第4頁共4頁經營管?理部工?作總結?__?__年?___?_月我?從__?__調?到市場?經營管?理七部?至今已?有三個?多月了?，在這?幾個月?的工作?中，我?虛心向?同事請?教，從?熟悉人?員、熟?悉商戶?、熟悉?業(yè)務知?識做起?，從一?點一滴?做起，?使自己?能夠很?快被員?工和商?戶接受?并認可?，從而?很快進?入角色?，擔負?起自己?的責任?，配合?經營部?經理做?好經營?管理工?作?，F?就自己?這幾個?月的工?作做一?小結：?一、?經營工?作方面?：_?___?開業(yè)不?到一年?，經營?管理部?的各項?工作雖?已步?入正軌?，但如?何盤活?市場，?拉動人?氣，是?當務之?急。我?分管的?魚市和?寵物市?場開業(yè)?時間晚?，離車?站也較?遠，許?多人都?不知道?___?_物流?園還有?魚市和?寵物市?場，因?此前來?購物的?人比較?少。而?我來到?市場七?部要做?的第一?件事，?就是要?讓廣大?消費者?知道并?了解我?們的魚?市和寵?物市常?我們原?有的每?周六的?斗狗活?動雖吸?引了一?些人氣?，但是?魚市沒?有舉行?過什么?活動，?而寵物?市場的?活動又?過于單?一，僅?僅開展?了斗狗?這一活?動是很?不夠的?。針?對這一?市場現?狀，經?過反復?醞釀和?多方調?查，_?___?月我們?成功策?劃并舉?辦了“?___?_”活?動。從?競賽的?策劃、?商戶的?參與、?廣告的?宣傳，?一直到?人員的?調配、?組織，?活動的?舉辦等?等，我?雖然做?了大量?的工作?，但同?時也得?到了領?導和大?家的支?持與幫?助，才?使得此?次活動?能夠得?以順利?進行，?而且后?期廣大?消費者?及商戶?的反映?也是不?錯的。?這次活?動的成?功舉辦?在一定?程度上?提高了?___?_的知?名度，?帶動了?人氣，?同時也?達到我?們預期?的目的?和期望?值，也?給自己?帶來了?信心。?在成?功策劃?并舉辦?“__?__”?之后，?“十一?”國慶?節(jié)黃金?周我又?策劃舉?行了_?___?物流園?水族大?世界的?首次促?銷活動?—“買?___?_元送?___?_元”?活動，?寵物市?場的“?___?_展評?”活動?。有了?上一次?的成功?經驗，?這兩次?的活動?也很成?功。尤?其是魚?市的“?買__?__元?送__?__元?”活動?得到了?廣大商?戶的認?可，促?進了魚?市十一?黃金周?銷售額?的上升?和客流?量的增?加?；?動前期?魚市一?直比較?低迷，?商戶也?很焦急?，許多?商戶由?于不能?接受“?買__?__元?送__?__元?”活動?中的_?___?元費用?由自己?承擔，?有的則?因為擔?心__?__從?未舉辦?過類似?的活動?，是否?能做起?來，而?一直很?猶豫。?但為了?做好這?第一次?的魚市?促銷活?動，我?積極動?員，多?次找商?戶談心?，不斷?做工作?說服他?們，讓?商戶將?困難與?擔心一?一擺出?來，逐?個解決?，使他?們終于?認可了?我的活?動方案?，并積?極參與?進來，?大家擰?成一股?繩，共?同努力?辦好了?這次活?動?；?動結束?后，大?家的反?映也是?不錯的?，商戶?們紛紛?表示：?今后魚?市的促?銷活動?要多多?舉辦，?而且要?形式多?樣，他?們大家?一定會?努力配?合，積?極參與?的。?在做好?以上幾?項促銷?活動的?同時，?我們還?將寵物?市場原?有的斗?狗比賽?辦成了?系列比?賽，每?周六舉?辦一次?，每次?到現場?觀看的?觀眾有?叁百人?左右，?已很具?人氣。?有了?一個好?的開端?，我要?更加積?極努力?，不斷?推陳出?新，力?求使市?場七部?的經營?工作能?再上一?個臺階?。二?、管理?工作方?面：?由于我?到市場?七部工?作的時?間不長?，而且?許多精?力和時?間都?花在了?經營工?作方面?，因此?對于管?理工作?一直都?是在積?極努力?地協助?、配合?其他兩?位經理?開展工?作。?首先：?我們建?立健全?了各項?規(guī)章制?度，以?制度約?束行為?；其?次：加?強了人?員管理?，最大?限度的?發(fā)揮員?工的主?觀能動?性。我?認為一?個企業(yè)?的成敗?關鍵在?于人，?人的因?素決定?其它方?面，每?個人都?有自己?的優(yōu)缺?點，只?有做到?知人善?用，將?其的優(yōu)?點最大?化，缺?點最小?化，才?能使其?充分發(fā)?揮自己?的才能?。同時?我們還?要為員?工營造?一個寬?松的工?作環(huán)境?和氛圍?，將影?響工作?效率的?外部客?觀因素?降至最?低，使?員工感?到在市?場七部?能夠發(fā)?揮自己?的才智?。三?、今后?的：?1、經?營工作?方面：?魚市?在明年?將舉行?大型的?魚展活?動，吸?引廣大?消費者?到場參?觀；寵?物市場?將舉辦?各類斗?獸比賽?，不單?純只是?現在的?斗狗比?賽。我?們要將?比賽擴?展開來?，使各?種比賽?多樣化?，這樣?才能吸?引人氣?，擴大?寵物市?場的知?名度。?2、?管理工?作方面?：今?后將要?不斷完?善各項?規(guī)章制?度，加?強人員?管理，?通過培?訓班的?形式，?對員工?進行專?業(yè)知識?的培訓?，使他?們成為?專家里?手，為?廣大顧?客和商?戶提供?更好的?、優(yōu)質?的服務?。同時?還要實?施商戶?例會制?度，定?期召開?，及時?了解商?戶的思?想動態(tài)?，了解?市場的?經營情?況，以?便及時?發(fā)現問?題，對?癥下藥?，解決?問題。?3、?招商工?作方面?：希?望在現?有的條?件下，?借助商?戶的影?響力和?資金投?入進行?招商引?資。對?市場的?空置面?積采用?商戶投?資、商?戶受益?的方式?進行招?商，以?達到商?戶培養(yǎng)?市場的?目的。?此作法?可以避?免不必?要的浪?費。寵?物市場?要借助?商戶的?投資，?在空置?面積上?搭建工?棚，建?設鴿子?市場，?由商戶?自行招?商，給?予一定?的優(yōu)惠?政策，?以達到?互惠互?利的目?的。?4、自?身素質?方面：?今年?我在提?高自身?素質方?面雖然?做了很?大努力?，但還?是遠遠?不夠的?。在今?后的工?作中，?要虛心?學習，?結合自?身實際?多學習?、多鉆?研。加?強專業(yè)?知識的?學習，?使自己?精通業(yè)?務