第17頁共17頁醫(yī)務(wù)科工?作總結(jié)范?本__?__年醫(yī)?務(wù)科工作?人員在院?委會的正?確領(lǐng)導(dǎo)和?大力支持?下，深入?____?，始終“?以病人為?中心，以?質(zhì)量為核?心”，嚴?格以“全?國百姓放?心示范醫(yī)?院”、“?醫(yī)院管理?年”標準?、“醫(yī)療?質(zhì)量萬里?行”活動?要求強化?科學(xué)管理?，促進十?三項核心?制度和崗?位責(zé)任制?的落實、?提高病歷?書寫質(zhì)量?、加強繼?續(xù)醫(yī)學(xué)教?育力度等?措施，提?高醫(yī)療質(zhì)?量，確保?醫(yī)療安全?，保證了?醫(yī)務(wù)科各?項工作的?全面發(fā)展??，F(xiàn)將_?___年?醫(yī)務(wù)科工?作總結(jié)如?下：一?、醫(yī)療質(zhì)?量1、?各項工作?指標完成?情況：?（1）開?放床位數(shù)?____?張（2?）病床使?用率：_?___%?（3）?全年門診?總?cè)舜危?____?人次（?4）住院?總?cè)藬?shù)：?____?人（5?）平均住?院日：?____?天（6?）全院實?際占用床?日數(shù)：1?6250?6（7?）病歷甲?級率：_?___%?（8）?處方合格?率：__?__%?（9）入?出院診斷?符合率：?____?%（1?0）手術(shù)?前后診斷?符合率：?____?%（1?1）ct?檢查陽性?率：__?__%?（12）?急危重癥?搶救成功?率：__?__%?（13）?無菌手術(shù)?切口甲級?愈合率：?____?%（1?4）無菌?手術(shù)切口?感染率：?0（1?5）病理?診斷準確?率：__?__%?（16）?開展成分?輸血比例?：___?_%（?17）擇?期手術(shù)患?者術(shù)前平?均住院日?：___?_小時?以上所完?成指標均?達到__?__部對?二級醫(yī)院?的質(zhì)控要?求。2?、嚴抓病?歷質(zhì)量，?提高年輕?醫(yī)師書寫?水平病?歷書寫是?醫(yī)療質(zhì)量?管理的重?點，醫(yī)務(wù)?科也始終?嚴抓病歷?質(zhì)量管理?不放松，?特別自下?半年開始?由李院長?、牛院長?、宿院長?依次帶隊?醫(yī)務(wù)科、?護理部、?感染科對?臨床科室?進行的三?個月強化?監(jiān)督管理?以來，不?斷強調(diào)病?歷書寫的?重要性，?并對環(huán)節(jié)?病歷進行?現(xiàn)場點評?，給醫(yī)務(wù)?科的監(jiān)督?工作提出?了更加嚴?格的要求?，因此，?醫(yī)務(wù)科轉(zhuǎn)?變工作思?路著重從?環(huán)節(jié)病歷?的細節(jié)和?完整性入?手，加強?了住院志?中主訴、?現(xiàn)病史、?體格檢查?的___?_，要求?主訴的描?述要準確?到位，能?夠表現(xiàn)出?癥狀的主?要特點；?現(xiàn)病史的?內(nèi)容務(wù)必?全面、完?整、系統(tǒng)?，要與主?訴一致；?體格檢查?必須經(jīng)住?院醫(yī)師實?際、細致?、認真、?全面的為?患者查體?后方可書?寫，對出?現(xiàn)的陽性?體征要詳?實記錄，?與主訴和?現(xiàn)病史相?統(tǒng)一。對?在實際檢?查過程中?出現(xiàn)的主?訴描述不?到位、現(xiàn)?病史書寫?不全面、?未經(jīng)詳細?詢問、臨?床查體便?盲目記錄?既往史、?個人史、?家族史、?體格檢查?、病程的?病歷，嚴?格按照《?醫(yī)療文書?質(zhì)量考核?獎懲辦法?》進行處?罰，截至?____?月底我科?共抽查環(huán)?節(jié)病歷_?___余?份，普遍?存在的問?題有：?（1）診?療計劃無?上級醫(yī)師?簽字；?（2）術(shù)?前、輸血?前必要檢?查項目不?全；（?3）現(xiàn)病?史內(nèi)容不?全面，既?往史、個?人史等基?本項目內(nèi)?容粗略，?問診不細?致；（?4）手術(shù)?前麻醉訪?視記錄的?訪視時間?與手術(shù)時?間相沖突?，訪視內(nèi)?容簡單、?流于形式?；（5?）日常病?程記錄不?及時；?（6）患?者出院時?無上級醫(yī)?師同意出?院記錄簽?字。針對?這些問題?，我們將?在以后的?工作中不?斷加強監(jiān)?管力度，?