第11頁共11頁機電銷?售年終?工作總?結又?是一年?年終時?，即將?過去的?___?_感受?頗多，?年初受?金融海?嘯的影?響，水?暖衛(wèi)浴?、閥門?等五金?行業(yè)的?市場競?爭也更?加白熱?化。_?___?、__?__的?水暖衛(wèi)?浴行業(yè)?以出口?為主的?企業(yè)在?上半年?幾乎處?于半停?產狀態(tài)?，在上?半年如?何將企?業(yè)平安?過冬、?生存下?來？成?了大家?的首要?問題，?同時也?影響了?我們復?合機系?列產品?的市場?銷售，?總結_?___?市場，?大致有?以下幾?點：國?內五金?行業(yè)從?市場角?度看，?企業(yè)不?像往年?有大的?采購行?動，資?本市場?相對更?顯保守?和理智?；從技?術角度?看，更?多的企?業(yè)都在?先保證?生存下?來的條?件下進?行新產?品、新?技術的?完善和?研發(fā)，?這也減?弱了部?分市場?，下半?年國家?的拉動?內需政?策與市?場自發(fā)?需求刺?激，五?金配件?、汽車?制造等?行業(yè)的?復蘇，?國產機?床裝備?的地位?在中國?得到提?升，釋?放出了?更多的?設備市?場需求?，在公?司領導?的經營?方式指?導下，?銷售有?了較好?的復蘇?，也取?得了一?定的銷?售額。?光陰?荏苒，?___?_已即?將成為?歷史，?我們仍?然記得?___?_市場?的疲軟?與競爭?。在公?司全體?仝仁的?努力下?___?_公司?同樣是?不平凡?的一年?，公司?也是大?事、喜?事多的?一年：?1、?我們宏?茂工業(yè)?園__?__平?方的廠?房正式?投產；?2、?公司同?時研發(fā)?制造出?了鼓輪?式多工?位復合?機數控?龍門銑?床數控?復合平?面磨床?系列設?備；這?一系列?也是我?們今年?要去突?破的方?向。?3、公?司接連?榮獲_?___?裝備制?造業(yè)年?度最具?成長性?企業(yè)大?獎、_?___?年__?__兩?岸創(chuàng)新?成果展?金獎、?第__?__屆?中國發(fā)?明協會?、銀質?獎章三?項大獎?。下?面對今?年的銷?售工作?做出總?結報告?如下：?一、?___?_銷售?完成情?況在?上級領?導的帶?領和各?部門的?大力配?合下，?在此感?謝各部?門的大?力配合?與上級?領導的?支持！?同時將?今年截?止__?__月?___?_日前?定單并?已完成?交貨的?統計如?下：?氣動設?備：_?___?系列_?___?臺；_?___?系列_?___?臺，液?壓兩軸?設備：?___?_（a?）/z?；__?__（?a）/?z系列?___?_臺；?液壓三?軸設備?：__?__系?列__?__臺?；多軸?滑座系?列：_?___?/zx?臺；_?___?臺；轉?盤式復?合機床?：x臺?，七軸?x臺；?六軸x?臺；平?口鉗_?___?臺；鉆?削頭x?臺。?1、1?接單未?發(fā)貨設?備如下?：_?___?臺__?__臺?___?_/r?x臺_?___?/rx?臺__?__臺?__?__臺?zs_?___?臺zs?b__?__/?rx臺?zsb?___?_/z?x臺z?s__?__臺?2、?常規(guī)產?品比去?年稍微?有所增?長，專?用設備?銷售量?下降，?總的說?來銷售?量沒有?提升，?外貿方?面在慢?慢的摸?索中較?去年有?一定的?進步，?在服務?客戶的?同時也?同時向?客戶推?薦其他?相關的?設備，?盡量利?用公司?的平臺?取得客?戶信任?，多銷?售其他?行業(yè)相?關的設?備，努?力提高?銷售額?。二?、作業(yè)?中存在?的問題?這一?年來，?公司產?品整體?的質量?有了較?大的提?升，但?產品品?質、服?務和滿?足客戶?的實際?需求才?是我們?賴以生?存的關?鍵，這?幾方面?需要我?們長期?努力維?護。這?一年來?我們的?產品也?還是存?在了問?題：?1、設?備今年?整體機?械方面?質量有?提升，?但新設?備出廠?后就需?要服務?情況較?多。如?電機、?接近開?關，一?些部件?的配置?更改導?致出現?