器材產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,自主研發(fā)了一系列以鋼木為主體的路徑器材。同時(shí),奧康達(dá)公司以營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)為支持,以為客戶提供優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì)和至臻完善的服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)。三奧康達(dá)公司的運(yùn)營(yíng)及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)模式(一)奧康達(dá)公司的發(fā)展現(xiàn)狀1.部門(mén)設(shè)置公司設(shè)有四個(gè)生產(chǎn)車(chē)間,分別為機(jī)加車(chē)間、焊接車(chē)間、噴涂車(chē)間、組裝車(chē)間。奧康達(dá)公司擁有先進(jìn)的大型數(shù)控光纖激光切管機(jī)(全球最大的光纖激光制造商IPGPhotonics公司生產(chǎn)的YLS1000光纖激光發(fā)生器)、數(shù)控激光切板機(jī)、先進(jìn)粉末靜電噴塑流水線、多臺(tái)OTC焊接機(jī)器人、可彎直徑219毫米管材的全自動(dòng)彎管機(jī)以及多臺(tái)數(shù)控大型機(jī)床等系列生產(chǎn)設(shè)備。奧康達(dá)公司還擁有萬(wàn)能試驗(yàn)機(jī)、多功能試驗(yàn)機(jī)、高低溫試驗(yàn)機(jī)、氙燈耐老化試驗(yàn)箱、鹽霧試驗(yàn)箱等30多臺(tái)大型研發(fā)設(shè)備。奧康達(dá)公司是同行業(yè)中第一個(gè)引進(jìn)3D打印機(jī)的,主要是便于打印各種模型。美國(guó)PTC公司的高端軟件Pro/E和法國(guó)DASSAULT公司的軟件Solidwarks,三維CAD技術(shù)在技術(shù)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用得到了充分發(fā)揮。由于這些先進(jìn)設(shè)備的正式投產(chǎn),奧康達(dá)公司產(chǎn)品產(chǎn)量比原來(lái)提高了2~3倍,產(chǎn)品質(zhì)量得到大幅提高,并降低了成本,徹底解決了技術(shù)工人的短缺問(wèn)題。依靠這些先進(jìn)的生產(chǎn)及研發(fā)設(shè)備,奧康達(dá)公司產(chǎn)量急劇增加,極大地滿足了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的銷(xiāo)售需求,市場(chǎng)占有率也大幅提高。單獨(dú)成立戰(zhàn)略規(guī)劃和政策研究室。奧康達(dá)公司認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)公司跨越式發(fā)展必須高瞻遠(yuǎn)矚地制定長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,堅(jiān)持“融入和融合”發(fā)展理念,將體育產(chǎn)業(yè)做成體育事業(yè),實(shí)現(xiàn)其與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)進(jìn)步同步。專(zhuān)門(mén)成立網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部。這是奧康達(dá)公司將未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略中利用“互聯(lián)網(wǎng)+體育產(chǎn)業(yè)+奧康達(dá)特色”規(guī)劃直接落地實(shí)施的重要舉措:①招聘高級(jí)管理人員和組建網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì);②聘請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高端咨詢和制造團(tuán)隊(duì)來(lái)具體實(shí)施平臺(tái)的建設(shè)、管理和維護(hù);③積極協(xié)調(diào)研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品來(lái)配合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng);④培訓(xùn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)如何使用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提升銷(xiāo)售附加值。強(qiáng)化更新建設(shè)技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。