第頁(yè)有關(guān)內(nèi)科年度工作計(jì)劃3篇內(nèi)科年度工作安排篇1

一、仔細(xì)形式，統(tǒng)一思想，堅(jiān)決信念努力完成各項(xiàng)工作

新年要有新氣象，新院要有新特色，面對(duì)新醫(yī)院，無(wú)論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴(yán)要求，科室召開全科人員會(huì)議，仔細(xì)形勢(shì)，統(tǒng)一思想，樹個(gè)人形象，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得患者，爭(zhēng)創(chuàng)“雙贏”全科上下團(tuán)結(jié)一心，堅(jiān)決信念，努力完成各項(xiàng)目作任務(wù)。

我們堅(jiān)信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有院科兩級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo)，更有700多職工同心同德，我們醫(yī)院肯定會(huì)成為名副其實(shí)的“百佳醫(yī)院”。使人民群眾真正放心滿足。

二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

1、人性化管理：

新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、護(hù)士長(zhǎng)首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理閱歷，提高自身管理水平，反對(duì)一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務(wù)，人性化管理，依據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強(qiáng)同志間溝通，加強(qiáng)醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間溝通?？浦魅巍⒆o(hù)士長(zhǎng)敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚(yáng)正氣，使科室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏向上的團(tuán)隊(duì)。

2、改進(jìn)服務(wù)措施：

①新入院病人熱忱接待。

②宣教仔細(xì)細(xì)致。

③剛好處置新病人、力爭(zhēng)在5分鐘內(nèi)，30分鐘內(nèi)輸上液體。

④危重病人立即處理，5分鐘內(nèi)輸上液體。

⑤護(hù)送危重病人檢查，主管醫(yī)生，主管護(hù)士。

⑥保持病區(qū)干凈、光明適舒，堅(jiān)持周二衛(wèi)生日。

⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消退生、冷、硬現(xiàn)象及無(wú)人應(yīng)答現(xiàn)象。

⑧出院時(shí)送出病區(qū)，道一聲“安康”。

三、各種規(guī)章制度，成立各種管理組織

根據(jù)醫(yī)院管理年活動(dòng)要求及醫(yī)院支配，熟識(shí)15種核心制度，首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，病案書寫、探討、會(huì)診、危重病人搶救制度人手一冊(cè)?？剖页闪ⅲ?/p>

①醫(yī)療質(zhì)量管理小組。

②醫(yī)療平安小組。

③合療管理小組。

④急救應(yīng)急小組。

⑤病案管理小組。

⑥院感限制小組。

⑦單病種質(zhì)量管理小組，科主任全盤負(fù)責(zé)，護(hù)士長(zhǎng)主動(dòng)協(xié)作，人人盡職盡責(zé)，做好各自工作。

四、醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線，重點(diǎn)抓內(nèi)涵建設(shè)。

1、從基本素養(yǎng)抓起，培育良好素養(yǎng)、美妙的醫(yī)德，特殊是年輕醫(yī)生，年輕護(hù)士，多是獨(dú)生子女，在家嬌生慣養(yǎng)，心理素養(yǎng)差，愛(ài)發(fā)脾氣，工作責(zé)任心不強(qiáng)，科室抓，殺一儆百。

2、抓基層質(zhì)量，抓年輕醫(yī)生綜合實(shí)力提高培育全科醫(yī)生。

3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊(cè)為準(zhǔn)則，科主任、二線醫(yī)生對(duì)所管的病人心中有數(shù)，查房后簽字。

4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，科主任親自抓危重病人搶救，及疑難病人診斷治療三日診斷不清科內(nèi)探討，一周診斷不請(qǐng)?jiān)簝?nèi)探討。

5、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，責(zé)任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅(jiān)持每日三次查房制度，二線醫(yī)生對(duì)每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過(guò)目，消退潛在隱患，操作制度及會(huì)診制度，加強(qiáng)與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特別檢查、治療協(xié)議書，上對(duì)科室負(fù)責(zé)，下對(duì)。職控小組每月或每季度對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查反饋。并作懲罰、嘉獎(jiǎng)。

五、抓醫(yī)療平安不放松

科主任為科室平安責(zé)任人，上對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，下對(duì)同志負(fù)責(zé)，科室與院方簽定平安責(zé)任書，科室與每個(gè)同志簽好平安責(zé)任書，責(zé)任明確，平安措施到位，增加防范意識(shí)，仔細(xì)落實(shí)醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位，珍貴藥品，毒麻特別藥品及財(cái)產(chǎn)專人保管，特殊要加強(qiáng)醫(yī)患溝通每月對(duì)醫(yī)療平安進(jìn)行一次自查，將擔(dān)心全因素，殲滅在萌芽狀態(tài)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。削減和避開一般差錯(cuò)及誤診糾紛。

