第4頁(yè)共4頁(yè)公司前?臺(tái)接待?工作總?結(jié)20?23年?在即?將過(guò)去?的__?__上?半年里?，我在?公司領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的關(guān)?心幫助?下，順?利完成?了相應(yīng)?的工作?，現(xiàn)對(duì)?半年的?工作做?一個(gè)總?結(jié)。?一、在?實(shí)踐中?學(xué)習(xí)，?努力適?應(yīng)工作?一年?來(lái)，我?從事前?臺(tái)接待?工作，?接待人?員是展?現(xiàn)公司?形象的?第一人?，在工?作中，?我嚴(yán)格?按照公?司要求?，熱情?對(duì)待每?一位來(lái)?訪客戶?，并指?引到相?關(guān)辦公?室，為?領(lǐng)導(dǎo)提?供了方?便，也?為客戶?提供了?方便。?這是我?畢業(yè)之?后的第?一份工?作，作?為一個(gè)?新人，?剛加入?公司，?我對(duì)公?司的運(yùn)?作模式?和工作?流程都?很生疏?，多虧?了領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們的耐?心指導(dǎo)?和幫助?，讓我?在較短?的時(shí)間?內(nèi)熟悉?了前臺(tái)?的工作?內(nèi)容還?有公司?各個(gè)部?門的職?能所在?。也讓?我很快?的完成?了從學(xué)?生到職?員的轉(zhuǎn)?變。?都說(shuō)前?臺(tái)是公?司對(duì)外?形象的?窗口，?在短短?的一年?時(shí)間也?讓我對(duì)?這句話?有了新?的認(rèn)識(shí)?和體會(huì)?。前臺(tái)?不是花?瓶，一?言一行?都代表?著公司?，接待?公司來(lái)?訪的客?人要以?禮相迎?，接聽(tīng)?和轉(zhuǎn)接?電話要?態(tài)度和?藹，對(duì)?待不必?要的電?話和事?物要學(xué)?會(huì)拒絕?，處理?公司的?日常事?務(wù)要仔?細(xì)認(rèn)真?，對(duì)待?同事要?虛心真?誠(chéng)。點(diǎn)?點(diǎn)滴滴?都要讓?我在工?作中學(xué)?習(xí)，在?工作中?進(jìn)步，?受益匪?淺。?二、學(xué)?習(xí)公司?企業(yè)文?化，提?升自我?加入?到__?__這?個(gè)大集?體中才?真正體?會(huì)到了?天地人?的精髓?，感受?到了“?策略驅(qū)?動(dòng)世界?”的理?念和“?謀動(dòng)天?下”的?口號(hào)的?內(nèi)涵。?我想這?也是激?勵(lì)我們?每一位?員工前?進(jìn)的動(dòng)?力，我?從領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的敬業(yè)?中感受?到了這?種文化?，在這?樣好的?工作氛?圍中，?我也要?以這樣?的規(guī)范?來(lái)要求?自己，?以積極?的工作?態(tài)度投?入到工?作中，?踏踏實(shí)?實(shí)的做?好自己?的本職?工作，?及時(shí)發(fā)?現(xiàn)工作?中的不?足，及?時(shí)的和?公司領(lǐng)?導(dǎo)，同?事們進(jìn)?行溝通?，爭(zhēng)取?把工作?做好，?做一個(gè)?合格稱?職的職?員。這?也是我?今后工?作努力?的目標(biāo)?。三?、拓展?自己的?知識(shí)面?，不斷?完善自?己一?年的工?作時(shí)光?也讓我?產(chǎn)生了?危機(jī)意?識(shí)。發(fā)?現(xiàn)工作?和學(xué)校?中的學(xué)?習(xí)是有?很大出?入的，?在課本?中學(xué)到?的在工?作中可?以正好?用得上?，還有?更多更?陌生的?知識(shí)要?面對(duì)。?所以單?靠我現(xiàn)?在掌握?的和對(duì)?公司的?了解是?完全不?夠的，?我想以?后的工?作過(guò)程?中不斷?充電，?工作之?余，學(xué)?習(xí)文稿?的排版?及設(shè)計(jì)?，詳細(xì)?的業(yè)務(wù)?項(xiàng)目等?等。初?入職場(chǎng)?，難免?會(huì)出現(xiàn)?一些小?差錯(cuò)需?要領(lǐng)導(dǎo)?不斷指?正，但?前事之?鑒，后?事之師?，這些?經(jīng)歷也?讓我不?斷成熟?，在處?理各種?問(wèn)題時(shí)?考慮得?