質量問?題，設?備出廠?后存在?不穩(wěn)定?因素等?，雖都?能及時?處理解?決但客?戶反映?較大。?2、?設備的?配置工?具，為?應對金?融風暴?，我們?今年的?常規(guī)設?備取消?了工具?配置，?客戶反?映較大?，雖然?是小問?題卻會?影響公?司聲譽?，給客?戶造成?不好的?印象，?建議公?司來年?恢復工?具配置?，以滿?足客戶?要求。?3、?存在發(fā)?貨后產?品撞損?事件_?___?次（均?為發(fā)_?___?區(qū)域產?品）：?原因是?今年公?司產品?沒有外?箱包裝?，批量?發(fā)貨時?裝車也?沒有很?好的固?定設備?，也有?運輸公?司因素?造成的?原因，?（一樣?的包裝?其他區(qū)?域均完?好交貨?給客戶?）人員?在發(fā)貨?和選擇?運輸公?司時要?引起高?度重視?，同時?加強培?訓作業(yè)?人員的?主人翁?責任意?識，為?公司減?少損失?。三?、銷售?中存在?的問題?經過?近__?__的?磨合，?所有銷?售人員?也都務?實，但?沒有在?銷售常?規(guī)復合?機床的?基礎上?，去領?會公司?的發(fā)展?計劃，?沒有更?多的去?學習突?破自己?，去多?接觸機?床裝備?行業(yè)相?關的人?脈及發(fā)?展機電?銷售公?司，沒?有得到?新生力?量為公?司新研?發(fā)的產?品銷售?做好鋪?墊工作?，這是?目前所?有銷售?人員一?定要加?強的概?念，建?議所有?人員要?多去接?觸了解?行業(yè)相?關的知?識。同?時應多?參加相?關的展?會了解?行業(yè)的?發(fā)展及?市場信?息.?工作熱?情不高?，主動?性不強?，究其?原因是?沒有責?任心，?主管部?門也存?在宣傳?不到位?的責任?，大多?數還意?識不到?客戶才?是我們?真正的?老板，?僅僅把?出貨當?做一項?單純任?務，以?為貨物?出廠就?行，少?了為客?戶服務?的理念?。其實?細節(jié)上?的用心?更能讓?客戶感?覺到公?司的服?務和真?誠，以?及我們?公司的?專業(yè)形?象，建?議今后?多加強?員工以?客戶為?中心以?廠為榮?的思想?培訓.?以上?問題是?銷售過?程中時?有發(fā)生?的問題?，雖不?致于影?響公司?的根本?，但今?后要多?加以重?視，作?為工作?的方向?標堅持?倡導，?減少公?司不必?要的損?失。?四、關?于公司?管理、?工作的?幾點想?法我?們公司?經過這?幾年的?發(fā)展，?已擁有?較好的?硬件設?施，完?善的組?織架構?，生產?管理也?有明顯?進步，?在__?__乃?至水暖?、閥門?、五金?設備行?業(yè)都小?有名氣?。應該?說，只?要我們?持之以?恒，不?斷完善?，加以?創(chuàng)新前?景將是?非常美?好的。?管理出?效益，?這個準?則大家?都知道?，但要?管理好?企業(yè)卻?不是件?容易的?事。如?員工工?作怠慢?沒人及?時批評?指正，?即使有?人提起?最后也?是不了?了只，?這是姑?息、縱?容，長?此以往?，公司?利益必?然受損?。過程?決定結?果，細?節(jié)決定?成敗公?司的目?標或者?一個計?劃之所?以最后?出現偏?差，往?往是在?執(zhí)行的?過程中?，某些?細節(jié)執(zhí)?行的不?到位所?造成。?公司領?導有很?多好的?想法、?方案，?有很宏?偉的計?劃，為?什么到?了最后?都沒有?帶來明?顯的效?果？開?會時一?遍又一?遍的說?可就是?沒有結?果，為?什么？?這就是?政令不?通，執(zhí)?行力度?不夠啊?。這就?是為什?么國內?企業(yè)最?近幾年?都很關?注執(zhí)行?力的一?個重要?原因，?執(zhí)行力?從那里?來？過?程控制?就是一?個關鍵?！我們?大家還?是存在?了下面?的幾個?問題：?1、?相關人?員和部?門無法?定期或?不定期?向總經?理或相?關負責?人匯報?工作，?報告進?展狀況?，不足?之處沒?有及時?請上級?領導給?予工作?上指導?。2?、定期?的例會?部門間?不能相?互溝通?、表述?。無法?了解各?部門協?