六、加快人材培育

隨著社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展，疾病也在不斷改變，學(xué)問(wèn)更新較快，有些專業(yè)前沿性學(xué)問(wèn)許多，但由于自身處基層，外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)太少，學(xué)問(wèn)更新較慢，科主任每年1—2次外出短期學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，了解前沿性學(xué)問(wèn)，開展新業(yè)務(wù)，才能做好學(xué)科帶頭人，各級(jí)醫(yī)生均需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，狠抓三基訓(xùn)練，規(guī)范醫(yī)療行為；重點(diǎn)醫(yī)生選拔外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。提高業(yè)務(wù)實(shí)力，今年安排選一名醫(yī)生，一名護(hù)士學(xué)習(xí)氣管鏡，力爭(zhēng)下半年開展工作，主治醫(yī)師每人每年要求發(fā)表一篇論文。

七、開展新項(xiàng)目，拓寬服務(wù)范圍

消化專業(yè)：

1、爭(zhēng)取要回胃境室在1—2年內(nèi)完成內(nèi)境下食管硬化及套扎術(shù)；

2、開展亞臨床肝性腦病診斷及早期；

3、藥物早期干預(yù)治療肝硬化；

4、與外科協(xié)作腹腔鏡下腹膜活檢，提高腹水診斷準(zhǔn)群率。

呼吸專業(yè)：

1、開展胸膜活檢術(shù)提高胸水診斷率。

2、肺癌化學(xué)+放療，提高腫瘤患者生存率。

3、開展纖支境，提高呼吸道疾病診斷率。

4、COPD，哮喘、肺間質(zhì)性疾病診治上。

八、完善考核方案，體現(xiàn)多勞多得

科室將醫(yī)療質(zhì)量，平安服務(wù)，醫(yī)德作風(fēng)，工作業(yè)績(jī)均拉入考核之中，科室按：

1、技術(shù)職務(wù)。

2、工作年限。

3、工作實(shí)力三方面結(jié)合制定考核方案，安排按5年以下，10年以下檔次，中級(jí)職稱，一個(gè)檔次。

4、獎(jiǎng)勤罰懶。

a、對(duì)無(wú)故推諉拒收病人，1次扣30—50元。

b、與患者發(fā)生爭(zhēng)吵無(wú)論對(duì)與錯(cuò)，扣當(dāng)事人10—20元，造成惡劣影響者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。

c、差錯(cuò)一次扣5—10員，重大差錯(cuò)扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。

d、發(fā)生糾紛及投訴科主任依據(jù)事實(shí)情節(jié)詳細(xì)確定懲罰金額，對(duì)科室名譽(yù)造成影響即當(dāng)月獎(jiǎng)金。

e、發(fā)生醫(yī)療事故，當(dāng)事人擔(dān)當(dāng)肯定賠償，金額并扣除對(duì)當(dāng)月獎(jiǎng)金，每季度組織一次質(zhì)量服務(wù)，衛(wèi)生等綜合檢查考評(píng)。

九、勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張奢侈

科室材料由護(hù)士長(zhǎng)親自抓管，建立帳目，有進(jìn)有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室?guī)つ壳逦?，定期公布。?zhēng)收節(jié)支，才有益。

內(nèi)科年度工作安排篇2

20xx年是主動(dòng)上進(jìn)的一年，也是評(píng)審二級(jí)甲等醫(yī)院的一年，在這一段時(shí)間里，神經(jīng)內(nèi)科將嚴(yán)格遵守臨床醫(yī)療管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量平安管理，努力提高醫(yī)護(hù)人員質(zhì)量，以平安，優(yōu)質(zhì)，高效的全層服務(wù)，打造一流品牌人性化的臨床科室?，F(xiàn)將工作安排列表如下：

—、接著強(qiáng)化本科室醫(yī)療質(zhì)量平安管理，不斷提高醫(yī)療隊(duì)伍的素養(yǎng)。仔細(xì)落實(shí)總住院醫(yī)師制度，把三級(jí)醫(yī)師查房制度落實(shí)到實(shí)處。切實(shí)抓好醫(yī)療平安工作，提高平安意識(shí)，從醫(yī)療活動(dòng)的每個(gè)詳細(xì)環(huán)節(jié)上，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。加大科室感染限制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。運(yùn)用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、運(yùn)用、處理。每月進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn)，加強(qiáng)無(wú)菌觀念，護(hù)士長(zhǎng)等人做好監(jiān)督工作。

二、接著提高神經(jīng)內(nèi)科人員醫(yī)療技術(shù)水平和素養(yǎng)，接著開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，進(jìn)一步充溢整體護(hù)理的.內(nèi)涵，推出我科護(hù)理理念：一切以病人為中心，以病人滿足為前提。定期進(jìn)行考核，通過(guò)目標(biāo)管理促使醫(yī)護(hù)人員觀念轉(zhuǎn)變，增加奉獻(xiàn)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，平安意識(shí)，從而促使醫(yī)療質(zhì)量提高。

