出口業(yè)務(wù)操作2011.03杭州

崗位要求職業(yè)能力職業(yè)素質(zhì)專業(yè)知識職業(yè)證書編寫說明

▲編寫主體：校企合作▲編寫線索：以外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作過程和工作任務(wù)為線索▲編寫模式：以兩套典型進(jìn)出口業(yè)務(wù)案例貫穿始終▲編寫宗旨：●在實(shí)踐中培養(yǎng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職業(yè)能力●在實(shí)踐中掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位專業(yè)知識●在實(shí)踐中養(yǎng)成外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職業(yè)素質(zhì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員與外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員的關(guān)系

外貿(mào)業(yè)務(wù)員（業(yè)務(wù)面）外貿(mào)單證員（業(yè)務(wù)點(diǎn)）外貿(mào)跟單員（業(yè)務(wù)線）外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職業(yè)素質(zhì)要求

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職業(yè)素質(zhì)愛國精神守法意識忠誠品質(zhì)團(tuán)隊(duì)精神開拓精神責(zé)任意識敬業(yè)精神誠信品質(zhì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職業(yè)能力要求

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的職業(yè)能力市場營銷能力商務(wù)談判能力函電處理能力業(yè)務(wù)操作能力持續(xù)學(xué)習(xí)能力人際溝通能力信息處理能力綜合管理能力外貿(mào)企業(yè)類型

1.流通型外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營各類商品和技術(shù)的進(jìn)出口,但國家限定公司經(jīng)營或禁止進(jìn)出口的商品及技術(shù)除外。

2.生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營本企業(yè)自產(chǎn)產(chǎn)品的出口業(yè)務(wù)和本企業(yè)所需的機(jī)械設(shè)備、零配件、原輔材料的進(jìn)口業(yè)務(wù)，但國家限定公司經(jīng)營或禁止進(jìn)出口的商品及技術(shù)除外。

外貿(mào)業(yè)務(wù)類型

1.自營進(jìn)出口業(yè)務(wù)

2.代理進(jìn)出口業(yè)務(wù)（限于流通型外貿(mào)企業(yè)）

——收取手續(xù)費(fèi)形式（X%）——包干形式

例如：協(xié)議匯率=銀行結(jié)算匯率×（1+出口退稅率-5%）外貿(mào)業(yè)務(wù)員進(jìn)出口工作任務(wù)

掌握所有進(jìn)出口環(huán)節(jié)，在業(yè)務(wù)進(jìn)展過程中把操作環(huán)節(jié)集點(diǎn)為線，進(jìn)出口主要圍繞二條線：

1.貨物線2.資金線1.出口準(zhǔn)備工作

【引例1】

外貿(mào)業(yè)務(wù)員出口準(zhǔn)備工作包括:1.1熟悉商品（選擇商品）1.2了解市場（市場調(diào)研）1.3尋找客戶1.4其他準(zhǔn)備1.1熟悉商品

▲熟悉商品深入生產(chǎn)企業(yè)，熟悉產(chǎn)品的種類、規(guī)格、成分、性質(zhì)、包裝、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)能力等?！x擇商品——選擇具有比較優(yōu)勢的產(chǎn)品——選擇易耗品——選擇遠(yuǎn)洋產(chǎn)品——不宜選擇價(jià)格低、體積特別大的泡貨——不能選擇貿(mào)易政策禁止的產(chǎn)品等

1.2了解市場（市場調(diào)研）

▲市場調(diào)研內(nèi)容（1）國際市場環(huán)境調(diào)研包括：經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治和法律環(huán)境、文化環(huán)境、其他。

（2）國際市場商品情況調(diào)研包括：市場商品供給、需求和價(jià)格等三個(gè)方面情況。1.3尋找客戶-參展

▲參展準(zhǔn)備（面料為例）

（1）參展商品準(zhǔn)備：“專業(yè)、針對性”原則廠家自身的優(yōu)勢產(chǎn)品、國際流行時(shí)尚（2）文件準(zhǔn)備：所帶商品的價(jià)格表；主要產(chǎn)品的裝箱尺寸；空白的筆記本；公司題頭的便箋紙；空白的形式發(fā)票；個(gè)人名片；（3）工具準(zhǔn)備：剪刀、照布鏡、打火機(jī)、膠帶紙、釘書機(jī)（4）知識準(zhǔn)備1.3尋找客戶-參展