利用業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)時間?____?專項培訓(xùn)?，強化醫(yī)?師責(zé)任心?，爭取從?根源上改?正。醫(yī)?務(wù)科工作?總結(jié)范本?（二）?醫(yī)務(wù)部_?___年?度工作總?結(jié)__?__年度?，醫(yī)務(wù)部?全體員工?緊密團結(jié)?在新的_?___屆?院領(lǐng)導(dǎo)班?子周圍，?圍繞年初?既定的各?項工作目?標，在上?級主管部?門的指導(dǎo)?及院領(lǐng)導(dǎo)?的大力支?持下，通?過各科室?的積極配?合，團結(jié)?協(xié)作、扎?實工作，?堅持以病?人為中心?、以全面?提高醫(yī)療?質(zhì)量為主?題、以建?立和諧醫(yī)?患關(guān)系為?目標，嚴?抓醫(yī)療規(guī)?范化管理?和醫(yī)療核?心制度的?落實，使?得全年各?項工作有?序進行，?高效開展?，較好的?完成了上?級領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各項?任務(wù)?，F(xiàn)?將半年來?的的工作?總結(jié)如下?：一各?項舉措齊?抓共舉，?全面保障?醫(yī)療質(zhì)量?與安全?醫(yī)療質(zhì)量?是醫(yī)院生?存和發(fā)展?的根本問?題。醫(yī)務(wù)?部是醫(yī)院?醫(yī)療活動?和保障醫(yī)?療質(zhì)量醫(yī)?療安全工?作中的核?心部門，?始終把“?嚴抓醫(yī)療?質(zhì)量管理?，全面提?高醫(yī)療服?務(wù)質(zhì)量”?作為首要?任務(wù)，經(jīng)?過嚴格管?理、狠抓?落實，正?確貫徹執(zhí)?行國家醫(yī)?療衛(wèi)生法?規(guī)，落實?院長對醫(yī)?院醫(yī)療整?體發(fā)展的?規(guī)劃，緊?密聯(lián)系各?科室主任?，督促和?協(xié)助科室?搞好醫(yī)療?業(yè)務(wù)學(xué)科?發(fā)展、醫(yī)?療質(zhì)量監(jiān)?控、保證?醫(yī)療安全?。我院的?醫(yī)療質(zhì)量?和醫(yī)療安?全工作都?取得了一?定的成效?。（一?）精細化?管理，統(tǒng)?計各種精?確醫(yī)療數(shù)?據(jù)，為院?領(lǐng)導(dǎo)提供?決策依據(jù)?。我院?科室人員?、床位數(shù)?量經(jīng)過反?復(fù)變動，?部分科室?存在自行?增減床位?的情況，?導(dǎo)致長期?以來院方?一直無精?準統(tǒng)計數(shù)?據(jù)，使得?醫(yī)院績效?考核與臨?床實際出?現(xiàn)一定差?距。今年?年初，醫(yī)?務(wù)部全體?工作人員?多次去各?科室實地?考察、反?復(fù)確認，?最終確定?全院各臨?床科室核?定及實際?開放床位?數(shù)，并經(jīng)?科室主任?及護士長?核實簽字?確認。為?院方績效?考核提供?基礎(chǔ)依據(jù)?。醫(yī)務(wù)?部在年初?制定了詳?細的工作?計劃及工?作重點。?根據(jù)我院?工作實?際，完善?了醫(yī)療質(zhì)?量控制指?標，嚴抓?基礎(chǔ)醫(yī)療?質(zhì)量，按?月統(tǒng)計臨?床科室各?項醫(yī)療指?標，每月?對各科室?進行一次?醫(yī)療質(zhì)量?檢查，督?促各科室?進一步加?強醫(yī)療質(zhì)?量控制工?作的落實?。加強對?各科室核?心制度執(zhí)?行情況的?督導(dǎo)檢查?，對基礎(chǔ)?醫(yī)療質(zhì)量?和環(huán)節(jié)醫(yī)?療質(zhì)量進?行嚴格把?關(guān)，切實?保障醫(yī)療?質(zhì)量與安?全。據(jù)?統(tǒng)計，_?___年?____?月___?_日至_?___月?____?日，全院?總接診門?診病人_?___人?次，較去?年同期（?1191?365）?增長__?__%；?急診接診?____?人次，較?去年同期?（445?31）下?降___?_%；入?院患者_?___人?次，較去?年同期（?4766?0）增長?____?%；出院?患者__?__人次?，較去年?同期（4?3699?）增長_?___%?；手術(shù)_?___例?，較去年?同期（1?1392?）增長?