三、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周1次，每月在科室內(nèi)舉辦醫(yī)護(hù)新學(xué)問(wèn)、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓(xùn)。安排派出1-2名醫(yī)師外出進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù),新療法,不斷提高全科醫(yī)療水平。做好醫(yī)療文件書寫，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)出現(xiàn)。

四、接著抓好職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高。醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)意識(shí)的提高，關(guān)鍵在于全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水平的提高，而職業(yè)道德意識(shí)的提高，必需有賴于常常性的、規(guī)范性的思想教化。大力弘揚(yáng)白求恩精神，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格貫徹衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的八個(gè)“不準(zhǔn)”，樹立良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。這是我們的基本要求。

五、接著開展新技術(shù)新項(xiàng)目，在神經(jīng)介入方面爭(zhēng)取更好的成果，提高神經(jīng)介入診治水平，建立初步的康復(fù)治療體系，增加康復(fù)治療項(xiàng)目，促進(jìn)腦血管病治療水平提升。

六、加強(qiáng)學(xué)科科研建設(shè)，申請(qǐng)高水平科研項(xiàng)目，提高省級(jí)論文、國(guó)家級(jí)論文發(fā)表的數(shù)量與質(zhì)量。

以上是20xx年神內(nèi)四科的主要工作安排，希望得到全體神內(nèi)四科醫(yī)護(hù)人員的大力支持與全面的協(xié)作，同心同德的完成工作，在全部科室人員的共同努力下，20xx年再創(chuàng)輝煌！

內(nèi)科年度工作安排篇3

一、接著深化實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理

1、探究責(zé)任護(hù)士模式：

實(shí)行護(hù)士與病人責(zé)任包干制。我科將病人分成2個(gè)小組，下設(shè)總責(zé)護(hù)士、責(zé)任護(hù)士、協(xié)助護(hù)士等，制定不同層級(jí)護(hù)士相應(yīng)的崗位職責(zé)，完成相應(yīng)的護(hù)理任務(wù)，幫助完成日常生活護(hù)理。

2、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念：

將人文關(guān)懷融入護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作中：多一聲問(wèn)候，多一句關(guān)懷，多做一些健康指導(dǎo)；創(chuàng)建適合病人活動(dòng)的環(huán)境，削減病人跌倒和其他意外損害發(fā)生率；特別檢查前后剛好告知，削減病人疑慮，增加依從性，提高治療效果。

3、拓展服務(wù)內(nèi)涵：

依據(jù)病人需求，供應(yīng)特性化、連續(xù)性護(hù)理服務(wù)。接著完善出院病人“電話隨訪”，給病人供應(yīng)更多疾病預(yù)防、飲食調(diào)控、心理護(hù)理等方面的指導(dǎo)，使我們的護(hù)理工作由院內(nèi)延長(zhǎng)到院外。注意與病人的溝通溝通，關(guān)注病人病情改變、感知需求、心理反應(yīng)、社會(huì)支持等，讓病人體會(huì)到周到、細(xì)致、全面的護(hù)理服務(wù)。

4、注意患者看法的反饋：對(duì)患者提出的治療、護(hù)理等問(wèn)題予以耐性地解答，盡可能當(dāng)天問(wèn)題當(dāng)天解決。

二、加強(qiáng)平安管理，注意環(huán)節(jié)

1、以核心制度為指引，保障護(hù)理平安。

2、組織護(hù)士定期學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》，增加護(hù)士法律法規(guī)意識(shí)。

3、對(duì)科室重點(diǎn)用藥、高危用藥進(jìn)行定期檢查，嚴(yán)格交接，規(guī)范管理。

4、對(duì)病人進(jìn)行平安意識(shí)教化，剛好簽訂平安協(xié)議書。

5、對(duì)有平安隱患的病人進(jìn)行剛好精確評(píng)估，制定護(hù)理措施，懸掛警示標(biāo)牌。

6、進(jìn)一步完善實(shí)行患者身份識(shí)別、腕帶佩戴制度及操作中的查對(duì)制度。

7、剛好填寫上報(bào)護(hù)理工作中的缺陷、平安隱患、不良事務(wù)并在晨會(huì)以及科室護(hù)士會(huì)議上組織探討，提出改進(jìn)措施。

8、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通，全面了解病情，供應(yīng)病情動(dòng)態(tài)信息，相互提示，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

9、質(zhì)控小組分工明確，環(huán)節(jié)管理上注意重點(diǎn)，如有不合理流程剛好改進(jìn)。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量、確愛(ài)護(hù)理平安