▲參展客商分類

和參展后跟蹤（1）有明確交易意向，并成功在交易會(huì)上下單的客商。

（2）有明確交易意向，但因交易條件不能洽談一致而未能下單的客商。

（3）交易商品明確，卻未能在交易會(huì)上詳細(xì)洽談的客商。

（4）只要求提供詳細(xì)資料的客商。（5）走馬觀花的客商。

1.3尋找客戶

▲尋找國內(nèi)供應(yīng)商▲選擇合格的國內(nèi)供應(yīng)商

（1）核實(shí)企業(yè)法人登記注冊情況（2）解讀供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告（3）了解企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營能力及經(jīng)營條件（4）測算企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)能力

2.磋商簽約工作

【引例2】

磋商簽約工作是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的核心工作項(xiàng)目，包括詢盤、發(fā)盤、還盤、接受和簽約五個(gè)工作任務(wù)。一般情況下，詢盤是由進(jìn)口商向出口商發(fā)出，發(fā)盤、接受和簽約是必不可少的工作環(huán)節(jié)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員磋商簽約工作主要包括:2.1出口報(bào)價(jià)核算與發(fā)盤2.2出口還價(jià)核算與還盤2.3接受與簽約2.1出口報(bào)價(jià)核算與發(fā)盤操作

一、調(diào)查國外客戶資信規(guī)避國外客戶信用風(fēng)險(xiǎn)二、調(diào)查國內(nèi)外該商品貿(mào)易限制政策解決本企業(yè)能否出口該產(chǎn)品以及出口該產(chǎn)品涉及貿(mào)易政策問題【引例2】的客戶資信和貿(mào)易障礙調(diào)查

▲太陽公司信用等級為A；▲全棉男童夾克海關(guān)編碼為6203.3200.90；▲監(jiān)管條件為B出境貨物通關(guān)單；▲出口退稅率為13%。2.1出口報(bào)價(jià)核算與發(fā)盤操作

三、打樣與寄樣（一）樣品作用和種類（二）選樣：“平均品質(zhì)”原則（三）打樣：樣品制作費(fèi)

2.1出口報(bào)價(jià)核算與發(fā)盤操作

四、出口報(bào)價(jià)核算公式：◆出口價(jià)格=出口成本+出口費(fèi)用+出口利潤◆出口成本=采購成本-出口退稅額（1）采購成本=貨價(jià)+增值稅額=貨價(jià)×（1+增值稅率）（2）出口退稅額=貨價(jià)×出口退稅率=采購成本÷（1+增值稅率）×出口退稅率◆出口費(fèi)用=國內(nèi)費(fèi)用+國外運(yùn)費(fèi)+國外保費(fèi)+傭金◆出口利潤=采購成本×成本利潤率=出口價(jià)格×銷售利潤率

2.1出口報(bào)價(jià)核算與發(fā)盤操作

（1）國內(nèi)費(fèi)用▲經(jīng)驗(yàn)算法：國內(nèi)費(fèi)用=采購成本×M%▲明細(xì)算法：國內(nèi)費(fèi)用=國內(nèi)運(yùn)費(fèi)+業(yè)務(wù)定額費(fèi)+銀行費(fèi)用+墊款利息+認(rèn)證費(fèi)+商檢費(fèi)+其他國內(nèi)費(fèi)用①業(yè)務(wù)定額費(fèi)=采購成本×業(yè)務(wù)定額費(fèi)率②墊款利息=采購成本×貸款年利率×墊款天數(shù)÷360

*墊款天數(shù)：支付供應(yīng)商貨款到收到出口貨款的天數(shù)

③其他國內(nèi)費(fèi)用：倉儲費(fèi)、港區(qū)港雜費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)用、出口關(guān)稅等。2.1出口報(bào)價(jià)核算與發(fā)盤操作

◆國外運(yùn)費(fèi)集裝箱裝法技巧：重貨小柜,泡貨40’大柜（1）集裝箱裝箱量的計(jì)算（W/M）▲精確計(jì)算▲快速估算

注意：合同中盡量有“溢短裝條款”。

（2）海運(yùn)運(yùn)費(fèi)核算（3）空運(yùn)運(yùn)費(fèi)核算貨物的體積重量（KGS）=貨物體積（M3）÷0.006（M3/KG）