奧康達(dá)公司已經(jīng)著手建設(shè)科技研發(fā)技術(shù)基地,并且規(guī)劃擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模,繼續(xù)深挖現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)潛力,緊密跟蹤市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)人性化、個(gè)體化設(shè)計(jì)模式,以使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。2.財(cái)務(wù)狀況近年來(lái),奧康達(dá)公司業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,總資產(chǎn)均有一定規(guī)模的增長(zhǎng),2013年、2014年增長(zhǎng)明顯。具體情況見(jiàn)圖3及表1。圖32009~2014年奧康達(dá)公司總資產(chǎn)表12009~2014年奧康達(dá)公司總資產(chǎn)收入是企業(yè)利潤(rùn)的來(lái)源,同時(shí)也反映了企業(yè)的市場(chǎng)份額。2012~2014年奧康達(dá)公司營(yíng)業(yè)收入均出現(xiàn)了大幅度增加,如圖4及表2所示,其主要原因在于2011年我國(guó)體育行業(yè)重新制定了新標(biāo)準(zhǔn),奧康達(dá)公司成為北京市唯一一家通過(guò)認(rèn)證的公司,這提高了其參與競(jìng)標(biāo)的機(jī)會(huì)。但從整個(gè)體育行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,未來(lái)奧康達(dá)公司的收入業(yè)績(jī)將會(huì)得到大大提升。圖42009~2014年奧康達(dá)公司營(yíng)業(yè)收入表22009~2014年奧康達(dá)公司營(yíng)業(yè)收入由于營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng),再加上對(duì)成本和費(fèi)用控制的加強(qiáng),奧康達(dá)公司的利潤(rùn)總額也呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。其中2013年、2014年利潤(rùn)總額的迅猛增長(zhǎng)反映出體育行業(yè)的良好發(fā)展前景以及需求的增加(見(jiàn)圖5及表3)。表32009~2014年奧康達(dá)公司利潤(rùn)總額圖52009~2014年奧康達(dá)公司利潤(rùn)總額(二)奧康達(dá)公司的文化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)也是奧康達(dá)公司品牌建設(shè)中重要的組成部分。公司始終堅(jiān)持“以人為本”的理念,重視職工的文化、精神世界的塑造,采取多項(xiàng)措施如建立圖書(shū)室、職工活動(dòng)中心等來(lái)豐富職工的業(yè)余生活。奧康達(dá)公司通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、提高、創(chuàng)新及系列培訓(xùn),建立了高層次的企業(yè)文化體系。如現(xiàn)在的企業(yè)文化的愿景、目標(biāo)、原則、立場(chǎng)及十五大理念等,成為公司品牌發(fā)展壯大的深厚基礎(chǔ)。四奧康達(dá)公司的發(fā)展愿景、企業(yè)使命與品牌價(jià)值(一)愿景愿景為:締造頂級(jí)產(chǎn)品,成為全球康體產(chǎn)業(yè)領(lǐng)跑者!(二)使命使命為:促進(jìn)全民健身事業(yè)發(fā)展,為人類(lèi)健康提供服務(wù)?。ㄈ┚窬駷椋簣F(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、自強(qiáng)不息。(四)價(jià)值觀價(jià)值觀為:(1)客戶:為客戶創(chuàng)造價(jià)值的心一百年不變(2)員工:成就員工的心一百年不變(3)事業(yè):做大事的心一百年不變(4)團(tuán)隊(duì):團(tuán)隊(duì)至上,個(gè)人退后(5)感恩:以感恩為榮,以忘恩為恥奧康達(dá)公司注重發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),提升對(duì)客戶的健康文化的普及力度,計(jì)劃從運(yùn)動(dòng)生理學(xué)、運(yùn)動(dòng)生物化學(xué)、運(yùn)動(dòng)生物力學(xué)、運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練學(xué)、運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)、運(yùn)動(dòng)心理學(xué)以及體適能理論等方面為廣大客戶提供理論指導(dǎo)。