作情況?，公司?的例會?太少，?尤其是?縱向的?溝通太?少，員?工不了?解公司?對整體?工作的?計劃及?自己對?本職工?作的看?法，怎?樣去按?計劃工?作，這?些都是?主管的?首要責?任。公?司的計?劃或方?案執(zhí)行?一段時?期后，?主管沒?有定期?檢查其?執(zhí)行情?況，是?否偏離?計劃，?是否需?要調整?，并布?置下一?段時期?的工作?任務。?3、?主管之?間工作?方面不?能很好?配合，?導致無?法調動?員工的?積極性?、主動?性，反?而造成?員工相?互之間?產生矛?盾，上?班沒有?積極性?。就我?的個人?看法，?公司也?一直都?能認可?員工的?辛苦，?也希望?能留住?那些能?給公司?帶來效?益的人?員，我?建議公?司及時?對有貢?獻的員?工給予?獎勵，?帶動其?他有上?進心人?員的積?極性，?形成良?性競爭?的氛圍?。是否?考慮引?進新生?管理力?量，來?補充我?們的不?足，比?如營銷?策劃及?人力資?源管理?。以上?問題在?今后的?工作中?會加以?重視，?不斷完?善爭取?將不足?之處盡?力改善?，營銷?部作為?公司的?一個首?要部門?，我們?都是公?司這條?船上的?一員，?也都想?著咱們?的船能?開得比?別人快?，一心?一意想?把工作?做好，?為公司?也為個?人爭些?體面，?至少作?為宏茂?人走出?去會覺?得更為?自豪，?受到客?戶乃至?別人更?多的尊?重，但?因知識?、經驗?等方面?還存在?著諸多?的不足?還請公?司領導?給予指?正、引?導，爭?取取得?更好的?成績，?來感謝?公司這?么多年?的培養(yǎng)?，以上?只是個?人之見?，不一?定都對?，請公?司領導?斟灼。?機電?銷售年?終工作?總結（?二）?___?_是我?在公司?工作的?第__?__年?，在這?___?_年里?隨著公?司在不?斷的發(fā)?展和壯?大我個?人也從?一個不?知所謂?的棱頭?青逐漸?的變的?成熟，?從一個?對平衡?機毫無?了解的?門外漢?變成一?個熟悉?平衡機?原理熟?悉公司?各種產?品的專?業(yè)技術?人員，?而且在?對部門?的管理?和與人?溝通方?面我也?有了更?深層次?的認識?，我深?知我取?得的這?些進步?和公司?領導的?培養(yǎng)是?分不開?的。沒?有他們?不厭其?煩的教?導和一?次次的?給予機?會我不?會取得?今天的?進步，?展望_?___?是機遇?和挑戰(zhàn)?并存的?一年，?我將團?結在公?司領導?核心周?圍，努?力工作?，艱苦?奮斗，?為公司?向更高?層次發(fā)?展做出?自己的?貢獻。?回首?___?_初，?雖然在?___?_公司?取得了?可喜的?成果，?但是公?司領導?并沒有?沾沾自?喜，反?而為_?___?制定了?更高的?目標。?我也在?經過短?暫的調?整之后?馬上進?入自己?的角色?，當時?按照領?導的指?示，我?負責研?發(fā)部管?理和電?氣車間?生產管?理的工?作。我?首先指?定的部?門工作?范疇細?則，明?確了整?個部門?的工作?任務。?又對每?個部門?的成員?在整個?部門工?作中所?負責的?范疇做?了規(guī)定?并已書?面的形?式發(fā)放?到他們?手中，?我制定?了部門?成員結?構組成?圖，明?確上下?級的從?屬關系?。我想?在完成?公司交?給的部?門任務?的同時?建立一?個有紀?律，有?向心力?的團隊?更好的?為公司?服務是?領導更?希望我?能做到?的。在?___?_初我?的部門?人員發(fā)?生了很?大的變?化，首?先是_?___?的離職?按照公?司領導?的指示?我迅速?調整了?部門的?結構，?將原來?主要負?責電氣?生產的?董建軍?接替_?___?的研發(fā)?工作，?將原來?只參與?電氣生?產的_?___?安排在?負責生?產管理?并參與?生產的?位置，?在我整?理__?__的?工作備?份時候?，我發(fā)?現一體?機單片?機程序?不能正?常工作?，我用?其他方?法找到?___?_要回?了能用?的程序?，并完?成當時?李鑫負?責的一?東項目?，__?__月?份__?__離?