2021年內(nèi)蒙古自治區(qū)錫林郭勒盟社會工作綜合能力（初級）社會工作綜合能力初級考試測試卷（附答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.關(guān)于個案管理的說法，正確的是()。

A.個案管理就是社會工作者在服務(wù)過程中管理好服務(wù)對象

B.個案管理就是為服務(wù)對象的特殊需要提供各類直接的服務(wù)

C.個案管理就是把每個服務(wù)對象的檔案建成電子文檔管理好，以便隨時查詢

D.個案管理就是社會工作者協(xié)調(diào)和管理好各種資源，滿足服務(wù)對象的多種需要

2.個案管理以同時遭遇多重問題，并且在取得及使用資源上有困難的()為對象。

A.兒童與成人B.個人和家庭C.家庭和團(tuán)體D.青年和老年E.家庭和社區(qū)

3.（）是問卷的核心所在。A.封面信B.指導(dǎo)語C.問題D.答案E.附加內(nèi)容

4.在工作實踐中，社會工作者有可能會碰到一些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會工作者無法給予及時幫助的服務(wù)對象，此時社會工作者可以提供的服務(wù)是（）。A.接案B.評估C.結(jié)案D.轉(zhuǎn)介

5.一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。這屬于企業(yè)捐款動機(jī)中的（）。A.公共關(guān)系B.稅法政策C.市場營銷D.社會聯(lián)誼

6.父親死亡、喪失行為能力或者有其他情形不能擔(dān)任未成年子女的監(jiān)護(hù)人的，母親的監(jiān)護(hù)權(quán)任何人不得干涉。這體現(xiàn)的是婦女享有與男子平等的（）。

A.文化教育權(quán)利B.勞動權(quán)利C.婚姻家庭權(quán)利D.政治權(quán)利

7.某社區(qū)老年服務(wù)中心最近推出了“溫馨夕陽”服務(wù)項目，主要是為社區(qū)獨居、殘疾和困難的老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)。該項目提供的是()服務(wù)。

A.生活保障B.健康健全C.居家養(yǎng)老D.日托照料

8.劉佳是一名大學(xué)生，與自己青梅竹馬的男友突然提出分手，理由很簡單，他愛上了另一個女孩子，這個打擊讓劉佳對自己沒信心，與別的男孩子不知如何相處，害怕投入感情會再次受傷害。作為社會工作者的小王應(yīng)該用鼓勵、同感、對質(zhì)、澄清以及人本治療的方法對當(dāng)事人表示了很高的同感、尊重和接納。此案中，小王扮演的角色是（）

A.使能者B.治療者C.教育者D.倡導(dǎo)者

9.在小組工作過程中，組員會因為個人目標(biāo)和小組目標(biāo)之間的差異而產(chǎn)生沖突。這種狀況往往出現(xiàn)在小組的（）。

A.工作開始階段B.中期轉(zhuǎn)折階段C.后期成熟階段D.結(jié)束階段

10.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)能在短時間內(nèi)快速籌款的方式是（）。A.項目申請B.私人懇請C.電話勸募D.特別事件籌資活動

11.一個三位自然數(shù)，要使它除以16時得到的余數(shù)最大，則它的最大值是（）。

A.995B.991C.987D.911

12.朱瑩瑩是一名社會工作者，上高中的兒子告訴她明天學(xué)校要開家長會，要求家長必須參加，而丈夫此時已到外地參加重要會議無法趕回，她也在一個星期前就與某服務(wù)對象約好明天面談。此時，朱瑩瑩面臨的社會工作倫理難題是（）。A.保密問題B.自我決定原則和家長制C.價值介入與客觀性的矛盾D.個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突

13.社會工作者燕子所屬社區(qū)在暑期有70名大學(xué)生志愿者為社區(qū)提供志愿服務(wù)。燕子將這些志愿者組成支持小組，定期開展活動，交流志愿服務(wù)中的經(jīng)驗，提供活動及發(fā)展方向上的意見。在社區(qū)照顧模式下，社會工作者燕子承擔(dān)的角色是（）。A.輔導(dǎo)者B.顧問C.支持者D.倡議者