1、加強(qiáng)護(hù)理管理，20xx年接著深化目標(biāo)管理，完成以下指標(biāo)任務(wù)。急救藥品、器材完好率101%；責(zé)任制整體護(hù)理合格率≥90%；危重病人護(hù)理合格率≥90%；護(hù)理文件書寫合格率≥90%；護(hù)理平安質(zhì)控合格率≥90%；病區(qū)管理合格率≥90%；分級(jí)護(hù)理合格率≥90%；健康教化覆蓋率101%；住院病人跌倒/墜床、壓瘡、管道滑脫風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率達(dá)101%；護(hù)理不良事務(wù)上報(bào)率101%；消毒滅菌合格率101%；“三基”考核人人達(dá)標(biāo)；住院病人滿足度≥90%；手衛(wèi)生學(xué)問(wèn)知曉率101%；洗手正確率≥85%；手衛(wèi)生依從性≥85%。

2、建立檢查、考評(píng)、反饋制度、電話回訪，設(shè)定可追溯機(jī)制，通過(guò)查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生看法，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，提出整改措施。

3、重視護(hù)理文書的書寫，定期檢查，發(fā)覺(jué)記錄缺陷剛好指正，組織分析探討，提出改進(jìn)措施。

4、每月對(duì)護(hù)理平安隱患、護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行緣由分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。

5、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，杜絕嚴(yán)峻差錯(cuò)及事故發(fā)生。

6、對(duì)科室硬件設(shè)施、急救儀器等常規(guī)檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好修理，保持設(shè)備性能完好。

7、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，實(shí)行責(zé)任組包干，新老搭檔，保證每時(shí)段都有責(zé)任護(hù)士，削減交接班的頻次，讓患者得到連續(xù)性的治療及護(hù)理，削減工作中的漏洞，同時(shí)高年資護(hù)士要帶頭作用，留意培育護(hù)士慎獨(dú)精神。

8、加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特別用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。

四、抓好三基及?？萍寄芘嘤?xùn)，要求人人過(guò)關(guān)

1、低年資護(hù)士做到專人帶教，基本技能操作必需全部達(dá)標(biāo)，并在實(shí)際工作中抽考，其他層次的護(hù)士有安排進(jìn)行理論操作考核。

2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)，制定培訓(xùn)考核安排。

3、加強(qiáng)相關(guān)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。

五、注意塑造形象，優(yōu)化服務(wù)流程，提高護(hù)理實(shí)效

1、護(hù)士禮儀培訓(xùn)：全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功，外塑形象”，主動(dòng)響應(yīng)護(hù)理部“歡樂(lè)天使”活動(dòng)，營(yíng)造護(hù)士美妙專業(yè)形象。

2、“無(wú)縫護(hù)理”進(jìn)一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心，以患者滿足為目標(biāo)”的指導(dǎo)思想，全面做好病人入院、住院、出院各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，細(xì)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，為患者供應(yīng)連續(xù)的、全程的、人性化的無(wú)縫護(hù)理服務(wù)。

3、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“零投訴”科室：以“全面、全程、無(wú)縫、立體、感動(dòng)”的十字方針為指引，每月進(jìn)行一次滿足度自測(cè)，建立看法簿，定期召開工休座談會(huì)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題、糾紛剛好解決，努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)零投訴、工作零失誤”的工作目標(biāo)。

六、加強(qiáng)?？萍本燃夹g(shù)、應(yīng)急突發(fā)事務(wù)的管理培訓(xùn)

1、加強(qiáng)對(duì)科室護(hù)理人員危重病人搶救技術(shù)、應(yīng)急預(yù)案學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，充分培育護(hù)士視察病情、協(xié)作搶救、遇意外事務(wù)的處理實(shí)力。

2、不定期檢查護(hù)理人員對(duì)常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及運(yùn)用方法的駕馭狀況。

七、加強(qiáng)人才管理，合理運(yùn)用人力資源

1、實(shí)行彈性排班，依據(jù)科室病人病情及實(shí)際工作量合理運(yùn)用人力資源，保質(zhì)保量為病人供應(yīng)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

2、依據(jù)護(hù)理人員的職稱、資格，實(shí)行責(zé)任護(hù)士分層負(fù)責(zé)制，如支配年資深、閱歷豐富的護(hù)士負(fù)責(zé)病情較重的患者，年資淺的護(hù)士負(fù)責(zé)病情較穩(wěn)定的患者。

3、充分發(fā)揮科室質(zhì)控護(hù)士的工作主動(dòng)性，依據(jù)不同特點(diǎn)支配、安排相應(yīng)的管理工作。

4、激勵(lì)護(hù)理人員提升學(xué)歷，參與護(hù)理本科、探討生的學(xué)習(xí)。

八、教學(xué)科研

1、指定具有護(hù)師職稱及以上的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教，不定期聽(tīng)取實(shí)習(xí)