2.1出口報(bào)價(jià)核算與發(fā)盤操作

◆【引例2】的出口報(bào)價(jià)核算

（3）具體核算▲假設(shè)：①按5000件的交易量進(jìn)行核算；②設(shè)該商品出口報(bào)價(jià)為X美元/件；③計(jì)算過程數(shù)值保留小數(shù)點(diǎn)后4位，最后報(bào)價(jià)保留小數(shù)點(diǎn)后2位?！y行費(fèi)用：支付方式改為L/CATSIGHT▲認(rèn)證費(fèi)：貿(mào)促會(huì)+外交部+使領(lǐng)館▲出口利潤：考慮還價(jià)因素；報(bào)價(jià)技巧

2.1出口報(bào)價(jià)核算與發(fā)盤操作

供應(yīng)商報(bào)價(jià)核算：價(jià)格=成本+費(fèi)用+利潤一、生產(chǎn)成本/生產(chǎn)費(fèi)用（￥60）1.直接材料費(fèi)用（￥31）

▲原材料成本：面料1.1M×￥20/M=￥22

▲輔料成本：拉鏈1條￥3+紐扣4個(gè)×￥0.3+線￥0.3=￥4.5

▲印花繡花成本：￥4.52.直接工資（工繳費(fèi)）：￥253.制造費(fèi)用：￥42.1出口報(bào)價(jià)核算與發(fā)盤操作

二、費(fèi)用（￥3）（5%）1.銷售費(fèi)用（￥1.2）▲包裝費(fèi)用（三瓦楞）/件=（￥1.5+￥7.5）÷20=￥0.45每箱費(fèi)用：膠帶+干燥劑=￥1.5紙板成本=（長+寬+0.08）×(寬+高+0.04)×￥8.5=（0.57+0.4+0.08）×(0.4+0.4+0.04)×￥8.5=￥7.5▲裝卸費(fèi)、差旅費(fèi)等=￥0.752.管理費(fèi)用（￥1.8）三、利潤：60×15%=￥9

價(jià)格=60+3+9=￥722.1出口報(bào)價(jià)核算與發(fā)盤操作

五、發(fā)盤(Offer)凡向一個(gè)或一個(gè)以上的特定的人提出的訂立合同的建議，如果其內(nèi)容十分確定并且表明其發(fā)盤人有在其發(fā)盤一旦接受就受其約束的意思，即構(gòu)成發(fā)盤。（一）發(fā)盤的構(gòu)成條件1．發(fā)盤要有特定的受盤人。2．發(fā)盤的內(nèi)容必須十分確定。3．表明發(fā)盤人愿意承受約束的意旨。4．送達(dá)受盤人。（二）發(fā)盤的生效與有效期（三）發(fā)盤的撤回、撤銷與失效2.1出口報(bào)價(jià)核算與發(fā)盤操作

（四）發(fā)盤的內(nèi)容與注意事項(xiàng)

1．發(fā)盤的內(nèi)容發(fā)盤一般包括以下內(nèi)容：（1）主要交易條件發(fā)盤一般情況下要包括商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、包裝、價(jià)格、付款、運(yùn)輸和保險(xiǎn)等主要交易條件。（2）發(fā)盤的效期發(fā)盤要注明效期，以確定發(fā)盤方對發(fā)盤內(nèi)容承擔(dān)法律責(zé)任的期限。2.1出口報(bào)價(jià)核算與發(fā)盤操作

（四）發(fā)盤的內(nèi)容與注意事項(xiàng)

2．發(fā)盤的注意事項(xiàng)（1）擬訂發(fā)盤主要交易條件時(shí)，要注意：◆在憑樣成交時(shí)，商品名稱、規(guī)格要與樣品保持一致；◆商品的數(shù)量、包裝、交貨期要與供貨商或生產(chǎn)車間確認(rèn)；◆商品的價(jià)格要核算準(zhǔn)確；◆付款方式要合理，注意收匯風(fēng)險(xiǎn)的控制；◆貿(mào)易術(shù)語與運(yùn)輸、保險(xiǎn)的邏輯關(guān)系要一致。

2.1出口報(bào)價(jià)核算與發(fā)盤操作

（四）發(fā)盤的內(nèi)容與注意事項(xiàng)