14.戰(zhàn)略規(guī)劃是一種（）計劃。A.長期B.中期C.短期D.由基層擬訂的

15.制定我國新的社會工作倫理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循一定的原則，主要包括顯示原則和發(fā)展原則相承、文化原則和政治原則互補(bǔ)以及()。A.長期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合

B.繼承傳統(tǒng)和改革創(chuàng)新共進(jìn)

C.本土原則和國際原則并重

D.個人利益和集體利益共發(fā)展

E.政府，民間團(tuán)體以及其他機(jī)構(gòu)的協(xié)作

16.資料收集不拘時間地點、手段多元、詳盡深入是（）收集資料的特點。A.問卷調(diào)查B.個案研究C.實驗研究D.量表測量E.定性研究

17.以小組的組織結(jié)構(gòu)來劃分小組，可以將小組劃分為（）。A.組成小組和自然小組B.自愿小組和非自愿小組C.基本小組和次層小組D.正式小組和非正式小組E.封閉小組和開放小組

18.分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向的是()。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.行政工作

19.社會工作者小慧最近為醫(yī)院中的部分癌癥患者開展了小組工作。在小組工作的過程中，組員們相互交流、相互支持，表達(dá)自己經(jīng)歷癌癥的情緒感受。在小組中，組員們相互支持，相互理解，獲得感情的慰藉。社會工作者小慧開展的是（）。

A.正式小組B.支持小組C.治療小組D.成長小組

20.社會工作者有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到信任，這種溝通與互動技巧屬于（）。A.專注與傾聽技巧B.互動交流技巧C.適當(dāng)自我表露技巧D.適當(dāng)幫助梳理技巧

二、多選題(10題)21.社區(qū)康復(fù)是殘疾人康復(fù)的重要方法。下列屬于社區(qū)康復(fù)的活動是()。

A.做好社區(qū)的計劃免疫工作

B.為社區(qū)公共廁所加裝扶手和防滑墊

C.為有需求的殘疾人提供法律援助

D.建立社區(qū)康復(fù)中心針對不同人進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練

E.利用“全國助殘日”在社區(qū)開展為殘疾人服務(wù)的活動

22.社會化的過程是通過個體與外部環(huán)境的互動，促進(jìn)（）的成長過程。A.個體人格的形成B.學(xué)會參與社會或群體的方法C.掌握社會經(jīng)驗與規(guī)范D.取得社會成員資格E.發(fā)展自然人特征

23.下列屬于社會性需要的選項有()。

A.進(jìn)食需要與飲食需要B.成就需要C.睡眠與覺醒需要D.性需要E.交往需要

24.在小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，組員的常見特征包括()。A.矛盾的心理與行為特征

B.角色競爭中的沖突

C.對小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感

D.互動中的抗拒與防衛(wèi)心理

E.權(quán)力位置與價值觀的沖突

25.小琴是一名高二學(xué)生，以前成績一直在班級里名列前茅，但自從上學(xué)期期末考試考得不理想以后，一直悶悶不樂，情緒非常低落，最近厭學(xué)的情緒非常嚴(yán)重，越來越不喜歡學(xué)校。針對小琴的問題，作為一名學(xué)校社會工作者為她制定的個案工作目標(biāo)包括（）。

A.改變小琴過分看重分?jǐn)?shù)的想法

B.培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法

C.改善與父母的親子關(guān)系

D.改善與老師的師生關(guān)系

E.確立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)動機(jī)

26.定量研究參照自然科學(xué)研究的模式，其基本程序包括（）。A.總結(jié)階段B.觀察檢驗C.研究準(zhǔn)備D.資料收集E.資料研究

27.青少年后期的心理特征有（）。A.能夠控制自己的情緒B.行為比較穩(wěn)定成熟C.權(quán)利意識增強(qiáng)D.解決問題的手法逐步老練E.就業(yè)

