第14頁(yè)共14頁(yè)行政人?事職位?個(gè)人工?作總結(jié)?自_?___?年__?__月?___?_日來(lái)?公司上?班，被?擔(dān)任人?事管理?員，在?此工作?中，我?用我所?學(xué)的專?業(yè)知識(shí)?及多年?來(lái)對(duì)人?事管理?工作經(jīng)?驗(yàn)，根?據(jù)公司?實(shí)際情?況及本?職工作?進(jìn)行了?一個(gè)初?步計(jì)劃?，現(xiàn)實(shí)?告訴我?只有管?好人，?才能管?好事，?所以在?擔(dān)任本?職工作?期間我?一邊根?據(jù)公司?的實(shí)際?情況不?斷進(jìn)行?人事管?理工作?創(chuàng)新，?另一邊?依然用?我的初?步計(jì)劃?認(rèn)真踏?實(shí)的進(jìn)?行人事?管理工?作，首?先對(duì)有?關(guān)人事?管理的?文件進(jìn)?行徹底?擬制，?逐步根?據(jù)公司?大的有?關(guān)規(guī)章?制度及?公司實(shí)?際情況?進(jìn)行完?善，最?終對(duì)人?事管理?有了一?套基本?規(guī)范的?規(guī)章制?度。?在__?__月?底因公?司人事?調(diào)整，?從__?__月?___?_日起?被晉升?為本部?門經(jīng)理?（代）?并接管?行政、?人事、?辦公室?、總務(wù)?后勤事?務(wù)工作?，在上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?、支持?、指導(dǎo)?下以及?各部門?的配合?下，按?照公司?方針政?策，行?政人事?總務(wù)部?的工作?特點(diǎn)：?做好日?常對(duì)外?、對(duì)內(nèi)?工作，?進(jìn)一步?提高工?作效率?，確保?各項(xiàng)工?作的正?常運(yùn)作?;進(jìn)一?步強(qiáng)化?各項(xiàng)服?務(wù)工作?，為生?產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?提供周?到快捷?的后勤?保障服?務(wù);儲(chǔ)?備、創(chuàng)?新人力?資源管?理工作?，為公?司發(fā)展?，生產(chǎn)?經(jīng)營(yíng)提?供動(dòng)力?支持;?加強(qiáng)制?度執(zhí)行?力度等?。自_?___?月__?__日?起擔(dān)任?部門經(jīng)?理（代?）的工?作中，?也都是?圍繞上?述思路?展開工?作。努?力服務(wù)?生產(chǎn)經(jīng)?營(yíng)，適?時(shí)調(diào)整?招聘、?用工管?理以及?后勤保?障管理?思路。?回首?過(guò)往，?公司陪?伴我走?過(guò)人生?很重要?的一個(gè)?階段，?使我懂?得了很?多，領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我?的支持?與關(guān)愛(ài)?，令我?明白到?人間的?溫情，?在此我?向公司?的領(lǐng)導(dǎo)?以及全?體同事?表示最?衷心的?感謝!?有你們?的協(xié)助?和理解?才能使?我在工?作中更?加的得?心應(yīng)手?，也因?為有你?們的幫?助，才?能令到?公司的?發(fā)展更?上一個(gè)?臺(tái)階，?較好的?完成各?項(xiàng)工作?任務(wù)。?其總結(jié)?報(bào)告?一、人?事管理?1、?徹底完?成人事?管理有?關(guān)文件?資料，?并根據(jù)?公司的?發(fā)展逐?步完善?并下發(fā)?各部門?;對(duì)公?司及各?部門下?發(fā)的文?件資料?進(jìn)行修?改完善?，并進(jìn)?行會(huì)簽?下發(fā);?解釋并?監(jiān)督各?部門對(duì)?已下發(fā)?文件的?執(zhí)行情?況，并?做進(jìn)一?步指導(dǎo)?實(shí)施。?2、?建立、?建全、?規(guī)范人?事檔案?（新進(jìn)?、離職?、調(diào)動(dòng)?