2．發(fā)盤的注意事項(xiàng)（2）發(fā)盤要根據(jù)商品的市場暢銷程度以及價(jià)格穩(wěn)定程度確定發(fā)盤的效期：◆若是暢銷貨，一般發(fā)盤的效期較短；◆若是滯銷貨，一般發(fā)盤的效期較長；◆若商品的市場價(jià)格變動(dòng)幅度較大，一般發(fā)盤的效期較短；◆若商品的市場價(jià)格變動(dòng)幅度較小，一般發(fā)盤的效期較長。2.1出口報(bào)價(jià)核算與發(fā)盤操作

▲【引例2】的發(fā)盤操作

迅速準(zhǔn)確的出口報(bào)價(jià)核算后，對外進(jìn)行發(fā)盤2.2出口還價(jià)核算與還盤操作

還盤(counteroffer)是指受盤人對發(fā)盤內(nèi)容不完全同意而提出修改或變更的表示。還盤是對發(fā)盤的拒絕，還盤一經(jīng)做出，原發(fā)盤即已失效?！疽?】

判斷對方意圖弄清雙方分歧確定還價(jià)策略2.2出口還價(jià)核算與還盤操作

二、還價(jià)策略（一）不讓步策略（二）讓步策略（三）迫使對方讓步策略（進(jìn)攻策略）（四）阻止對方進(jìn)攻策略（防守策略）

2.2出口還價(jià)核算與還盤操作

（一）不讓步策略1.關(guān)于商品品質(zhì)

2.關(guān)于商品包裝3.關(guān)于商品交易數(shù)量

2.2出口還價(jià)核算與還盤操作

（二）讓步策略1.分析讓步結(jié)果

（1）對方很看重己方所作出的讓步，并感到心滿意足，甚至?xí)谄渌矫嬉沧餍┧蓜?dòng)和讓步作為回報(bào)，這是己方最希望的結(jié)果。（2）對方對己方所做的讓步不是很在乎，因而在態(tài)度上或其他方面沒有任何改變或是松動(dòng)的表示。（3）己方的讓步使對方認(rèn)為，己方的報(bào)價(jià)中有很大的水分，甚至認(rèn)為只要他們再加以努力，己方還會(huì)做出新的讓步。也就是說，己方的讓步不但沒能使對方心滿意足，反而鼓勵(lì)對方向己方爭取更多的讓步。

2.2出口還價(jià)核算與還盤操作

2.讓步原則

（1）不做無謂讓步（2）讓步要有所側(cè)重（3）讓步要恰到好處（4）讓步應(yīng)步步為營

2.2出口還價(jià)核算與還盤操作

3.選擇讓步方式

讓步方式預(yù)定讓步（元）

第一期讓步第二期讓步第三期讓步第四期讓步堅(jiān)定的讓步6000060等額的讓步6015151515高-低-高讓步601381722小幅遞減讓步602217138大幅遞減讓步602620122反彈式讓步60461004先減后加讓步605010-11一次性讓步60600002.2出口還價(jià)核算與還盤操作

4.運(yùn)用適當(dāng)?shù)淖尣讲呗?/p>

（1）互利互惠的讓步策略（2）予遠(yuǎn)利謀近惠的讓步策略（3）絲毫無損的讓步策略

2.2出口還價(jià)核算與還盤操作

（三）迫使對方讓步策略

1．利用競爭

2．軟硬兼施

3．最后通牒2.2出口還價(jià)核算與還盤操作

（四）阻止對方進(jìn)攻策略

1．限制策略

2．示弱以求憐憫

3．以攻對攻

2.2出口還價(jià)核算與還盤操作

三、出口還價(jià)核算

1．根據(jù)進(jìn)口商的還價(jià)對出口利潤進(jìn)行核算。

◆該核算是出口商是否接受還價(jià)的依據(jù)。其計(jì)算公式為：出口利潤=出口價(jià)格-出口成本-出口費(fèi)用2.2出口還價(jià)核算與還盤操作

2．根據(jù)設(shè)定的出口利潤，在出口價(jià)格和出口費(fèi)用不變的情況下，對采購成本進(jìn)行核算?！粼摵怂闶浅隹谏淌欠褚蠊?yīng)商調(diào)價(jià)的依據(jù)。其計(jì)算公式為：采購成本=出口價(jià)格-出口利潤-出口費(fèi)用+出口退稅額2.2出口還價(jià)核算與還盤操作