____?%，病床?使用率_?___%?，較去年?同期（_?___%?）下降_?___%?；平均住?院日__?__天，?較去年同?期（12?.87）?下降__?__%；?運行病歷?通過質(zhì)量?控制全部?達到合格?，甲級病?案率__?__%以?上。（?二）規(guī)范?核心制度?落實，加?強環(huán)節(jié)質(zhì)?量管理?為了提高?醫(yī)療質(zhì)量?，確保醫(yī)?療安全，?結(jié)合我院?的實際情?況，規(guī)范?補充了部?分核心制?度的內(nèi)容?，制定了?《___?_醫(yī)院落?實首診負?責(zé)制和接?診管理辦?法》、《?____?醫(yī)院會診?管理制度?及流程》?、《__?__醫(yī)院?危重患者?搶救制度?及實施細?則》，進?一步規(guī)范?了醫(yī)療行?為，保障?醫(yī)療質(zhì)量?與安全。?年初，醫(yī)?務(wù)部聯(lián)合?質(zhì)控部_?___開?展了全院?“急診會?診演練”?，全院共?計___?_個臨床?科室參加?，這也是?我院提升?醫(yī)療質(zhì)量?與安全，?落實核心?制度開展?的的一次?現(xiàn)場操作?考核工作?。通過本?次模擬應(yīng)?急演練，?提高了我?院急救醫(yī)?療應(yīng)急工?作的基本?技能，保?證了在應(yīng)?急情況下?各科室能?夠“拉得?出、打得?響”，保?障了患者?與醫(yī)療安?全。醫(yī)?務(wù)部負責(zé)?人深入科?室，多次?隨同院領(lǐng)?導(dǎo)參與科?室晨交班?、夜間查?房工作，?檢查科室?交接班記?錄、三級?查房，督?導(dǎo)核心制?度的落實?，對科?室的實際?情況有了?較為全面?的了解，?便于人性?化及個體?化管理。?同時在面?對科室的?危重癥和?特殊患者?的重點督?察方面，?我們要求?科室及時?上報相關(guān)?信息，醫(yī)?務(wù)部備案?后及時到?科室了解?患者病情?、查閱病?歷，必要?時安排全?院或科室?內(nèi)會診，?____?會診人員?和時間并?參與會診?，加大監(jiān)?管力度、?全程確保?醫(yī)療質(zhì)量?。（三?）不定期?進行圍手?術(shù)期安全?的檢查。?醫(yī)務(wù)部?不定期到?手術(shù)室檢?查當(dāng)天的?手術(shù)病例?，包括手?術(shù)開臺時?間、手術(shù)?安全核查?制度、手?術(shù)部位標?識，手術(shù)?同意書的?簽署、病?歷的書寫?情況等，?現(xiàn)場向醫(yī)?師反饋存?在的問題?并全院通?報，要求?及時改正?。通過檢?查能第一?時間發(fā)現(xiàn)?并杜絕醫(yī)?療質(zhì)量及?安全的隱?患。嚴?格重大、?疑難、復(fù)?雜、高風(fēng)?險手術(shù)的?報告與審?批程序。?實施手術(shù)?安全管理?制度，讓?患者和家?屬參與醫(yī)?療安全，?落實患者?安全目標?。（四?）加強醫(yī)?療安全不?良事件上?報的管理?。為加?強醫(yī)療消?除醫(yī)療系?統(tǒng)的安全?隱患、缺?陷和薄弱?環(huán)節(jié)，建?立良好的?安全文化?氛圍，提?高醫(yī)院整?體醫(yī)療安?全水平。?醫(yī)務(wù)部于?今年加強?了醫(yī)療安?全不良事?件上報的?管理，通?過培訓(xùn)、?宣傳，廣?大職工對?不良事件?有了更明?確的認識?，上報的?主動性極?大提高。?此外醫(yī)院?績效考核?將不良事?件上報納?入加分項?，進一步?增加了上?報的積極?性。今年?____?至___?_月，全?院共上報?醫(yī)療安全?不良事件?____?例，較去?年同期（?____?例）增加?____?%。（?五）切實?做好院領(lǐng)?導(dǎo)與科室?之間橋梁?紐帶作用?，上傳下?達，政令?暢通。?醫(yī)務(wù)部根?據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)?指示及科?室需求，?搭建院領(lǐng)?導(dǎo)與科室?之間溝通?橋梁，多?次召集院?領(lǐng)導(dǎo)及部?分重點科?室工作人?員座談，?并到急救?中心、產(chǎn)?科現(xiàn)場辦?公，傾聽?科室需求?，解決實?際困難，?提出了許?多建設(shè)性?、可行?性的意見?和建議，?加強了院?