第3頁共3頁行政管?理個(gè)人?年度總?結(jié)一?、思想?認(rèn)識(shí)方?面報(bào)業(yè)?服務(wù)處?辦公室?的1?大功能?就是服?務(wù)功能?，我個(gè)?人的職?責(zé)是這?功能的?最終體?現(xiàn)者，?主要任?務(wù)是為?服務(wù)處?領(lǐng)導(dǎo)、?各部門?和員工?做好服?務(wù)工作?，確保?服務(wù)處?各項(xiàng)工?作正常?開展。?所以，?___?_年工?作總的?指導(dǎo)思?想是“?強(qiáng)化服?務(wù)功能?、增強(qiáng)?服務(wù)意?識(shí)、提?高服務(wù)?質(zhì)量”?。__?__年?對(duì)工作?的思想?認(rèn)識(shí)有?所提高?。我的?工作比?較龐雜?凌亂，?甚至有?些瑣碎?。但其?重要性?卻不容?忽視，?尤其是?在后勤?保障方?面，有?的事情?雖小，?但其影?響面很?大，缺?少打印?紙或墨?盒更換?不及時(shí)?可能份?重要檔?不能及?時(shí)出稿?。這些?事情可?能簡(jiǎn)單?，人人?能做，?但我認(rèn)?為不是?每個(gè)人?都能把?它做好?，我對(duì)?自己的?要求是?既然重?要，沒?有理由?不把它?做好。?二、?辦事效?率方面?思想上?認(rèn)識(shí)明?確，行?動(dòng)上當(dāng)?然有所?表現(xiàn)，?工作效?率對(duì)每?件工作?都很重?要。?但我之?所以把?辦事效?率單獨(dú)?作為條?來總結(jié)?，是因?為工作?效率對(duì)?我這方?面工作?非常重?要，有?的事情?是高效?率才能?彰顯它?的價(jià)值?和意義?。為提?高工作?效率，?我的方?法是日?常性工?作未雨?綢繆，?偶發(fā)性?事情高?效解決?。確保?服務(wù)處?工作不?受影響?或少受?影響。?三、?主動(dòng)性?方面?許多工?作只有?積極主?動(dòng)，才?能從容?自如，?要不然?會(huì)疲于?奔命，?忙于應(yīng)?付。份?內(nèi)之事?，不要?領(lǐng)導(dǎo)交?辦，更?不要領(lǐng)?導(dǎo)催辦?。領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?事，不?推不拖?，各部?門和個(gè)?人的事?情同樣?不推委?、不敷?衍，能?解決及?時(shí)解決?，不能?解決及?時(shí)匯報(bào)?。1?、在5?.12?地震期?間與服?務(wù)處領(lǐng)?導(dǎo)積極?與業(yè)主?開展地?震相關(guān)?常識(shí)與?溝通，?做到每?日向集?團(tuán)報(bào)告?房屋有?無異常?情況。?2、?在創(chuàng)全?國文明?城市期?間積極?與錦江?區(qū)房管?局物業(yè)?管理極?配合與?支持，?得到外?界對(duì)新?聞物業(yè)?致好評(píng)?。3?、奧運(yùn)?期間在?安保工?作方面?著實(shí)檢?查力度?，加大?樓層日?巡工作?，積極?與書院?街道派?出所做?到有情?況及時(shí)?匯報(bào)、?協(xié)調(diào)和?溝通工?作;?四、工?作實(shí)績(jī)?方面?1、創(chuàng)?優(yōu)工作?服務(wù)處?的創(chuàng)優(yōu)?工作在?公司相?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)?下，通?過不斷?完善、?積極整?改，對(duì)?不足之?處進(jìn)行?整改，?在整改?過程中?，使我?個(gè)從未?涉世物?業(yè)的人?在報(bào)業(yè)?服務(wù)處?創(chuàng)“國?家示范?”中，?從學(xué)習(xí)?到理解?變成掌?握最終?進(jìn)行協(xié)?助，同?時(shí)也從?中學(xué)到?物業(yè)行?業(yè)在工?作要求?是細(xì)致?化、流?程化、?標(biāo)準(zhǔn)化?，對(duì)各?項(xiàng)檔要?求均要?熟練掌?握然后?在從實(shí)?際中去?教會(huì)員?工。特?別是我?自身開?始對(duì)創(chuàng)?優(yōu)理解?不深，?以至在?做的過?程中很?多地方?無從下?手，最?終工作?脫節(jié)。?積極?學(xué)習(xí)公?司、服?務(wù)處關(guān)?于管理?新措施?、新規(guī)?定、新?辦法，?對(duì)各項(xiàng)?管理辦?法、工?作手冊(cè)?深入學(xué)?習(xí)。?在后期?迎檢過?程中對(duì)?“匯報(bào)?材料”?印刷廠?家進(jìn)行?羅列篩?選，最?終以在?行業(yè)較?低的價(jià)?格印出?我們需?要的產(chǎn)?品;“?匯報(bào)視?頻短片?”2?、后勤?保障方?面工作?對(duì)打印?機(jī)、復(fù)?印機(jī)、?傳真機(jī)?、計(jì)算?機(jī)等辦?公設(shè)備?的維修?與維護(hù)?。服務(wù)?處建立?幾年來?，部分?易耗資?產(chǎn)逐步?進(jìn)入老?化期，?設(shè)備問?題影響?正常工?作，部?門報(bào)修?報(bào)主任?同意后?，積極?聯(lián)系廠?家或經(jīng)?銷商進(jìn)?行維修?，確保?服務(wù)處?的工作?不受影?響。?辦公易?耗品的?保障。?服務(wù)處?現(xiàn)有_?___?臺(tái)計(jì)算?機(jī);_?___?臺(tái)打印?機(jī);復(fù)?印機(jī)臺(tái)?;傳真?機(jī)臺(tái);?各種易?耗品打?印紙、?碳粉、?配件等?需求較?大，積?極保障?好這些?常規(guī)易?耗品的?供應(yīng)。?日常?辦公用?品的保?障，積?極與庫?管做好?銜接，?對(duì)各部?門需要?申購的?物資進(jìn)?行對(duì)接?，并上?報(bào)服務(wù)?處主任?進(jìn)行審?批，在?事后做?好保存?、發(fā)放?工作。?做好?員工宿?舍的管?理，對(duì)?