3．根據(jù)設(shè)定的出口利潤，在出口價(jià)格、采購成本和其他出口費(fèi)用不變的情況下，對某項(xiàng)出口費(fèi)用進(jìn)行核算。◆該核算是出口商是否要調(diào)整某項(xiàng)出口費(fèi)用的依據(jù)。其計(jì)算公式為：某項(xiàng)出口費(fèi)用=出口價(jià)格-出口利潤-出口成本-其他出口費(fèi)用2.2出口還價(jià)核算與還盤操作

【引例3】的出口還價(jià)核算與還盤操作

buyerseller/buyerseller出口企業(yè)國外客戶國內(nèi)供應(yīng)商其他部門2.3接受與出口簽約操作

一、接受（Acceptance）

接受是指受盤人在發(fā)盤的有效期內(nèi)，無條件地同意發(fā)盤中提出的各項(xiàng)交易條件，愿意按這些條件和對方達(dá)成交易、訂立合同的一種表示。（一）接受的構(gòu)成條件1．接受必須由特定的受盤人做出。2．接受必須以某種方式表示出來。3．接受必須在發(fā)盤的有效期內(nèi)傳達(dá)到發(fā)盤人。4．接受的內(nèi)容必須與發(fā)盤相符。（二）接受生效的時(shí)間與逾期接受（三）接受的撤回▲【引例4】的接受操作

2.3接受與出口簽約操作

二、外貿(mào)合同的生效條件和種類（一）外貿(mào)合同的生效條件P85

1.當(dāng)事人必須在自愿、真實(shí)的基礎(chǔ)上達(dá)成協(xié)議2.當(dāng)事人必須具有相應(yīng)的行為能力3.合同的標(biāo)的和內(nèi)容必須合法4.合同必須有對價(jià)或約因2.3接受與出口簽約操作

（二）外貿(mào)合同的種類1.合同(Contract)2.確認(rèn)書(Confirmation)3.協(xié)議(Agreement)4.訂單(Order)注：形式發(fā)票(ProformaInvoice)

2.3接受與出口簽約操作

（三）外貿(mào)合同的格式1.約首2.本文3.約尾

2.4接受與出口簽約操作

三、外貿(mào)合同條款（一）商品品質(zhì)條款（二）商品數(shù)量條款（三）商品包裝條款（四）商品價(jià)格條款（五）裝運(yùn)條款（六）保險(xiǎn)條款（七）支付條款（八）商品檢驗(yàn)條款（九）索賠條款（十）不可抗力條款（十一）仲裁條款2.4接受與出口簽約操作

（一）商品品質(zhì)條款1．商品品質(zhì)表示方法（1）實(shí)物樣品表示法：看貨買賣；看樣買賣。（2）文字說明表示法：憑規(guī)格、等級、標(biāo)準(zhǔn)、品牌、產(chǎn)地、說明書買賣2．品質(zhì)機(jī)動(dòng)幅度條款

2.4接受與出口簽約操作

（二）商品數(shù)量條款▲數(shù)量機(jī)動(dòng)幅度條款/溢短裝條款（Moreorlessclause）

P90

2.4接受與出口簽約操作

（三）商品包裝條款▲包裝材料▲包裝方式▲包裝商品的數(shù)量或重量▲訂立包裝條款的注意事項(xiàng)P912.4接受與出口簽約操作

（四）商品價(jià)格條款1．商品單價(jià)條款

2．商品總價(jià)條款

INCOTERMS2010

2011年1月1日生效(11種術(shù)語)Classificationofthe11INCOTERMS-Rulesforanymodeoftransport:EXW,FCA,CPT,CIP,DAT,DAP,DDP-RulesforseaandinlandwaterwaytransportFAS,FOB,CFR,CIF

INCOTERMS20102個(gè)新術(shù)語DAT（DELIVERDATTERMINAL）——運(yùn)輸終端交貨，賣方要負(fù)責(zé)卸貨，但不負(fù)責(zé)進(jìn)口通關(guān)事宜與費(fèi)用

