物業(yè)管理法律法規(guī)培訓(xùn)1引言法律離物業(yè)遠(yuǎn)么？除了《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》之外物業(yè)和法律還有關(guān)系么？2來(lái)看以下兩個(gè)案例！3單擊此處添加標(biāo)題業(yè)主車(chē)輛被盜物業(yè)被判賠償由于物業(yè)公司疏忽，晚上未安排保安巡邏，一夜之間小區(qū)內(nèi)三名業(yè)主的電動(dòng)自行車(chē)在指定的停車(chē)棚內(nèi)被盜。三名業(yè)主一紙?jiān)V狀將物業(yè)公司告上法庭。金鄉(xiāng)縣法院審理后認(rèn)為，物業(yè)公司與小區(qū)住戶簽訂的合同合法有效，三名業(yè)主的電動(dòng)車(chē)丟失，物業(yè)公司有管理不力的責(zé)任，物業(yè)公司應(yīng)按合同約定賠償三位業(yè)主的損失，根據(jù)法律的有關(guān)規(guī)定，法院遂作出以上判決。4單擊此處添加標(biāo)題業(yè)主車(chē)輛小區(qū)被盜法院判定責(zé)任自負(fù)汪某是吳中區(qū)某小區(qū)業(yè)主，其車(chē)子被盜后，要求物業(yè)公司承擔(dān)責(zé)任并賠償相關(guān)損失。物業(yè)公司獲悉后，立即調(diào)出了車(chē)庫(kù)的視頻。通過(guò)視頻發(fā)現(xiàn)，事發(fā)當(dāng)天，物業(yè)的保安人員兩次巡查了地下車(chē)庫(kù)，都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常物業(yè)公司認(rèn)為自己不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。吳中區(qū)人民法院經(jīng)審理認(rèn)為，依電子監(jiān)控錄像看，在犯罪嫌疑人出現(xiàn)在監(jiān)控范圍內(nèi)前10分鐘內(nèi)，保安人員兩次對(duì)車(chē)庫(kù)進(jìn)行巡查。而且汪某并沒(méi)有租賃地下車(chē)位，應(yīng)依約將車(chē)輛停放在地面停車(chē)位，因此，法院駁回了其的訴訟請(qǐng)求。5為什么一個(gè)公司需要承擔(dān)責(zé)任一個(gè)公司免責(zé)呢？6法律說(shuō)話：根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十七條的規(guī)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告，協(xié)助做好救助工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)雇請(qǐng)保安人員的，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí)，應(yīng)當(dāng)履法律中已明確規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的職責(zé)是維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行職責(zé)，不得侵害公民的合法權(quán)益。的公共秩序，而不是為業(yè)主保管財(cái)物。如物業(yè)服務(wù)企業(yè)在服務(wù)活動(dòng)中，積極履行了自身職責(zé)的前提下，可以不承擔(dān)此類(lèi)責(zé)任。7法律與物業(yè)息息相關(guān)！8大家有疑問(wèn)的，可以詢問(wèn)和交流可以互相討論下，但要小聲點(diǎn)9物業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn)根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十五條之規(guī)定：建設(shè)單位在竣工驗(yàn)收后應(yīng)當(dāng)將住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備及相關(guān)管線的所有權(quán)移交給組織安裝施工的專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位，專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)單擊添加標(biāo)題單擊添加標(biāo)題當(dāng)接收并承擔(dān)維修、養(yǎng)護(hù)、更新和管理的責(zé)任。單擊此處添加的文字內(nèi)容。本模板的所有素材和邏輯圖表，均可自由編輯替換和移動(dòng)。單擊此處添加您的文字內(nèi)容。本模板的所有素材和邏輯圖表，均可自由編輯替換和移動(dòng)。10結(jié)論：物業(yè)公司無(wú)安裝、維修、養(yǎng)護(hù)等責(zé)任，物業(yè)公司可協(xié)助業(yè)主聯(lián)系安裝施工單位及專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位對(duì)此類(lèi)設(shè)施設(shè)備的損壞進(jìn)行維修。11裝修好的房屋漏水怎么辦？12物業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn)根據(jù)《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第四十條的規(guī)定：（二）屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；（四）電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。13結(jié)論：如業(yè)主房屋尚未過(guò)保修期，或者業(yè)主已反饋至開(kāi)發(fā)商而未能得到解決，物業(yè)公司向業(yè)主解釋說(shuō)明后，配合業(yè)主聯(lián)系、接洽開(kāi)發(fā)商，以推動(dòng)此類(lèi)投訴的解決。14物業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn)拒交物業(yè)費(fèi)怎么辦？15物業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn)根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十七條的規(guī)定：業(yè)主不得以放棄權(quán)利為由不履行義務(wù)。業(yè)主必須在享受物業(yè)服務(wù)的同時(shí)，必須按時(shí)繳納相應(yīng)的物業(yè)費(fèi)。依據(jù)該條例第五十二條的規(guī)定：已竣工驗(yàn)收但尚未出售或者尚未交付的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān)。16物業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn)結(jié)論：從法律中可以看出，無(wú)論是否入住/使用，物業(yè)只要已經(jīng)交付，則物業(yè)費(fèi)須由業(yè)主承擔(dān)，按時(shí)繳納。如使用人拒交，物業(yè)公司可通過(guò)法律途徑，維護(hù)自身利益。17物業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn)電梯壞了怎么辦？18《物業(yè)管理?xiàng)l例》中第六十四條規(guī)定：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的電梯由業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主委員會(huì)選聘的物01020304業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定和特種設(shè)備有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)特種設(shè)備使用單位職責(zé)。19物業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn)結(jié)論：電梯等專(zhuān)用設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障，物業(yè)公司不能自行修理，應(yīng)由專(zhuān)業(yè)的，取得國(guó)家相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行處理。物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主做好解釋說(shuō)明工作。20頻發(fā)高空墜物怎么辦？21物業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn)《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》八十七條規(guī)定：從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害，難以確定具體侵權(quán)人