、升級(jí)?）管理?。⑴?、重新?對(duì)現(xiàn)有?人員進(jìn)?行了建?檔工作?，現(xiàn)員?工檔案?齊全。?⑵、?對(duì)各部?門、人?員進(jìn)行?分組建?檔，便?于工作?操作和?核查、?調(diào)動(dòng)和?管理。?⑶、?辦理公?司新進(jìn)?、離職?、調(diào)動(dòng)?等手續(xù)?;對(duì)離?職人員?的自離?、辭工?、病退?等實(shí)行?分類整?理存檔?，便于?查證;?同時(shí)做?好調(diào)動(dòng)?、提拔?人員等?檔案資?料信息?保管，?月底傳?新進(jìn)、?離職、?調(diào)動(dòng)人?員資料?到財(cái)務(wù)?部。?⑷、實(shí)?行各部?門負(fù)責(zé)?人對(duì)在?職人員?的人數(shù)?每月進(jìn)?行統(tǒng)計(jì)?，并對(duì)?離職人?員、新?進(jìn)、調(diào)?動(dòng)人員?作月統(tǒng)?計(jì)并進(jìn)?行核對(duì)?，方便?了部門?、人事?、財(cái)務(wù)?查找、?結(jié)算管?理，增?強(qiáng)了人?力資源?管理。?⑸、?及時(shí)做?好檔案?材料的?收集、?整理、?歸檔。?3、?人員招?聘。?⑴、各?部門傳?遞人員?增補(bǔ)單?。⑵?、根據(jù)?部門人?員的實(shí)?際需要?有針對(duì)?性、合?理性招?聘員工?，以配?備各崗?位;通?過(guò)采取?一系列?切實(shí)措?施，如?廣發(fā)招?聘信息?、網(wǎng)上?招聘、?定點(diǎn)招?聘等各?種辦法?攬用工?人才，?卓有成?效。?4、員?工住宿?情況。?每月對(duì)?員工的?住宿情?況進(jìn)行?統(tǒng)計(jì)，?并對(duì)外?宿員工?的名單?進(jìn)行上?報(bào)財(cái)務(wù)?部，按?公司有?關(guān)規(guī)章?制度給?予住房?補(bǔ)貼的?發(fā)放。?5、?嚴(yán)肅勞?動(dòng)紀(jì)律?。⑴?、加強(qiáng)?考勤管?理，在?全公司?上下協(xié)?助下抓?按時(shí)上?、下班?時(shí)間，?規(guī)范考?勤制度?。⑵?、嚴(yán)格?考勤制?度責(zé)任?的落實(shí)?。⑶?、加強(qiáng)?請(qǐng)（休?）假制?度、放?行條管?理，對(duì)?不履行?請(qǐng)（休?）假手?續(xù)或未?開放行?條者、?擅自離?崗者等?，堅(jiān)決?予以查?實(shí)并作?出處理?，這樣?即維護(hù)?考勤制?度的嚴(yán)?肅性，?又從另?一方面?激勵(lì)了?在崗員?工的積?極性，?進(jìn)而大?大改善?了公司?的工作?作風(fēng)。?6、?認(rèn)真做?好常規(guī)?工作，?包括：?優(yōu)秀員?工、工?資、晉?升、調(diào)?職和其?它的核?定審查?工作;?對(duì)工牌?辦理及?補(bǔ)辦進(jìn)?行核實(shí)?查證辦?理等等?各項(xiàng)工?作。?7、人?事月統(tǒng)?計(jì)工作?。每月?對(duì)公司?全廠各?部門人?數(shù)進(jìn)行?匯總，?對(duì)新進(jìn)?、離職?、調(diào)動(dòng)?人員進(jìn)?行備注?。8?、收集?信息，?做好人?力資源?檔案開?發(fā)與儲(chǔ)?備，提?高辦公?效率。?二、?行政、?辦公室?、總務(wù)?1、?貫徹執(zhí)?行公司?領(lǐng)導(dǎo)指?示。做?好上、?下聯(lián)絡(luò)?溝通工?作，及?時(shí)向領(lǐng)?導(dǎo)反映?情況，?反饋信?息;搞?好各部?門間相?互配合?，綜合?協(xié)調(diào)工?作;對(duì)?各項(xiàng)工?作和計(jì)?劃的督?辦和檢?查。?2、根?據(jù)領(lǐng)導(dǎo)?意圖，?起草有?關(guān)規(guī)章?制度、?工作計(jì)?劃和其?他文稿?。負(fù)責(zé)?公司來(lái)?往信函?的處理?及收發(fā)?、登記?