(五)品牌建設(shè)與價(jià)值奧康達(dá)公司經(jīng)過(guò)多年的努力,建立了一定的品牌知名度,延伸了品牌價(jià)值。品牌是公眾對(duì)產(chǎn)品﹑商標(biāo)﹑企業(yè)家﹑企業(yè)四大類(lèi)型商業(yè)人物的綜合感受和評(píng)價(jià)的結(jié)晶物。“品牌”是一種無(wú)形資產(chǎn),“品牌”就是知名度,有了知名度就具有了凝聚力與擴(kuò)散力,進(jìn)而成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,同時(shí)給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。企業(yè)品牌是城市經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞,企業(yè)品牌是帶動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力。品牌建設(shè)至關(guān)重要,奧康達(dá)公司視品牌戰(zhàn)略為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。奧康達(dá)公司的品牌建設(shè)經(jīng)歷了一個(gè)從品牌市場(chǎng)評(píng)估、戰(zhàn)略規(guī)劃、形象設(shè)計(jì)、認(rèn)知定位、轉(zhuǎn)換及滿意度調(diào)查,到品牌健康及品牌資產(chǎn)管理這樣一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。對(duì)于品牌市場(chǎng)的評(píng)估,奧康達(dá)公司通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)和同行業(yè)的綜合調(diào)研,通過(guò)自身對(duì)品牌的清醒認(rèn)識(shí),將國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)首先定位在各省市體育局全民健身工程上,其次定位在學(xué)校體育設(shè)施及城市建設(shè)小區(qū)工程、公園、醫(yī)院及部隊(duì)等區(qū)域;國(guó)外則經(jīng)由各種展會(huì)及外貿(mào)開(kāi)發(fā)大客戶,通過(guò)以上綜合分析來(lái)傳播企業(yè)的品牌并達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售的目的。奧康達(dá)公司將堅(jiān)守誠(chéng)信,培養(yǎng)和保持客戶的品牌忠誠(chéng)度作為公司發(fā)展所追求的目標(biāo)。奧康達(dá)公司立足國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的高度來(lái)制定發(fā)展戰(zhàn)略,用創(chuàng)新的方法整合有效的資源,耗時(shí)5年成為全球體育行業(yè)的領(lǐng)跑者。在形象設(shè)計(jì)上,奧康達(dá)首先從商標(biāo)注冊(cè)入手開(kāi)始創(chuàng)立自己的品牌:先是在國(guó)內(nèi)分別注冊(cè)了、和商標(biāo),隨后又在美國(guó)、墨西哥等多個(gè)國(guó)家先后注冊(cè)了商標(biāo),并同步建立了嚴(yán)格的商標(biāo)管理制度,以便能及時(shí)對(duì)制度進(jìn)行改進(jìn)維護(hù)。目前公司品牌已揚(yáng)名海內(nèi)外。做品牌不是一蹴而就的事情,需要長(zhǎng)期的積累與沉淀。奧康達(dá)公司的策略就是讓品牌文化、概念融入到企業(yè)的每個(gè)員工中去,融入每個(gè)客戶中,從國(guó)內(nèi)滲透到國(guó)外,并使其保持持續(xù),經(jīng)久不衰。如今,“奧康達(dá)”這個(gè)品牌已家喻戶曉并且受到了各級(jí)政府好評(píng)。從2009年起,奧康達(dá)公司每年都會(huì)獲得北京市商委中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓資金扶持;2011~2013年,奧康達(dá)公司連續(xù)三年獲得經(jīng)信委及中關(guān)村管委會(huì)的好評(píng)與項(xiàng)目資金扶持;2012年,奧康達(dá)公司被評(píng)為北京市著名商標(biāo)企業(yè);2015年,奧康達(dá)公司被列入懷柔區(qū)政府經(jīng)濟(jì)年鑒,由此可知,奧康達(dá)已成為人們心中的知名品牌。五奧康達(dá)公司的銷(xiāo)售理念與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)模式(一)銷(xiāo)售理念眾所周知,奧瑞特、舒華及英派斯進(jìn)入市場(chǎng)早,發(fā)展相對(duì)成熟。奧康達(dá)公司在研究分析市場(chǎng)之后,認(rèn)為體育健身設(shè)施和器材市場(chǎng)正在迎來(lái)一個(gè)新的發(fā)展機(jī)遇,即各省市區(qū)都開(kāi)始加大了對(duì)室內(nèi)器材及場(chǎng)地項(xiàng)目的研發(fā)與投入。