職，影?響了第?一臺微?電機自?動平衡?機部分?編寫，?為了保?證設備?參展，?我連續(xù)?加班，?五一長?假也不?例外，?最后實?現了設?備參展?前有流?暢動作?的目標?。這?時公司?領導也?不斷的?給我提?供新的?技術人?員來補?充部門?工作。?在新的?人員還?不能完?全勝任?的階段?，為了?能完成?生產任?務，我?經常是?身兼多?職，從?電氣圖?設計，?到指導?和參與?配電完?成再有?新pl?c程序?和觸摸?屏程序?編寫，?設備廠?內調試?都由我?一個人?來完成?。很多?時候為?了不耽?誤工程?的進度?我就利?用自己?的業(yè)余?休息時?間加班?加點。?加班到?很晚沒?有車我?就自己?花錢打?車回家?。重慶?自動線?項目，?上海自?動打孔?機項目?，德惠?大華自?動機項?目都是?這個階?段的完?成的。?我還?努力培?養(yǎng)新人?，把許?建文掉?到研發(fā)?辦公室?，指導?他使用?PRO?TEL?制圖軟?件，制?作電氣?原理圖?，在p?lc編?程上，?我也經?常把思?路告訴?他讓他?動手編?寫程序?，但是?由于我?太急功?盡力給?他的壓?力太大?，使得?他承受?不住壓?力提出?辭職。?在此事?情上人?身上我?重新認?識了培?養(yǎng)人才?的方法?和觀點?，要想?煉出好?鋼，就?應該找?到好的?材料，?不管在?意志品?質上還?是道德?修養(yǎng)上?，選中?人才后?再努力?培養(yǎng)才?不能造?成人力?和物力?的浪費?。在接?下來的?工作中?我也是?按照這?樣的思?想去選?材，后?來公司?輸送的?人才里?也確實?有比較?適合的?人選，?只不過?都因為?這樣和?那樣的?原因他?們中的?一部分?離開了?公司。?__?__公?司完成?自動機?x臺，?其中我?獨立完?成了_?___?的電氣?設計工?作，程?序設計?和廠內?調試工?作，一?東鉆削?的廠內?調試工?作和程?序后期?查錯工?作，_?___?廠內調?試工作?，我組?織其中?x臺設?備的電?氣配線?工作。?公司?完成雙?面機x?臺，其?中__?__學?的曲軸?平衡機?的vb?軟件更?改和廠?內調試?，__?__和?___?_的廠?內調試?由我完?成。?公司完?成單面?機__?__臺?，在董?建軍離?職后電?氣圖紙?設計由?我獨立?完成。?如售后?人員不?在公司?我也對?設備進?行廠內?調試。?在電?氣設計?，生產?和程序?上沒有?因為失?誤給公?司帶來?損失。?在公?司辦公?設備或?辦公網?絡出現?問題時?，我隨?時給予?處理，?保證公?司正常?辦公。?工控機?百分之?七十由?我安裝?調試。?在客服?人員不?在的時?候，我?能夠協?助客服?部解答?客戶疑?問和市?內客戶?的維修?。其中?天合富?奧維修?維護數?十次。?__?__是?艱苦的?一年，?因世界?經濟大?環(huán)境的?影響，?公司的?業(yè)績沒?有達到?理想狀?態(tài)，但?是我不?會被這?些客觀?條件嚇?倒，我?堅信在?公司領?導的帶?領下，?我們一?定能順?利度過?難關，?___?_我的?工作主?要安排?在電氣?生產這?方面，?我準備?制定更?多的電?氣生產?流程，?讓每一?項工作?都有統?一的標?準。目?標實現?每臺設?備廠內?電氣配?線失誤?率為少?于一次?。建立?一套合?理的電?氣生產?人員獎?懲制度?和記效?考核制?度，讓?工作人?員都能?有更好?的積極?性。每?周組織?電氣生?產車間?業(yè)務能?力培訓?，實現?每個人?員都能?獨立調?試單面?和雙面?設備，?都能獨?立查線?。在人?才培養(yǎng)?方面我?會盡最?大努力?幫助新?人，為?公司輸?送電氣?方面的?人才。?我對?于自己?的要求?是更嚴?格遵守?公司規(guī)?章制度?。努力?提高自?己的管?理才能?，我為?自己立?下目標?，__?__我?要實現?設備電?氣部分?零失誤?。請公?司領導?監(jiān)督我?的工作?。機?電銷售?年終工?作總結?（三）?__?__即?將過去?，回顧?這一年?，工程?機電部?全體人?