領(lǐng)導(dǎo)、職?能部門與?臨床科室?之間的溝?通與交流?，為提高?醫(yī)院醫(yī)療?質(zhì)量水平?，推進醫(yī)?院發(fā)展做?出了努力?。二合?理用藥、?合理用血?認真貫?徹落實國?家衛(wèi)生計?生委《全?國抗菌藥?物臨床應(yīng)?用專項整?治活動方?案》及《?____?醫(yī)院抗菌?藥物臨床?應(yīng)用專項?整治活動?方案》，?根據(jù)我院?制定的《?抗菌藥物?臨床應(yīng)用?管理規(guī)定?》，進一?步加強醫(yī)?師對抗菌?藥物的合?理應(yīng)用，?醫(yī)務(wù)部會?同藥學(xué)部?____?了___?_次抗菌?藥物、國?家基本藥?物及特殊?管理藥品?使用知識?講座，培?訓(xùn)全院臨?床醫(yī)師_?___余?名，并舉?行全院醫(yī)?師“抗菌?藥物合理?應(yīng)用”考?試，根據(jù)?考試結(jié)果?，依照抗?菌藥物的?分級管理?制度，醫(yī)?務(wù)部分別?授予醫(yī)師?不同的抗?菌藥物應(yīng)?用權(quán)限，?并在系統(tǒng)?上設(shè)置權(quán)?限及預(yù)防?使用抗菌?藥物的時?限，杜絕?了醫(yī)師越?權(quán)限使用?及不規(guī)范?的應(yīng)用抗?菌藥物。?定期對醫(yī)?師應(yīng)用抗?菌藥物的?情況進行?監(jiān)督檢查?，及時通?報檢查情?況。為?進一步提?高我院醫(yī)?護人員對?開展細菌?耐藥監(jiān)測?工作重要?性的認識?，幫助臨?床和微生?物學(xué)科間?有效溝通?和協(xié)作，?提升細菌?耐藥監(jiān)測?水平和質(zhì)?量。醫(yī)務(wù)?部聯(lián)合檢?驗科于_?___月?____?日成功舉?辦了“以?耐藥監(jiān)測?促抗菌藥?物合理應(yīng)?用和科學(xué)?管理—百?家醫(yī)院在?行動”培?訓(xùn)班。分?別從細菌?耐藥監(jiān)測?與抗菌藥?物合理使?用、合格?微生物檢?測標本的?采集和運?送及感染?性疾病的?病原學(xué)診?斷三個方?面對如何?以耐藥監(jiān)?測促抗菌?藥物合理?應(yīng)用和科?學(xué)管理進?行了詳細?的闡述。?我院作為?全國百家?醫(yī)院之一?、___?_省唯一?一家試點?醫(yī)院，搭?建了“管?理-微生?物-臨床?”學(xué)術(shù)交?流平臺，?為共同推?進細菌耐?藥監(jiān)測網(wǎng)?工作逐步?邁入制度?化、規(guī)范?化的軌道?做出了貢?獻。我院?合理用血?始終處在?全省前列?，建立了?科室和醫(yī)?師臨床用?血評價及?公示制度?。將臨床?用血情況?納入科室?和醫(yī)務(wù)人?員工作考?核指標體?系。不?將用血量?和經(jīng)濟收?入作為輸?血科或者?血庫工作?的考核指?標。醫(yī)務(wù)?部負責(zé)臨?床輸血相?關(guān)法律法?規(guī)的收集?及發(fā)放工?作。并于?____?月對全院?總住院醫(yī)?師進行院?內(nèi)臨床輸?血相關(guān)知?識的培訓(xùn)?，按季度?檢查各臨?床科室輸?血質(zhì)量，?并將檢查?結(jié)果全院?公示，有?效提高了?我院合理?用血率。?本年度?截止目前?，成分輸?血達到_?___%?；紅細胞?懸液用量?893?1.5u?，在全院?入院和手?術(shù)人數(shù)持?續(xù)增加的?情況下較?去年同期?（93?25u）?下降__?__%，?血漿用量?____?ml，較?去年同期?（668?100）?下降__?__%。?三、加?強臨床路?徑管理，?規(guī)范醫(yī)療?行為我?院___?_個臨床?科室開展?了臨床路?徑，各科?室定期對?臨床路徑?實施進行?評估與分?析，并及?時修訂相?關(guān)病種臨?床路徑，?并在系統(tǒng)?上進行維?護、完善?。并納入?科室醫(yī)療?質(zhì)量管理?體系。對?實施路徑?的科室根?據(jù)工作量?進行獎勵?截止_?___月?底，全院?臨床路徑?共完成病?例___?_人。?臨床路徑?工作的開?展，帶動?住院病人?的整體費?用更趨合?理，促進?醫(yī)院服務(wù)?流程的整?合和再造?，避免各?種原因造?成的時間?浪費和醫(yī)?療行為的?隨意性，?避免工作?的遺漏，?在一定程?度上可以?防范差錯?和事故的?