因此,奧康達(dá)公司在穩(wěn)步提高現(xiàn)有戶外路徑產(chǎn)品銷(xiāo)量的同時(shí),加大了對(duì)室內(nèi)器材及場(chǎng)地項(xiàng)目的科技研發(fā)和創(chuàng)新的投入,提前做好了轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)備。同時(shí),面對(duì)殘酷的市場(chǎng),奧康達(dá)公司確立了“仁、愛(ài)、信”的銷(xiāo)售原則,樹(shù)立了“大體育觀”,秉承了如下“家人模式”的銷(xiāo)售理念:①客戶第一,提升價(jià)值;②擁抱變化,適應(yīng)環(huán)境;③學(xué)習(xí)至上,無(wú)師上師;④謙虛務(wù)實(shí),相向而行;⑤我為人人,實(shí)現(xiàn)共贏。在按照如上銷(xiāo)售理念進(jìn)軍市場(chǎng)的同時(shí),奧康達(dá)公司也兼顧了深刻教育銷(xiāo)售人員樹(shù)立正確的世界觀、人生觀,扎扎實(shí)實(shí)地走好每一步,為公司贏得市場(chǎng)。實(shí)踐證明,奧康達(dá)公司的銷(xiāo)售理念取得了市場(chǎng)的認(rèn)可和尊重——在銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí),奧康達(dá)人更多的是銷(xiāo)售奧康達(dá)公司的品牌和理念,注重提升公司無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值。因此,無(wú)論是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是在國(guó)際市場(chǎng),奧康達(dá)公司的品牌就是質(zhì)量、信譽(yù)和訂單。(二)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)模式奧康達(dá)公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)模式是迥異的,它摒棄了初級(jí)的“一對(duì)一”模式,選擇建設(shè)新型的“無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值增值式”的市場(chǎng)開(kāi)放模式,從而帶動(dòng)銷(xiāo)售穩(wěn)定增長(zhǎng)。這主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面?!ふ腺Y源、挖掘潛力,實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理垂直化,縮短管理路徑,減少制約銷(xiāo)售的環(huán)節(jié),全力為銷(xiāo)售人員進(jìn)軍市場(chǎng)提供充足的后勤保障以使其在在進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)輕裝減員,集中精力,保持健康的心理。·根據(jù)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策,有針對(duì)性地培訓(xùn)銷(xiāo)售人員,突出其市場(chǎng)開(kāi)發(fā)生力軍的角色。樹(shù)立銷(xiāo)售人員“單兵作戰(zhàn)、協(xié)同作戰(zhàn)、集團(tuán)作戰(zhàn)”的整體觀、全局觀,提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。·借鑒先進(jìn)的銷(xiāo)售管理模式開(kāi)發(fā)市場(chǎng),發(fā)明“粉絲團(tuán)”式黏性銷(xiāo)售,調(diào)動(dòng)客戶的積極性,通過(guò)黏性營(yíng)銷(xiāo),擴(kuò)大銷(xiāo)售內(nèi)涵,向客戶推銷(xiāo)奧康達(dá)價(jià)值觀。把殘酷的、廝殺式銷(xiāo)售變成快樂(lè)的、親友團(tuán)銷(xiāo)售,以一點(diǎn)帶動(dòng)一線、線組成面,面面交叉重疊,形成蜘蛛網(wǎng)式的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式?!W康達(dá)公司身處北京,首先以北京為核心,輻射京津冀,最終形成以鐵路網(wǎng)式進(jìn)軍滲入全國(guó)市場(chǎng)格局的“大體育觀”市場(chǎng)開(kāi)發(fā)模式。·通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)區(qū)域的研究,提前布局,著眼“長(zhǎng)三角”,戰(zhàn)略性地和江蘇省體育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司(2015年4月21日掛牌成立)前身江蘇蘇體實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司合資成立蘇體奧康達(dá)公司。