28.影響人類行為的因素包括()方面。

A.生理因素B.心理因素C.社會因素D.物質(zhì)因素E.環(huán)境因素

29.心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，構(gòu)成人際吸引的因素有()。A.空間的接近B.相似性C.互補(bǔ)性D.性格E.能力

30.作為一種工作方法的社區(qū)工作是有其獨特性的，其與個案工作和小組工作的區(qū)別主要有（）。A.分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向

B.注重個人和家庭的問題

C.介入問題的層面更為宏觀

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

三、案例分析題(1題)31.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

參考答案

1.D本題考察的是個案管理的定義。個案管理的定義可分為體系取向和過程取向兩種。體系取向的個案管理強(qiáng)調(diào)“個案管理是聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)各種不同服務(wù)體系的動作方式，用以確保運(yùn)用最完善的方式來滿足服務(wù)對象被照顧的需求”。過程取向的個案管理強(qiáng)調(diào)“個案管理是一種協(xié)調(diào)的過程．通過協(xié)調(diào)和獲得各種資源，來協(xié)助那些面臨各種問題的服務(wù)對象，他們因為這些問題而出現(xiàn)了無法滿足的生活需求、失意和無成就感的狀況”?？梢姡畟€案管理是一種提供服務(wù)的方法。它是由專業(yè)社會工作者評估服務(wù)對象及其家庭的需求，并安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評估和倡導(dǎo)一套包含多種項目的服務(wù)，以滿足特定服務(wù)對象的復(fù)雜需求。

2.B

3.C

4.D與服務(wù)對象初次接觸的過程，社會工作者有一項工作的重點：對于那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會工作者無法給予及時必要幫助的服務(wù)對象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，即通過一些必要的手續(xù)把服務(wù)對象介紹給其他能夠給予及時必要幫助的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會工作者。

5.B繳納稅款的額度也會影響公司的捐款行為。一些企業(yè)為了合理避稅而去捐款。

6.C《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權(quán)利。這些權(quán)益包括婚姻自主權(quán)、生育權(quán)、與男子平等的家庭財產(chǎn)權(quán)和子女監(jiān)護(hù)權(quán)。其中，子女監(jiān)護(hù)權(quán)指婦女對未成年子女享有平等的監(jiān)護(hù)權(quán)，父親死亡、喪失行為能力或者有其他情形不能擔(dān)任未成年子女的監(jiān)護(hù)人的，母親的監(jiān)護(hù)權(quán)任何人不得干涉。

7.A

8.B社會工作者運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對象的困擾是扮演著治療者的角色。

9.B中期轉(zhuǎn)折階段是組員關(guān)系走向親密化的時期，也是小組內(nèi)部權(quán)利競爭開始的時期，在轉(zhuǎn)折階段，組員之間圍繞個人目標(biāo)的摩擦、爭執(zhí)和沖突，常常會取代小組的整體目標(biāo)。

10.C電話勸募，是招募志愿者或者雇用專門人員，在緊湊的時間(通常2～4周)內(nèi)密集電話拜訪，傳達(dá)簡單易懂的籌資信息，并在短時間內(nèi)快速籌款的方式。這種方式相對而言成本較低，尤其是讓志愿者通話交談，使?jié)撛诰杩钊烁械叫睦锸孢m，并認(rèn)為志愿者也是為公益事業(yè)付出時間參與籌資，而不是為了賺錢而打電話。

11.B

12.D社會工作者也是普通的公民，也會遇到一些問題和困難，也需要通過一定渠道來滿足自身的需要。然而，由于職業(yè)上的要求與限制，社會工作者很難兼顧工作與個人的利益，這就要求專業(yè)人員盡可能減少二者帶來的沖突導(dǎo)致的不利影響和后果。題干中的社會工作者朱瑩瑩目前面臨著個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突：去參加兒子的家長會，履行了家長的職責(zé)，顧全了個人利益就不能履行其社會職責(zé)；按時與服務(wù)對象面談，履行了社會職責(zé)，盡了應(yīng)盡的社會責(zé)任就不能履行母親的職責(zé)。

13.B社會工作者在社區(qū)照顧模式中的顧問角色是指社會工作者就服務(wù)對象的情況向有關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供意見。