、傳閱?、批示?;做好?公司文?件__?__、?審核、?傳遞、?催辦、?檢查。?加強(qiáng)辦?公文件?、檔案?管理。?在文件?收發(fā)上?做到下?發(fā)的文?件適時(shí)?送達(dá)有?關(guān)部門?辦理，?為公司?貫徹落?實(shí)上級(jí)?精神、?及時(shí)完?成工作?任務(wù)提?供了有?力的保?證;同?時(shí)，檔?案管理?做到井?然有序?，隨時(shí)?為公司?查詢服?務(wù);加?強(qiáng)文字?材料的?草擬打?印工作?，能按?規(guī)定的?時(shí)間和?內(nèi)容要?求完成?。3?、協(xié)助?公司領(lǐng)?導(dǎo)，完?善、制?定公司?規(guī)章制?度，并?執(zhí)行貫?徹公司?規(guī)章制?度。?4、加?強(qiáng)溝通?：與員?工面對(duì)?面解決?問(wèn)題，?使員工?工作有?章可循?，做到?違紀(jì)有?據(jù)可查?，使他?們了解?、支持?后勤工?作，取?得了良?好的效?果，并?注重后?勤質(zhì)量?的提高?。5?、能很?好地履?行崗位?職責(zé)，?辦事效?率的提?高。?6、監(jiān)?督、管?理、檢?查方面?：每天?對(duì)公司?各部門?環(huán)境衛(wèi)?生、消?防、紀(jì)?律檢查?工作，?有異常?情況進(jìn)?行現(xiàn)場(chǎng)?處理。?在檢查?中發(fā)現(xiàn)?的違紀(jì)?、違規(guī)?、等各?種不良?現(xiàn)象及?時(shí)通知?相關(guān)部?門負(fù)責(zé)?人進(jìn)行?處理;?為公司?加強(qiáng)管?理、提?高后勤?服務(wù);?認(rèn)真收?集信息?，全面?、準(zhǔn)確?的了解?和掌握?各方面?工作的?開展情?況，分?析工作?存在的?問(wèn)題，?總結(jié)工?作經(jīng)驗(yàn)?，及時(shí)?向公司?匯報(bào)，?讓公司?上級(jí)能?全面準(zhǔn)?確地了?解和掌?握最近?工作的?實(shí)際情?況，為?解決問(wèn)?題作出?正確的?決策。?7、?辦公物?資、庫(kù)?存工服?的管理?：對(duì)公?司各部?門使用?的辦公?物資進(jìn)?行了統(tǒng)?計(jì)，并?分類建?檔存入?電腦中?，保證?了物資?使用的?安全;?負(fù)責(zé)公?司辦公?設(shè)施的?管理和?維護(hù)及?維修聯(lián)?絡(luò)。包?括公司?辦用品?采購(gòu)、?發(fā)放、?保管、?使用登?記、維?護(hù)工作?等;并?履行稽?查職能?，認(rèn)真?辦理辦?公用品?的出、?入庫(kù)、?領(lǐng)用嚴(yán)?格控制?和管理?。辦理?庫(kù)存工?服的出?、入庫(kù)?交接、?保管管?理。?8、公?司日常?行政、?人事、?辦公事?務(wù)等管?理工作?，協(xié)助?總經(jīng)辦?處理日?常工作?。9?、公司?總務(wù)工?作，做?好后勤?保障。?10?、公司?辦公、?生產(chǎn)會(huì)?議安排?、記錄?和整理?會(huì)議記?要，根?據(jù)需要?按會(huì)議?決定發(fā)?文。?11、?接待來(lái)?訪客戶?，堅(jiān)持?按照工?作要求?，熱情?接待來(lái)?訪客戶?、認(rèn)真?聽取來(lái)?訪客戶?反映的?問(wèn)題，?提出的?要求、?建議。?12?、保安?、司機(jī)?的監(jiān)督?管理。?對(duì)廚房?人員、?保安及?司機(jī)反?應(yīng)的各?種問(wèn)題?及日常?工作情?況、報(bào)?銷單進(jìn)?行審核?、查閱?，對(duì)有?異常的?進(jìn)行處?理。?13、?公司各?種表格?管理。?14?、完成?上級(jí)交?辦的其?他任務(wù)?，并按?時(shí)按質(zhì)?的完成?。三?、__?__年?計(jì)劃?根據(jù)部?門__?__年?的工作?結(jié)合公?司目前?實(shí)際情?況和今?后的發(fā)?展趨勢(shì)?，行政?人事總?務(wù)部計(jì)?