這是因?yàn)?,近年?lái)江蘇省體育產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷壯大,2013年,江蘇省體育產(chǎn)業(yè)增加值達(dá)626.11億元,占當(dāng)年全國(guó)體育產(chǎn)業(yè)增加值總量的17.6%,僅次于福建省,位居全國(guó)第二。體育產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的比重逐年提高,2013年首次突破1%,達(dá)到1.06%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國(guó)0.63%的水平。奧康達(dá)公司審時(shí)度勢(shì),及時(shí)制定了進(jìn)軍全國(guó)市場(chǎng)重要的戰(zhàn)略:“建立樞紐,挺進(jìn)華中。”因?yàn)樘K體奧康達(dá)公司的工廠就位于江蘇省南京市六和區(qū)?,F(xiàn)在,工廠建設(shè)正按照規(guī)劃和進(jìn)度穩(wěn)步推進(jìn),廠區(qū)主體建筑已全部封頂,目前正在進(jìn)入鋪線和內(nèi)部裝飾階段。工廠所需各種設(shè)備已經(jīng)完成招標(biāo),為配合建設(shè)工期,設(shè)備將陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、試車(chē)。蘇體奧康達(dá)公司工廠投產(chǎn)后,公司抓住國(guó)家戰(zhàn)略在江蘇疊加的歷史機(jī)遇,將在下述方面贏得新的機(jī)遇:第一,推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化、沿海開(kāi)發(fā);第二,對(duì)接“一帶一路”、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶推進(jìn)長(zhǎng)三角區(qū)域一體化;第三,圍繞新常態(tài)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,發(fā)展消費(fèi)經(jīng)濟(jì)等;第四,提升體育用品產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平,促進(jìn)體育消費(fèi);第五,從供給和需求兩端發(fā)力,雙管齊下,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和消費(fèi)擴(kuò)大,進(jìn)而完成奧康達(dá)公司進(jìn)軍大西南、華南市場(chǎng)的全面布局。(三)重新鎖定國(guó)際市場(chǎng)第一,奧康達(dá)公司經(jīng)過(guò)研究分析后重新鎖定國(guó)際市場(chǎng),進(jìn)行全球布局。為此,首先,公司重新整合銷(xiāo)售力量,改組國(guó)際業(yè)務(wù)部,加大對(duì)專(zhuān)業(yè)國(guó)際貿(mào)易人才的引入力度。其次,縮減公司內(nèi)部銷(xiāo)售管理流程,將外貿(mào)合同執(zhí)行、發(fā)貨、內(nèi)陸運(yùn)輸集港、預(yù)訂船艙、訂購(gòu)保險(xiǎn)等流程從國(guó)際業(yè)務(wù)部剝離而歸口至售后服務(wù)部,做到給業(yè)務(wù)人員松綁,聚集全部精力開(kāi)拓市場(chǎng)。第二,對(duì)以往在國(guó)際業(yè)務(wù)執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行梳理,重新制定應(yīng)急預(yù)案,建立應(yīng)急問(wèn)題解決小組,簡(jiǎn)化解決問(wèn)題的流程以實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng),做到問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)各部門(mén)已有充分準(zhǔn)備。第三,集中優(yōu)勢(shì)資源和人員,建設(shè)“金字塔形”國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大網(wǎng)絡(luò);通過(guò)管理經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)模式提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和服務(wù),以更高層次走出國(guó)門(mén)實(shí)現(xiàn)海外投資。(四)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)大事件表4市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的大事件(五)轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備室內(nèi)器材研發(fā)在全國(guó)市場(chǎng)分析來(lái)看,隨著普及率的逐年遞增,室外器材可能已經(jīng)達(dá)到一個(gè)飽和狀態(tài)。