DAP（DELIVERDATPLACE）—目的地交貨，賣方不負(fù)責(zé)卸貨費(fèi)用、進(jìn)口通關(guān)事宜與費(fèi)用

風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移點(diǎn)：船上。INCOTERMS2010

DomesticandInternationalTradeTermsSecurity-relatedclearancesandinformationrequiredforsuchclearancesInsuranceCoverStringsalesTerminalhandlingcharges

railsVS.onboard

2.4接受與出口簽約操作

（五）裝運(yùn)條款1．裝運(yùn)時(shí)間2.裝運(yùn)港和目的港3.分批裝運(yùn)和轉(zhuǎn)船運(yùn)輸4.裝運(yùn)通知5.滯期、速遣條款（租船合同）

2.4接受與出口簽約操作

（六）保險(xiǎn)條款P96保險(xiǎn)條款主要包括：◆投保責(zé)任歸屬◆保險(xiǎn)金額◆投保險(xiǎn)別◆保險(xiǎn)條款依據(jù)多關(guān)注以往操作考試中具體保險(xiǎn)條款范例2.4接受與出口簽約操作

（七）支付條款P961.匯款T/T:匯出行應(yīng)匯款人的申請，采用電報(bào)、電傳、環(huán)球銀行間金融電訊網(wǎng)絡(luò)（簡稱SWIFT）等電訊手段發(fā)出付款委托通知書給收款人所在地的匯入行，委托它將款項(xiàng)解付給指定的收款人。前T/T后T/T混合T/TM/T、D/D

2.托收債權(quán)人（一般為出口商）開具匯票或者連同貨運(yùn)單據(jù)，委托托收銀行通過它在進(jìn)口地的代理行（也稱代收行）向債務(wù)人（一般為進(jìn)口商）收取貨款的一種支付方式。D/P和D/A3.信用證信用證（letterofcredit,L/C）是開證行應(yīng)申請人的要求并按其指示，向第三者開具的載有一定金額，在一定期限內(nèi)憑符合規(guī)定的單據(jù)付款的書面保證文件。信用證的實(shí)質(zhì)上是銀行代表其客戶（買方）向賣方有條件地承擔(dān)付款責(zé)任的憑證。4.混合支付方式信用證收付程序示意圖2.4接受與出口簽約操作

【引例4】出口簽約操作

P100見范例3.出口履約工作

在出口履約階段，外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)外貿(mào)單證員和外貿(mào)跟單員（若有）開展各項(xiàng)履約工作。因此出口履約工作是最能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的工作環(huán)節(jié)。出口履約主要包括以下工作：

3.1催證、審證與改證操作3.2簽訂內(nèi)貿(mào)合同與備貨生產(chǎn)操作

3.3貨物出運(yùn)操作3.4制單、審單與收匯操作

3.1催證、審證與改證操作【引例5】一、催證P110二、審證P107（一）審證依據(jù)（二）審證步驟（三）審證要點(diǎn)（四）審證的常見問題

3.1催證、審證與改證操作二、改證P116（一）改證的情形

（二）改證的原則

（三）改證的業(yè)務(wù)流程P117

（四）改證操作與UCP600

P117

【引例5】的審證和改證操作▲改證函P120

3.2簽訂內(nèi)貿(mào)合同與備貨生產(chǎn)操作

【引例6】一、簽訂內(nèi)貿(mào)合同P124（一）意義

（二）注意事項(xiàng)【引例6】的簽訂內(nèi)貿(mào)合同（生效條款）P126

3.2簽訂內(nèi)貿(mào)合同與備貨生產(chǎn)操作

二、原材料采購跟蹤P124（一）原材料采購跟蹤要求

（二）原材料采購跟蹤的流程（三）原材料采購跟蹤方法

3.2簽訂內(nèi)貿(mào)合同與備貨生產(chǎn)操作

二、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤P130（一）生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤的要求（二）下達(dá)生產(chǎn)通知單

（三）制定生產(chǎn)計(jì)劃

（四）跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度

3.2簽訂內(nèi)貿(mào)合同與備貨生產(chǎn)操作

三、產(chǎn)品包裝跟蹤（一）產(chǎn)品包裝類型（二）出口包裝的主要材料（三）出口紙盒包裝

（四）產(chǎn)品包裝跟蹤要求

（五）刷嘜操作P141

3.2簽訂內(nèi)貿(mào)合同與備貨生產(chǎn)操作

四、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤（一）常規(guī)出口產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤的階段