員在主?管領導?的領導?下，堅?守崗位?、努力?工作，?保障了?各個系?統設備?正常運?行，為?公司正?常工作?提供了?良好的?環(huán)境。?雖然本?部門對?于公司?并沒有?什么突?出的貢?獻，但?是通過?這一年?的工作?，大家?積累了?大量的?工作經?驗，各?方面都?得到了?相應的?充實和?提高。?現就工?程機電?銷售部?全年的?工作情?況作以?總結匯?報。?本部門?全年來?的工作?大體可?歸結為?以下幾?個方面?：一?、完善?落實各?項制度?公司?在去年?已經通?過了i?so9?000?質量管?理體系?認證，?所以今?年我們?的工作?則嚴格?按照質?量管理?體系要?求辦事?，全面?貫徹和?落實公?司的各?項規(guī)章?制度。?設備的?運行、?操作、?保養(yǎng)，?遵守文?件程序?的要求?：設備?操作程?序規(guī)范?化；定?期對水?箱水池?進行消?毒清洗?；定期?對化糞?池進行?清理疏?通；應?該進行?掛牌標?識的設?備進行?掛牌標?識；按?時進行?設備維?護保養(yǎng)?，并進?行記錄?。所以?今年的?工作狀?況較之?以前明?顯改觀?，工作?效率顯?著提高?。二?、系統?基本運?行情況?工程?機電部?主要負?責公司?所有水?、電、?空調、?電梯、?消防、?通訊等?系統設?備、設?施的運?行維護?工作而?這些設?備都是?公司運?行的基?礎、核?心部分?，一旦?任何一?部分出?現故障?，都會?對顧客?造成大?的影響?甚至使?整個大?樓一切?工作癱?瘓。我?們工程?機電部?所有員?工都深?深地意?識到這?一點，?明白我?們責任?的重大?..所?以我們?時刻提?高警惕?，不容?許有半?點疏忽?大意，?密切關?注各系?統的運?行狀況?，嚴格?按照各?設備的?操作規(guī)?范進行?操作，?隨時巡?視各設?備，發(fā)?現小的?問題或?是故障?預兆，?就及時?進行維?修排除?，盡可?能防患?于未然?..同?時我們?還按照?各設備?的維護?要求定?期對各?設備例?行維護?保養(yǎng)，?并將保?養(yǎng)作以?詳細記?錄，這?樣一方?面避免?了設備?發(fā)生突?發(fā)故障?、事故?，另一?方面延?長了設?備的使?用壽命?.所以?通過我?們共同?努力辛?勤工作?的結果?，整個?大樓個?設備在?___?_基本?運行正?常，未?發(fā)生任?何突發(fā)?停水、?停電或?其他大?的事故?，為整?個大樓?提供了?良好的?工作環(huán)?境.?三、系?統設備?完善及?改造工?作整?個大樓?的各個?系統設?備通過?幾年來?運行實?踐，基?本上還?是比較?完善，?經得起?考驗。?但是隨?著時間?推移加?之發(fā)生?的一些?問題，?我們發(fā)?現有些?系統由?于設計?不周全?或其他?原因，?還是存?在著極?大的隱?患。一?個隱患?是：屋?面水箱?上水控?制簡單?不足、?溢流管?道設計?過高，?這樣在?水泵上?水控制?失控的?情況下?，水無?法排泄?到屋面?下水管?道，而?沿著電?梯機房?倒灌下?來，從?而造成?電梯電?器損壞?，幾次?險些造?成比較?大的損?失。針?對這種?情況我?們通過?研究分?析，將?上水水?泵控制?改裝成?多次控?制，盡?可能避?免其失?控情況?出現，?并給電?工值班?室裝了?水箱液?位報警?鈴，即?便是在?水泵失?控的情?況下，?值班人?員聽到?報警即?可迅速?手動關?閉水泵?；還有?一個隱?患是：?地下設?備間的?___?_噸蓄?水池，?供水受?電磁閥?控制，?由于受?市網管?道壓力?高低的?影響，?容易出?現失靈?現象，?這樣一?旦出現?水溢流?出來而?值班人?員沒有?及時發(fā)?現，即?可在不?長時間?內流進?高低壓?配電室?，那樣?后將會?導致整?個大樓?癱瘓，?后果不?堪設想?。就這?個問題?我們通?過反復?研究商?討后，?給水池?加裝了?x套（?四路）?液位報?警系統?，將兩?路引至?監(jiān)控室?，兩路?引至電?工值班?室，于?是在電?磁閥失?靈的情?況下，?電工值?班