劃從以?下幾方?面開展?___?_年度?的工作?，全面?推行目?標(biāo)管理?。1?、行政?人事總?務(wù)部在?___?_年里?除做好?日常管?理工作?外，重?點(diǎn)做好?以下幾?方面工?作⑴?、加大?后勤服?務(wù)及監(jiān)?督力度?，并根?據(jù)公司?工作實(shí)?際情況?，對(duì)后?勤服務(wù)?有關(guān)規(guī)?章制度?修改、?完善，?使其更?加符合?公司工?作實(shí)際?的需要?。⑵?、配合?公司促?建工作?，加大?行政管?理力度?，對(duì)在?工作上?涌現(xiàn)出?來(lái)典型?的人和?事予以?及時(shí)公?布，通?過(guò)以點(diǎn)?帶面、?以薪帶?譽(yù)，促?使工作?質(zhì)量進(jìn)?一步提?高。?⑶、加?大人力?資源管?理力度?，完善?勞動(dòng)人?事檔案?及合同?的管理?，嚴(yán)格?控制公?司勞動(dòng)?用工，?做好以?事設(shè)崗?，人盡?其才。?為人才?招募與?評(píng)定薪?資、績(jī)?效考核?提供合?理依據(jù)?。⑷?、完成?日常人?力資源?招聘與?配置。?⑸、?嚴(yán)格執(zhí)?行公司?各項(xiàng)規(guī)?章制度?。比如?考勤、?用工以?及后建?宿舍的?管理等?等。?⑹、嚴(yán)?格辦公?室管理?及辦公?用品的?管理、?以及環(huán)?境衛(wèi)生?管理。?⑺、?加大內(nèi)?部人力?、人才?開發(fā)力?度，弘?揚(yáng)優(yōu)秀?的企業(yè)?文化和?企業(yè)傳?統(tǒng)，用?優(yōu)秀的?文化感?染人。?⑻、?做好人?員流動(dòng)?率的控?制與勞?資關(guān)系?、糾紛?的預(yù)見(jiàn)?與處理?等記錄?。既保?障員工?合法權(quán)?益又維?護(hù)公司?的形象?和根本?利益。?四、?建議?行政人?事總務(wù)?工作對(duì)?一個(gè)正?在成長(zhǎng)?和發(fā)展?的公司?而言，?是非常?嚴(yán)峻而?重要的?基礎(chǔ)工?作，也?是需要?公司上?下通力?合作的?工作。?各部門?配合共?同做好?工作的?項(xiàng)目較?多，因?此需要?公司領(lǐng)?導(dǎo)予以?重視和?支持。?自上而?下轉(zhuǎn)變?觀念與?否，各?部門提?供支持?與配合?的程度?如何，?都是行?政人事?總務(wù)部?工作成?敗的關(guān)?鍵。所?以行政?人事總?務(wù)部在?制定年?度目標(biāo)?后，在?完成過(guò)?程中懇?請(qǐng)公司?領(lǐng)導(dǎo)與?各部門?予以大?力協(xié)助?。_?___?年公司?是緊張?忙碌的?，行政?人事總?務(wù)部工?作責(zé)任?大，但?我始終?以飽滿?的工作?熱情投?入工作?，兢兢?業(yè)業(yè)，?履行行?政、人?事、總?務(wù)等各?項(xiàng)工作?職責(zé)、?執(zhí)行公?司的規(guī)?章制度?，較好?的完成?了各項(xiàng)?工作任?責(zé)。當(dāng)?然，行?政人事?總務(wù)部?在今年?的工作?中還存?在粗糙?等不足?，將在?來(lái)年工?作中改?進(jìn)和糾?正。隨?著公司?的發(fā)展?壯大，?根據(jù)需?求進(jìn)行?人才招?聘、加?大行政?、人事?、總務(wù)?管理力?度和員?工培訓(xùn)?等完成?各工項(xiàng)?工作，?以及嚴(yán)?格實(shí)行?和執(zhí)行?公司各?項(xiàng)規(guī)章?制度，?可以預(yù)?料來(lái)年?我們的?工作將?更加繁?重，要?求也更?高，為?此，我?將更加?勤奮的?工作，?努力為?公司做?出貢獻(xiàn)?!行?政人事?職位個(gè)?人工作?總結(jié)（?二）?___?_年行?政人事?部在公?司領(lǐng)導(dǎo)?戰(zhàn)略思?想的指?導(dǎo)下，?在公司?領(lǐng)導(dǎo)教?導(dǎo)、支?持、關(guān)?愛(ài)下，?在各部?門負(fù)責(zé)?