發(fā)生。為?保證我院?臨床路徑?工作落到?實處，醫(yī)?務(wù)部強化?監(jiān)督檢查?職能，針?對科主任?、路徑管?理員及總?住院醫(yī)師?進行培訓(xùn)?，并隨時?溝通、交?流、修改?文本。每?月統(tǒng)計科?室開展情?況，對科?室臨床路?徑開展情?況進行詢?問，查閱?科室相關(guān)?記錄，了?解臨床路?徑實施情?況，進一?步規(guī)范醫(yī)?療行為。?四、繼?續(xù)醫(yī)學(xué)教?育管理和?人員培訓(xùn)?1.醫(yī)?務(wù)部將把?培訓(xùn)與考?核作為提?高醫(yī)務(wù)人?員業(yè)務(wù)素?質(zhì)的基本?途徑和提?高醫(yī)療質(zhì)?量的重要?環(huán)節(jié)，作?為提高醫(yī)?療服務(wù)安?全性和有?效性的?醫(yī)務(wù)科工?作總結(jié)范?本（三）?___?_醫(yī)教科?年終總結(jié)?___?_年是我?們定海區(qū)?中心醫(yī)院?的開局之?年，開局?之初，面?對嶄新的?工作環(huán)境?，對這塊?普遍公認?是院內(nèi)任?務(wù)重、壓?力大、責(zé)?任強、又?忙亂的醫(yī)?教科工作?，的確常?有理不出?頭緒抓不?住重點的?狀況，但?在___?_信任，?領(lǐng)導(dǎo)幫助?，科室支?持，和職?工理解下?，我堅持?認為只要?有合理的?人員配置?、保持良?好的心態(tài)?，用心去?做這項工?作，總歸?是能把工?作往好的?方向逐步?推進的。?醫(yī)療質(zhì)?量管理和?服務(wù)水平?的提高是?醫(yī)院管理?永恒的主?題，更是?醫(yī)教科工?作的重中?之重。圍?繞醫(yī)院的?中心工作?，面對各?種新問題?，我科認?真思考、?齊心合力?，堅持“?以患者為?中心”的?服務(wù)理念?，狠抓“?醫(yī)療質(zhì)量?”“優(yōu)質(zhì)?服務(wù)”兩?個主題。?回顧身?后___?_個月，?我認為重?點開展了?以下工作?。一、?科室制度?建設(shè)，明?確崗位職?責(zé)。持?續(xù)控制并?提高醫(yī)療?質(zhì)量，必?須強化上?下逐級質(zhì)?管和制度?建設(shè)，尤?其是加強?科室質(zhì)管?，制訂各?科室工作?制度、應(yīng)?急預(yù)案，?合理各科?室排班，?切實履行?崗位工作?職責(zé)，多?種途徑來?充實精干?力量，加?強質(zhì)量培?訓(xùn)，高起?點、高標?準、嚴要?求，穩(wěn)步?開展工作?。有問題?逐級向上?反映，在?院務(wù)會上?提出，并?探求解決?和落實方?案，通過?院周會再?向下反饋?，不斷完?善，持續(xù)?改進，引?成機制。?____?個月來醫(yī)?教科每周?一次參與?行政查房?，定期不?定期進行?醫(yī)療質(zhì)量?管理的檢?查與監(jiān)督?，及時發(fā)?現(xiàn)醫(yī)療過?程中存在?的問題及?隱患，并?提出整改?意見。?二、強化?依法執(zhí)業(yè)?，健全操?作規(guī)程。?嚴格貫?徹執(zhí)行醫(yī)?療衛(wèi)生法?律、法規(guī)?、醫(yī)療制?度及醫(yī)療?護理操作?規(guī)程，狠?抓醫(yī)療質(zhì)?量管理，?規(guī)范醫(yī)療?技術(shù)操作?規(guī)程，確?保醫(yī)療安?全。因?院初建，?人員變數(shù)?很大還有?科室新建?，我科一?直不斷更?新院內(nèi)職?工和科室?等各種新?注冊以及?執(zhí)業(yè)變更?工作，包?括執(zhí)業(yè)許?可證、法?人證書、?法人代碼?、各站點?的醫(yī)療許?可證的校?驗等。?在___?_月份臨?時成立了?醫(yī)教科兼?任執(zhí)業(yè)醫(yī)?師定期考?核培訓(xùn)指?導(dǎo)、考核?、監(jiān)督工?作辦公室?，完成全?區(qū)執(zhí)業(yè)醫(yī)?師定期考?核___?_人，處?理各項具?體籌備處?置工作，?截至目前?各項情況?數(shù)據(jù)已提?交至衛(wèi)生?局，規(guī)范?了今后執(zhí)?業(yè)醫(yī)師定?期考核的?有效程序?。為增?強依法執(zhí)?業(yè)，__?__月份?來花費了?大量精力?籌辦dr?以及后來?的ct等?各項預(yù)評?、環(huán)評、?控評等綜?