（二）常用的出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)方式

五、【引例6】的備貨生產(chǎn)操作

3.3

貨物出運(yùn)操作

【引例7】一、托運(yùn)操作P145

（一）選擇貨運(yùn)代理人（二）出口托運(yùn)操作流程

1.出口貨物海運(yùn)托運(yùn)操作流程2.出口貨物空運(yùn)托運(yùn)流程

(三)集裝箱的裝箱方式:1.門到門;2.內(nèi)裝箱(四)出口托運(yùn)操作的注意事項(xiàng)訂艙委托書P154

3.3

貨物出運(yùn)操作

二、報(bào)檢操作P156

◆客檢P161

出境貨物報(bào)檢單P164

3.3

貨物出運(yùn)操作

三、報(bào)關(guān)操作P166

（一）出口貨物報(bào)關(guān)的操作程序出口申報(bào)、配合查驗(yàn)、繳納稅費(fèi)、裝運(yùn)貨物。▲海關(guān)查驗(yàn)通過并征收稅費(fèi)后，在裝貨單上蓋“海關(guān)放行章”、在出口貨物報(bào)關(guān)單的出口收匯證明聯(lián)、出口退稅證明聯(lián)以及出口收匯核銷單上蓋“海關(guān)驗(yàn)訖章”，同意放行。（二）【引例7】的報(bào)關(guān)操作

3.3

貨物出運(yùn)操作

四、投保操作P172

（一）投保單（二）保險(xiǎn)單

3.4制單、審單與收匯操作

一、制單P178

（一）外貿(mào)單證的種類

（二）工作環(huán)節(jié)

審證(受證)、制單、審單、交單和歸檔5個(gè)環(huán)節(jié)

（三）制單要求正確、完整、及時(shí)、簡明、整潔

（四）制單依據(jù)買賣合同、信用證、有關(guān)商品的原始資料和國際慣例等。制作保險(xiǎn)單部分內(nèi)容P188和匯票P192。單據(jù)的簽章問題審單P177

3.4制單、審單與收匯操作

（五）制單技巧

（制單軟件）

1.付款人表示法2.收貨人的表示方法3.裝貨港和卸貨港的表示方法4.單據(jù)的日期5.數(shù)量和金額

3.4制單、審單與收匯操作

二、審單P193

（一）審單原則：單證一致，單單一致

（二）國際慣例：

UCP600

、ISBP等

（三）主要單據(jù)審核

（四）主要不符點(diǎn)1.單據(jù)的共同不符點(diǎn)：過效期（L/Cexpired）；過裝期（lateshipment）；過交單期（latepresentation）2.各單據(jù)的不符點(diǎn)。

3.4制單、審單與收匯操作

二、審單P193

（一）審單原則：單證一致，單單一致

（二）國際慣例：

UCP600

、ISBP等

（三）主要單據(jù)審核

（四）主要不符點(diǎn)1.單據(jù)的共同不符點(diǎn)：過效期（L/Cexpired）；過裝期（lateshipment）；過交單期（latepresentation）P1962.各單據(jù)的不符點(diǎn)。運(yùn)輸單據(jù)的審核P194

3.4制單、審單與收匯操作

三、交單收匯P196

（一）L/C方式下的交單收匯

◆開證行提出不符點(diǎn)的前提條件P198（二）T/T結(jié)算方式下的交單收匯P200（三）托收結(jié)算方式下的交單收匯

不符單據(jù)的救濟(jì)處理P199◆單證歸檔管理P201

4.出口善后工作（案例分析題）

4.1書寫業(yè)務(wù)善后函4.2出口收匯核銷4.3出口退稅操作

4.1書寫業(yè)務(wù)善后函

書寫善后函是出口商承上啟下的一個(gè)重要工作，它是對整筆業(yè)務(wù)的回顧，也將對確定買賣雙方間長期的業(yè)務(wù)關(guān)系是非常有幫助的。

4.2出口收匯核銷

一、出口收匯核銷的一般操作P205（一）出口收匯核銷的操作程序（二）出口收匯核銷單的申領(lǐng)（三）出口收匯核銷單的報(bào)關(guān)使用（四）出口收匯核銷報(bào)告P207

出口收匯核銷操作---流程外匯管理局外匯指定銀行企業(yè)海關(guān)境外境內(nèi)

稅務(wù)、外經(jīng)貿(mào)數(shù)據(jù)中心1、上網(wǎng)申請領(lǐng)單2、領(lǐng)取紙質(zhì)單3、