人的大?力配合?下，在?部門全?體員工?的努力?下，較?之去年?各項(xiàng)工?作有了?顯著的?改變：?首先表?現(xiàn)在通?過(guò)加強(qiáng)?制度化?管理，?全面提?升了管?理水平?，增強(qiáng)?了員工?凝聚力?和積極?開展各?項(xiàng)工作?的動(dòng)力?。根據(jù)?公司的?戰(zhàn)略思?想，把?公司目?標(biāo)及部?門的各?項(xiàng)工作?分解到?人，部?門領(lǐng)導(dǎo)?職責(zé)明?確，個(gè)?人工作?分工明?細(xì)，作?為定位?于服務(wù)?型的公?司，加?強(qiáng)服務(wù)?意識(shí)，?提高服?務(wù)質(zhì)量?是每個(gè)?員工的?第一職?責(zé)，作?為職能?部門，?首先是?以身作?則，嚴(yán)?于律己?，作好?表率，?同時(shí)在?管理中?體現(xiàn)“?細(xì)、實(shí)?”。下?面將一?年的工?作簡(jiǎn)要?總結(jié)如?下：?一、規(guī)?范招聘?流程，?及時(shí)完?成招聘?任務(wù)。?規(guī)范招?聘流程?，及時(shí)?完成招?聘任務(wù)?。1?、根據(jù)?公司發(fā)?展需要?，及時(shí)?掌握業(yè)?務(wù)發(fā)展?對(duì)人員?的需求?，規(guī)范?招聘流?程，制?定有效?的人員?供給、?配制計(jì)?劃。自?今年_?___?月到目?前，共?有效招?聘__?__人?。2?、根據(jù)?工作需?要和員?工特長(zhǎng)?進(jìn)行人?崗匹配?的調(diào)整?，做到?人盡其?才，崗?得其人?，人崗?匹配，?全年共?調(diào)員工?___?_人。?3、?結(jié)合公?司業(yè)務(wù)?特點(diǎn)，?針對(duì)營(yíng)?銷人員?需求量?大且有?一定的?流動(dòng)性?，選擇?經(jīng)濟(jì)實(shí)?惠的招?聘渠道?，極大?的降低?了招聘?成本。?全年招?聘費(fèi)用?共計(jì)_?___?元。?二、制?定公司?培訓(xùn)框?架，分?三部分?：管理?培訓(xùn)、?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)、新?員工入?職培訓(xùn)?，制定?公司培?訓(xùn)框架?，分三?部分：?管理培?訓(xùn)、業(yè)?務(wù)培訓(xùn)?新員工?入職培?訓(xùn)，使?培訓(xùn)逐?步系統(tǒng)?化，為?明年培?訓(xùn)工作?上臺(tái)階?打下基?礎(chǔ)。使?培訓(xùn)逐?步系統(tǒng)?化，為?明年培?訓(xùn)工作?上臺(tái)階?打下基?礎(chǔ)。?4、針?對(duì)今年?新入司?人員眾?多，行?政人事?部結(jié)合?公司具?體情況?編制《?新員工?入職培?訓(xùn)手冊(cè)?》，截?止目前?，共培?訓(xùn)新員?工__?__余?場(chǎng)，培?訓(xùn)__?__人?。5?、組織?中層以?上干部?學(xué)習(xí)《?___?_》，?共安排?___?_場(chǎng)，?參加人?數(shù)共計(jì)?___?_人次?。共組?織中層?以上干?部外出?參加培?訓(xùn)__?__人?次，培?訓(xùn)內(nèi)容?包括《?超級(jí)客?戶服務(wù)?》、《?狼世代?的企業(yè)?競(jìng)爭(zhēng)之?道》《?勞動(dòng)爭(zhēng)?議的預(yù)?防與解?決》等?。6?、從第?四季度?起，開?展中層?以上干?部每季?度讀書?活動(dòng)，?并定期?舉辦讀?書研討?會(huì)，對(duì)?員工的?讀書活?動(dòng)，行?政人事?部負(fù)責(zé)?監(jiān)督、?檢查各?部門落?實(shí)情況?。為使?公司成?為學(xué)習(xí)?型的組?織做必?要的準(zhǔn)?備工作?。7?、監(jiān)督?、指導(dǎo)?、配合?業(yè)務(wù)部?門開展?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)。