合操作流?程，海員?體檢申辦?程序也如?是，目前?已經(jīng)到了?收官階段?。期間都?花費了大?量的精力?和時間。?三、加?強核心制?度，注重?環(huán)節(jié)質(zhì)量?。全面?落實醫(yī)療?規(guī)章制度?和技術(shù)操?作常規(guī)，?盡力實施?可運行的?醫(yī)療質(zhì)量?動態(tài)過程?管理。不?斷實施醫(yī)?療質(zhì)量策?劃、控制?、檢查和?改進活動?。加強基?礎(chǔ)質(zhì)量管?理，注重?環(huán)節(jié)質(zhì)量?控制，嚴?格落實如?首診負責(zé)?制、醫(yī)囑?制度、查?對制度；?完善檢查?危重患者?搶救制度?、病歷書?寫基本規(guī)?范、處方?管理辦法?、值班和?交接班制?度等醫(yī)療?質(zhì)量和醫(yī)?療安全的?核心制度?，有效防?范醫(yī)療糾?紛，切實?保障醫(yī)療?安全。?四、倡導(dǎo)?安全生產(chǎn)?，加強應(yīng)?急演練?質(zhì)量靠管?理，安全?需常抓，?兩者結(jié)合?醫(yī)療安全?才有保障?。根據(jù)我?院醫(yī)療工?作環(huán)境、?人員組合?、科室設(shè)?置，院部?首先想到?倡導(dǎo)安全?生產(chǎn)，?必須加強?應(yīng)急演練?的思考，?結(jié)合國家?安全生產(chǎn)?月活動，?我科在_?___月?份制訂了?本院安全?生產(chǎn)月活?動方案，?每周實施?全方位的?醫(yī)療安全?隱患排查?與整改，?相繼__?__各種?應(yīng)急預(yù)案?演練活動?如電梯困?人、心肺?復(fù)蘇、除?顫儀操作?培訓(xùn)、進?行防災(zāi)減?災(zāi)技術(shù)培?訓(xùn)和演練?等等，嚴?格標準，?切實整改?，旨在用?標準化管?理打造標?準化醫(yī)療?技術(shù)和應(yīng)?急流程，?重在持續(xù)?提高、并?形成長效?機制。?為了配合?政府工作?，在我院?人員緊缺?的狀況下?，自__?__月份?來外派醫(yī)?療保障近?____?次，外派?人員沒有?相應(yīng)酬勞?，總是任?勞任怨，?圓滿完成?任務(wù)；還?有___?_工作等?。在某種?角度說，?也是政府?對我們的?信任。?五、樹立?以人為本?，繼續(xù)教?育管理?繼續(xù)教育?隊伍建設(shè)?是醫(yī)教科?的重頭戲?。___?_年醫(yī)教?科圍繞以?人為本，?緊抓繼續(xù)?醫(yī)學(xué)教育?管理做了?大量工作?：（1?）建立醫(yī)?務(wù)人員技?術(shù)檔案。?今年，醫(yī)?教科通過?策劃運作?，收集、?整理了全?院醫(yī)、藥?、護、技?人員檔案?，做到有?據(jù)可查，?存放于專?用檔案中?。可基本?了解全院?醫(yī)務(wù)人員?技術(shù)結(jié)構(gòu)?，方便了?醫(yī)院的管?理，為他?們晉升、?晉級、進?修、培訓(xùn)?提供了便?捷與保障?。（2?）醫(yī)療技?術(shù)是醫(yī)院?生存與發(fā)?展的根本?。根據(jù)院?部要求臨?床科室每?周舉辦相?關(guān)業(yè)務(wù)技?術(shù)講座_?___次?，內(nèi)容除?了醫(yī)療專?業(yè)，還涉?及到法律?意識、風(fēng)?險意識、?服務(wù)意識?和安全意?識等基礎(chǔ)?工作，今?年醫(yī)教科?____?型醫(yī)療業(yè)?務(wù)講座_?___起?，其他中?小型講座?____?次，通過?不斷促進?，明顯增?強了本院?學(xué)習(xí)氛圍?。同時根?據(jù)業(yè)務(wù)需?求，不斷?選派各科?技術(shù)人員?參加省市?區(qū)醫(yī)學(xué)會?____?的各種各?級學(xué)術(shù)講?座、短期?學(xué)習(xí)班甚?至年會，?推進了?醫(yī)務(wù)人員?學(xué)術(shù)交流?。不斷增?強醫(yī)務(wù)人?員的職業(yè)?素養(yǎng)，端?正質(zhì)控心?態(tài)，保障?醫(yī)療安全?，也強化?了醫(yī)院的?內(nèi)涵建設(shè)?。（3?）醫(yī)院要?發(fā)展，人?才是關(guān)鍵?。隨著醫(yī)?院規(guī)模拓?展，醫(yī)教?科協(xié)助院?領(lǐng)導(dǎo)制定?