第3頁共3頁服裝店?長工作?總結(jié)范?文店?長對的?角色定?位：一?個(gè)店就?象是一?個(gè)家，?店長就?是這個(gè)?家的家?長。家?長對內(nèi)?要操心?這個(gè)家?的所有?問題，?人員、?貨品、?衛(wèi)生、?陳列、?……方?方面面?都要照?顧到；?對外協(xié)?調(diào)好與?酒店、?同行、?政府機(jī)?關(guān)等的?關(guān)系。?任何一?個(gè)小的?細(xì)節(jié)考?慮不到?，就有?可能給?工作帶?來不良?影響。?店長?的工作?職責(zé)：?1.?了解公?司的經(jīng)?營方針?，依據(jù)?貨品的?特點(diǎn)和?風(fēng)格執(zhí)?行銷售?策略。?2.?遵守公?司各項(xiàng)?規(guī)定，?執(zhí)行上?級指示?，完成?公司下?達(dá)任務(wù)?。3?.負(fù)責(zé)?管理專?柜的日?常工作?，監(jiān)督?考核導(dǎo)?購的工?作表現(xiàn)?，及時(shí)?反映員?工動(dòng)態(tài)?，并對?導(dǎo)購進(jìn)?行培訓(xùn)?。4?.負(fù)責(zé)?貨品管?理、盤?點(diǎn)，帳?簿、報(bào)?表制作?，工資?核算、?商品交?接準(zhǔn)確?。5?.負(fù)責(zé)?店鋪內(nèi)?貨品補(bǔ)?齊、調(diào)?配、商?品陳列?。6?.及時(shí)?處理店?鋪出現(xiàn)?的相關(guān)?問題，?不能處?理的及?時(shí)上報(bào)?。7?.定時(shí)?按季節(jié)?、酒店?生意制?定促銷?活動(dòng)。?8.?每月月?底提交?工作總?結(jié)，制?定下月?計(jì)劃及?目標(biāo)，?反饋相?關(guān)問題?。9?.激發(fā)?導(dǎo)購工?作激情?，使店?鋪保持?熱烈、?活潑氣?氛。?10.?工作積?極，樹?立榜樣?作用，?工作失?職不找?任何借?口。?店長的?工作重?點(diǎn)：?作為一?個(gè)有責(zé)?任心的?店長，?對于每?天的工?作細(xì)節(jié)?，都要?留心。?店面營?運(yùn)通常?分為三?個(gè)時(shí)段?。營?業(yè)前：?1.?開啟電?器及照?明設(shè)備?。2?.帶領(lǐng)?店員打?掃店面?衛(wèi)生。?3.?召開晨?會(huì)：?①公司?政策及?當(dāng)天營?業(yè)計(jì)劃?的公布?與傳達(dá)?。②?前日營?業(yè)情況?的分析?，工作?表現(xiàn)的?檢討。?③培?訓(xùn)新員?工，交?流成功?售賣技?巧。?④激發(fā)?工作熱?情，鼓?舞員工?士氣。?4.?清點(diǎn)貨?品，準(zhǔn)?備、清?點(diǎn)備用?金。?營業(yè)中?：1?.檢查?導(dǎo)購人?員儀容?儀表，?行為姿?態(tài)、精?神面貌?。2?.專賣?店的店?長需督?導(dǎo)收銀?、銷售?清單記?錄工作?，掌握?銷售情?況。?3.控?制賣場?的電器?及音箱?設(shè)備。?4.?備齊包?裝紙、?包裝袋?，以便?隨時(shí)使?用。?5.維?護(hù)賣場?、庫房?、試衣?間的環(huán)?境整潔?。6?.即使?更換櫥?窗、模?特展示?，商品?陳列。?7.?注意形?跡可疑?人員，?防止貨?物丟失?和意外?事故的?發(fā)生。?8.?及時(shí)主?動(dòng)協(xié)助?顧客解?決消費(fèi)?過程中?的問題?。9?.收集?顧客資?料、反?映問題?并作好?登記。?10?.做好?促銷活?動(dòng)的開?展前準(zhǔn)?備和結(jié)?束后的?收尾工?作。?營業(yè)后?1.?核對貨?品，填?寫好當(dāng)?日營業(yè)?報(bào)表，?記錄當(dāng)?日簽單?、開發(fā)?票金額?。2?.營業(yè)?款核對?并妥善?保存。?留好備?用金。?3.?檢查電?器設(shè)備?是否關(guān)?閉，杜?絕火災(zāi)?隱患。?4.?專賣店?檢查門?窗是否?關(guān)好。?店內(nèi)是?否還有?其他人?員。?人事方?面1?.參與?營業(yè)人?員的招?聘、錄?用的初?選。?2.對?員工給?予獎(jiǎng)勵(lì)?和處罰?的權(quán)利?。3?.有權(quán)?利辭退?不符合?公司要?求或表?現(xiàn)惡劣?的員工?。4?.根據(jù)?員工表?現(xiàn)提出?調(diào)動(dòng)、?晉升、?降級、?辭退的?意見。?5.?對員工?的日常?工作表?現(xiàn)進(jìn)行?檢查和?評定。?6.?對店內(nèi)?的突發(fā)?事件進(jìn)?行匯報(bào)?、裁決?。貨?品方面?1.?對公司?的配貨?款式、?數(shù)量、?時(shí)間等?提出意?見和建?議。?2.處?理有質(zhì)?量問題?的貨品?或及時(shí)?退換。?3.?每周對?店內(nèi)的?貨品做?新的陳?列、調(diào)?配。?在貨?品管理?的過程?中，我?覺得最?主要的?是對銷?售環(huán)節(jié)?的分析?，做到?細(xì)致，?再以第?一手的?銷售數(shù)?據(jù)反饋?設(shè)計(jì)及?生產(chǎn)。?先說銷?售：由?于我服?務(wù)的品?牌的市?場占有?率不是?強(qiáng)者姿?態(tài)，所?以，在?銷售過?程中，?要極力?爭搶同?一層次?的競爭?品牌的?市場份?額，要?竭盡全?力的苛?刻。以?我西單?77s?tre?et店?的運(yùn)動(dòng)?1店鋪?為分析?對象，?整個(gè)商?場是以?運(yùn)動(dòng)鞋?為銷售?主體，?并且整?個(gè)商場?的客流?以運(yùn)動(dòng)?年輕人?為主，?隨著奧?運(yùn)會(huì)_?___?年的北?京召開?，以及?非典、?禽流感?對人們?的警惕?重用，?人們對?運(yùn)動(dòng)類?的消費(fèi)?勢必會(huì)?大力發(fā)?展。我?在配貨?的時(shí)候?，就要?充分的?加以搭?配如：?運(yùn)動(dòng)鞋?+牛仔?褲+休?閑運(yùn)動(dòng)?上衣組?合。我?周邊的?品牌，?我確立