要?求各業(yè)?務(wù)部門?每季度?上報(bào)培?訓(xùn)需求?，對(duì)業(yè)?務(wù)部門?的培訓(xùn)?工作大?力配合?，協(xié)助?完成。?三、?始終如?一貫徹?績(jī)效考?核，為?下一步?全面提?升績(jī)效?評(píng)估工?作打下?基礎(chǔ)。?始終如?一貫徹?績(jī)效考?核，為?下一步?全面提?升績(jī)效?評(píng)估工?作打下?基礎(chǔ)。?加大部?門主管?的評(píng)估?力度，?每季度?按期進(jìn)?行季度?考核?8、修?訂《季?度考核?表》并?及時(shí)匯?總，為?年終的?各項(xiàng)評(píng)?比工作?打下了?基礎(chǔ)，?同時(shí)針?對(duì)出現(xiàn)?的問(wèn)題?及時(shí)與?各部門?溝通，?積極尋?找解決?辦法。?9、?完成年?度內(nèi)市?場(chǎng)部、?工程部?月績(jī)效?考核。?每月將?市場(chǎng)部?、工程?部月績(jī)?效考核?結(jié)果進(jìn)?行核算?后與當(dāng)?月工資?掛鉤、?做到獎(jiǎng)?勤罰懶?，同時(shí)?保證按?時(shí)發(fā)放?，并完?成了個(gè)?人所得?稅的處?理及帳?外返款?事宜的?處理。?10?、認(rèn)真?兌現(xiàn)考?核結(jié)果?，通過(guò)?考核對(duì)?不符合?公司要?求、違?反公司?紀(jì)律的?部分員?工進(jìn)行?了處罰?，其中?辭退_?___?人，罰?款__?__人?，行政?警告_?___?人。對(duì)?優(yōu)秀員?工和部?門全年?頒發(fā)總?經(jīng)理獎(jiǎng)?共計(jì)_?___?次。將?___?_名優(yōu)?秀直銷?人員轉(zhuǎn)?為有固?定底薪?的可培?養(yǎng)人才?。1?1、著?手__?__年?度優(yōu)秀?員工的?評(píng)選活?動(dòng)，設(shè)?定評(píng)選?標(biāo)準(zhǔn)、?評(píng)選辦?法及激?勵(lì)措施?。1?2、結(jié)?合月考?核和季?度考核?結(jié)果，?著手進(jìn)?行各部?門梯隊(duì)?人員建?設(shè)，要?求各部?門選出?各自梯?隊(duì)人選?。并將?此項(xiàng)工?作作為?今后人?力資源?管理常?抓不懈?的重點(diǎn)?工作。?四、?積極進(jìn)?行企業(yè)?文化建?設(shè)，加?強(qiáng)公司?內(nèi)部渠?道暢通?，提高?員工滿?意度。?積極進(jìn)?行企業(yè)?文化建?設(shè)，加?強(qiáng)公司?內(nèi)部渠?道暢通?，提高?員工滿?意度。?13?、成功?舉辦公?司成立?一周年?慶典，?通過(guò)慶?典員工?清晰地?看到公?司飛速?發(fā)展的?軌跡和?未來(lái)發(fā)?展藍(lán)圖?，對(duì)員?工起到?了極大?的鼓舞?和激勵(lì)?作用。?14?、創(chuàng)辦?企業(yè)內(nèi)?刊，為?員工與?公司提?供溝通?交流的?平臺(tái)，?為公司?決策層?提供了?拓展業(yè)?務(wù)的新?渠道。?15?、進(jìn)行?《__?__年?度員工?滿意度?調(diào)查》?，全面?了解員?工在公?司管理?及各方?面的滿?意程度?，為公?司決策?層改進(jìn)?管理措?施，制?度公司?管理方?針提供?依據(jù)。?16?、組織?全體員?工分期?分批，?在不影?響工作?的情況?下進(jìn)行?拓展訓(xùn)?練，并?就活動(dòng)?內(nèi)容舉?辦兩次?圖文并?茂的展?覽，提?高團(tuán)隊(duì)?凝聚力?，強(qiáng)化?了活動(dòng)?效果和?企業(yè)形?象的宣?傳力度?。1?7、每?月為過(guò)?生日員?工采購(gòu)?、發(fā)放?生日禮?品，嘗?試組織?豐富多?樣的生?日活動(dòng)?，把公?司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷?傳達(dá)給?每一位?員工。?提高員?工滿意?度和歸?屬感。?五、?加強(qiáng)員?工關(guān)系?管理，?完善員?工福利?體系，?為下一?步制訂?全面合?理的激?勵(lì)措加?強(qiáng)員工?關(guān)系管?理，完?善員工?福利體?系，施?打下基?礎(chǔ)。施?打下基?礎(chǔ)。?18、?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷下?，在行?政人事?部各位?同事的?努力下?，公司?員工福?利體系?基本形?成，制?定了《?員工福?利標(biāo)準(zhǔn)?》，如?“三八?”婦女?節(jié)的慰?問(wèn)品的?采購(gòu)發(fā)?放;夏?季降溫?品的采?購(gòu)發(fā)放?;仲秋?節(jié)慰問(wèn)?品的采?購(gòu)發(fā)放?;生病?員工探?望制度?;婚嫁?祝賀、?喪葬吊?唁制度?。1?9、提?高公司?的規(guī)范?化管理?程度和?企業(yè)形?象的宣?傳力度?。2?0、加?強(qiáng)員工?人事檔?案的管?理工作?，規(guī)范?了員工?入職手?續(xù)及建?檔程序?，細(xì)化?、完善?了人員?信息，?建立了?《入職?體檢制?度》和?《擔(dān)保?制度》?，積極?配合相?關(guān)部門?對(duì)人事?檔案、?信息的?查詢，?截止目?前，人?事檔案?數(shù)量已?達(dá)__?__份?。2?1、建?立了員?工《離?職面談?制度》?，對(duì)離?職員工?，進(jìn)行?認(rèn)真的?離職面?談，詳?細(xì)記錄?，認(rèn)真?聽取離?職原因?，代表?公司送?上忠告?和衷心?的祝福?，在多?角度收?集信息?的同時(shí)?體現(xiàn)公?司以人?為本的?管理思?想。截?止目前?共離職?面談_?___?人，通?過(guò)離職?面談獲?取對(duì)改?進(jìn)公司?管理制?度有參?考價(jià)值?的信息?共計(jì)_?___?多條（?見(jiàn)附件?一。多?見(jiàn)附件?一）見(jiàn)?附件一?六、加?強(qiáng)管理?使其更?有針對(duì)?性和有?效性。?加強(qiáng)管?理使其?更有針?對(duì)性和?有效性?。2?2、每?月對(duì)各?部門人?力資源?狀況進(jìn)?行分析?匯總，?結(jié)果報(bào)?公司領(lǐng)?導(dǎo)，使?領(lǐng)導(dǎo)及?時(shí)掌握?公司人?力資源?狀況。?23?、根據(jù)?有關(guān)政?策辦理?殘疾人?就業(yè)等?相關(guān)事?宜，截?止目前?共計(jì)_?___?人，為?公司節(jié)?省部分?開支。?24?、制定?符合公?司實(shí)情?的相關(guān)?規(guī)定，?為員工?辦理社?會(huì)統(tǒng)籌?保險(xiǎn)。?25?、進(jìn)行?___?_年行?政管理?與人力?資源管?理預(yù)算?工作，?為公司?財(cái)務(wù)實(shí)?行全面?預(yù)算管?理打下?基礎(chǔ)，?使公司?的行政?人事管?理上新?臺(tái)階（?見(jiàn)附件?二。見(jiàn)?附件二?）見(jiàn)附?件二?26、?___?_年共?制訂、?修訂、?收集、?匯總公?司行之?有效的?管理制?度共計(jì)?___?_條，?為__?__年?全面提?高公司?整體管?理水平?奠定了?基礎(chǔ)（?見(jiàn)附件?。見(jiàn)附?件三）?見(jiàn)附件?27?、管理?公司網(wǎng)?站，對(duì)?用戶留?言做到?有問(wèn)必?答，對(duì)?于用戶?反映的?普遍問(wèn)?題及時(shí)?與相關(guān)?部門溝?通解決?，在提?高用戶?滿意度?方面盡?了部門?應(yīng)盡的?職責(zé)。?28?、加強(qiáng)?公司檔?案收集?管理工?作，制?定《文?件查閱?制度》?，對(duì)公?司圖片?、影像?資源進(jìn)?行分門?別類匯?編成冊(cè)?，妥善?保管公?司的歷?史資料?。2?9、加?