第4頁共4頁銷售年?度工作?總結(jié)與?202?3年工?作計劃?__?__年?即將過?去，在?這將近?一年的?時間中?我通過?努力的?工作，?也有了?一點收?獲，臨?近年終?，我感?覺有必?要對自?己的工?作做一?下總結(jié)?。目的?在于吸?取教訓(xùn)?，提高?自己，?以至把?工作做?的更好?，自己?有信心?也有決?心把明?年的工?作提升?一個臺?階。下?面我對?一年的?工作進?行簡要?的總結(jié)?。今?年我任?公司銷?售部副?經(jīng)理，?負責公?司工程?組，在?公司任?職期間?，我不?斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識，?并吸取?同行業(yè)?之間的?信息積?累了豐?富的市?場經(jīng)驗?，現(xiàn)在?對鋼鐵?行業(yè)市?場有了?更加深?入的了?解和認?識，可?以清晰?、自如?的應(yīng)對?各種客?戶的各?種問題?，準確?的把握?客戶的?需要，?與客戶?建立了?良好的?溝通渠?道，逐?漸取得?了客戶?的信任?。經(jīng)過?我的不?懈努力?，取得?了多為?成功的?客戶資?源，對?自己的?銷售任?務(wù)鋪墊?了堅實?的客戶?基礎(chǔ)。?而且在?不斷的?學(xué)習(xí)知?識和積?累經(jīng)驗?的過程?中，自?己的能?力、業(yè)?務(wù)水平?都比以?前有了?較大幅?度的提?升。?雖然一?直在從?事銷售?工作，?有一定?的銷售?知識與?經(jīng)驗，?但比較?優(yōu)秀的?成功的?銷售管?理人才?，還是?有一定?距離的?。本職?的工作?做得不?好，感?覺自己?還停留?在一個?銷售人?員的位?臵上，?對銷售?人員的?培訓(xùn)，?指導(dǎo)力?度不夠?，影響?銷售部?的銷售?業(yè)績。?這是我?需要提?升的重?要方面?之一，?下面我?就對我?以及部?門__?__年?的工作?進行總?結(jié)。?部門工?作總結(jié)?在_?___?年一年?的時間?中，經(jīng)?過工程?組全體?員工共?同的努?力，完?成工作?如下：?1、?累計客?戶位;?2、?實現(xiàn)銷?量噸;?3、?實現(xiàn)回?款萬元?，回款?率%;?4、?詳細列?舉各個?工程項?目銷售?明細：?從銷?售業(yè)績?上看，?我們的?銷售量?較去年?有了下?滑，這?不僅是?市場大?環(huán)境的?影響，?更有我?們工作?做得不?好的多?種因素?，銷售?工作在?___?_年我?們還是?有很多?失敗的?地方，?有待我?們大家?一起努?力，去?改進去?完善。?客觀?上的因?素雖然?存在，?但是工?作中還?是存在?的一些?問題，?主要有?以下幾?方面：?1、?我本身?以及部?門銷售?人員在?公司客?戶拜訪?量上比?較少，?以至于?客戶潛?力開發(fā)?工作停?滯不前?，客戶?拜訪工?作總體?來說做?的不好?，這是?銷量沒?有提升?的一個?重要原?因，也?是我們?需要改?進的方?面之一?。2?、與客?戶溝通?不夠深?入。銷?售人員?與客戶?溝通過?程中，?不能把?公司產(chǎn)?品的實?際情況?給客戶?講解的?十分清?晰，有?時不能?真正的?了解客?戶的想?法和意?圖，對?客戶提?出的某?些建議?不能做?出迅速?的反應(yīng)?。在傳?達產(chǎn)品?信息時?不了解?客戶對?我們的?產(chǎn)品有?多少了?解或接?受到什?么程度?，對銷?售工作?造成了?不良的?影響。?3、?工作沒?有一個?明確的?目標和?詳細的?計劃。?銷售人?員沒有?養(yǎng)成一?個寫工?作總結(jié)?和計劃?的習(xí)慣?，銷售?工作處?于放任?自流的?狀態(tài)，?從而引?發(fā)銷售?工作沒?有一個?統(tǒng)一的?管理，?工作時?間沒有?合理的?分配，?