這樣一來(lái),室內(nèi)器材必然走勢(shì)良好,從對(duì)現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前三名的分析得出,從調(diào)研數(shù)據(jù)可以看出:室內(nèi)器材的市場(chǎng)占有率約為25%,和室外器材不相上下,由此可看出奧康達(dá)公司的重點(diǎn)客戶為招標(biāo)采購(gòu)、健身房酒店和會(huì)所之類(lèi)、企事業(yè)單位采購(gòu)。政府公開(kāi)招標(biāo)占33%,商家直接采購(gòu)占25%,電子商務(wù)網(wǎng)銷(xiāo)占17%,實(shí)體店銷(xiāo)占15%,零散訂單占13%。另外,奧康達(dá)公司產(chǎn)品遍布全國(guó)20多個(gè)省、自治區(qū)、直轄市,并遠(yuǎn)銷(xiāo)美國(guó)、澳大利亞、加拿大、西班牙、智利、丹麥等40多個(gè)國(guó)家。目前,奧康達(dá)已發(fā)展成專(zhuān)業(yè)研發(fā)生產(chǎn)室內(nèi)外健身器材的行業(yè)龍頭企業(yè)。(六)媒體傳播奧康達(dá)公司每年都會(huì)參加國(guó)內(nèi)的體博會(huì)、廣交會(huì)、京交會(huì)等,同時(shí)還參與美國(guó)鹽湖城展、德國(guó)科隆展等國(guó)外室外健身器材大型展會(huì)。目前,奧康達(dá)公司已具有較大的國(guó)際影響力。此外,奧康達(dá)公司還自行組織上千場(chǎng)室外健身器材工程活動(dòng)及社區(qū)活動(dòng)等,并義務(wù)進(jìn)行宣講。六對(duì)奧康達(dá)公司未來(lái)發(fā)展展望(一)打造優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是創(chuàng)新管理的基石。奧康達(dá)公司正在創(chuàng)建一個(gè)持久、有深遠(yuǎn)意義的公司。2008年,公司先后建立了管理機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制、創(chuàng)新機(jī)制,2009年還建立了適合公司發(fā)展的現(xiàn)代公司管理制度。從2010年起,為了更好地提高管理的整體水平,滿足公司戰(zhàn)略需要,提升管理人員的素質(zhì),不斷營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍,公司每年在管理及員工培訓(xùn)方面投入300余萬(wàn)元。2014年7月22日,奧康達(dá)公司組織了一次規(guī)模最大的學(xué)習(xí),即全員去北京九華山莊參加由匯聚集團(tuán)董事長(zhǎng)和中國(guó)“打工皇帝”唐駿強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手推出的“經(jīng)營(yíng)核爆力”培訓(xùn)。奧康達(dá)員工參加完培訓(xùn)后表示,培訓(xùn)是公司送給員工的最佳禮物,并承諾把學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到今后的工作中,給公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。奧康達(dá)公司董事長(zhǎng)說(shuō):每個(gè)人都肩負(fù)著責(zé)任,這才是優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)的精神。(二)加強(qiáng)員工文化素質(zhì)奧康達(dá)公司科技研發(fā)技術(shù)中心共有科研人員33人,其中研發(fā)人員15名,其中擁有本科學(xué)歷的占80%,擁有專(zhuān)科學(xué)歷的占20%;技術(shù)人員18名,其中擁有本科學(xué)歷的占50%,擁有專(zhuān)科學(xué)歷的占50%。奧康達(dá)公司一直致力于完善人才發(fā)展機(jī)制,堅(jiān)持尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的重大方針,統(tǒng)籌各類(lèi)人才發(fā)展,建設(shè)了一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的創(chuàng)新人才隊(duì)伍。(三)注重參與標(biāo)準(zhǔn)制定等工作奧康達(dá)公司參加制修訂《體育用品電氣安全的通用要求》《健身器材和健身設(shè)施安全標(biāo)志和標(biāo)簽的規(guī)范》《健身器材的設(shè)置與維護(hù)管理》《健身器材運(yùn)動(dòng)安全指南》《籠式多功能運(yùn)動(dòng)器材安全要求和試驗(yàn)方法》《室外健身器材地埋技術(shù)條件》等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)10多項(xiàng)。