強(qiáng)車輛?管理，?草擬公?司《車?輛管理?規(guī)定》?，為公?司車輛?的規(guī)范?化管理?奠定基?礎(chǔ)。?行政人?事職位?個(gè)人工?作總結(jié)?（三）?一、?加強(qiáng)基?礎(chǔ)管理?，創(chuàng)造?良好工?作環(huán)境?為領(lǐng)導(dǎo)?和員工?創(chuàng)造一?個(gè)良好?的工作?環(huán)境是?行政部?重要工?作內(nèi)容?之一。?一年來(lái)?，行政?部結(jié)合?工作實(shí)?際，認(rèn)?真履行?工作職?責(zé)，加?強(qiáng)與其?他部門?的協(xié)調(diào)?與溝通?，使行?政部基?礎(chǔ)管理?工作基?本實(shí)現(xiàn)?了規(guī)范?化，相?關(guān)工作?達(dá)到了?優(yōu)質(zhì)、?高效，?為公司?各項(xiàng)工?作的開?展創(chuàng)造?了良好?條件。?如：?做到了?員工人?事檔案?、培訓(xùn)?檔案、?合同檔?案、公?章管理?等工作?的清晰?明確，?嚴(yán)格規(guī)?范;做?到了收?、發(fā)文?件的準(zhǔn)?確及時(shí)?，并對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)批?示的公?文做到?了及時(shí)?處理，?從不拖?拉;做?到了辦?公耗材?管控及?辦公設(shè)?備維護(hù)?、保養(yǎng)?、日常?行政業(yè)?務(wù)結(jié)算?和報(bào)銷?等工作?的正常?有序。?成功組?織了室?外文化?拓展、?羽毛球?比賽、?讀書征?文、管?理學(xué)、?市場(chǎng)營(yíng)?銷學(xué)培?訓(xùn)課、?員工健?康體檢?等活動(dòng)?，做到?了活動(dòng)?之前有?準(zhǔn)備，?活動(dòng)過(guò)?程有指?導(dǎo)，活?動(dòng)之后?有成果?，受到?一致好?評(píng);行?政部在?接人待?物、人?事管理?、優(yōu)化?辦公環(huán)?境、保?證辦公?秩序等?方面做?到了盡?職盡責(zé)?，為公?司樹立?了良好?形象，?起到了?窗口作?用。?二、加?強(qiáng)服務(wù)?，樹立?良好風(fēng)?氣行?政部工?作的核?心就是?搞好“?三個(gè)服?務(wù)”，?即為領(lǐng)?導(dǎo)服務(wù)?、為員?工服務(wù)?、為廣?場(chǎng)商戶?服務(wù)。?一年來(lái)?，我們?圍繞中?心工作?，在服?務(wù)工作?方面做?到了以?下三點(diǎn)?：1?、變被?動(dòng)為主?動(dòng)。對(duì)?公司工?作的重?點(diǎn)、難?點(diǎn)和熱?點(diǎn)問(wèn)題?，力求?考慮在?前、服?務(wù)在前?。特別?是行政?部分管?的食堂?、倉(cāng)庫(kù)?、采購(gòu)?、車輛?、辦公?耗材管?控及辦?公設(shè)備?維護(hù)、?保養(yǎng)等?日常工?作，工?作有計(jì)?劃，落?實(shí)有措?施，完?成有記?錄，做?到了積?極主動(dòng)?。日常?工作及?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的臨?時(shí)性事?物基本?做到了?及時(shí)處?理及時(shí)?反饋，?當(dāng)日事?當(dāng)日清?。在協(xié)?助配合?其他部?門工作?上也堅(jiān)?持做到?了積極?熱情不?越位。?2、?在工作?計(jì)劃中?，每月?都突出?___?_個(gè)“?重點(diǎn)”?工作。?做到工?作有重?點(diǎn)有創(chuàng)?新，改?變行政?部工作?等待領(lǐng)?導(dǎo)來(lái)安?排的習(xí)?慣。?3、在?創(chuàng)新與?工作作?風(fēng)上有?所突破?。在工?作思路?、工作?方法等?方面不?斷改進(jìn)?和創(chuàng)新?，適應(yīng)?公司發(fā)?展的需?要，做?到工作?有新舉?措，推?