14.B戰(zhàn)略是一種中期的計劃，一般由機(jī)構(gòu)中高層和中層管理者共同擬訂，是對未來3年～5年的發(fā)展作出預(yù)估后而制定的工作方針，也是機(jī)構(gòu)整體的目標(biāo)和方向。

15.C制定我國新的社會工作倫理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循本土原則和國際原則并重、文化原則和政治原則互補(bǔ)以及現(xiàn)實原則和發(fā)展原則相承等原則。

16.B

17.D

18.C社區(qū)工作認(rèn)為問題的產(chǎn)生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及整個社會有密切的關(guān)系。社會工作者重點考慮社區(qū)環(huán)境及制度是如何影響人的社會功能，如何限制人的能力，如何讓人所應(yīng)有的資源及權(quán)利產(chǎn)生缺失，它的視角是結(jié)構(gòu)取向的，并非個人取向的。因此，選項C為正確答案。

19.B\n此題暫無解析

\n

20.C適當(dāng)自我表露技巧即社會工作者有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到信任。通過這種信任關(guān)系情境的建構(gòu)，促使組員也能夠坦陳自己的問題和需要，從而使得社會工作者和組員雙方在組員的問題及需求上達(dá)成共同的認(rèn)識。

21.ABDE社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容包括：①開展殘疾的預(yù)防。殘疾預(yù)防是在發(fā)生傷、病、殘之前，預(yù)防其發(fā)生或減輕其功能障礙程度的措施。修建方便殘疾人日常生活的無障礙設(shè)施，并保證這些設(shè)施能安全使用。開展全面康復(fù)服務(wù)。利用“全國助殘日”、“國際殘疾人日”、節(jié)假日、雙休日為殘疾人服務(wù)，如何利用社區(qū)資源以及“志愿者”開展工作等。②開展康復(fù)評定。③開展全面康復(fù)服務(wù)。故本題選ABDE。

【命題點撥】本題主要考查社區(qū)康復(fù)的主要內(nèi)容，重點掌握內(nèi)容。

22.ABCD

23.BE

24.BCD在小組工作中期轉(zhuǎn)折階段組員最常見的顯著特征是：①對小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感；②互動中的抗拒與防衛(wèi)心理；③角色競爭中的沖突。

25.ABE在題目所描述的案例中，小琴產(chǎn)生厭學(xué)情緒的原因在于對學(xué)習(xí)的理解不正確，視高的學(xué)習(xí)分?jǐn)?shù)為自己的目標(biāo)和動力，歪曲了學(xué)習(xí)的本質(zhì)。針對此種情況，應(yīng)該著手介入的是小琴正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)、觀念和動力的樹立，以及培養(yǎng)其良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法。此案例與親子關(guān)系、師生關(guān)系的關(guān)聯(lián)程度不高，不再需要介入的范圍之內(nèi)，故答案為ABE。

26.ACDE定量研究參照自然科學(xué)研究的模式，其基本程序如下：①研究準(zhǔn)備，包括提出問題、進(jìn)行研究假設(shè)和制訂研究方案；②資料收集，即采用具體方法收集資料；③資料研\(zhòng)r\n究，即對事實進(jìn)行歸納、概括或檢驗研究假設(shè)；④總結(jié)階段，即通過分析、抽象和綜合，得出研究結(jié)論。

27.ABCD

28.ABC影響人類行為的因素復(fù)雜多樣，這也是導(dǎo)致人類行為多樣性的一個重要原因。影響人類行為的因素包括生理因素、心理因素和社會因素三個方面。影響人類行為的這三方面因素并不是單獨作用于人類行為，而是相互交叉影響著人類行為的發(fā)展。

29.ABCDE

30.ACDE

31.１.貧困的產(chǎn)生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學(xué)歷低、沒技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學(xué)歷低、沒技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認(rèn)為外出工作，路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認(rèn)知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結(jié)構(gòu)和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相對滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟(jì)水平不高的局面，也導(dǎo)致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強(qiáng)，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的原因。（４