工作局?面混亂?等各種?不良的?后果。?4、?新業(yè)務(wù)?的開拓?不夠，?業(yè)務(wù)增?長小，?個別業(yè)?務(wù)員的?工作責?任心和?工作計?劃性不?強，業(yè)?務(wù)能力?還有待?提高。?市場?形勢是?嚴峻的?。技術(shù)?發(fā)展飛?快地今?天，假?如沒有?把銷售?做好，?沒有抓?住這個?機遇，?我們很?可能失?去這個?蓬勃發(fā)?展的機?會。因?此我們?要積極?做好銷?售工作?的調(diào)整?，以積?極的心?態(tài)迎接?來年的?工作：?__?__年?我們要?把下面?的幾項?工作作?為主要?的工作?來做：?1、?建立一?支熟悉?業(yè)務(wù)，?穩(wěn)扎穩(wěn)?打的銷?售團隊?。人?才是企?業(yè)最寶?貴的資?源，一?切銷售?業(yè)績都?起源于?有一個?好的銷?售人員?，建立?一支具?有凝聚?力，合?作精神?的銷售?團隊是?企業(yè)的?根本。?在明年?的工作?中建立?一個和?諧，具?有殺傷?力的團?隊作為?一項主?要的工?作來抓?，分別?利用不?同渠道?開展銷?售工作?。2?、完善?銷售制?度，建?立一套?明確系?統(tǒng)的業(yè)?務(wù)管理?辦法。?銷售?管理是?企業(yè)的?老大難?問題，?銷售人?員出勤?，見客?戶處于?放任自?流的狀?態(tài)。完?善銷售?管理制?度的目?的是讓?銷售人?員在工?作中發(fā)?揮主觀?能動性?，對工?作有高?度的責?任心，?提高銷?售人員?的主人?翁意識?。強化?銷售人?員的執(zhí)?行力，?從而提?高工作?效率。?3、?培養(yǎng)銷?售人員?發(fā)現(xiàn)問?題，總?結(jié)問題?，不斷?自我提?高的習(xí)?慣。?培養(yǎng)銷?售人員?發(fā)現(xiàn)問?題，總?結(jié)問題?目的在?于提高?銷售人?員綜合?素質(zhì)，?在工作?中能發(fā)?現(xiàn)問題?總結(jié)問?題并能?提出自?己的看?法和建?議，業(yè)?務(wù)能力?提高到?一個新?的檔次?。4?、建立?新的銷?售模式?與渠道?。把?握好現(xiàn)?有的石?油、石?化銷售?渠道，?做好完?善的計?劃。同?時開拓?新的銷?售渠道?，利用?好公司?現(xiàn)有資?源做好?電話銷?售與行?銷之間?的配合?。5?、銷售?目標?今年的?銷售目?標最基?本的是?做到月?月都有?進帳的?單子。?根據(jù)公?司下達?的銷售?任務(wù)，?把任務(wù)?根據(jù)具?體情況?分解到?每月，?每周，?每日;?以每月?，每周?，每日?的銷售?目標分?解到各?個銷售?人員身?上，完?成各個?時間段?的銷售?任務(wù)。?并在完?成銷售?任務(wù)的?基礎(chǔ)上?提高銷?售業(yè)績?，我將?帶領(lǐng)銷?售部全?體同仁?竭盡全?力完成?目標。?今后?，在做?出一項?決定前?，應(yīng)先?更多的?考慮公?司領(lǐng)導(dǎo)?的看法?和決策?，遵守?領(lǐng)導(dǎo)對?各項業(yè)?務(wù)的處?理決斷?。工作?中出現(xiàn)?分歧時?，要靜?下心來?互相協(xié)?商解決?，以達?到一致?的處理?意見見?而后開?展工作?。今后?，只要?我能經(jīng)??？偨Y(jié)?經(jīng)驗教?訓(xùn)、發(fā)?揮特長?、改正?缺點，?自覺把?自己臵?于公司?組織和?客戶的?監(jiān)督之?下，勤?奮工作?，以身?作則。?我相信?，就一?定能有?一個更?高、更?新的開?始，也?一定能?做一名?合格的?管理人?員。?___?_年我?部門工?作重心?主要放?在開拓?市場，?選取渠?道和團?隊建設(shè)?方面。?當下打?好__?__年?公司銷?售開門?紅的任?務(wù)迫在?