2010年以來(lái),科技研發(fā)技術(shù)中心相繼開(kāi)發(fā)了“關(guān)節(jié)系統(tǒng)類(lèi)室外健身器材項(xiàng)目”“按摩類(lèi)室外健身器材項(xiàng)目”“SMC模壓類(lèi)器材項(xiàng)目”“HDPE兒童游樂(lè)設(shè)備項(xiàng)目”“橡膠限位軸承研究項(xiàng)目”“自發(fā)電室外健身器材系列項(xiàng)目”“太陽(yáng)能室外健身器材系列項(xiàng)目”等數(shù)十個(gè)項(xiàng)目。此外,2012年戶外健身設(shè)施的技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)升級(jí);2013年基于自發(fā)電系統(tǒng)的室外健身器材研發(fā);2014年基于太陽(yáng)能供電的社區(qū)健身器材的智能化新型體育服務(wù)供給系統(tǒng)項(xiàng)目等,曾連續(xù)三年獲得北京市體育局的引導(dǎo)資金扶持。(四)奧康達(dá)公司中期發(fā)展規(guī)劃(2015~2019年)依據(jù)國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔2014〕46號(hào))文件精神,即2025年全國(guó)體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模超過(guò)5萬(wàn)億元的奮斗目標(biāo),奧康達(dá)公司制定了中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo):以國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的視角來(lái)制定發(fā)展戰(zhàn)略,用“創(chuàng)新智慧力量,加大價(jià)值創(chuàng)造”的方法整合有效的資源,用五年時(shí)間成為全球體育行業(yè)的領(lǐng)跑者。1.奧康達(dá)公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃(1)2015年銷(xiāo)售目標(biāo)2.4億元,利稅5040萬(wàn)元。(2)2016年銷(xiāo)售目標(biāo)3.6億元,利稅5800萬(wàn)元。(3)2017年銷(xiāo)售目標(biāo)5.4億元,利稅8900萬(wàn)元。(4)2018年銷(xiāo)售目標(biāo)8.1億元,利稅13600萬(wàn)元。(5)2019年銷(xiāo)售目標(biāo)12.0億元,利稅19000萬(wàn)元。2.整合資源,借勢(shì)發(fā)展從2015年開(kāi)始奧康達(dá)公司著力整合社會(huì)資源,快速擴(kuò)大公司平臺(tái),與相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接以實(shí)現(xiàn)合作共贏。主要包括以下幾方面:①與相關(guān)科研單位合作,進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作;②與室內(nèi)外生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行合作,進(jìn)行產(chǎn)品外包;③借助“互聯(lián)網(wǎng)+奧康達(dá)特色”,提升科技研發(fā)產(chǎn)品的附加值。3.人才戰(zhàn)略(1)為了留住和吸引人才,2015年開(kāi)始進(jìn)行股權(quán)分配。(2)從2015年開(kāi)始從年度凈利潤(rùn)拿出30%,作為員工福利進(jìn)行分配。(3)每年投資300萬(wàn)元以上進(jìn)行員工的培訓(xùn)和繼續(xù)教育。4.組建產(chǎn)業(yè)集團(tuán),籌備上市奧康達(dá)公司計(jì)劃投資高端健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、青少年運(yùn)動(dòng)休閑戶外營(yíng)地等,試圖憑借國(guó)家良好的體育產(chǎn)業(yè)政策和北京的資源優(yōu)勢(shì),以及懷柔的天然優(yōu)勢(shì)把健康和養(yǎng)老充分融合在一起,探索新的高端的健康養(yǎng)老模式,幫助老年人實(shí)現(xiàn)健身、快樂(lè)的目標(biāo),以幸福、有尊嚴(yán)地安度晚年;讓青少年提升體質(zhì),更好地報(bào)效祖國(guó)。奧康達(dá)公司計(jì)劃制定創(chuàng)新型健康養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)并在全國(guó)范圍推廣,助推中國(guó)養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展。第一期計(jì)劃是2015年進(jìn)行選址和項(xiàng)目規(guī)劃,2016年開(kāi)始投入
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