更全面?，杜絕?類似事?物的發(fā)?生。?這段工?作經(jīng)歷?讓我學(xué)?到了很?多，感?悟了很?多，看?到公司?的業(yè)績(jī)?，我深?感驕傲?，也會(huì)?不斷努?力提升?自己的?修養(yǎng)和?內(nèi)涵，?彌補(bǔ)不?足，在?新的學(xué)?習(xí)中總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，用謙?虛的態(tài)?度和飽?滿的熱?情做好?我的本?職工作?，發(fā)揮?自己的?潛力更?好的為?公司的?發(fā)展貢?獻(xiàn)自己?的力量?。公?司前臺(tái)?接待工?作總結(jié)?202?3年（?二）?時(shí)光總?是轉(zhuǎn)瞬?即逝，?在前臺(tái)?工作的?兩個(gè)多?月，我?的收獲?和感觸?都很多?，任職?以來(lái)，?我努力?適應(yīng)工?作環(huán)境?和前臺(tái)?這個(gè)嶄?新的工?作崗位?，認(rèn)真?地履行?自我的?工作職?責(zé)，完?成各項(xiàng)?工作任?務(wù)。?一、日?常工作?資料?1、轉(zhuǎn)?接電話?，準(zhǔn)確?的轉(zhuǎn)接?來(lái)訪者?電話，?委婉對(duì)?待騷擾?電話，?提高工?作效率?；2?、來(lái)訪?人員接?待及指?引，配?合人事?部門做?好應(yīng)聘?者信息?登記；?3、?通訊錄?更新，?鑒于公?司人員?調(diào)動(dòng)較?大，以?及新增?人員較?多，通?訊錄不?能及時(shí)?更改，?影響各?部門之?間以及?客戶與?公司之?間溝通?。所以?要做好?跟進(jìn)工?作，及?時(shí)更新?通訊錄?，而且?在以后?工作中?經(jīng)常和?各部門?溝通聯(lián)?系，便?于及時(shí)?得到正?確信息?；4?、考勤?記錄，?為新來(lái)?員工登?記錄入?指紋，?做好考?勤補(bǔ)充?記錄；?5、?記錄每?一天的?值日狀?況，并?做好前?臺(tái)以及?貴賓室?的清潔?；6?、每一?天9：?30-?10：?00開(kāi)?啟le?d大屏?，并檢?查其使?用，若?出現(xiàn)故?障，立?刻聯(lián)系?相關(guān)人?員維修?；7?、做好?總經(jīng)理?、董事?長(zhǎng)辦公?室的清?潔；?8、領(lǐng)?取每一?天的報(bào)?紙及郵?件，并?將信件?及時(shí)轉(zhuǎn)?交給相?關(guān)人員?；9?、公司?文件的?分發(fā)，?及時(shí)將?文件分?發(fā)給各?部門，?將公司?的各項(xiàng)?政策措?施快速?傳達(dá)下?去；?10、?會(huì)務(wù)工?作，會(huì)?議前通?知人員?準(zhǔn)時(shí)到?會(huì)，并?準(zhǔn)備茶?水；會(huì)?議時(shí)要?及時(shí)添?加茶水?；會(huì)議?結(jié)束后?做好會(huì)?議室的?清潔；?11?、每一?天登記?溫度，?按規(guī)定?開(kāi)啟空?調(diào)并做?好記錄?；1?2、下?班時(shí)檢?查前臺(tái)?燈光、?貴賓室?以及庫(kù)?房門鎖?，確定?空調(diào)、?電腦的?電源關(guān)?掉。?二、存?在的問(wèn)?題做?事情不?夠細(xì)心?，思考?問(wèn)題不?全面，?有時(shí)候?會(huì)丟三?落四。?目前公?司人員?流動(dòng)較?大，進(jìn)?出門人?員多且?頻繁，?出現(xiàn)了?一些疏?漏。?三、對(duì)?自我的?推薦?1、作?為總辦?員工，?除了腳?踏實(shí)地?、認(rèn)認(rèn)?真真做?事外，?還就應(yīng)?注意與?各部門?的溝通?。了解?公司的?發(fā)展?fàn)?況和各?部門的?工作資?料，有?了這些?知識(shí)儲(chǔ)?備能及?時(shí)準(zhǔn)確?地回答?來(lái)訪者?的問(wèn)題?，準(zhǔn)確?地轉(zhuǎn)接?來(lái)電者?的電話?。2?、按規(guī)?定做事?的前提?下還就?應(yīng)注意?方式方?法，態(tài)?度堅(jiān)定?、講話?委婉，?努力提?高自我?的服務(wù)?質(zhì)量。?3、?做事要?思考周?全、細(xì)?心。有?時(shí)因?yàn)?一些小?問(wèn)題鑄?成大錯(cuò)?，所以?凡是都?要先想?到后果?；4?、工作?進(jìn)度及?工作過(guò)?程中遇