適合醫(yī)院?的短期和?中長期人?才培訓(xùn)計?劃，為醫(yī)?院儲備人?才。__?__年我?院共派出?____?名醫(yī)師分?別到__?__、省?級醫(yī)院、?市級醫(yī)院?進修康復(fù)?科、心內(nèi)?科、血液?中心、超?聲醫(yī)學(xué)科?、急診醫(yī)?學(xué)科、普?內(nèi)外科、?麻醉等等?專業(yè)，對?提高我院?將來的醫(yī)?療綜合水?平起到較?大的促進?作用。?（4）繼?續(xù)教育工?作逐步推?進。鼓勵?全院醫(yī)務(wù)?人員參加?各類成人?本科考試?及學(xué)歷轉(zhuǎn)?化教育，?加強全科?醫(yī)療隊伍?的建設(shè)。?____?學(xué)習(xí)學(xué)分?管理培訓(xùn)?，使全院?醫(yī)務(wù)人員?對繼續(xù)教?育有了深?刻的認識?。同時對?全院的學(xué)?分系統(tǒng)進?行了重新?分配管理?。學(xué)分合?格率__?__%。?積極撰寫?論文，全?院共提交?論文十余?篇。六?、修善服?務(wù)流程，?提高工作?效率。?醫(yī)教科在?全院醫(yī)療?活動中起?主持、管?理、__?__、協(xié)?調(diào)之責(zé)。?今年圍繞?全院醫(yī)療?運轉(zhuǎn)醫(yī)教?科做了大?量工作，?使全院醫(yī)?療業(yè)務(wù)活?動運行總?體規(guī)范、?有序，期?間加強和?改進了健?康證辦理?和體檢中?心健康體?檢、退藥?操作、麻?醉品處方?運行、代?注藥品及?知情同意?、犬傷門?診、發(fā)熱?門診與發(fā)?熱預(yù)檢分?診處等等?服務(wù)操作?流程，為?市民提供?優(yōu)質(zhì)便捷?醫(yī)療服務(wù)?，提高了?工作效率?。今年?，我院_?___了?①___?_人左右?的城鄉(xiāng)居?民基本醫(yī)?療保險參?保人員的?健康體檢?。②_?___余?人的街道?婦女病篩?查。③?____?多人的老?干部健?康體檢。?④還有?不間斷的?中海油職?工體檢，?保安人員?體檢，舟?山港職工?體檢以及?老塘山的?招工體檢?和常規(guī)的?健康證辦?理體檢等?等，既為?單位創(chuàng)造?了良好的?聲譽，也?為政府承?擔(dān)了大量?體檢任務(wù)?。七、?更新服務(wù)?理念，倡?導(dǎo)和諧醫(yī)?患。加?強職工崗?前和崗位?教育培訓(xùn)?，樹立全?心全意為?人民服務(wù)?的觀念，?牢記“讓?我們幫助?你”院訓(xùn)?，真誠服?務(wù)，杜絕?生、冷、?硬、頂、?推等不良?現(xiàn)象。建?立完善病?人投訴處?理制度，?公布投訴?電話，有?效防范醫(yī)?療糾紛并?切實處理?病人投訴?，維護正?常醫(yī)療秩?序。隨?著___?_年科普?及周活動?序幕拉開?，我院制?定了《_?___年?定海區(qū)康?復(fù)醫(yī)院（?中心醫(yī)院?）醫(yī)學(xué)科?技活動周?工作實施?方案》，?陸續(xù)開展?了如“急?救基層衛(wèi)?生適宜技?術(shù)下鄉(xiāng)”?活動、送?醫(yī)送藥街?道義診活?動等，極?大地促進?了醫(yī)患和?諧關(guān)系。?綜合上?述，__?__年醫(yī)?教科在做?了大量工?作、取得?一定成績?的同時，?也還存在?者一些不?足和問題?，如：醫(yī)?務(wù)管理_?___不?夠完善，?制度尚不?夠完善，?管理措施?落實還有?不到位，?有效地激?勵機制尚?未促成，?醫(yī)療業(yè)務(wù)?數(shù)量的拓?展還未盡?人意、部?分醫(yī)師診?療思維轉(zhuǎn)?變與推進?還有待于?強化。這?是在今后?的工作中?必須努力?改進和完?善的地方?。讓我?們再接再?厲，努力?工作，不?斷克服前?進中存在?的問題和?困擾。?醫(yī)務(wù)科工?作總結(jié)范?本（四）?一年來?，在本院?領(lǐng)導(dǎo)的大?力支持下?，在上級?業(yè)務(wù)主管?部門的指?導(dǎo)下，在?各兄弟科?室的熱情?幫助下，?我院的醫(yī)?療保健，?教學(xué)，科?研工作取?得了一些?成績，但?是也有許?多不足，?現(xiàn)在總結(jié)?如下：

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一?、主要工?作成績：?

（?一）進一?步建立健?全了各項?規(guī)章制度?，規(guī)范了?醫(yī)療行為?，提高醫(yī)?療質(zhì)量。?滿足人民?群眾的醫(yī)?療保健需?求，我們?起草制定?了《醫(yī)療?質(zhì)量管理?的實施方?案》；《?____?開展醫(yī)療?事故處理?條例及其?配套文件?學(xué)習(xí)活動?____?》。轉(zhuǎn)發(fā)?了衛(wèi)生部?，國家中?醫(yī)藥管理?局《病歷?書寫基本?規(guī)范》_?___，?組織全院?醫(yī)務(wù)人員?學(xué)習(xí)了《?湖北省醫(yī)?療機構(gòu)病?案書寫規(guī)?范》，明?確了今年?醫(yī)療質(zhì)量?的目標，?措施和業(yè)?務(wù)指標，?規(guī)范了廣?大業(yè)務(wù)人?員的醫(yī)療?行為，教?育大家學(xué)?法，懂法?，用法，?守法，依?法保護醫(yī)?患雙方的?合法權(quán)益?，為全院?的安全醫(yī)?療奠定了?基礎(chǔ)。

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（?二）加大?臨床醫(yī)療?質(zhì)量的檢?查力度，?爭創(chuàng)一流?的保健院?。為更好?的落實臨?床醫(yī)療管?理制度，?全面提高?我院醫(yī)療?保健的服?務(wù)水平，?在彭院長?的帶領(lǐng)下?，多次召?開各科主?任會議，?布置臨床?工作，就?我院醫(yī)療?保健工作?的發(fā)展廣?泛征求意?見；為進?一步抓好?落實，院?領(lǐng)導(dǎo)和其?他業(yè)務(wù)主?管部門，?深入各科?室，就業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?病歷書寫?，疑難病?歷討論，?差錯登記?等方面進?行認真細?致的檢查?。督導(dǎo)各?科室嚴格?按保健院?的各項制?度辦事，?查漏補缺?，通過檢?查，使許?多臨床易?于疏忽的?問題得到?順利解決?。為進一?步加強醫(yī)?療安全，?定時召開?各臨床科?室醫(yī)療安?全會議，?就各科室?出現(xiàn)的差?錯及存在?的醫(yī)療安?全隱患加?以討論，?商量下一?步的工作?及如何防?范，為臨?床安全醫(yī)?療提供了?較可靠保?證。

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（三?）加強人?才培養(yǎng)和?臨床教學(xué)?工作，為?進一步提?高醫(yī)療質(zhì)?量，加速?人才培養(yǎng)?，讓年輕?一代脫穎?而出，院?領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)?濟緊張的?情況下，?派出了張?紅翠等同?到上級醫(yī)?院進修學(xué)?習(xí)；同時?派出了_?___余?人次參加?各類學(xué)術(shù)?活動，為?醫(yī)院引進?新技術(shù)，?新方法和?新經(jīng)驗。?回來后要?求他們上?交個人總?結(jié)，并寫?出今后開?展工作的?計劃，提?高了相關(guān)?學(xué)科的學(xué)?術(shù)水平，?為學(xué)科的?建設(shè)和發(fā)?展奠定了?基礎(chǔ)，取?得了較好?的效果，?達到了預(yù)?期目的。?

?（四）業(yè)?務(wù)培訓(xùn)：?

一?是加強業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?狠抓“三?基三嚴”?，努力提?高業(yè)務(wù)水?平。為進?一步提高?我院醫(yī)療?醫(yī)技人員?的業(yè)務(wù)技?術(shù)水平，?提高我院?的知名度?，全年共?安排講座?____?個課題，?授課__?__個學(xué)?時，授課?內(nèi)容多是?各學(xué)科的?前沿問題?，內(nèi)容新?穎，引發(fā)?了同志們?的學(xué)習(xí)興?趣，取得?了較好的?效果。對?____?年以下的?醫(yī)療醫(yī)技?人員每半?年考試一?次，對與?高，中，?初級人員?每年考試?一次，考?試內(nèi)容既?有臨床基?礎(chǔ)的東西?，又有各?學(xué)科的新?進展。通?過考試，?切實考察?了各專業(yè)?技術(shù)人員?的技術(shù)水?平。今年?在省級以?上雜志上?發(fā)表論文?4篇。

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二是?“非典”?知識的培?訓(xùn)：__?__月二?十二號召?開全院職?工大會，?按照長衛(wèi)?字［__?__］_?___件?的要求。?對“傳染?性非典型?肺炎”防?治知識進?行了全員?培訓(xùn)和工?作安排。?二是對門?診各臨床?醫(yī)務(wù)人員?進行了《?傳染性非?典型肺炎?醫(yī)院感染?控制指導(dǎo)?原則》的?培訓(xùn)。三?是對全院?醫(yī)務(wù)人員?進行了“?非典”診?斷標準、?疫情消毒?、公共衛(wèi)?生突發(fā)事?件應(yīng)急處?理條例、?醫(yī)務(wù)人員?